保育员培训了三天的心得体会
今年，我公司在公司董事正确领导下，在市安和相关安全部门指导下，认真贯安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，深入落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，实现了“零死亡、零伤害、零事故”的安全目标，为全年实现安全目标奠定了坚实基础。
我们主要从以下五方面做好安全工作： 一、统一思想认识，坚持“安全第一”思想不动摇 安全，对企业来说，是一个永恒的主题，是企业一切工作的基石。
在企业生产经营的系列管理中，安全唯此为大。
年初，公司董事长在工作动员报告中就把安全工作作为一项重点工作，给全体员工注入了“安全大如天，安全无小事”的理念。
在安全与生产中处理好两者的关系，两者相辅相成缺一不可，要强调安全，突出安全，把安全放在一切工作的首位。
要求我们全体员工从思想观念上高度重视起来，要有为龙海事业而奋斗的激情与信念，每个人都从心底里真正爱这个企业，将自己切实融入到龙海这个大家庭当中来，为了公司的安全生产，从自身做起，从认真学习各项安全规章制度开始，严格按标准化作业，不断增强企业的向心力和凝聚力，营造出良好的氛围。
二、实施目标分解，狠抓责任落实。
制定安全目标，实施责任分解，落实结果考核是企业安全管理的根本。
每年公司都制定详细的量化目标、细化的方针、措施等，公司总经理与各单位主要负责人签订了安全目标责任书，分厂负责人与班组、员工签订目标责任书，确保了目标责任的分解、细化；为强化责任落实，让安全生产人人有责的目标得以体现，公司领导能坚持每月召开安全生产调度会，每天听取安全生产工作汇报，及时掌握安全生产的情况，研究新情况，解决新问题，形成了安全目标众人挑，人人肩上有指标，将安全生产人人有责的安全原则落到实处，真正实现全员管理。
三、强化安全教育培训，实施以教育保安全的战略 从事故致因理论看，不安全行为、不安全状态是事故发生的根本要素，而其最根本的是人，思想认识不到位、安全技能(术)差，是企业安全生产中最大的安全隐患。
为此，我们实施了以教育保安全的战略。
从思想意识上入手，不断加强各级管理人员责任意识和员工遵章守纪意识教育，同时有针对性的开展了业务技术、事故应急处理和自我防护能力的教育培训。
1、强化宣传教育，排除思想隐患。
思想隐患是安全生产中最大的隐患。
排除思想隐患的唯一方法，就是深化安全教育、提高安全意识、强化安全责任。
为此，我们采用多种方法、多种形式，坚持对各级领导和广大职工进行居安思危、警钟长鸣的安全教育。
利用每月的安全生产调度会、每周的工作例会、班前班后会学习事故案例，并及时传达学习公司、上级部门下发的安全文件、法规制度，以强大的舆论力量营造人人讲安全的积极氛围。
2、抓好安全教育，坚持特种培训持证上岗。
公司根据上级领导的整体安排，组织开展了多种形式的宣教活动。
一是深入开展普法教育，通过召开安全生产会议，宣传和学习《安全生产法》等法律法规。
二是举办安全知识专题培训，通过组织职工进行安全知识教育，参加消防安全演练，提高员工安全意识和相关能力；三是办宣传橱窗、书写横安全标语、建立安全教育警示牌等形式，宣传各种安全知识、安全法规。
使广大员工深入了解安全，广泛重视安全，极大提高了全员安全生产意识。
今年来，公司共组织安全生产知识培训3次，通过这些形式的学习宣传，使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
培养员工熟练掌握小型工伤的紧急处理技能，将伤害控制在最小程度。
使职工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。
使职工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
今年有2名主要负责人、2名安全管理人员、3名特种作业人员、2名危化操作人员依法参加了培训，并取得相应的证书，做到持证上岗。
对上岗、转岗人员能做好三级安全培训，经培训合格后方可上岗，公司做到了作业人员有效持证上岗。
四、加强生产现场安全管理，强化过程监控。
隐患发现在现场，消除在现场。
多年来我们坚持以生产现场为重点，加大了隐患排查治理力度。
一是各分厂每日巡查自检、操作工现场巡检确认等，实施对现场人、物、环境随时控制管理，随时就巡查问题进行整改。
二是公司安排每月由办公室、保卫科、生产部对各厂、部、室进行严格的安全及现场、环境监督检查，认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作，不走过场，不留盲区、死角、治理不留后患，对发现的隐患及问题及时以简报形式在公司进行通报并限期整改，并跟踪隐患整改落实情况，及时消除了事故隐患，保证了企业安全生产。
结合公司生产产品种类多，工艺过程复杂，为此加强工艺安全操作过程和装置安全检维修过程的控制尤为重要。
强化工艺安全操作过程，重点做好生产系统控制和人员操作管理，生产系统控制重点抓好水、电、人员的综合协调，均衡生产，装置合理匹配，工艺调整优化，杜绝超温、超压、超负荷运行，装置开（停）做到有序、安全、可靠。
