
美容师应该和顾客如何做好客情关系
美容师自身应具备的修养 作为一名合格的专业美容师,必须经过长期的严格的专业训练,在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养,经得起实践的考验,,才能得到社会的承认。
旺盛充沛的精力、和蔼可亲的面容、文雅大方的气质、精湛高超的的技艺以及高尚的道德修养,是一个合格美容师的必备条件。
美容师德修养主要表现在:(一)道德修养 美容护理是一项服务性的工作。
要胜任这项工作,美容师必须培养高尚的职业道德。
作为一名合格的美容师,所要具备的职业道德,应该是品行和专业水平的完美结合,要树立良好的服务态度,全心全意为广大顾客服务。
在态度上要主动热情,和蔼可亲;在工作上要耐心细致,真诚周到。
一定要把 顾客至上 、 信誉第一 的要求牢记在心,并付诸以行动。
然而,有了良好的职业道德之余,还必须要有良好的服务意识和自身品性。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象,通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
B、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客 一种宾至如归的感觉。
C、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
A、 具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易也很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。
B、 要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
C、 在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是最大的忌讳。
干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
(二)理论修养 要成为一名合格的美容师,除了有高度的道德修养以外,还要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
(三)技艺修养 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。
因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
这样,才能在美容服务中取得主动权。
美容师的个人仪表 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。
个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:1、端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。
这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。
同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
2、大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。
同时,也体现出了美容师独有的女性美。
3、开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
此外,还有一些整体形象方面的细节是美容师坚决要做到: A、面部皮肤清洁,妆面淡雅,切忌浓妆艳抹。
B、发型美观,符合时尚,不留怪发型。
C、双手洁净,指甲不宜过长,不涂浓艳的指甲油。
D、不佩戴任何装饰物,如戒指、耳环。
E、服装朴素大方,切忌穿奇装异服。
F、脚着便鞋,步履轻盈,切忌穿高跟鞋、旅游鞋。
G、口腔清洁卫生,不能发生异味。
美容师的待客礼仪 待客,其实是一门专业的技术。
它是专业美容师必备的技能。
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。
待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:1、语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。
柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
