中国国航人工客服电话
中国国航人服电话：010-8904-9535国航是中一载国旗飞行的民用航空公司以及世界的航盟——星空联盟成国航A320-200客机国航A320-200客机员、2008年北京奥运会航空客运合作伙伴，具有国内航空公司第一的品牌价值（世界品牌实验室2013年评测为765.68亿元），在航空客运、货运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。
010-8904-9535国 航承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，也承担许多外国元首和政府首脑在国内的专包机任务，这是国航独有的国家载旗航的尊贵地位。
国航总部设在北京， 辖有西南、浙江、重庆、内蒙古、天津、上海、湖北和贵州、西藏分公司，华南基地以及工程技术分公司等，国航主要控股子公司有中国国际货运航空有限公司、澳 门航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司、大连航空有限责任公司、北京航空有限责任公司等，合营公司主要有北京飞机维修工程有限公司（Ameco），另 外，国航还参股国泰航空、山东航空等公司，是山东航空集团有限公司的最大股东。
曾为国航控股、现中航有限旗下的北京航空食品有限公司于1980年5月1日 在北京成立，是中国《中外合资经营企业法》颁布后的第一家中外合资企业。
截至2013年12月31日，国航（含控股公司）共拥有以波音、空 中客车为主的各型飞机497架，平均机龄6.33年；经营客运航线已达298条，其中国际航线71条，地区航线15条，国内航线212条，通航国家（地 区）31个，通航城市154个，其中国际47个，地区3个，国内104个；通过与星空联盟成员等航空公司的合作，将服务进一步拓展到195个国家的 1328个目的地。
航愿景和定位是“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、 相关利益稳步提升”的四大战略目标；企业精神强调“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命是“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观是“服务至高境 界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”。
国航拥有中国历史最长的常旅客计划——“凤凰知音”，又通过整合控股、参股公 司多品牌常旅客会员，统一纳入“凤凰知音”品牌，截止至2013年底，凤凰知音会员已达到2891万人。
国航在中国民航业内首家推出了以“平躺式座椅”和 “全流程尊贵服务”为核心内容的中远程国际航线两舱服务，为旅客提供尊贵、舒适、便捷的出行空间和全程服务。
国航坚持以客户导向来创新服务，陆续推出“飞 行管家”、“国航无限”等系列新产品。
国航具有很强的国内国际联程运输能力和销售网络，拥有广泛的高品质客户群体，已经成为众多中国政府机构及公司商务客 户首选的航空公司。
2011年6月28日，国航获得国际权威服务评级机构Skytrax的四星级认证，并于2012年6月12日荣获国际航协第68届年会 暨全球航空运输峰会自助服务“便捷旅行”项目金奖。
国航拥有一支业务技术精湛、作风严谨、服务良好的飞行员和乘务员队伍。
飞行队伍曾获得 “国际民航组织荣誉奖章”、“全国安全生产先进集体”、“安全飞行标兵单位”等诸多荣誉，创造了堪称世界一流的安全飞行纪录，成功进行极地飞行，在飞行难 度举世公认、曾经被国际民航界视为“空中禁区”的成都—拉萨航线上创造了安全飞行45年（1965年开始）的奇迹，2008年又成功实现夜航。
