
经典软文案例
广告创意要求内容:一、广告创意广告创意的特征主题构思单纯(精华)――诉求消费者需求-相关表现方式新颖――情节新-表现(情节,情境)-原创-戏剧性;关联产生广告形象贴切准-产品或品牌形象情感效应自然感-广告心理感受与行为-(冲击)-品味创意三要素构思概念:符合核心价值,具有可延伸性素材:表达工具表现手法二、创意思维(1)创意思维的四大人格特征强烈的好奇心洞察关系,喜欢假设偏好解构、重构情感丰富、有幽默感(2)创意思维的五种类型A横向思维:六种帽子训练爱德华·德波诺探求观察事物的所有的不同方法1白帽:事实描述2红帽:感觉情感直觉3黄帽:正面乐观肯定4黑帽:反面5绿帽:创造6蓝帽:评价B发散思维:八大发散维度的应用a材料发散:设想它的多种用途b功能发散:设想实现某种功能的各种可能性c结构发散:设想具有该结构的各种事物d属性发散:设想利用某种属性可以做什么e组合发散:设想两种事物组合成第三种具有新价值事物的各种可能性f方法发散:设想利用该方法可以做哪些事g因果发散:设想一果多因,一因多果h关系发散:设想一事物与其他事物的各种联系C逆向思维:三种逆向a反向思维反向思维三大类型:反转型功能逆向法、结构逆向法、因果逆向(预防免疫)、心理逆向法、过程逆向法、观点逆向法、心理逆反法转换型方位逆向法(换位思考)、属性逆向法(各向异性)、方法逆向法(保存:高温消毒、低温冷藏)缺点逆用型b雅努斯式思维:正反并存c黑格
精彩的演讲开场白
一彩的开场白有三种作用。
第一,吸引的注,激发听众的好奇心二,概述你演讲的主要内容;第三,向听众阐明听你演讲的必要性。
1.引人入胜的开头 开场白的主要目的就是赢得听众的注意。
由于听众对演讲的第一印象会很快形成,如果开场白不能吸引他们,那么其他部分就只会白白浪费掉了。
举例: 想像一下现在是2050年。
你已经65岁了。
你刚刚收到一封来信,打开信封,里面是一张10万美元的支票。
不,不是你赢什么彩票。
当意识到在过去的40年中自己的少量投资的策略现在终于有了可观的收益时,你不禁喜上眉头。
2.概述要点 在开始演讲后的几秒钟内,听众应该对你要谈到的内容有一个很好的了解。
不要因为讲了几个笑话或例证导致离题万里,而把根本目标抛到了脑后。
举例: 今天我来回答三个问题,这三个问题有助于你理财。
第一,你如何挣钱
第二,你如何投资
第三,小钱如何生大钱
3.向你的听众阐明听你演讲的理由 即便你已经抓住了听众的注意力,也阐明了演讲的话题,你也必须告诉听众为什么要接着听下去。
举例: 弄清这三个问题的答案的确可以带来意外的收益。
你只需要很少的投资,严谨的态度,挣得10万美元不在话下。
开场白的技巧 演讲的开场白只要几句话就行,长一点的演讲则需几段。
如何在几分钟内有效地做到吸引听众,引出话题,建立信任,介绍要点呢
下面这六个技巧屡试不爽,不妨一试:(1)语出惊人;(2)提出问题;(3)利用幽默;(4)设置悬念;(5)讲述故事;(6)建立信任。
这些技巧并非每一条都适用于任何演讲、任何场合。
然而,在这些技巧中,你肯定至少会找到一条能在你下次演讲中大显身手。
1.语出惊人 如果你想迅速吸引你的听众,那么开场白一开始就要语出惊人。
你可能会描绘一个异乎寻常的场面,透露一个触目惊心的数据,或者栩栩如生描述一个耸人听闻的问题。
听众不仅会蓦然凝神,而且还会侧耳细听,更多地寻求你的讲话内容,探询你演讲的原因。
南达科他州北部州立大学的希瑟·拉森在撰写她的演讲词“逆流而行”时,运用了一系列的惊人之语,迅速地把她的听众吸引了过来。
举例: 每11分钟就有一个美国人死于这种病。
这个数量是死于谋杀犯罪案人数的两倍。
今年有4.6万人死于这种病,而8年越南战争的死亡人数也不过是这个数字。
在近十年里,美国人死于这种病的人数是死于艾滋病13.3万人数的三倍。
这种病将使你我和其他美国人今年在医疗费用上花费掉超过60亿美元,并失去劳动能力,更不用说我们所遭受到的生命损失了。
我所说的患乳腺癌这种疾病的浪潮可能会直接袭击我们在座的每一个人。
2.提出问题 你可以通过提出与中心思想相关的问题来使听众投入于你的开场白。
举例: 看到这张美钞吗
它对你有什么用呢
你可以用它来投资,可以省下来买更贵的物品,或者干脆花掉。
虽然现今1美元买不了多少东西,但另一方面,孩子们可以用这1美元去买他们喜欢的东西,即便是他们买来的东西会伤害他们。
这1美元可以让孩子们廉价地、随处可得地,但非常致命地“爽”一把。
很显然,威德森不想让她的听众真的来回答她的问题。
她只想引发他们对她的话题--吸入溶剂和气溶胶的危险--进行思考。
3.利用幽默 幽默如果运用得恰当,在吸引听众注意力上能取到很好的效果。
它有助于缓和现场气氛,使他们愿意继续听你的演讲。
下例演讲者以幽默的语气用他自己的故事作开场白,来表达他对被邀请作演讲的感谢。
举例: 三位公司主管试图给“名声”这个词下个定义。
第一个说:“名声就是白宫邀请你去与总统会面。
” 第二个说:“名声就是白宫给你发出邀请,当你在那儿时,电话响了,但是总统却不接。
” 第三个主管说:“你们俩说的都不对。
名声就是你被邀请到白宫拜见总统,这时总统的热线电话响了,他接过来,听了听,然后说:‘找你的
’” 今天我应邀在这里演讲就如同在白宫有电话找我。
4.设置悬念 丽贝卡·威特就读于圣路易斯州的密苏里大学,她曾给大学生做过演讲,看看她是如何开场的。
举例: 我是一个由七个字母构成的单词。
我破坏了友情、亲情、邻里之情、同学之情。
我是当今青少年中最大的杀手。
我并非酒类,也并非可卡因,我的名字叫自杀。
威特的开场白激起了听众的好奇心,促使他们继续听下去以便找到答案。
于是,为了保持听众的兴趣,威特引用了一些触目惊心的统计数据,又提出了两个令人深思的问题。
举例: 为什么高级中学没有采取措施呢
作为日常课程的组成部分,为什么高级中学缺少强制性的自杀防范纲要
这些问题都很重要。
这也正是我今天在这里做演讲的原因。
起初,威特的开场白激起了听众的兴趣,因此,在一两分钟内就吸引住了他们。
但是在头两句话之后仍旧保持听众的兴趣,威特就必须继续努力。
通过引用数据,提出问题,她确保了她的听众兴致不减。
5.讲述故事 只要与你演讲的主题相关,动人的故事人人都会喜欢。
不论哪种类型的演讲,以故事开篇都会给人留下深刻的印象。
一位大学生用下面这个故事开始了他的演讲:“卫生保健的斗争领域”。
举例: 加利福尼亚急诊护士提姆·杜非弥尔成了一位英雄,不是因为他成功地抢救了一位病人,而是因为他勇敢地营救了一位急诊医生。
一个不满的患者在没有任何征兆的情况下枪击三位急诊科医生,造成两人轻微受伤,一人中弹--正中头部和胸部。
杜非弥尔猛扑向持枪者,救出了重伤的医生,迅速送往急诊手术室。
6.建立信任 听众之所以倾听你的演讲与你可信度密切相关。
你得让你的听众明白:你有资格站在这里阐述这个话题。
约翰·F·富格逊部长在华盛顿Kirkland的一所中学举行的老兵节集会上讲话时,他在开场白中获得了听众对自己的信任。
