荆州邮政发行员如何做到关于“邮件如生命,用户为亲人”的邮政服务质量大整改
“视邮件如生命、视用户为亲人”活动心得体会为了认真贯彻集团公司李国华总经理针对一封反映邮件投递服务质量问题的用户来信所做的“切实提升邮政服务质量的通知”的文件精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，通过认真学习，查找不足，改进提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高，以下谈谈我的一些心得体会。
一、认真学习，提高认识 这封用户虽然主要反映的是邮件非正常延误的问题，但是，近两年来，平信、普通包件投递不及时基至丢失问题，却已经成为用户对邮政投诉的热点，对中国邮政的品牌和信誉，产生了严重的不良影响。
这封平信，反映了用户的呼声，反映了广大人民群众对邮政提升服务质量的期待，令人警醒，发人深思。
李国华总经理的重要批示，针对目前邮件投递服务不到位的问题，要求全国邮政人换位思考，并从职业道德教育、规章制度建度、强化企业管理等方面入手，进行全面的反思和整改。
组织我们邮政各级单位和部门将该用户来信和重要批示传达到第一位员工，并认真的组织了相关学习讨论。
并通过该学习讨论，增强了我们的责任感，并深入查找自身服务存在的问题和差距，让我们以知耻而后勇的决心，认真整改问题。
解决一系列不利中华民族伟大中国梦实现的问题，切实以法办事，切实提升邮政报务质量。
二、完善制度，强化落实 中国邮政历来就有“视邮件如生命”的光荣传统，也建立了一系列规范的邮件传递制度。
但是，随着时代的发展，一些管理制度、时限要求、操作流程已经不能完全满足用户的需求。
特别是已经形成的很好的规章制度在一些单位、一些员产工身上没有得到落实，从而影响了中国邮政的整体服务质量。
因此，我们各级单位各部门都要根据本单位和本部门的职责，对照工作中存在的问题和差距，深挖问题产生的根源，一方面要制订完善相关的工作制度和业务流程，另一方面要切实抓好规章制度的落实，加强相关视察检查工作，督促各项服务制度落实到位。
并对相关责任人要追究责任，决不姑息迁就。
三、迅速整改，务求实效 邮件传递时限和投递服务质量方面出现的问题，涉及全岗的管理，我们各单位各部门都已按照集团公司的部署，认真组织并开展了员工职业道德教育，正已认真开展邮件服务质量问题大整改活动，争取在整改中做到不放过任何问题，不留下任何死角。
以今后的工作中，我们要高度重视用户投诉的处理工作，做好售后服务，切实解决“时限慢、理赔难”等热点问题，要通过一系列大整改活动，实现思想观念大转变、规章制度大完善、业务流程大优化、服务质量大提升，进一步树立中国邮政良好的品牌形象。
通过近期一系列相关学习，让我们明白了：没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。
因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题。
首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，不下班不迟到早退，不擅自离岗。
要严以律己，从我做起。
其次是强化服务意识和全局意识，年初制定工作目标和计划，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。
这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务，自己要在县局党组的正确领导下，认真学习，扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作，为我县邮政发展作出一点贡献。
县局党委决定开展干部作风整顿教育活动，进一步促进全县干部队伍在思想上、政治上、组织上、作风上又有一次新的提高。
开展干部作风整顿教育活动，按照“切实提升邮政服务质量的通知”的文件精神加强我局队伍自身建设，保持先进性和与时俱进，巩固我局的行业形象、提高竞争能力的必然要求，是加强干部队伍建设、永葆邮政的生机与活力的迫切需要。
新的历史条件下，我们干部队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应、与“切实提升邮政服务质量的通知”的文件精神要求不相符合的问题，迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决，达到塑造形象、促进工作的目的。
通过县局“视邮件如生命、视用户为亲人”活动动员大会及经过一段时间的学习教育活动，我认识到要想当一个好干部，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，并在以下几个方面改进提高： 一、 强化工作作风，不断进取，踏实地做好每一项工作 强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。
同时要解放思想、牢记使命，增强责任感和紧迫感，用自己最大的努力去争取最好的工作成绩。
二、强化宗旨意识和服务意识 要时刻强化宗旨意识，把全心全意为客户服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进机关作风建设，实实在在地体现为客户办实事、办好事，诚心诚意为客户服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后优良传统。
