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出自: 金龙鱼169. 自然最健康,绿色好心情 出自: 康师傅170. 支起网络世界 出自: 赢海威171. 立邦漆:处处放光彩
出自: 立邦漆172. fm365:真情互动
出自: fm365网173. 庄重一生,吉祥一生。
出自: 庄吉西服174. 人人都为礼品愁,我送北极海狗油。
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出自: 百年润发176. 一品黄山天高云淡 出自: 一品黄山177. 上上下下的享受
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随着社会的发展进步、殡葬礼仪工作的不断改革,各地区殡仪师与殡葬司仪也正在层出不穷、逐步面向社会。
这个刚刚立足于社会,还站立不稳的殡葬业角色,一直都在晃晃悠悠、时有时无的为所需者们而服务。
从七八十年代企业工会人员兼做,到八九十年代(寿衣店)业余爱好者的热心操办,以及目前各个殡葬服务部门的不断竞争崛起,足以说明社会殡葬礼仪工作的重要性和实效性。
那么何时才能真正被社会所认可,成为一门公认的社会学科呢
我想在不久的将来,一定能够占据一定的地位,因为这是人类社会精神文明和物质文明的一个组成部分,与其相比分量不轻。
何不是任何学科都无法代替
当然,也代替不了。
既然计划生育是国策,哪有生必有死,生老病死是一个往复循环不可否认的人类自然发展规律,国家必须重视。
不管是旧传统的延续,还是新殡葬法的实施,都要靠殡葬工作者去督促和执行才能够完成。
\ 当然,我坚持我的观点,殡仪师就是殡仪师,殡葬司仪就是殡葬司仪。
有些殡葬专业口的可能会把殡仪师与殡葬司仪混为一谈,其实不然。
殡仪师,又称殡葬礼仪指导师,其工作范畴应该主要围绕着遗体相关的事宜而展开,包括净身穿衣、化妆美容、遗体运作等等。
殡仪师,不但了解我国的殡葬文化,对地区性殡葬风俗也较为熟悉,同时有着一定的实践经验、伦理修养、人文素养。
能够针对丧属的提问做出合理相应的解答,能够随时指导他人做好一系列葬礼中所必做的事宜。
然而,关键时刻必须自身动手,光说不会练是行不通的。
过去所讲的民间的百事总管以及主事人,也是整天忙碌在丧葬圈里,他们是不是殡仪工作者呢
可是他们懂得很多,起码对本地本村的丧葬习俗了如指掌,连续操办多日都流畅的很。
\ 殡葬司仪与其他司仪一样,当需要举行仪式时才能看到他的身影。
唯一不同的是过程跟随时间较长,面部表情不是乐观型,场合气氛显得哀乐声声、哀情四起。
也就是说,主持形象、主持能力和主持词语是所有司仪最有力的展现。
通常讲司仪就是主持,这个一点不假。
当然,殡葬司仪也要对殡葬文化、殡葬习俗深入了解,最起码要对本地的丧葬风俗能够达到了如指掌。
然而,也要随时应答现场亲人们所提出的种种问题,每问必知、每问必答,乐此不疲。
优雅淡定和丰富的知识面将成为司仪行走的“导航”,而优秀的司仪也将是殡葬圆满进行的准确的“导航”
切记:殡葬过程的主题就是丧家\ 顶礼膜拜、祭祀祈祷,告慰逝者的在天之灵!\ 一、必有自愿的敬业精神:\ 既然选择了做\ 殡葬礼仪工作,不管是专业的还是业余的;也不管是国营的、民营的、还是个体的,都要保证殡葬用品是信得过的、殡葬知识是丰富的、文化涵养是过硬的、殡仪服务优秀而能达到顾客用户满意的。
说实话,本来殡葬礼仪行业面对社会是一件新鲜事物,时间较短、任务较重,真正做起来还不是很到位、很成熟,还需要进一步改进和完善,还需要得到社会的正式公认,所以我们不能再给殡葬行业脸上抹黑,要让其壮大威武起来,就要付出我们的实际行动去努力奋斗