举例: 我们齐聚一堂,向服过兵役的美国男人和女人,尤其是那些参加过越战的老兵,表示敬意。
我是他们中的一员。
1967年我在美国海军陆战队中服役。
我是反间谍第15组的成员,就在非武装区之外活动。
我们组是情报军事行动部队的一小部分,现在叫做凤凰计划。
约翰·F·富格逊向听众说明他曾亲自参加了越战。
他并没有自吹自擂,夸大其辞;他只阐明了他那时的任务是什么。
他的经历与战争老兵的主题以及学校集会的目的直接相关。
因此,对听众来说,他似乎显得更为可信。
开业宣传单如何做好
在开业的宣传单中还应该有吸引人的一些措施,诸如开业时候的打折优惠等,这样通过满足客人贪小便宜心理来吸引客人上门消费。
怎样写宣传单 不少人在计划印刷宣传单的时候喜欢先上网通过百度等搜索开业宣传单的样本或者是宣传单的范本,事实上网络上能搜索到样本(样板)的是很少很少的。
如果要做一份好的宣传单其实主要把握几个方面就可以的了。
首先是根据策划方案来撰写文案(宣传单广告的文字内容),文字内容中首要的是大标题也可以说是主题,记住这不是指你的店名。
你要有一个非常吸引人的主题或大标题。
大标题引人注目并且有悬念吸引大家仔细往下细看宣传广告的内容。
,作为标题的写法有很多种,例如制造悬念的,煽情的,温柔关爱的等等。
接下来就是派发,如何让宣传到有效的到达消费者的家里,或者手里,当然专业的派发,最为重要,上海发传单公司,一般都可提供专业的派发人员,可将宣传单有效的派发到户,一份宣传单派到消费者手上的时候,突出醒目的标题吸引了他,让他不至于将广告单张给扔掉而是饶有兴趣的阅读详细的内容文字。
那么这广告上的内容文字就必须要做到让看到宣传单的消费者产生到店里消费的欲望。
详细的说明你的产品或者服务,并且用煽情的语言让消费者有强烈的到你的店里来消费的欲望。
那么详细的说明你的产品或者服务的文字内容请记住一定要精练。
根据单张印刷网多年来从事宣传单张设计印刷的经验来看,不少老板在设定宣传单内容的时候会犯的几个错误,一是内容过于简单,有的老板心理有许多话店里也有许多吸引人的产品,可是他不知道该如何表达,结果写在宣传单张上的内容少而又少,再怎么少至少也要将产品和服务介绍清楚对不对
诸位看官
二是内容过于繁琐,这类宣传单内容撰写的老大,总是有许多话要说,并且生怕讲不清楚,于是搞到最后好像是什么都讲又什么都讲不清楚。
一、策划的基本概念和要素1. 基本要素策划一般由策划者、策划目标、策划对象、策划方案等四个基本要素构成。
策划者是饭店策划活动和饭店策划系统的创造主体,在饭店策划几个要素中居首要位置;策划目标是饭店策划的动力和指南,目的在于要明确“策划什么”“策划到什么程度”、“取得什么样的策划效果”等问题;策划对象,可以是饭店组织,也可以是一个部门,或者一个产品,一件事情;策划方案是策划思想的一种物化,但因策划活动的角度不同,策划水平和标准,策划方案会风格各异。
不管怎么说,策划是一项复杂的系统工程,并不是几个要素的简单堆积,因此,在策划活动中有机协调和优化整合相关要素显得十分重要。
2. 基本概念“策划就是策略、谋划,是为达到一定目标,在调查分析有关材料的基础上,遵循一定的程序,对未来某项工作或事件进行系统、全面的构思和谋划,制订和选择切实可行的执行方案,谋划对策,并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造的运筹过程。
”②由此,可以认为:饭店策划,就是指饭店策划者为实现饭店组织的目标,通过对饭店市场和饭店环境等的调查、分析和论证,创造性地设计和策划饭店经营方案,谋划经营对策,然后付诸实施以求获得饭店最优经济效益和社会效益的运筹过程。
简言之,饭店经营策划就是对某一饭店组织或饭店产品进行谋划和构思的一个运筹过程。
3.案例经营比较平稳的饭店,如何挖掘现有资源,注入新的活力,创造新的卖点,创造新的经济增长点,是现代饭店在激烈的市场竞争中,要立于不败之地,必须考虑和研究的课题。
本策划是针对中国五金城--永康市的一家四星级酒店,所处的特定市场环境,运用大市场营销学理论,利用五金产品遍布世界,五金商人云集永康,以及国家四A级方岩名胜风景景区的资源,进行整合运作,将酒店打造成市场需要的、并具有鲜明特点的“商务之家,游客之店”。
在为企业、客商、景区提供针对性的服务和产品的过程中,酒店也分享到了丰富的客源和快速增长的社会效益和经济效益。
4.开业典礼仪式基本程序如何使开业典礼活动为营销服务,使开业典礼前后的活动成为一个大市场营销活动的绝好机会,这样就使开业典礼仪式不单纯是一个开业的标志,更是宣传和营销的载体。
本案策划,突出了二点:一是为宾客带来吉祥、美好前景的广告语--“步入东方,人生辉煌。
”试问:谁不愿到一个能使自己一生辉煌的地方去消费、享受呢
这句广告语不但简洁明了,朗朗上口,还给步入东方的人一种精神上的愉悦和享受,使客人对宾馆产生了亲和力,缩短了客人与宾馆的距离,也将会增强客人对宾馆的忠诚度。
二是充分利用政府重视招商引资的政策,积极鼓励外商投资,我们利用合资项目,就可名正言顺邀请地方政府首脑参加开业典礼,因为这不是一般的企业行为,而涉及到政府的政策导向问题,具有一定的政治意义。
所以,这样的开业典礼,一般能邀请到地方首脑。
既然地方首脑都参加了,试问,还有哪些部门、企业首脑不愿来参加开业典礼的好事呢
更何况我们的营销工作早已做上前了。
既然政府首脑都来了,新闻媒体自然也会不请自到,并且卖力地帮助做免费宣传报道。
所以,这样的开业典礼,这样的策划,实际上已不局限于一般层面的开业典礼活动,而是一次绝好的大市场营销观念的具体运作。
因此,宾馆开业后,宾客盈门是自然的事。
后来的事实证明了这一点,第一年营业额就跃居当地行业前茅,且被省旅游局评为三星级宾馆。
宣传单版式 再来关于图片。
一幅好的图片胜过千言万语
可是有的企业设计宣传单的时候总是想尽办法放一大堆的图片在上面,事实上突出重点就可以了。
你要做的是透过宣传单这个篇幅小小的广告来吸引你的客人上门或者是将你的产品或者服务突出重点来说明即可。
没有重点,只有一堆文字和图片,那么看过之后的大脑里最后还能剩下什么
美容院美发店发廊印刷宣传单或者优惠券的时候不妨放些有关店铺的图片,例如你的外观很漂亮很容易让人一眼就记住,那么可以放张店铺外观的图片也可以放些店内及美容师美发师工作的图片。
以便加深消费者的印象。
宣传单设计印制要点: 开业宣传单要突出开业的喜庆气氛同时运用些优惠措施有效吸引客人上门 学校宣传单、招生宣传单例如幼儿园招生宣传单、学校招生宣传单及家教宣传单应注意稳重不要太花哨。
幼儿园招生宣传单应有童真同趣的感觉同时请注意的是宣传单是给家长看的,因此除了有关园内情况介绍,教学说明之外必须让家长有安全感,认同感。
酒店宣传单、饭店宣传单、酒店开业宣传单设计欣赏欢迎登陆单张印刷网了解。
影楼宣传单设计欣赏、影楼宣传单、婚纱影楼宣传单、影楼开业宣传单、最新影楼宣传单应把握季节及活动主题。