加强设备安全检维修，按照安全管理要求，加强检修安全措施管理，严格员工操作规程，连续三年实现大修无一人轻伤，无一起非伤亡事故，开停机顺利、检修效果理想。
五、做好危化品安全运行的监管，提高应急能力。
今年我们又根据相关安全部门的要求加大了对危化品仓库的监管，对公司范围内的视频监控系统进行了重新改造，特别是加大了危化品仓库的监控范围，做到了无间断、无死角。
我们还强化了危化品管理的各项基础工作，健全各类工作台账，不管是入库、领用，还是人员出入都详细记载，严格按照要求对台账进行管理。
为防止突发事故的产生，今年重新修订了《安全事故应急预案》，并根据综合预案制定了三个专项预案。
公司针对部门员工进行了2次突发事故预案的学习，（消防安全学习和危化品管理等学习）在学习的基础上针对单位生产的特殊性，模拟了突发火灾消防演练和危化品泄漏演练。
在演练上着重考察了员工应对突发事故的能力、对突发事件的排查处理及人员自我防护措施等情况。
通过实地开展应急预案演练，提高员工和管理人员的安全思想意识，使员工清楚认识到了安全在生产上的重要性，增强了员工应对突发事件的能力，逐步健全和完善应急救援预案，提高员工应急处理及实地救援的技能。
通过演练提高了综合处置能力和全员安全意识。
半年来，我公司迎接派出所、镇安委会检查2次，环保局检查2次，XX环保局检查1次，市公安局治安大队危化品检查2次，以及政府部门检查多次。
各级单位对我公司的硬件、软件的抽查非常满意，并对我公司综合治安治理工作给予了很高的评价。
下半年以及在以后的工作中我们将继续以严肃认真不动摇的工作态度，坚持以人为本的理念，以对企业和员工高度负责的精神，全力做好安全生产工作，为公司经济发展保驾护航。
一个管理者的心得体会 1000字左右
学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。
近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。
由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。
因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。
通过这半年来对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。
管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。
作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
管理学分为七章，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成，这四大部分既相互区别，又相互渗透。
它们每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词。
大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。
由此可见，计划几乎无处不在。
首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。
然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。
又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。
计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。
一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。
如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。
然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划，这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。
现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用工而已，所以他们都不愿意做计划。
其实不然，我认为计划是为了有备无患。
做了总比没做好。
计划包括确命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。
计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。
作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。
在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准，不能含糊不清。
企业军训心得体会
