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只有正规才有机会广告词

时间:2019-10-08 07:13

经典广告词

1、一切皆有可——李宁牌系动服——直击现代都市人的核心欲激人奋进。

其寓意是:有李宁,哪里都是运动场;有李宁,怎么运动都时尚;有李宁,就能满足您的任何运动的。

2、人类失去联想,世界将会怎样

——联想集团——借联想对人类的积极作用,表达企业的地位和价值。

问句的形式引人思考,触发联想,短句铿锵有力,容易记忆。

3、不走寻常路——美特斯·邦威广告词——富有个性挑逗力的广告语,体现当代年轻人充满自信,追求自然,渴望个性独立的时代气息。

4、看成败,人生豪迈,不过是从头再来。

——CCTV公益——充满豪迈之情,体现不屈之意,突出表达了坚强、乐观、积极进取的精神,具有很强的激励作用。

5、美的不只是商品,廉的绝对是价格。

——美廉美连锁超市——用“不只……绝对”突出表现了美廉美的从业信念:商品最美、服务最美、价格最廉。

语义简短而又含蓄,耐人寻味。

6、《家庭中医药》:健康在这里等候,生命在这里延伸!——“等候”运用拟人的修辞格,写出了《家庭中医药》对人们健康的贴心关怀,“延伸”又化抽象的“生命”为形象,写出了《家庭中医药》对人们延年益寿的功效。

7、《法制文萃报》:好人得好报!——一语双关,既紧紧扣住了法制类报刊的内容,鼓励人们向善向美,远离罪恶,又宣传了报纸的高质量,劝人订“好”报。

8、《现代家庭》:一册在手,一生牵手。

——“一册”和“一生”构成鲜明的对比,突出了《现代家庭》的质量之高;同时,又强调了《现代家庭》与读者之间的紧密联系。

9、《人间方圆》:品人生苦辣酸甜,悟世间曲直方圆。

——巧妙地把报刊的名称嵌入广告语中,构思精巧;对仗工整,既写出了《人间方圆》丰富的内容,又琅琅上口,易于宣传。

10、M&M巧克力:不溶在手,只溶在口——这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作,堪称经典,流传至今。

它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP,又暗示M&M巧克力口味好,以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻。

11、百事可乐:新一代的选择——在与可口可乐的竞争中,百事可乐终于找到突破口,它们从年轻人身上发现市场,把自己定位为新生代的可乐,邀请新生代喜欢的超级歌星作为自己的品牌代言人,终于赢得青年人的青睐。

一句广告语明确的传达了品牌的定位,创造了一个市场,这句广告语居功至伟。

12、大众甲克虫汽车:想想还是小的好——60年代的美国汽车市场是大型车的天下,大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场,伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫,提出“think small”的主张,运用广告的力量,改变了美国人的观念,使美国人认识到小型车的优点。

从此,大众的小型汽车就稳稳的执美国汽车市场之牛耳,直到日本汽车进入美国市场。

13、耐克:just do it——耐克通过以justdoit为主题的系列广告和篮球明星乔丹的明星效应,迅速成为体育用品的第一品牌,而这句广告语正符合青少年一代的心态,要做就做,只要与众不同,只要行动起来。

然而,随着乔丹的退役,随着just do it改为“I dream.”,耐克的影响力逐渐势微。

14、诺基亚:科技以人为本——科技以人为本似乎不是诺基亚最早提出的,但却把这句话的内涵发挥的淋漓尽致,事证明,诺基亚能够从一个小品牌一跃为移动电话市场的第一品牌,正是尊崇了这一理念,从产品开发到人才管理,真正体现了以人为本的理念,因此,口号才喊的格外有力,因为言之有物。

15、戴比尔斯钻石:钻石恒久远,一颗永流传——证明经典的广告语总是丰富的内涵和优美的语句的结合体,戴比尔斯钻石的这句广告语不仅道出了钻石的真正价值,而且也从另一个层面把爱的价值提升到足够的高度,使人们很容易把钻石与爱情联系起来,这的确是最美妙的感觉。

16、麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽——作为全球第二大咖啡品牌,麦氏的广告语堪称语言的经典。