空中乘务队 伍显示了国际化水准，日籍、韩籍、德籍乘务员陆续加盟，具有良好的职业素质和敬业精神，是旅客在蓝天上最好的朋友。
他们持续推进让旅客“放心、顺心、舒 心、动心”的“四心服务”工程，服务品质一直受到广大旅客的赞赏。
国航的飞机拥有专业化、规范化的技术保障。
国航下设工程技术分公司，总部 设在北京，下辖成都、重庆、杭州、天津、呼和浩特、上海、贵阳7个维修基地和4家关联企业，拥有79个国内维修站点和45个国际维修站点，形成了辐射国内 外的维修网络。
其中，我国民航合资最早、规模最大的航空器维修企业——北京飞机维修工程有限公司（Ameco）1989年5月2日成立，为维修能力的提升 注入了活力。
国航机务系统持有中国民航局（CAAC）、美国联邦航空局（FAA）及欧洲航空安全局（EASA）以及其它18个国家颁发的维修许可证，拥有 9座大型机库和先进的设施设备，具备强大的维修能力，赢得了全球80多家航空公司的选择和信赖。
从上世纪80年代末至今，国航机务共取得了近20项国内维 修项目的突破，获得了国家及省部委授予的50多项科技进步奖项。
国航推行一体化运营，具有强大的运行控制能力。
遍布全球的国航航班皆在运行 组织指挥和协调中枢的控制之下，计算机飞行计划系统从飞机性能数据库、全球导航数据库、全球机场数据库和高空气象数据库中提取信息，优选航路，制定飞行计 划，把握飞机性能，确认飞行资格，严格把关放行。
国航自行研制开发了运行管理系统，集成了卫星电话系统、空地数据通讯系统和短波无线电系统等，成为国内第 一家具有超远程监控能力的航空公司。
国航在北京首都机场为国内外航空公司提供包括旅客进出港、中转服务，特殊旅客服国航首架747-8洲际客机飞抵北京国航首架747-8洲际客机飞抵北京 (17张)务， 要客、“两舱”旅客服务，旅客行李服务，航班载重平衡服务，航班离港系统服务，站坪装卸服务，客舱清洁服务，特种设备维修等方面的地面服务业务，同时是国 内首家使用旅客自助办理乘机手续、旅客自助办理托运行李手续及自主分配航站楼部分机位的航空公司。
现已在国内100个航站开通了国航中心配载业务，使国航 成为国内第一家采用中心配载工作模式的航空公司。
国航高度重视人才培训，拥有的飞行训练中心具有世界一流的训练设备、训练能力和训练规模， 师资力量雄厚，教学经验丰富，训练设备一流。
基地设在天津滨海国际机场的飞行训练大队采用当前中国民航最先进的实机训练模式，一架波音737-300飞机 专用于实施本场训练，承担国航新雇飞机驾驶员的培养和管理工作。
乘务训练中心是中国首家培训空中乘务员的大型多功能训练基地，中心教员具备高级乘务员职 称，具有国际航协教学资格，以及国际航协CRM训练认可的教员资格，已为国内外近40家航空公司培训学员8万多人次，还为慕名而来的其他行业提供培训服 务。
国航大学正在建设中，未来将成为具有学历教育的大型现代化航空人才培训基地。
国航管理水平明显提升，实现2001年至2007年连续7 年盈利，在中国民航居于领先地位，品牌价值不断扩大。
2007至2013年国航连续七年入选世界品牌500强，成为中国民航唯一一家进入“世界品牌500 强”的企业。
2013年6月，国航被世界品牌实验室评为中国500最具价值品牌第24名，位列国内航空服务业第一名；2004至2008年国航连续五年在 “旅客话民航”活动中分别获得“用户满意优质奖”、“用户满意优质服务金奖”等；国航品牌曾被英国《金融时报》和美国麦肯锡管理咨询公司联合评定为“中国 十大世界级品牌”；在品牌中国总评榜系列评选活动中，荣膺“品牌中国华谱奖——中国年度25大典范品牌”称号；2013年12月，国航同时连续八年获得了 “中国品牌年度大奖NO.1（航空）”；在各类社会评选中多次获得“最佳中国航空公司”“年度最佳航空公司奖”、“极度开拓奖”、“最佳企业公众形象奖” 和“中国经济十大领军企业”等称号。
