世界上最伟大的推销员读后感
可以帮到你
———————————————————————— 很久以前就听朋绍《世界上最伟大的推销员》一书值得一看，初看到此书以为是一本关于推销员专业知识的书。
读完以后发现事实并非如此，它非常鼓舞士气、激励斗志。
看完这本书对于营销方面有了更多，更全新的想法。
这本书的作者奥格-曼狄诺是当今世界撰写自我帮助方面书籍的最流行最有灵感的作家。
此书被译成18种语言，书里充满智慧 、灵感和爱心。
这本书以一则感人肺腑的传奇故事，引申出哲理融入到故事中，并以十张羊皮卷的形式引导读者阅读，每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言，让你明白更重要的真理，重新审视自己，使自己成为世界上最伟大的推销员。
在读此书之前，我一直在想在营销行业中，什么样的素质能使你脱颖而出
什么样的素质能使你不同于那些平庸之辈
而读完此书我最大的收获是，不论我们从事哪种职业，我们每个人都是推销员 。
生活是一连串推销，因为我们每时每刻都在向别人、向社会推销自己。
在学校、在工作、在人生的舞台，都需要你展示自己，向老师、同学、同事、社会推销自己。
推销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。
然而当今社会存在很大的信任危机，成功的推销自己也不是件易事，我认为如何让别人信任自己是营销行业的最大难题。
我总结了以下几点来谈谈我的见解： （1）沟通能力 我想在当今的关系营销环境中，优秀的推销员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。
优秀的推销员能够站在顾客的立场上，用客户的眼光看问题。
当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。
我认为，优秀的推销员总会考虑到客户的业务将向何处发展，自己怎样才能帮上客户的忙。
想客户所想才能拉近与客户的距离，使得客户信任自己。
（2）坚持不懈 如果一个推销员不能让客户订货，其他技巧都是空谈，不能成交也就称不上推销。
因此，如何才能成为一名优秀的推销员。
我认为有一点很重要，即一种百折不挠、坚持到底的精神。
优秀的推销员一定要对自己和推销的产品深信不疑，而且十分渴望做成交易。
在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。
只有怀抱这种信念，才能打动客户，获得有可能的机会。
如果自己有哪怕一点的松懈，有可能的一点点机会就将变成完全不可能的现实。
所以无论如何，一定不能放弃
加油
（3）目标得明确性 所有的成功都是从有一个清晰而明确得目标开始的。
欲望相当于一个补偿器，如果欲望十分强烈的话，它可以补偿其他许多种品质得欠缺。
欲望能够推动你不断前进，欲望产生于你的内部，而不是外部。
为了得到你生活所追求得东西，你要把欲望之火燃得越来越旺。
（4）干练 优秀的推销员能坚持制定详细周密的计划，然后坚决执行。
在推销工作中没有什么神奇的方法，有的只有严密的组织和勤奋的工作。
俗话说“有备无患，不打无把握的仗”，只有丰富的知识储备才能在面对客户时游刃有余，灵活的把握各种突发状况。
（5）热情 没有热情是什么事情也做不到。
热情就是成就的火花。
当你成功的时候，你不必有热情。
但你要成功就必须有热情。
热情完全不必吵吵嚷嚷，更不必装腔作势。
热情来自于信心，信心来自于知识，知识来自于经验，经验来自于遭遇。
人通过做事进行学习，获得经验、知识、信心和热情。
（6）活用知识 应用知识才有力量
有知识如果不去应用就没有什么价值。
如果没有知识，应用的问题也就无从谈起了。
只有把知识装到脑子里才能为你所用，需要用得时候就拿出来用。
（7）信念 做任何事情都需要有信念，或者相信自己、或者相信你的公司、或者相信你的产品、或者相信你的服务、或者相信你的职业、或者相信自由竞争的企业制度、或者相信你的国家、或者相信你的将来。
（8）想象力 推销人员都是解决问题的能手，多数成功的推销人员都是创造问题的能手。
他们看待环境和形势的能力远远超过普通的推销人员。
他们创造一个问题，然后再寻找解决它的办法。
这就需要具有一定的想象力和创造力。
（9）积极的自我形象 自我形象就是你内部的一个陀螺仪。
它可通过你所置身的外部环境以及你的自我认识预先树立起来。
如果你的自我形象是消极的，它还可以重新塑造。
在一般的情况下，一个消极的自我形象将会导致自尊心低落、缺乏信心、成绩不佳、动力削弱以及自卑的倾向，所有这些现象都会影响你的推销生涯。
（10）从失败中吸取教训 逆境、挫折和失败是人生最好的教师，如果我们愿意从中吸取教训的话。
每次逆境、不幸或者挫折都会撤下一粒同等利益或者更大利益的种子。
以上几点我认为是一个成功的推销员必备的素质，如果做好以上几点应该很容易拉近与人的距离。
当然这只是我们成功路上的一点点积累，未来的路还需要我们更多的知识与经验积累。
《世界上最伟大的推销员》这本书给了我莫大的鼓舞和启迪，使我明白一个道理，并非只有我的生活充满坎坷，即使是成功的人也同样遭受一个又一个的打击与失败，但是苦难与挫折可以是衡量的天平，也是我们了解自己内心世界的途径。