核心提示：从“站军姿“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中，给予我很多启示。
感慨一：从军训中得以启示 从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中，给予我很多启示。
“站军姿”，不仅要求我们拥有铁的纪律，还要求我们拥有良好的精神风貌。
“行进立定”展现的是我们的团队作战意识，一个团队只有互相配合步调一致，才可实现目标作好 -作好工作。
而“步伐变换”又告诉我们，只有集中了集体的智慧和力量，才能作到万无一失。
“向左转、向右转”，讲求的是配合与协调，一个团队不仅要有配合，还要配合好，才能收到最好的效果。
感慨二：从军训中得以收获 “稍息、立正”是一个军人最基本的东西，也是我们在军训中做得最多的动作。
军训给我们讲述了一个做人最基本的道理，那就是要守规则，接受约束。
细想一下，现实生活中，就是这样的。
在家有家规，在单位有制度，在社会上有国家的法律。
你若违反了这些规则，你将受到惩罚和制裁。
所以不论我们处在什么地位，从事什么工作，都应该养成自觉遵守规则，自觉接受约束的习惯，决不能马马虎虎，更不能视规则于不顾。
感慨三：认识军训的目的 众所周知，军队有严格的纪律，军人有钢铁般的意志，所以才使军队步调一致，铸就了钢铁长城。
企业不是军队，但企业是一个团队。
企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。
当今时代，我们追求的不再是个人英雄主义，而是团队的整体实力，企业的军训无疑是铸就一支优秀团队的有效手段。
俗话说：军人以服从命令为天职。
那么一个企业又何尝不应该这样，企业再好的决策，再好的经营理念，如果没有强有力的执行也永远是空谈。
一个企业有高效的执行力，就可以很快的将企业的决策落到实处。
这些不都是我们要从军训得到的东西吗
通过13天的训练和学习，确实让我收获不少，感慨颇多。
其实，一个人的年龄并不是工作和生活的障碍，好的心态才是工作的动力和源泉。
军训，让我感悟到，时至中年的我，如何去面对生活和工作，如何用智慧去工作，为XX有限公司贡献自己的一份力量。
中医类别全科医生转岗培训跟师，经曲专著学习心得
1 学习经典著作的体会 金一南教授曾经两次到我局就国际国内形势及认识问题做演讲，每一次都极其精彩，也都让大家久久回味、深深思考。
金教授犀利睿智的角度，深刻精辟的分析，炽热真挚的情感都强烈地感染了我，这一次拜读他的经典巨著《苦难辉煌》，更是一次思想的洗礼。
在金一南教授这部还原历史真实细节的52万字大部头里，处于胚胎期的中共和后来的长征历程，第一次被置于全球战略博弈的大格局下，并被进行精心而深刻的梳理。
中国共产党和中国国民党的纷争与联合，与日本侵略势力的浴血对抗和激烈博弈，以及其背后共产国际的意识形态力量及苏联国家利益搅揉搀杂的复杂背景，这一切，勾画出了一幅动态的变化的斗争的生动历史画卷。
而进行伟大远征的红军，正是在多股力量的夹缝中，依靠自己强烈的使命感和绝地求生的意志，闯出了一条艰苦卓绝的“中国之路”。
事实上，《苦难辉煌》最能体现金教授特点的是他独具视角且高瞻远瞩的战略思维，这也是最吸引我读下去这本大部头著作的地方。
作为当代青年，也许在资讯方面、经济与金融信息方面、时尚方面等，我们早已经与国际接轨，也已掌握了解国际趋势的信息平台和途径，但对国际政治和历史的认知方式，却远远没有具备战略思维，而且最不成熟的是，我们仍未建立自己的世界2 和价值判断标准，很多时候都容易受到媒体的众多误导和创造影响，失去应有的立场空间。
金一南教授在接受采访时说，“我写《苦难辉煌》，写腾飞那个时代，最终的目的就是写那代人的真正信仰。
”他迅速选择了党的历史上最艰难最曲折最彷徨的一段作为研究对象，力图从最深重的苦难和最耀眼的辉煌中汲取精神的养分，站在前人创造的精神高度上，为国家和民族“往哪里去”这一重大命题求解。
坚定不移的信仰与艰苦奋斗的作风是表里相依、内在统一的。
正如书中所说，“你可以忘记工农红军纵横十一省区，征程两万五千里，一路硝烟，一路战火；可以忘记不尽的高山大河，狭道天险，国民党数十万大军左跟右随，围追堵截；可以忘记革命内部争论与妥协，弥合与分裂。
但有一点你将永难忘怀：那就是长征所展现的足以照射千秋万代的不死精神和非凡气概。
”一个没有艰苦奋斗精神的国家是没有前途的国家，一个没有艰苦奋斗精神的民族是没有希望的民族。
学习哲学，学习党史，我个人觉得并不是要让我们从形式上去给党歌功颂德，而是让我们学习一种正确的思想方法，让我们时刻保持清醒的头脑。
学习经典著作的思想方法，特别是如何辨别并抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，提高效率；如何认识事物本质，培养战略思维眼光；如何处理实践与认识的互动，实事求是，认识指导实践，实践检验认识，看似简单的道理，实则很有指导意义。
我们在工作中，只知道肯吃苦，知道怎么干活，
消防兵第一次出警心得体会
