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仓储开业广告词

时间:2018-06-23 15:24

货运广告语

试业不等于开业,试业期间是让人家知道有这间店面,看看人气如何,如果人气好的话,在大肆投入开业所用的资金,做大的宣传

如果商家都不知道人气如何,就做大型的开业仪式不亏死了吗,投入了不必要的资金

如何做家居建材(活动)营销策划方案

第一、要做好目标客户的征集工作目标客户是决定促销成功与否的前提条件,如果没有充足的目标客户,促销活动很难达到预期的效果,因此要做好目标客户的征集工作。

第二、促销信息的传播活动一定要投放促销活动的广告进行宣传。

投放广告时务必做好区域媒体受众率的分析,做到广告投放覆盖面广,投放力度大,要能做到聚焦。

第三、做好活动氛围的营造氛围对店面的成交有很好的促进作用,如果顾客很难感受到活动的氛围,就容易导致店面的成交率非常低。

第四、做好活动的动员培训活动的成功离不开团队的配合执行,要想让所有人能按照既定的目标执行,务必要做好动员培训,让所有参与活动的人员认识目标,了解活动的内容和需要注意的事项及活动的话术。

第五、做好销售任务和激励措施的制定如果不制定销售任务和激励措施,销售人员工作的主动性和积极性就不高,容易出现来了顾客没人愿意接待,接待顾客也不会全力以赴。

粮店宣传语设计

好米,好油,好面,出自XX粮店纯天然,绿色无污染让您买的舒心,吃的放心

服装店搬迁宣传语

对于楼主的问题,我第一个看到的呵呵,刚才开会没能留言,既然是宣传无疑就是个噱头,个人觉得应该从这几个方面去考虑宣传问题:一、新址:既然是搬迁新址,肯定有各方面原因,具体是什么原因先不用去考虑,只要用“业务发展需要”,简单概括就行。

二、老客户:搬迁必然使客户群发生改变,可以考虑对老客户的特殊优惠,这个其实人家来不来很难说,应该说几率也较小,主要给新客户看的,让别人觉得此店一定是讲信誉,重视老客户的印象。

三、进货渠道:现在服装店很多,那怕是个小镇,所以进货渠道的强调是很必要的,看当地人喜欢模仿什么地方的人,这个自己忽悠,谁又不会去查你的进货渠道。

四、开业酬宾:这个当然是个主打,但这个得根据自己经营的服装是具体是童装\\\/男装\\\/女装等,经营什么服装就得从那方面考虑,(比如:男装达到多少金额送皮带\\\/打火机什么的)假若都有,那应该强调童装,原因:1.大人对小孩都是比较舍得。

2.小孩的礼物比较便宜(可以买就送)。

最后呢再强调下:开业唯一要做的就是人气,不管用什么方法只要让客人进门是最重要的。

开业提前几天几个街道多贴点海报,别怕麻烦。

甚至开业当天找几个托。

呵呵坏点子都考虑到了,自己还要根据自己的实际情况写海报内容哦

超市的发展现状是什么

还有经营理念呢

超市的发展历程  超市作为一种经营业态诞生于20世纪的美国。

1990年广东东莞虎门镇诞生了我国第一家超市——美佳超级市场,随后国内的超市如雨后春笋般涌现。

1996年后一批世界级大型超市(家乐福、沃尔玛等)相继进入中国,与此同时,各地纷纷出现区域性的单体或连锁超市,如上海华联、武汉中百超市等。

从此,超市的发展进入快速发展轨道,年增长速度达到70%,预计2005年超市的销售额将占社会零售总额的25%。

伴随2004年12月11日中国零售业的全面开放,国内零售市场的格局将会发生剧烈的变化,超市之间的竞争也将更为激烈。

  我们将超市分为专业型超市和非专业型超市两大类。

所谓专业型超市主要是指以某一大类商品为主要经营品种,服务于特定的消费人群,例如家电超市、药品超市、家私超市、手机超市、办公用品超市、肉制品超市等;非专业型超市是指经营的商品名目繁多、品种涵盖范围广,服务的对象为广大的消费者,主要是满足于消费者一站式购物的需要,例如家乐福、沃尔玛、易初莲花、麦德隆等。