我想如果各位有机会的话，定要读一读这本书，它好像一位良师益友，在道德上、精神上和、行为准则上指导你，给你安慰、给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。
急求 世界上最伟大的推销员 读后感2000字
世界上最伟大的推销员读书笔记1000字 今年年初，领导赠给了一本新书---《世界上最伟大的推销员》，在拿到书的时候有种说不出的感觉，感觉这书太没意思了，领导怎么把一本关于推销员故事的书让我学习?因为我平时没啥时间看书，心想先看看在说。
说实在话，刚看的时候不怎么爱看，因为我看不懂，等看到羊皮卷故事的时候给了我很大的触动：一位名叫海菲的牧童，从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执着创业，最终成为了一名伟大的推销员，建立起了一座浩大的商业王国……。
在这本书的羊皮卷中，告知世人的道理很浅显易懂，但它并不只是简单的介绍成功学，它提供了方法，教会大家怎么去实践。
每一个羊皮卷的道理通过重复重复再重复的训练，结合总结总结再总结的“古老”办法，达到习惯成自然的效果，自然而然的让我们感觉到成功的喜悦。
其实这10个羊皮卷，是通过循序渐进的思维引导，让我们先从培养好习惯开始，然后制定目标，最后付诸行动，期间穿插待人处世方法和自我激励暗示等技巧，完成最终的思想升华，进而实现成功。
令我感受最深的是羊皮卷之二的我要用全身心地爱来迎接今天，爱是动力、是源泉、是热情、是一切美好事物的开始。
我爱太阳，它温暖我的身体;我爱雨水，它洗静我的灵魂;我爱光明，它为我指引道路;我爱黑夜，它让我看见星辰;我爱父母，他们赋予我生命;我爱师长，他们授予我知识;我爱同事，他们给予我帮助;我爱家人，他们馈予我温馨。
我迎接
读了《世界上最伟大的推销员》的观后感
《世界上最伟大的推销员》读后感 最近看了世界上最伟大的推销员这本书，小有感触，在此分享一下。
开始抱着一种好奇的心态去看这本书，很想知道怎样才能成为世界上最伟大的推销员，但是看完了之后却感觉完全不一样。
书中以感人的羊皮卷的故事开篇，接着讲了10张羊皮卷的精髓，然后是45周德行动计划，最后一部分是成功誓言。
这本书并不是我们所想象中的那样告诉你怎样世界上最伟大的推销员
或者我们所认为的只适合推销员看，而是适合我们当今社会各行各业的认识去看，老师也好，医生也好，政府官员也罢，他是各行各业想成功人士必看的一本书。
书中以简明扼要的文字记载了羊皮卷的故事，羊皮卷的主人海菲以自己顽强的毅力，执着的信念，相信的力量，以及对卡奈的女儿丽莎爱情的执着追求，打动了柏萨罗，得到了羊皮卷，最终创造了自己的商业帝国。
而保罗也一样，由于在传道期间，得不到人们的信任，但在圣殿听到的一种声音告诉他去寻找世界上最伟大的推销员，他也凭着自己的顽强毅力最终找到了海菲，而海菲的仆人伊拉玛也是如此，数十年如一日的一直跟随海菲，最终也得到了自己所应得到的。
所以整个羊皮卷的故事透漏的就是一种相信，坚持的力量。
而十章羊皮卷的内容记载了是个原则：习惯，爱，坚持，自尊，时间，情绪，幽默，心态，行动，祈祷。
他引导我们要养成良好的习惯，如何避免失败而不只是获得成功，要我们善待别人富有同情心，让我们永远鼓励自己坚持，选择了就要走下去，不要害怕失败，失败的又能怎么样呢
因为他还告诉我们：每一次的失败都会增加一次成功的机会，这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次的皱眉头就是下一次的舒展笑容，今天的不幸往往预示着明天的好运”所以永远不要害怕失败。
勇敢地给自己设立目标，设立梦想，永远也不要担心目标过高，就像书中所说的一样：猪也有梦想，人活着就应改有梦想，梦想并不空虚，空洞，梦想的另一端就是你价值的归属点。
只要把你生命中的每一天当做最后一天来过，把握现在，努力向前，去邂逅神奇的未来，没有恐惧，没有疑虑没有失望。
我是一个推销员，请问世界上最伟大的推销员是谁
怎样名成功的推销员 今在从事或者与销售相关的人员个庞大的社会群体，一项统计表明这一群体的人数已接近5000万，也就是说每20个人中就有1名营销员。
同时另一项统计数据表明：营销员中10%的人从事营销工作，80%的人从事推销工作，还有10%的人从事一种模糊状态的工作。
也就是说营销是核心，挑选是主体。
广大的营销员主要从事的是推销工作，那么怎样做好推销员是一个共性的话题。
国内，推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。
为什么
（1）劳动力或者人才整个供给量大，每年毕业的大中专院校学生，每年下岗的年轻人，而没有相应的工作岗位可以就业； （2）国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证，没有进入此行业的社会、企业认可的资格证，也就是行业的进入壁垒比较低； （3）每个推销员实现的平均交易额相对较低，国内有85%的推销员年成交额在50万以下，大部分集中在20万元左右； （4）每个推销员代理、交易的业务相对单一，一般推销员只代理或者推销一种产品，就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部，分别配制销售人员进行产品销售，造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度，没有充分利用与优化推销员资源； （5）市场竞争的加剧，生产厂家的增加，产品同质化程度的提高，要把商品卖出去，优秀的推销员必不可少。