进一步强化服务意识，始终客户的满意与否作为衡量自己工作好坏的标尺。
三、加强学习提高自身素质 只有通过学习政治理论，用马列主义、思想以及理论武装自己，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，在政治上保持清醒的头脑，也只有通过努力学习专业知识，才能具备相应的业务能力。
自觉加强政治和业务理论理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为我局服务的本领，处理复杂、履行岗位职责的本领。
在不断地学习、不断地实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。
四、努力树立新形象 要做到平时工作、生活、学习的严格要求自己，切实把干部作风体现到日常的工作和生活的方方面面。
时常反思和检查自己，在各项工作的落实中，要脚踏实地做好本职工作，切实履行工作职责，精神状态要进一步振奋，要以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进、昂扬向上的精神状态对待每一项工作，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解。
组织纪律观念要进一步强化，切实转变工作作风。
发扬党员的带头作用和艰苦奋斗的优良传统，个人生活做到克勤克俭，正确处理好个人与集体，艰苦朴素，勤俭节约，遵纪守法，接受监督。
总之，我要以这次学习整顿为动力，深刻领会和准确把握县局党委工作部署，把思想和行动进一步统一到完成我局的旺季生产各项目标任务上来，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果，为我局快速发展而不懈努力。
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1、加强客户服务是企业发展自身的需要。
\ 加强沟通协作，完善评价和培训体系等一系列措施来加强内部管理工作，目的是更好地为业主服务和提升企业竞争力。
实践证明，均收到了明显的效果，也为企业未来的发展打下了坚实的基础。
\ 我们以前关注较多的往往是基础性的工作和服务，由于受资源和成本等因素的限制，服务水平可再提升的空间有限。
在激烈的行业竞争中，企业如果总停留在这一层面，将难以脱颖而出，凸显品牌。
所以，我们必须在做好基础服务的前提下，向更高的层次发展。
建立以客户满意为导向的服务体系，无疑是值得我们研究的课题。
\ 2、加强客户服务工作是顺应业主的需求。
\ 在市场竞争日益激烈的今天，顾客是每个企业生存和发展的基础。
企业必须把顾客需求放在首位。
物业管理经过十几年的发展，业主关注的已不仅仅是安全、舒适、优美环境等基础服务，而是更多地提出了精神感受、服务感知等方面的要求。
因此，我们必须认真分析研究，了解业主的需求，关注业主的感受，通过热情周到的服务，让业主的服务期望得到合理的满足，进而与业主建立一种融洽、和谐、互动的客户关系，使我们的工作获得广泛的理解和支持，从而树立企业良好的服务品牌，提高企业的市场竞争力。
\ 二、物业管理客户服务的含义\ 物业管理的客户服务，简单地说，就是指服务中所有与业主直接接触的环节。
我们要以客户为导向，时刻站在客户的角度，为客户提供更加主动热情、周到细致的服务，最终使客户满意，从而建立良好的客户关系。
其中以客户为导向、提供客户所需要的服务、使客户满意是三个关键的要素。
\ 物业管理本身就是服务行业，客户服务并不是我们日常工作之外的领域，但需要我们比以往投入更多的热情和努力。
我们所说建立客户服务体系，也是希望通过宣传发动来进一步提高客户服务意识；通过梳理流程来优化程序；通过试运行来检验效果；通过分析评估来改进提升。
以前，行业内许多管理处更名为客户服务中心或客户服务部，但从实施效果上看，大多是以被动的形式在运作，即被动地接受信息、被动地等待客户上门，而我们强调的是要主动与客户沟通、主动提供服务、使客户满意。
\ 三、开展客户服务需考虑的因素\ 开展客户服务必须全员参与，部门协作才能收到良好的整体效果，客户服务是一项长期的工作，就现阶段而言，可以从以下五个方面入手逐渐展开：\ 1、强化客户服务意识\ 思想是行动的指南，要想做好客户服务工作，就必须提高全员的客户服务意识。
我们可以在公司服务理念的指导下，连续不断地开展一些活动，如：看光盘听讲座、组织特色服务座谈会、印制服务小册子、张贴学习心得体会、案例分析讲解等方式，营造客户服务的氛围，让员工自觉地以客户为导向思考问题，并通过反复的培训固化在每一个员工的思想和行动中，整体提高客户服务意识。
在公司部门之间、上下工序间也要树立良好的客户服务意识。
\ 2、梳理优化服务流程\ 我们应以客户满意为导向，梳理、优化现有的操作和管理流程。
梳理流程应以高效、方便为原则，即从客户视角出发，考虑方便客户、方便操作层员工。
梳理优化的内容可以包括：一是优化岗位设置、岗位职责、协同工作方式等；二是从客户接触点入手，梳理服务作业流程；三是整合客户接触渠道，协同信息传递方式；四是完善客户咨询、投诉建议、客户回访、满意度测评等方面的服务标准。
\ 3、完善基础资料、认知客户\ 在实施服务前，首先要尽可能地掌握服务对象的情况。
掌握了物业的情况，才能做好系统的维护；熟悉了客户信息，才能提供有针对性的服务。
所以，我们应继续完善物业基础资料和客户档案，将物业和客户信息当作一种资源运用好。
比如将客户信息按籍贯、年龄、职业、爱好等进行细分，通过细分可了解客户的结构及变化情况，确定工作的主导方向。