与雀巢不同,麦氏的感觉体验更胜一筹,虽然不如雀巢那么直白,但却符合咖啡时的那种意境,同时又把麦氏咖啡的那种醇香与内心感受紧紧结合起来,同样经得起考验。

17、山叶钢琴:学琴的孩子不会变坏——这是台湾地区最有名的广告语,它抓住父母的心态,采用攻心策略,不讲钢琴的优点,而是从学钢琴有利于孩子身心成长的角度,吸引孩子父母。

这一点的确很有效,父母十分认同山叶的观点,于是购买山叶钢琴就是下一步的事情了。

山叶高明于此。

18、麦氏咖啡:好东西要与好朋友分享——这是麦氏咖啡进入台湾市场推出的广告语,由于雀巢已经牢牢占据台湾市场,那句广告语又已经深入人心,麦氏只好从情感入手,把咖啡与友情结合起来,深得台湾消费者的认同,于是麦氏就顺利进入台湾咖啡市场。

当人们一看见麦氏咖啡,就想起与朋友分享的感觉,这种感觉的确很好。

19、人头马XO:人头马一开,好事自然来——尊贵的人头马非一般人能享受起,因此喝人头马XO一定会有一些不同的感觉,因此人头马给你一个希望,只要喝人头马就会有好事等着到来。

有了这样吉利的“占卜”,谁不愿意喝人头马呢

尤其是那些尊贵的人,更是深信不疑。

20、德芙巧克力:牛奶香浓,丝般感觉——之所以够的上经典,在于那个“丝般感觉”的心理体验;能够把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容,意境够高远,想象够丰富。

充分利用联觉感受,把语言的力量发挥到极致。

21、英特尔:给电脑一颗奔腾的芯——英特尔公司的微处理器最初只是被冠以X86,并没有自己的品牌,为了突出自己的品牌,从586后,电脑的运行速度就以奔腾多少来界定了。

据说英特尔公司为了推出自己的奔腾品牌,曾给各大电脑公司5%的返利,就是为了在他们的产品和包装上贴“intelinside”的字样,而“给电脑一颗奔腾的芯”则一语双关,既突出了品牌又贴切的体现了奔腾微处理器功能和澎湃的驱动力。

22、丰田汽车:车到山前必有路,有路必有丰田车——80年代中国的道理上除了国产汽车就只有日本的进口车了。

丰田汽车作为日本最大的汽车公司自然在中国市场上执牛耳,而这句精彩的广告语则很符合当时的情况;巧妙的把中国的俗语结合起来,体现出自信和一股霸气,且琅琅上口。

如今,丰田汽车恐怕已经不敢再这样说大话了,但很多中国人还是记住了这句广告语。

23、金利来:男人的世界——金利来的成功除了利益于一个好名字外还在于成功的定位,他们把自己的产品定位于成功和有身份的男士,多年来坚持不懈,终于成为男士服装中的精品,而这句广告语则画龙晴一般准确体现了金利来的定位和核心价值。

24、沙宣洗发水:我的光彩来自你的风采——沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀,他们请来国际著名美发专家维达.沙宣做自己的品牌形象大使,并用维达.沙宣本人的名字作为品牌,从而树立起专业洗发、护发的形象,而“我的光彩来自你的风采”则有画龙点睛之感。

25、飞力浦:让我们做得更好——飞力浦在家电领域取得的成绩有目共睹,而且成为500强中赢利最多的电器集团。

然而,飞力浦在广告宣传中除了不断强调自己创新的技术外,还从不忘记谦虚的说一声“让我们做得更好”,这种温柔的叫卖似乎更容易赢得国人的认同,难怪当年的爱多会搬出一个东施效颦版的“我们一直在努力。

”26、李维牛仔:不同的酷,相同的裤——李维牛仔是界上最早的牛仔裤品牌,一向以来都以个性化形象出现,在年轻一代中,酷文化似乎是一种从不过时的文化,李维牛仔裤就紧抓住这群人的文化特征以不断变化的带有“酷”像的广告出现,以打动那些时尚前沿的新“酷”族,保持品牌的新鲜和持久的生产力。