国航自觉履行社会责任，始终视承担公共责任为己任。
通过自身的持续发展，稳定为国家创造税收，提供就业 机会；积极参与社会公益实践，投身赈灾救灾，为国家和社会做出了贡献。
国航领导班子曾被中组部、国资委党委评为“全国国有企业创建‘四好班子’先进集 体”。
国航与中国儿童少年基金会等联合发起设立了中国儿童基金会“儿童保险专项基金”，为我国儿童少年的健康成长贡献力量。
国航出色完成了奥运会、残奥会 的服务保障任务，创下中国民航史上诸多之最，2008年9月29日，党中央、国务院在人民大会堂隆重召开北京奥运会、残奥会总结表彰大会，国航被授予“北 京奥运会、残奥会先进集体”荣誉称号。
在国内外各种重大自然灾害和承担紧急运输飞行任务中，国航都不计得失，快速行动，组织运输，力尽中央企业的职责。
如 2003年抗击“非典”疫情、2008年初抗击冰雪灾害、2008年和2009年汶川、玉树抗震救灾，2010年海地救援、2011年日本海啸救灾和完成 利比亚局势动荡紧急撤离中方人员的包机任务等。
农夫山泉的董事长是谁
钟睒睒，农泉董事长 1954 年出生，曾经在浙江日报做了五年记 1993 年创办养生堂有限公靠生产养生堂龟鳖丸一炮走红； 在随后的12 年经商生涯中，他先后创立或者收购了多家子公司，使养生堂的产业横跨保健品、生物制药、饮料、食品四大领域，旗下拥有近10 个不同的品牌。
钟睒睒出身在一个传统的知识分子家庭，书香门第的环境决定其从商以后传统的儒家理想人格，“儒商”成为其毕生追求和终生实践的理念。
十年间，钟睒睒先后创立了龟鳖丸、朵而、农夫山泉、清嘴、成长快乐等著名民族品牌，为中国社会主义建设事业及民族经济的发展不遗余力，做出了卓越的贡献。
钟睒睒坚持走有中国特色的社会主义道路，首先表现为一种自强不息、艰苦创业的精神。
早在海南建省前，钟睒睒就毅然“下海”，从浙江奔赴海南，全身心投入特区建设。
1993年自筹资金创办养生堂有限公司。
1996年9月，又创办浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司（2001年6月改制成为农夫山泉股份有限公司）。
钟睒睒白手起家，他所创立的养生堂从无到有，从小到大，发展成为一家集科研、开发、生产、销售为一体，生产和经营健康产品的现代化高新技术知名企业，产业已横跨饮料、食品、保健品、生物制药四大领域，并在药品、食品、饮料及饮用水等方面的研究、开发、生产、销售上取得了可观的业绩。
1999年12月29日，国家工商行政管理局商标局认定养生堂有限公司持有的“养生堂”商标为中国驰名商标。
目前公司拥有的子公司有：海南养生堂药业有限公司、海南养生堂保健品有限公司、浙江养生堂天然药物研究所有限公司和海南养生堂药物研究中心有限公司等；控股农夫山泉股份有限公司；收购北京万泰生物药业有限公司。
此外，还下设食品、物资供应、广告和化妆品（筹）等子公司，在美国设有分公司。
钟睒睒坚定建设有中国特色社会主义信念，突出表现为一种崇尚科学、发展创新的精神。
公司聘请了一大批生物科学、中医药学、营养学等学科的专家、教授，组成强有力的科研队伍，对中西新药、营养保健品、基因工程药物以及饮用水等进行深度研究和开发。
每年的科研投入约占销售总额的5%。
公司不仅设立了两个科研机构，还投资数千万元，先后与美国加州大学、撒纳医疗中心、厦门大学、香港大学、北京大学等科研机构合作，进行生物、医药等方面的研究开发。
1999年邀请诺贝尔医学奖得主穆拉德博士专程来华讲学。