专业超市多在汲取非专业超市成功经营管理经验的基础上发展而来,因此,要了解药品超市这样的专业超市的运作机制,应该首先知晓非专业超市的“门道”。

  超市的核心竞争力  作为一种先进的经营模式,超市的生存和发展取决于核心竞争力的打造,目前非专业型超市的核心竞争力主要表现在以下几个方面:  主营产品经营能力。

每一个超市都有自己的定位,确定了自己的定位,也就决定了自己的主营商品,顾客满意度的建立靠经营者对这些商品的经营方式及行为的体现。

例如学校旁的超市可以将充满青春活力的商品作为主营品种,并配以引领时尚潮流的推广活动;社区型的超市可以将家居商品、实用商品作为主营品种,在经营中处处体现便利,为社区居民提供各种社区生活便利,比如代收发信件、代缴水电费和话费等。

  成本控制能力。

采用低价策略是超市经营的一种重要手段,“低成本、低毛利、低价格”的经营方针,良好的成本控制能力,使得在经营商品大同小异的情况下,超市拥有了赢得竞争优势的核心能力。

成本控制是指超市经营全过程的成本控制,包括超市采购过程的成本控制和销售过程中的费用控制等。

  畅销商品开发能力。

超市经营面积有限,寸土寸金决定着零售企业只能选择盈利水平高、周转快的畅销商品进行经营。

因此,畅销商品的开发是每一个零售企业要面临的问题,而企业开发畅销商品的能力强,意味着以有限的资金和卖场面积实现更多的销售和盈利能力强。

有关专家提出,选择某种商品作为企业畅销商品培养对象的方法有很多,诸如从分析商品畅销各因素出发选择畅销商品、从过去的销售记录中选择畅销商品、从竞争对手的营销推广中选择畅销商品、从发达地区和流行起源地选择畅销商品等;推广畅销商品的方式主要包括陈列推广、广告推广和价格推广等,而采用自有品牌方式开发畅销商品是一条事半功倍的捷径。

  整体营销策划能力。

超市竞争取决于超市所覆盖的商圈的大小以及在商圈内的市场占有率。

而强有力的营销能力是取得超市经营成功的关键,这些营销能力包括价格促销、陈列促销、广告促销、服务促销、体验营销等。

但这些营销手法的运用不是孤立的,必须加以有机的整合。

许多超市经常开展各种促销活动,遗憾的是没有将这些活动有效地整合起来,因而难以达到满意的效果。

如充分利用店内POP广告、堆头陈列等方法营造商品价格低廉的卖场气氛、同时加以体验式样营销打消顾客的疑虑增加消费者的购买欲望,对特价品进行特别陈列,将最吸引人的特价品放置在商场入口特设的陈列架上,其余的则分别陈列在店内各处,力求使消费者走完商场一周,才能全部看完商场推出的特价品,延长了消费者的逗留时间,促使消费者在寻找特价商品时顺便购买其他的非特价品。

  大型超市的发展现状  用数字说明我国大型超市的发展与现状  安盛管理 鲍强毅  1998年6月,国内贸易局出台了《关于零售业态的分类意见》,首次对我国零售业态进行了规范。

它们是:百货店、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、大型综合性超市和仓储式商场等八类。

  1999年上半年,国内贸易局连锁商业办公室和中国连锁经营协会对全国部分城市营业面积在3000平方米以上的大型超市进行一次调查,收到35个城市、146个店铺的调查结果。

  一、大型超市的结构情况  (一)、地区分布  店铺最多城市依次是:上海、北京、武汉、深圳、天津、青岛、石家庄、大原、大连。

其中上海、北京、武汉、深圳、天津5个城市占了48%,其他30个城市总和为52%。

  全国近一半的大型超市集中在这5个城市,东部沿海城市多,中西部城市少,发展极不平衡。

  (二)、地理位置:  大部分的店铺开在市区,市区的店铺占76%。

只有部分仓储式商场开在郊区。

这与国外大不一样,国外的大型超市尤其是仓储式商场基本建在郊外,主要原因是我国交通工具和消费习惯与国外不同所致。

  (三)、经济类型  党的“十五大”后我国企业经济类型发生了很大变化,大型超市企业也是如此,近几年新成立的企业中,除国有独资外其它经济成分的比例有所增加,大型超市的经济成份的比例。