因此,从事殡葬行业的同志们,要充满信心、坚定信心,用自己的真心真情热爱这份工作。
当然,说起本行业的名字,七八十年代简直叫人不可接受,使之胆怯;而如今人们的观念已经逐步在改变,当自己的亲人离世而去,才会意识到殡葬工作是人类社会不可缺少的工作。
不过现如今很多人们对此工作同样摇头感叹,或许避而远之,恐怕晦气沾身,有一种嫌弃的目光遍及着全社会。
告诉大家、告诉全社会,做殡葬工作是很光荣的、是最自豪的、是值得骄傲的、是积德行善的具体行为表现;应该值得大力提倡、值得大力赞赏、值得全面发扬光大
\ 二、注重肢体语言效应,先静而后动,这是给人以第一印象\ 。
殡仪工作者,一出现在医院或者丧家便正式进入了角色,也是给人第一印象的开始。
从这一点上讲,要随环境而动、要看对象而变,用心把自己搬上“舞台”,扮演好家庭希望的主角。
此时此刻,人们的感官随时都会对你做一评价,从你的发型、着装、站立行走的姿态以及面部表情去逐一评判。
要记住,这一主角刚露面不一定“入戏”很快,应尽快将家庭状况了解清楚,弄清楚逝者配偶和大辈人士、孝子女以及家庭直系亲属或晚辈、重要主事人士等。
然后,随之思量该怎么与其沟通商量,用什么对话方式才能让对方接受并认可。
这个时候不要急于发表个人想法,也不要随意打断对方的正在讲话,要先静听对方意见,在采纳对方意见的前提下,结合自己的想法做一计划安排。
即便丧属的意见不合情理或不易实现,也不要直接正式回绝,等缓和气氛后看准时机说出理由使对方信服。
当然,这时自己的情感和情绪很关键、自己的举动和言辞很重要,尽可能抓住重点点到为止。
当对方不理解或不愿意按自己的计划行事时,切记不要一意孤行,尽可能圆滑做事,不出现排斥现象。
有时可能会因为自己没有注意到自身某某的疏漏点、或许仅仅点点不足,这第一印象就会被打折,反被误认为,这小子一点不严肃、太随便,把这丧事前后交给他能不能叫人放心
所以,我们不仅要注重站立姿态、仪表庄肃、言辞举动,更要注重肢体语言效应。
这就需要我们做殡仪工作的同志们,加强日常修养,无论是在思想上、道德上、作风上等都要养成一个良好的习惯。
尽量保持衣帽整洁、上下搭配合理、色泽混成庄重;表情结合微挂哀伤,吐字言谈语气沉重,肢体动作大方协调,突出肢体语言效应。
“水深则流缓,人贵则语迟。
有时平静祥和,能够带来意想不到的效果;容量和心胸是决定自己能否淡定待事的前提,切莫忘记,平静能致远,激动可变事。
\ 三、动态状况下的礼仪礼貌的效果,这也是给人以印象中的重点。
\ 在极其哀痛的氛围中,我们的点头能够代表“答应”或者是对对方尊重的示意,能够“以点带面”获得对方的默默赞许;知道吗
我们的讲话时而代表丧家、时而代表尊者、时而代表来宾,可是扮演着双重角色、代表着不同身份的人;我们的哀伤不仅仅表现为可见的表情严肃、心情复杂沉重、更是伤心的跟随;我们的微笑只能带来非议和骂声,无法得到谅解以及配合。
因此,一个优秀的殡葬工作者,能够学会与之氛围的融洽、与其情感的结合,十分便于同丧家的沟通与交流,乃至深得信赖。
因此,要时刻不忘自己所处的环境、不忘自己所围绕的主题、不忘自己站在哪儿的身份、不忘自己是整个殡葬礼仪活动的核心人物。
请记住,不管对方是谁,只要提出不解问题或其它疑问,作为殡葬工作者都有义务做出让其满意的解答,不要含糊其辞、不要随意拒绝、不要不理不睬,因为我们的工作包含着殡葬知识的解释、包含着情感的疏通、沟通和交流。