2002年2月1日在北京隆重召开的党中央、国务院表彰我国科技事业做出突出贡献的公民和组织的国家奖励大会又传出喜讯：养生堂旗下的北京万泰生物药业公司与厦门大学养生堂联合实验室共同研制的艾滋病毒诊断试剂荣获2001年度国家科学技术进步奖二等奖。
2003年2月21日新华社发布新闻，中国自主研制的第一个艾滋病病毒快速诊断试剂已获得国家药品监督管理局的生产许可证，不久将进入市场。
钟睒睒带领企业构建了药业、水业和保健品三大营销体系，在全国各地设有分公司及分支机构，开辟了多层次、广泛的营销渠道和网络，在经营实践中营造了自己独特的营销理念及模式。
他爱国、爱人民，扎根于民族文化土壤，发掘祖国传统医学宝库，吸收现代医学研究成果。
作为专利权人，他亲手开发研制的龟鳖丸已获得中、美、日、韩四国发明专利权。
他一贯恪守职业道德，合法经营，诚信经营，树立了良好的企业形象。
在他的领导下，养生堂有限公司1996年获“质量万里行”荣誉企业。
2000年1月，中国跨世纪十大策划经典个案评选揭晓，钟睒睒为首策划的“农夫山泉有点甜”名列其中。
他所策划的农夫山泉“买一瓶水，捐一分钱”支持北京申奥的活动，被全国知名媒体评为2001年度中国营销十大成功案例之首。
在饮料行业，农夫山泉生产设备世界领先，拥有国内单机生产能力最大的吹瓶机和灌装机，而且产品包装种类齐全，品质优异。
中华全国商业信息中心发布报告显示，农夫山泉的市场综合占有率已连续四年位居全国第一。
农夫山泉瓶装天然水成为中国名牌产品。
在钟睒睒的带领下，农夫山泉股份有限公司近几年得到迅速发展。
2002年，农夫山泉股份有限公司产品产值达8亿多元，上缴税金近7000万元。
据2003年1-10月统计，农夫山泉股份有限公司产值已达12亿元，预计上缴税金将达1亿元，2004年产值将达28亿元。
农夫山泉各生产基地对其所在地的经济起到很好的带动作用，目前仅在淳安一地上缴的税金就达7000万元。
致富不忘回报社会，积极投身于社会公益事业。
有人说，企业家的视野决定了一个企业能够发展的半径。
养生堂在企业健康成长的过程中不断回报社会，汇报消费者，这与公司总裁钟琰琰的企业理念密不可分十多年来，企业在健康成长的过程中不断回报社会、回报消费者，坚持不地关心社会公益事业，参与社会公益活动。
这与钟睒睒的企业理念密不可分。
为支持教育事业，1997年设立谈家桢生命科学养生堂奖学金，并连续数年发起“助考大行动”，为家庭困难的学生提供助学金； 1998年夏季长江流域遭受百年不遇的特大洪水灾害，他当即派出小分队前往灾区慰问，并带领全体员工向灾区捐献价值100多万元的钱物，支持灾区的救灾工作，为此荣获中华全国工商联合会颁发的“人民不会忘记”奖牌。
冠军与金牌，是钟睒睒执着的梦想。
他一直坚持不懈地支持中国的体育事业，多次赞助中国的体育事业，为中国北京获得2008年奥运会的主办权，做出了重大贡献。
1999年起，农夫山泉支持“国球”事业，连续四年成为中国乒乓球队的主要赞助商。
农夫山泉被指定为2000年奥运会中国体育代表团比赛训练专用水。
2000年7月18日，中国奥委会在北京人民大会堂举行大型新闻发布会，授予养生堂“2001-2004年中国奥委会合作伙伴”称号。
2001年，农夫山泉支持北京申奥，被授予“北京奥申委热心赞助商”。
同年，和北京奥申委联合发起支持北京申奥的“一分钱，一瓶水”活动，代表消费者捐赠500万元。
2002年，农夫山泉公司和国家体育总局联合发起被称为“体育界希望工程”的“阳光工程”，向全国24个省、329个市、县的395所学校赠送了价值500多万元的体育器材。
2003年4月23日，向国家卫生部捐赠500万元成人维生素，以实际行动支持战斗在抗击非典一线的医护人员，这也是“非典”疫情发生以后卫生部收到的第一笔药物捐赠。
2003年10月，农夫山泉出资1000万元，支持中国航天工程事业，被授予“中国载人航天工程赞助商”、“中国航天员专用饮用水” 两项荣誉称号。
