求设计一个北京旅游的主题宣传口号，
北京旅游宣传语口号： 1.东方古都，长城故乡。
2.
3.活力北京，魅力北京。
4.
5.北京-- 一个辉煌的城市，这座中年城市正在展现自己的魅力。
6.北京-- 一个美丽的词语，来形容这这座城市的繁华。
似水流年，时光匆匆流过，带走的是荒凉，留下的是繁华
7.回味奥运,圆梦首都。
8.幸福包容，激情活力的北京，欢迎您的到来
旅游公司怎么宣传
1，旅游广告具有一般的各种特点，如有偿性、目的性、时效性、指向性与内容广泛、形式多样等特点。
此外，由于旅游产品的在生产、销售、推广及消费中的特点，又决定了旅游广告还具有有别于一般的其他特点，如旅游的高互动性、旅游广告信息高度的立体化、旅游广告表现形式的多元化、旅游广告信息鲜明的个性化等。
2，旅游广告媒体之间毕竟还存在着差异,各种媒体都有自己的优势。
根据广告宣传的对象、范围和目的,以及旅游广告费用的支出,进行媒体的,科学地选择广告媒体,对旅游将会产生不同的影响。
3，旅游广告对旅游起到促进的作用，可以带动当地旅游的大力发展，增加居民的人均收入。
金钥匙的介绍
国际金钥匙组织的历史 关于 Concierge 一词的来源有一个很有趣的说法，一种说法是来源于拉丁文，语意为 保管 、 管理 或是仆人；我们却宁愿选择另一种说法，即古代法语的衍生意思，那能让我们寻回封建时代 Concierge 发展的轨迹，这个词为 Comte des cierge( 蜡烛伯爵，即保管蜡烛的人 ) ，是负责满足一些到豪华场所娱乐的贵族们的奇想和渴望，以及其他需求的人 ) 。
古时，遍布在那些荒无人烟的边境地区，照顾过往的旅行商队的人，我们叫他们作 Concierge ，这种职业最终在中世纪传到欧洲、在一些知名的政府建筑、宫廷和城堡里， Concierge 变成 钥匙的保管人 。
1800 年，随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模，旅游业欣欣向荣，现代酒店的 Concierge 诞生了。
1929 年 10 月 38 日，来自法国巴黎 Grand Hotel 酒店的 11 个委托代办建立了金钥匙协会， 协会章程允许金钥匙们通过提供服务而得到相应的小费，他们发现那样可以提高对客服务效率、随之还建立了城市内的联系网络。
欧洲其他的国家也相继开始建立类似的协会 1952 年 4 月 25 日，来自 9 个欧洲国家的代表在法国东南部的嘎纳 (Cannes) 举行了首届年会 (Congress) 和创办了 欧洲金钥匙大酒店组织 (Union Europeene des Portiers des Grand Hotel) ，简称 UEPGH 。
斐迪南．吉列先生是一名金钥匙，他为金钥匙事业沤心沥血，是金钥匙组织的主要创始人，并被尊称为 金钥匙之父 (Fathers of LES CLEFS DO'R) 。
1970 年， UEPGH 成为 国际金钥匙大酒店组织 (Union International Portiers Grand Hotel) 。
简称 UIPGH ，这一联盟的成立象征着不只在欧洲，而且来自全球的不同国家都在争取加入金钥匙组织， 1994 、 UIPGH 又改变了它的名字 UICO 在 1997 年又改变成了今天的名称、 UICH(Union Internationale Des Concierges D'hotels) 国际饭店金钥匙组织为拥有 34 个成员国地区组织而自豪。
他们是：澳洲、奥地利、比利时、巴西、加拿大、中国、捷克、丹麦、英国、法国、德国、希腊、荷兰、中国香港、匈牙利、爱尔兰、以色列、意大利、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、摩洛哥、挪威、纽西兰、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和美国。
在 1997 年的 1 月意大利首都罗马举行的国际金钥匙年会上中国被接纳为国际饭店金钥匙组织的第 31 个成员国。
什么是 Concierge 金钥匙服务 Concierge - 名词，词义为：门房、守门人、钥匙看管人 Les C1efs d'Or [ 音： lay clay door] 名词，来自法语，系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。
在世界经济发展速度飞快的今天，精明的您一定想让自己的生活过得更安逸舒适， Concierge 金钥匙是您最好的朋友。
欧洲人早在 70 年前已经认识到 Concierge 的重要性。
美洲人在 40 年前就开始 学习和运用金钥匙服务并体会到这个信誉组织的价值所在。
在美国，一家很受人喜爱的饭店，通常将是大家对 金钥匙服务 ; 这一概念十分熟悉的饭店。
从 20 年前开始，亚洲的新加坡人和香港人迅速地在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。
通常，一位酒店客人知道向戴金钥匙标记的 Concierge 咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订，但那仅仅是一个开始…… 一旦对话开始， 金钥匙 会改变您的生活，他能为您、您的公司、甚至是您的家人提供帮助、不只在本地区，在世界上其它城市您亦可享受到 金钥匙 为您提供的无微不至的服务。
金钥匙的 Concierge 的服务内容涉及面很广：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券，或为域外举行的团体会议作计划。