假如这种场合下自己逃避了丧家所提出的不懂的问题,只能证明对丧属不礼貌和不尊重、同时说明对殡葬知识本身不懂和不知,再就是在对方眼里我们不会做事和不会圆事,因而礼仪工作就会受阻或者背个不好听的名声;因而说,不能由于自己的忘乎所以、或因为自己某一处的失误、以及不该说的忌语随口而出,而导致葬礼的混乱失控,那你的形象会被损,就很难挽回自己的脸面,也就只能面对亡灵烧纸求得保佑了。
从这一点上讲,殡仪工作者不是只能干活,还必须会干活,懂得在会干活所相互联系的方方面面中发挥自己和完善自己。
优雅淡定和丰富的知识面将成为司仪行走的“导航”,而优秀的司仪也将是殡葬圆满进行的准确的“导航”
\ 四、操办不可固定在一个模式上。
\ 作为殡葬司仪(殡仪师兼)头脑里不能只有一套固定的程序模式,必须装有一套或多套的进行程序;而且主持词也不能只备一套,当然,如果你临场发挥的出色,可以不要备用主持词。
因为每个丧家的要求不一样,所想看到及得到的效果不一样,当然也跟丧家的经济条件、权限大小、势力范围、家族状况等有着直接的关系。
这里面存有很深奥的学问,作为殡仪师和殡葬司仪不得不考虑这些问题,就是在操办前要搞清楚家庭情况,做到心中有数,办就办好。
有的丧家可能由于点点不满意,可能做出偏激的要求或是故意成心去刁难,这就需要用耐心稳住自己。
某丧家提出举行焚烧“落气纸”仪式,那你就要采纳丧属的意见,按时举办;有的丧家只要求举行起灵仪式,那你只好尊重丧家意思了。
说起来,仪式与仪式的时间不同、内容也不一样,但仪式的最终目的大致都是“告慰其在天之灵,祝其一路走好,安息吧
”所以模式的变换,可以让你在主持上、安排上更加灵活、更加出色。
另外,殡仪工作者不单纯只做一件事情,这恐怕也不是固定不变的,要全面了解和掌握整个殡葬流程内容。
这里包括每个环节(段落)、每个细节(具体)、每个步骤的衔接、安排、落实以及主持。
另外,在吊唁告别厅里的司仪一定要注意,站立行走动作是一方面,主持声音言辞要包括到位,对告别仪式进行创新创意,不要简单应付。
要事先了解逝者的生平、功绩,把这些重要的内容加进去,才能够体现出吊唁告别仪式庄严肃穆性和生动慰藉性。
不然的话,只是千篇一律,总是老套路,鞠躬绕圈,太没有新意了。
\ 五、多了解殡葬知识有助于做好殡仪工作\ 。
身为殡仪工作者,对于殡葬文化可以作为一般了解,对于殡葬知识应该侧重了解,尤其是当地的殡葬风俗必须全面掌握。
这就要求殡仪工作者要不断学习殡葬文化,进一步熟悉和掌握有关殡葬知识以及殡葬风俗、习俗,这样可以有助于自己更好的做好殡葬工作。
当然,有些殡葬风俗虽是迷信之说,但对殓殡葬奠,馔祭哭拜之礼得以传承,再加上一些现代风格,人的死亡就被涂上了神秘色彩,让人能够感受出了人间温暖。
同时,千奇百怪的慰灵礼仪产生和流传下来,其内容也将随之时代而改变,并越加丰富多彩。
还有一些迷信传说,虽然人们都不相信,但还是按照过去的说法做了简易的改动而照办。
就拿灵堂祭奠,地上放着那个烧纸用的瓦盆来讲,你就应该知道瓦盆叫“丧盆儿”,有的地方叫“阴阳盆”或叫“老盆”,还有的地方叫“吉祥盆”。
另外,起灵时,谁来哭丧摔(甩)盆,很有讲究,持盆摔下者为长子或长孙,可以承继死者的大部份家产。
如果是福寿双全的老人正常死亡,捡回摔盆用的砖,搁置到凉台一角,能够年年益寿,称为“借寿砖”,意为借用死者的福寿;能够得以三星的庇护,因此说拾此砖放于门前为“吉星高照”;用这块砖给小男孩压书,孩子将来一定是“一品文章锦绣成”。
\ 另外,围绕穿寿衣及其它之讲,也是多种传说。