宣传单用纸一定要高档,不同的纸质配合不同的宣传广告主题来吸引新人。
饭店经营策划的方法与程序三、宣传单何如宣传1、确定形象广告语和定位广告语:“步入东方,人生辉煌”;“东方宾馆,高贵而不贵”。
2、制造新闻热点(项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义,等等),主动提供新闻线索,争取做合法的免费广告宣传;3、在开业前和后各一个月里,通过上海传单派发公司,对周围小区,进行宣传单派发到户。
4、开业前和后各二周内在城市的主要街道悬挂过街广告横幅;5、开业前一周用别出心裁的方式,在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告(内容略),开业典礼日公告开业;6、为使影响力辐射到周边地区,开业前一周,以彩车在五县二区主要街道行驶宣传宾馆情况(彩车制作和内容组成略);7、开业前一个月,设计、印制广告宣传单,转包给上海传单派发公司,让其在主要街口广为分发和邮寄;8、制作有宾馆标志的小纪念品,在营销活动和经营中赠送。
9、广告宣传设计时间,开业前半年至前三个月三、结论1、经营靠智慧,成功靠策划。
策划是经营管理者成功经营管理现代饭店不可缺少的能力和方法。
2、系统而科学的策划,使经营不打无准备之仗;而有的放矢的策划经营,能实现常规经营不能预料的效果。
3、策划必须注意的几个事项:4、策划前,必须对被策划对象所处的内、外市场环境进行全面调研。
5、再好的策划,脱离了上级和群众的理解和支持,也是难以实施的。
因此,策划在实施前必须赢得上下的理解和支持,而且,在实施过程中,应有计划有步骤有组织进行。
6、成功的经营策划,必须运用现代大市场营销观念,加以全方位的思考,充分利用和挖掘
房产销售经典案例
房地产十大销售经典案例 1、炫特区70年代激情夜 如果没有人一夜暴富--虽然人数少得可怜,也许没有那么多的人买彩票。
作为中国财富的密集地,作为中国目前速成富豪的摇篮,如果楼市不产生传奇,那么这个 市场也未免太让人丧气了。
作为相对平淡的一年,2003年楼市之所以依然充满想象力,幸好有了炫特区。
炫特区之炫缘于70年代激情夜。
将70年代的一些东西比如小人书、永久牌自行车、雷锋的照片摆在一块展览到底是文化活动还是营销活动
整个活动搞完了观众连炫特区三个字到底是什么东西都不知道这算哪门子宣传方法
炫特区的回答是:房地产营销。
今年1月10日炫特区在西单LCX广场组织了宣告项目正是投向市场的70年代激情夜活动。
现场的人数高达数万人,而且几乎是用一种宗教般的虔诚参加活动。
当晚在网上关注炫特区所挑起的70年代生人的网友高达60万人。
70年代激情也这样一个看上去完全是公益活动的策划,帮炫特区找到了自己的忠实客户群--因为客户对于炫特区的认同不仅仅是产品因素,更多的是情感因素。
一个客户爱上的项目不可能不成功。
炫特区就是凭借着首都时代广场的这次活动一炮打响,而后一发不可收拾。
一一个小户型项目却成为今年楼市中销售额最大的项目之一,实实在在一大奇迹。
延续激情夜的风格,炫特区以后还举行了数次类似的活动:朝阳公园非主流音乐节、万圣节纯白夜,以及被阚军先生誉为今年最佳策划的免费观看《黑客帝国》活动。
均是效果不俗。
2、棕榈泉国际公寓百万大捐赠 记得4月20日北京市市长孟学农先生和卫生部部长张文康先生最为灰暗的一天,从这一天后,一直遮遮掩掩的非典疫情开始大白于天下。
原来在地下的谣言的到了证实,而新的谣言又开始流传。
北京的空气陡然紧张起来,和平年代的人们突然发现了死亡的阴影离自己如此之近,感到了巨大的无助和孤独。
4月21日,我在《北京晚报》上看到了棕榈泉的百万大捐赠。
棕榈泉国际公寓向医护人员捐赠百万元人民币,用于营养和保健。
董事长曾伟还发表了极为感人的讲话,我还清楚的记得当时自己看到这条新闻时的感动心情。
虽然这样的讲话在以后还将在不同的场合由不同的人说出,但是时移事异,已经很难如当时一样让人感动了。
棕榈泉的捐赠活动,如同沉闷空气中的一点亮光,点亮了房地产界对于这个空前大劫难的参与意识。
本来已经很有名的棕榈泉国际公寓更加吸引了全社会的关注,大大提升了企业的美誉度,一时风头无两。
虽然具体的由此带来的销售量没有详细的数字,但是在非典期间棕榈泉销售高达近3亿元,与此关系甚大。
在整个市场中,棕榈泉是最先进行捐赠的房地产企业,虽然以后世纪金源、珠江地产的捐赠金额在千万以上,远远超出棕榈泉的数字,但是当时各种捐赠活动已经多如牛毛,报纸天天上都有报导,虽然这两个企业的金额最大,但是已经不足以产生棕榈泉那样的震撼性效果了。
棕榈泉的百万大捐赠,反映的是企业危机公关的意识和反应速度,坏事可以变成好事,只是看企业从什么角度去理解。
3、富力新论坛:文化铸就辉煌 截至今年11月底,富力城的销售额超过了15亿元,与世纪城、建外SOHO一道成为今年的大赢家。
2002年,广州富力锐意北取,击败包括SOHO中国在内的众多竞争者,一掷32亿元取得广渠门的一块土地。
是年王牌经理人谢强从珠江跳槽,主持这块土地的开发。
是为富力城。
轰动一时的32亿元的地王得主、三环边的优越地理位置、漂亮得成为城市风景的大彩蛋售楼间、王牌经理人谢强,这些的组合足以使一些单纯为了知名度而作的宣传在富力城丧失意义。
当然这也同时意味着,留给开发商闪转腾挪的空间已不大。
但是原来报纸主编出生的谢强却另辟蹊径,将文化的大旗舞得呼啦啦响,典范之作便是富力新论坛。
在富力新论坛里,有冯仑、潘石屹、曾伟、谢强、张宝全海南五兄弟坐而论道;有陈忠实、贾平凹等作家名流的舞文弄墨;6月13日,富力城的还邀集几位业主如首大置业总裁王哲、全国工商联住宅产业商会项目中心副主任郑国臣、著名艺术人士张羽冲、韩国SK株式会社投资经理方元等人,聚在一起对富力城说三道四,谢强亲自接受各家的质询,最终做到皆大欢喜……富力城的实力派形象尽展无遗。
相对于许多项目神魂不属的文化营销,富力城的文化营销丰富而全面,既顾及了社区文化的建设,理念的张扬,又将业主关系的沟通摆上了台面,春风化雨,润物无声,而万物却由此生发。
在盛名之下,还愿意作细致功夫,谁能阻止富力城的成功
4、玄妙的CLASS 作为一个专业哲学系学生,我曾经自傲能将人头脑都弄大的黑格尔哲学读懂,但是抱着CLASS厚厚的楼书,我所有的知识一夜回到解放前,如坠五里雾中。
大 段大段的论述,似是而非的,从阶层的定义到建筑美学,似曾相识但又真的不相识。
在各大媒体发布的广告也是大段的论述,如果不仔细读,真还有点摸不 着头脑。
玄妙的CLASS。
更玄的销售额。
据说开盘20天内销售3个多亿。
许多人不相信,包括我自己。
但是到现场去看的时候,真的好多楼层都成了非卖品。
所以只能相信。
CLASS的牛气源于底气。
独特的坡地布局,精雕细刻的建筑,没有大的宣传也能够卖。
但是为什么选择这样一种推广方式,倒是大值得思量。
作为北四环外的项目,CLASS售价高达8000多,不折不扣的高端产品。
也许我们已经习惯在宣传中将让更多人知道当作衡量宣传效果的一个标准。
