
急
帮我设计一个广告公司电话营销开场白
电话营销六种经典开场白 据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜
”报到新生如果做不到,即使前两项合格,也将无缘哈佛大学。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。
因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢
本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法 如: 电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您
或有件事想请您帮忙
客 户: 请说
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法 如: 电话销售人员:您好,是李经理吗
客 户: 是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客 户: 客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话 。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果: 三、牛群效应法 在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
如: 电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢
…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
如: 约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下: 约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢
” 这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法 三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如: 冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。
这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。
刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗
客户:是的,什么事
电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您
客户:这没什么
电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……
我们会尽快给您邮寄过来的。
客户:四川省,成都市…… 六、老客户回访 老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
如: 电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位
王总: 上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点: 1.在回访时首先要向老客户表示感谢; 2.咨询老客户使用产品之后的效果; 3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因; 4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉; 5.让老客户提一些建议。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法: ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗
” ② 赞美对方 “同事们都说应该找您,您在这方面是专家。
” “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。
” ③ 提及他的竞争对手 “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。
” ④ 引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。
” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢
” ⑤ 提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信\\\/邮件给您……” “我寄给您的信,相信您一定看过了吧
……” ⑥ 畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗
” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支, 我相信您一定会感兴趣,是吗
” 请参考
业务员的幽默开场白
金牌营销员,是有策略性营销,而不是盲目的打电话