2、姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。
所以当顾客到美容院来放松心情的时侯,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时侯静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
那该从哪些方面表现出你的反馈信息呢
首先,你要对顾客的叙述表示出兴趣和关注,让她知道你是在听她讲话的;其次,在对方叙述的恰当时间,通过提问等方式鼓励对方提供更多的信息
赞美美容师的诗句有哪些
美容师如何赞美顾客
是抓住客户的心的第一步,美容师想要成功的销售成品,首先要学会怎样销售你自己,除了营造个人的形象气质和使用专业的美容知识让客户获得好感外,也要学会些赞美客户的话术,这也是能否让客户购买你的产品的关键。
那美容师如何赞美客户提高业绩呢?今天,小编整理一些赞美顾客的话术,供大家参考:1、姐,您这衣服真好看,真有品味,正好衬托出您与众不同的气质。
2、姐,您今天看上去很棒,感觉很好哦,谁都喜欢你这样的人。
3、姐,你化的这个妆真好看,搭配你这身衣服,还有饰品(项链、耳环、手链等)显得非常有气质。
4、姐,你的脸很有立体感,很有艺术,轮廓很上镜,现代中有隐约有些古典美。
5、姐,听说您的儿子考上了XX重点学校,真棒!6、姐,您是在那家著名的XX公司工作啊,真厉害啊!7、姐,您很友善,说话做事不摆架子,让人很容易接受,谁都喜欢你这样的人。
8、姐,您发质真好,平时很注重保养吧,发质好也说明了您身体的健康。
9、姐,您可别这么说,您这不是胖,是丰满,是福气,跟个菩萨一样,给家里招财,说跟您一起运气都会好的!10、姐,这条围巾是您自己选的吗?颜色跟您很相称,真是有眼光。
11、您做美容就是享受,就像在一块玉上做美容,您老公可享受了12、姐,感觉在哪见过你,想朋友一样,遇见就有亲和力,印象特别深刻。
美容师在赞美女性顾客时,要根据女性顾客的发型、着装、饰品、化妆、体型、肤色、气质等进行适当的赞美,对于带小孩来美容院的顾客,也要夸赞小孩可爱、聪明、漂亮等。
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如何表白一、男生表白女生 你好
哥们,我是过来人了,经历过你们这种阶段,确实很也很纠结,下面听哥们好好说。
看了你的情况,我分析了下,现在这个世道啊要想成功追女
不能用常规方法了
特别现在你们都有个误区,都想表白才觉得自己怎么怎么了,然后表白完了等别人“承认”,我说的没错吧‘ 这样很容易失败的,兄弟。
特别是如果对方对你没啥感觉那种。
其实呢是可以先亲了她在表白
这样对方既有新鲜感有刺激,要是初吻的话更加死心塌地呢
现在追你孩子一定要快准狠,我是说最关键那时候啊,啊,一个字一个字打给你,不能按常规出牌了,像平时那样追女生的逻辑已经过时
下面我会告诉你一些我的经历吧和我的理解。
希望对你有帮助
我的经验:当你喜欢一个女孩子,你就要冷静先,别想得太美好。
接着,你要做的事,就是找机会,大家一起活动的时候,和他慢慢套近乎。
注意,你平时别老是在她身边晃,这样人家会反感的,你要做的事,就是把自己变得优秀,各方面,增加自己的资本。
比如弹钢琴,跳街舞,,还有什么唱歌很好,写字很漂亮,书法,这些,当然最重要是事业搞好你的事业,赚钱多了,学生的话学习好了,那么你的关注度就高了。
竞争力也大了
我很真心的分享我的经验,希望你可以从中学到精髓
总之就是“泡妞,欲速则不达,欲求则不得,要若即若离,循序渐进,最后夺去她的芳心
还有就是不要老师在她身边晃,你要积累资本
懂吗,女人不喜欢那种整天在她身边转的人
你下一步,就是慢慢发展,慢慢的约她,然后无意识的试着和他分享你的小秘密,让你们两个变成无话不说的好朋友,最后在某次,然后在哪天比较人少的时候,你们又一起聊天,你就试着问她男女朋友的问题,然后给他暗示,那个时候,别胆小,最好去喝杯酒,你觉得把握得好,就可以问她比如你觉得我是个怎么样的人,什么之类的,然后趁他犹豫,直接吻她,搞定,表白,那是以后你们亲热的时候再说的,哈哈。
我就是这样成功的,总之,这是一个不能急的事情,到最后成功的那一刻,你才会感受到你这些时间的路走过来总算pay off了,那种感觉,太美妙了
哈哈,说到这里不妨再分享下我表白的过程:我表白时对我女朋友说的是:X,你知道吗,在对的时间能遇到一个对的人,人这一辈子没有几次这样的机会。
我现在遇到的那个人就是你,希望你能给我一次机会让我好好爱你,亲爱的
然后我女朋友想都没想就扑到我怀里不肯起来了
(当然当时我们两个聊天聊得很暧昧了。
我感觉是时候了,时机一定要把握好