找不到优秀的推销员，暂时就只能以量取胜，再进行训练、培训、优化、淘汰。
销售人员的增加，销售费用的上涨，产品价格的下降，利润的减少，市场投入的压缩，品牌建设的停滞，产品竞争力减弱，出现销售受阻。
企业往往又将问题归结在人的质量上面； （6）上面的数据已见，从事营销的人员数量相对较少。
推销是一项单一的工作，营销是一项全面的、整合的工作，也反映了人员质量上的不足。
在这种的情况下，企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求
德在首。
德是道德素质，是一个人的品性、良心。
在推销员市场供过于求的状况下，对其个人品质的要求排在第一位。
没有工作经验，可以给你时间摸索；没有技能，可以给你找师傅带；不知道要求与流程，可以多培训；你要求上进，可以给你一片天空。
但惟独不能允许品德低，有不良嗜好的推销员进行销售团队。
德性是一个人在几十年的生活中养成的，是不容易改掉的，企业要贪个人能力而忽视个人品德，将为此付出数倍的费用。
所以招聘时，会查看简历，工作经历，任职，离职原因，有没有不良记录…… 经验尾随其后。
在人才市场上、报纸招聘广告上，你可以看见几乎每则信息的要求都有一条：有2—3年工作经验。
尤其在华南、华东沿海地区，一些外资企业、民营企业更是如此，许多刚毕业就跳槽的人一下子被拒之门外，为什么
按供求理论来分析，在推销员供过于求的情况下，企业有权、也应该去挑选一些质量相对高的人从事销售工作，企业培训后马上可以上岗，迅速进行工作状态。
按经验曲线的理论可知，有工作经验的人工作效率相对高一些，同时培训投入也相对小一些。
肯吃苦，经磨练。
陈安之老师将过：“业绩好不好，就看你认真不认真。
业绩不好，就是你不够认真。
”今天的推销或销售工作已不同与以前，以前销售人员一年只出3—5次差，每次最多一个月，现在你一年要工作365天，每天早8：00—晚10：00，还不一定能干出好业绩。
认不认真，首先就是你能不能吃苦。
起早贪黑，早出晚归，每天能扫街多少家，每天能打多少通电话。
今天的推销员不仅要吃苦，还要有毅力，经的起磨练。
今天你已经被客户拒绝了25次，你还敢不敢走进第26个客户的店面。
多培训，共进步。
企业将推销员看成是自己的一项资源，甚至是一项资产，目的的是怎么样促使资产良性运营
怎么样实现资产增值
必须对推销员进行质量提升，手段是不断培训与激励。
一些跨国公司走人才本土化之路，一是他们有自己的制度、机制、体制，二就是他们非常重视培训，肯德鸡等一些公司每年用于培训的资金是几个亿，他们坚信人才是培养、培训出来的。
我们再来分析推销员工作的目的：一是生存，二是发展。
生存就不用说了，每个人都想获得高的收入。
主要是发展，发展靠什么
靠自己能力的不断提升。
能力提升的主要途径是多学习、多总结、多思考、多接受培训。
不管是企业，还是推销员个人都需要培训，来共同进步，实现共同的目标。
通过以上的分析，我们可以看出：新环境下，企业对推销员的要求已发生了变化，你清楚这种变化吗
你也开始变化了吗
推销成功的第一步：推销员心理角色的转换与定位 推销员心理角色一般有两种：乞丐心理与使者心理。
乞丐心理的推销员认为推销是乞求，请别人、求别人帮忙自己办成某项事情，所以在推销时非常害怕客户提出反对意见，害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。
因为在乞求心理情况下，害怕购买者有丝毫的反对意见或看法，一旦听到反对意见，马上禁不住意识到成交将失败。
使者心理是当今流行的推销员心理，是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。
你去走访一个顾客不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用（有利）的赚钱的产品，像医生上门看病一样，是给患者带来便利、实惠
你今天迈进某个店面，是这个店面的福气，因为你将给他带来一些意外的惊喜，你将给他带来便利或赚钱的机会。
你手中掌握着公司的产品，对客户而言，每一个都是一个获利的机会。
你是光明的使者，你给消费者带来生活上的便利
推销员在以上这两种心理模式下，精神状态不一样，展现在客户面前的气质信心也不一样，销售的成绩也不一样。
我们说推销员销售产品，首先推销的是推销员自身，在使者心理模式下，更容易将自己推销出去，取得客户和用户的信任。
推销成功的第二步：推销员要建立自信心 摆正了心态，就有利于树立自信心。
正因为公司的产品对顾客有用，你才不辞辛苦地赶来向他介绍、推销。
你是来帮忙他满足、解决各种要求的，你为什么没有信心
当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户（客户）服务时，你就会拥有自信心。
推销对你来说，不是一种负担，而是一种奉献，是一种乐趣，你的精神状况会得到很大改善，你的顾客就会用期待的目光迎接你。
此时，你推销成功的先兆出现了。
自信心主要来源于以下四个方面： （1） 对推销职业的自信 推销不是不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业。