也在大幅增长  随着中国对外开放的深入,国际知名零售集团都陆续登陆我国,在中国版图都可以看到的全球知名零售企业沃尔玛(美国)、家乐福(法国)、麦德龙(德国)、万客隆(荷兰)、欧尚(法国)、伊腾洋华堂和佳世客(日本)的店铺。

近几年,国外零售企业进入中国市场首选业态就是大型超市。

  (四)、开业时间  90年代初,广州的一家零售企业最先在广州市开了一家叫广客隆的店,标志着大型超市在我国开始。

直到1995年前在全国只有十几家店铺。

1995年后,随着外贸的介入,大型超市开始发展起来,现在大部分店铺都是1997年以后开业的,1998年开店速度加快。

  (五)物业投资主体、投资方式及投资成本。

  有60%的店铺所有权归经营者自己,其中新建和改造各占一半。

在新建和改造的资金使用上各店铺不等,高达上亿元,低至几百万元。

另有40%以租货的形式出现的。

租货的租金各地区、各企业、相差也很大,高、低相差着几十倍。

幅度在90—700元\\\/平方米之间居多。

北京、青岛两城市租金相对偏高。

  (六)、组织形式  70%是连锁经营,30%是单店运营。

  (七)、经营规模  一个企业最多的店铺有十几家。

一般3—6个店铺居多。

  (八)营业面积  店铺营业面积在3000—6000平方米占47%,6000—10000平方米占24%,10000以上占26%。

  二、经营情况  (一)、商品结构  绝大部分的店铺以食品、日用品、家电、服装为主。

百分之百店铺都经营食品,食品的经营比例在40—70%之间。

但经营生鲜食品的比例不高,占食品比例3——15%之间。

  (二)、经营品种  经营品种在1万种以上的店铺占74%,其中1—2万之间的店铺占41%,2万种以上占33%。

  (三)、销售额  全年销售额在1亿元以下的店铺占30%,1亿—5亿之间占40%,5亿元以上占10%。

其中5亿以上企业中,合资企业占了66%。

  (四)、每日客流量  每日平均客流量在4千人以下为40%,4千—1万人之间为40%,1—2万人次为12%,2万以上为8%。

  (五)、客单价  最高店铺的平均客单价为260元,最低为13元,其中70元以上为17%,40—70元之间53%,40元以下为30%。

  (六)、用工人数  用工人数在200人以下的占20%;200—500人之间居多,占52%;500—1000人之间占21%,1000人以上占4%。

其中合资企业的用工人数集中在200—1000人之间,超过1000人的企业依次是:国有独资,有限责任,股份制。

  (七)、平均人效(销售额\\\/人·年)  最高266万元,最低11.9万元。

146个店铺的平均人效57.9万元,各企业用工人数相差甚远,人效相差也很大。

  (八)、平均地效(销售额\\\/平方米·年)  据有关资料记载,家乐福1998年在中国(大陆)每平方米平均销售额平均是5232美元(合人民币:43427元)我国是家乐福在全球整个销售中等水平,家乐福较高的是在本土法国,阿根廷、西班牙等。

我国大型超市的平均地效为24296元,最高的店铺为88900元(合资企业)最低的为5538元。

两者之者相差较大,这种差别除地区间消费水平、店铺规模差别外,很大一部分是经营管理的差别。

1998年5000万元以上连锁企业中,平均地效最高的企业为10877元。

最低的企业是4745元。

  三、对大型超市发展的一些看法  通过以上数字可以看出中国大型超市的一个总体情况,大型超市为什么在我国发展如此之快原因是多方面的:一是零售的发展是随着市场经济的发展、随着上游产业的发展而发展的。