所有这一切，正是钟睒睒热衷公益事业理想人格的印证。
努力为社会创造就业机会，积极开展企业精神文明建设，为社会稳定和企业发展做出贡献。
1996年和1999年，农夫山泉先后在国家一级水资源保护区浙江千岛湖畔的建德和淳安，建成两座现代化的水厂。
为满足市场需求，农夫山泉进一步扩大投资，2003至2004年再投资5亿元扩大在淳安的投资规模，地点选在毛竹园，一次规划，分两期实施。
这不仅对国家财政税收做出了重大贡献，也为当地提供了就业机会。
钟睒睒非常重视提高员工的素质，主动关心企业员工的学习、工作和生活，依法保护员工的合法权益，解决员工的后顾之忧。
他经常对员工进行思想道德教育和业务知识的培训，并组织员工出国、出省参观学习。
他曾在一封致员工的公开信中诚恳地表示：“如果你有能力，你可以毛遂自荐，来得到更高的职位，负起更大的责任。
如果你还缺乏某些专业知识，公司将帮助你、培训你，使你达到新工作岗位的要求。
”当非典型性肺炎疫情在中国大地肆虐时，他向公司全体员工发出了慰问信，同时为确保每一位员工保持良好的健康状况，为全体员工发放成人维生素和干扰素-α2b鼻喷液，为北京、广东、浙江、上海、山西等重点疫区的员工发放龟鳖丸，以增强员工的免疫功能。
他注重员工的福利待遇，经常发动和组织员工进行一些有意义的文体活动。
注重思想境界及综合素质的提高，淡泊个人名利，以“诚信、务实、高效、奋进”为座右铭。
钟睒睒一直脚踏实地，兢兢业业，并一直以“诚信、务实、高效、奋进”的精神教育员工，以市场为导向，以消费者为中心，为消费者着想，为消费者服务，为人类的健康事业造福。
但是，他从不沽名钓誉，从不喜欢抛头露面，也从不允许着意宣传他个人。
他在《关于养生堂公司宗旨的陈述》中开宗明义的第一句话，就是：“迄今为止，养生堂公司的成就都应归结于每一位员工为共同目标联合努力的结果。
”
世界卫生组织总干事助理胡庆礼
现任总干事是陈冯富珍女士资料:陈冯富珍女士 陈冯富珍拥有医学博士、理学博士(加拿大)头衔，是英国皇家内科医学院公共卫生医学院院士，公共卫生科硕士。
现年59的陈冯富珍医生，是(世卫组织)传染病部门的助理总干事和大流行性流感的总干事代表。
她是一位世界著名和受人尊敬的卫生官员，在公共卫生方面拥有丰富的阅历及国际视野，对传染病，卫生条例(包括食品、药品、控烟和传统中医药的条例)，环境卫生和慢性病等各方面都有渊博的知识和丰富的经验。
陈医生是世界上最资深及有远见的公共卫生危机管理专家之一，并有亲身处理新发传染病的经验。
去年，她在世卫组织带领全球共同加强预防流感的工作。
陈医生在1997年和2003年于香港抗击和sars这两个新发传染病的威胁，充分展示了她的杰出领导才能。
1997年爆发的，是全球第一次人类和禽鸟共同感染该种疾病。
陈医生采取了果断行动有效地防止了禽流感向其它国家蔓延，其中包括屠宰了150万只鸡，这成为后来控制禽流感的国际标准措施。
2003年sars肆虐香港，震惊全球。
陈医生在管理和控制这个复杂的疫情中又发挥了领导作用。
这些独一无二的亲身经验使她成为世卫组织第一个大流行性流感总干事代表的必然人选。
在2005年担任现职前，陈医生指领导世卫组织的人类环境保护工作。
这项工作围绕着影响人类健康和生活质量的多种环境因素而开展，包括:化学、物理、生态、社会和心理。
主要工作领域有水与卫生、放射和化学安全、室内外空气污染和职业健康。
在1994至2003任期署长的9年中，陈医生参与公共卫生政策的制定和新倡议的实施。
她对倡导和促进卫生有着浓厚的兴趣并致力推广免费或可负担的初级医疗服务。
她为儿童、青年、妇女、男人和老年人推行了预防性和促进性的卫生保健服务。
