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业务覆盖汽车物流、汽车销售与服务、汽车金融、汽车改装、汽车电商、汽车俱乐部多个板块,并不断开拓汽车领域的延展业务。
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本科生毕业论文题 目:我国汽车自主品牌建设研究探讨 学生姓名: 刘 爽 专 业: 汽车车身设计 班 级: 2007级 指导教师: 张天时 2011年1月摘 要近些年来,搭乘中国车市这艘万吨巨轮,自主品牌获得了令人欣喜的成果。
不少车企甚至乘胜追击,推出了面向高端的全新品牌。
中国汽车人越来越清晰地认识到,汽车绝不是“四个轮子加四个沙发”那么简单,更不是“论斤卖”那么幼稚,汽车是有品牌溢价的。
同样的工序,同样的技术配置,挂上不同的标志,售价有天壤之别。
目前我国汽车工业正处于品牌的重新洗牌和崛起阶段,国外汽车品牌不断冲击中国汽车市场,使本来就处于弱势的汽车自主品牌在各方面都受到了极大的冲击。
树立自主品牌,发展和提升自主品牌已迫在眉睫。
本文从品牌文化建设的角度,以期为我国汽车工业的长期发展和打造有竞争力的中国汽车品牌提出可供借鉴的策略。
关键词:自主品牌 汽车产业 品牌建设目 录摘 要1第一章 国内汽车品牌建设发展现状21.1国内汽车品牌建设现状21.2新车型推出加快21.3品牌并购开始21.4外来品牌与国内品牌的冲突31.5 随意降价、损害品牌31.6广告设计问题4第二章我国汽车自主品牌建设的问题和重要性52.1 中国汽车自主品牌建设的重要性5第三章我国汽车自主品牌建设的问题及对策研究73.1现阶段自主品牌建设中存在的问题73.2政府层面10结 束 语16参考文献17致 谢18绪 论本文首先围绕着品牌战略的内涵、目标和特征进行了理论性分析,并进一步提出了品牌战略的理论研究模型品牌战略的阶段模型。
从我国汽车经销企业历史发展阶段、汽车经销企业品牌战略实践中的主要问题两个方面讲述了我国汽车经销企业的品牌战略实践,并指出了我国汽车经销企业的未来发展趋势,以及实施品牌战略对汽车经销企业发展的长远意义。
充分运用品牌战略阶段模型,对汽车经销企业在品牌定位、品牌塑造、品牌评价以及品牌发展四个阶段的实施策略进行了分析和研究,并且还在每一个阶段都建立了相应的策略模型。
第一章 国内汽车品牌建设发展现状1.1国内汽车品牌建设现状 经过多年的发展,我国汽车营销模式取得了长足的进步。
营销模式正在向多样化方向发展,这符合当前汽车市场发展阶段的特点和汽车消费群体的不同需求,适应市场差异化、消费个性化的要求。
经营、销售和服务都比较规范的特许经营专卖店,是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式,这类规模合理、服务齐全的3S或4S店得到广泛推广。
从客观上讲,我国汽车营销总体上处于产品不断更新、价格不断下降、宣传手段不断创新、渠道服务不断拓展提升的阶段。
1.2新车型推出加快1月8日,在法国巴黎的标志品牌标识发布会上,其全球总裁让,马克-盖乐,发布了全新品牌战略,并宣布2010年-2012年标致,将在全国投放14款新车型,而知其中的第一款新车---标致408将于本月25日在中国进行首发。
截至2009年12月31日,东风标致旗下各个车型全年累计销售突破11万辆,同比增长44%。
2010年,除了即将上市的408,还将有一款全新的SUV引入国内,这款新车极有可能就是在欧洲家喻户晓的3008。
到2010年末,东风标致希望将现有经销店的数量从280家增加到340家,以实现东风标致全面飞跃的战略目标。
1.3品牌并购开始 面对激烈竞争的中国市场,外资品牌增大了在中国进行品牌整合的力度,一个以合资外方主导的品牌重组与整合全面展开。
长安福特、江铃汽车的整体品牌整合,是年底报出的汽车产业重大新闻事件;而东风日产重组了郑州日产,上海通用对金杯通用的重组都已经接近尾声,上汽集团未来可能对江西五十铃和重庆重汽重组,大众也积极在中国加强领导力量,试图将南北大众整合在一起,这些都说明汽车产业己经开始进入了战略重组阶段。
有专家预言,未来5年,中国汽车企业的总数量,将下降到10家左右。
除了上述外资重组外,中方在整合资源基础上主导重组,和中方为了优势互补而进行的强强联合,也开始在酝酿之中。
1.4外来品牌与国内品牌的冲突 我国大部分合资汽车企业在品牌方面奉行的都是“拿来主义”,引进车型的同时也引进品牌,汽车营销基本上都是“为他人作嫁衣”。
即便如此,一些外资品牌进入中国市场之后,也开始出现水土不服的现象,如何针对中国消费者的心理和个性需求来实现品牌的本土化,是所有企业都面临的一个课题。
另一方面,自主品牌由于外资品牌和自身营销不力的原因,发展缓慢。
如一汽红旗轿车正逐渐被市场边缘化,只有靠马自达来延长红旗品牌的生命,而吉利、奇瑞,经历了两年的高速增长后,价格低廉的优势不再出现,丰田、通用对其知识产权的诉讼也折射出民族汽车工业在产品研发方面的劣势。
1.5 随意降价、损害品牌 近几年来,新车上市时加价销售似乎己成为一种普遍现象,尤其以广州本田生产的新雅阁(ACCORD)、飞度(FIT)和上海通用的别克凯越(EXCELLE)为甚,其他车型上市初期也是短暂炒一阵子,只是持续时间不如上述三款车长。
由于炒车现象的存在,购车者多付了钱,欲购车者却多付出了等待的时间,对他们都是不公平的,长久下去,企业和经销商就会给外界一个非诚信形象。
与加价相对应,一些企业也出于“赚快钱”的心理,定价策略也出现随意性的倾向,新车上市时定价偏高,一旦市场反应不佳,便马上宣布降价。
如江淮瑞风(Refine)上市仅三个月,最高降价幅度达6万元,本来企业降价是想制造热点,但频频降价反过来会助长消费者持币待购的心理,对销售无益。
更重要的是,每一次降价都是对己购车主的一种伤害,而准备购车的消费者也会怀疑企业的利润率到底有多少,这都会令企业的品牌形象大打折扣。
1.6广告设计问题 翻开报纸、杂志,打开电视,汽车广告扑面而来,但很少有广告给人留下深刻的印象。
在广告的媒体投放策略方面,一些汽车企业的随意性更加明显。
他们选择媒体的依据,不是媒体的有效发行量和媒体影响力、媒体目标受众与产品目标受众是否重叠,而是与媒体广告部门负责人(业务员)的个人关系。
第二章我国汽车自主品牌建设的问题和重要性2.1 中国汽车自主品牌建设的重要性 2.1.1发展自主品牌的重要性目前从世界汽车工业发展史中国汽车工业现状来看,中国汽车工业的发展壮大离不开自主品牌,努力培育自主品牌是中国汽车工业发展壮大的必由之路,中国汽车市场正进入蓬勃发展的活跃期,同时我国为汽车工业征得的五年保护期已过近半,自主品牌的发展面临空前的机遇和挑战,中国汽车必须冲破传统的观念和束缚,以与时俱进的精神,打破种种束缚,是中国汽车走向健康发展的轨道,坚守和发展自主品牌,在开放中走自主发展之路,是中国汽车工业发展的必然选择。
2.1.2建立自主品牌是提升我国汽车产品自主开发能力的必然条件我国汽车产业20年来的合资政策无论在增加劳动就业,培养技术人员、输送管理经验、传播营销理念等各方面都做出了极大贡献。
然而,在大量的合资中,我们不仅没有掌握国外先进技术,明显的提高我国汽车产业自主开发能力,反而丢失了原有的品牌和研发能力,中国汽车企业自主品牌汽车企业十分重视产品的价值和作用,大多数厂商仍然以广告促销、渠道建设、产品推广为主导,对于品牌的建设还未能引起足够的重视,而且广告诉求也大同小异,并不能明确的传播品牌的个性,随着国内汽车市场竞争的加剧,停留在产品层面上的价格竞争和单纯的促销手段最终导致的结果不仅是市场份额的减少和利润的下降,更为严重的是自主品牌价值的流失。
自主品牌的载体,与其说是汽车产品,倒不如说是汽车的自主品牌,自主品牌解决是技术的生存权的问题,所以,自主品牌对提高自主开发能力来说是必不可少的前提,建立自主品牌是提高我国汽车自主开发能力的必要条件。
据联合国工业计划署最新统计,世界名牌占全球品牌不到3%,而其产品却占了全球市场的40%以上,销售额更占据了全球50%左右,个别行业(如计算机软件)则超过了90%,这说明现代经济的竞争已经从产品竞争的时代转入了品牌竞争的时代。
