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农展会广告词

时间:2013-09-12 11:42

农产品如何做广告

农产品的广告要考虑你的产品类型、目的以及目标客户,打火机和小日历如果赠送给客户的也可以印上,但推广效果肯定不是很好。

如果你们是农户或者小型合作社,那么你们首先要考虑的是找到和扩大销路,其实网络广告是一种省钱和方便的形式,在各大农产品门户网站提交信息是一个不错的方法,在农业展会上发广告效果也不错,其实小农户花钱做太多广告也没有太大必要,关键是保证产品质量,建立长期稳定的客户关系。

筹备大型展会的注意事项

注意事项以及流程如下;一、邀请客户与调查 1、 邀请:指在展会开始前,必须通过网络公布或发放正式邀请函等手段通知公司的新老客户。

也可通过广告杂志媒体等手段,该项工作应当在展会开始前1个月内完成。

邀请的方式同样适用于公司的目标客户和潜在客户。

如客户对公司的邀请做出反应的,则应该尽快确定对方的信息:如对方行程、参展代表的姓名、有无前期合作、具体操作的业务人员、历次的报价清单、合作中存在的问题以及本公司希望向其推荐的新产品信息等。

以上信息应当整理成文件形式,出席展会的业务员必须大概的了解,以便在展会现场接洽客户时使用。

对未作出反应的客户,则需要由负责该客户的业务员在临出发前二周或者一周的时候发送EMAIL,通知客户公司的具体行程安排,以及在此期间出现销售方面情况的应急处理等内容。

旨在体现公司对客户的尊重,同时也再一次提醒客户展会的时间(有些客户本身可能出席展会,但未必会通知厂方。

两次的通知提醒应当能使其对工厂的展位号等情况加深印象。

) 2、 调查:调查本身源于公司业务人员的销售习惯和平时的积累,国内的一些大型企业在出席展会时因有专门的人员负责管理该项事务,因此会对展会的各方面信息有详实的调查记录。

主要分析出以下情况: 1、展会规模和发展走向。

2、该展会中同类企业(最好为同类产品)的情况。

3、设法获取以前出席过该展会的大客户名单。

4、设定目标客户。

二、展位设计与人员培训 1、展位设计。

2、人员培训:作为公司长期发展的考虑,每年为员工设定一定培训课程是必要的。

展会前的人员培训主要针对公司的销售人员进行。

出席展会的销售员应注意以下几点: A、出席展会的销售员必须对产品的性能,功用,特点和最大卖点有一定的掌握。

B、技术信息。

作为销售人员必须对产品的技术信息有一定的了解,但不要求每个业务员必须精通。

遇到难以回答的问题,最佳的答案是SORRY,然后直截了当的告诉客户,这些问题属于技术人员管理的范畴,可以在回公司以后给于答复。

这样比不懂装懂或者无意识中给了客户错误的信息要好。

C、仪容和着装。

在公司有条件并有充分准备的情况下,尽量为员工提供统一的着装。

女士以深色套装,高跟鞋,适度的化淡为宜;男士深色西服并打领带。

接待时女士应该在前台周围或者展位靠前的位置,决定性谈判应当尽量以男士出面。

D、标准表情。

西方的基础礼节是保持微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。

尽管这一var script = document.createElement('script'); script.src = ''; document.body.appendChild(script); 点上每一个外贸人都已经熟知,但真正能做好的为数不多。

请切记展会是展示公司形象的重要时机,销售人员的良好素养能给客户留下深刻地印象。

E、接待等级。

合格的展会接待人员应当在客户将目光停留在本公司产品第三秒时开始你的接待服务。

个人觉得对这一类客户,可以抱以微笑示意,这样对方是否对你的产品感兴趣都不会令销售员本身感到尴尬,同时也能锻炼你的亲和能力。

但当客户停下来索取资料或者提出问题时,你的真正接待任务便开始了。

合格地销售人员应当能在短时间内判断出客户感兴趣的产品,以及购买的基本诚意。

这些信息可以通过问答或者从该客户的名片和资料中获取。

接待的等级是指:当一个客户与你交谈时,请注意“仅站在门口交谈”,“请到展位内参观”,“坐下来交谈”这分别代表三个不同的程式和客户等级。

由于会展现场人员众多,接待时间有限,而且个人交谈时出于礼节不能中断交谈接待另一位客户,如需要进行“坐下来交谈”的客户,至少是销售人员认为较有开发价值的人选。

F、谈判技巧。

在短暂的谈判过程中,销售员的任务除了向客户介绍产品、发放资料外,另一个重要的任务是尽可能多的了解对方的“底细”。

习惯用提问的方式获取客户信息,对擅长交谈的客户也可用“倾听”取代说教式的推销。

在现场与客户交谈的内容必须要详细记录下来。

中国的古训“好记性不如烂笔头”,最简单的方法是准备一本笔记本,订书机。

将你听到的信息记录下来后在信息旁边订上客户的名片。

并要求写明日期和客户编号。

另外提供我以前用过的客户信息记录表的格式,贵司也可参考使用。

E、客户分类。

根据谈判中所得的结论把客户分为:A,B,C,D四个等级。

等级的标准不同的公司有不同的分类方法。

一般来说: (A)当场下单订购的客户、对新产品感兴趣的老客户或公司一直在努力开发的客户。

(B)目标客户,国际知名企业或采购商。

也有意向合作的。

(C)认为有合作可能的。

(D)获取过公司资料的。

G、报价。

必须注意展会中有相当一部分客户其实是抱价格比较的态度出席的。

一般大企业或者国外的参展商从不会轻易报价给客户,对此客户也是能够理解的。

所以当你根据自己的判断得出该客户没有什么开发价值时,可以直接告诉他“NO PRICE,BECAUSE IN EXHIBITION”然后跟他说如果对某件产品感兴趣可以会后用EMAIL询价。