她又制定和实施其它卫生政策及措施，包括监测及应对疾病，培训公共卫生医务人员和其它医疗保健专业人员，提高公共卫生实验室的能力，建设信息系统以制定有据可依的政策，制定传统中医药管理框架，建立和加强本地与国际间合作。
陈医生任卫生署署长期间管理7,000名文化及专业背景各异的员工及近5亿美元的财政，成功展示了她在人力资源和财务管理方面的能力。
陈医生不仅为香港，她还积极致力于国际公共卫生工作和世卫组织工作。
她定期参加区域和国际会议，以进一步加强香港和其它世卫组织会员国，特别是西太区各国家的公共卫生合作。
1992年她组织管理了西太区第43届区域委员会会议。
1998年她当选为世卫组织西太区第49届区域委员会主席。
1999年，她当选为世卫组织烟草控制框架公约工作小组副主席。
2002年，她负责组织了由中国在香港主办的世卫组织国际药品管理机构会议 。
她在公共卫生领域的工作获得了国际认可和赞赏。
1997年她荣获英女皇伊丽沙白二世颁授官佐勋章。
同年由于她的杰出贡献，她被授予英国皇家内科医学院公共卫生医学院院士。
1999年，泰国国王向她颁发了玛希顿亲王公共卫生奖，以表扬她控制香港禽流感爆发的杰出表现。
同年，鉴于她对公共卫生的贡献，母校向她授予理学博士荣誉学位。
陈医生分别于1973年和1977年在获得文学士及医学博士学位。
1985年陈医生在接受研究生培训，取得理学硕士学位。
1991年，陈医生在修读管理发展课程。
她还分别在1996年和2000年在和参加培训。
陈医生中、英文流利。
1947年生于香港，已婚育有一子，身体非常健康。
工作简历 2005 至今 世卫组织传染病部门助理总干事兼大流行性流感总干事代表 - 领导世卫组织支持国家对大流行性流感的准备工作并协调全球对禽流感以及其它传染病爆发的应对 - 领导世界卫生组织对传染病的监测和应对，以及被忽视的热带病及有关的研究和培训 2003至2005 世卫组织人类环境保护司司长 - 领导世卫组织环境卫生工作，与区域办事处和从事卫生事业的机构合作 1994至003 中国香港特别行政区卫生署署长 - 协助政府制定卫生政策 - 执行食品，药品，控烟，传统中医和私营医院方面的公共卫生法例 - 领导及协调本地公共卫生服务 - 管理7,000员工以提供初级医疗服务 1992至1994 香港卫生署副署长 - 协助卫生署的各项管理，其中包括制定人力资源管理政策及管理医疗服务 1989至1992 香港卫生署助理署长(个人卫生服务) - 管理健康教育，妇幼保健，家庭计划，门诊和社区健康等服务的实施 1987至1989 香港卫生署首席医生(卫生行政) - 监管初级医疗保健服务和医务人员的管理 1985至1987 香港卫生署高级医生(家庭健康服务) - 管理妇幼保健和家庭计划 - 培训和监管医务人员 1978至1985 香港卫生署医生(妇幼保健服务) 国际卫生 2000至2002 世卫组织2001年国际药品管理机构会议计划委员会主席 2000 世卫组织传统药评估与研究方法指南会议主席 1999至2000 世卫组织烟草控制框架公约工作小组副主席 1999 世卫组织西太区社会安全部长圆桌会议主持 1998 世界卫生组织西太区第49届区域委员会主席 1992 西太区第43届区域委员会会议组织者 教育背景 1966至1969 香港罗富国教育学院 1970至1973 加拿大西安大略大学文学士 1973至1977 加拿大西安大略大学医学博士 1977至1978 加拿大安大略省伦敦市维多利亚医院实习生 1984至1985 新加坡国立大学公共卫生理学硕士 1991 美国波士顿哈佛商学院管理发展课程 1996 中国清华大学中国研究培训课程 2000 中国国家行政学院高级中国研究课程 荣誉及奖项 1997 英国皇家内科医学院公共卫生医学院院士 1997 英国官佐勋章 1999 泰国玛希顿亲王公共卫生奖