在国际市场上,因为产品越来越同质化了,产品之间的物理属性已经相差无几,不能很好的满足消费者的情感和精神的寄托。
所以品牌不仅带来产销量的不同,更是产生巨大的经济效应。
可见,在现代竞争激烈的市场中,品牌已经跨国公司作为控制资源的配置资源,抢占和控制市场的利器,简而言之,中国汽车自主品牌的发展道路,就是其于国际汽车巨头品牌的博弈过程,未来10-20年,中国能否诞生世界级的跨国汽车工业集团,能否培养出自己的全球品牌将是中国汽车工业成败的一个重要标志 第三章我国汽车自主品牌建设的问题及对策研究3.1自主品牌汽车市场表现自主品牌面临的形势可谓严峻。
从近三年的市场表现看,自主品牌一直处于领先地位的A0和A00市场的份额逐年下降,其中特别是A00级市场,自主品牌的市场份额从2008年的7.7%降到2009年的7.3%,今年上半年降至6.9%。
“国家鼓励小排量车只是一个口号,所以自主品牌现在日子相当难熬。
”在第七届中国汽车营销首脑风暴上,全国乘用车联席会秘书长饶达的一番话让自主品牌汽车的经营者感受到了一丝寒意。
饶达表示,汽车下乡政策取消以后,明年自主品牌可能是最困难的一年。
目前,我国汽车企业已经开始重视品牌,许多大型汽车厂商开始进行“品牌专营”和“品牌专卖”。
但是,对于品牌的真正内涵,我国大多数企业还没有真正理解,经常把品牌与企业、品牌与产品甚至品牌与市场销量简单地混为一谈。
从中外企业品牌经营状况的对比可以看出,目前,我国汽车品牌经营依然存在有待解决的问题,主要表现在以下方面:3.2自主品牌建设遇到的问题及对策分析3.2.1亟待提升自主研发能力 自主品牌由名称、标识、知识产权、资本规模等几大要素组成,其中最为重要的知识产权的核心内容就是自主研发技术。
自主开发是自主品牌的核心与关键,缺少核心技术和自主研发能力的自主品牌是没有生命力的。
然而,我国汽车产业通过20多年来“以市场换技术”的合资发展模式并没有如愿以偿地换来核心技术与自主研发能力。
据专家统计,从产品的技术性能来看,我国整体轿车水平几乎落后于发达国家10年,生产工艺水平落后20年,开发设计水平则落后30年。
跨国公司在汽车整车以及发动机、变速箱等关键总成的设计开发领域,一直不愿在合资企业开展实质性的研发工作;在技术转让费、关键设备及零部件供货价格等方面,也提出了苛刻条件。
虽然合资企业大部分已建立了研发中心,但这些研发机构很少开展实质性的研发活动。
近年虽然开始有少部分合资企业开始了一些开发尝试,但主要是产品的局部改进,离整车开发还相当遥远。
同时,我国在研发人才的数量方面也严重不足,和发展自主品牌的需求之间存在着明显的落差,同汽车工业强国相比差距甚大,这已是各方面公认的事实。
例如,在欧美发达国家,汽车行业从业人员中技术人才约占30%,我国则不足8%。
据有关资料显示,我国发展自主品牌的技术人才约需10万人,目前仅2万余人,缺口达80%。
这么大的缺口仅靠高校汽车专业的毕业生来填补在近期是不可能的,需要一个较长的时期才能完成研发人才的基本积累。
3.2.2提高品牌经营意识 我国汽车企业大多数缺乏品牌经营意识,忽视品牌的资产价值对企业持续发展的巨大作用,没有从战略的高度来打造知名汽车品牌,谋求长远发展,而是急功近利,仅仅关心汽车的产量和销量。
至1997年,我国汽车企业利用外资已达14亿美元,“桑塔纳”等一些品牌的国产化率已达70%以上,但是,这些产品的品牌仍不在中方,人们看到的只是越来越多的“洋品牌”占据国内汽车市场。
同时,我国汽车企业普遍缺乏创造品牌、保护品牌、发展壮大品牌的品牌经营意识,甚至引起争端。
发生在汽车界的两条“金龙”(厦门金龙和南京金龙)各持半块“金龙”商标的诉讼案例,就是品牌保护和品牌经营意识淡薄的典型例证。
3.2.3明确品牌定位 品牌定位是国外汽车品牌普遍具有的重要特征。
它可以帮助品牌树立形象,有助于品牌传播,也体现品牌的个性。
如“本田”、“丰田”的轻巧和节能:“凯迪拉克”的豪华和气派:“奔驰”的高质量和卓越的性能,以及“法拉利”的速度和个性。
这些品牌的定位迎合了消费者心理需求,并形成共鸣,从而有效地增强了消费者对品牌的忠诚度。
而我国汽车业往往忽视对品牌个性化特征的塑造。
品牌缺乏内涵和鲜明的特征,没有构成对某一特定消费群体产生吸引力的要素。
对同一款车常常有多个不同的诉求点:想追求卓越品质,还要标榜经济实惠;想诉求豪华舒适,还要实现大众化,以至品牌形象模糊,定位混乱,让消费者难以选择。
国内的汽车制造商现在纷纷推出针对不同目标客户的子品牌和车型,细分市场这个词成了制造商最喜欢用的词汇。
从表面上看,针对不同的消费者采取不同的产品策略和定位似乎符合市场规律。
但事实上,在当前的市场条件下,匆匆推出众多子品牌的结果,就是在每一个细分市场上都没有达成最强势。
而那些定位很接近的子品牌或者子车型更是混淆了客户的视线,使客户不能清晰地识别品牌。
比如南京菲亚特在菲亚特这个品牌下先后推出的派力奥、西耶那和周末风,这三个子品牌的定位接近,像派力奥、西耶那和周末风就是在一个平台上派生出的三款车型,目标客户的差别细微,确切地说更像是三个车型。
很多客户喜欢菲亚特这个散发着意大利气息的品牌,可是当他面对派力奥、西耶那和周末风三款细分车型的时候,不知道该选择哪一款,不知道自己是属于哪个细分市场的客户群。
3.2.4重视品牌内涵 国内很多汽车企业在如何塑造品牌的问题上陷入误区,把品牌推广的重点放在了广告和和促销等品牌传播方式上,妄图通过媒体炒作来提高品牌的知名度,忽视了对品牌内涵的有效性传播,对维持品牌的基本元素缺乏深入研究,针对目标消费群体进行的有效营销和渠道建设工作也不完全到位,造成了品牌知名度与美誉度、忠诚度相背离的尴尬局面。
从目前的情况看,吉利汽车的品牌有一定的知名度,但美誉度偏低,品牌联想较差,品牌形象低端,几乎没有品牌忠诚度,品牌表现始终差强人意。
同时,吉利在品牌传播和管理中存在不可忽视的误区:以“另类”的方式为品牌贴上低端的标签,品牌定位模糊,品牌系统紊乱,品牌DNA缺乏连续性和一致性,几乎没有品牌文化内涵等。
3.2.5通过政府主导扶持自主品牌 政府采购对汽车品牌的正面影响以及对私人购车的导向作用十分明显。
作为政府公务用车,在很大程度上提高了品牌的知名度和企业信誉,政府公务用车的形象成为不花钱的广告,牢牢印在消费者的心里。
现在,许多汽车厂商把进军政府采购市场作为提升品牌价值、扩大私车市场的战略措施,这是明智的。
政府汽车采购的大幅增长,为汽车生产制造企业提升品牌价值、扩大市场份额、增大经营业绩提供了有利的时机。
政府采购本身是国家宏观经济调控的重要手段之一。
在美国、英国等西方国家,政府采购会偏重于本国工业企业和自主品牌产品,并要照顾小企业和以解决妇女等弱势群体就业为主的企业。
“在国外,政府公务用车开进口车,那是最没有面子的事情。
因为汽车工业水平是代表国家是否强势的一个因素,只有国家强势了才是政府最大的面子。
” 北京大学政府管理学院一位专家如是说。
据了解,美国是最早采用政府采购政策的国家之一,也是世界上采用政府采购对技术创新进行扶持和推动最成功的国家之一。
在美国《联邦采购法》中,有专门针对技术创新成果采购方面的内容。
如美国在1933年制定了《购买美国产品法》,对处于技术领域工业发展早期的产品进入市场,政府采购有效地降低其进入市场的风险。
加拿大、欧盟、日本、美国的政府采购基本是由国内供应商提供的。
对于高技术产业自主知识产权的发展,不仅需要市场需求的拉动,还需要市场培育。
政府采购应为培育高新技术产业发展自主知识产权发挥不可替代的作用。
在这方面,我们要借鉴国外经验,使政府采购成为政府实现科技、经济与社会目标的一种公共财政支出手段。
有关专家指出,在我国风险投资体系不完善、创业投资未成气候、知识产权保护较弱的现状下,为高技术企业自主知识产权发展提供产品需求市场成为解渴之源。
希望政府能把相关配套资金作为采购资金,以表明政府支持的态度。
政府采购可以有效起到引导作用,引导企业加大自主知识产权的研发。
在自主知识产权买方市场形成后,技术需求将在一定程度上对自主创新起决定作用。
3.2.6加大品牌文化培育力度 自主品牌在近些年的发展中进步明显,这在很大程度上受益于国家政策的支持。