满足客人的各种个性化需求，包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴；为一些大公司作旅程安排；照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中 现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过 4500 名来自 34 个国家的金钥匙成员。
对比欧洲和美洲，亚洲男性选择从事这一职业占有一定比例人数，中国的会员数量已将近 500 名 ( 少数为女性 ) 。
而在中国旅行的客人正在继续加深对饭店金钥匙的认识，以便知道如何获得饭店金钥匙的帮助。
在中国一些大城市里，金钥匙委托代办服务被设置在酒店大堂，他们除了照常管理和协调好行李员和门僮的工作外、还负责许多其他的礼宾职责。
中国是国际金钥匙组织的第 31 个成员国。
中国饭店金钥匙的发展 现在，在中国的酒店里，出现了这样一群年青人：他们身着一身考究的西装或燕尾服，衣领上别着一对交叉的 金钥匙 徽号，永远地彬彬有礼，永远地笑容满面，永远地机敏慎密。
他们是国际金钥匙组织 (U.I.C.H) 的成员 -- 中国饭店金钥匙。
饭店金钥匙的服务哲学，是在不违反法律的前提下，使客人获得满意加惊喜的服务。
特别是目前中国的旅游服务必需要考虑到客人的 吃、住、行、娱、游、购六个大内容 。
酒店金钥匙的一条龙服务正是围绕着宾客的需要而开展的。
例如从接客人订房、安排车到机场、车站、码头接客人；根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位；联系旅行社为客人安排好导游；当客人需要购买礼品时帮客人在地图上标明各购物点等等。
最后当客人要离开时，在酒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品；如果客人需要的话，还可以订好下一站的酒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。
让客人从接触到酒店开始，一直到离开酒店，自始至终，都感受到一种无微不至的关怀。
从这，人们不难想象酒店金钥匙对城市旅游服务体系、饭店本身和旅游者带来的影响。
饭店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。
饭店金钥匙服务对高星级酒店而言，是管理水平和服务水平一种成熟的标志。
他是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上，更高层次酒店经营管理艺术的体现。
饭店金钥匙服务对城市或地区旅游业而言，将对其服务体系的形象将产生深远的影响。
因为，中国饭店金钥匙是由一群富有服务经验，对中国旅游业发展和饭店发展负有历史使命感和责任感的人组成的，他们共同的任务是使中国旅游业、饭店业能够和国际接执，同时能够在国际上树起一块牌子， 中国的旅游饭店服务是不错的 。
这样，中国会吸引更多客人的光顾，企业就有效益，行业就有发展。
他不仅给各城市的旅游饭店业创新服务注进了新的活力，而且对各城市旅游服务业的健康良性互动发展来说也是一种动力。
饭店金钥匙在中国的逐渐兴起，是我国经济形势的发展，以及旅游总体水平发展的需要。
他将成为中国各大城市旅游体系里的一个品牌，即代表着热情好客独具酒店特色的一种服务文化，并将成为该城市酒店业的一个传统。
二十一世纪的中国酒店业将拥抱金钥匙。
中国金钥匙网： 深圳礼宾网： 寄 语 我热爱我现在从事的工作 , 因为我在这份工作中找到了真正的自我 . 我觉得当我满头白发 , 还依然身着燕尾服 , 站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时 , 我会感到这是我人生最大的满足 . 我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲 , 因为我每天都在帮助别人 , 客人在我这里得到的是惊喜 , 而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生 . 我们未必会有大笔的金钱 , 但是我们一定不会贫穷 , 因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有为人解决困难的知识和技能，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。
青年朋友们，富有的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
（ 1997 年 8 月在广东省青年道德先进事迹报告会上的发言）与中国年轻的金钥匙们共勉 中国金钥匙组织主席：孙东先生 中国饭店金钥匙组织的座右铭 “友善待客之道为服务之本” 中国饭店金钥匙组织的工作口号 “友谊、协作、服务” 中国饭店金钥匙的使命 ——为全世界旅行者提供高效、准确、周到、完美的服务，倾尽全力将卓越的服务体现在我们所做的每一件工作中，为客人解决难题，带来满意加惊喜。
国际金钥匙组织的格言 友谊与服务 无论在世界的哪个角落，金钥匙们都将倾尽全力，去延续我们肩负的使命：以真诚服务于我们的职业，我们的酒店，乃至整个旅游业。