但是奢侈品从 来就不在此例。
它们在一个很小的圈子里,高高的昂起头,通过特殊的方法用口碑来销售。
口碑比广告重要,因为能够在CLASS买房的人都是头脑清醒,偶尔的冲动也肯定不是在买房的时候。
CLASS的楼书只是适合象她自己这样精细有说头的项目,不具有太多的普遍意义。
厚重的楼书提供给观众的是一种理念的冲击,一种对于产品深层内涵的挖掘的 严肃态度。
正如在一次访谈中CLASS负责人说的:我们根本就不求让大多数人看懂,一种极其精英的态度在完全媚俗的市场中造成特立独行的效果,这种形象 通过传媒的传播同样达到宣传的效果,正如谢霆峰通过捣蛋来达到炒作目的。
CLASS用自己的另类同样获得了大量人的认同--虽然这种认同者在整个社会上的比 例还是很小。
但是CLASS也才有500多套房子呀
5、长河湾:人文地产 热销从来都是双刃剑
你们看到的是钱,我看到的是重担,是责任。
惊喜之外,我感到恐慌。
成也热销,败也热销
这就是长河湾,热销了还要不忘居安思危。
董事长亲自发话,要冷静对待长河湾热销。
什么是人文关怀
这便是例证也。
长河湾的老总黄怒波在文化界大名骆英,诗集出了一本又一本。
作地产依然不忘老本行,搞的是人文地产,还组织专门出版一本挖掘长河湾历史文化内涵的小册子,追忆这里的历史痕迹:长河流淌的是八百年的古长河水;高粱桥发生过辽宋战役;莫斯科餐厅这是一个时代的记忆;北京展览馆是中国十大建筑之一,也是一代人的记忆……已经存在的悠久文化积淀经长河湾这么一归纳,配上长河流水的潺湲,真的使人有物我不分的感觉了。
如果你去上网,有关长河湾的新闻寥寥无几。
而现实中的长河湾却如同《天龙八部》里面的段誉,外面是文弱书生,体内早已内力充沛。
在水系建设上,在社区园林建设上,在建筑风格、外观形象上,长河湾均道法自然,注重与环境的和谐,与自然的和谐,与历史的合一。
这样的产品,披上优雅的文化外衣,如果还不热销,那什么产品能够热销呢
6、阳光上东:富人区的缔造者 如果说缔造是一种物质行为,这话大错特错。
温榆河沿岸,京汤河沿线,西山、香山一线的别墅群,朝阳公园一带的高档公寓,都是货真价实的富人区。
但是富人区的概念在房地产界却是阳光上东第一次坦坦荡荡的提出来。
今年年初以来,首创集团宣布将在东四环北路绿化带以东、酒仙桥路电子城以西、坝河与亮马河之间的地块上建一个北京的富人区。
这个名为北京上东区的项目,占地面积100公顷,总建筑面积将超过220万平方米,预计总投资超过100亿元。
项目由首创集团旗下的首创置业和阳光股份具体负责。
其全部项目将于2008年完工,售价在每平方米1万元以上,10月17日第一期盛大开盘。
在中国,财富曾经被当作罪恶的代名词,但是托改革的福,现在追求财富已经成为一种光荣的行为,正如原来参军是一种光荣的行为一样。
但是由于在意识形态上还没有得到明确,所有的媒体舆论的表达都还羞人答答的,典型的例子就是将几乎所有关于财富的美德都赋予在国外体现为中庸保守的中产阶级。
首创置业却正式将这块面纱剥去,从而吸引了社会的关注。
阳光上东一开盘就销售1亿元,富人区宣传达到了传播效果功不可没。
首创置业的做法表明:在宣传上不必要真正意义的创造,能够将一种在事实上成型的东西完美的体现出来同样是一种创造。
在传播学意义上,谁说得最早谁就是创造者。
对于首创置业打造上东区这样的宏伟计划,一两个小聪明、小花招不足以支撑如此大的体量的销售。
在富人区的旗帜下,各种关于高品质的概念终于得到了一个众望所归的统帅,为项目的宣传提供了取之不尽的资源。
7、荟景峰试住 朝阳园曾经是东四环的豪宅地标,在销售上也曾经屡创奇迹。
到了二期荟景峰的时候,依然保持了原来的高品质,而且与北京市大多数公司炒作概念不同,荟景峰提供的全部是现房,而且价格在7000元左右,可谓已经挑战了东区的豪宅价格低线。
作为香港的投资商,财大气粗是典型的特色。
而荟景峰的营销案例就是要完整的体现这种特色。
如果是为了表现实力,又有什么活动比试住更有效呢何况试住者还要提供试住日记。
文学的东西最难作假的,只要能够提供出来,观众的信任度自然大大提高。
时间长达一个月,还有什么问题不能看出来荟景峰选择这种在许多开发商看来无疑是自掘坟墓的做法,实在是实力和底气的体现。
所以这个活动一开展,就吸引了许多人的注意,在不短的一段时间内,荟景峰老树开新花,曝光率大大提高。
据说荟景峰的黄老板数钱的时间也显著增加。
而荟景峰在这个活动中还加入了娱乐元素。
因为拍《天下粮仓》而红得不得了的吴子牛导演,也被拉入进来做秀,宣称要在荟景峰尝尝鲜。
要知道造谣在别的领域构成诽谤罪,而在娱乐界却成为基本的宣传手段。
现在竟然有这样一桩有鼻子有眼的事情,那还了得
娱乐界自然要配合房地产界狂炒一番。
虽然最后吴子牛到底住没有已经没有下文,但是荟景峰借着社会关注的机会推销自己的楼盘,倒是大获成功。
荟景峰,眼球经济的忠实实践者。
同样失败而成功的活动还有通用时代邀请皇马来楼盘作秀,趁机宣传自己是豪宅中的皇马,同样闹得满城风雨,同样明星没有到场,同样知名度大大提高。
8、三环新城评选健康形象大使 在您的心目中经济适用房是一个什么样子
是本大利微,是旱涝保收,是商品房围困万千重,我自岿然不动
总之,带有一定公益色彩和政府一直的经济适用房,一般意味着和市场运作的绝缘:只要老老实实的做好成本控制,收拾一点贪得无厌野心,挣上两三个点的利润,自然就一切OK。
什么广告投放,什么市场营销都用不上。
最为引人注目的一个趋势就是:市场化的伟大力量,连一向心如止水的经济适用房,也要用上营销推广。
三环新城完全是市场化运作:将产品作得像商品房一样品质,以致在夏季房展会上销售量几乎占了经济适用房的70%,并且各种新闻不断的出现在报纸上、电视上,--当然我们知道这不是媒体自然规律发挥作用的结果。
作为勇气的象征,三环新城通过自己的努力,申请健康住宅试点--要知道,在之前也就有奥林匹克花园和金地格林小镇两个项目,前者是全国第一地产连锁品牌,后者是深圳最大的开发商之一。
但是,三环新城还希望为整个活动加上一个冠冕:三环新城一改以往地产公司邀请名星大佬作形象代言人的做法,从社会上征集形象代言人,获选的赠送三环新城的一套价值百万的三居室。
平民化的做法,加上与众不同的创意,百万元房子的诱惑,两者产生的张力足够人发挥想象力了。
据说一共吸引了8000多个家庭的参加,时间延续了几个月。
各种方法的综合运用,使三环新城的销售大增,成为今年最出风头的经济适用房。
也为经济适用房的市场化做出了一个榜样。
9、美林香槟小镇:邀约《思想者》 房地产是一个缺乏文化的行业,老一辈的房地产商基本都有革命家的精神,一不怕死,二不怕苦,三不怕没文化。
但是由于房地产的资金流量大,利润高,一旦有了钱,就什么都有了,包括文化。
美林香槟小镇就是一个典型的例子,也是一个比较成功的例子。
在今年的春季房展会上,一直宣扬七宗(罪)醉的美林香槟小镇让消费者认识到什么叫做大手笔:花费百万城巴黎专程借来思想者的塑像模子,在房展会上依样画葫芦的弄了个思想者,让为但丁《神曲》里受苦的人们悲悯的思想巨人,见证这楼市的名利场。
