急~求20篇400字左右的汽车美容实习周记
第一周 今天是我来“博达汽车服务”实习的第一周汽车公司的一位负责人把我人带到了公司经理的办公室让我们等一下经理给我们面试我们很快等到了负责给我们面试的经理他让我们自我介绍之后问我们想做什么职位我说我想作汽车美容保养他说为什么呢要知道美容保养可是很苦很累的工作要在车间工作很长一段时间至少要两到三年的时间在车间实习你有决心工作下去吗我没有半点犹豫告诉他说“不吃点苦怎么会有以后的甜呢、年轻人就应该知道知道什么是苦什么是累这样才能知道什么苦尽甘来。
”他点了点头然后说让我们等等一会儿车间主管回来接你们。
过了几分钟车间主管就来了和我们聊了半个多小时就把我们带到了车间我被分到了第二车间经理告诉了我们一些相关事宜后把我交给了车间主管主管带我找了一个听说是技术能力很强的师傅以后的一段日子里我和我的师傅都和他在一起工作和生活。
师傅我把握领到了工位上他给我介绍了工友这里的人也很好工作能力很强我们都成了好朋友。
虽然我是被安排在美容组但实际上车间内的工种都是可以交替工作的这也扩大了我的学习范围充实了我的汽车专业知识。
这一周我的工作主要是熟悉工作和生活环境接待客户、洗车、等容易上手的工作工作的时候把在学校学到的知识运用到实际当中。
当我看见有车打方向灯将进入我中心时以最快的速度把来车带到正确的洗车区位置上注意带车安全和手势, 之后主动为车主开车门另一只手侧扶在车门框顶防止车主下车时头撞在车门框上同时热情的真诚的说道“你好欢迎光临。
”之后咨询车主需要服务的项目叫专人登记在车主下时告知车主取走车上贵重物品以免出现不必要的纠纷并请车主将轮胎调正最后请车主去客户休息中心休息当客户离开我中心时注意车匙是否已留在我中心工作人员应迅速对来车检查一遍,若发现问题要及时报告做后立即放置‘雪糕桶’并按照自己学到的技术认真的开始洗车。
洗车步骤大致为:1.车容的外部检查2.引导车辆 3.取出脚垫清洁 4. 冲洗车身5. 喷洒泡沫洗车液 6.擦洗车身 7.擦洗钢圈 8.冲洗泡沫 9. 大毛巾擦车 10. 擦拭门边 11.缝隙吹水1 2. 擦拭玻璃 13.车内擦拭14.内室吸尘 15.轮胎上蜡 16.还原脚垫 17. 施工自检 18.清理施工现场做好设备的保养。
最后到休息室请车主检查车体并询问交钱没有和还有什么问题吗当车主交完钱后我走到车旁为车主开车门, 另一只手侧扶在车门框顶防止车主下车时头撞在车门框上并道欢迎再次光临当车主开动汽车并注意到你的时候我挥手致意。
我的工作态度得到了组长的赞赏这也使我得到了肯定同时有了责任感使我感受参加社会实践的重要性和必然性第二周 经过两周的实习我已经熟悉了所有工具的名称和使用的方法还有用处比如说尖嘴钳子和长嘴钳子是用来剪断东西和拔东西用的还有机滤扳子是用来松紧机油机滤的还有很多工具例如 一字或十字敢追老虎钳子鲤鱼钳子加力杆大公斤扳子中公斤扳子扁铲最重要的是小盒和中盒这两套工具小盒里面是小飞棒转接头短杆长干活头黑棒还有一套可连接的头比如六棱十字一字头等而中盒和小盒的工具差不多只是少了一个黑棒中盒的工具要比小盒的工具尺寸大一些还有一套工具是大飞棒的工具只是用的很少小飞棒用的很多比如像换小水箱要换小水箱要把方向盘总成拆下来要把空调总成拆下来要把整个前仪表盘卸下来是一个很费时费力的工作这里面用小飞棒用的是最多的。
在维修和保养车辆时经常会用到一些仪器例如诊断电脑5052A5052和5051刹车油机器四轮定位仪油路机等。
这些仪器用的都很多给车辆诊断时经常会用到电脑检测给车载电脑升级也要用到电脑刹车油机器是用来换汽车的刹车油的油路机是用来清洗油路的四轮定位仪顾名思义是给汽车车轮矫正位置的。
除了工具的认识我还了解了一些敲门汽油是一种易挥发的液体在常温下燃油箱经常充满蒸气燃料蒸发排放控制系统的作用是将蒸气引入燃烧并防止挥发到大气中。
这个过程起重要作用的是活性碳罐贮存装置。
活性碳有吸附功能当汽车运行或熄火时燃油箱的汽油蒸气通过管路进入活性碳罐的上部新鲜空气则从活性碳罐下部进入活性碳罐吸附汽油箱和发动机回路的燃油蒸气。
发动机熄火后汽油蒸气与新鲜空气在罐内混合并贮存在活性碳罐中当发动机启动后装在活性碳罐与进气歧管之间的燃油蒸发净化装置的电磁阀门打开活性碳罐内的汽油蒸气被吸入进气歧管参加燃烧。