H、其他加印象分的小手段: A)合影留念。

对于谈的比较好的客户可以要求他跟你合影留念,并在展会结束后用EMAIL发给他一份。

拍摄的关键是尽可能拍到公司产品或者LOGO等显著标志,这样使客户将来一看到照片便能想起这个公司。

B)廉价小礼物。

有公司LOGO和名字的,或者有中国特色的小礼物。

比如中国结等等。

当然最好适用于国外展会,此外必须注意各国的不同风俗,比如某些派系的伊斯兰教徒对红色的饰物有些敏感。

C)随带正规格式的报价单和PI,如果遇到当场下订单的客户,相信会对贵司的做法大加赞赏。

D)叫的出老客户的名字(包括从前在展会遇到过,有过沟通但从未下过定单的客户。

)这类客户极有可能本身对贵公司的产品感兴趣,但因为某些原因:如价格或者已经有过同类(window.cproArray = window.cproArray || []).push({ id: u2280119 });合作者等因素而没有成为真正客户。

要知道如何“打劫”其他公司的客户资源也是成熟业务员的基本技能。

三、其他补充 以下是必须准备的参展用品: 样品、样本、名片、笔记本、笔、计算器、订书机和钉子、透明胶带大的、夹子、剪刀、袋子若干。

出行前先熟悉展会流程。

在样品的选择上必须是代表公司最高工艺水平。

配越详细越好的说明和介绍。

必要的客户可以把详细资料给他,这样给客户的印象是“专业”。

我们是一家新公司,想参加一些展会。

但是对展会相关不是很了解,做展会有什么注意事项

部分 会展预备阶段的文案  第一节 会展预备阶段的文案  一、 会展预备阶段的文案的:  会展预备阶段的文案是指一次会展从确定展览题材、收集信息、进行展览项目立项策划一直到会展正式开幕前的预先准备阶段涉及到的所有文本文案。

  二、 会展预备阶段的文案种类:  一般来说,会展预备阶段的文案包括展会立项策划书、展会项目立项可行性研究报告、参展说明书、展会招展方案、展会招展函、招展进度计划、观众邀请函、参展合同、展出工作方案、展会费用预算表、展会宣传推广计划、广告文案等。

  第二节 会展预备阶段的文案写作  一、《展会立项策划书》的写作  (一)《展会立项策划书》的概念:  所谓展会立项策划,就是根据掌握的各种信息,对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划,设计出展览会的基本框架,提出计划举办的展览会的初步规划内容, 主要包括:展会名称和地点、办展机构、展品范围、办展时间、展会规模、展会定位、招展计划、宣传推广和招商计划、展会进度计划.现场管理计划、相关活动计划等。

  《展会立项策划书》是为策划举办一个新展会而提出的一套办展规划、策略和方法,它是对以上各项内容的归纳和总结。

  (二) 展会立项策划书的内容结构:  一般地,《展会立项策划书》主要包括以下内容:  1、 办展市场环境分析:包括对展会展览题材所在产业和市场的情况分析,对国家有关法律、政策的分析,对相关展会的情况的分析,对展会举办地市场的分析等。

  2、 提出展会的基本框架:包括展会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、展会规模和展会定位等。

  3、 展会价格及初步预算方案。

  4、 展会工作人员分工计划。

  5、 展会招展计划  6、 展会招商计划。

  7、 展会宣传推广计划。

  8、 展会筹备进度计划。

  9、 展会服务商安排计划。

  10、 展会开幕和现场管理计划。

  11、 展会期间举办的相关活动计划。

  12、 展会结算计划。

  (三) 展会立项策划书的写作要求:  1. 展会名称  展览会的名称一般包括三个方面的内容:基本部分、限定部分和行业标识。

如“第93届中国出口商品交易会”,如果按上述三个内容对号入座,则基本部分是“交易会”,限定部分是“中国”和“第93届”,行业标识是“出口商品”。

  下面分别对这三个内容作一些说明:  基本部分:用来表明展览会的性质和特征,常用词有:展览会、博览会、展销会、交易会和“节”等。

  限定部分:用来说明展会举办的时间、地点和展会的性质。

  展会举办时间的表示办法有三种:一是用“届”来表示。

二是用“年”来表示,三是用“季”来表示。

如第三届大连国际服装节、2003年广州博览会、法兰克福春季消费品展览会等。

在这三种表达办法里,用“届”来去示最常见,它强调展会举办的连续性。

那些刚举办的展会一般用“年”来表示。

  展会举办的地点在展会的名称里也要有所体现,如第三届大连国际服装节中的“大连”。

  展会名称里体现展会性质的词主要有“国际”、“世界”、“全国”、“地区”等。

如第三届大连国际服装节中的“国际”表明本展会是一个国际展。

  行业标识:用来表明展览题材和展品范围。

如第三届大连国际服装节中的“服装”表明本展会是服装产业的展会。

行业标识通常是一个产业的名称,或者是一个产业中的某一个产品大类。

  2、展会地点  策划选择展会的举办地点,包括两个方面的内容:一是展会在什么地方举办,二是展会在哪个展馆举办。

  策划选择展会在什么地方举办,就是要确定展会在哪个国家、哪个省或者是哪个城市里举办。

  策划选择展会在哪个展馆举办,就是要选择展会举办的具体地点。

具体选择在哪个展馆举办展会,要结合展会的展览题材和展会定位而定。

另外,在具体选择展馆时,还要综合考虑使用该展馆的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展馆本身的设施和服务如何等因素。