例如:\ 老人在咽气前没穿上老衣裳,如死后再穿视为没得着,是光身而走(现今此讲很少);讲究穿“几道领”(套衣道领)一般有三、五、七道,不穿背心裤衩;老衣裳一般是蓝、酱色,女的红的花的,不能用黑色,说黑色是铁;有夹衣、棉衣(现在穿棉大衣)的,也有不穿的,说穿了鬼魂打不起旋风;不能穿单褂子,谐音“单挂子”;不穿皮衣皮裤,怕变成“畜生”,不用绸缎怕“断子”;若炕铺毡子、炕席或穿带毛的衣服都有忌讳,说这样死了会到阴间数毛和背炕板子,难以脱生;用麻把两脚捆上即“绊脚丝\ ,意思是怕诈尸走尸;在嘴里放一捏茶叶,以免空口妨子女,放一铜钱象征不能空腹上路;袖口和裤脚都要用蓝线扎住,意思是怕猫和耗子往里钻;头直上放一碗“倒头饭”(米饭)上面插一双筷子,面捏打狗饼和打狗棒,插在倒头饭上,吃饱了上路再打喂恶狗;\ 在停灵期间,帮忙人要糊装五谷杂粮的粮食口袋,不能装盐和酱,免得下辈子出犟人。
“倒头灯”\ ,在头直的地上弄个小坑儿放在里面,上面放上丧盆(瓦盆),男的盆底钻五个眼儿,女的钻七个眼儿,中间有一个大眼儿,有往丧盆放烧纸的就灯火点着\ 。
身上苫块红布叫苫单,铺黄色床单(讲究铺黄盖红)\ 。
儿子兴“披麻戴孝”\ ,头后边有个麻辫子;女婿孝是个白腰带和孝帽子,姑娘和媳妇头上都是一个白孝箍,也有穿孝衫披麻的;孙子孙女孝,在孝箍上分男左女右缝块红布,重孙子辈,在孝箍上分男左女右缝上一块绿布;送布的(挽幛),送钱的称“送干礼”;夜间鸡叫前要烧“鸡鸣纸”;过去,有的家办不起丧事,还要张贴“白事榜”\ ,意思是需要大家帮着发丧,有钱出钱有力出力。
“金童玉女来引路,保佑善人上西天”。
“黄幡招盖引魂入墓”,“金童玉女引魂入墓”,“度之灵早离地府,拔荐救苦玉童幡”等对久病的老人,做寿衣和棺材还有冲喜作用。
\ 总之,殡葬礼仪工作者,说起来不好听,做起来有兴趣。
说实话,只要多动脑筋,这项工作的每一个环节都能够把新东西充斥进去,使之殡葬礼仪操办的既简单又不伤风化,还能达到丧家的满意,而我们也能满足。
所以我们就从自己开始,扎扎实实去做,多思想、多改进,人类社会会变得更加询丽多彩
谈谈你对我国殡葬行业的认识
产业分析中国殡葬业作为一个拥有近14亿人口市场的特殊行业,其容量及发展潜力都是惊人的,孕育着无限的商机。
我们旨在对中国民情、国情、政情之格局分析,掌控中国殡葬市场发展态势,规划怀恩立基点及经营之道,率先抢占中国“生命礼仪”市场先机。
一、民情分析1、中国人口进入老龄化阶段二十世纪末,中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%,2005年底,中国60岁以上老年人口近1.44亿,占总人口的比例达11.03%。
预计到2020年,老年人口将达到2.4亿。
而到2050年,60岁及以上老年人口可能多达4.50亿人,占总人口的30%以上。
2006年底, 全国老龄工作委员会办公室指出,目前中国老年人口高龄化(80岁以上)趋势也非常明显,80岁以上的高龄老年人1600万人,2020年将达到2200万,其中,农村老龄化程度比较高、老年人口分布比较多,占据老年人口60%。
人口的发展呈现出“孩子越生越少,老人越来越多”的趋势。
2、中国人口老化进程加快以湖南人口年龄结构为例,从1998年进入老龄化以来,老化进程不断加快,据2005年1%人口抽样调查,2005年全省65岁及以上的老年人口为586.3万人,占全省总人口的9.27%,比 2000年提高1.98个百分点,其中长沙市60岁以上的老人有近100万人。
省人口和计划生育委员会相关负责人表示,我省老龄化具有以下基本特征:(1)老年人口增长快于总人口增长:“十五”期间,我省总人口仅增长了2.6%,而65岁及以上的老年人口却增长了24.1%,老年人口的增长幅度大大高于总人口的增长幅度。