改革开放的十年来,物品的极大丰富、商品的供应需要双方发生变化,由卖方市场转入买方市场。

这样为“一站式”购物打下了基础;二是消费者生活节奏的加快、消费心理的变化、目标顾客的细化为大型超市的发展提供了机遇。

随着人们生活节奏的加快,大家把购物时间集中在双休日,那么大型超市就为他们提供了“一次性”的便利;三是大型超市经营成本的降低也是快速发展的原因。

设施简洁、装修简单(与百货店比)降低了企业的物业成本;大批量的采购降低了企业的采购成本;经营规模大,人员相对减少,自选自助服务降低了人工成本。

总之,这些成本的降低,最终使商品价格降低,消售额增加,因而带来利润的提高;四是国外先进企业的介入、先进管理技术的导入带动了大型超市的发展。

中国零售业的开放是从1992年开始,当时主要是以百货零售业的合资企业出现。

1995年以后,国外企业尤其是欧美企业进来后,他们把好的管理经验、新的观念和技术带到中国也带动了中国大型超市的发展。

深圳是我国最早开放零售业城市之一,当时沃而玛进来时,当地不少企业感到有压力,但最近的一项调查显示,深圳万佳无论在消费者的知名度还是消费者的满意度等方面都与沃尔玛不相上下。

  随着中国加入“WTO”,近两年会有更大的发展。

但是纵观我国大型超市目前的状况还存在一些问题:一是大型超市物业投资太高。

我国大型超市的物业60%是自选和改造,自建的费用高的惊人,有相当一部分店铺物业投资在1亿元左右,如果按年销售2亿元,利润1%计算(200百万\\\/年),50年才能收回投资成本。

经常听到一些企业讲,几千万用于建房、几百万用于购买设备、最后店建起来,设备购进来,商品摆进去,店是开业了,但由于后续资金支持不足导致供应商断货。

相反国外企业在中国开店很少自建店铺,大部分都是租贷或与物业主合作方式进行(有些中方的合作方就是房地产开发商),这样既使社会资源得到有效利用,又缓解了资金的使用。

企业可通过兼并、改造、合作、租贷方式减少物业投资成本和投资风险,并使资金能够合理、均衡地分配使用;二是经营效果相差太大。

从经营情况我们可以看出,除商品种类、数量、商品结构(大类)没有太大的差别外。

每个店铺的销售额、客流量、平均客单价、平均人均、平均地效相差太大,有的高达几十倍。

如果排除不同地区购物力水平的差别,既使是同一地区也是如此。

如某一地区,平均地效最低为1.75万元\\\/平方米·年,最高的为64.4万元\\\/平方米·年,相差37倍。

平均人效也是如此,某一地区最高的人效为266万元,最低的为21.8万元,相差12倍。

经营效果的提高是多方面的,但关键是加强全面科学管理。

如果我们在用工上有一个合理的安排,降低人工直接成本和所带来管理成本,经营效果将会有很大改观。

还应加强对零售业核心技术的管理(采购管理技术、店铺营运管理技术、信息管理技术、防损管理技术、品类管理技术等)。

提高管理水平和管理手段,使企业的经营更加科学化、合理化。

  连锁经营网点布局  连锁经营网点布局  连锁经营高速发展的同时,许多企业忽视了市场容量和市场属性对其的影响,造成连锁店建设的盲目性与重复性。

目前许多连锁企业处于亏损的临界点,有的企业甚至已面临破产问题,这里固然有规模不够大无法获得规模效益的原因,但连锁网点布局上的缺陷和不规范也是不可忽视的重要原因。

如某市共有连锁企业30家,辖980个分销点,其布局的不合理主要表现在:(1)在同一商圈内网点布设存在重复性,经营商品类似、经营规模相近;(2)距离过近,如在200米长的街道两边,雷同的便利店、超市就有7家,加剧了企业之间的过度竞争;(3)与这种重复设点相反,有不少纳入规划的社区内尚没有连锁网点。

对其中7家连锁经营企业进行的深入调查表明,连锁企业和向连锁经营发展的企业已开始重视店址选择问题,但这一重视表现为两种不同的态度:一种认为选址是连锁经营的关键,网点布局影响了日后的发展,因此对网点选择较慎重,一般在进行商圈调查和市场分析后才作决定;另一种也认为选址很重要,但把每一家分店的选址孤立考虑,认为哪里有开设条件(如有场地、在交通要道边),就到哪里设点。