27、义务献血:我不认识你,但我谢谢你

——每一位参加义务献血的人都会被这句广告语感动,虽然朴素无华,但却真实的反映了义务献血的事,同时又表达出一个接受义务献血患者的心声。

28、日产汽车:古有千里马,今有日产车——和丰田汽车几乎同时进入当时还很落后的中国市场,他们的公爵、阳光、蓝鸟、风度轿车一直是中国市场倍受欢迎的车型。

日产汽车在中国市场推广中以一句很中国很传统的广告语:古有千里马,今有日产车,拉近了与中国人的距离,从而奠定日产车在中国第二的位置。

29、宝马汽车:驾驶乐趣,创新无限——宝马和奔驰都是汽车中的精品,所不同的是奔驰体现的是尊贵和身份感,主人往往聘请专人驾驶;而宝马则不同,虽然同样代表身份,但显然属于更为年轻的富人阶层,而且他们往往亲自驾车,体验宝马的驾驶乐趣,这正是宝马的魅力所在。

30、555香烟:超凡脱俗,醇和满足——国际著名香烟品牌555是赛车场上的明星。

虽然不能在公众媒体上出现,但他们却成为各项国际汽车大赛和拉力赛上的赞助商。

555香烟的传播语透出一种气质和心态,用攻心的语言风格满足了吸烟者的心理感受,使吸烟成为一种心理体验31、七喜饮料:非可乐——面对可口可乐和百事在可乐市场上的“垄断”,七喜汽水面临尴尬的处境,这时七喜采用逆向思维,把自己定位为非可乐碳酸汽车,与可口可乐和百事可乐建立起区隔,却获得意外的成功,成为碳酸饮料市场上第三大品牌。

创造性的定位为七喜创造了一个全新的市场。

32、天梭手表:瑞士天梭,世界穿梭——天梭表是瑞士名表,广告语利用压韵技巧,简单易记,是国际品牌中传播语与中国语言巧妙结合的典范。

33、柯达:就是这一刻——胶卷市场的第一品牌从来不用强调自己色彩的饱和、颗粒的细腻这些指标,而是用生活中精彩、难忘的瞬间打动消费者,留驻美好瞬间,给你永恒记忆是柯达胶卷永恒的主题,无论是“患起生活每一刻”和“就是这一刻”都是主题的集中反映。

34、摩托罗拉:飞越无限——模拟时代,摩托罗拉是当之无愧的霸主,然而,由于战略的失误,摩托罗拉在数字时代被后起之秀的诺基亚超过,失去了往日的辉煌。

摩托罗拉梦想着有一天重新展开自由之翼,展翅高飞,飞越无限。

这是摩托罗拉的理想。

今天,在无限互联时代,摩托罗拉终于重新高飞,自由飞翔。

给中国经济的腾飞,造就了一批国内优秀的企业和知名的品牌。

其中那些经过市场考验的传播语都已经成为品牌价值的组成部分,给品牌注入了精神食粮,很好的诠释了企业和品牌的核心价值。

35、海尔:海尔,中国造——国产家用电器一向被认为质低价廉,即使出口也很少打出中国制造的牌子。

海尔,中国家电企业的佼佼者,在中国家电工业走向成熟的时候,果断的打出“中国造”的旗号,喊的很有底气,振奋了国人的自信心,增强了民族自豪感。

就广告语本身而言,妙就妙在一个“造”上,简洁有力,底气十足。

36、中国联通:情系中国结,联通四海心——联通的标志是一个中国结的形象,本身就充满了亲和力。

联通的诞生,对于推动中国通讯行业的发展作出了巨大贡献。

它们一次次向中国电信发起挑战,以优质的服务和低廉的价格在竞争中逐渐发展壮大,联通把自己的标志和品牌名称自然的融入到广告语中,从外表到精神做到了和谐统一,反映了企业的精神理念。

37、商务通:科技让你更轻松——商务通的崛起是一个奇迹,它们用简单、易用的商务通解释了什么叫“科技让你更轻松”,就是用简单的操作,使生活更加有序和便捷,这就是高科技带来的好处。