(2)老年人口高龄化趋势明显:国际上常用低龄(60-69岁)、中龄(70-79岁)、高龄(80岁以上)老人比重三个指标反映老年人口的年龄结构状况。
从高龄老人占老年人口的比重来看,2000年为8.6%,2005年则上升到14.4%,比重提高了5.8个百分点。
3、中国人口的死亡率造就殡葬市场巨大潜力国家统计局公布的数据表明,我国死亡人口每年大约有900万人。
按照最低标准丧葬费用计算,假如平均每人2000元丧葬费,那么,可以估算出殡葬行业每年的既定市场份额为180亿元。
如果再算上骨灰存放、购买墓地以及其他殡仪服务等费用,殡葬行业的销售总额将超过2000亿元。
随着经济的发展和大众对殡葬消费水平的提高,预计国内殡葬市场将以每年20%的速度递增。
二、国情分析随着中国市场经济体制的确立和加入世界贸易组织,中国的殡葬业与其他行业一样,呈现出前所未有的发展态势。
50年代,以等为首的中央领导推行火化,屈指算来,我国推行火化已有50余年的历史,但根据现状,我国的殡葬还存在诸多薄弱的环节。
1、人才以及设备落后:长期以来,由于受几千年封建思想影响,对殡葬业的从业人员一直存在世俗的偏见。
因此,殡葬业的员工是近亲多,子承父业多,家庭成员多,学历低的多,这“四多”现象普遍存在。
导致国内大部分殡仪馆的各种人员整体素质偏低,殡仪服务设备设施也较为陈旧。
殡仪馆内缺乏具有专业技术的高级技工、专业人员。
由于资金投入不足,殡仪设备的科技含量不高,无法与西方发达国家相抗衡。
在目前的1500多个殡仪馆中,达到国家一、二、三级殡仪馆的只有20%,尚有80%的殡仪馆未达到等级标准。
2、市场垄断:殡葬业长期以来享受政府有关政策的保护。
行业的垄断状态有其独特的优势,但也产生了负面作用。
这种垄断,使殡葬服务单位缺乏降低服务成本的激励机制和市场竞争机制,垄断消除了机构外的竞争压力,垄断造成了与殡葬相关事业的滞后,垄断下的非市场经济行为,实质上保护了落后,垄断使大多数殡葬事业仍然处于服务项目单一,经营服务手段粗糙,产品质量低下,员工缺乏市场竞争意识、忧患意识,领导者缺乏适应市场变化能力。
这种垄断状态下人们的惰性心造成的这样的一个单位拿到市场上去很难有竞争力,容易导致落后挨打且亏损倒闭的局面。
由于接尸、火化、骨灰寄存等到服务项目收费很低,这三项收费基本上亏损,殡仪馆则用出售骨灰盒的暴利来弥补殡仪馆的亏损,存在着严重的收费不合理现象。
3、政企不分:管理体制上存在着政事不分。
殡葬管理处(所)和殡仪馆是两块牌子,一套人马,既当裁判员又当运动员,这种管理体制,既不利于殡葬管理,又不利于殡仪馆的经营。
精力都集中在殡仪馆的经营上,使对社会面上的殡葬管理弱化,现有的僵化体制使殡葬业经营活动严重缺乏,内在发展动力不足。
殡葬事业单位仍然采取企业经营事业化管理的体制,行业的领导者还是采用上级指派的方式,这样的领导者并不一定能全面而正确的掌握殡葬业的情况。
所以这种体制很难适应现代社会市场竞争。
4、重视程度不同,发展不平衡:殡仪馆的发展很不平衡,由于我国的经济发展不平衡,加上当地政府对殡仪馆更新改造重视程序不同和殡仪馆更新改造对政府投资的依赖性等因素,经济不发达省份有的是吃饭财政,无力更新改造殡仪馆,所以,造成殡仪馆的发展很不平衡,悬殊很大。
致使有的殡仪馆,例如广州市殡仪馆,投资2亿5人民币,占地267亩,建成了非常漂亮的现代化的欧式殡仪馆,无论从硬件建设和软件建设都达到国际一流水平,而还有相当多的殡仪馆存在着难以维继的状况。