  连锁经营分销网点分布的商圈分析  1.商圈界定。

所谓商圈,是指商店吸引顾客的地理区域,是商店的辐射范围。

商圈由核心商圈(顾客占55~70%)、次级商圈(顾客占15~20%)和边缘商圈构成。

商圈分析,是指对网点商圈的构成情况、特点、范围以及引起商圈规模变化的因素,进行实地调查研究、分析划定,为网点选址提供科学依据。

  商圈分析的意义在于:(1)可获知特定商圈内人口和社会经济特征,连锁店可依此提供相应产品和服务;(2)若已在一定区域内设有分店,连锁总部可判断新店是否会与老店发生冲突;(3)可测算一定区域内分店设置的数目;(4)能准确识别市场地理位置上的特点;(5)掌握市场竞争、金融服务、交通运输、商品配送、劳动力供给等情况。

  2.商圈划定。

企业可通过售后服务登记、顾客意向征询、用户信息网络等形式搜集有关顾客的资料,对现有网点的覆盖区域大小、形态和特征作出较为准确的确定,进而划定商圈。

  网点布局研究的目的是科学确定新网点位置,因此首先要对准备开设的网点所在商圈加以划定。

划定商圈的传统方法是“雷利零售引力法则(Reilly's Law of Retail Gravitation)”。

该法则通过确定一个位于两区域间的无差异点,根据此点来确定商圈大小。

该法则表明特定区域人口越多、消费规模越大、商业基础越发达,对顾客的吸引力就越大,商圈也就越大,而处于无差别点上的消费者不论到哪里购物利益均等。

  “雷利零售引力法则”虽简单易行,但没有考虑交通时间和网点的集散顾客能力,且该法则并不是确定某一网点的商圈,而是确定某一区域的商圈。

大卫·哈弗(David Huff)对此进行了修正,提出了哈弗模型来确定网点商圈。

哈弗模型考虑到网点的营业面积、顾客的购物时间、顾客对距离的敏感程度等,经统计计算可得出消费者从不同距离到目标店购物的概率,根据企业的不同情况设立不同的概率标准,选择一定概率下的距离划定商圈范围。

但哈弗模型也有其缺点,概率值的确定较复杂,而且没有考虑消费者对不同商店的偏好。

  3.商圈分析内容。

从单一网点来看,可将其商圈构造归结为“点、线、面、流”四个方面,“点”即网点,“线”即网点可以辐射到的最远距离,“面”即辐射的范围,“流”即商圈的市场动态。

商圈分析包括以下具体内容:  (1)人口规划及特征分析:人口总量和密度、年龄分布、平均教育水平、居住条件、总的可支配收入、人均可支配收入、职业分布、人口变化趋势、消费习惯等。

  人口数量是衡量商圈内需求大小的重要参数。

网点的顾客可分为:居住人口、工作人口、路过人口,这三部分人口的消费特点各有不同。

了解商圈内不同顾客的年龄分布特点、教育水平、收入支配情况、职业分布,可使连锁企业掌握消费者的惠顾倾向,安排设立适应这些惠顾倾向的连锁分店,以得到最好的布局效益。

另外根据商圈内居民的消费倾向和生活习惯可以预测特定商业行为对现有市场引力的大小。

  (2)经济状况分析:主导产业、产业多角化程度、消除季节性经济波动的自由度等。

  企业需要掌握商圈内是否存在主导产业、是什么产业以及会给商圈带来什么影响。

若商圈内居民多从事与主导产业相关的工作,那么该主导产业的前景就会直接影响商圈内居民的收入和消费水平,进而影响商圈的市场容量;如果商圈内产业多角化,则消费市场一般不会因某产业市场需求的变化而发生大的波动;如果商圈内居民从事的工作行业分散,则居民购买力总体水平的波动就不明显,对连锁店营业额影响相对也就较小。

  (3)竞争状况分析:现有竞争者的数目与规模、不同竞争者的优势与弱势、竞争的短期和长期变动趋势、市场饱和程度等。

除要注意竞争者外,还要掌握商圈内商店群的构成,衡量商业相对集中区里的各个网点的相容性。

其评价工具是商店间顾客交换率。

  (4)网点地址的可获性分析:地域类型与数目、交通网络状况、区位规划限制等。

开设连锁分店时,一般首先需要分析商圈内有哪些商务区。

通常商务区可分已规划商务区和未规划商务区,已规划的商务区一般有区域规划限制,而未经规划的商务区通常有三种,见表1。

  商圈内交通的顺畅程度,公交车的路线安排、站位设置,道路过往限制等,均会影响客流量大小,此外税收、执照、营业限制、劳动力保障等,也是影响网点生存的重要条件。

  根据以上分析内容,连锁企业可决定是否在商圈内设置分销网点。

  青岛零售业的竞争是很激烈的,外资目前有沃尔玛,家乐福,佳世客,麦德龙,百盛,大福源等等,当地的零售巨头是利群,维客,还有潍坊中百,威海糖酒一些省内知名企业也在青岛的即墨和胶南布好棋子.上面说的是综合性卖场,专业卖场有国美,三联,苏宁,五星,大中,还有家居类的百安居,东方家园,可谓狼烟四起,而且近期一些外资大鳄已经或正在进入,到时竞争会更残酷