——国际金钥匙组织的创始人：费迪南德 . 吉列特 国际金钥匙组织中国区的历史 星级酒店的首席礼宾司和一些四星级酒店的礼宾经理，应孙东的邀请，乘船共赴黄埔议事，达成共同建立酒店间委托代办服务的协作意向，为建立地区协会奠定了基础； 第一次参加国际金钥匙服务理论培训：1994年6月，孙东被派往美国康耐尔大学进修，期间参加了该学院首次举办的委托代办服务及管理课程，系统地学习了有关理论和操作，带回了大量委办服务的资料。
回来后又将所学知识传授给了其他委办职员，使大家对金钥匙服务有了更全面、更深刻的认识； 广州礼宾司的第一次联合：1994年10月，广州地区的五家五星级酒店的首席礼宾司和一些四星级酒店的礼宾经理，应孙东的邀请，乘船共赴黄埔议事，达成共同建立酒店间委托代办服务的协作意向，为建立地区协会奠定了基础； 第一次传播金钥匙服务：1995年3月，白天鹅宾馆房口副总监欧阳文、委办主任孙东和刘志强，走访北京和上海，了解两地酒店委办服务的情况，交流经验，促进自身的提高。
这次走访活动，引起了许多酒店高层管理者和同行对金钥匙的极大关注； 1995年5月，孙东成为国际金钥匙组织正式会员； 1995年11月在广州白天鹅宾馆召开了第一届中国饭店金钥匙研讨会，主题是“奔向2000年的金钥匙”，标志着中国饭店金钥匙的诞生； 1996年9月，国家旅游局、中国旅游饭店业协会对中国金钥匙的发展给予了支持与指导。
同年11月在北京王府饭店召开了第二届研讨会，主题是“崛起的中国饭店金钥匙”。
中国饭店金钥匙的发展使全国饭店金钥匙协作网络方向基本形成。
同时，全国饭店金钥匙开始对金钥匙服务进行理论探讨。
1997年1月，国际金钥匙组织中国区成为国际金钥匙组织第31个成员国。
同年11月在南京召开了第三届研讨会，主题是“蓬勃发展的中国饭店金钥匙”，正式提出了中国饭店金钥匙组织的工作口号：友谊、协作、服务； 1998年5月，中国金钥匙服务被列入饭店评星定级标准之一。
同年11月在大连召开了第四届研讨会，主题是“走向繁荣的中国金钥匙”，标志着中国饭店金钥匙走向成熟——第一次制定了指导国际金钥匙组织中国区未来发展的纲领性文件——《中国饭店金钥匙未来发展纲要》。
1999年2月国家旅游局正式批准国际金钥匙组织中国区成立划归饭店业协会管理，名称为中国旅游饭店业协会金钥匙专业委员会。
9月，孙东、黄国强代表国际金钥匙组织中国区赴英国参加国际金钥匙组织理事会，汇报第47届国际金钥匙组织年会的准备工作。
2000年1月16日至21日，国际金钥匙组织中国区在广州成功地举办了第47届国际金钥匙组织年会。
3月，中国旅游饭店业协会金钥匙专业委员会、国际金钥匙组织中国区正式注册。
跪求企业管理中存在的问题的论文，两千字。
本人旅游专业。
我国旅游企业经营管理中存在的若干问题 【摘要】：通过对旅游企业经营管理现状的分析，研究发现旅游企业经营管理中存在的若干问题，找出解决问题的途径。
从而使旅游企业的管理者从中受到启发，进而完善管理体系，使旅游企业得到更好的发展，从而使旅游业这一朝阳产业更加蓬勃的发展。
【关键词】：旅游企业 旅游业 经营管理 问题引言：旅游业是一个综合性产业，是以为旅游者提供服务为核心，并以此使相关企业紧密联系在一起的产业，它涉及多种行业群体，构成复杂。
因此，旅游企业是涉及食、住、行、游、购、娱等多个行业，并专门为旅游者提供导游、咨询、交通、住宿等服务的经营性组织。
旅行社业、餐饮业作为旅游企业的重要组成部分，亟待进一步的改善。
一、我国旅游企业经营管理的现状（一） 我国旅行社业现状分析1、 从市场结构上看从20世纪80年代开始，以三大社为代表的中国旅行社产业集中度不断不降。
随着越来越多的投资主体的进入，这种产业态势的分散化仍然在进行中。
值得注意的是，市场竞争的结果使得一些大型旅行社，特别是大都市和沿海经济发达地区位居“双百强”前列的一些大型旅行社，重新呈现出基于市场竞争基础上的规模化发展态势。
①2、 从表面上看全国旅行社业处于微利运行状态，但是考虑到企业避税，国有企业激励约束机制不健全、法人治理结构不完善等原因，中国旅行社业还是有较大的利润增长空间的，否则就无法解释为什么一方面行业利润越来越低，另一方面进入主体越来越多的“市场悖论”。
在今后的一段时间，中国旅行社业的利润增长空间将主要由“制度创新利润”构成。
3、 从实地调研看 中国旅行社业的竞争力结构呈比较明显的非均衡态势。
这种不均衡表现为地区性的东中西部的差异，也表现为不同企业之--比如国际社与国内社之间经营管理水平和竞争能力的差异。
4、 从能力、品牌、网络结构上看从产品创新能力、品牌建设、网络构建等企业核心竞争力要素方面分析，中国的旅行社距离国际同类企业还存在着相当大的差距。
（二） 我国餐饮业发展现状分析1、 餐饮消费的方式越来越多元化和现代化随着个人旅行、公务差旅、商务活动、居家消费、休闲娱乐等将成为餐饮消费的动因、餐饮消费也将突破传统的商务餐、家庭餐等范畴，进一步拓展到自助、宴席、配送等领域。
在我国东部沿海城市，快餐市场已经占到限额以上连锁餐饮企业营业额的半壁江山。
这一趋势还将带动更多各具特色的消费方式创新。
2、 餐饮服务的内涵将越来越人性化和生态化近年来，“绿色餐饮”的理念深入人心。
有关部门和行业组织已经正式启动“全国餐饮绿色消费工程”，并开展了全国绿色餐饮企业认定工作。
随着消费者日趋重视生活质量和品味，餐饮业将更多地将自身发展与保护环境、节约资源、健康生活等结合起来。
3、 餐饮文化的传播将越来越国际化和市场化今后，不仅会有一大批外资餐饮企业进入中国市场，还将有更多具有优势的民族餐饮企业“走出去”，在世界范围弘扬和创新中国餐饮文化。
二、我国旅游企业经营管理中存在的问题（一）旅行社从行业的状况来说，发展迅猛，但仍有问题1、总量与结构从目前来看，总体判断是总量不足，结构不均。
