
服装店刚开张想给顾客办会员卡广告语怎么设计
本店感谢新老客户的长期支持与信任。
现推出积分送礼活动。
回报于长期支持的业主们。
现会员卡正在办理中,请业主们主动办理。
名额办满为止。
大概意思是这样,后面可以加上你的礼品兑换标准什么的。
但最好不要写的太夸张。
也不要太谦虚。
药店做个会员卡的广告
电话营销六种经典开场白 据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜
”报到新生如果做不到,即使前两项合格,也将无缘哈佛大学。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。
因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢
本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法 如: 电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您
或有件事想请您帮忙
客 户: 请说
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法 如: 电话销售人员:您好,是李经理吗
客 户: 是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客 户: 客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话 。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果: 三、牛群效应法 在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
如: 电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢
…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
如: 约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下: 约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢
” 这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法 三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如: 冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。
这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。
刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗
客户:是的,什么事
电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您
客户:这没什么
电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……
我们会尽快给您邮寄过来的。
客户:四川省,成都市…… 六、老客户回访 老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
如: 电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位
王总: 上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点: 1.在回访时首先要向老客户表示感谢; 2.咨询老客户使用产品之后的效果; 3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因; 4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉; 5.让老客户提一些建议。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法: ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗
” ② 赞美对方 “同事们都说应该找您,您在这方面是专家。
” “我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。
” ③ 提及他的竞争对手 “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。
” ④ 引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。
” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢
” ⑤ 提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信\\\/邮件给您……” “我寄给您的信,相信您一定看过了吧
……” ⑥ 畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗
” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支, 我相信您一定会感兴趣,是吗
” 请参考
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1、眼里只有你,宠爱优贝卡。
2、优贝卡,只为宠爱负责。
3、优贝卡,我和宝贝的共同向往
4、宠爱有加(家),品质优佳
5、关爱您的宠物,关注优贝卡。
6、宠物情,情更浓,优贝卡来帮忙。
7、爱在优贝卡,宠物也奢华。
8、您的宠物,我的呵护。
9、请用心关爱您的宠物,您的关爱需要用它。
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12、优质的服务,放心的选择。
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22、拥有优贝卡的宠物才是“萌富帅”。
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25、用心关爱,优贝卡是您最优的选择。
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34、为您的宝贝办一张优贝卡,一步到位。
35、不同的宠爱,共同的选择。
36、“优贝卡”和宠物一起得到宠爱
37、呵护您的爱宠,首选优贝卡。
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44、拥有优贝卡的宠物才是“萌富帅”。
45、一只宠物,一生当中,至少需要一件优贝卡,才算完整;46、您爱宠无法拒绝的礼物。
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72、优贝卡,用心关爱您的宠物,爱宠首选。
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竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除会员卡促销方案篇一:会员卡方案酒店储值卡发行策划方案一、策划背景及目的:1、为更好的促进我酒店的VIp会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员,并抢占更多陌生市场,在酒店开业一周年店庆之际推出VIp会员卡。
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二、目标客户:1、企事业团体2、行政单位3、个体私营老板三、VIp卡优点:客人:携带方便,体现顾客尊贵身份,折扣率较低,返还方式灵活多样,附赠消费品较多。
酒店:?增大市场份额。
酒店可以提前回收成本,避免呆帐、坏帐并且无连带责任,提高现金回流率、降低经营风险。
?持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客?持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源四、付款方式:以现金预付款的方式购买,酒店提供面额相等的发票。
五、VIp卡的拟定推出时间:10月15日。
六、销售渠道:1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析,整理出目标客户,并对享有客户消费等级进行分类。
进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。
2、商务中心统计好目前已有的会员,对其进行回访通知原有的老会员前来更改,执行新的会员持卡优惠政策。
七、
本人要开一家小型发廊店,需要做一些优惠活动,那些广告怎么设计,我想把门口弄的亮一点,广告有没有模板
健身俱乐部要想维持固定客量,一年必须开发引进至少20%的新会员,否则客流量将逐渐减少。
要想维持比较稳定的客源的最好最佳途径就是要不断地开发会员,而不是让自己想方设法防止客户流失。
如何开发会员?是每个经营者现今都很头痛的事,其实,经营者光靠减少客户流失来维持健身俱乐部的经营显然是不够的。
专家认为经过多年实际工作总结中的资料表明:健身俱乐部要想维持固定客量,一年必须开发引进至少20%的新会员,否则客流量将逐渐减少。
在退一步讲,任何行业客户流失都有一个正常的范围,只要在这个正常的范围内,经营者都大可不必在意。
所以,要想维持比较稳定的客源的最好最佳途径就是要不断地开发会员,而不是让自己想方设法防止客户流失。
这里专家向大家传授开发会员可从以下几个方面着手: (1)要有适合企业发展的经营理念。
健身俱乐部的营运目标,不能仅局限于向会员提供满意的技术服务,还必须要给进店的每一位会员营造热情、舒适的服务氛围,把健身俱乐部变成会员舒缓身心、享受健康生活的去处。
通过让会员经历身心放松与舒缓、是会员萌生在再次享受这种愉悦的渴望,进而变过客为固定客户至VIP客户 。
(2)利用介绍卡开发新会员。
这种介绍卡目的在于借用会员的口碑来积极开拓新客源。
方法是向会员分发介绍卡,凡介绍新会员若干人(通常五人以上),可或本店礼品或私人教练套餐等项目。
同时,健身俱乐部特别要注意各种优待方法及优待措施,根据季节应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,并使健身俱乐部的自身意愿创意化,达到真正令会员满意的目的,才能使介绍卡用处真正得到体验。
(3)运用“会员地图” 众所周知,健身俱乐部的会员来自各方,健身俱乐部经营管理者利用“会员地图”可辩明会员区域分布情况及同行业竞争。
例如,若发现来自A地区者非常多,而来自B地区者极少时,经营管理者便可分析“会员地图”:A地区会员较多的原因可能是健身俱乐部位于来往车站的途中,或是做了比较醒目的广告招牌,或是健身价格符合该地区会员的消费能力等等相反,B地区的会员较少,可能是因为有多家健身俱乐部在竟争,也可能是因为从B地区前来本健身俱乐部的交通不太方便,也还可能是因为宣传广告做得不够或者价钱不符合该地区会员的要求等。
经过如此分析后,就应把工作重心放在B地区,比如,加强广告宣传力度,调整服务价格等若是因为同业竞争的缘故,则要在调整经营思路上、做特色服务、打造企业个性形象上下功夫。
再比如,健身俱乐部的经营者可以通过分析”会员地图“,发现会员集中于社区或公寓较多地区时,必须采取适合该地区生活水准的健身价格发现来自高级住宅区的会员较多时,则必须采取提高服务品质或健身俱乐部形象的对策。
总之,我们健身俱乐部的经营者要根据自己的会员群体是来自哪个层面或区域后,就可以分析制作一个适合本企业的“会员地图”拓展开发新客源。