作为一个房地产项目到底有没有必要将罗丹的名作拿来附庸风雅
这样的挥金如土难道最后不还是羊毛出在羊身上
观众议论纷纷了半天,但是美林香槟小镇这么个东西,也在心中抹不掉了。
而这就是开发商追求的效果。
只要有知名度,就会有销售量,这是毫无疑义的。
这样的营销手腕,已经用不上什么道德标准或者名实一致的这样的观念来衡量的了。
无论多么牵强,但是在房地产这样一个区域性市场,拥有知名度就意味着成 功的一半。
而思想者也确实让美林香槟小镇一举成名。
从这个意义上来说,美林香槟小镇是个胜利者。
10、石韵浩庭:岁末的传奇 年关将近,又是黄世仁向杨白劳讨债的时候了。
在寒风的威逼下,人们的户外活动明显减少,楼市也日渐冷清。
各家公司都收拾野心,开始盘点一年的收成。
由于这种原因,今年的冬季房展会也表现平平,人气相对原来火上浇油般的春季房展会,确实逊色不少。
但是就是在这次房展会上,一个人们很陌生的项目放了一颗卫星,使人们从此对它不再陌生。
这就是双井富力城附近的新项目石韵浩庭。
均价仅6500元,已经足以让人心跳了,可是还有更令人心跳的:石韵浩庭打出了全国首家汉装社区的概念,并在国贸房展期间,送出价值不菲的1000件丝绸汉装睡衣,现场还有模特穿着汉装炫耀身材。
现场人气之火爆,据说足以媲美谢霆锋开演唱会。
一番策划的结果也没有让开发商失望:几十上百万的房子,愣是展会期间就卖了近百套
石韵浩庭声称要在洋风日盛的今天,发起文化复兴恢复汉家风范,以汉装作为形象代言主打中国风格社区。
其意旨也宏深,其行为也另类,几件薄薄的睡衣能否承担其如此伟大的使命,倒也值得斟酌。
但是如此一来,真要忘记石韵浩庭倒也不容易。
一个项目提炼出一个核心概念不容易,但是如何将这个信息传递给消费者更不容易。
石韵浩庭的行为艺术虽然显得有点那个,但是在本质上是和项目的形象和核心理念是一致的,以低价为土壤,以中国风格为根,以汉装为花,一番炫耀,很好的完成传达项目理念的目的。
其固不易哉
销售人员常用的开场白有哪些
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头,表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍:“我叫 x x ,我是 x x 公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。
”然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗”他是说:“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了顾客的全部注意力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史,而在过去 10 年里,我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 %的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生,您有没有看到孟经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白,他已经为自己、他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的,并且降低了顾客的抗拒,所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益,而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道,能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么,推销员又是如何激发顾客的兴趣,如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )(占有的荣誉)(效用与方便)(保护)真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。
倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信赖,而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感,为了使对方听你的自我介绍,向对方表达你的关心,是不可或缺的条件。
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。
”经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫,平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ,您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:1 、 能买而且会买,并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你,喜欢你,尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户,假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女,一看便知她整日不停为家庭、孩子操心,这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家,家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈,您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话:‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础,我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,专业推销员先说开场白,解释他来的目的,让客户心里有数,于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步,即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子,告诉你如何说好开场白:“琼斯先生,在开始之前,我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先,我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题,如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是',这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ” ( 微笑,点点头。