由于旅行社的数量与旅游需求的发达程度直接相关，虽然总量上看规模不小，但不是旅行社的旅行社多了，不像旅行社的旅行社多了，而直正符合旅游发展需求的旅行社数量不足、结构不均更加突出，普遍是小、散、弱、差，大家在重复的市场上推销重复的产品，拉重复的客户，形成低层次的竞争。
2、价格与质量正是因为处在低层次的竞争，所以“价格下降，质量不稳定”是普通存在的问题。
价格的下降，有合理的因素，因为市场开放了，经营单位多了，自然引起价格下降。
虽然消费者得益，但价格的急剧下降使得质量也下降，造成质量不稳定。
3、产品与市场目前的状况是大陆货太多，产品开发不细。
市场容量很大，而市场开拓不足。
这种状况和旅行社现有的规模不足、小散弱差的状况直接关系，旅行社没有能力开发新产品，没有能力开拓新市场。
大家都有这个意识，没有这个实力。
4、 规模与网络 从目前来看，中国是旅游大国，但不是旅游强国。
我们现在还没有一家可以和旅游大国地位相匹配的旅游企业。
旅行社的“大”是体现在“小规模、大网络”上。
我们国家现有的大旅行社是计划经济的产物，不是市场经济的结果，不具备网络经营的协调性和营销的一致性。
5、 规则与秩序从1997年开始，中国开始严格规范旅行社的行业管理。
中国属于发展中国家，又基本处于市场经济的初级阶段，规则是秩序是必要的。
但毕竟目前还是处于一个秩序比较混乱的阶段，这是因为处于发展早期，又是社会的总体转型时期，这种混乱只是暂时的。
随着政府的管理与服务职能的转变，这些现象会逐步好转。
6、 信息技术的应用深度和应用效果我们的差距还是明显的：我国旅行社信息技术普及程度低，目前只有为数不多的旅行社采用信息技术；旅行社与饭店业、交通运输业等相关部门和旅行社之间的联网系统尚不发达；旅行社与世界上影响巨大的计算机系统缺乏足够的联系，网络工作也只是刚刚起步。
之所以有如此差距，有旅行社企业自身的原因，也是产业关系和宏观制度环境方面的原因，比如在现付款难以实现，网络价格不透明，预期收益与现实收益之间存在差距。
②（二）餐饮业问题主要表现在1、宏观调控力度不够，行业管理不到位按照政府转变职能的要求，应充分发挥行业协会行业管理，行业自律和行业协调服务的作用。
目前，行业协会多数是还没有建立起来，即使建立了的也没有真正发挥其作用。
多数市场没有明确的餐饮行业发展规划和网点布局规划，餐饮行业近几年来基本处于自发调节和盲目发展的状态，网点建设的随意性比较强，布局不尽合理。
没有行业标准和行业规范，特别是一些私营小企业缺乏诚信，违规违法经营的现象时有发生，损害了消费者的利益，影响了行业形象。
③2、经营观念滞后，整体素质亟待提高（1）经营观念转变慢，研发创新不够。
随着餐饮业发展，大部分酒店、饭店整体素质和经营管理水平有了很高，但相当数量的酒店、饭店在经营理念、经营模式、管理技术等方面还没有摆脱传统的影响，企业经营管理落后，科学技术应用程度不高，软硬件不配套，经营管理人员整体素质和管理水平还比较低；烹饪研发创新不够，菜品经营缺乏特色，缺少在全国、全省叫得响的名店、名吃，有的传统名吃在萎缩，或进步不大。
（2）餐饮从业人员素质参差不齐。
人才不足，培训工作跟不上，高层次的经营管理人才和技术人才严重不足，服务质量和管理水平有待进一步提高。
（3）餐饮服务的结构性矛盾比较突出。
以便民、便利为目的的大众化餐饮服务显得相对欠缺，不仅服务网点不足，而且市场秩序不够规范，食品质量、卫生条件跟不上。
（4）餐饮业的市场竞争加剧。
企业的利润率低、附加值小，内资餐饮企业自主创新能力普遍薄弱。
（三） 旅游企业管理中存在的其他问题1、 在人员素质方面旅游从业人员观念陈旧、缺乏信念。
只看到眼前利益，不考虑长期性发展，严重缺乏集体主义观念和主人翁责任感，在工作中忧患意识不强，没有竞争的危机感，没有长远的发展思路；知识结构不合理，复合型人才少。
一是人员知识结构单一，文化知识面狭窄，只能应付原有的、简单的基本工作，业务公关、综合分析、信息管理等人才缺乏。
二是随着新业务的开展，旧的理论知识不能满足现实需要，部分员工缺乏知识的更新，满足于现状，不思进取。
④2、 财务方面也存在诸多问题管理模式僵化，管理观念陈旧；财务管理薄弱，资产管理不严；内部控制制度缺失，财务监控不力；筹资能力差，难以满足旅游企业发展的要求；投资决策者随意性大，缺乏科学性等。
3、 在营销方面仍然存在许多问题，其主要表现为（1） 在市场营销中存在盲目削价竞争问题。
许多旅游企业把降价作为主要竞争手段。
抛开套汇问题，这一报价远低于成本。
从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅游企业仍然有利可图。
如果以这样的营销战略长期进行营销，只会影响旅游企业的产品形象，损害旅游企业自身利益。
另外，外团降价还会影响国内旅游收入。
（2） 旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。
现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。
它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足，而且要给予旅游心理上、精神上的满足。
这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务，否则必将被市场所淘汰。
现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系，许多旅游企业认为这根本没有必要。