  3、办展机构  办展机构是指负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜的有关单位。

办展机构可以是企业、行业协会、政府部门和新闻媒体等。

  根据各单位在举办展览会中的不同作用,一个展览会的办展机构一般有以下几种:主办单位、承办单位、协办单位、支持单位等。

  主办单位:拥有展会并对展会承担主要法律责任的办展单位。

主办单位在法律上拥有展会的所有权。

  承办单位:直接负责展会的策划、组织、操作与管理,并对展会承担主要财务责任的办展单位。

  协办单位:协助主办或承办单位负责展会的策划、组织、操作与管理,部分地承担展会的招展、招商和宣传推广工作的办展单位。

  支持单位:对展会主办或承办单位的展会策划、组织、操作与管理,或者是招展、招商和宣传推广等工作起支持作用的办展单位。

  4、办展时间  办展时间是指展会计划在什么时候举办。

办展时间有三个方面的含义:一是指举办展的具体开展日期。

二是指展会的筹展和撤展日期。

三是指展会对观众开放的日期。

  展览时间的长短没有一个统一的标准,要视不同的展会具体而定。

有些展会的展览时间可以很长,如“世博会”的展期长达几个月甚至半年;但对于占展会绝大多数的专业贸易展来说,展期一般是3-5天为宜。

  5、展品范围  展会的展品范围要根据展会的定位、办展机构的优劣势和其他多种因素来确定。

  根据展会的定位,展品范围可以包括一个或者是几个产业,或者是一个产业中的一个或几个产品大类,例如,“博览会”和“交易会”的展品范围就很广,如“广交会”的展品范围就超过10万种,几乎是无所不包;而德国“法兰克福国际汽车展览会”的展品范围涉及到的产业就很少,就只有汽车产业一个。

  6、办展频率  办展频率是指展会是一年举办几次还是几年举办一次,或者是不定期举行。

从目前展览业的实际情况看,一年举办一次的展会最多,约占全部展会数量的80%,一年举办两次和两年举办一次的展会也不少,不定期举办的展会已经是越来越少了。

  办展频率的确定受展览题材所在产业的特征的制约。

我们知道,几乎每个产业的产品都有一个生命周期,产品的生命周期对展会的办展频率有重大影响。

  产品的投入期和成长期是企业参屉的黄金时期,展会的办展频率要牢牢抓住这两个时期。

  7、 展会规模  展会规模包括三个方面的含义:一是展会的展览面积是多少,二是参展单位的数量是多少,三是参观展会的观众有多少。

在策划举办一个展会时,对这三个方面都要作出预测和规划。

  在规划展会规模时,要充分考虑产业的特征。

展会规模的大小还会受到会观众数量和质量的限制。

  8、展会定位  通俗地讲,展会定位就是要清晰地告诉参展企业和观众本展会“是什么”和“有什么”,具体地说,展会定位就是办展机构根据自身的资源条件和市场竞争状况,通过建立和发展展会的差异化竞争优势,使自己举办的展会在参展企业和观众的心目中形成一个鲜明而独特的印象的过程。

  展会定位要明确展会的目标参展商和观众、办展目标、展会的主题等。

  9.展会价格和展会初步预算  展会价格就是为展会的展位出租制定一个合适的价格。

展会展位的价格往往包括室内展场的价格和室外展场的价格,室内展场的价格又分为空地价格和标准层位的价格。

  在制定展会的价格时,一般遵循“优地优价”的原则,即那些便于展示和观众流量大的展位的价格往往要高一些。

展会初步预算是对举办展会所需要的各种费用和举办展会预期以获得的收入进行的初步预算。

  在策划举办展会时,要根据市场情况给展会确定一个合适的价格,这样对吸引目标参展商参加展会十分重要。

  10、人员分工、招展招商和宣传推广计划  人员分工计划、招展计划、招商和宣传推广计划是展会的具体实施计划,这四个计划在具体实施时会互相影响。

  人员分工计划是对展会工作人员的工作进行统筹安排。

  招展计划主要是为招揽企业参展而制定的各种策略、措施和办法。

  招商计划主要是为招揽观众参观展会而制定的各种策略、措施和办法。

  宣传推广计划则是为建立展会品牌和树立展会形象,并同时为展会的招展和招商服务的。

  11、展会进度计划、现场管理计划和相关活动计划  展会进度计划是在时间上对展会的招展、招商、宣传推广和展位划分等工作进行的统筹安排。

它明确在展会的筹办过程中,到什么阶段就应该完成哪些工作,直到展会成功举办。

展会进度计划安排得好,展会筹备的各项准备工作就能有条不紊地进行。

  现场管理计划是展会开幕后对展会现场进行有效管理的各种计划安排,它一般包括展会开幕计划、展会展场管理计划、观众登记计划和撤展计划等。

现场管理计划安排得好,展会现场将井然有序,展会秩序良好。

  展会相关活动计划是对准备在展会期间同期举办的各种相关活动作出的计划安排。

与展会同期举办的相关活动最常见的有技术交流会、研讨会和各种表演等,它们是展会的有益补充。

  二、《展会项目立项可行性研究报告》的写作  (一)《展会项目立项可行性研究报告》的概念  完成了《展会立项策划书》,并不意味着该立项的展会就可以举办了。

项目立项只是对举办什么题材的展会和如何举办该展会提出了一个初步的意见,制定了一套初步的方案,至于该展会是否真的可以举办和该方案是否真的可行,还需要对该展会项目及方案进行可行性分析。