5、服务网点不足:我国有近14亿人口,全国仅有殡仪馆、公墓等殡葬单位2600多个,实在太少,而美国有3亿人口,全国就有24000多个殡葬服务公司,法国有5700万人口,全国就有6000多个殡仪葬服务公司,他们基本上一万人就平均有一个殡葬服务公司,并且“生前、临终、后续”等服务完善配套都形成了产业规模。
按照这个国际标准,以湖南为例,殡仪服务如果要形成产业化经营,将具有6000多所专业化服务公司的市场容量。
因此,我国殡仪服务网点布点任务很重。
6、未开放前,多为地下操作:在国内的竞争压力已经显现出来,很多行业都将目标对准了殡葬业这最后一块尚待开垦的土地,等待着政策的开放,一旦国家政策允许,他们将迅速冲击市场,想方设法挤进中国的殡葬业,竞相抢占丧葬市场。
目前地下的殡仪服务代办点、殡葬用品商店多如牛毛,也已侵吞了相当一部分的市场;人民群众的文化水平与品味在日益提高,但是,大部分服务机构都不能满足丧家需求,比如:服务不专业、价格杂乱等。
7、产业规模未成型:大部分殡仪服务公司和殡葬生产制造商仍属于地方性经营运作,不明码标价,毫无体系规模可言,比较分散,几乎找不出一家品牌规模经营的大型殡葬服务公司,根本无法满足群众的消费需求。
由于历史和现实的原因,我国殡葬设备用品的销售和采购,与其他行业相比还较为传统和落后。
为了给各地殡仪服务部门提供设备、用品,全国目前有各类殡葬设备用品生产厂商约3000家,主要生产火化机、殡仪车、冷藏柜、纸棺、寿衣(被)、骨灰盒及各类祭奠用品。
这些生产厂家一般规模较小,市场分散,均属于家庭作坊式运作模式,主要通过上门推销的方式销售其产品。
由于缺乏对市场信息资源的准确掌握,这种销售方式一是效率低,二是费用高,对生产厂家产生较大压力。
而作为殡葬设备用品的采购单位,殡仪馆和公墓等殡仪服务部门,也大多采用到生产厂家现场考察的方式采购设备用品。
由于行业资源渠道的闭塞、产品供应厂商的规模限制,各殡仪馆往往是需要多少用品就要跑多少生产厂家,使采购成本和时间成本大大增加。
同时,由于产品分散,殡仪馆在产品质量、性能、价格等方面缺少指导和比较,使采购效率和采购质量大大降低。
8、陵园墓地,存在不规范:随着世界范围内土地资源的日益短缺和生态环境保护的日益紧迫,在殡葬改革上取消土葬风俗,推行火葬制度已经成为主流,过去的“坟山”及墓地零散分布的状况正慢慢成为历史,而较之更科学、生态和便于管理的殡葬用地新模式——“公墓”逐渐得到了发展,并且在运作模式上也由过去的“隐讳所在,任其发展”向市场化发展,墓地是整个殡葬行业中最赚钱的,因此也是竞争最激烈的,民间也涌现出一批私人出资兴建陵园的大型企业。
当前陵园的品牌销售策略主要是通过环境建设、永续服务质量以及“风水”文化等方面提高商品价值,部分陵园更是利用骨灰存放进行传销、炒买炒卖陵墓等违规销售方式,提高预占市场份额。
三、政情分析中国的殡葬业在政府的保护下发展了几十年,至今尚未形成优势,没有大的集团,也无足够的经营者群体和专业队伍,在市场大潮面前显得束手束脚。
在此背景之下,修订《殡葬管理条例》被国务院纳入了立法计划,体制性障碍有望突破,早日打破殡葬业的垄断经营状况,这是公众的期待,也是行业管理的必然趋势。
修订重点集中在以下方面:1、全面开放,走向市场化:市场化是殡葬改革的必然趋势。
所谓市场化,就是遵循市场经济的规律,使殡仪服务走向市场化,打破垄断,依靠市场调节。
《条例》规定除了火化具有公益性质,殡仪服务全部放开,公民、法人、组织,只要符合行政许可条件,都可以从事殡仪服务。
这不仅是市场经济规律的要求,也是国务院依法行政的要求。
民政部门制定政策、颁布法律法规,实施监督管理,让殡仪服务回归市场,真正体现了该管的管起来,该放的放下去。