不可太急,因为女孩喜欢浪漫的时候,温馨的感觉
这样他一辈子也忘不掉
最好称她犹豫可以亲她
不过你要准备好被她删一巴掌,当然我认为这不算什么
毕竟你要得到你的幸福,一巴掌代价就太小了
其实表白实际上就是一个形式而已,正确的顺序应该是:事实上已经成为你女朋友了,你才能向人家表白,水到渠成。
很多人弄不明白这个问题,总以为人家先答应做自己女朋友,然后再如何如何,我只能说他非常非常“单纯”,也非常非常“愚蠢”。
有没有“迫不得已非表白不可”的时候
有,比如说出现第三者,或者你和女孩子关系没有成熟但两个人可能分开一段时间。
这时候的表白就是条件不成熟的表白,风险非常大,类似于下围棋的时候形势严峻,落后的一方迫于无奈放出“胜负手”,赢了就赢了,输了也只能说“倒霉都是天生的”。
“爱”字不要轻易出口 经常看见论坛出现“大胆的表白”,说实话我真的认为这是非常不成熟的一种表现。
“爱”是一个神圣的字,意味着追求,也意味着承诺,甚至体现出一种责任。
haha,还有你知道最高境界是啥吗,就是男的直到跟女的上床了都没问过“你是否愿意做我女朋友”,最后还是女孩子急了:“你怎么还不求我做你女朋友啊
” 完全我自己写的,亲身感受,希望可以帮到楼主
写得累死我啦……哈,没想到还不少啊。
不管那么多啦能帮到你就行按我这方法,成功率非常高的,有很凑效
女生都喜欢刺激的、呵呵 祝楼主早日追求到幸福生活愉快! 有什么问题可以留言乐意为你解答
第二次补充回答…… 哥们啊 千万别别那么快让她察觉到,不然有些女生不给力会很伤你积极性的。
你看反正你做那些都是提高实力的都东西对以后也有用嘛……你说呢二、女生表白男生 男生追女生,男生向喜欢的女生表白。
但是随着时代的潮流的改变没有所谓绝对不变的,女生该怎么向男生表白,如果女孩子还相信那套“女人只要安静等待,白马天子就会从天而降”的话,情路之坎坷可以预见... 现代的剩女的数量在增加,难道女孩子变得不好了吗,男生的要求越来越高吗。
其实不是,在这非常时期,女生只要多点主动就靠近和得到心中的机会了。
首先表不表白是最基本的问题,你是担心他因为有其它原因而拒绝你,还是因为不喜欢而拒绝你。
如果是前者,而且你也对你们的未来有信心,你可以试着跟他说出你的想法,告诉他你可以跟他一起面对问题等。
如果是后者,那么,勉强就没幸福了,但是,表白是为了没有遗憾,你考虑下要不要试试吧。
你若爱上了某位小伙子,就应该努力去追求,但出于姑娘羞怯的心理,不便坦白直率地向对方表示,那你怎么巧妙地把心思传给对方呢?女生该怎么向男生表白, 请参照下面的办法: 先给他写个信,亲手交给他,试探一下.有戏,就约会,网聊,电聊.如感到写信,送信不方便,就想办法了解他的电话号码或@@号,网上或电话短信表白你的心声。
灵活运用肢体语言来间接表示:譬如微笑和眼神交接,都是传递你好感和善意的好方法。
;眼神交接的重点在于游移,直直地盯着对方看,可能会被误解,应该互视,移开,互视,移开,互视……接下来也许就该他采取行动了。
运用第三方表示:有时候女孩子的确很难开口的话,可能通过身边的好朋友帮你传达你的爱意,如:xxx经常赞你,xxx说你人品好为人爽朗正真,希望自己的男朋友是这样。
你借朋友的口把自己的心里表达出来,所以很逼真,对方也看不出破绽。
如果他是聪明人的话,他就感觉你的爱意会对你有好感。
投其所好:女生该怎么向男生表白,你首先要多方侦察你心目中的男生的兴趣和嗜好。
例如,那位小伙子喜欢文学,他便会到图书馆借书看。
你看清楚他喜欢哪一类书,自己也多借同类书来看,然后找准个机会和他聊上几句,把话题转到这类书的内容上,自然就可以谈得很投机。
再经过一段时间的接触,你若觉得,就继续下去;若觉得不合适(不要被“一见钟情”之类的话所迷惑),就淡化关系,慢慢退出这个情网,双方均无伤大雅。
希望楼主能与表白成功~~ 希望楼主采纳 谢谢,纯手打不易。
美容师推崇自己的一句话大全
夫妻恩爱的十五黄金法则1、经常回忆热恋:热恋是婚姻的前导,热恋中的男女,那种两情依依、片刻难离的情景,实在是非常美妙的。
结婚以后,经常回忆婚前的热恋情景,就能唤起夫妻的感情共鸣,并在回忆中增加浪漫情感,更加向往未来,从而增进夫妻感情。
2、安排再度“蜜月”:结婚时的蜜月,是夫妻俩感情最浓的时期。
那时,两人抛开一切纷扰,完全进入赛过蜜糖的爱情天地,享受“伊甸园”之乐。
婚后,如果能利用节假日,每年安排时间不等的“蜜月”,如来个异地旅游,再造两人的爱情小天地,重温昔日的美梦,定能不断掀起爱河波澜,使夫妻感情越来越浓。
3、庆祝纪念节日:结婚纪念日、对方生日、定情纪念日等等,是夫妻双方爱情史上的重要日子。
届时,采取适当形式,予以纪念,使双方都感到对方对自己怀有很深的爱意,这对于巩固夫妻感情作用甚大。