  我要说的是超市这种零售业态.这是一个大吃小的年代,很多规模实力不够的中小型超市可以说是在夹缝中求生存.与大商场比,自己有什么竞争优势

价格

品种

面积

好像是以己之短攻彼之长,那么自己的核心竞争力在哪儿

  我上大学时,没好好学,老师讲的东西没记住多少,但市场营销学老师讲的一句话印象挺深刻:猪往前拱,鸡往后刨,各有各的活法.  不能与大超市比价格,这是我的第一个观点,拼不起

大超市可以可口可乐,百事可乐,青食饼干,花生油,奶类,生肉类,大米鸡蛋卫生纸等等这些老百姓居家过日子的食品赚几分几毛钱,甚至赔钱卖,为什么

第一个原因大家都知道,拉人气,树低价形象,带动其他产品的销售,比如鸡蛋低于市价,你去买鸡蛋,总不会排上几分十几分的队买上限量每人三斤五斤的鸡蛋回家吧

多少捎点别的吧

还有二,返利,这个原因很多人也知道,合同规定着,我一年卖一千件货,每件返现金多少,卖一万件返多少,超市即使平进平出,只要能做出量来,返利也相当可观,当然有的是搭赠,比如五十送一,好的,我这五十件低价销售,那一件可就是纯利.还有三,这个也不是秘密,那就是大卖场的利润来源与小超市不同,店大欺客这个词现在不准确了,但店大就可以欺供应商.  想到我这里卖货

可以,一万块钱进场费,几个品种,四个

好,每个品种三百,以后增加品种一个还是三百啊

  过年了,交点儿节庆费吧,一千,店庆了,再交点儿吧,一千.  卖场搞了个大型活动,投入很大,你看我们投入这么大,拉动了你们厂家的销售,结款扣三个点啊

  要上促销员啊,一个月二百块钱的管理费.  买个堆头陈列,行,一月两千,嫌多

你旁边那个位置三千呢

人家一下子交了半年,这是照顾你啊  大家看到了吧

  但小型超市行吗

不行,就是靠这些品种赚钱的,也没有与供应商讨价还价的实力,所以可口在大卖场你卖两块二,我就卖两块五,怎么了,到了饭店人家还要三块五块呢,到了高档酒吧夜总会这些场合还十块呢,爱喝不喝.  有关青岛超市:

劳动者的职业,记载20种

麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。

1964,Otto Beisheim博士教授在德国成立了第一家针对专业顾客的麦德龙现购自运有限公司,1971年第一家海外商场开业。

现购自运的麦德龙集团是全球批发市场的领头羊,拥有麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌下的多家麦德龙现购自运商场。

2002年麦德龙现购自运销售额达到240亿欧元,46.5%的集团销售额来自麦德龙现购自运,其中四分之三来自海外。

麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力。

目前,24个国家内437家商场,销售区域呈现出高度国际化。

2002年麦德龙在全世界拥有超过72,000名员工。

德国杜塞尔多夫麦德龙国际管理组织有限公司掌控全球销售。

  “现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品,以现金支付并取走商品。

与传统的送货批发相比,现购自运的优势在于较好的性价比,食品和非食品分类范围广,即时获得商品,更长的营业时间。

商场提供17,000种以上食品,30,000种以上的非食品。

特别是在生鲜食品的供应上,包括水果\\\/蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。

麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业,酒店业,食品、非食品贸易服务商以及机构采购。

他们可以找到大包装以满足特殊需求。

  麦德龙的做事方式与我们平常见到的其他连锁业态的跨国企业比,显得特立独行:    拥有自有产权的店面   40年来,它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面。

