如何做好窗口服务工作
做好窗口工作: . 口工作，直接面对的是人民群工作人员的一言一行都关系到党府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。
我作为办事处结算中心一名窗口工作人员，最近每天都面对各种各样的搬迁户，办理房款支付及续存工作，询问关于房款及安置相关问题，对于如何做好大厅窗口服务工作谈几点体会： 一、要有平稳的心态。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。
在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。
神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”；“请稍等”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。
窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。
平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。
工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。
二、要有熟练的业务。
随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。
这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。
此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。
三、要讲究语言的技巧。
窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。
在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。
在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知的。
服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。
作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去
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小窗口。
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征费一班：班组目标：创建实干型、奉献型、争先型、示范型班组班组口号：魅力女性，快乐巾帼班组愿景：展巾帼风采,扬高速人精神征费二班：班组目标：同努力、共进步、乐奉献，争当优秀员工班组口号：认真工作，快乐生活班组愿景：同心协力，团结一致，为将我班建设成为标杆班组而加油征费三班：班组目标：争创优秀班组班组口号：用心、感恩、成长、超越班组愿景：与班组一起成长，不断提升超越自我征费四班：班组目标：为车户提供满意的服务班组口号：站点有终点，服务无止境班组愿景：为车户多想一点、为车户多做一点、让车户多满意一点征费五班：班组目标：争做工作精兵、服务标兵、业务尖兵班组口号：做无差错能手，向零缺陷迈进班组愿景：创建文明示范岗，优化窗口服务；提升服务品质，让行动比口号更精彩稽查班：班组目标：进一步完善内部检查监督机制，加大打击逃费力度，有效杜绝各种逃漏费行为班组口号：打击逃费，堵漏增收班组愿景：至诚至信，精通业务，完善稽查工作，增强服务意识监控室：班组目标：发挥班组成员的工作积极性、主动性和创造性，使监控室成为具有高度凝聚力、执行力、战斗力的集体班组口号：强化管理，落实责任，遵章守纪，监管到位班组愿景：精益求精，创建先锋监控班组办公室班组目标：深入开展创建“学习型、服务型、创新型、和谐型”部室，着力塑造勤政、务实、创新、和谐形象班组口号：提升素质，高效办事，和谐创新，优质服务班组愿景：以积极乐
好烦，公司每天上班之前都要开会，喊口号。
还有每天都轮流上去讲回事会玩游戏什么。
每周晚都要开会。
搞的
● 用心才能优秀。
● 真诚服务每一天。
● 全心全意，尽职尽责。
● 温馨服务，真诚待客。
● 好好工作，天天向上。
● 真心待人，真诚服务。
● 奉献是根本，服务是宗旨。
● 用我的真诚，换您的舒心。
● 服务无止境，满意百分百。
● 服务小窗口，人生大舞台。
● 为您服务是我神圣的职责。
● 服务没有最好，只有更好。
● 尽职、尽责、尽心、尽力。
● 顾客的需求永远是我的追求。
● 微笑缩短距离，服务延伸真情。
● 服务只有起点，满意没有终点。
● 让优质服务成为一种工作习惯。
● 谦虚好学做人，脚踏实地做事。
● 您的微笑是对我工作的最好评价。
● 以感恩的心做人,以服务的心做事。
关于学校食堂的标语
就是热爱生命。
粮食就是生命，知识拯救灵魂。
，远离浪费。
文明礼貌，秩序井然。
饮食是文化，请从窗口文明做起。
不只是诗，知辛苦，更需要行动。
天地“粮”心，珍食莫蚀。
谁知盘中餐，。
饮水要思源，吃饭当节俭。
粒粒盘中餐，皆是辛苦换。
当思来之不易，半丝半缕。
尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。
倒下的是剩饭，流走的是血汗。
盘内一分钟，厨内更多功。
知青的年代已过去，请勿再“插队” 。
请大家保持餐桌卫生，给我们一个干净的用餐环境。
食不净则多病，食不尽则多蝇。
可真大，干净整洁靠大家，来买饭时请排队，争先恐后真不对。
即使饥肠辘辘，也要风度依然。
干净、卫生，你我共同努力。
留住绿色，留住美丽，为了我们的家更美好，请不要用一次性筷子。
不用方便筷，植树造绿荫。
自备碗筷，保护环境。
饭菜穿肠过，礼让心中留。
相互谦让，亲如一家。
粒米虽小君莫扔，勤俭节约留美名。
粒米虽小犹不易，莫把辛苦当儿戏。
食堂饭菜香，买饭多谦让。
米饭粒粒念汗水，不惜粮食当自悔。
古诗你我读，盘中餐苦当记住。
节约光荣，人见人赞；浪费可耻，谁闻谁恶。
轻轻地我走了，正如我轻轻地来，我挥一挥衣袖，不带走食堂碗筷……自觉排队，文明就餐自觉排队，礼让待人磁卡售餐，杜绝现金正确用卡，注意保存讲究卫生，预防疾病，节约水电爱护公物，损坏赔偿就餐完毕，送回餐具宝贵意见，请您留下文明餐厅，大家共创