凭借着铺天盖地的广告,商务通创造了一个市场。

38、飞亚达:一旦拥有,别无选择——当人们的生活品质达到一定高度后,手表就不再是间这么单一的用途了,飞亚达用高贵的品质,把自己与身份联系起来,使人们戴上飞亚达手表,更多的感受不凡的气质和惟我独享的尊崇感受。

如果有了这种感觉你还会选择其它手表吗

39、李宁:把精彩留给自己——国内最好的体育用品恐怕非“李宁”莫属了。

体育用品是年轻人的天下,你必须塑造独特的品牌个性,才能吸引他们,耐克的成功就是明证。

李宁的品牌之路并不一帆风顺,既没有耐克的超级明星,又没有锐步的国际背景。

“把精彩留给自己”却也同样符合青少年的心态,谁不希望精彩呢。

40、张裕:传奇品质,百年张裕——当进口红酒蜂拥进入中国市场,以张裕为代表的国产红酒并没有被击退,而是通过塑造百年张裕的品牌形象,丰富了酒文化内涵,使一个拥有传奇品质的民族老字号企业毅然挺立。

41、新飞冰箱:新飞广告做的好,不如新飞冰箱好——这个广告曾经引起争议,语言学术界、广告评论界、竞争对手都加入了讨论的行列,褒也好、贬也好,反正新飞是没事偷着乐,毕竟广告能引起如此广泛的关注就是成功,新飞的知名度不知又提升了多少。

以后新飞就稳稳的坐上冰箱行业三甲的位置,直到今天还在使用。

42、可口可乐:永远的可口可乐,独一无二好味道——在碳酸饮料市场上可口可乐总是一副舍我其谁的姿态,似乎可乐就是可口。

虽然可口可乐的广告语每几年就要换一次,而且也流传下来不少可以算得上经典的主题广告语,但还是这句用的时间最长,最能代表可口可乐的精神内涵。

广告词大全并做赏析

广告是有目的、有计划,是连续进行的传播活动,是带有说服性的,其广告词是作为最直观的面向客户的说辞,意义重大。

  列举六例经典广告词,及赏析如下:  1、全世界计算机联合起来,英特耐特就一定会实现。

  赏析:  还记得中关村的那个著名的广告吗

在电子一条街的一座楼顶,悬挂着一幅巨大的广告,远一站路都能看清上面的广告词:“全世界计算机联合起来,英特耐特就一定会实现。

”这个句式大部分中国人都耳熟能详,这条广告不仅能让人会心一笑,还能让人热血澎湃。

  2、人类失去联想,世界将会怎样。

  赏析:  联想的这个广告,不光是在IT行业,即使在整个品牌广告领域,也绝对是气势不凡的广告语。

在这句广告语里,“联想”是泛义的,可以是和人类发展密切相关的“联系”、“想象”之类;而以“失去……会怎样”这样一种假设反问的形式,更加暗示受众“联想”对人类的重要性。

结合前面的“联想电脑”和画面播放,这时的“联想”就成了狭义的,专指“联想”品牌。

不同“联想”含义的暗合,使受众产生“联想电脑对(我们生活的)世界也是很重要的

”这种“移花接木”类型的广告词对于提升大众心目中的品牌形象比较有效。

在配上那一组拥有猩猩、森林的象征着全系列沟通的电视广告也一直让人记忆深刻

联想的这个广告,比后来巨额聘请那些明星拍的广告,不知好了多少倍。

  3、诺基亚:科技以人为本。

  赏析:  来自芬兰首都赫尔辛基的一个小镇的通讯品牌诺基亚,最终能成为一个世界移动通讯巨人,这句广告语起到了很大的作用。

“科技以人为本”是诺基亚的品牌核心价值。

它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念,向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神——使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便,获得成就、时尚、个性等难忘的体验。