推销是一种光荣的职业，是一种为消费者造福利、提供方便的职业，推销是国民经济发展的一个重要部门、环节或职业。
正是广大推销员的辛苦工作，消费者可见在最近的地方购买到想要的产品，也正是推销员的能力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。
我们既然从事推销，就要正确认识推销这个职业，对这一职业充满信心。
（2） 对自己的自信 一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。
自信是成功的先决条件。
你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你推销的产品才会充满信任。
学会在工作点滴中体味成就感
利用目标分解与时间管理将自己每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。
及时办理，及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。
你只有积累这种小成就，才会累成最终的成就；你只有每天去体味成就，才有信心与勇气继续走下去
自信不等于自傲。
自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄、决胜千里的感觉。
它与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同。
（3） 对公司的自信 相信公司是一家有前途的公司，是一家长远的公司，是时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。
（4） 对产品的自信 很多推销人员在听到公司产品有一点点不足时，或者用户反映产品有一点点小毛病时，马上开始抱怨公司产品质量的低下，这是不利于推销的。
我们说产品高度同质化的今天，同类产品在功能方面有什么大的区别
没有
只要公司产品符合国标、行业标准或者企业标准，就是合格产品，也是公司最好的产品，一定可以找到消费者或者是购买者。
在整个推销过程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，相信你推销的产品是优秀产品之一。
能不能达成交易，取决你的认真与技巧。
现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。
那么我们来分析一下：任何一家公司、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员，每个公司都有推销冠军。
产品有问题，他们为什么可以卖出去，并且让消费者感到满意。
你为什么不行
所以说，业绩的好坏主要取决于主观条件，而不是一些客观条件，你要始终对自己推销的产品充满信心。
推销成功的第三步：推销员对产品知识的充分了解与掌握 产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对产品知识一无所知，用户向你咨询产品特点、性能、使用方法，你一问三不知。
客户根本不会卖你的产品，你让他感到没有安全感。
消费者会在心中盘问：“这个人是不是江湖骗子
” 许多消费者抱怨推销员缺乏产品知识，尤其是一些促销员，这也是一些公司推销员数量上升、质量不升的一个重要方面。
公司往往侧重对销售经理产品知识的培训考核，而不重视推销员、促销员产品知识的培训考核，是不正确的。
推销员在销售一线，代表公司现象展现在消费者面前，对产品知识缺乏了解，将直接影响产品在消费者心目中的形象。
推销员对产品知识的掌握，不光是产品用量、使用方法、特点、性能等一些技巧参数的掌握，还要对产品能带给用户、消费者的利益一清二楚。
优秀的推销员会将产品带给经销商的利益、用户的利益、普通消费者的利益都罗列出来，面对什么类型的人说出相应的利益点，这样才能有的放矢。
推销成功的第四步：推销员要掌握一些推销技巧与方法 兵无常式，水无常态，战无常法。
为什么有的推销员成功率高，有的成功率低
是他们的能力不够，还是客户不容易对付
不是
是方法问题，是技巧的应用问题。
在这里谈一谈推销的一些技巧： 1、 与客户见面的技巧 与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，“好的开始等于成功了一半
”所以我们要学习一些见面技巧。
（1）见面前，知己知彼。
首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
（2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织。
（3）着装整洁、卫生、得体，有精神。
（4）自我介绍的第一句话不能太长。
如：有的推销员上门就介绍：“我是**公分有限公司的**分公司的推销员（业务员）**”。
这句话太长，客户一听就感觉不爽，怎么听了一大串，还是不知道你的情况。
通常的介绍是：“您好
我是**厂的。
”客户看你了，再说：“我是**，是**分公司推销员（业务员）。
” （5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。
如：你可以说：“是**经理派我过来的，……”你可以说：“经过**客户介绍的，我专程过来拜访拜访您。