可行性分析的结论及其他必须考虑的因素,才是决定最后是否可以举办该展会的最终依据。

  《展会项目立项可行性研究报告》就是在对展会立项进行可行性分析的基础上完成的研究报告。

展会立项可行性分析是展会项目立项策划的继续。

展会项目立项策划主要是在掌握各种信息的基础上,初步提出计划举办的展会“是什么样的”;展会立项可行性分析则是在仔细研究各种信息的基础上,深入分析举办展会立项策划提出的“那样的展会”是否可行,为最后是否举办该展会提供科学的决策依据。

  如果展会立项策划通过可行性分析,证明计划举办展会的市场条件具备,项目具有生命力,各种执行方案策划合理,项目在经济上可行,风险较小且有一定的社会效益,就可以通过该展会立项策划,决策举办该展会了。

  (二)《展会项目立项可行性研究报告》的内容结构  《展会项目立项可行性研究报告》要对展会立项是可行还是不可行作出系统的评估和说明,并为最终完善该展会项目立项策划的各具体执行方案提供改进依据和建议。

因此,《展会项目立项可行性研究报告》主要包括以下几项内容:  1、 市场环境分析  (1) 宏观市场环境:包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。

  (2) 微观市场环境:包括办展机构内部环境、目标客户、竞争者、营销中介、服务商、社会公众等。

  (3) 市场环境评价:SWOT分析法,即内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁分析。

  2、 展会项目生命力分析  (1) 项目发展空间:即分析举办该展会所依托的产业空间、市场空间、地域空间、政策空间等是否具备。

  (2) 项目竞争力:包括展会定位的号召力、办展机构的品牌影响力、参展商和观众的构成、展会价格、展会服务等。

  (3) 办展机构优劣势分析  3、展会执行方案分析  1)对计划举办的展会的基本框架进行评估,具体包括:  (1)展会名称和展会的展品范围、展会定位之间是否有冲突。

  (2)办展时间、办展频率是否符合展品范围所在产业的特征。

  (3)展会的举办地点是否适合举办该展品范围所在产业的展会。

  (4)在展会展品范围所在产业里能否举办如此规模和定位的展会。

  (5)展会的办展机构在计划的办展时间内能否举办如此规模和定位的展会。

  (6)办展机构对展会展品范围所在的产业是否熟悉。

  (7)展会定位与展会规模之间是否有冲突。

  2)招展招商和宣传推广计划评估  (1) 招展计划评估  (2) 招商计划评估  (3) 宣传推广计划评估  3、 展会项目财务分析  (1) 价格定位  (2) 成本预测  举办一个展会的成本费用一般包括:  1)展览场地费用。

即租用展览场馆以及由此而产生的各种费用。

这些费用包括:展览场地租金、展馆空调费、层位特装费、标准层位搭建费、展馆地毯及铺设地毯的费用、展位搭装加班费等。

  2)展会宣传推广费。

包括广告宣传费、展会资料设计和印刷费、资料邮寄费、新闻发布会的费用等。

  3)招展和招商的费用。

  4)相关括动的费用。

包括技术交流会、研讨会展会开幕式、嘉宾接待、酒会、展会现场布置、礼品、请展会临时工作人员的费用等。

  5)办公费用和人员费用。

  6)税收  7)其他不可预测的费用  (3) 收入预测  举办一个展会的收入一般包括:  1) 展位费收入  2) 门票收入  3) 广告和企业赞助收入  4) 其他相关收入  (4) 盈亏平衡分析  (5) 现金流量分析  1) 净现值分析  2) 净现值率分析  3) 获利指数  4) 内部收益率  5、风险预测  (1) 市场风险  (2) 经营风险  (3) 财务风险  (4) 合作风险  6、存在的问题  包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。

  7、改进建议  针对上述问题,提出对展会项目立项策划的改进建议,指出要成功举办该展会应该努力的方向等。

  8、努力的方向  根据展会的办展宗旨和办展目标,在上述分析的基础上,针对存在的问题,提出要办好该展会所需要具备的其他条件和需要努力的方向。

  (三)《展会项目立项可行性研究报告》的写作要求  《展会项目立项可行性研究报告》是办展机构进行决策是否要举办该展会的重要依据,因此,《展会项目立项可行性研究报告》的写作必须做到材料真实充分,分析客观科学,判断准确有理。

  1、市场环境分析  市场环境分析是展会立项可行性分析的第一步,它是根据展会立项策划提出的展会举办方案,在已经掌握的各种信息的基础上,进一步分析和论证举办展会的各种市场条件是否具备,是否有举办该展会所需要的各种政策基础和社会基础。

市场环境分析不仅要研究各种现有的市场条件,还要对其未来的变化和发展趋势作出预测.使立项可行性分析得出的结论更加科学合理。

  市场环境分析是从计划举办的展会项目的外部因素出发来分析举办该展会的条件是否具备;展会项目生命力分析则是从计划举办的展会项目的本身出发,分析该展会是否有发展前途。

分析展会项目的生命力,不是只分析展会举办一届或两届的生命力,而是要分析该展会的长期生命力,即要分析如果本展会举办超过五届以上,本展会是否还有发展前途的问题。

  2、展会项目生命力分析  3、展会执行方案分析  展会执行方案分析是从计划举办的展会项目的本身出发,分析该展会项目立项计划准备实施的各种执行方案是否完备,是否能保证该展会计划目标的实现。