4、补偿往昔情债:不少夫妇结婚时由于条件所限,未能采取理想的形式来回报对方的爱意,如未能度蜜月,未能给爱人买一件象样的礼品等等。
若干年后,当条件具备时,记着完成这些当初未尽事宜,以偿还过去欠下的情债,就会使对方觉得你是个很重情、多情的人,爱你之情便会倍增,如不少男同志婚后给爱人买金首饰,许多已过而立之年的夫妇补拍结婚彩照等等。
5、学会取悦爱人:有些男女,婚前与对方约会时,总要想方设法取悦对方,但结婚以后便不再在意对方对自己的感受。
这种做法是会损伤夫妻感情的。
所以,婚后,女同志还要一如既往地温柔娴淑,对丈夫呵护关心;而男同志则应细心体味妻子的内心感受,不但要处处体贴爱护妻子,而且还要学习一些取悦妻子的技艺,如作她购买服装的高参,帮她制定美容计划,不时来点幽6、创点意外惊喜:出乎意料地使对方惊喜,常会起到感情“兴奋剂”的作用。
因此,创造一点意外惊喜,对于增进夫妻双方感情很有好处。
如瞒着对方,将他(她)在远方的亲人接来会晤,为对方买一样很想得到的物品,为夫妻俩创造一个对方没有准备但却非常喜欢的活动等等,都可使意外惊喜油然而生,从而在惊喜中迸发出强烈的感情之花,掀起欢腾的爱情热浪。
7、适当来点小别:“小别胜新婚”。
在过了一段平静的夫妻生活后,有意识地离开对方一段时间,故意培养双方对爱人的思念,再欢快地相聚。
这时,就能使夫妻俩思念的感情热浪交织成愉悦的重逢狂欢,把平静的夫妻感情推向一个新的高峰。
8、注意自身形象:有些人,婚后衣着、容颜等不再讲究,不修边幅。
特别是男同志,这方面的问题更为严重。
其实,无论夫妻哪一方,都不希望对方在别人的心目中留下不好的形象。
因此,注意自身形象,不但可以取悦对方,而且也是在公众场合下为对方争面子的需要。
否则,就有可能影响双方的感情。
9、防止子女夺爱:不少夫妇,在有了子女后,往往把情感全用到了子女身上,每每忽视了爱人的感情需要,尤以女同志为甚。
这种做法有失偏颇。
对子女施爱是必要的,但这并不意味着就应放弃对爱人的感情持续投入。
那样,不但会冷落爱人而影响夫妻关系,而且也会给家庭罩上一层阴影。
10、留足浴爱时间:在快节奏的现代社会竞争中,每个人的工作都是十分繁忙的,有不少人因忙于公务而顾不上夫妻俩的感情生活,以致夫妻经常不能一起进餐、共眠,影响了两人感情的巩固和发展。
所以工作再忙,也要巧于安排,挤出时间,留给两人共同生活,共浴爱河。
11、保持性生活新鲜:性生活是联络夫妻感情的重要途径,良好的性生活是巩固和发展夫妻感情的必要保障。
不少夫妇婚后性生活老一套,缺乏创新,并导致感情钝化。
所以,要创造新鲜的性生活方式,通过改变性生活的时间、地点、体位等办法,使夫妻双方都从永远新鲜的性生活中获得新鲜的感受12、留些个人隐私:肚量再大的人,对于爱人的绯闻也会生出醋意来,至于得知对方“红杏的艳,则更难容忍,由此导致家庭危机四伏的事并不鲜见。
所以,将过去个人婚恋史上的隐私,对现在的爱人“坦白交待”并非良策,那样,非但对增进感情无补,反而会带来本可避免的感情危机。
因此,留些个人隐私,是巩固和发展夫妻感情的明智选择。
13、慎交异性朋友:夫妻婚后有自己的社交活动,这是很正常的。
但是,要注意慎交异性朋友,交往时要留有分寸,让彼此关系只控制在同志式的关系之内。
明显对自己有好感甚或对自己不怀好心的异性朋友,要主动疏远,以理智来处理感情纠葛。
最好的办法是尽量少参加一些只有自己一个人出席的社交活动,即使无法拒绝,也提出携爱人一起出席的要求。
特别在遇有“第三者”插足危险时,更应这样做,以杜绝其非份之想。
支持爱人事业每个人在走上工作岗位后,都有他自己的事业。
因此,无论男方还是女方,都不能只顾自己的事业而忽视对方的事业,更不能强求对方牺牲自己钟爱的事业来服从自己。
那样,只会损伤彼此的感情。
夫妻双方既有追求自己事业的权力,也有承担家庭义务的责任。
正确的做法应该是,想办法多挑一些家庭担子,热情地支持爱人的事业。
双方都能这样做,就能消释矛盾,增进感情。
14、尊重对方:人都是爱面子的,当着别人的面批评爱人,最容易挫伤对方的自尊心,影响夫妻感情。
所以,要学会尊重对方,越是人多的时候,越要奉承爱人,以博得对方的欢心。
只有夫妻俩在一起时,你再向他(她)提些意见,甚至可以进行严肃的批评,对方就会在愉快接受之余,感受到你煞费苦心中体现出的浓浓爱意,从而以加倍的爱来回报你。
15、警惕财务危机:结婚以后,如果不能搞好收支平衡,就会出现家庭财务危机,影响夫妻感情。
有些家庭,钱归一方总管,如果不能财务公开,当一方经济要求得不到满足时,也会产生家庭矛盾。
这些,都是值得警惕的。
因此,要夫妻共同理财,坚持量入为出的持家原则,勤俭节约,精打细算。
手中要始终留有一些机动经费,以防不测之用。
这样,就能防财务危机于未然,拒感情危机于千里。