通过分析小区家庭人员结构，了解不同层次人群的服务取向，通过客户需求变化趋势分析，深入地识别客户，进而更好地提供服务。
还可以利用特定客户资源协调公共关系，解决一些疑难问题等。
\ 4、建立沟通渠道、主动沟通\ 良好的沟通是与客户建立信任和关系的关键。
物业服务过程中，往往是业主投诉了，才安排人员与业主进行沟通，在日常工作中，却很少主动与业主接触，了解服务过程上中存在的问题，探询业主需求。
实际上，沟通应该贯穿在服务的每一个环节。
可以通过上门拜访、工作简报、意见征询、座谈会、通知公告、电话、网张、社区活动等多种方式，与业主进行良好的沟通，了解深层次的需求，通过服务给其合理的满足，与其建立一种长期的信任和互动关系。
而服务是互动的过程，多一分认识就是多一份信任，多一份信任就多一份理解和配合。
\ 5、密切协作强化执行\ 客户服务工作质量很大程度上取决于服务的及时性能否得到保障，及时性反映在执行力上，所以，确保各项工作得到强有力的执行是提高客户服务质量的根本保证。
当业主的需求能够快速得到解决时，就能给业主带来心理上的满足。
这就要求我们的工作人员不仅需要具备强烈的服务意识而且还要具备强烈的敬业精神、合作意识，全方位地主动服务，总体上提高客户服务水平。
优质护理学习心得体会
优质护理学习心得体会篇一：优质护理心得体会优质护理心得体会科室：呼吸科姓名：马英梅优质护理服务的心得体会呼吸科马英梅作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多
我们呼吸科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。
从开展优质服务以来，在我们科室主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手，实行了人性化弹性排班。
大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。
我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。
进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
优质护理是责任制、“以病人为中心”的整体护理，每个床位固定责任护士，病人入院，护士做到主动起立、主动接物、主动介绍、主动自我介绍、主动入院介绍，消除患者由于陌生产生的焦虑，遇到问题时病人也知道找自己的责任护士，这样分工明确，也利于开展治疗和护理。
入院时对每位病人进行风险因素评估，自理能力评估，健康教育评估，让责任护士也用动态的眼光看待患者，更能很好掌握病当我每周休息的那一
我的迷人YARiS L 致享，提升每一天的生活的质量
新时代中国特色社会主义新思想心得体会 “为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗”，这是总书记新时代中国特色社会主义新思想的郑重宣言，气势磅礴、振奋人心。
也让我感受到，“美丽”作为国家发展新目标，位置更加突出，也更加重要了。
美丽在于心。
“建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计”，它关系发展成果的共享、人民福祉的实现以及民族未来的振兴。
德国诗人海涅曾写到，“思想走在行动之前，就像闪电走在雷鸣之前一样”。
所以，只有树立“绿水青山就是金山银山”的理念，提升“人与自然和谐共生”的认识，牢固“美丽中国”建设的信仰，我们的行动才有方向，行为才有准绳;我们的发展才有质量，幸福才有质感。
作为基层国土卫士，守土有责、守土尽责，我们义不容辞，要坚持节约资源和保护环境的基本国策，真正将“美丽”内化于心，外化于行，像对待生命一样对待生态环境，才能推动国土资源事业再上新台阶。
美丽在于行。
宏伟蓝图要变成现实，关键在落实。
当前，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾，国土资源工作必须紧扣这一关系全局的历史性变化，更加重视生态文明建设，推动高质量发展。
一要严守耕地红线。
全面完成永久基本农田划定工作，加大土地开发整理力度，确保全市耕地和基本农田数量不减少，质量不降低;二要严格执法监察。
正确处理开发与保护的关系，持续保持对违法用地、非法开
学习现代企业管理课的心得体会
学习《企业管理》的感想学习《现代企业管理》，目的是让各专业了解和掌握企业管理的原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们大学毕业以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。
随着的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。
我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。
而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。
现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.。
1）学习《现代企业管理》，让我知道企业的管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。