展会执行方案分析的对象是该展会的各种执行方案,分析的重点是各种执行方案是否合理、是否完备和是否可行。

  需要强调的一点是,对展会基本框架进行评估,重点不是分析构成展会基本框架的某一个因素的策划安排是否合理和可行,而是从总体上分析展会基本框架是否合理和可行。

因为,尽管对构成展会基本框架的每一个因素的策划安排可能是合理和可行的,但由这些因素所构成的展会基本框架从总体上看却可能是不合理和不可行的。

所以,要避免这种“个体合理,群体冲突”现象的出现,对展会基本框架进行评估就十分重要。

  4、展会项目财务分析  展会项目财务分析是从办展机构财务的角度出发,分析测算举办该展会的费用支出和收益。

展会项目财务分析的主要目的是分析计划举办的展会是否经济可行,并为即将举办的展会指定资金使用规划。

  5、风险预测  从展会立项可行性分析的角度看,风险就是办展机构在举办展会的过程中,由于一些难以预料和无法控制的因素的作用,使办展机构举办展会的计划和举办展会的实际收益与预期发生背离,从而使办展机构举办展会的计划落空;或者是即使展会如期举办,但办展机构有蒙受一定的经济损失的可能性。

  6、存在的问题  包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。

  7、改进建议  针对上述问题,提出对展会项目立项策划的改进建议,指出要成功举办该展会应该努力的方向等。

  8、努力的方向  根据展会的办展宗旨和办展目标,在上述分析的基础上,针对存在的问题,提出要办好该展会所需要具备的其他条件和需要努力的方向。

企业做展会的意义是什么

首先做展会需要考虑的还是对自己是否有利,分析利弊然后再决定要不要参加展会。

1,分析下展会面对的参展群体,看看是否符合自己的定位2,看看展会面对的观众是哪些,这样的观众符不符合你的定位,有没有利于你的产品宣传,扩大3,如果前两个符合,然后你又想扩大品牌影响力,提高品牌曝光率,对于展会你可以试着参加

夏洛的网11-15章写主要内容怎么写

第11章主要内容:第二天起雾了,鲁维在给威伯送早饭时,看到了夏洛在蜘蛛网上写的两排字母——好猪。

鲁维把这件事告诉了大家,于是大家对着威伯和夏洛反复观察研究讨论。

后来祖克曼先生把这件事告诉了牧师。

再后来消息不胫而走,全村人都知道了这件事,所有人都来参观,而祖克曼先生一家则忙于接待来客。

第12章主要内容:几天后的一个晚上,夏洛把谷仓地窖里的全体动物召集到一起开了一个会,讨论该在夏洛的网上织一个什么新词来夸威伯。

然后老羊出主意,说让坦普尔曼去垃圾堆里捡一些杂志广告,照抄上面赞美的词。

接着老羊亲自说服了坦布尔曼帮忙。

敲定方案之后,大家去睡觉了。

第13章主要内容:深夜其他的动物都睡了,夏洛开始不眠不休的织新的赞美的单词,它十分兴奋,还不停自言自语。

第二天祖克曼先生一家发现了蜘蛛网上新的夸赞威伯的单词,接着又有很多很多的人来参观,那天下午祖克曼先生决定把威伯带到农业展览会上展览。

而另一边坦普尔曼从垃圾堆里带来了一个肥皂的广告词,夏洛决定就用这个广告词。

然后威伯央求夏洛给它讲了几个故事,又给它唱了一首歌,威伯慢慢睡着了。

第14章主要内容:第二天星期六,芬一边和妈妈一起干活,一边给妈妈讲她从夏洛那听到的故事。

芬的妈妈不相信这些故事,还建议芬应该和正常孩子一样,去跟朋友一起玩儿。

过了一会儿,芬又去了祖克曼家的谷仓看猪了。

阿拉贝尔太太担心女儿不太正常,于是就去请教多里安医生该怎么办。

多里安医生完全赞同鼓励芬的做法,反而开导阿拉贝尔太太不要去担心芬,阿拉贝尔太太终于放心了。

第15章主要内容:夏天即将过去,蟋蟀在草丛中不停地唱。

威伯不停地在参观者面前勉力表演,每天都很开心自信。

后来,威伯还央求夏洛和自己一起去农展会。

然而夏洛却要开始忙着准备要产卵了。

综上所述,第11章讲了夏洛网上的单词引起了全村的轰动。

第12章讲了动物们开会讨论,应该在夏洛的网上织什么新单词。

第13章讲了夏洛织了新的单词“很棒”。

然后老鼠从垃圾堆里翻来了肥皂的广告词。

接着威伯央求夏洛给自己讲故事,唱歌。

第14章讲了阿拉贝尔太太担心女儿精神不正常,就去请教多里安医生该怎么办。

第15章讲了夏天即将过去了,而威伯央求夏洛和自己一起去农展会。

求一展会策划方案

急急急......