麦德龙是仓储式会员制,目前在中国的店铺一般都超过1万多平方米,加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积,有的甚至达到3万~5万多平方米。

与大型综合超市如家乐福与沃尔玛相比,麦德龙店对地点、面积的要求更严格,更难选到合适的店,所以,自建成为麦德龙的一贯选择。

   禁止1.2米以下的儿童进入卖场   麦德龙有条规定是,禁止1.2米以下的儿童进入卖场。

麦德龙的理由很有趣:作为一家大型仓储式商场,需要进行叉车作业,补充货品,而1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。

   “透明”收银单   尽管你不愿意,但你的名字将不得不重复出现在你的每一张收银单上。

“透明”收银单上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名等。

其详细程度甚至连每包卫生纸的卷数都有说明,绝无丁点含糊。

在欧洲,这种透明方式很受欢迎,可是在中国市场推行起来却有了问题。

据说,截至 2003年初,麦德龙为此事已经遭遇了金额高达上百万元的退货。

   “会员制”   麦德龙采用的是“会员制”,只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进场消费,其余消费者“请留步”。

[编辑本段]麦德龙的基本特点  麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。

它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。

仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。

  (一)营业场所选址上   麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。

这样既避免了市中心及市区的交通拥挤,又因土地价格相对便宜,减少了投资风险。

同时,选址还适应了城乡一体化的发展趋势,提前占据区位优势。

它商圈的辐射半径通常为50公里。

  (二)超市建筑设计   麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库,其营业面积一般为15,000~20,000平方米。

外部设有与营业面积几乎相等的停车场,内部结构比较简单,通常采用高4.5米的工业用大型货架。

货架下半部分用于商品的陈列展示,与普通超市无异:而其上半部分则用于相应商品的存放,起到了仓库的作用,从而使销售和仓储合为一体。

货架间距较大,便于存取货物的叉车通过,完成迅速补货的工作。

  (三)商品定位   商品内容丰富,品种齐全,通常在20,000种以上,可满足客户“一站式购物”的需求。

如麦德龙商品种类中食品占40%,非食品占60%。

食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主,品种相对稳定。

非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整,涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品,还包括小型机械工具类产品。

仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售,除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。

[编辑本段]麦德龙仓储式超市的营销策略  仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。

超市既是服务中心又是配送批发中心。

这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。

  (一)有限的目标顾客   绝大多数普通超市的目标消费群是无差异性的,即服务对象是全体普通消费者,消费者短期内的重复购买率高,但每次的购买量不大,多为临时性随机性消费行为。

而仓储式超市的目标消费群比较明确,麦德龙针对“有限”客户,即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制,会员必须是具有法人资格的企事业单位。

  (二)直邮广告促销   麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传,而是利用直邮广告进行促销。

它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。

邮报是一份详尽全彩页的商品目录,介绍了半个月内商品的最新价格,新增商品以及近期开展促销的商品信息。

邮报不仅使会员及时了解商品信息,而且帮助企业有效地降低采购成本,提高客户采购的透明性和公正性。

  (三)特色化商品营销   面对零售业内竞争压力逐渐增大,麦德龙不是单纯以价格低廉吸引顾客,而是从商品入手,以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。

在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、吉士、黄油、咖啡、咖喱粉等特有的进口商品和一些跨地域的特色商品,比如青岛麦德龙是全市最早销售泥螺、腊鸭、糯米藕等南味食品的超市。

此外,麦德龙的自有品牌商品除了日常生活用品还有涉及到了五金工具等。

  (四)企业套餐服务   麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视,重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念,从而赢得了顾客的好感和信任。

2000年4月上海麦德龙举行的“顾客节”活动,推出了10份为工商业户提供具有专业水准的“套餐”——帮助他们选择最适合的商品,让它们“用最少的钱,配最全的货”;这其中有为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单;有为小型餐饮业准备的各种套餐餐具;有为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录,等等。

  (五)销售模式   麦德龙集团旗下的零售业态有:现付自运制(cash & carry简称 C& C)商场 Metro C&C、Mekro C&C;大型百货商场 Galeria;超大型超市折扣连锁店 Real.、Extra和专卖店 Media\\\/Saturn Praktiker。