)绝大多数客户都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于,专业推销员给了他们一条退路。
他们感到,他们不一定非买不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。
如果他们不买,专业推销员也不会生气,因为专业推销员说过,他们还是朋友,还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中,最常见的方法莫过于登门拜访,当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时,你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过,你一定不是个好推销员。
“先生,您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式,也是最错误的说话方式,因为这么唐突而明确的问句,十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉,也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象,想登门入室时,有一个最简单的办法,那就是跟对方说:“ x x 先生,我来推销钞票的,您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员,在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差,在回来的时候已经很晚了,他想到这个时候再去办公室的话,等赶到,恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动,“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远,所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后,门口的接待小姐抬头看着他,问他说:“先生,有何贵干 ? ”“我叫林强,想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候,林强实在很想跟她说:“这些统统不关你的事,进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说:“小姐,请告诉 欧阳先生,我是来推销钞票的。
”说完这句话,林强就不再理她,让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强,目光中流露出他是个神经病的意思,但她还是进去向总经理报告:“有位 林强先生要见您,他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说:“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员,也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时,更加感到紧张。
心怀感激法“李经理,我是 x x 电器厂的推销员小王,您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到,十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品,质量和效果都比以往产品有较大的改进,售价也比同类厂家产品低一些,所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理,您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理,您想象一下,贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中,推销员借感谢对方大力协助之机,推广新投产的产品并要求对方约见,层层推进,极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准,使自己的促销宣传符合对方的需求,这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿,从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 %— 30 %的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑,取得客户对自己的信任有一套独特的方法:“先生,您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当,到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便,请进来说话吧 ! ”突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户,打消客户的疑惑,取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有:同理心话术在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次,我到一位客户家里推销,接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是:“哟,您就是女主人啊 ! 您真年轻,实在看不出已经有孩子了。
”女主人说:“咳,你没看见,快把我累垮了,带孩子真累人。
”我说:“那是,在家我妻子也老抱怨我,说我一天到晚在外面跑,一点也不尽当爸爸的责任,把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说:“就是嘛,你们男人就知道在外面混。