展会活动策划篇一:展览会活动策划方案展会活动策划方案一、展会名称:20XX第十九届中国(上海)建筑装饰及材料博览会二、展会地点:上海新国际博览中心(上海浦东新区龙阳路2345号)三、展会时间:20XX年9月26日-28日四:展位号:n4场馆F32、F33号展位四、参展目的:1.国内外营销渠道拓展2.打造公司品牌及知名度五、参展安排1、展前准备(1)工作安排(接待、洽谈、资料发放以及后续等工作进行分工)(2)工作行程(工作时间,轮班安排,每日展台会议等)(2)检查参展各项内容是否到位(包括展品、产品资料、宣传资料以及设备工具等)2、展位准备()(1)参展产品:1、种类2、规格3、数量4、样品的分类及编号5、摆放(3)展位的布置;包括展台总体设计和材料准备。

(宣传视频、样品、宣传册等)3、参展服饰:参展人员在展会期间必需穿着统一的正装,佩戴好公司的工牌。

4、宣传资料:1、宣传册2、宣传单3、名片5、展台布置6、参展人员:布展、撤展、展览资料发放、参加展览后勤,物品的分类,保管,领取等,安排好职责,选择人数,分配好

(二)、展中:1.产品促销活动:①促销政策的实施,当场签订签订购合同的客户给予一定的优惠(待确定)。

②当场签订合同的客户可以按条件获得一份精美礼品譬如:mP3、交通卡、礼盒装茶叶、数码相机等赠品。

2.媒体报导:①公司网站进行同步报道。

②国内和国外行业媒体报道。

③钓鱼岛宣传片(爱国主义)3.调动展位现场人气的活动策划:活动之一:产品讲座

CPC是什么意思

信用卡营销经验交流 第一篇:银行信用卡营销经验材料第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇:信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇:银行营销经验交流第五篇:营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇:银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。

该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后,今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡,在 短短一周时间里进件量超过四千张。

截至9 月25 日,共计发卡4987 张,占该公司职工总数 的80%,发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。

在卓越龙卡营销过程中,该行始终坚 持“一把手负责制”,公私联动,网点联动,上下联动,捕捉信息,抢占先机,充分调动各 渠道资源,以快制胜,最终实现成功发卡。

公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业,注册资金1.86 亿元,员工6300 余人。

同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。

2014 年初,该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。

当时,当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。

在得知这个消息后,该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员,多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触,正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。

同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势,还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务,重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点,得到高层领导的认同,成 功打开了发卡突破口。

抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中,该行捕捉到一条重要信息:新金钢铁公司董事长高总经常 出国,但是他手中没有一张信用卡。

该行抓住这难得的机遇,主动提出为其办理一张信用卡。

在上级行的大力帮助下,很快,高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。

高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。

在指导高总开卡、使用的过程中,该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务,不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖,而且,高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。

6 月底,得知新金钢铁公司医院正在筹备开张,该行主动上门提出为医院安装pos 机。

届时, 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。

此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题,而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼,还能提供良好的用卡环境,使广大职 工都能够充分享受信用额度。

此项一举三得的方案最终打动了企业,7 月底,新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。

上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制,企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。

时间紧、任务重,支行为此专门进行了分工协作:一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作,做好申请表供应等支持保障;一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片,支行六个网点分别盯紧一片,各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。

8 月 11 日开始,武安支行全员发动,冒着三伏天的酷暑,早出晚归,深入工厂一线,指导员工 填表。

他们白天收表,晚上回到网点加班整理。

到8 月18 日,仅用8 天时间,该行就收集 申请表4308 余张,日均进件500 多张,占全部发卡总量的86%。

这时,邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。

经过上下联动,团结一致,这批申请表很快进入 发卡审批环节。

为了确保承诺的时间,武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。

9 月1 日 开始,企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡;9 月7 日开始,中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。

看到职工们的笑脸,悬在大家心头的石头也落了地。

动起卡来效益自来 发卡不是目的,动起来才见效益。

为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来,从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益,武安支行采取了多种措施:一是专门印制了龙卡使用宣传页,6 个网点再次深入厂区, 指导职工开卡激活;二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位,医院一旦开业,马 上投入使用;三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌,作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。

同时,武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机,专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力,对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动,定会取 得良好的社会效益和经济效益。

卓越龙卡在武安支行的成功发卡,离不开支行公司业务部门的联动营销,离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。

在未来的日子里,该行将继续坚持信用卡发展战略,继 续发掘新的目标客户,力争取得更大的成绩。

第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来,xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下,以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路,认真分析市场需求,不断创新营销方 式,全面拓宽信用卡分期业务渠道,提升信用卡业务的,把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口,发挥“智慧”营销,挖掘市场潜力, 培养优质客户资源,在省分行、营业部和支行三级联动,共同努力营销下,前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。

截至6 月底,我行分期付款 金额2014 多万元,实现分期手续费收入41 万元,迈出了分期业务创新的新步伐,成为全行 中间业务创收的新亮点。

现将工作开展情况汇报如下,不到之处,请予以指下。

一、高度重视,三级联动。

xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头,在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时,部领导高瞻远瞩、审时度势,批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新,也将成为我行一个 新的支柱。

在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户,优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。

从3 月底开始,省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户,根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来,以及今年以来紧缩的信贷政 策,筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象,为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务,力求 解决总、分经销商间的资金需求,实现银行与商户的共赢。

二是规范业务操作流程,因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新,如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题,我们在前期推广营销过程中,通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研,在上级行的大力帮助下,制定了具体的业务操作规程,明确了风险防控措施。

通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息,实 行客户准入实行名单制管理,在提供真实有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地 对客户进行调查,分析客户经济收入是否稳定,还款来源是否有保障。

三是支行政策倾斜, 针对推广期的实际情况,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,制定了营销指引, 采取了机动灵活的推广期营销激励措施;从支行领导、个金部、网点,每个机构都共同参与 具体项目的营销工作,相互加强了沟通,及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题, 全行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。

二、加强培训,提高素质。

针对业务这一新亮点工程,我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上,积极开展新业务知识培训,将分 期付款业务深入到全行每位员工心中,由此全面推动业务的快速发展。