（3） 旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。
旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。
而营销的主要要求又是将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播予目标受众。
但近几年国内在大力推销自身的形象特色时，由于没有认真分析旅游目的地的特色，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以至于促销经费花了不少，游客量却上不来 ，旅游淡、旺季差异性极大，形象宣传口号雷同等等现象比比皆是，更不用说打造旅游品牌了。
⑤三、综上所述完善旅游企业经营管理中各方面的问题（一）面向21世纪的中国旅行社业发展战略与经营策略1、产业政策（1）建立更加开放的旅游市场体系。
在这方面的政策取向应该是鼓励和扶持旅行社在全国范围内设立跨区域的分支机构，促进人力资源生产要素的全国性流动，并在旅行社连锁经营和特许经营等方面给予更为宽松的产业环境，同时给予相应的制度援助。
为促进分工体系的调整，国家旅游主管部门需要努力推进地方旅游市场对外地开放。
（2）开展对港澳游和台湾游的专项政策调研工作。
两岸四地同时成为世界贸易组织成员的现实，需要我们进行专题的调查研究，为制订相应的产业政策和管理办法做好准备。
（3）调整出境旅游产业政策，从抵制型向促进型转变。
为适应中国公民出境旅游快速发展的局面，培育中国旅行社业跨国经营的能力，有必要调整出境旅游产业政策，从“适度发展”转向“稳步增长”，与此同时，在有序开放中国公民出境目的地的同时， 要求对方开放市场，允许我国旅行社在当地设立分支机构。
2、加强企业管理工作，全面提高竞争力企业是经济运行的微观基础，加强企业管理、、提高旅行社竞争力是搞好旅行社业的根本。
旅行，旅行社不同于普通企业，其投入主要是人力资源和知识，产出主要是服务，可以说是典弄的智力产业。
因此，旅行社管理应坚持科学管理和人本管理相结合，特别是要做好人的工作，既要调动经营者的积极性，更要调动员工的积极性，充分发挥人力资源在知识经济中的作用，全面提高创新能力，优质服务能力和市场营销能力，形成具有我国特色的旅行社管理模式。
3、行业管理（1） 政府主管部门的价值取向与行为导向。
政府要减少行政性审批环节，要把社会可以自我调节和管理的职能交给社会中介组织。
加大信息化平台、信息采集与公布、行业统一惯例等公共产品的供给。
（2） 加强旅行社管理高层次人力资源培训工作。
在今后的一个发展阶段，旅行社业尤其需要懂得计算机、外语、旅行业务和专业知识的复合型的金融、投资、战略管理、人力资源管理、市场开发与管理方面的高层次人才。
我们建义：联合中国官、产、学、研各方力量，组建：中国旅游发展研究院“，作为旅游业的产业发展研究、企业管理研究、人力资源开发的运作平台。
（3） 关于政府行为和产业规制方面的几点具体建议：加大对旅行社经理人员的违规监管力度；加强培训工作和市场监管，营造环境，服务企业；逐步解决国家、省级、副省级、地区级旅游主管部门的纵向分权问题：对旅行社质量保证金实施动态管理。
（4） 经营策略￠ù 树立全球化视角的战略观念。
我们的旅行社要有意识、有能力站在全球旅游市场发展和旅行社竞争的高度来思考自己的发展规划和管理战略。
￠ú 树立品牌况争的意识。
相对于价格竞争而言，品牌竞争是旅行社在更高层面进行的竞争，也是中国旅行社业走出价格竞争低谷的有效途径。
￠ 重视人力资源开发与使用。
要特别重视高素质经理人员的激励机制建设。
这里面有三个层面的问题，企业家和战略投资者层面、职业经理人的层面、企业经营领域的专业技术人员队伍。
￠ü 应用、推广和普及信息技术。
第一个阶段，信息技术主要应用于企业内部管理，尤其是规模较大企业的内部管理。
第二个阶段，信息技支主要应用于旅行社外部网的建设。
第三个阶段，信息技术的应用主要表现为旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统，加强市场信息搜集、促销、分销与客户关系管理工作等。
（二）对发展餐饮业的几点建议1、以集团方式作战积极培育发展大型餐饮连锁企业和企业集团。
同时，还积极扶持适合大众消费、具有经营特色、诚信服务，卫生、方便、实惠的中小型饭店、餐馆的发展，丰富活跃餐饮市场，满足多层次、多元化的消费需求。
2、 个性化服务更有市场 价格和质量问题是我国餐饮业目前最大的问题。
由于分布不均衡，有些地区餐饮业总量过大，供给大于需求，餐饮企业之间为争取客源，降价竞争，导致全行业的服务质量下降。
提高服务的“含金量“，让客人感到物有所值，物超所值。
要做到这一点，就必须有一种能够满足乃至超出顾客期望的与众不同的服务体系。
3、 培养专业人才，提高餐饮业整体素质解决餐饮业整体素质不高的问题，一是引进和培养高素质的经营管理人才和技术人才；二是切实抓好行业培训工作。
在人才引进的同时，重点是抓好在职培训工作。
结论：旅游业是当今市场条件作用下的新兴产业，是一个非常宽广的行业，它有相当大的发展空间和潜力，是名副其实的朝阳产业。
旅游企业的经营管理直接影响旅游业的发展，旅游企业经常会面临许多的问题，那么旅游企业要创造更大的经济效益和社会效益，必须不断地加强旅游企业的经营管理，不断的去发现问题、解决问题。
参考文献①李开元 旅游学概论 南开大学出版社 2003年12月②卢云亭 王云才等 旅游学刊2006年第4期③张洪峰 餐饮企业经营管理中存在的难题及解决的办法 2006年④赵西萍 旅游企业人力资源管理 南开大学出版社⑤王晨光 旅游营销管理 经济科学出版社2004年8月