”我跟着说:“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀,今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的,怪可爱的,孩子慢慢长大,他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了,谁不望子成龙,望女成凤,我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着,我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带,没想到她想都没有多想,就问:“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴,但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前,我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前,我会先向对方介绍我自己以及我的成绩,这样客户就会完全信任我。
然后,我会将我自己比喻为一位外科医生,向客户说:“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求,那很好。
如果不能,我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金,或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的,通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉,希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话,因为我可以从中获得线索,知道他们真正想买的是什么。
通常,我一开始会问一些很难回答的问题,这让准客户必须想一会儿,并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后,我会问一些较私人的问题:“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后,我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话,而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是:“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作,而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解,你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术:1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,让他们将所有的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后我会问他,‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,许多的客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信'。
这时候我问他们:‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上,主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界,让顾客自己试验证明产品是最好的,让顾客自己说服自己购买。
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国内第一份跨媒体、跨地域合作的专业财经日报。
由上海文广新闻传媒集团联手南北两大报业集团——广州日报报业集团和北京青年报社共同斥资,于2004年11月正式面世。
这是国内首份真正意义上的财经类日报,也是广播、电视、报纸跨地域联动合作、具有里程碑意义的一次创新。
2004年11月,中国第一份全国性的综合财经日报——《第一财经日报》隆重面世,是一份权威、主流的全国性财经日报,面向中国社会中最具影响力、消费力和决策力的“三最”人群,关注全球背景下中国经济的发展和社会进步,提供财经新闻和政策解读,是一份深具决策参考价值和投资指南价值的报纸。
《第一财经日报》由上海文广新闻传媒集团、跨媒体的办报模式。
其主要受众为中国的商界领袖、创业家、管理精英、金融投资人士、政策制定者和相关知识界等,力求覆盖中国最具消费力的高端主流人群。
《第一财经日报》为对开大报,每周一到周五出版,创刊初期每日24版,周五36版,每份定价1元。
创刊初期,主要在北京、天津、长三角、珠三角、香港等地发行,并逐步发行至全国主要的经济区域。
2008年,由于新闻纸的价格上涨造成第一财经日报的成本上涨。
零售价调整为2元人民币。
网站汇聚第一财经旗下菁华内容的专业网站。
于2005年12月上线,已经推出新闻、股市、期货、理财、精彩栏目、房产、生活、数据参考、财经书苑、财经博客以及论坛等频道。
杂志一份面向商界高端,采用定向数据发送的财经休闲读物。
创办于2005年1月,立足于第一财经旗下广播、电视、报纸、网络等丰富的节目资源和新闻内容,以财经前沿观点交锋和时尚生活方式为大方向,内容表现形式更轻松、休闲,是一本定位于商界高端的财经休闲精英读物。
电视节目日播栏目第一财经1、周一~周五7:00财经早班车 主持人:沈沛文、李欣、侯文艳、江予菲2、周一~周五9:00-11:57、13:00-14:30市场零距离 主持人:曹巍、张晓稚、徐敏毅(嘉宾主持)、杨沛文3、周一~周五12:00财经中间站 主持人:慰笛、沈沛文放眼全球市场,聚焦财经生活。
今日关注,关注市场所关注,财富星动向,评点经济众生相。
4、周一至周五14:30-15:58市场零距离 主持人:杨宇彬5、周一~周五16:00今日期市栏目采取主持人与嘉宾互动的形式,评述当天期货市场的热点问题。
主持人:李涛6、周一~周五12:40理财宝典《理财宝典》是一档理财类的日播专题节目,关注百姓(家庭)理财的方方面面——发布理财(投资)的一手资讯;寻找理财的独到方法;发现理财(投资)的新机会(渠道);精算、比较各类理财(投资)产品的收益;提醒投资面临的市场风险;提供百姓参与的交流平台。
主持人:慰笛7、周一~周五18:00今日股市上海最受欢迎的证券谈话节目,收视率居第一财经电视频道首位。
栏目旨在倡导“把握趋势、理性投资”,针对市场的参与主体选用券商、机构和散户的观点供投资者参考。
分为“股市评述”、“市场声音”、“券商机构看市”、“深圳演播室”和“B股时间”等五个部分。
主持人:孙睿琦 张晓峰8、周一~周五19:00谈股论金市场投资者积极参与的谈话类互动股评节目。
节目将汇聚上海滩一批有鲜明特色的个人投资者,以及北京、深圳的股民,对每天盘面发表各自的观点,是“马路沙龙”的集大成者。
同时借助互联网和短信等新媒体方式的强势介入,“互动”成为该档栏目最重要的表述方式。