但如果没有企业自身的努力,自主品牌发展最终将被合资车企打败。
目前,合资自主与独立自主两大阵营的竞争,一个俯身向下剿杀、一个奋力向上突围,已经进入了短兵相接对峙阶段。
值得注意的是,虽然价格战仍旧是双方竞争的撒手锏,但品牌与技术的影响因素,正在迅速崛起。
10月初,在新华信发布的一份调查报告中显示,消费者在购车选店时首要考虑的因素中,品牌可靠位居第一,价格优惠其次,服务专业排第三。
其中,产品品牌与经销商品牌的可靠性在购车过程中起至关重要的作用。
目前,在自主品牌中已宣布实现盈利的上海汽车,今年也遭遇了相当大的困难,今年1-9月份累计销量超过12万辆,较年初提出的18万辆目标相差甚远。
同样来自国企背景的东风乘用车今年1-9月份累计销售2万多辆。
与更为消费者熟知的长安、奇瑞、吉利相比,上海汽车与东风乘用车都还得加大品牌传播力度。
汽车作为消费产品,只能千方百计建立起自己与消费者之间的信任关系,或是重建品牌形象。
如上周末在北京,长安汽车发布了全新的品牌战略,包括企业品牌标识、主流乘用车品牌标识、商用车品牌标识、以及公益品牌标识在内的四大品牌新标识。
长安汽车董事长徐留平表示,全新品牌战略也是长安面向未来的企业战略蓝图确定的标志。
而建立品牌形象,除了让品牌为公众熟知,更重要的是提升服务环节的质量。
今年以来,吉利汽车、长安汽车和力帆汽车都加大了网络重组和拓展的力度,市场终端的表现不错。
参考文献[1] 王刚,发展中国汽车工业自主品牌的几点思考 人民出版社2002.4[2] 张扬,中国汽车市场,浙江大学出版社2005.4.[3] 欧阳镇明,汽车专利,北京人民出版社,2005.4[4] 庄守鑫 文献来自:信息网络 2004年 第06期[5] 朱慕菊.汽车营销市场.北京:北京师范大学出版社,2002年4月[6] 钟启泉.国内外品牌建设.华东师范大学出版社,2001年8月[7] 郭竹亭 汽车车身设计 吉林科学技术出版社 1994[8] 黄天泽 黄金陵 汽车车身结构与设计 北京 机械工艺出版社 2005[9] 李春明 汽车品牌市场 北京理工大学出版社 2003[10] 陈家瑞 汽车构造 北京机械工业出版社 2006.5.[11] 郑树清.论汽车工业的特征和一般发展规律——兼谈中国汽车工业,上海经济研究[J], 2005[12] 王长征著,《消费者行为学》,武汉大学出版社,2004年 第一版[13] 徐志强:中国轿车市场营销体系的现状分析及其对策研究[J].北京汽车,2006.2结束语这次毕业设计是对大学四年来所学的各门知识的一个综合检测,同时也是已即将毕业走上工作岗位的我们的业务能力的很好锻炼。
毕业设计虽然很辛苦,但也很充实。
更重要的是通过毕业设计,学到了不少的东西。
我的动手能力以及独立思考的能力有了很大的提高,专业知识和以前所学的其它课程也得到了进一步的巩固。
在毕业设计中,我掌握了很多专业词汇,这对我将来的学习和工作都有很大的帮助。
虽然经历了三个月的辛苦,但在整个毕业论文中我尽心尽力,力求完美。
但我知道我的能力有限,所掌握的知识有限,在论文中肯定还存在一些问题和不足,所以请各位老师和同学指出。
收获之余略感本次论文创新不足略感遗 。
致 谢 弹指一挥,四年的大学生活即将结束,回收期间的一幕幕,依然鲜活,浮现在眼前,为感谢所有长期以来培养,帮助,支持和影响我的人.首先感谢我的指导老师张天时老师,本文再开题前,以及之后的写作过程中,得到了张天时导师的悉心指导,导师的教学和以科研工作十分繁忙,但仍能在百忙之中对本人关怀备至,对本文的选题构架,审稿和定稿工作,给与悉心的指导和帮助,堪称治学和为人的楷模.. 其次感谢我的朋友和同学,感谢他们一直以来的有力支持和鼓励. 再次感谢本论文中参阅的有关资料的作者,没有他们的研究成果,本文也是无法完成. 特别感谢我的姐姐,她做为我的坚强后盾,在背后默默地关心和支持,使我能够顺利完成学业和本论文 最后,我要感谢我的父母和家人,亲情是我不断努力和进取的动力. 祝所有关心和帮助过我的人喜乐安康.
前辈,您好
能问您一些关于康明斯的问题吗
谢谢
努力突破企业发展瓶创新企业发展模式国企业追求、创建一流的进程中,许多行业领已经在实施企业战略转型、按照国际标准运作、提高国内外市场竞争力等方面进行了积极探索,取得一些突破性进展,但对我国大部分企业而言,努力突破影响企业可持续发展的经营理念、核心能力、管理水平、人才队伍建设等方面的瓶颈,创新企业发展模式,仍是一项重要而紧迫的任务,丝毫不能有所放松。
1.树立现代管理理念根据全球经济一体化和知识经济兴起对企业管理环境的影响,结合我国新世纪新阶段的企业实践,我国大企业必须尽快树立起下列新的理念:第一,注重轻资产经营。
轻资产是新经济时代奠定企业竞争基础的各种资产,包括企业的品牌、经验、规范的流程管理、治理制度、客户关系、人力资源等。
轻资产经营就是在资源有限的基础上科学配置各种资源,以最小的投入实现企业价值最大化。
以轻资产模式经营可以获得更强的盈利能力、更快的速度和更持续的增长力。
轻资产经营的核心是知识管理,是对智力资本的良好管理。
轻资产经营不仅要有战略规划、流程优化,更重要的是要有一种与轻资产经营相适应的企业文化,用相应的激励措施保证轻资产经营创造最大的价值。
第二,以客户为中心,为客户创造价值。
客户是企业利润的源泉,是企业价值的基石。
如果说企业成长有什么根本法则的话,那就是为客户创造价值。
企业只有从消费者的角度出发,认真考虑顾客所期望获得的利益,只有把竞争的视角深入到为客户创造价值的层面中,才能进入到游刃有余的竞争空间。
企业持续成长,靠的不是打败竞争对手,而是锁定客户价值这一目标后坚韧不拔地努力。
这是世界级企业之所以强大的根本所在。
第三,在开放条件下要注意保持企业的自主性。
随着我国加入WTO之后融入经济全球化步伐的加快,我国民族企业与海外企业的合资合作越来越多,这种合资合作促进了我方企业的发展,提升了我方企业的国际竞争能力。
但是必须看到,有些企业由于在合资、合作过程中未能坚持自主性,致使我国一些支柱企业的主导权面临被外资控制的风险。
国务院发展研究中心公布的一份报告显示,在我国的28个主要行业中,外资在21个行业中拥有多数资产控制权;每个已开放行业的前5名都由外资控制,中国大企业在开放条件下保持的自主性对于国家经济安全非常重要。
第四,树立精益观念。
精益的核心是在企业的生产环节及其他经营活动中彻底消灭浪费现象。
中国大企业必须树立精益观念,以高效率的中外先进企业为标杆,以精益的眼光分析本企业的流程,对业务流程进行重组,彻底取消或关闭那些只增加成本而不能为客户创造最终价值的职能部门、分支机构或生产线,彻底杜绝浪费现象。
第五,强化全球化观念。
全球经济一体化在深入发展,企业的生存已是在全球范围内的生存,从而使企业在产品生产和供销方面的地理概念逐步淡化,企业的视野不能只局限于某一地区或某一国家的市场,而要站在全球范围的高度,在全球范围内有效配置资源。
因此,大企业必须树立全球化观念,实施在全球范围内如何生存和更好地发展的全球化竞争战略,从全球的视角审视企业的竞争能力,不断增强企业核心竞争力,在全球的舞台上开展竞争。
2.着力提升资源整合能力资源整合能力是企业核心能力的集中反映,资源整合能力的提升涉及企业的制度、组织和业务模式等多个层面的改进。
第一,要从强调“所有权”到强调“进入权”。
企业所有权是通过法律等外部手段强制分配权力的,进入权则通过赋予代理人进入某些特殊领域或对某些特殊资源进行专用性投资的机会,可使代理人获得一定的控制权,进入权的合理配置可以有效激励代理人对企业进行专用性投资,也比所有权的配置更能增加企业的适应性和灵活性。
中国大企业应该打破注重所有权的传统观念,从而转变到更加注重进入权的配置,不求所有,但求所用,从制度层面增加企业的适应性和灵活性。
第二,推动组织结构从一体化向模块化转变。
一体化模式的企业内部体现了环环相扣和沿着流程运作的思想;模块化是指企业通过建立半自律性的子系统,按照一定的规则与其他子系统相互联系而构成的更加复杂的系统或过程。
按照一定的联系规则将一个复杂的系统或过程分解为可进行独立设计的半自律性的子系统的行为,称之为“模块分解化”;按照某种联系规则将可进行独立设计的模块统一起来,构成更加复杂的系统或过程的行为,称之为“模块集中化”。