在这句广告理念的引导下,诺基亚逐渐成为一个科技领先、有个性、充满人性化的品牌;一个勇于创新,颇具品位、时尚和生活情趣的品牌。

一步一个脚印,诺基亚最终成就王图霸业。

  4、网易:网聚人的力量。

  赏析:  人的力量是有限的,网络的力量是无限的。

网易的广告词“网聚人的力量”可以说是在是相当正确的。

互联网,就是一种“网聚人的力量”的有力工具。

“网易,网聚人的力量”这句广告词在当年互联网最红火的时候通过电视、广播、报纸、网络等等媒体传遍了全中国的大街小巷,许多IT精英们也真的都纷纷的奔向网易。

这句广告词也是中国互联网行业广告语中的经典之作。

  5、中国移动:沟通从心开始。

  赏析:  一个十二三岁的小女孩拿出手机,拨通了离她很远的爷爷的电话,然后画外音徐徐升起“中国移动,沟通从心开始”。

这感人的场面,可能也是国人第一次知道原来电信企业也会做广告,而且广告能做得如此感人。

也正因为如此,“沟通从心开始”的中国移动一跃成为了全球最大的移动网络运营商。

  6、IBM:没有不做的小生意,没有解决不了的大问题。

  赏析:  No business too small, no problem too big.  在蓝色巨人经营处于低谷时,提出这一颇具煽动性的口号,希望不仅成为一个名副其实的跨国企业,而且真正成为为高科技电子领域提供一条龙解决方案的企业,进入电子商务时代,IBM正在将这一角色实现,扮演着电子商务解决方案的提供商角色。

  注:广告,即广而告之之意。

广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。

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《昆虫记》好词:一无所知、小心翼翼、各种各样晶莹剔透、微不足道、威风凛凛、金蝉脱壳、逃之夭夭、丑陋不堪、历经艰辛、毫不迟疑、声如霹雷、毫无疑问、烦吵浮夸、与生俱来、默默无闻、自作主张、美味佳肴、不远千里、不辞辛苦、温柔可人、锋利无比,不战自败、面不改色、泰然自若、天经地义、没心没肺、凯旋而归、毫不客气、地地道道、稀奇古怪、三三两两、丑陋不堪、豺狼虎豹、轻薄如纱、跋山涉水、死而后已、天衣无缝、自叹不如、温暖舒适、洁白细致、干劲十足、不遗余力、摇摆不定、不可思议、纹丝不动、敬而远之、毫不吝惜、胡作非为、翩翩起舞.好句:1.其实,它的举措简直像矿工或是铁路工程师一样。

矿工用支柱支持隧道,铁路工程师利用砖墙使地道坚固.2.它会表演一种奇怪的体操,身体腾起在空中,只有一点固着在旧皮上,翻转身体,使头向下,花纹满布的翼,向外伸直,竭力张开.3.要热心委身于音乐,那么只有缩小内部的器官,来安置乐器了。

4.蝉与我比邻相守,到现在已有十五年了,每个夏天差不多有两个月之久,它们总不离我的视线,而歌声也不离我的耳畔。

5.这样几下抖动便去掉了舍腰蜂刚刚初具规模的窠巢,就是在这个时候,在这么短暂的时间里,它的蜂巢居然已经有一个橡树果子那样大了,真让人始料不及。

它们可真是一些让人惊奇的小动物。

6.临近沟渠的时候,它当然就会注意到这件可喜的事情,于是就匆匆忙忙地跑过来取水边这一点点十分宝贵的泥土。

它们不肯轻意放过这没有湿气的时节极为珍稀的发现。

7.臂,其实是最可怕的利刃,无论什么东西经过它的身边,它便立刻原形毕露,用它的凶 器加以捕杀。

8.它真是凶猛如饿虎,残忍如妖魔,它是专食活的动物的。

看来,在它温柔 的面纱下,隐藏着十分吓人的杀气。

《鲁滨逊飘流记》 好词摘录: 搁浅、兜底、吞噬、烟波弥漫、泅水、山坳、恭顺、惊魂甫定、斑斑印记 好句摘录: 1.我简直吓坏了,呆呆地占在那里,就象挨了一个晴天霹雳。