现代的竞争，资源不是优势，钱不是优势，企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念，公司制胜必须发挥激励的作用。
1、没有创新的工作是没有成效的工作，缺乏创新精神的干
党员教师学习党的文件，精神有什么作用
党员教师学习十八大精神的心得体会 学习宣传贯彻落实十八大精神，不仅需要热情，更需要科学的方法手段；既要原原本本学好原文，也要紧密结合自身的思想实际；既要深刻领悟十八大精神的精髓要义，也要坚持学以致用，树立良好的学风。
而作为一名普通的教师，我对十八大精神的学习有如下感想： 中国共产党第十八次全国代表大会开幕式于11月8日9:00在人民大会堂大礼堂举行。
十八大总结了党的十七大以来5年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。
胡锦涛代表第十七届中央委员会向大会作报告。
胡锦涛在报告之前，开宗明义地表示，不念全文，只集中讲要点，传递出“务实”新风。
因而学习十八大精神第一要义就是学习“务实”的作风，空谈误国，实干兴邦。
十八大报告传递出的“务实”新风，其实也是在要求和告诫全党同志：务必要始终保持“务实”的作风，务必要始终具备“实干”的精神。
在实践中改革，在改革中创新，在创新中实践。
要做到不空谈、不浮夸、不务虚、不动摇、不懈怠、不折腾。
开拓创新、脚踏实地高举中国特色社会主义伟大旗帜更加紧密地团结在党中央周围，以实际行动体现共产党员的先进性。
学习贯彻十八大精神，还要准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。
“科学发展观”重要思想则是十八大的灵魂。
“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，思想和理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。
是我们工作必须长期坚持的指导思想。
确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。
学习贯彻十八大精神，要继续把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。
党的十八大精神特别是胡锦涛同志的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫。
继续深入学习十八大精神，专题研讨十八大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把自己的思想和行动统一到十八大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。
要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。
作为一名教师，在自己的平凡岗位上，我要严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。
在实际工作中，时刻要保持自己的先进性，立足本职，为了自己事业上的目标，勤奋工作，发现工作中可以进步的空间，在勤奋中找到合适的方法寻求进步，不断保持一股强大的活力和不竭的动力。
主动思考，不断改进教学方法加速成长；勤奋工作，热爱学生，不断提高学生的学习水平和能力，努力为促进学生的全面发展，做出自己应有的贡献。
作为党员，我们应该时刻保持努力学习的劲头，学无止尽。
对于党的先进理念和思想我们要在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯。
我们要不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力。
世界在不断变化，知识技术也在不断更新，只有通过不断学习才能做到与时俱进，才能跟得上时代的步伐，才能在本职岗位上创造出新的成绩，才能体现共产党员的先进性。
小学党员教师学习十八大精神的心得体会 党的十八大是在我国全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的会议，十八大报告，明确回答了举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、奔向什么样的目标这些事关党和国家发展全局的重大问题，拓展了马克思主义中国化的新成果、新境界。
我们要自觉把思想和行动统一到党的十八大精神上来，把智慧和力量凝聚到落实党的十八大提出的任务上来。
十八大报告把“优先发展教育，建设人力资源强国”作为加快推进以改善民生为重点的社会建设的六大任务之首，更加突出了教育在改善民生、建设和谐社会中的重要位置，体现了党和国家对教育事业的高度重视，为今后的发展指明了前进的方向。
今后，我校将认真审视学校发展中存在的问题，以十八大报告思想为指导，进一步明确教育的目标和任务，改进工作方法和思路，切实将十八大精神与学校建设实际结合起来，发展教育事业，使学校的教育事业更上新的台阶。
在总书记讲到“加快推进以改善民生为重点的社会建设”这个问题时，有这样一段话 “优先发展教育，建设人力资源强国。
教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础。
要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高 教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。