通过建立模块化结构,企业能够处理复杂的事务,对平行开展的作业进行协调,更加有效地应付不确定性。
中国大企业应该大力推动组织结构模块化的发展,建立好不同模块之间的接口,通过不同模块的灵活匹配提高企业的竞争力。
第三,推动业务模式从价值链到价值网转变。
在商业流程中,原材料供应商、生产商和销售商联合起来形成价值链向消费者提供最终产品或服务,价值链中的各主体通过两两相连创造价值。
如果打破整条价值链,使其通过虚拟纵向联合和虚拟横向联合,会使网络系统的参与者能够共享资源、智力资本和服务,联合创造更大的价值。
从“链”到“网”的形成和发展,不仅能够促进整个价值创造体系效率的提高,而且还会创造新的价值。
每家企业都可以在价值网上选择一个或几个自身具有相对优势的战略环节作为企业的核心能力来培养,而将其他的环节以策略联盟等形式外包给最具竞争力的专业化公司去做。
中国大企业应该坚持有所为有所不为,从原来垂直集成的业务模式中转变出来,从构建线性的价值链逐渐转向非线性化的价值网。
3.切实提高企业自主创新能力大企业作为国家自主创新的主体,必须站在新的历史起点上,从战略高度牢固树立以创新求发展的理念,以市场竞争为根本动力,以科技创新为主线,积极探索提高企业自主创新能力的方法和途径,走出一条有中国特色的企业自主创新之路。
第一,要全面把握创新型企业的基本特征。
提高企业自主创新能力是一项系统性工程,需要对创新型企业的基本特征全面把握:⑴要具有强烈的创新意识和良好的创新氛围,能够充分发挥企业家的创新主导作用以及技术人员和经营团队的创新骨干作用牷⑵能将创新纳入战略规划,并拥有推动创新的体制、机制和措施;⑶主导产品拥有掌握自主知识产权的技术或知名品牌;⑷研发投入居于行业领先水平,创新活动具有较高的产出效率;⑸注重产学研合作,充分利用社会创新资源;⑹能够不断吸纳、采用、创建新的管理方法、管理手段和商业模式;⑺具有可持续发展能力,物耗、能耗、水耗达到行业先进水平,清洁生产和环保达到国家要求;⑻具有较强的市场竞争力和较高的成长性。
第二,在一些优势行业大力组建专利联盟,打破技术垄断。
大多数中国企业由于专利资产太少不具备专利许可的条件,但是却具备将现有专利资产组织起来形成专利联盟的条件,在一些优势行业将相关技术拧成“一股绳”,组建专利技术联盟,能够迅速加强我国企业之间的技术协作,使我国自有技术在更大的范围内得到共享和推广,增强我国在未来产业标准中的发言权,打破跨国公司的技术垄断。
第三,积极开展商业模式创新。
互联网及其相关技术降低了交易成本,中国的许多企业可以比较容易地在分布式的价值链中开展业务。
在贸易壁垒日渐消除时,交易成本低和劳动力廉价便造就了中国企业的巨大优势。
但是,当越来越多的企业拥有同样低廉的劳动力成本和业务模式时,中国国内市场的价格竞争自然会愈演愈烈。
中国大企业应该探寻能够创造最大价值的方式和领域,审慎遴选合适的合作伙伴,并通过规范的联盟管理和流程,有效管理合作伙伴的商业关系,积极开展商业模式创新。
4.通过规范的绩效管理提高员工职业化素养有职业化的员工才有持续发展的企业。
在国内人才市场普遍不成熟的情况下,企业不可能从外部引进足够多的职业化人才,大企业应当负起培养职业化员工的重任,通过实施规范、科学、系统的绩效管理,引导员工走上职业化的道路。
第一,树立正确的绩效考核观。
在生产经营中落实企业的经营理念,把员工创造的财富合理回馈给员工,让员工真正参与到公司的利润分配中,使员工达成的绩效跟企业经营利润挂钩,消除不公平、不公正的心理负担,通过努力工作实现自我价值,提升素质,自我成长;引导绩效不佳的员工从学习创新的精神、认真负责的工作态度、密切协作的团队意识、事求卓越的执著、明快严实的工作作风、行之有效的工作方法等方面去寻找与别人的差距,而不是怨天尤人。
第二,帮助员工寻求提高绩效的方法。
在设置考核指标和评分办法时要强化员工的参与意识,绩效指标要适度,目标过低太容易实现,起不到应有的牵引激励作用;目标过高太难实现,容易挫败员工工作的积极性;员工在工作中遇到困难时能够及时鼓励、辅导和点拨;注重团队绩效考核,使员工养成团结协作、互帮互助的好习惯,从身边小事获得成就感,才能更加认真贯彻工作命令,严格遵守现场纪律,深入落实各项指标,确保提高工作绩效。
第三,引导员工正确进行职业生涯规划。
绩效考核促使员工提升了任职资格技能,提高了工作绩效,员工就走上了职业发展通道,自然需要规划自己的职业生涯。
职业生涯规划分为外职业生涯和内职业生涯。
外职业生涯是以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标,内职业生涯以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理规范等人的潜能开发为基础,内外职业生涯归根到底是以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。
在每个人心里都有一盏希望的灯,通过职业生涯规划将这盏灯点亮,员工才会把职业作为事业来经营,不被外部的因素所干扰。
5.逐步建立中国式管理的模式建设中国特色社会主义在世界上却没有任何现成模式可以照搬,中国企业的发展模式同样需要探索创造。
中国大企业除了要学习、借鉴发达国家的管理经验,还应该肩负时代的责任,努力探索中国特色的管理模式与经营之道。
第一,要推动东西方文化在企业管理中的融合。
我国优秀的传统文化在世界上是绝无仅有的,我们把握住这一点就是把握了在市场经济中“人无我有”的竞争规律,反映了我们在管理上的一大优势。
将我国古代精辟的哲理运用于现代化管理真正反映了在管理上的中国特色,大企业应该在空间上放眼国内外市场的变化,在时间上延伸到中华民族五千年文明史的精华,同时遵循中央在深化改革、扩大开放中提出的一系列方针政策,认真总结吸取20多年从计划经济向市场经济转型的经验教训,真正实现东西方文化在企业管理中的融合。
第二,积极完善红色管理体系。
无论从组织形态上,还是从实践结果看,中国共产党的成功都是近百年来中国管理史上一个最大的管理案例。
红色管理理论是中国共产党80多年来的实践精华,是探索中国共产党引领中华民族实现伟大复兴的思想源泉。
许多中国企业借鉴中国共产党的组织管理经验,在企业实践中取得了巨大的成功。
如中国重汽集团以抓好党建促发展,通过实施党员“先锋号工程”,企业规模和效益连年高速增长,公司董事长马纯济提出了“党组织的创造力、战斗力、凝聚力就是企业的核心竞争力;党员队伍是企业发展的先锋队,优秀人才在党内,优秀人才应当进入党内”等鲜明的红色管理口号。
我国国有大企业应当充分发挥党组织在企业发展中的战斗堡垒作用,在实践中不断发展和深化红色管理理论,积极完善红色管理体系。
6.要争做履行社会责任的表率人们希望今天的公司不仅能够创造财富,生产和提供优质的产品和服务,而且还要为自己的所作所为包括好事和坏事承担责任,对他人的利益和需要做出积极反馈,建立并完善自己的价值体系和实现自己的承诺。
大企业作为社会发展的中坚力量,应该成为履行社会责任的表率。
第一,要注重树立良好的企业公民形象。
只有企业拥有较高的知名度,树立起良好的品牌形象和企业社会形象,才能够更多地赢得顾客的青睐和满意。
大企业应该积极开展企业公众关系项目,发动员工爱心献社区等志愿者活动,与社区建立良好的互动关系,树立良好的企业公民形象。
第二,要大力发展循环经济。
发展循环经济,走生态企业之路,是建设社会主义和谐社会的重要内容,也是节能减排的最有效方式。
企业和企业家要将促进人与自然的和谐作为关系中华民族长远发展的根本大计,以优化资源利用方式为核心,以提高生产率和降低废弃物排放为目标,以技术创新、管理创新和制度创新为动力,完善各项规章与措施,逐步建立与国家发展循环经济相适应的、符合现代企业制度要求的运行机制,形成具有本企业特色的循环经济经营管理模式。
第三,热心社会公益事业。
大企业必须增强社会责任感,为社会服务和为公益事业多做实事,满怀真诚,奉献爱心,关注社会的发展与进步。
我国社会已经进入了一个快速发展与社会矛盾加剧的历史转型期,需要企业在大力发展社会公益事业中做出更多贡献,以缩小贫富差距,缓解社会矛盾,维护社会公平。