2.看到这情景,我怒不可遏,早把恐惧置之度外。

我在心里发誓:下次再看到这种暴行,一定不放过他们

好段摘录: 1.这里地上结满了许多瓜类,树上挂满了一串串的葡萄,有数有大,还有黄灿灿的柠檬。

我顺着果园的斜坡望去,到处是一片清新翠绿的美景,这是我心里充满了喜悦,顿时感到自己成了这块富饶的土地的无可争辩的主人。

2.不料忽然有一个声音叫我的名字:“鲁宾逊,可怜的,鲁宾逊,你到什么地方去啦

”我从万分惊疑中醒来,定眼一看,原来是“波儿”在叫我,使我分外高兴。

“波儿”嘴里那些带点忧伤调子的话都是我平时教它的。

现在我劫后余生,它又飞到我手上,亲切地重复着那些它并不太懂的话语,使人倍感亲切和温暖。

弟弟,姐姐辛苦帮你找答案哦,哈哈(闲着没事)

夜总会招聘的广告词怎么写

保护地球的广告:我们只有一个地球清洁卫生的广告:举手投足间,别忘了我饥饿的大嘴(果皮箱) 投入大自然的怀抱,请不要弄脏她美丽的衣裳爱护生物的广告:不要让我们的孩子只能在博物馆里才见到今天的动物。

爱心的广告:1.比献出的血更宝贵的是你的真情。

2、送人玫瑰,手有余香。

3、尚善若水,厚德载物。

4、时代在变,时间在变,不变的是我们的关怀。

5、爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。

诚信的广告1、真诚面对,沟通无限。

2、用你的真心,换一世的真情。

3、诚信----人生的通行证。

4、诚信方能成人。

5、失去诚信,一文不值。

6、信用是无形之财。

7、 荣誉存在于勤奋而诚实的工作之中。

8、人而无信,不独为道德之羞,亦且为经济之累。

advertising advertisment commercial 都做名词时的区别

要口语化一些的正规解释。

我觉得做贷款的,广告一定要显的严谨正规。

要在比较正面的场所和媒体上宣传,千万不要到处乱贴牛皮纸或之类的广告形式,负责会让人感觉是放高利贷的黑色会网上营销广告编辑本段广告费用显然也在上涨(按每千人次访问的收费来统计)。

这种出人意料的增长反映了广告客户的需求还在增加,焦虑的营销经理们仍然在试图提高销售量。

而同时,老一套的推销方式(Push Marketing),比如广告、垃圾邮件和电话销售等,变得越来越无利可图,因为消费者完全可以在网上以最好的性价比来买到理想中的商品。

在这样的情况下,你的企业要怎样做才能成为赢家呢

为了应对这种变化,许多公司通过挖掘客户关系管理(CRM)数据库,寻找细分的客户市场,直接向那些目标客户发送邮件。

尽管通过互联网营销和细分用户市场,这些公司也许能减缓这场消费者革命的到来,但却无法完全阻挡它的进程。

企业终将面对这样的事实:一场消费大潮的变革在所难免。

新的解决方案编辑本段正在出现。

它的核心就是公司要取得消费者的信任,担当起消费者利益倡导者的责任。

为此,公司各部门就需要共同合作来赢得客户的信任,而首席信息官(CIO)们则需要在IT应用上做出响应。

当公司转变成客户利益的倡导者,客户反过来也会帮助公司开发更好的新产品。

例如,芯片制造商AMD公司提供信息和样品组件,鼓励用户创造适合自己的解决方案。

与此相似,药品制造商辉瑞公司(Pfizer)的顾客产品组,有很多用户,其中的“交换创意”项目中有超过4.5万名用户,他们主要交流新产品的制造和需求。

在这个讨论组诞生了诸如“苏打舒缓泡腾片”(SudaCare Shower Soothers)和其他概念,这种药片会在洗澡的时候溶解,释放出桉树气味蒸汽,可以暂时舒缓伤风感冒和其他一些小病的症状。

建立彼此信任的客户关系的步骤编辑本段当公司和客户结成伙伴关系,他们会发现,这些客户会与其他潜在客户交流自己的体验。

因此,如果一个公司主动倡导客户利益,客户同样也会反过来替公司进行宣传。

建立这样彼此信任的客户关系,需要以下5个步骤:● 为客户提供开放、真实、完整的相关信息;● 提供公正的建议;● 减少广告投入,将资金投入到提高产品质量和客户满意度上;● 与客户进行合作,以生产品质更佳的产品;● 帮助客户比较自己和竞争对手的产品和服务。