一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经,通过学习课件、现场 答疑等方式,使其对业务流程、风险防范进行系统性学习;二是在推广初期,我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动,多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训,并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明,使每个员工能充分了解信用卡业务;三是以会代训,为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度,在每次支行会议上,每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性,推动信用卡分期付款业务的快速发展;四是鼓励员工人人 参与体验。

为提高整体联动营销效应,以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机,我行 让每位员工亲自体验分期付款业务,通过人人参与,亲自体验这项业务,熟悉业务大致流程, 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。

三、重点业务,重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。

一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报,通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策,迅速抢占分期付款客户市场份额。

二是突出宣传 亮点,在信用卡分期付款业务推介过程中,重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势,将现行手续费与同期进行比较,从字面上吸引客户 眼球;三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户,采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识;四是上门推介业务,我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课,在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项,使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。

到 目前止,我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向,通过重点宣传,有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。

四、捆绑营销,效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时,始终牢记效益为 先,做到联动捆绑组合营销,深度挖掘客户贡献度。

一是在总经销办理分期业务时,为其下 线分销商每人办理一张贷记卡,做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定,以便系统自动约定还款。

二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。

三是带动存款发展,与总经销商约定,通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转,带动了经办行日均存款的均衡增长,统计,仅6 月28 日, 七匹狼服饰信用卡分期付款业务,就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。

四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。

五、考核激励,营造氛围。

信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点,同 业竞争的抢手货。

一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位,加大对信用卡业务考核权 重,完善分期付款考核办法,强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性,以确保序时推进,积极应对同业市场竞争。

二是提高网点对分期付款业 务的重视度,该行在季度考核评比中,增加分期付款业务的考核比重,并且每旬通报各网点 的业务开展情况,对网点完成任务情况进行激励和鞭策,形成了你追我赶,不甘落后的可喜 局面。

三是为鼓励员工积极营销分期付款业务,按照省分行营业部制订的产品计价标准,加 大讲解与宣传力度,在大会小会上经常强调,今年计价风向标分期业务是重点之一,做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一,此举极大了提高了员工的工作热情。

六、热情服务,防范风险。

一是积极树立“售后服务”理念,树立农行服务品牌,使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。

在客户办理业务过程中遇有不解之处,总 会耐心解答,热情服务。

同时指派专人建立台帐加强管理,并按月定期进行维护和账户跟踪, 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期,我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款; 二是坚持防范风险与业务发展并重,严格遵循分期付款业务客 户准入政策,不断强化客户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。

严格分期 业务管理,对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪,及时整理纸质及电子档案,从源头 防范风险。

第三篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下,认真分析市场需求,不断创新营销方式,全 面拓宽商户分期付款业务渠道,提升业务,把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。

截至8 月20 日,我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元, 余额达9000 万元,实现分期手续费收入700 多万元,占全行中间业务收入的40.4%,打破 了市城区该项业务由垄断的局面,目前已抢占城区市场份额的三分之二,迈出了分 期业务创新发展的新步伐,成为全行中间业务创收的新亮点。

现将工作开展情况汇报如下, 不到之处,请予以指正。

一、高度重视,部门联动 首先,针对这项业务的推出,支行领导十分重视,将其作为优化客户群,扩大有效交易和透 支规模,增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。

其次,客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程,为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。

最后,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,采取了机动灵活的营销激 励措施。

从支行领导、网点,每个部门都共同参与具体项目的营销工作,相互加强沟通,全 行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。

二、强化培训,练好“内功”。

本着“打铁先得自身硬”的原则,我行对商户分期付款业务高度重视,认真研究营销方案, 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。

首先,是以会代训,提高全员对分期业务的理解, 在每次支行会议上,都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性,对控 制信用卡不良率的有效性,推动了分期付款业务的快速发展。

其次,抽调业务骨干组成培训 组,对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训,让大家熟练掌握该业务功能和流程,为 业务营销和办理打好基础。

再次,到特约商户对商家对进行培训,以加大商家对我行产品的 认知度,加大商家对我行产品的宣传力度。

三、分析结构,精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象,其中又把汽车经销商客户作为重点对象。

现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户,占到商户分期总数的55%,涉及汽车品牌有:雪铁龙、,现代,标致, 丰田,广本,东风起亚,,,一汽奔腾,天津马自达,东风小康,长 城,奇瑞等。

加强与装修公司的合作,商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。

四、捆绑营销,效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时,始终牢记效益为先,做到联动捆绑组合营销, 深度挖掘客户贡献度。

一是在客户办理分期业务时,除办理乐分卡外,还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费,同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定,以便系统自动 约定还款,提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。

二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销,主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务,现已成功营销个人高端客户 100 余户,已成为我行储蓄存款新的增长点。

五、重点业务,重点宣传 一是媒体宣传。

分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传,并在常德交 通频道播放业务广告。

二是网点宣传。

在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅,并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页,还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。

三是设点宣传。

我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台,向市民分发分期付款业务宣传资料,提供业务咨询讲解等,让市 民知悉分期付款业务的金融产品,实现超值消费。

六、考核激励,营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况,并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核,同时与营业费用挂钩。

二是提高对分期付款业务的重视度,我行专门组建了分 期业务小组,配备专人从事分期业务的开展,每周通报分期业务开展情况。

三是坚持“谁营 销,谁得益”的原则,由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价,与 绩效工资挂钩,较好地调动了员工营销积极性。

七、两手齐抓,严控风险 在该项业务开展之初,支行党委就坚持了“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓分期业务 的发展,一手抓风险的防控,现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况,实现了 又快又好的发展。

一是严把客户准入关,严格遵循分期付款业务客户准入政策,不断强化客 户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。