从1995年起我国规定所有新出厂的汽车必须安装碳罐。
一般装在汽油箱和发动机之前。
每只100元左右。
加油时由于汽油注入油箱里边的空气会往外跑夏天汽油挥发快加注时容易挥发蒸汽如果膨胀的蒸汽加上汽油顶出来的气来不及释放就会呛油所以在添加到快满的时候要慢一些另外注意不要添加太满这样不仅会呛油对我们的炭罐还会有极大的伤害。
加油太满有害处太满的话汽油箱上端没有空间汽油形成蒸汽就没地方走这样进到碳罐里的是汽油液体而不是汽油蒸汽这样就构成了对碳罐的危害所以说每次加油不要太满标定45升的油箱每次在剩下十升左右汽油开始加油一般加到第二次跳枪为止就合适了。
如果车辆油箱加油过多油箱口能见油造成油箱出气口埋在汽油里使得出气管往碳罐流油直到漏到路上这种情况很少有人知道应改变加油方式不要加到跳枪为止第三周 年底了很多车都纷纷来做汽车保养目前是最忙的时候. 一级保养;一般在汽车行驶到1500~2000km时进行。
它以紧固、润滑为主。
一级保养作业的项目有 1、在驾驶员做好例行保养的基础上进行一级保养。
一级保养作业前应将汽车冲洗干净发动机和底盘擦拭后应无油垢、泥垢。
2、清洗发动机机油、汽油、空气滤请器清除或排除各滤清器中的沉积物排除贮器筒内的油污。
3、检查并向发动机油盘、变速器、使其润滑油面至标准部位。
4、润滑水泵、转向拉杆球头销、器踏板支架销、转动轴、前后钢板弹簧销及车门等各润滑部位并配齐各润滑点的油嘴。
5、检查并紧固发动机、底盘、车身外部的连接螺栓与螺母各锁紧装置应按规定的规格数量配备齐全紧固可靠。
6、检查并调整空气压缩机、发电机等各传动带的松紧度。
7、检查发动机罩、驾驶室门窗座椅。
8、检查轮胎外表、轮胎气压并充气。
9、检查电器系统如发电机、起动机及各种仪表工作是否正常检查蓄电池液面高度和外壳是否渗漏气孔是否通畅等。
10、检查备胎升降器及备胎的固定情况润滑备胎升降器各部位。
二级保养 ;二级保养一般在汽车行驶6000~8000km是进行。
二级保养以检查、调整为中心对行驶一定里程的车辆进行一次较深入的技术状况检查和调整其目的是为了保持车辆在以后较长时间内能保持良好的运行性能。
二级保养的作业较多除进行一级保养的全部工作外还必须消除一些保养工作中发现的故障和隐患保养的时间较长一般由保养<工人实施。
进行二级保养前驾驶员应将本车运行中的不良技术情况提供给执行保养的保养工人以提高保养质量。
驾驶员也应了解二级保养的主要内容以便对保养的质量有所掌握。
二级保养的主要内容有 1、执行一级保养的全部内容。
2、测量发动机的气缸压力调整气门间隙。
3、清洗各滤清器、机油盘、集滤器浮自总成等。
4、检查调整连杆轴承磨损情况及间隙。
5、检查并紧固发动机前后支架螺栓。
6、检查调整制动器进行轮胎换位。
7、检查调整离合器工作情况检查其它总成是需要进行调整。
三级保养 ;三级保养周期一般为36000~40000km是经几次二级保养后为了巩固和保持各个总成、组合件的正常使用性能而采取的保养措施。
在汽车行驶较长里程后对总成和组合件进行的保养作业。
三级保养以总成解体、清洗、检查、调整和清除隐患为中心。
其主要作业内容为拆检发动机检查气缸、活塞、活塞环及拉杆、轴承磨损情况清除积炭、结胶及冷却系水垢研磨气门及调整间隙对前桥、转向、变速器、传动轴、后桥、悬挂和制动器等总成英进行解体进行清洗、检查、调整、故障排除等工作。
必要是对车架和车身进行检查、除锈、补漆等。
三级保养要求作业的项目较多作业时间长技术性强一般应由专业保养工人完成。
而汽车大修是指用修理或更换汽车任何零部件包括基础件的方法恢复汽车的完好技术状况和完全或接近完全恢复汽车寿命的恢复性修理
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一定要去学校实地参观考察，根据自己的兴趣和爱好选择要学习的专业
汽车装潢店怎么做推广
一、目的住老客户，开发新客户，提高店售额二、目标人群：到店消费客户三、方式：A、 会员卡制度（年卡）：1、 普通会员卡：800元\\\/张，可享受洗车50次，车漆打蜡10次，同时享受店内购物9.5折优惠。
2、 会员银卡：1500元\\\/张，可享受洗车80次，车漆打蜡20次，漆面封釉5次，并同时享受店内购物9折优惠。