麦德龙集团在进入中国之前,对中国市场曾做过长达六年的市场调研,在对市场分析预测的基础上最终只选择了现付自运制。

现付自运制是顾客在超市内自由挑选商品,结算时只能使用现金,不能赊账或使用信用卡等,超市不向顾客提供资金帐期,购物后顾客自己将商品运回。

这种模式适应了快速高效的销售需要,大大降低了超市的营运成本。

[编辑本段]麦德龙仓储式超市的销售管理  麦德龙C&C营销体制在中国的成功推行应归功于其完善的内部管理体系和高度的管理信息化。

经过三十多年的经营发展麦德龙自创了一套适合C&C体制的商品信息管理系统和会员信息管理系统,使内部管理成功实现了信息化。

  (一)客户管理   最初,麦德龙的服务人员将会员填写的《客户登记卡》的资料输入微机,创建顾客的初始资料。

会员信息管理系统自动记录顾客每一次的购买情况,根据各类客户的购买频率和消费结构,准确分析出客户需求的动态发展趋势,使麦德龙能对顾客需求变化迅速做出反应,及时调整商品结构和经营策略,最大程度地满足顾客需求。

  麦德龙根据客户规模和购买量将客户分“ABC”三类,其专门成立的“客户顾问组”,对客户的消费结构进行分析,向客户(特别是中小企业)提供特色咨询服务。

同时,与主要的客户进行沟通,向他们提出采购建议,帮助客户降低采购成本。

通过提供全方位服务,麦德龙不仅拥有了大批的稳定客户,还及时掌握了市场需求动态,从而提高了商品管理的主动性和灵活性。

  (二) 商品管理   麦德龙的商品采购管理实行中央采购制,即连锁总部统一采购,各地连锁店无独立的采购决策权。

总部统一采购后根据各连锁店的销售情况分别确定配送计划,进行统一配送。

统一大批量采购既加强了总部对采购的控制,又降低了进货成本。

麦德龙通过商品信息系统掌握商品进销存的全部资料,从商品的选择,订货,再订货,收货到销售,收银,每一个环节都通过电脑完成。

信息系统根据历史资料,自动地预测销售,制定采购计划,产生订单,将存货控制在最合理的范围。

  (三)供货商管理   作为一家跨国连锁零售集团,麦德龙对供货商提供产品的质量和供货能力的稳定性要求很高。

因此它们在与供应商建立购销关系时一般不采用常规签订书面购销合同的方式,而是按照已确立完整的交易惯例,通过一套系统的操作程序来获得质量稳定的商品,保证可靠的供应。

  麦德龙有一份专门为供应商制作的《麦德龙供货商手册》,内容包括凭据、资料填写、订货、供货、价格变动、账单管理、付款等过程的每一个环节以及双方当事人应予遵循的交易规则和操作程序。

双方确认后,麦德龙和供货商之间形成长期合作关系,不再就单笔交易签订采购合同。

通过这种规范化采购的运作,麦德龙把供应商纳入自己的管理体系,将供应商的运输系统组合成为自己的商品配送系统,从而大大降低了企业的投资,实现了低成本运营。

  为了维护与供货商之间的伙伴关系,采购过程中麦德龙会协助供应商选择最经济的送货路线,帮助供应商利用互联网接受订单,以降低订单处理成本,并通过及时向供应商提供有关市场需求方面的信息。

  (四)销售计划管理   为了实现采销合一,麦德龙的销售计划是由采购部门来负责实施的。

这与一般的零售企业不同,麦德龙的销售计划是按促销活动制定活动的节目,所以也被称作节目单销售计划。

这种计划的制定要有相当的超前性,以便有充裕的时间进行统筹安排。

计划成功的关键是销售计划与采购计划的一致和购销计划与供货商商品促销计划的有机结合。

  (五)财务管理   麦德龙利用由全球最大的企业管理软件供应商德国SAP公司提供的R\\\/3系统对财务采取集中统一管理。

在国内,各地连锁店每天发生的每一笔销售数据,均通过网络传送至上海总部,由上海总部统一进行会计核算。

采购货款的支付也由上海总部统一控制,而各地连锁店的财务人员只负责每天的收银汇总及在上海总部核定的备用金使用范围内,报销日常的费用开支。

这种管理模式使得企业财务管理高度透明化,财务成本维持在一个比较低的水平上。

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