主持人:廖英强、路璐9、周一~周五20:00公司与行业2002年成立第一财经频道即开创了一档名为《公司时间》的直播类证券节目,几经扩版,在2008年初整合《行业报告》之后,正式采用《公司与行业》的名称。
《公司与行业》内容包括两大板块。
第一块是最新的上市公司基本面消息报道,采访,以及点评;第二块是当前行业板块的最新研究分析。
主持人:马元10、周一~周五21:00财经夜行线财经夜行线栏目是一档以深度报道为主旨的新闻节目。
节目主要回顾报道当天最主要的宏观经济政策、产业经济动态、上市公司新闻、以及国内外各大金融市场的行情主持人:李莉、黄伟11、周一~周五17:30财经关键词第一财经《财经关键词》是由第一财经和百度合作的一档财经脱口秀节目,节目选取每天关注度最高的“财经热搜词”,由专家型主持人马红漫进行解读和点评。
《财经关键词》主持人视角独到、点评犀利、言之有物,力求让观众耳目一新,并有所受益。
主持人:马红漫12、周一~周五22:00财判一档生动、活泼而不失锐度的经济故事类专题节目。
内容涵盖了民生经济、行业经济、业内大事。
节目以悬念引领故事进展,以通俗贯彻节目全篇,强调用事实说话,最大限度接近事实真相。
主持人:姜波13、周一~周五22:30第一地产之今夜播报《第一地产》栏目是中国最具专业性及参考价值的房地产专栏节目。
《第一地产》的当日市场信息数据由上海市房屋土地资源管理局提供权威数据,及时展示楼市行情;栏目拥有一支20多位专业人士组成的顾问团队,第一时间解读楼市政策、解析市场行情。
万科地产、大华集团等中国楼市最具影响力的开发商均与节目建立了长期战略合作。
主持人:黄伟、孙睿琦、阳子14、周一~周五22:00解码财商《解码财商》是一档全新财经脱口秀节目。
节目将厘清获得财富必备能力、素质,剖析财经人物成长轨迹,讲述充满智慧的财富故事,重现500强企业的商战内幕,揭秘古、今、中、外财富迷局。
主讲嘉宾是一群对财智有着真知灼见的民间语言大师,是财经版的《百家讲坛》。
主持人:杨燕青、刘晔15、环球第一财经 21:40 杨宇彬周播栏目1、周六13:00醇享人生中国第一档商界精英品质生活的体验类节目。
2009年,第一财经闪耀出品,高品质生活系列专题。
节目关注商务人士的健康生活理念、休闲生活方式及正确商务礼仪等。
30分钟呈现三大内容:“主角”品质生活秀+少数派报告:品牌故事\\\/生活方式介绍+全球资讯,兼具观赏性与服务性。
主持人:黄伟2、周日15:00谁来一起午餐巴菲特的午餐太贵,谁来一起午餐绝对免费。
中国未来在于创业新锐,世界舞台属于谁
《谁来一起午餐》是一档原创职场PK脱口秀节目。
由著名主持人袁鸣担纲主持。
节目主旨是发掘职场精英潜力,传承企业家精神。
主持人:袁鸣3、周六、日16:00天下汽车(调整至12:30-12:55)全国播出量最大的汽车栏目,目标受众集中在中高端财经人士、汽车爱好者、汽车用户等高端人群。
节目围绕赏车、购车、用车、玩车等环节讲述汽车故事,描绘汽车生活。
主持人:杨宇平4、周六17:30 、周日18:00财经下午茶主持人:杨盛昱、路璐周六18:00第六交易日中国第一档为广大股民度身打造的周末BBS化互动证券节目。
在这里,股民能听到实实在在的技术分析,获得真真切切的操作建议,甚至能够决定节目探讨的话题,点播在场专家为自己答疑解惑,这是一档属于投资者自己的“电视版BBS”
主持人:阳子第一财经5、周日18:00市场这本经《市场这本经》是一档杂志型的深入研讨证券市场和行情的节目,节目分为五大板块,有新闻的点评,如“语录中国”,有行业和公司的透视,如《独立调研》,有行情的预测,如《风向标》,有投资家的眼光,如《投资家》,还有对潜力股的前瞻,如《股票池》,内容涉猎到了资本市场的各个角落,可以让投资者在没有行情的周末,静下心来想想市场的脉络,整理思路,以便更好的操作。
主持人:李晨光、刘晓庆6、周六、日19:00第一地产之决战商场主持人:金瑜7、周六、日19:30财经夜行线周末版——财经壹周刊主持人:黄伟8、周六20:00深观察主持人:杨宇彬9、周日20:30速读时代第一财经打造的国内第一档泛财经类读书节目。
节目以泛财经类畅销书为内容载体,将看似乏味的阅读和高效、时尚联系在一起,快速解读书籍背后蕴藏的创新理念和流行趋势,帮助受众跟上时代节拍、掌握财富先机。
主持人:孙睿琦10、周日21:00波士堂波士堂是由第一财经、东方卫视、唯众传播联合打造的国内第一档充满娱乐精神的高端人物脱口秀节目。
节目每期约请一位企业界重量级的商界精英作为主角,同时邀请3位来自企业界、文化界或演艺界知名人士组成观察员团,构成立体的话语互动体系,从不同层面展现企业家的个人性情、商业传奇和精彩人生。
主持人:袁鸣11、周日22:00头脑风暴《头脑风暴》是中国第一个跨地域、跨媒体(电视、报纸、广播)的财经资讯信息平台——第一财经频道开办的全新演播室谈话类节目,是立足国内,面向全球优秀企业总裁的大型财经深度访谈节目。
在诸多矛盾、痛苦和成功的喜悦之后,折射财经界最新动向和潮流,在展现每位嘉宾个人魅力的同时,更达到“头脑风暴”式的思想探索。
主持人:马红漫12、周六22:30中国经营者《中国经营者》是上海第一财经旗下创办的深度访谈类节目。
本节目通过东方卫视覆盖全国,并通过国际著名财经频道CNBC全球及CNBC亚太覆盖世界各国。
每期邀请一位中国经营者,就某种经济现象、经济行为、经营观点进行访谈,展现被访者积极的心态、睿智的思想、真诚的魅力和传奇的故事。
主持人:曾捷13、周六23:00投资艺术主持人:侯文艳14、周六 23:30 主角主持人:尹凡15、周日19:30 《第一拍卖厅》20:00《财富地理周刊》16、周日23:00中国经济论坛第一财经中国经济论坛是第一财经整合优势资源推出的线下传播平台,于2009年4月14日正式启动,致力于成为国内最有影响力的经济论坛品牌。
周播的《第一财经中国经济论坛》节目汇集论坛现场精华,是经济智慧的展现,是对前瞻的、权威的财经观点的思考和探讨。
节目的立意宗旨为:百家争鸣,海纳百川。
季播栏目1、中国职场好榜样《中国职场好榜样》通过全媒体的互动评选、招聘网站、国内知名企业推荐,挑选“中国最具诱惑力的职位”,为选手提供令人心动的就业机会。
主持人:黄健翔、孙睿琦财神到2、财神到正月初五的零点是中国传统的“财神时刻”。
为点燃“迎财神”的节日气氛,宁夏卫视、第一财经频道于农历正月初四晚上19:30-24:30播出《财神到》大型春节联欢晚会。
3、未来之路2012年底,第一财经推出全新跨年重头大戏——“未来之路”大型媒体行动。
集结世界范围的媒体、NGO组织、企业,成立“未来联盟”,重新审视“可持续发展”这个词,关注人类的未来命运。
第一财经将要做的事情,包括制作全球公共信号、新闻直播、专题采访、论坛讨论、广场活动、在线交流……去探寻可持续的未来之路。
当家主持黄伟、马红漫、袁鸣、杨盛昱、李莉、金瑜、阳子、李欣、侯文艳、李涛、孙睿琦、杨宇平、白宾、慰笛、姜波、路璐、褚琳、杨宇彬