搜集病句共有多少种一一举例
成分残缺或赘余1、随着全球气温升高，飓风、洪水、干旱等极端气象事件的频率和强度正在增加，气候变暖已成为全人类必须共同面对的挑战。
极端气象事件（“极端气象事件”后缺少成分“发生”致搭配不当） 2、由于青少年心智尚未成熟，好奇心又强，对事物缺乏分辨力，容易被大众媒介中的不良信息诱导，从而产生思想上、行为上的偏差。
由于（滥用介词“由于”致使主语缺少。
） 3、5月4日在北京国家大剧院举行了《红色箴言》大型诗歌朗诵会，通过众多著名表演艺术家炉火纯青的朗诵艺术，在场的大学生热血沸腾，深受震撼。
“通过众多著名表演艺术家炉火纯青的朗诵艺术”后缺宾语中心语“的表演”； 4、根据公司的战略发展规划，需要引进大批优秀人才，包括服装量体师．团购业务员．技术总监，高级设计经理等大量基层和高层岗位。
介词不当导致缺少主语，将“根据”放在“公司”后；搭配不当应为“包括服装量体师、团购业务员等大量基层岗位和技术总监、高级设计经理等高层岗位” 5、由于单位优势逐渐丧失，身处僻壤的水电八局职工子弟，开始选择城市作为实现人生的目标，尤其是80后的这一代更迫切地希望融入城市。
成分残缺，缺宾语，在“目标”后加上“的地方”。
6、疫苗的研制是工程浩大的项目，耗时数年的潜心研究不可或缺，而且绝不是一个人的战斗，而是一场指向整个人类的战斗。
后一分句暗换主语或谓语中心语残缺。
可在“耗时”前加“需要”，并去掉“不可或缺”。
7、或许连作者都没想到，由于这一篇哀悼家鹤的纪念文章刻在石上，使得文本的命运与石头的命运牵连在一起，为后人留下了诸多难解之谜。
成分残缺，“由于”和“使”保留其一 8、这份工作报告，不仅全面总结了改革开放30年来我县医疗卫生事业不断改革和发展，而且指明了构建我县医疗卫生保障体系的方向。
“总结了……”缺少宾语。
9、在本月热播的几部以南京大屠杀为题材的影片中，还原出许多历史细节，让我们深切地感受到电影主创者直面人间惨剧的勇气。
成分残缺，介词淹没主语，去掉“在”和“中”。
10、为了更好的调动教师的积极性，我们一定要做好考核教师的教学成绩，对于贡献突出和甘于奉献的教师要给予适当的物质奖励。
宾语中心语残缺，在“成绩”前加“的工作”。
.11、90个有特殊编号的“奥运缶”在北京结束了网络竞价，以总价1283.65万元成交，每个缶的均价都超过了14万元。
A项中的“每个”和“均价”“都”在表意上有赘余，因为“均价”就是每个的价格，与“每个”“都”重复，只保留“均价” 12、这位曾经驰骋乒坛的名将已经回到祖国，现就任于北京大学医学部教授，从事运动医学的教学与研究，为国家的体育事业贡献他的力量。
成分赘余，“就任于”中去掉“于”字； 13、海峡两岸关系协会与海峡交流基金会今天下午针对第三次陈江会谈的各项协议文本，举行了最后一次预备性磋商，历时大约一个多小时。
“大约”与“多”重复。
搭配不当1、语文课堂其实就是微缩的社会言语交际场，学生在这里学习将来步入广阔社会所需要的言语交际本领与素养。
“学习”与“素养”搭配不当。
2、3月5日那天，我市万名青年志愿者走上街头学雷锋活动，这次活动的总口号是“弘扬雷锋精神，参与志愿行动，服务青年创业，建设和谐城市”缺谓语导致“学”与“活动”不搭配，应该为“开展学雷锋活动”。
3、漫步小径，风送来一阵扑鼻的香味。
环顾四周，我看见一枝露出高墙的腊梅正在那里释放幽香。
动宾搭配不当，“看见”与“幽香”不能搭配，后一句改为“环顾四周，我看见一枝露出高墙的腊梅，原来幽香是从那里释放出来的”。
4、强台风袭击这座海滨城市时，呼啸的狂风夹着密集的雨点哗哗地下了起来，一小时后部分地段积水便深达60厘米，交通一度陷入瘫痪。
“狂风……下了起来”，搭配不当。
5、引起世界关注的甲型流感病毒虽然不易致命，但传播速度快，如果不想办法找到它的演变原理，病情很容易迅速蔓延，给人类健康带来巨大威胁。
“病情很容易迅速蔓延”暗换主语造成搭配不当，原来的主语是“甲型流感病毒”可在后一分句“不想办法找到它的演变原理，病情很容易迅速蔓延”的关联词“如果”前加“我们”。
6、墨西哥国立自治大学日前举行甲型H1N1流感病毒专题研讨会，有专家认为墨西哥即将进入炎热的夏季，这或许有助于降低流感病毒的扩散。
搭配不当，将“降低”改为“减少” 7、太阳队近来的表现不能令人满意，糟糕的防守问题一直没有改善，比赛连连失利，甚至在与弱旅勇士队比赛时，也饮恨败北。
“问题……改善”搭配不当，“比赛”前缺谓语，添加“致使” 8、去年六月以来，成都市锦江区的廖先生和两位朋友多次去灾区送温暖，迄今为止，他们共走访了二十多个社区、近四百户家庭和三千多公里路程。
搭配不当，“走访”与“三千千多公里路程”不能搭配9、在这部对话式作品中，作者阐明了对尊重生命、敬畏自然、坚持信仰、爱憎分明等被现代性所遮敝的人类理想精神的张扬。
“阐明了……张扬”动宾搭配不当 不合逻辑1、去年的大赛我们的工作得到了好评，今年的比赛从命题．决赛．海选到颁奖．我们又被指定参与活动的全过程．一定要高度重视，不可疏忽。
应该是“命题、海选、决赛到颁奖”； 句式杂糅或偷换主语，“我们又被指定参与活动全过程”应为“我们将参与活动全过程”。
2、学校能否形成良好的、有促进功能的校园文化，学习者能否真正适应并融入它，这对教学活动的有效开展起着重要作用。
“能否”表示事物的两个方面，所以对应的结论也应该是两个方面，而“有效开展”只表示了积极的方面，前后明显不对应。
3、来自海内外40多个国家、地区和国内31个省、直辖市的1800多位闽籍工商界精英汇聚福州。