7.继续推进国际化以寻求战略突破虽然国际化之路并非坦途,但是对中国市场上已经有较大优势的企业来说,目前已经到了需要战略突破的时候。
在全球经济一体化的今天,面对跨国公司的竞争,我们的企业必须从被动挨打的防御型思维转变到主动整合全球资源的思维。
中国企业的国际化不是应不应该的问题,而是如何做得更好的问题。
第一,要进一步提高对国际化的认识。
我国大企业要从关注企业和企业之间的竞争,转向关注整个价值链的竞争,企业的成功不是打败对手,而是通过价值链分工合作共赢。
另外,走向全球化必须把本国的事情做好,以海尔、海信、科龙为例,在本土不能把世界企业打败,到日本能够打败松下吗?中国市场大,行业发展的成熟度各不相同,在有的行业把本土守住就是国际化,不能好高骛远,而要脚踏实地。
第二,要打破“以我为主”的困境,参股顶级跨国公司。
联想、TCL、华为等中国企业在全球市场目前基本是依靠本土力量和资源,走的是“以我为主”的资源整合之路。
但是,由于缺少全球企业运作经验,特别是缺少在国际主流市场的管理队伍和人才,很多时候不得不拿自己的短板与顶级的跨国公司竞争,发展前景受到了很大的限制,这种竞争方式很难应对整合全球资源的顶级跨国公司。
中国大企业应该学会借力打力,以全球应对全球,在合适的条件下参股顶级跨国公司,借助跨国公司的管理经验、人才、渠道、品牌、技术等资源,可以更加有效地弥补中国企业的能力短板,帮助中国企业比较快速地切入国际主流市场。
第三,要加强国际化人才培养。
我国大企业要明确国际化人才培养方向,根据发展需要制定国际化人才培育计划,大力培养具有国际视野的企业管理者、国际法律法规和国际财务会计等多层次专业人才。
为不同年龄阶段的员工设计职业规划,通过海外留学、外语培训、参加国际交流、不同国家的岗位轮替等多种手段,提高员工处理国际事务的能力。
银亿集团何建平奥克斯副总裁陈迪明资料急
奥克斯是从我国家电行业杀向制造业的一匹黑马,是我国企业中成功运用多种营销战略开拓市场的一把利剑,是企业发展中由单一化向多元化扩展的精英,更是中国民营企业采用现代信息技术,成功实施ERP的一个典范。
人们在研究奥克斯现象的时候,总觉得奥克斯所创造的令人难以置信的奇迹背后,有什么秘密武器。
奥克斯的信息化建设,特别是ERP项目就曾经被许多记者当作奥克斯发展进程中的一种秘密武器。
之所以被称为秘密武器。
在于2001年,当时我国实施ERP的成功率不足20%。
在国内外众多实施ERP失败案例的警示声中,奥克斯敢为人先,投资3000万,毅然上马,这不能不说是一种胆识,一种气魄。
一年半以后,项目一举获得成功。
奥克斯人又一次在一个全新的高科技领域创造了项目大,周期短,见效快的奇迹。
人们不知道这个潜藏着巨大风险的项目,为什么在奥克斯人的手下就成功了。
人们更不知道奥克斯在信息化上又有了什么新的招法和出奇的举动。
过去奥克斯的事件营销也好、价格策略也罢,多是明示性战法。
而信息化的效果,ERP的成果,是一种潜在的爆发力,是一种增值的竞争力
这就必然引起人们更多的关注。
那么,奥克斯在信息化建设中究竟有那些秘密武器呢
一、从研究失败中选取入手点 郑坚江作为一个民营企业家,他的眼光是敏锐的,思路是超前的。
当互联网刚刚向我们走来,他已经意识到:中国企业将从现代信息技术中获得新的生机和希望。
因此,家乐福在上海成立出口商品采购部,美国七家跨国集团在深圳建立了采购网,年采购额高达15亿美元的事实都深深地促动了他。
他意识到:当今,网络经营能力已经成为了跨国企业的一种市场进击能力和核心竞争能力。
作为一个中国的民营企业一定要站在信息化的潮头,抢占制高点。
随着网络经济的发展,他进一步感受到:信息的快速传输对快速决策对于奥克斯实施多种市场营销战略的重要。
他决心用现代科技引领和改造他的传统企业,把企业的触角伸出去,把跨国企业先进的技术和管理理念引进来,让中国的民营企业插上信息化的翅膀腾飞。
正是出自这种前瞻性战略思考,奥克斯总裁郑坚江才横下一条心,投资3000万上马ERP。
作为一个民营企业家,这种对新技术的敏锐,这种决策的果敢,这种极强的创新意识是难能可贵的。
但是,奥克斯的决策不是建立在一种对新潮的追逐上,更不是建立在对形象工程的展示上;奥克斯人要的是创新,想的是盈利。
他们把自己进击的入手点建立在对ERP风险的充分估计上,建立在对ERP失败企业的深刻分析的基础上。
在决定引进ERP之前,他们就已经找出了国内企业上马ERP项目不成功的六点原因: 企业原有的管理基础太弱,把ERP当成效益提升的万灵药方; ·没有清晰、明确地定义企业的需求; ·在ERP实施人员的选择上没有形成复合型结构; ·没有认识到选择优秀的ERP系统和优秀的咨询顾问所带来的巨大价值; ·企业高层领导的重视不够; ·对实施过程中组织架构的调整和业务流程的转变缺乏准备。
这种研究失败是他们走向成功的起点。
更是他们把对未来发展战略冷静思索变成实战行动的入手点。
二、从定位上确立战略切入点 企业信息化建设的内涵很丰富。
关键要选准一个好的切入点。
实践中奥克斯人感到:市场经济需要对市场的快速反应能力;需要把握商机的快速决策能力。
因此他们确定把引进ERP管理软件作为切入点,首先增强企业的动态管理水平和提升市场的进击能力、反应能力。
从这个切入点着眼,奥克斯确定了一个明确的战略定位。
那就是: ·确立了企业是信息化主体的战略定位; ·确立了企业信息化就要见实效的战略目标; ·确立了企业主要领导是信息化项目第一责任人的问责原则。
这三个确立: ·改变了一些企业在ERP项目的实施中,放弃领导,处于从属地位只去签字掏钱者的状况; ·杜绝了一些企业出现的那种项目方案无审定,项目进度无要求,项目延期不过问,项目超支无考评、使ERP项目变成技术高消费稀松工程的可能; ·就防止了一些企业存在的ERP项目上不去,交把学费是个筐,什么都能往里装无人问责,无人管的局面。
实践证明:这三条,是奥克斯在实践中的探索;也是在实践中的创新。
正是这三个战略定位使一个3000万的大型现代科技项目有了明确的目标和方向,有了坚定的战略指挥中枢和指挥原则。
依据这些原则,奥克斯坚持了自主选型。
注重了知识转移、过程控制等多项实施原则。
挑选了十位管理人员组成了评审团,对格力、北方重汽、上海三菱电梯、联想等公司进行了考察,并对供应商的企业现状、软件功能的扩展开放性、二次开发工具及其易用性、软件文档的完善性、售后服务与技术支持、系统的稳定性、信誉和实力、合适的价格和实施公司的管理咨询能力进行了5次大的比较,逐一进行对照打分。
在多方比较之后,最后选择SAP软件为合格供应商。
并确定了ERP软硬件投入的原则和主选模块。
这就从战略和战术两个方面保证了项目目标的顺利实现。
三、从战术原则上建立可操作性的实战控制点上马ERP,奥克斯没有经验。
依据自主管理的定位,奥克斯在实施中摸索出五条原则。
1)进行全程的、全面的过程控制的原则; 对ERP项目进行过程控制,是ISO9000的基本管理原则,也是BS7799国际网络安全标准中提出了风险控制和风险管理理念和管理方法。
相当多的上马ERP的企业尽管已经通过了ISO9000认证,但是在项目实施中却背离了这一原则。
奥克斯在实践中注意了从五个方面进行控制性管理。
这些控制的方面是: ·注重数字的真实性,控制录入的准确性; ·注重分管部门的交叉性,控制同一数据的相关性; ·注重不同工序和部门的衔接性;确保接口的一致性; ·注重多部门录入进度的一致性,控制整体进度的同一性; ·注重录入和修改的及时性,控制系统运行的有效性。
由于在项目实施中,进行了动态的、全程的过程控制和过程管理。
就有效地克服了接口不衔接,数字不准确等费工误事的现象。
从而为项目的顺利实施和有效运行,奠定了基础,赢得了时间。
减少了重复劳动。
2)用制度保证技术先进性发挥的原则; 我国著名经济学家吴敬琏先生其新著《制度重于技术》中强调:信息化要建立在社会全体成员发挥主动性和创造性的基础上,我国制度和文化传统对建设信息社会的阻碍可能较之它对工业化的障碍更加严重。
因此在中国信息化的过程中,制度和文化因素发挥的作用,远远大于技术的作用。
奥克斯上马ERP的实践鲜明而生动的印证了吴敬琏的话。