”你可以说：“是**厂家业务员说你生意做的好，我今天到此专门拜访您，取取经
”这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对市场已有所了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。
2、 交换名片的技巧 有些推销员拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。
在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是：每天在大街上换100张名片回公司，完不成就不要回公司了。
我们说名片是交换，是换来的。
在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。
见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。
3、 在融洽的气氛中交谈技巧 缺乏想象力的推销员在和顾客见面后，往往急于进入推销状态。
他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。
常见现象是，一见面就问“要不要”、“买不买
”。
要知道大多数人对推销是很反感的，所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。
我们要学会营造气氛，有三种方法： （1） 美国式：时时赞美 （2） 英国式：聊聊家常 （3） 中国式：吃顿便饭 成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。
这种融洽的氛围一旦建立，你的推销工作往往会取得意想不到的进展。
另外注意：你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象，对方一旦感觉到你的谈话没有诚意，而是一般假惺惺的空谈，你的努力都将白费。
前功尽弃是对你虚伪的惩罚
其实，只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题，接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。
4、 产品介绍技巧 根据推销对象，确定介绍的侧重点，也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。
（1）向经销商介绍产品 关键点：该产品怎么实现客户多赚钱
怎么样长久地赚钱
实际推销过程中，很多人不敢见经销商，还没有向经销商介绍完产品，就被赶出来。
主要就是没有把握这个关键点。
有的推销员一上来就向经销商报价，一听“这么贵，卖不出去
”马上陷入了僵局，不知道怎么往下说了。
其实你按照以上的关键点思路可以这么说：“价格贵不影响我们做生意，只要您可以获得一定的价差，还是可以买出去的。
”你还可以接着说：“**老板这里也有一些价格较高的产品，不也卖的很好吗
我们关注的是销量，你关注的是价差。
”“我借你渠道，你借我产品，大家共赚钱嘛
” （2）向用户介绍产品 关键点：使用该产品能给他带来什么好处
哪些好处又是您现在正需要的
向用户介绍产品的一般步骤：先介绍某类产品的功能，再介绍本产品的特点，接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来，最后解答一些技术问题与售后服务问题。
在向用户介绍产品中，最难处是判断用户的关注点或利益点。
一个好的推销员应该借鉴华佗的治病箴言：“望、闻、问、切”来向用户和消费者推销产品。
望：观察客户，一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等； 闻：听客户的叙述，必须给客户表白的时间，耐心的听，高质量的听，客户没有耐心为你多讲几遍，重要的地方反复强调，有些时候客户甚至会自然不自然的隐藏他的真实需求，这就更需要闻的艺术； 问：客户只知道他目前需要购买东西解决问题，却不知买什么与怎样做，这就需推销员担当策划师的角色，为他提供全面、准确、最适合的策划方案，如何做好这个策划，就需要多了解客户需求，不然，只能提供最好的，却不一定能提供最适合的； 切：实际考察客户的状况，从真实中了解。
客户的表白、回答都不一定是正确的，适当的时候，业务员需要实地考察客户的状况，比如装修，可能就需上门观察后再为其定装修方案。
5、 不要给对方说“不”技巧 有些推销新手常不知道怎样开口说话，好不容易敲开顾客的门，硬邦邦的说：“请问你对**产品感兴趣吗
”，“你买不买**商品
”等，得到的回答显然是一句很简短的“不”或“不要”。
然后呢
又搭不上腔了。
那么到底有没有让对方说“不”的办法
美国有种科学催眠术：就是在开始时，首先提出一些让对方不得不回答“是”的问题，这样多次回答就可以在真正催眠时，使客户形成想回答“是”的心理状态。
推销员的开场白也是一样。
首先提出一些接近事实的问题，让对方不得不回答“是”。
这是一种与顾客接触的最佳方法，非常有利于销售成功。
“推销出容易被别人接受的话题，是说服别人的基本方法
” 所以对陌生的顾客，最好先谈一些商品以外的问题，谈得投机了，再进入正题，这样让人容易接受。