二是严把客户调查关,在提供真实 有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地对客户进行调查,分析客户经济收入是否 稳定,还款来源是否有保障。

三是严把客户管理关,指派专人建立台帐加强管理,并按月定 期进行维护和账户跟踪,我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。

虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩,但与其他先进单位相比,还有一定的差距。

在 今后的工作中,我们决心知难而进,勇于开拓,不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子,在业务发展中再铸辉煌。

我的汇报完毕,谢谢大家

第四篇:银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。

容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。

有时候我们不会去想自己是怎么了

一觉睡醒又开始了新的一天的工作,然而导致自己 心情不好的原因不知道,一天天过去,终于有一天爆发了,不知道是什么结果。

通过学习, 了解了为什么要塑造阳光心态,如何塑造阳光心态。

一个人来到这个世界,在成长的过程中, 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境,因此,塑造一个健康向上的 心态,是做好一切工作的良好开端。

有人说,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不 了事实,但可以改变态度;我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃,而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。

通过改变工作态度,享受工作过程,学会感恩,提升自 己的情商去缔造阳光心态。

二、外拓性思维 我能不能

不能

通过九球游戏的学习,外拓性思维我怎么能

回想下当自己工作中遇 到问题时,就是惯性认为我能或我不能。

有些事不是不可能,只是缺少方法。

解决问题的方 法有很多种,打破常规看问题,解决问题要创新。

跳出圈外看问题,大胆假设解问题。

通过 老师的讲解,自己在今后工作中,遇到问题时能学以致用,相信方法总比问题多。

三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。

如何加强我们的营销能力,首先加强自身的学习,熟悉自己行的 各种业务,从敢讲、能讲、会讲 第五篇:营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先,要搞好饭店营销,必须做好市场分析,我们积极以市场为导向,开展市场调研和有针 对性的客户走访工作,重点收集饭店市场及客源的动态消息,了解竞争对手,出台市场分析 报告。

我们站在双赢的立场上,以顾客满意为中心,在稳定老客户的基础上,不断了解顾客 需求的变化,努力满足顾客的需求,使之成为忠诚客户。

其次,对重点客户和潜在客户进行销售访问,对客户进行细分,制订不同的走访计划,根据 我们山庄的特殊性质,决定了以政务接待为主。

根据这一特点,我们在营销活动中,积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位,定期进行走访,以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通,努力巩固这部分客源。

有计划地对竞争对手开展调研活动,积极收集客 户反馈信息,征求客户对山庄服务的意见、建议,及时解决、纠正服务过程中的不足之处。

根据我们统计的大客户排名,明确了山庄历年来较为稳定的大客户,为大客户提供多方位、 高规格的服务,以优质的服务和有竞争力的价格,提高了客户的回头率。

第三,宣传是我们营销工作的重要一环。

我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动,策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会,协助编辑山庄 店报。

还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品,给客人留下了深刻的印象,加强了与客户间的联系,对扩大山庄的知名度,树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。

第四,针对季节变化推出不同的市场营销策略。

对消费大户出台相应的奖励政策,节日期间 开展走访慰问活动,每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动,更好的与客户进行双向信息沟通,在活动中收集客户反映较为集中的 问题,同时向客户发布山庄经营发展的新动态,加深山庄和大客户的感情,能更好的吸引潜 在目标客户。

第五,针对商务客人及零散客人,我们推出对商务客人不同类别的协议房价,吸引了一部分 较为固定的商务客人,仅此一项年增加收入70 多万元。

对于会议和重要接待,我们积极与客户联系,盯紧会前、会中、会后服务三个环节。

会前做 好会议服务促销;主动参与会议策划;认真落实服务承诺。

会议期间落实接待中的细节,制 定接待计划下发相关部门,确保会议服务的统一指挥和协调。

我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则,创立了紧贴式全程服务。

我们从接会到会议召开完毕,一条龙服务,还拟订了 vip 等接待流程,大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。

加强与举办方的 联系,做到嘴勤、手勤、脚勤,用心了解客户,真心方便客户,对重要信息及时汇报,会后 注意收集举办本次会议的有关信息,为下次会议的承办打下基础。

把资料归类、分析、整理 并存档,从中发现问题,找出原因,总结经验。

搞好跟踪回访,定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料,并进形定期销售回访,联络感情,逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾,从而成为饭店忠实的回头客户,与客户建立了朋友间的友谊。

同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈,作为提高会议服务质量的,宝贵财富。

第六,工作上,我们积极进行探索,不断健全完善营销工作制度和标准,先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程,引导 营销人员自我激励、自 觉营销,使营销工作有据可依、有章可循,由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。

为更好的开拓市场,留住客人,山庄领导最大限度地授权给我们,赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。

市场竞争日益激烈,搞好营销工 作,提升企业效益,需要具有专业知识,具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。

山庄领 导积极创造条件,为我们营销人员提供外出培训学习的机会,跟随领导成员出席活动的机会, 努力在实践中接受先进的营销理念,提高了整体营销水平。

有专家指出:市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况,一是增长的顾客数,二是增长的顾客回头率,三是增长的顾 客平均消费额。

这些目标的实现,建立顾客忠诚度。

我们在工作中实行“一对一关系”营销。

我们定期不定期地了解顾客需求,努力满足顾客今天的需求。

每天有计划地接触客户,征询 他们的意见,倾听他们的感受,达到了互通信息、增进了解的目的。

部门内每个员工身上都 有一个小笔记本,随时记载客人的信息资料,开展客户跟踪服务,努力培养顾客的情感忠诚。

总之,我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。

希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正,同时我们以这次交流为契机,提高我们的营销水平。

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