在ERP实施中,为了用制度保证效果,他们专门制定了近100条的细节规定。
每条制度都有一个对应的违章罚款金额。
主要内容包括操作时间(如录入进度)、数据准确性以及完整性等,并按部门进行了细则划分。
同时下一道工序对上一道工序有超规定监督处罚权。
如在时间方面,每个环节的操作都有一个时间控制,如A环节需要5分钟,如果实际操作时间达到7分钟,导致下一个环节延误,将被下一环节的B部门处以罚款。
这些管理细则由于是由IT部门和业务部门共同评估、商议制订的。
因此具有广泛的群众基础。
执行起来收到了较好的效果。
3)进行知识转移的原则; 奥克斯的口号是:实施顾问不是企业的保姆,自己的项目靠自己做好。
依据此原则奥克斯与项目实施的咨询公司约定,在项目进行中,对奥克斯的IT人员同时进行培训,使其掌握项目实施的全套能力。
这样,实施了一个项目,培养了一批人才。
购买了一项新技术,建设起自己的一支骨干团队。
目前奥克斯已经有5位员工通过了SAP全球认证考试,具有了实施SAP的ERP软件的能力。
这种做法是非常有战略眼光的。
在输入先进技术的过程中,吸纳知识,培养和建设自己的技术团队;在输出知识中提升和检验团队的技能,扩展团队的增量资源。
这种输入和输出的循环和在循环中的增值、增量,已经成为奥克斯适应扩展型企业构架对高端人才需要的一条重要原则。
4) 责任分明、奖惩分明的原则; 项目一开始,奥克斯总裁郑坚江就明确了ERP实施失败,我就辞职的原则。
这就奠定了从总裁起逐级实行项目问责制的基础。
这种问责制,实际上是一种责任传递又是一种压力传递。
传递了压力更传递了责任。
实践中,奥克斯感到仅是责任分明是不够的。
因此,他们配套实施了奖惩分明的原则。
公司不仅规定了100条规定,确定了对应的违章罚款金额。
这种罚款制度还实行部门责任制,如部门员工罚款达到一定金额,整个部门将在这些金额的基础上额外付出一定数量的罚款,而这些部门的罚款都出自员工的腰包。
而在罚款过程中,实行互相监督原则,检举问题者将在出现问题者被罚款的基础上获得一定比例的奖励。
公司与此同时给予了20万元的奖励基金,在上线之前一年内,主管部门可以全权支配这个基金,论功行赏,对于参与项目表现优秀的,不管是IT部门人员,还是其他部门人员,最高可以给予单笔1万元的奖励。
信息管理部部长有权对阻碍项目进程、影响项目上线的部门或个人按公司的有关制度加倍处罚。
制度上未作规定的,有权给予单次在2000元以内的处罚。
由于奖惩分明,取得了较好的效果。
5)进行复合验证的原则 ERP项目上马以后取得了明显的效果 从库存看:实施ERP前的2001年,奥克斯年销售空调50万台,到实施ERP后的2003年则销售量增长了五倍,达到250万台,但是库存却比2001年度降低了26个百分点。
从办事效率看:实施前处理50万台销量时需要4人进行订单录入。
ERP上线之后,处理250万台销售订单的人员反而只要1个半人。
从市场反映速度看:每一天的空调总产量,每一个空调型号的产量,全国市场日销量、区域日销量、单机出货量,与去年同期对比分析等市场决策和销售决策的基础数据一目了然。
如奥克斯的某型号空调在某地区特别畅销,这个信息通过传输平台在30秒钟内就摆在了公司领导的案头。
十几个小时后,货就能运达该地。
不仅如此,晚上10点钟确定的营销方案,第2天中午就可以在全国各地同时执行。
这种市场的能动机制和快速反映能力为种种营销决策提供了强大的技术支撑和管理基础。
但是,奥克斯没有满足于这些效果和成绩,他们坚持了对实践效果进行验证和评估的效果观。
因为,信息化项目的效果,分为两个层次反映和表现出来。
一种是显在效果,另一种是潜在效果。
显在效果是明示性效果。
比如成本降低,库存减少。
立马就可以看到。
而潜在效果是一种长期效果,整合效果,增量效果。
这种增量和增值,往往是一种组合效应,或者继发效应。
需要一段时间的考察和跟踪。
更需要进行科学的评估和验证。
为此,奥克斯请专门的评估机构进行了项目的评价,这就使项目更具有实效性,科学性。
现代管理学之父彼得·杜拉克说过:创新是企业的特效武器,这意味着,通过变化,他们找到了新的商机或者提供新的服务。
企业信息化必然带来技术的创新、管理的创新、制度的创新,必将成为奥克斯进一步打开财富之门的金钥匙。
今后奥克斯的信息化建设会有更大的发展。
在今后销售公司、外贸公司、地产公司、进出口公司、商用空调公司和通讯公司等单位ERP项目的实施中,必将有新的进展和突破
企业信息化的效果必将更加充分的显示出来。
旅游度假村项目策划书
成都信息工程学院银杏酒店管理学院旅游景区管理课程考核班级:11级旅游管理本科1班学号:2011531018姓名:李桃惠成都信息工程学院银杏酒店管理学院蒙顶山旅游景区项目策划书班级:学号:姓名:目录1景区介绍41.1景区名称41.2地理位置41.3开发背景41.4开发现状51.4.1景点特色51.4.2主要景点61.4.3景区特产71.4.4 蒙顶山“龙行十八式”茶技72项目策划72.1项目策划简介72.2主要项目72.2.1茶技体验园72.2.2摘茶体验园82.2.3制茶体验园82.2.4品茗园82.3项目swot分析82.3.1优势(strength)82.3.2劣势(weakness)82.3.3机会(opportunity)82.3.4威胁(threats)92.4可行性分析92.5项目实施保障措施91景区介绍1.1景区名称蒙顶山景区1.2地理位置蒙顶山位于四川省雅安市境内,四川盆地西南部,横亘于名山县城西北侧,山势北高南低,呈东北一西南带状分布,延伸至雅安境内。
山体长约10公里,宽约4公里。
蒙顶五峰环列,状若莲花,最高峰上清峰,海拔1456米。
坐落在名山县境内,距成都110公里,离雅安市15公里,318国道纵贯景区,成都-雅安高速公路两条引道与蒙山和百丈湖直接相连,交通十分方便。
蒙顶山,又叫蒙山,为青藏高原到川西平原的过渡地带,位于号称“天漏”雅安市和名山县之间,最高峰上清峰,海拔1456米。
蒙顶山因“雨雾蒙沫”而得蒙顶山名,这里
如何对外宣传或营销新会的旅游产品或旅游形象
你想的情况下,或基本的理论框架
旅游产品的营销和其他营销,一般是在4P营销组合。
产品,价格,促销,渠道。
很简单,因为旅游产品在旅游行业的特点,具体的方法会有所不同。
如定价,旅游行业,如灵活的定价,隐藏的定价,促销方面,小册子和口碑是非常重要的,在渠道,中间商,旅行社是必不可少的。
等。
你把计划的实例:东小口镇旅游市场营销规划,旅游市场营销现状东里镇旅游产业目前的现状:优势明显资源,快速发展的开始;风景秀丽的图像模糊,营销出缺的旅游人才缺乏,设施简陋,政府要引导的发展前景(一)旅游形象的现状旅游形象认知包括三个方面的内容:游客旅游认知的认知,旅游内部的认知,三个完整的旅游形象。
,东部镇旅游资源丰富,但东城市旅游形象的旅游形象的认识还比较模糊,非常不利于他们的未来旅游业的发展。
1,游客认知度低:由于种种原因,东里镇旅游形象定位,所以没有深入细致的研究,导致景区形象的一个片面的,模糊的游客一般包括风景秀丽的认知在风景秀丽的东城镇的熟悉和兴趣是旅游资源丰富,但其旅游形象散,有没有一个主要的卖点,锋利的口号,视觉形象,风格的图像,图像的历史和文化,的缺乏形象设计和完善系统。
落后再加上当地的旅游基础设施,接收信号不好,东部城市在周边市场的知名度是非常低的,在东方村旅游景点意识不强,大多数游客只停留在唐山佛雕到果园采摘水果,种植水稻的农民,等入村吃水平低,限制了当地旅游业的发展步伐,。
旅游认知意识薄弱的:旅游认知,只要是了解当地居民对旅游业近年来,在政府的正确领导下,东小口镇中心建设的工业城市,商业旅游城市和农业产业化城市为目标,实施的NGS旅业的同时,经济发展的良好势头,居民人均纯收入的快速增长,但还不足以这样做,因为政府在旅游产业引导当地居民对旅游业的发展还不够深入了解这个概念的意识仍然停留在传统的电子商务,一些居民主动参与旅游建设,但行程没有受经济利益驱动,大部分的居民或被动接受的。
3,缺乏内在认知旅游:旅游的内在认知是指当地旅游部门,旅游从业人员如何看目前的旅游发展。