成功的公司正在制订计划和策略,使自己转化为客户利益的倡导者。

这些先行者会获得显著的市场优势,因为客户不会轻易抛弃自己信任的厂商。

倡导客户利益的法则就是:先行一步,步步得利;落后一步,步步落后。

有的创新者也会掉队。

只有那些可以动员各个部门,如IT、制造、市场和人事的创新性公司,才会在销售业绩增长、利润和长期表现上立于不败之地。

其实,现在不光是大公司在为客户设身处地着想,众多小公司也在试验各种客户利益倡导策略与方案。

例如某些信贷联盟现在为客户提供贷款咨询和富有竞争力的利率。

与此类似,号称新英格兰州发展最快的家具连锁店乔丹家具(Jordan's Furniture),也把自己的成功归于多年来公司获得的客户信任。

不只是营销编辑本段客户利益倡导策略并不只局限于营销部门,实际上,它涵盖了整个公司机构。

设计和生产部门需要生产出符合客户需求的产品;IT部门需要推荐和开发互联网上使用的工具;人事部门必须制订新的面向客户的招聘标准;财务部门要制订长期财务预期和投资策略以赢得客户的信任;而在公司高层,首席执行官(CEO)和其他公司领导也需要调整公司文化,以适应重心从公司权益向消费者权益转换的趋势。

在那些已经“心里有数”的公司内部,工作岗位明显做出了相应调整。

例如,美国在线公司(AOL)和eBay网现在都有负责客户信任事务的总监。

AMD公司、思科系统公司(Cisco)和西门子公司(Siemens)也都采取了类似举措,设置了负责客户利益代言的副总裁。

这些人负责整合公司营销、IT、产品设计、财务和客户服务各部门的运作,确保公司与客户的利益保持一致。

这些拥有新头衔的高层与公司的CIO、首席营销官(CMO)、首席财务官(CFO)一起,推进公司转向以客户为中心的战略,谋求公司和客户间的信任关系,更好地保证客户的利益。

在通常情况下,CIO都是处于领头羊的位置,因为成功的关键常常依赖于那些能提升客户权益的新的IT技术。

创新者正一步步攀登倡导客户利益的金字塔(见图“攀上金字塔”)。

这些公司通过整套质量管理体系,加强对质量的控制以及对客户满意度的重视,为金字塔打下一个坚实的基础。

在金字塔的第二层,他们推行能帮助建立客户信任关系的流程。

他们不仅为客户提供全面周到的建议,还会提供公司与竞争对手之间数据的对比,来保证客户的最大利益,通过这样的举措,他们到达了金字塔的顶峰。

在产品质量和客户满意度上打好坚实的基础后,他们的下一步就是建立客户关系信任度。

把客户关系管理转化为基于信任关系的客户管理系统是首要步骤。

公司当初采用CRM系统是为了建立与客户长期的、积极的关系。

但是,许多公司的CRM变成了一个巨大的数据仓库,因此从中挖掘数据,寻找强行促销机会的做法很不成功。

无怪乎许多CRM项目最后都注定失败。

为这种基于强行促销式的CRM系统推波助澜的CIO们,现在应该转向基于信任的社区和关系型系统了。

事情的关键在于使每个客户的需求变得透明和易于传达。

例如,富达投资公司(Fidelity)为每个客户提供一张详细分析图,帮助他们了解债券市场的复杂度。

公司还为客户提供了一种基于完整公正的信息基础上的“透明、简化的价格”(Transparent, Simplified Pricing)工具。

此外,该公司还提供债券计算工具“债券阶梯式工具”(Bond Ladder Tool),它可以计算出客户债券账户上,不同到期日的各种债券在不同时间的收益值。

同时,公司还提供包括完整资料和价格信息的7,000多种可选债券品种。

成功的公司正在制订计划和策略,使自己转化为客户利益的倡导者。

这些先行者会获得显著的市场优势,因为客户不会轻易抛弃自己信任的厂商。

倡导客户利益的法则就是:先行一步,步步得利;落后一步,步步落后。

有的创新者也会掉队。

只有那些可以动员各个部门,如IT、制造、市场和人事的创新性公司,才会在销售业绩增长、利润和长期表现上立于不败之地。

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