1、心得体会完全是个性化的东西，每个人写的都不会一样2、建议写的主要内容是：第一次出警的经过，当时自己的感受（心情，想法，表现等），在出警过程中自己的表现和所做所为，大家对你的评价，从出警之后自己的收获，体会到的东西（比如如何克服紧张情绪，如何去灭火或抢险，如何学习老兵的做法，如何锻炼自己等）
除尘站安全心得体会
一、以人为本、强化教育、增强员工的安全意识 公司领导班子把“提高员工的安全意识，控制员工的安全行为”作为安全管理的重点，列入了重要议事日程。
公司成立了由一名分管副总为组长、企管部、保卫科等职能部门的负责人为成员的公司安全生产领导小组，成立了领导小组办公室。
我们充分利用安全培训班、班前班后会、黑板报、宣传栏、安全警示语、安全生产月、“11.9”消防日等多种形式，实现了正规培训与业余教育相结合；思想教育、法律法规教育与专业技能培训相结合；安全操作规程与新进、转岗人员安全教育相结合。
根据年初工会安全生产领导小组制定的员工培训计划，现已开办特殊工种安全培训班5期，出安全黑板报6期，上墙警示语15条，从而提高了主管及员工在消防工作上责任重于泰山的思想意识。
在对保卫科义务消防队员培训演练的基础上，利用全体会每年对全体职工进行两次正确使用灭火器的学习训练，现在大部分职工都能掌握使用方法，发生紧急情况能及时得到处置。
对窑炉操作工、电气焊工、电工等特殊工种人员每季集中学习和考核，变“要我安全”为“我要安全”，培养和树立了职工十个意识即：全员重视安全生产的意识；安全生产就是效益的意识；对安全工作真抓实干的意识；安全生产无小事的意识；严格遵守安全生产规章制度的意识；安全生产“吾日三省吾身”的意识；对发生事故的预防意识；不伤他人、不伤害自己、不被他人伤害的意识；对工作精益求精的意识；对待安全工作要当包公不当菩萨的意识。
为做好安全工作打下了坚实的基础。
二、完善制度、夯实基础、落实安全责任 为把安全管理工作落到实处，公司与各车间、各岗位工种签订2004年安全生产目标责任书，下发“安全生产管理规定”，各车间还将责任书的内容逐一分解落实到各生产班组、岗位，细化各岗位操作规程，使安全生产责任制落实到生产管理的全过程。
加强班组长队伍建设，把懂技术、会管理，有责任心的职工调整到班组长行列，筑牢基层安全防线。
上至公司领导，下至普通职工，人人有安全责任、个个有安全目标，使安全工作层层有人管、事事有人抓、一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实，形成纵向到底、横向到边的安全管理网，生产车间由生产型向安全生产型转化。
每天早会，公司领导都必讲安全内容，并严格安全奖惩制度。
转行转岗如何撰写简历
范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
做好收费工作，展现自我风采。
二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。
同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。
三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。
同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好
其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。
作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。
那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心，一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
如何做一名优秀团县委书记心得体会800字
共青团作为党的可靠助手和后备军，党有号召，团有行动是团组织的优良传统，作为一名团干部，更要有担当意识，做勇于担当的时代先锋和表率。
一、学会担当，是团干部新的历史时期的必修课学会担当是新形势对团干部提出的必然要求。
当前，改革发展正处于一个新的关键时期，内外环境复杂，利益诉求多元，矛盾问题多样，青少年群体中面临的问题亦是多种多样。
面对新形势、新挑战，更能考验我们团干部。
遇到难事，敷衍塞责、退避三舍、绕道迂回，是缺乏担当的表现；面临挑战，迎难而上，解放思想，开拓创新，才是敢于担当者的作为。
越是挑战重重，越是任重道远，团干部越是要心怀担当。
勇于担当是党和青年对团干部的期盼。
在面临考验与挑战的同时，也为团干部施展才华提供了难得机遇。
团的干部要把勇于担当作为一种工作常态、一种工作习惯，肩挑使命感，心装责任感，才能把党和青年的期盼、重托转化为精神和力量的源泉，融入为党和政府做好青年工作的点滴之中。
团的岗位是团干部全方位得到锻炼的重要机会，团的岗位舞台很大，内容非常丰富，涉及方方面面。
无论工作轻重简繁，团干部必须有责任重于泰山的意识，对每件工作任劳任怨、尽心竭力、善始善终、善作善成。
善于担当是团干部成长进步的重要阶梯。
任何一个干部的成长都是一个锻炼、培养、磨炼、考验的过程。