政府部门的决心,在东方村的旅游发展,旅游部门已成立了具有一定能力的专业知识在规划旅游业的发展做了很多工作,但是,政府是不发展旅游,工业,规划和项目建设的重视程度不够,缺乏的人力,财力和物力资源的投资,尤其是在市场营销,虽然东小口镇中起着主机旅行的步伐远远落后于明智“已经启动,并开始实现,但还没有具体的的旅游业较为明显的发展程度是,唐山现有风景秀丽的经营和管理是非常落后的。
(二)市场炒作状态广泛,深入宣传推广活动,以拓展旅游市场,促进旅游业快速发展的重要举措。
旅游业是注意力经济,旅游推广,实际上是花钱赚吆喝,赚眼球,吸引了游客的目光。
东里镇的市场营销推广仍是相对落后的。
1,一手硬一软。
硬盘:一心一意搞
基础设施建设领域的软,有没有发展的业务市场宣传和推广计划,淄博市及周边城市新景区如雨后春笋般涌现东小口镇和其他旅游景点和配套设施建成之前宣传促销,它是相当于割让给竞争对手宣传促销不敏感的市场和机会。
BR \\\/>相关部门对旅游市场的敏感性不高,宣传意识薄弱,有一个等待,等待和观望的态度,而不是主动的宣传,以满足旅游市场的需要,旅游发展的议程被迫拖着,推广和广告手段落后。
旅游之后,选择合适的市场推广是一个综合性的工作,你需要使用的手段宣传和促销手段,进行有针对性的促销及时,全面的风景名胜最快的,建议游客。
东里镇在很大程度上是依赖于传统渠道公布旅游新闻不针对渠道狭窄,不能有效地吸引了游客的目光。
(C)东城镇旅游产品的发展可以概括起来就是:一个单一的旅游产品,包装产品的发展现状缺乏;太平淡了旅游项目缺乏精品;随后的缓慢发展,走出了与市场脱节。
单一的旅游产品,有它自己独特的魅力。
东部镇前旅游规划已经完成,但最重要的旅游资源尚未开发,也没有设计的旅游项目,旅游产品缺乏包装。
东里镇可以进行唐山佛雕公园文化旅游,农业旅游,这些旅游项目都非常粗糙,在细节的包装做是不够的。
2,纯旅游项目,对缺乏质量 \\\/>东小口镇,形成佛雕文化园比较强的传统的宗教气氛,和中国第一水晶观音坐,但计划的佛雕看主题思想
的宗教文化本身也冲淡了中国果汁第一品牌加工厂汇源颐和里水镇,休闲,乡村旅游资源将被忽??略,在一定程度上。
3,缓慢的后续发展产品与市场的触摸。
市场正在发生变化,游客的需求也变化,景区产品的开发还需要继续改善旅游产品的生命周期,开发旅游产品需要更换。
随着休闲时代的到来,大众休闲类旅游产品的需求将继续上升,国家旅游局在2007年也提出了城市和乡村旅游,大力发展农村和城市休闲旅游。
镇沂蒙山区沂河东两侧,海滨休闲,山地游憩资源丰富,但仍局限于传统的旅游产品的开发,设计乡镇和休闲产品没有形成一个完整的思想。
(D)的营销渠道现状旅游市场营销渠道的旅游产品和市场相桥也是旅游景点开发一个的那一刻的支柱,经济的快速发展,旅游需求也在不断变化,以及如何将自己的产品以最有效的方式,向游客出售在很大程度上影响到的风景和活力的旅游产品。
经济较快发展东小口镇也得到了外界的广泛关注,但营销渠道非常狭窄,主要是人际沟通网络开展的营销现象十分普遍。
东里镇旅行社,旅游推广网站报纸,电视,广播等传统媒体并没有充分利用,公共关系和节庆活动尚未开始,旅游推广,可以说基本上没有展开。
旅游市场战略(a)市场在按照地域划分:当地市场:山东省淄博市张店区其他市场为主要目的的旅游,周末休闲省级市场:东周围的潍坊,临沂,东营,济南等周边城市为主的市场,这部分市场的主要目的是娱乐,寻找一个新的旅游体验,参与性的旅游项目,通过在风景秀丽的旅游彻底的身心放松的吸引力最大 3。
市场省外景区,以吸引外国游客不能被用来作为一个独立的风景名胜,因此,不存在独立的省外市场。
一刀切,淄博风景秀丽的普遍采取的东里镇景点,为山东著名的旅游线路游古都游,潍坊民俗游游全线山东省各地的旅行社推出的连接线7-9天,临淄古车博物馆,东周殉马坑,潍坊杨家埠经常会去的地方,长游客在潍坊长期停留半天到一天。
,东小口镇在最短的时间内,当地最有特色的旅游资源,向游客展示。
根据距离分为: 1,核心客源市场城东新城的核心向外辐射半径300公里 - 济南,潍坊,东营,泰安,莱芜,青岛,日照半岛地区的烟台,威海市场更重要的是,这将包括在核心客源市场东部的基本目标市场为核心的径向向外的半径为500公里的城市 - 江苏安徽,河北,天津,江苏一些城市的边缘的半径一些居民在河南,浙江,上海,将是一个潜在的客源市场。
极地地区的重点城市道路和铁路沿线分布在公路沿线客源终端市场被确定为:大面积的资本周围的城市群,山东省胶东半岛的城市,被确定为一个小范围内沿铁路线源终端城市济南,淄博,东营,泰安,青岛,烟台,威海等城市;极区:大面积的
北京,天津,廊坊,南京,郑州,合肥,南阳市,沙市,宜昌,徐州的小面积。
特殊的旅游目标客源市场半径范围以外的的基本组成部分的山西,陕西,湖南500公里和日本(东京,大阪,名古屋),韩国,香港,泰国,新加坡和其他城市的城镇居民,将目标客源市场,东小口镇特殊的旅游特色。
(二)旅游市场定位从市场发展的顺序:第一步,在山东省淄博市高收入市场的发展,张店本地源保持景区的旅游收入。
其次,发展,潍坊东营,临沂市,莱芜,济南等周边市场,提高华东旅游的知名度。
第三,北京,天津,山东半岛,长江三角洲地区的高端旅游市场的开拓市场,进一步提高认识,逐步在中国北方,东中国,中国南方地区开放的市场市场需求:东小口镇发展水镇度假旅游,文化旅游,观音和沂蒙山区特色的民俗游。
分时,探亲访友,商务官方活动,会议旅游,文化的交流是近年来发展十分迅速,景区接待能力和知名度,增强美誉度,,考虑等高端旅游产品的发展。
三,旅游形象定位和产品规划:( )的整体旅游形象定位:汇源家颐和商埠,北方普陀定位的诠释:站在点的整体经济发展的城镇东小口镇定位。
首先,汇源名声市场东小口镇旅游。
汇源果汁在国内具有很高的知名度,但基本上不知道汇源的家乡,在那里的汇源的家乡,刚出来,汇源果汁可引起广泛的和稳定的青年和中年消费群体的注意力,调动他们的兴趣,使东部城市访问,击中了东部城市知名度。
第二颐和总长度574公里(在山东省是287.5公里长),总流域面积的
17325平方公里,是临沂市的河流,山东省以外黄河,第二个最长的河流。
在整个山东省的主要河流黄河入卡除了海段,京杭大运河山东段山东内陆河流外,其他的基本上没有开发旅游产品具有一定的文化品位。
东方镇,东跨沂河里人历史上被称为是善于经营,我们定位东村沂商埠的历史和文化的结合,休闲和文化在相同的时间里水镇东沟镇挖掘,形成的海滨商埠是一个独特的旅游品牌,我省将能够发挥的名声。
第三,东小口镇唐山佛雕文化园是佛教圣地,五代,隋,唐崖和水晶观音雕像被称为全国最大的历史,这里是神圣的崇拜山的传统民俗,民间宗教,尤其是观音崇拜很长一段时间,今年节日期间的观音香都非常强大,但简单的女神观音圣地的定位,实在是太普通了,拉不开距离与其他风景秀丽,因此,我们将北普陀区东里镇的定位与唐山旅游资源相一致,而有力量,提升品位的东小口镇旅游(B)的主要旅游产品定位唐山风景区: 千手观音,北普陀定位的解释:BR \\\/>唐山景区是五朝的佛教圣地崖区的隋,唐时期,所谓的水晶观音雕像。
唐山浓厚的宗教文化在当地及周边较高的知名度,一直在这里香火很强劲,但由于发展初期的旅游形象定位是不准确的,浙江普陀山等景区相比,显得太平凡了,没有市场号召力。
因此,我们将重点唐山北观音文化旅游目的地,与南普陀山观音文化的形成,北,南三面侧的趋势,因此,一致的定位唐山旅游的内涵,以定位为一个“千手观音,北普陀”增强旅游吸引力和感召力,丰富和加强东亚城市作为一个整体旅游形象,打造北部观音文化品牌颐和休闲水镇陆中肤地,桃园里水镇定位解释:双方的跨沂河东小口镇三角路口马庄河,颐和洪水区唐山的支持下,掩映在青山碧水之间,似乎是天堂,在山中难得一见的准备卢。
景观可以在此属性中开发,开展分时度假一类的休闲旅游活动。
,东小口镇历史上著名的城市开展业务的东安古郡著名的聚财富宝藏。
前俯瞰潺潺沂河后,可以看到高耸的唐山置身其间,你可以体验东安古郡历史遗韵因此,我们陆中肤地,桃园里水镇,这个三角形的文??化价值定位,集中构建水镇的旅游价值,康乐及文化品牌西祠风景区松涛文化会馆定位的诠释:西祠有着悠久的历史,传说孔子的弟子闵子骞,字都已经到了停止。
自明代建民中寺,西寺是众所周知的,这里的山丘包围,振铃松森列,微风吹来,松涛,有太多的“西祠松涛”的美称沂水县八景之一。