2、政企分离:从政府行政改革的角度看,实现政企分开是个大方向,政府应由“运动员”变成“裁判员”。
对此,国家民政部社会福利和社会事务司司长张明亮在接受媒体的访问时直言“要害”,他说:“经营权和管理权分离是殡葬改革的关键。
”3、定义殡仪馆性质:《条例》明确规定殡仪馆为公益性非营利机构。
殡仪馆仅提供遗体运送、冷藏、火化服务,并按照国家规定的标准收费。
收费管理办法由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同民政部门按照不营利原则制订。
4、规范墓地运作方式:严禁炒卖墓地塔位,墓地买卖交易必须具备“火化证”、“死亡证”两项证明。
这项政策的推出,使墓园根本不可能再实施预占市场的经营方式。
四、综合分析1、市场分析(1)往生中市场(殡仪服务、殡葬用品、陵园墓地)中国13亿人口以千分之六点七的年平均死亡率计算,每年将近往生900万人。
人均3项丧葬消费以2万多元计算,往生中殡葬市场每年有将近2000亿人民币的市场份额;(2)往生后市场(祭祀服务、祭祀用品、网络纪念)13亿的中国人口,近一亿个家庭,每个家庭都有自己的祖先,中国有五千年的传统文化,是个最注重孝道的民族,以每年平均仅祭祀两次祖先,一次花费500元计算,往生后市场每年有近1000亿人民币的市场份额;(3)往生前市场(生前规划、祈福寿品、关怀记录)中国的人口结构已经出现严重的老龄化,特别在计划生育后,老年人的奉养问题,将会成为重要的问题,预先规划好后事,已经是国际的趋势和潮流,目前中国超过65岁以上的老年人已经超过一亿人,也就是有兆亿人民币以上的往生前市场,等待着我们去开发。
2、竞争分析(1)目前竞争者少由于中国殡葬行业长期的垄断,政策上才刚开始放开,目前进入行业者较少,现阶段是进入殡葬行业的最佳时机;(2)目前竞争者小目前中国并无任何大型化殡葬集团出现,多为小型的地方殡葬单位,且在人才、技术、设备上面相对都比较落后,所以竞争风险相对较小;(3)未来大型竞争者少传统的心理以及专业信息封闭的门槛,导致很少有大企业投入。
3、政策分析三条法律规定陆续出台引领殡葬行业欣欣向荣:(1)2004年7月1日,国家行政许可法出台,全面放开殡葬用品市场;(2)2007年5月1日,国家殡葬管理条例修改草案,将全面放开殡仪市场;(3)2007年9月1日,国家反垄断法出台,控制了可能发生的行政干预垄断行为;五、结论1、殡仪服务公司的诞生通过上述分析,我们清晰的感受到,中国殡葬市场的庞大以及落后的产业情况,然而随着政策的支持以及新殡改条例的推出,一方面今后的殡仪馆除火化、遗体接运、及冷藏业务外,其他大量的殡仪服务业务将逐步开放,引入市场公平竞争,同时对于殡仪服务的经营单位,则规定必须符合企业登记资格,个体无照经营户将成为政府打击取缔的重点。
因此,个体户必须挂靠合法公司,争取合法性。
另一方面,陵园的销售模式受限,买卖墓地必须具备两证方可销售,这也预示着将来陵园必须大力加强与殡仪服务公司的互动合作,依托殡仪服务公司的终端服务代为销售商品。
再则,殡葬用品生产厂商的最大客户是殡仪馆,随着改革的深入,固定“销售渠道”逐渐消失,因而要想全方位的推广自身产品,就必须依靠各地殡仪服务公司来进行,否则,市场将越做越小,面临着逐步被其他大型厂商吞并的局面。
综上所述,中国殡葬业的发展格局对殡仪服务公司的出现将越发强烈。
2、怀恩生命礼仪连锁模式将快速发展怀恩的目标就是集中所有力量,创造一个成功的中国生命礼仪经营模式,并快速复制于各区域市场。
怀恩努力的方向就是迅速有效的占领中国既定的往生中市场,逐步引导消费市场,进而开创生前服务及后续服务市场成为完整的生命礼仪事业。