团的干部年龄尚轻，经验少，资历浅，但团的工作的对象，承担的任务，涉及的领域却不少，能做的事情很多。
能不能把团的工作做好，关键看团干部敢不敢负责、有没有担当精神，看在难题面前是否敢抓、在矛盾面前是否敢管、在困难和风险面前是否敢闯。
只有在破解难题、推动发展的过程中勇于担当，才能使团干部不断拓宽视野，更新观念，增强干事创业的信心和勇气，才能在为团的事业履职尽责，为青少年服务中锤炼作风、砥砺品格、健康成长。
二、千锤百炼，团干部才能在关键时刻担当责任担当绝不是搞一言堂，也不是草率鲁莽的决策，更不是只说不做，而应该是需要科学决策、周全考虑、措施扎实。
培养团干部担当的良好品质，应着力在日常的理论学习、思维模式、锤炼本领、转变作风等方面狠下功夫。
一要加强学习。
学习是进步的阶梯，团干部要勤于学、敏于思，认真学习马克思主义理论特别是中国特色社会主义理论体系，掌握贯穿其中的立场、观点、方法，提高战略思维、创新思维、辩证思维、底线思维能力，正确判断形势，始终保持政治上的清醒和坚定。
不仅要做好本职工作业务的学习，提升服务大局、服务青年的能力和水平，还要认真学习各方面知识，丰富知识储备，完善知识结构，打牢履职尽责的知识基础。
二要开拓创新。
团的干部思维活跃，干事有思路，有冲劲。
面对实际工作时，要敢于开拓思路，敢于创新，敢于突破，学会灵活转变自己的思维，跳出已有的框架，打破传统的思维定势，破除固步自封的想法，以更好地服务青年为落脚点，用心思考团的工作中面临的新形势、新问题，突出亮点，打造品牌，跨越赶超，不断突破，促进自我价值的实现和提升，创造新的业绩。
三要躬身实践。
“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。
”团干部要深入基层、深入实际、深入青年，到青年最需要的第一线、最前沿，了解青年所思所想，了解青年的困难需求，以切实解决问题来锤炼过硬本领，只有在团的岗位上得到充分的锻炼，才能在转岗之后的党政岗位上发挥才干。
四要转变作风。
党的群众路线教育实践活动对每个团干部来说都是一次洗礼，在活动中，团干部必须深入学习系列精神，对照标准，认真查摆整改自身存在的“四风”问题。
真正做到面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争，真正做一名有担当的团干部。
三、找准发力点，团干部要在服务大局上做先锋和表率当前，菏泽市正处于科学发展、加快发展的关键时期。
全市各级团组织和团干部必须以扎实苦干的作风，敢于负责，勇于担当，为塑造菏泽新形象奉献青春、贡献力量。
在助力菏泽经济社会发展中勇于担当。
围绕打造区域科学发展高地、全面建成小康社会目标，推动团的资源力量在“五大主导产业”发展上主动融入、发挥作用；发挥青联委员智力优势和青年企业家协会平台作用，有效整合高端青年资源，动员青年人才为经济社会发展建言献策；广泛开展青年企业家经贸考察、青年企业家发展论坛等活动，促进我市的对外开放和招商引资工作；举办青年创业大赛，引导青年树立正确的创业意识、掌握科学的创业方法，鼓励青年在新兴产业发展、商业模式创新中引领潮流；开展寻找“菏泽最美青工”活动、青年职业技能比赛和“青春建功中国梦”等系列活动，举办青年创业典型励志报告会和青年岗位成才报告会，激发全市青年融入全市经济发展的激情。
在助力青年成长成才中勇于担当。
深化“希望工程认亲会”、“关爱农民工子女志愿服务”、“心愿直通车”、“大学圆梦”等品牌活动，最大范围覆盖困难家庭青少年特别是进城务工子女、留守儿童、失学儿童、残疾青少年等特殊青少年群体。
积极畅通青少年利益诉求表达渠道，制度化开展“共青团与人大代表、政协委员面对面”、“走进青年”团干部恳谈日等活动，认真倾听青年心声，积极反应青年诉求。
加强青少年法制宣传教育，健全各级预防青少年违法犯罪和未成年人保护机构，做好青少年违法犯罪预防和未成年人保护工作。
深化青少年安全自护教育，打造“彩虹伞”青少年自护教育活动品牌。
以“12355”青少年服务台建设和青少年维权岗创建为重点，构建党政主导、共青团协调、全社会参与的青少年维权工作格局，努力使青年在遇到困难和问题时想得起、找得到、靠得住。
在助力和谐菏泽建设中勇于担当。
大力推动志愿服务项目化运作、社会化动员、制度化发展，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心。
围绕建设资源节约型、环境友好型社会，以“世界环境日”、“世界地球日”等纪念日为契机，深入开展绿色教育，引导青年自觉做保护环境的倡导者、推动者。
积极保护绿色生态，深化保护母亲河行动，开展“美化环境、爱我家乡”、“低碳环保、青春同行”等公益活动。
帮助青年解决在学习成才、情感婚恋、身心健康、城市融入等方面的实际困难，做好弱势青少年群体的救助、教育和服务工作。
团的工作岗位短暂而充实，是人生一笔宝贵的财富。
团干部一定要以时不我待的紧迫感、勇于担当的使命感，把团的短暂生涯作为展现风貌的舞台，全身心地投入到共青团事业中去，把个人的成长与为党的中心工作服务、为团员青年服务紧密结合起来，甘于奉献，勇于担当，实现自身价值，创造崭新业绩。