“海内外”与“国家、地区和国内”有重复且语意不清，删“40多个国家、地区和国内31个省、直辖市”。
4、大学毕业生不应该只关注一己之屈伸，一家之饥饱，真正需要关注的是作为接收过高等教育的个体对于群体、社会、他人的责任和义务。
“群体、社会、他人”并列不当，几个概念相交差，不能并列。
5、对“80后”作家来说，存在的最大问题就是要克服彼此间的同质化倾向，张扬自己的艺术个性才是他们的发展之路。
不合逻辑“存在的……倾向”6、大观园旅游纪念品商场里摆满了名人字画、根雕作品、导游地图、古玩、配饰等多种工艺品，琳琅满目，美不胜收。
游客们精挑细选，讨价还价，热闹极了。
“名人字画、根雕作品、导游地图、古玩、佩饰等”有些不属于“工艺品”范畴，所以应该改为“商品”。
7、植物营养学就是研究如何通过施肥等措施提高作物产量、改善农产品品质的，因此植物营养不仅对粮食质量安全，而且对粮食数量安全至关重要。
关联词语误用，从逻辑关系上讲，“因此”表示前因后果，而语句的前后逻辑关系却是“前果后因”应该为“因为”；语序不当1、这次发展论坛在上海举行，参加论坛的中外各界人士在论坛期间就环境保护、人才培养、普及教育等众多议题为期两天发表意见并进行各种交流。
将“为期两天”提至“这次”之前作定语，或将“为期两天发表意见并进行各种交流”改为“进行了为期两天的意见交流”。
2、据中科院动物研究所初步鉴定，这头金色牦牛是世界上新发现的一种野生动物，并命名为“金丝牦牛”。
发现的一种新的野生动物”才是鉴定的内容。
其次主谓搭配不当，改称“这头金色牦牛是世界上新发现的一种野生动物，并被命名为“金丝牦牛”3、“锦”是一种丝织品，在古代，由于珍贵的原材料、繁琐的生产工艺，使得织品数量有限，是达官贵人才能享用的时尚奢侈品。
语序不当，“珍贵的原材料、繁琐的生产工艺”改为“原材料珍贵，生产工艺繁琐” 4、近年来，在秀丽的南粤大地上，拔地而起的九洲城、海南琼苑、风城大厦等一批多功能新型建筑物，令人流连忘返，构思奇特，巧夺天工。
语序不当，应为“……一批多功能新型建筑物，构思奇特，巧夺天工，令人流连忘返”。
结构混乱1、许多高中毕业生填报志愿时，是优先考虑专业还是优先考虑学校，很大程度上是受市场需求、社会动向、父母意愿、个人喜好等因素的影响造成的。
A项“受……等因素的影响”和“……造成的”两种表述杂糅重复；2、林萍是一位普通的保险公司职员，她为非亲非故的女孩捐献干脏的事迹感动了广大网友自发在网上留言，大家热情的称其为“宁波的骄傲”。
两句混杂，“事迹感动了广大网友自发在网上留言”应为“事迹感动了广大网友，广大网友自发在网上留言”。
3、房地产市场之所以陷入长达一年的萧条，除了市场周期性调整的因素外，还在于部分开发商追求暴利，哄抬房价，也是泡沫加速破裂的重要原因。
句式杂糅 4、水果营养丰富，但是它的表面常常粘附着对人体有害的细菌和农药，所以食用水果前应该洗净削皮较为安全改成“所以食用水果前的洗净削皮较为安全”或“所以食用水果前应该洗净削皮”。
5、2008北京奥运会开幕式，以“和”字为核心创意，既融入了中国传统文化的精髓，彰显了奥运新理念，获得了群众的好评如潮。
“获得了群众的好评如潮”杂糅，应该只保留“获得了群众的好评”或“群众的好评如潮”一说表意不明1、朝夕相处，谁也不能发生矛盾，但一发生矛盾，就各执己见，争吵不休，互不通融，这其实是一种最愚蠢的见解。
表意不明：“这”指代的内容不明确，如果指“不能发生矛盾”尚可，指“发生矛盾后就各执己见”就不妥了。
2、今年4月底，墨西哥和美国的部分地区相继爆发了甲型H1N1流感，世界卫生组织对此高度重视，并迅速采取了一系列紧急应对措施。
“墨西哥和美国的部分地区”歧义。
3、几天前，他刚接待过包括省委书记在内的一批省市领导来到县里，专门调研返乡农民工问题。
“一批省市领导”歧义。
以“探险”为话题的辩论会
帮你搜集了一些两方面的观点，挺不错的，也可以形成交锋，相信对你有用如果觉得好，你反复强调过的哦——（回答好的，加悬赏分）正方观点探险不是为了征服自然探险和冒险是不同的。
北极探险、南极探险，国家为探险者做了多少准备
可是西藏登山协会每年都会阻止许多全无登山经验和训练的人，有穿着凉鞋、三接头皮鞋、披着一件军大衣就申请登珠峰的。
打仗的时候军人先上，救火的时候消防队员先上，这都是专业精神。
职业要求他们整天受的就是专业训练。
如果打仗的时候军人有一丝含糊，救火的时候消防队员后退半步，那是逃兵。
拿世界冠军奥运金牌，只能是专业运动员，探险登山，当然应该是经过多年专业登山训练，积累了经验的人冲顶。
探险，我以为不必因为“征服自然”而冲动。
人永远征服不了自然。
认识自然已属不易。
我敬佩登山队员的精神，他们是认识自然的英雄，但是千万别说是征服自然的英雄。
探险活动仍要继续我认为，冲动的褒贬都是可鄙的，喝彩者和喝倒彩者其实都是把自己摆在了看客的位置上。
我赞赏那种理性的态度，通过这个事件对我国的探险活动进行一番认真的反省，使它今后能够以一种规范的方式发展。
和世界上许多国家相比，我国的探险活动无论在参加的人数上还是在开展的项目上都仍处于较低水平，我绝不希望因为这次事故而把它的水平降得更低。
在任何名副其实的探险活动中，都不可能完全排除不可预测的危险因素，绝不存在万无一失的安全，否则还叫什么探险呢。
中国的文化传统是不鼓励探险的，皮肤毛发因为受之父母，不允许损伤，更不用说冒生命的危险了。
这个传统至今仍很有力量。
我曾感到奇怪，各国派往南极的考察队多有人员牺牲，为何中国没有。
后来，我参加国家考察队在那里生活了两个月，发现我们队里最强调的是安全第一，冒险绝对是大忌，也就解开了这个谜。