还有一种简单的方法是：时时赞美顾客，如：观念、精力、成绩……让顾客有一种满足感、成就感，逐步达到催眠的效果。
6、 谈判技巧 我用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”
◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。
（1）谈判是一场策划。
高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。
（2）谈判不能快。
有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。
（3）谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。
否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
（4）谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。
◆有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。
尊重客户是一件永远正确的事情。
陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户，也要100%尊重客户”的例子。
一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。
业代起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。
打电话5分钟。
接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。
这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀
”“给客户打电话。
”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。
你是不是疯了
”“老婆，你不知道啊
背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己
” 尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。
客户许多时候是想倾诉，找一位听众。
但这里我要说的是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。
实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。
这叫“过火”、“过犹不及”
我曾经陪一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起
”“您生意做得大
”“您为人好，大家一致好评
”“您这里，我们最放心
”“您是我们学习的榜样
”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。
3小时就这样流走了，什么都没有谈成。
还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。
碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。
在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。
有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。
结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散
在这里我强调几点： a、政策性东西不要一步到位； b、拿不清的事情不要擅自决策； c、客户抱怨要认真倾听； d、 则性的问题不能模糊，要认真讲解。
◆及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。
（1） 识别成交机会 哪些是成就机会
如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。
此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成
客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。
这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。
或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。
（2） 巧言妙语促成交 在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。
可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。
推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。