时刻,众议院历史的西方寺,松涛和文化中的文化休闲场所,深受客户欢迎的形式。
霍尔结合起来,创造一个美丽的文化心态,打造松涛旅游文化品牌。
4枚山楂生态旅游沂蒙山荷香山楂定位诠释:东江镇荷塘莲盛开的季节,可开展生态观光,但太小,开展这样的活动,没有太多的市场前景。
因为这里的土壤是一个特殊的黑色淤泥的莲藕生产,味道香脆可口,不同的市场发展这里的土壤是黑色的泥浆,具有一定的使用价值,可以开发成旅游产品,如黑泥浴,所以我们决定山楂的销售点:第一个是莲藕,第二个是黑色的泥,和第三个是莲花。
突出的香港莲花容易在图像上的莲藕产品包装和宣传有利于迅速走向市场,可谓一石二鸟。
5汇源食品饮料有限公司喝汇源果汁,货物家乡的味道定位的解释:工业旅游是一种新形式的旅游,海尔,重汽等大型企业利用工业旅游企业的形式形象推广取得成功的东山脉和河流包围的城市,是汇源果汁的发源地,这是一个好兆头,我们可以充分利用东汇源果汁镇顺利出售的名声,利用各种渠道。
我们开展汇源工厂,看到汇源的家乡,喝汇源果汁的宣传,可以带动旅游泛化的地方发展工业旅游的概念。
6,禾嘉股份,乡村旅游沂蒙家,水果和田园定位的诠释:他贾汪区位于唐山的山,沂河南岸,村里加强传播,民风淳朴和谐的居民建筑保留了传统特色的沂蒙村果树品种和数量众多,是名副其实的水果田园“沂蒙之家”打亲情牌,易于接受的游客,水果田园“,点明了他贾汪旅游资源的特点。
准确唐山旅游立足点旅游线路设计的角度来看,游客需要休息后游览乡村旅游,禾嘉股份,给游客一种家的感觉。
7,东山村的馅饼家乡蛋糕定位诠释:东在馅饼150年历史,系何祖传的手艺,独特的本地信誉。
他们的工作是纯粹的用料考究,香脆的口感,分布在一百多年的东方村一个馅饼总是透露了浓浓的怀旧和家的味道。
其地位之乡“蛋糕”引起食客共振;同时,“他的家乡饼”,“老婆饼”卖“故乡的蛋糕更容易对比。
(三)旅游产品规划 1丽水镇,东分时度假⊙功能定位:一个小山区度假胜地⊙景观建设;海滨建设了一定数量的别墅房地产项目的看法;复古与质朴的氛围里水镇中心恢复街道东安古郡建立的综合服务区和乡村酒吧,商务会所等娱乐区。
⊙形象的包装:主要发
ADE主要复古传统民居或东古县住宅风格,内部强调舒适和品位,突出水镇,休闲概念的旅游渡轮和水镇。
进入水镇,游客可以穿汉\\\/唐服装,餐具,陶瓷基,服务人员都穿着汉\\\/唐服装服务游客购买物品使用硬币天打更报时,⊙操作模式:
机构共同创办的开发商和东城镇旅游管理单元里水镇,东分时度假销售公司也可以外包分时度假产品提供专业的分时管理机构管理的一种形式,每年的费用预算RCI分时度假模式参照美国通过招聘的专业人士,召开由会员参加在年会上,订舱,交流租金及其他日常的日常运作。
营销网络:成立东沟镇分时度假交换计算机网络(需要先进的计算机终端服务),成熟的分时度假网络互连,或找到网络分时度假公司的加入,充分利用现有资源,通过建立双方合作机制,可接受的国内销售网络,迅速形成。
的营销:形成分时度假俱乐部采取一个上在全省的销售之一,在全国网络联盟的形式,吸纳更多的成员参与,它建议所提出的意见,以提高销售的会员,加入中国和中国,北京旅游新的征程净成熟的分时度假交换机构。
2,文化旅游 - 唐山市宗教旅游:观音节日庆祝活动:唐山市观音节庆活动。
比丘日:概念的雕像,素食斋期:探索在唐山各景点,观赏东城镇污水观音,中国晶体观音,隋唐摩崖石刻,游览完毕后,一个和尚在手佛借给佛经开明的佛教听佛教的禅声音:圣地在普陀访问,潜心启蒙 - 西祠听松涛,安静的阅读 3,汇源产业,旅游访问汇源工厂生产过程中的经验与汇源的工人,味道汇源汇源果汁牛奶,参加各种主题的汇源资源的组织活动。
4,旅游农村体育的邀请,在北京,上海,广东等地的知名户外运动俱乐部和组织都推出了登山,溯溪,定向越野,山地自行车赛的小规模,邀请附近的员工参加拓展训练。
农村民间住宿东镇的农舍,在果园里采摘,吃种植水稻的农民,手工耕作,体验传统民俗沂蒙山。
充满异国情调的经验穆斯林少数民族风情展示晖三个节日:开斋节和古尔邦节,圣纪节习俗。
5,旅游商品汇源工业纪念小册子,“东一巷印象”的专辑,唐山宗教纪念品,董莉,香港莲花的故乡蛋糕,生态小吃,红木雕刻等,旅游形象标识和沟通渠道的(一)市场营销的概念:水镇,市场营销和文化营销 >东小镇依山傍水的地理位置和自然,文化,赢得旅游资源的特点,结合了旅行兴镇的发展思路,我们确定的核心理念里水镇,休闲,文化营销,旅游营销,东小口镇建立了一个独特的文化内涵,高品质的休闲环境,良好的区位条件,以及大的空间,以满足游客娱乐,体育,健康,和海滨休闲旅游的需求为目标,以创建“食品,住宿,交通,旅游,购物,娱乐及其他服务旅游度假的游客。
的旅游形象识别(b) ◆视觉识别系统(VI):突出休闲东丽镇,里水镇,汇源家乡,普陀土地北部旅游主题,选择的专业人士精心设计的东城市LOGO的宣传海报,展览,VCD \\\/ DVD,宣传画册。
◆理念识别系统(MI):监管机构建立东方村,是风景名胜,游客朋友,服务工作,发展是硬道理的概念。
推荐休闲的游客,北普陀朝圣,乡村民俗旅游。
◆行为识别系统(BI):东小口镇居民在一定程度上保持了原有的民俗特点,包括地方宣传惠;旅游从业人员的接待行为都有自己的个性,而且也符合制定的标准国家,尽可能地为游客提供优质的服务。
(三)通讯:(1)时间选择:三个旅游黄金周,一年一度的节日(61七夕,五一,国庆,春节等)传统的民间节日(观音日),风景名胜开了一个重大的社会事件(08年奥运会之前和之后的)等。
(2)指传播:◆汇源的营销渠道:汇源国家巨大的影响力,丰富和成熟的营销渠道。
东里镇旅游名气来的,现成的渠道,充分利用了合作方式: - 设计美丽的小城镇东旅游名片和风景名胜区,提供免费的汇源作为奖品,汇源公司负责其附加的汇源果汁,牛奶等产品的包装,以及将产品推向市场。
- 每年定期邀请汇源的国家大型分销商汇源的家乡访问,推荐东里镇旅游资源。
- 汇源在全国举办大型活动的时候,东小口镇也是宣传的好时机。
建议汇源集团每年组织了一个全国性的大型活动,东小口镇安全的保荐人资格,对汇源的营销渠道和众多媒体的宣传在全国使用。
- 全省可利用汇源从事一些慈善活动,如:汇源家乡捐赠活动。
◆软文炒作:黄金周前旅游规划不同主题的宣传令人震惊的,新鲜的内容,写软文的形式连续出版的报纸媒体中的“淄博声屏”,“鲁中晨报新闻,潍坊晚报,东营市油城周刊“,”齐鲁晚报“(省),为了吸引读者的注意了◆新闻炒作:小城镇东村,北普陀圣地的秘密,探索汇源果汁神奇的发展历程中,不同角度挖掘新闻提示,努力淄博,潍坊,东营,莱芜,临沂市委,免费电视,广播,报纸,网络媒体的付费采访报道。
通过渠道采取省级媒体参与报告,扩大东沟镇的知名度和美誉度。
◆网站的炒作:东山村里水镇,旅游,建立了风景秀丽的详细信息登录尝试。
门户网站,山东旅游山东旅游政务信息,淄博港显着,潍坊港,以图形的形式开拓东古镇旅游的入口。
◆促销短信:与中国电信合作,电信用户发送短信到东小口镇旅游宣传口号。
推出一个或两个在每年春季旅行竞猜活动在东方村,奖励机票,分时度假产品,以提高风景名胜的知名度。
◆道路指示:景区道路标志设置在山东省淄博市沂源县东镇的主要交通路线。
◆墙体广告:在淄博沂源,东小口镇附近风景优美的高大的城墙上写的主要交通要道的口号,增加了风景秀丽的普及。
(D),旅游推广:(1)一至一对一营销:在潍坊,东营,莱芜,临沂,济南,成立东方镇旅游局,旅行社负责主要客源市场的促销活动,参加旅行社提供最低的折扣,年终现金回扣。
旅游旺季,在几大主要市场中的主站,机场已开通东小口镇旅游直达班车,每天3-6趟。
(2)公关促销:淄博大企业直接沟通,进行一个大型的企业,政府会议,接触队伍源;,山东省淄博市沂源县旅游局,旅游局旅游推广支持,支持公共设施,政府旅游推广基金,宣传渠道,相关政策,投资建设,并等等。
(3)参加旅交会:目前,各种形式的旅游交易会是风景秀丽的东里镇应积极参加省旅游局组织的年度火车宣传,同时联合淄博其他非直接竞争既定的联合宣传,壮大声势,扩大企业的知名度和美誉度。
(4)FSE推广:通过各种旅游活动的营销队伍,在重点省份和城市在全省及周边地区的自我推销的好方法。