看了一下你的问题,是的,问题还真不少,共3个主要的问题,其问题都是。
但你忽略了一点,你忘问:“见到后,我怎么才能让他和我签单呢
”呵呵
其实任何的问题都是由,分析 - 实践 - 结果 ,三个部份组成的,如果针对问题来解说,你很容易明白的。
先看一下你的问题: 1。
我应该怎样知道他们企业是谁负责办公的采购
2。
我应该怎样见到他
3。
见到后,有什么幽默的开场白
解析: 1,一般性一家企业公司的采购人员,你是很难知道他的具体信息的,为什么这么说呢
因为公司的采购人员是属于主动性的,和你们营销人员一样,做为一个采购人员,他其主要采购目的一般性有3点,产品价格、产品质量、产品服务。
如果他们公司需要这样的产品,他们会主动找到你的,关键是他能不能找到你,他获取不了你的联系方式如何找到你。
这是问题的关键。
所以我们营销时,打电话给客服,你就直接说:如: 销售:“你好,你们采购部电话是什么
” 客服:“什么事
(找谁)
” 销售:“我是XXX有限公司的,上年你们采购部购买了我们一批办公文具,我要知道你们采购部是谁负责这一块的,关于质量的问题” 大部分以为是合作伙伴,这个时候她如果知道是谁,可能直接给出了姓名及手机联系方式了,如果不知道她会给出采购部电话的。
接通采购部电话后: 销售:“你好,采购部是吧
” 采购:“是的,找谁
” 销售:“噢,是这样的,我是XXX有限公司的,也是你们老板的朋友,我姓黄,我想知道你们采购部负责人是谁
他让我打个电话到这里,让我和你们负责人谈一下,将来你们采购办公文具的事情。
” 这样的话一般性都会告诉你负责人的姓名。
这样第一个问题就解决了。
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2,如果才能见到采购负责人呢
上面也提到了,采购员,每采购一些产品他的提成是不一样的,如果产品的价格高他的提成就少。
所以给采购员打电话,一定要把价格放在第1位,其次是质量及服务。
你们的产品比我要了解的多,在这里我不好多说,介绍你们的产品这个不难吧。
如果谈的投机,一般会接受你过去谈判的。
3,见到后,有什么开场话,让他人对你有好感呢
其它这个很广了,如果是女人,赞美漂亮的话一定不可少还有年轻。
如果是男人,这就要注意了,男人不太在乎外观,在乎的是什么呢
事业及业绩。
幽默的开场白怎么说呢
话不要说的太长,搞得跟讲笑话似的,要短而精。
例,看到女采购: 1,X小姐你好,初次见面不知道说什么好,见到了你,心情是格外的激动。
2,你好X经理。
养眼了,是个美女嘛。
例,看到男采购: 1,X经理你好,听,奥巴马说你抽烟的是吧(烟要发过去,不要光说不做) 其实还有很多很多的,开场白是自己想出来的,只要能说的过去,努力吧
上面的紧供参考。
谢谢~~~~
广告学到底是怎样的一个专业啊
学些什么呢
广告学——是研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学。
广告学是将广告以学术性的方法来教育和研究的学科。
不少大学都有开设这个科目,而且通常都列在传播学院下面,是传播学下的二级学科。
广告学的两大支柱是传播学和市场营销学。
主要课程: 传播学、广告学概论、广告策划与创意、广告史、广告文案写作、广告法规与管理、广告媒体研究、广告摄像与摄影、实用美术与广告设计、电脑图文设计、广告调查、公共关系学等。
业务培养目标: 本专业培养具备广告学理论与技能、宽广的文化与科学知识,能在新闻媒介广告部门、广告公司、市场调查及信息咨询行业以及企事业单位从事广告经营管理、广告策划创意和设计制作、市场营销策划及市场调查分析工作的广告学高级专门人才。
业务培养要求: 本专业学生主要学习马克思主义基本原理、广告学的基本理论与基本知识,受到广告策划、市场营销和实施能力等基本训练,掌握广告实施与经营管理的基本知识和技能。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力: 1.掌握广告学基本理论、基本知识; 2.具有现代广告的策划、创意、制作、发布的基本能力,以及市场调查与营销的基本知识和市场场分析、数据处理的基本能力; 3.熟悉有关广告的政策法规; 4.具有公共关系的基本知识与活动能力; 5.了解中国广告事业的现状与发展趋势,了解外国广告事业的发展动态。
主干学科: 新闻传播学 主要课程: 传播学概论、广告学概论、广告策划与创意、广告史、广告文案写作、广告经营与管理学、广告媒体研究、广告摄像与摄影、实用美术与广告设计、电脑图文设计等。
主要实践性教学环节: 包括初级实习、毕业实习等,一般安排30周。
修业年限: 四年 授予学位: 文学学士 相近专业: 新闻学 广播电视新闻学 广告学 编辑出版学 传播学 媒体创意 广播电视编导 国际文化交流 开设院校 共235所院校 北京工业大学 北京大学 哈尔滨工业大学(威海) 云南大学 长安大学 西北大学 武汉大学 中央民族大学 中国人民大学 辽宁大学 河北大学 河北经贸大学 湖南师范大学 郑州大学 合肥工业大学 济南大学 同济大学 新疆大学 上海大学 天津师范大学 天津工业大学 天津理工大学 天津财经大学 江南大学 广西大学 兰州大学 四川大学 四川农业大学 西南财经大学 厦门大学 华南理工大学 暨南大学 南昌大学 南京大学 浙江大学 南京师范大学 苏州大学 吉林大学 山东大学 华中科技大学 武汉理工大学 华东师范大学 复旦大学 华东理工大学 上海外国语大学 东北师范大学 江苏技术师范学院 