通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。
所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。
” A、最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。
例一：问顾客 a、“你买一袋还是买一件**产品
” b、“你买一件还是买两件**产品
” 例二：当顾客问：“**产品，现在有红色的吗
” 推销员回答：“没有”（错误回答） 推销员回答：“现在有黄色和兰色两种，这两种颜色都很好看。
” 另外，问话要尽量多用肯定的语气问。
例一：“你有没有联系电话
”（错误） “你的联系电话是多少
”（正确） 例二：“你要不要**产品
” （错误） “你要几件**产品
” （正确） B、引用别人的话打动顾客 巧妙引用第三者的话，向你的顾客说出对你推销产品的评价，有时会很有用。
实例一：有时推销陷入僵局，这时刚好进来一个顾客说：“用过**产品，效果不错”。
局面一下子改变了。
实例二：做终端时，用大户、知名店的行动、评价打动说服顾客。
7、 售后细节的处理技巧 售后细节的处理是销售过程一个重要的环节,它关系到是否真正实现销售和第二次购买。
涉及到合同、货款、售后跟踪、市场操作等，这里我主要谈的是通过售后细节处理怎么样与客户建立起朋友关系
把客户向朋友、伙伴方向发展。
“顾问式”客户服务，与客户共同进步。
（1）你是否曾推荐几本营销杂志、商业杂志给客户
（2）你是否将业态的发展趋势告诉客户
（3）你是否记得所有客户的生日，有没有打电话祝福
（4）你是否带客户上过公司的外部网页，搜索过行业的一些信息
（5）你是否告诉客户怎么样在糖酒会、博览会上挑选新产品
（6）你是否与客户讨论他下一步生意将怎样做
（7）你是否向客户建议怎样管理销售人员
（8）你是否向客户建议怎样做自己的品牌
…… 在心里问一问自己，你为“顾问式”客户服务做过什么
为什么有些推销员认为业绩高，也很轻松
有的业绩不好，还很累
这主要是客户服务差别带来的。
你在正常的业务处理、客户抱怨处理、客户管理工作完成后，试着将上面的一些问题做一做，再丰富，实施，等着你的是----惊喜
用清醒的头脑，淡薄的心情，做自己该做的事情。
世界上最伟大的推销员之羊皮卷读后感
[世界上最伟大的推销员之羊皮卷读后感]谨以此书献给所有寻找人生价值的人们
众人皆知的一本书，今天终于被我一口气读完了，感觉挺遗憾的，不过，还是在有生之年读完了，从现在开始努力也不算晚，世界上最伟大的推销员之羊皮卷读后感。
下面开始我的感悟吧
这本书分三大部分： 一、羊皮卷的故事 第一卷：如何阅读羊皮卷和时间安排。
领悟他的重要意义。
第二卷：我要用全身心的爱来迎接今天。
第三卷：坚持不懈，直到成功。
第四卷：我是自然界最伟大的奇迹。
第五卷：假如今天是我生命中的最后一天。
第六卷：今天我要学会控制情绪。
第七卷：我要笑遍世界。
第八卷：今天我要加倍重视自己的价值。
第九卷：现在就付诸于行动。
第十卷：要有自己的信仰 总结为：意义、爱、坚持、独一无二、把握今天、控制情绪、重视自己的价值、行动、信仰。
二、羊皮卷的实践 坚持按照下面的方法去做，我们都会成为不再平庸的人，读后感《世界上最伟大的推销员之羊皮卷读后感》。
方法如下： 从第二卷开始，每天早中晚利用十分钟时间阅读领悟。
并且按照坚持五周实践一卷，再开始下一卷的方法去改变。
1-差 2-好 3-很好 4-极佳 成功记录表 星期一 日期 今天阅读次数 1、我阅读了羊皮卷之二 2、本卷重点段落 我用全身心的爱迎接今天。
我赞美敌人，我在心里默默地为每一个人祝福，我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识充实我的头脑 日常行为与之相比应得的分数 总分 同理星期二、三、四、五 本周工作记录 周一： 周二： 。
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本周成就： 第二周、第三周。
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同理 第三卷、第四卷。
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同理 三、羊皮卷的启示 成功誓言之一：我永远不再自怜自贱。
成功誓言之二：面对黎明，我不再茫然。
成功誓言之三：我永远沐浴在热情的光影中。
成功誓言之四：我不再难以与人相处了。
成功誓言之五：在每一次困境中，我总是寻找成功的萌芽。
成功誓言之六：做任何事情，我将尽做大努力。
成功誓言之七：我将全力以赴完成手边的任务。
成功誓言之八：我不再于空等中期待机会之神的拥抱。
成功誓言之九：我将在每晚反省一天的行为。
四、结束，也是开始
〔世界上最伟大的推销员之羊皮卷读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
对《世界上最伟大的推销员》的评价
难得的一本好书。
全书总结成两句也就可以了，“坚持等于习惯”“习惯决定成功”。
我按上面的做了一个多月就放弃了。
建议楼主要学营销还是直接看策划案例比较实际。