我不反对讲究安全，但认为过分讲究安全不是一个好传统。
当我这么说时，前提当然是肯定了探险的意义。
我把探险的意义概括为：它是用身体实现的精神事业。
我的意思是说，探险主要是为了获得精神上的收获，包括对未知的探索，与大自然的交流，生命力的激发，意志的磨炼，对日常平庸生活的超越，精神视野的拓宽，等等。
(国平)没有冒险精神就没有人类文明当有人问英国一个登山运动员为什么要登山时，他的回答是“因为山在那里”。
对于登山家来说，山是一种无法抗拒的召唤，我把登山运动作为自己的崇高事业，全力以赴。
人类不断探险的精神是永恒的。
正是由于人类的探险精神，才有今天的文明。
许多人在探索自然的过程中献出了宝贵的生命，但对后来者，他是一笔宝贵的财富。
培育探险精神对于一个人、一个民族都有积极意义。
一个具备探险精神的人，会不断寻求新的征服目标，不断追求人生的境界和高度；相反，一个人、一个民族如果没有探险精神，就不会有什么前途。
登山是一种探险，但不是盲目的冒险。
在攀登高峰的过程中，经历了许多生与死的考验，名利与奉献的选择，因而对生活中的名利看得很淡泊。
生死都能置之度外，名利还算什么
这么艰难的条件我都挺过来了，人生中还有什么困难不能克服呢
(致新)人类探索精神的象征学子登山遇难是否等同于大学生不把生命当回事，我看未必。
从新闻报道的事实来看，此次由三名大学生组成的登山队，其所攀登的六枝县毛口乡板瓶村老王山，并不太高，只是很陡峭，但我特别注意到，三名学生的登山队伍，是专门配备了两名导游的，当地导游张浩、卢光静自始至终陪同着他们登山。
由此可见，大学生们自我保护意识并不差，不存在盲目登山，将自己生命与死神开玩笑的说法。
以高山探险运动为代表的登山运动从来是人类探索精神和奋斗精神的象征，多少人，虽千险而不拒，虽万死而不辞，选择了登山探险。
因为，登山的过程，实质上是对自己心灵的考验，“会当凌绝顶”后，“一览众山小”只是一个方面，是对外界而言的；另一方面，内心生出的敬畏天地的意识，才是最关键的要素。
再说，探险活动又岂是阻止得了的。
因为今天，不少大学生已正在路上，还有不少学生准备出发，但我们相信，他们心中都已烙上这句话：生命无价、安全第一。
(松华)登山不是玩命之举北大、清华三名大学生组成的登山队，在贵州省六枝县进行探路登山时发生意外，排在第三位的黄德丧生。
事隔仅仅两年之后，又一次发生因为攀登而导致大学生死亡的事故，发人深省。
于是这一生命的惨剧，再一次引起了公众对于“攀登的意义”的追问和思考。
但是用“不把自己的生命当回事”，以“早知如此，何必当初”之言来教诲大学生，对其探险行为横加指责，显然失之偏颇，同样如果以不把自己学生生命当回事，听之任之，来指责高校，同样是不恰当的。
值得一提的是，事情发生之后，两所学校对此高度重视，比如清华校方在还不能证实遇难者身份的前提下，已经派人前往贵州。
探险本身就具有一定的风险和不可预见性，但尽管如此，以高山探险运动为代表的登山运动依然是人类探索精神和奋斗精神的象征。
只要准备充分、方法得当、服从指挥，登山的过程，探险的经历，绝对是人生不可多得的教材。
相反，因为一起学生登山遇难事件，而对探险活动横加责难，扼杀学生的探险精神，岂不是因噎废食吗
(美嘉)=================================反方观点少一些“征服自然”的悲剧人们在追问攀登的意义，人们在反思人与自然到底该是一种什么样的关系，人们在省察一次次的登山悲剧背后的社会心理诱因是什么
究竟是一种什么情结在作祟
20世纪人们最爱说的就是“征服自然”，还爱说“显示了人类的力量”。
自然就像一个大智若愚的长者，不屑于与人类斤斤计较，因为她只要动一个指头，就可能让人类碰得头破血流。
沙漠化、水源枯竭、旱魔、洪水、气候变暖、太阳黑洞等，这些灾害只是自然对人类无知狂妄的一种回敬抑或说是一种惩罚。
这也是不情愿的报复。
因为自然与人类总希望和谐相处相互依存，而只有这种相互依存才是双赢的结局。
深谙此理，于是一记者在“珠峰日志”中写道：“‘也许登山者来时抱的是一颗征服自然的心，但走时带去的却是颗被大自然征服的心。
’这是登山者的感悟。
”多次走过地球三极的李乐诗，无以表达这种挚爱心迹，竟说出：“大自然，是我的情人。
”意大利女探险家独自穿越了塔克拉玛干沙漠后，面对沙漠跪下静默良久，回答记者提问时她说：“我不认为我征服了沙漠，我是在感谢它允许我通过。
”是的，面对一座圣洁的高山，人们放弃登顶，而是停下来欣赏她神秘且宁静的美丽；面对一棵参天的古树，人们放下斧锯，而是铲除杂草追肥浇水，让它长得更大更高；面对一池清洁的湖水，人们拒绝排放污秽，使之“春来江水绿如蓝”，那时，人类才算真正懂得了什么是力量，什么叫征服，什么叫智慧，什么叫和谐。
。
(刘效仁)三分天灾七分人祸虽说老王山的海拔只有区区的2130米，在登山运动中只属于健身运动的范畴。
但学子们所去的月亮洞却不折不扣地位于悬崖正中，离崖顶和崖脚各有200米的距离，在攀岩运动中属于难度较高的一类。
面对这样的险地，登山队员们需要的不只是经验或者设备这么简单，对地形做起码的勘察，并且积蓄充足的体力是完成攀登活动的必要条件。
然而学子们在7月2日凌晨3点才到达六枝县并因此在无法得到充足睡眠的前提下，居然只花了一天的时间做准备工作。
更令人无法理解的是他们居然选择正午的时间开始攀登，以致下午六时才能开始返回。
稍有常识的人都知道，此时天色近晚，已经不适合再进行攀岩运动。
倘若学子们不是头脑发热，惟一合理的解释便是他们对攀登活动所需要的时间估计严重不足。
悬崖上的石头不结实固然是天灾，但算来算去，这场悲剧在天灾方面也只能归因三分。
(林海纵)