南京邮电大学 南京财经大学 江西理工大学 徐州师范大学 南京林业大学 江西师范大学 江西财经大学 东华理工大学 赣南师范学院 江西科技师范学院 宜春学院 四川外语学院 九江学院 沈阳建筑大学 辽宁工业大学 渤海大学 沈阳工业大学 东北财经大学 成都理工大学 新疆艺术学院 宁波大学 浙江师范大学 浙江工业大学 浙江理工大学 中国计量学院 浙江林学院 湖州师范学院 温州大学 浙江工商大学 浙江财经学院 浙江万里学院 山西大学 西南科技大学 四川师范大学 山西财经大学 深圳大学 广东外语外贸大学 广州大学 广东商学院 上海理工大学 上海工程技术大学 上海师范大学 上海海事大学 安徽师范大学 安徽工程科技学院 淮南师范学院 安徽财经大学 巢湖学院 昆明理工大学 云南师范大学 云南民族大学 西安石油大学 红河学院 云南财经大学 西安工程大学 西安工业大学 咸阳师范学院 渭南师范学院 宝鸡文理学院 青海民族大学(原青海... 西安外国语大学 西安财经学院 长春理工大学 长春工业大学 吉林农业大学 湘潭大学 吉首大学 长春师范学院 湖南科技大学 湖南理工学院 湖南工业大学 湖南工程学院 中南林业科技大学 衡阳师范学院 湖南商学院 湖南科技学院 华中农业大学 东北林业大学 黑龙江大学 中南民族大学 湖北大学 长江大学 江汉大学 武汉科技学院 湖北工业大学 武汉工程大学 武汉工业学院 湖北师范学院 孝感学院 湖北经济学院 河南大学 河南理工大学 华侨大学 河南工业大学 福建农林大学 西藏民族学院 仰恩大学 福建师范大学 福建工程学院 泉州师范学院 漳州师范学院 闽江学院 莆田学院 郑州航空工业管理学院 西北民族大学 兰州交通大学 河南财经学院 青岛农业大学 临沂师范学院 青岛大学 兰州商学院 海南大学 内蒙古科技大学 青岛科技大学 青岛理工大学 曲阜师范大学 贵州民族学院 贵州财经学院 山东工艺美术学院 山东建筑大学 桂林理工大学 山东经济学院 山东科技大学 玉林师范学院 山东理工大学 广西师范学院 山东农业大学 宁夏大学 北方民族大学 山东轻工业学院 中国传媒大学 北方工业大学 中央财经大学 北京服装学院 中国政法大学 北京工商大学 北京联合大学 北京印刷学院 华北电力大学(保定) 河北师范大学 石家庄经济学院 石家庄学院 防灾科技学院 上海建桥学院 首都师范大学科德学院 北京吉利大学 北京联合大学广告学院 华北电力大学(北京) 南昌理工学院 首都经济贸易大学 晋中学院 江西城市职业学院 重庆交通大学 广西财经学院 淮阴师范学院 浙江传媒学院 辽宁科技学院 重庆工商大学 华中科技大学文华学院 曲靖师范学院 武汉理工大学华夏学院 北京工商大学嘉华学院 北京工业大学耿丹学院 武汉大学东湖分校 渤海大学文理学院 宿迁学院 三江学院 西安翻译学院 宁波工程学院 南京财经大学红山学院 青岛滨海学院 北京师范大学-香港浸... 上海外国语大学贤达经... 长春理工大学光电信息... 武汉科技学院外经贸学... 河南大学民生学院 海南大学三亚学院 兰州商学院长青学院 湖北第二师范学院 吉林动画学院 四川师范大学成都学院 北京化工大学北方学院 石家庄经济学院华信学... 河北师范大学汇华学院 西安财经学院行知学院 南京师范大学泰州学院 吉林大学珠海学院 河南理工大学万方科技学院(郑州校区) 皖西学院 有点长,慢慢看。
希望采纳
大学中管理学都有哪些专业
大学中管理学以下: A、物流管理(见上文新增专业之物流管理); B、文化管理(中央财经大学、华东政法学院、江西财经大学、湖南师范大学等); C、会展经济与管理(沈阳师范大学等); D、公共事业管理(上海大学、宁波大学、内蒙古科技大学、南京艺术学院等); E、公共管理(国际关系学院等);城市管理(华东理工大学、首都经济贸易大学、苏州大学等); F、旅游管理(大连大学、江苏科技大学、吉林农业大学等); G、房地产经营管理(华东师范大学、上海财经大学、江西财经大学等); H、项目管理(上海财经大学、辽宁大学等);物业管理(武汉大学等); I、工程管理(中国地质大学、沈阳化工学院、大连大学、河北理工大学轻工学院等); J、财务管理(中国地质大学、华南理工大学、中国青年政治学院、北京印刷学院、上海大学、上海金融学院、上海商学院、邢台学院等); K、人力资源管理(上海大学、上海理工大学、武汉理工大学、辽宁大学、沈阳师范大学); L、行政管理(河北师范大学、燕山大学、天津师范大学、上海政法学院、上海金融学院、南京审计学院等); M、工商管理(华东政法学院、江苏工业学院等); N、土地资源管理(上海大学); O、连锁经营管理(上海商学院)。
考上一本大学每年交多少学费
一本院校的学费基本每年在3000-5000左右,具体差别来源于: 1、区域:如沿海城市的院校普遍要高于内陆城市; 2、专业:如需要专业摄影摄像设备的广告学要高于文学系; 3、成绩:一般大学对于高考成绩特别优异的考生采取减免学费、给予奖学金等方式来争取优秀生源。
4、同地区、同专业,不同院校的学费收取标准也不尽相同。
一本大学,是指放在中国高考录取招生期间在本科层次第一批次招生的学校。
录取线一般要达到当地本一线,学年制通常为4年(部分专业可能5-6年)。
学生毕业后获得学校毕业证和相应的学位证。
一本大学一般是985工程、211工程或是部分高水平的小211工程高校、省部共建大学、省属重点大学,享受来自各方面的照顾,培养综合素质高、拥有高水平专业知识的人才,其校师资、科研实力较强,社会上对一本大学的认可较高。