3、 会员金卡：2500元\\\/张，可享受洗车150次，漆面打蜡30次，轻度划痕处理3次，漆面镀膜1次，并同时享受店内购物8。
5折优惠。
4、 贵宾卡：4800元\\\/张，可享受洗车200次，漆面打蜡2次，深度划痕处理10次，漆面镀膜1次，发动机保养1次，四轮矫正2次，同时享受店内购物8折优惠。
备注：老会员推荐新会员，赠送老会员统一红茶\\\/绿茶一箱B：会员积分制，好礼送不停：凡本店会员在本店购物满10元，便可积累会员分1分。
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四、会员卡推广设计：正面：1、标明美容店名称，如：**汽车装潢美容店；2、标明会员卡类型，如：普通会员、会员银卡、会员金卡、会员金卡、贵宾卡等；3、标明会员卡号；4、整体要求美观、大方、有档次；背面：1、标明该卡所包含的服务项目及次数；2、标明该卡总金额；3、标明美容店面地址；五、会员卡销售流程1、选择目标客户：普通会员卡：客户群体为中低层个人消费客户，车辆一般为2—6万左右。
‚会员银卡：客户群体为中高层次个人消费客户，车辆一般为6—15万左右。
ƒ会员金卡：客户群体为高层次个人消费客户，车辆一般为15—25万左右。
„会员贵宾卡：客户群体为高层次消费客户及政府、公安等部门车辆。
2、销售方式：洗车工、维修工现场解说：最先接触车主的是洗车工，在客户现场查看洗车时，洗车工要进行初步的会员卡介绍。
‚导购员跟进：在车主到店面展厅浏览商品时，导购员可根据客户的需要，向其介绍不同类型的会员卡。
ƒ店长或销售经理补充跟进：客户在吧台结款时，进一步跟进客户意向，促成销售。
3、销售流程：准备销售工具 接待客户 产品介绍 接收咨询 成交a：准备销售工具：在客户到店后，根据对客户的初步了解准备好相应的卡片介绍资料及手册、卡片；b：接待客户：客户进店后，主动上前打招呼。
“您好，欢迎光临。
”先观察客户身份及需求，在适当的时间向客户介绍我公司的会员卡产品，同时将相关资料交到客户手上。
话术：“您好，这是我们公司的**会员卡，能为您节省更多的金钱和时间，这是他的宣传资料请您看一下。
”c：产品介绍：根据客户感兴趣的卡片进行详细的产品介绍，并列举会员卡的使用说明。
d：接收咨询：在客户咨询会员卡相关问题时，要及时、耐心回答，并说服客户进行购买。
e：成交：客户确认购买后，销售人员要知道客户填写会员卡申请表，指导客户使用，并将会员卡双手交到客户手上。
六、导购接待礼仪培训：（一）、站姿：抬头、挺胸、直腰、收复、两眼目视前方、面带微笑；女士：脚尖成V字型，双手合拢放于腹前；男士：两脚分开、双脚平展面与肩同宽，双手自然下垂或合起放于腹前。
切忌：双手插兜、叉腰、抱胸、抖动、东歪西靠。
（二）、微笑：在听到客户询问货办理业务时，要主动与客户目光进行接触，先微笑再开口说话。
笑容要神态自然、热情得体，避免为了讨好客户故作笑容，让客户感到虚情假意。
（三）、 服务用语：问候语：“您好”、“你好”、“早上好”；迎接语：“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“见到您很高兴”；欢送语：“再见”、“慢走”、“欢迎下次光临”；致谢语：“谢谢您”、“非常感谢”、“非常感谢您对我们的帮助”；征询语：“您需要我们的帮助吗
”、“您觉得这样处理满意吗
”；请托语：“请稍等”、“对不起让您久等了。
”、“对不起打扰一下”；（四）、接待礼仪：“三声服务”：来有迎声、问有答声、去有送声；客户的接待：客户进门时，鹰先热情礼貌向客户点头问好，了解客户需求“请问我有什么可以帮您
”。
开始销售时，应把握好时间，递上宣传资料，然后向客户介绍产品。
距离：与客户交流时保持一定的距离（1米为宜），不要再客户表达意见时插话；在客户暗示希望结束谈话时，不要喋喋不休。
递接物：五指并拢、双臂自然夹紧、上身向前鞠躬示意、双手递接；递接物品时要轻拿轻放，将物品上下排放整齐，接收客户物品时要点头示意并致谢，要将资料字体正对客户。
七、员工奖励：1、洗车工、维修工：推荐一名客户奖励2元\\\/人。
2、店内导购人员：提取50元\\\/张；3、店长及销售经理：提取销售总额的1%。
八、费用核算：制作表格，活动后进行结算。