优化教育结构，促进义务教育均衡发展，加快普及高中阶段教育，大力发展职业教育，提高高等教育质量。
”让我感觉到字字千金，切中要害，它对实施科教兴国战略、人才强国战略作出了新的部署。
我认为，胡总书记所作的十八大工作报告主题鲜明、博大精深、内容丰富、思想深刻。
是与时俱进的做法，彰显了我党的活力，生命力。
报告更加突出了教育在改善民生、建设和谐社会中的重要位置。
作为一名人民教师，我们应该以十八大报告思想为指导，进一步明确教育的目标和任务，改进工作方法和思路，切实将十八大精神与学校建设实际结合起来，发展教育事业，使我们的教育事业更上新的台阶。
通过学习党的十八大精神，我增强了教书育人的荣誉感和责任感，自己的思想和觉悟产生了新的飞跃。
作为基层的教育工作者，首先要从学校实际出发，以“懂得感恩，科学发展” 为基点，不断加强自身建设，提高师德水平和业务能力，努力培养学生创新精神和实践能力。
同时要把崇高师德内化为自觉价值追求和行为取向，自尊自励、自警自省，以自身的模范行为成为学生的表率，真正做到学高为师、德高为范。
只有树立了崇高的精神追求，才能甘为人梯，乐于奉献，以自身的模范行为影响社会，以自身的实际行动投入教育，为学校的跨越发展尽一份心，出一份力。
小学党员教师学习十八大精神的心得体会 近日，我校积极组织全体教师学习党的十八大精神，通过此次的学习和深入研究，我感受颇深。
当然，身为一名教师，我当然更加关注教育这方面的内容。
胡总书记在“十八大”报告关于教育的论述中指出：“努力办好人民满意的教育。
全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化服务的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
作为教育工作者就要全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量，就要遵循学生身心发展规律，从学生的实际出发，以学生为本，了解学生，研究学生，尊重学生，服务学生，创造适合每一个学生的教育，适合学生的教育是好的教育，好的教育是人民满意的教育。
” 从中不难看出，教育是心与心的交流，是情与情的呼应，惟有以心换心，以心育心，知识、能力、品德才能在师生间实现主体转换。
因此，作为教师，要努力发现学生身上的可爱之处，以满腔的热情关爱每一位学生，相信每位学生都能变好，对每位学生都寄以成长的希望。
对生活困难的学生，无偿地提供力所能及的援助；对于学困生，不能歧视，应多鼓励，并挤时间为其补习；对品困生，应多一分耐心，少一些粗暴或责备，以理服之，以情化之；对有心理困惑及疾病的学生，不能甩包袱，应主动对其疏导等等。
总之，惟有爱心才能培育爱心，惟有善心才能教师。
十八大还进一步指出：“要努力办好人民满意的教育。
教育是民族振兴和社会进步的基石。
要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。
办好学前教育，均衡发展九年义务教育，基本普及高中阶段教育，加快发展现代职业教育，推动高等教育内涵式发展，积极发展继续教育，完善终身教育体系„„” 我深深体会到，教师最根本的任务就是要把教书育人作为自己的天职，做到在教书中全面提升自己的素质，在育人中不断净化自己的灵魂。
作为一名刚步入三尺讲台的新教师，对“学有所教”自然更为关注。
我会更加努力，我希望在党的领导下，立足岗位，创造性地干好自己的本职工作，为党的教育事业贡献力量，努力争创新业绩。
十八大的召开具有深远意义，它对上总结近十年来社会主义现代化取得的伟大成就和不足，对下它指明了今后十年甚至十几年的发展方向和前进道路，为人们描绘美好未来激励着我们前进。
小学党员教师学习十八大精神的心得体会 中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8日在北京胜利召开。
在十八大召开期间，学校组织党员教师深入学习十八大会议内容。
党中央对教育事业的高度重视和殷切期望，总书记的报告提出了“努力办好人民满意的教育”的目标，并作出了一系列重大决策部署，“大力促进教育公平，合理配置教育资源，着力提高教育质量，加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增 强教师教书育人的荣誉感和责任感”。
从中，我们也看到了教育事业的发展前景和发展方向。
为此，如何在教育教学一线深刻领会与落实十八大精神，成了当前我们做教师义不容辞的责任。
贯彻十八大精神，必须从自己做起，从本职工作做起。
作为一线的人民教师，我们要严格要求自己，用自己的一言一行一举一动去自觉体会十八大的精神实质。
在本职岗位上实践“三个代表”，明确自己所担负的职责。
充分体现自身的责任感，做到自觉履行自己的职责。
自觉把十八大精神与教育教学实践相结合，不断把学到的知识运用于实践，逐渐提高解决问题的能力。
从教这几年，我深深明白：要当好一名人民教师，最根本的就是要把教书育人作为自己的天职，做到在教书中全面提升自己的素质，在育人中不断净化自己的灵魂。
作为一名教育工作者，我希望在党的领导下，创造性地干好自己的本职工作，为党的教育事业贡献力量。
既然选择了当教师，就要勤勤恳恳地耕耘在教育教学第一线，选择忘我，选择无私，选择清贫，我们应在教师这个平凡的岗位上争创佳绩。
时代在进步，知识在更新。
假如我们教师还满足于之前掌握的那点知识，那我们早晚要落伍，要被时代淘汰。
所以，要建立起毕生学习的理念，学无止境，随时更新自己的知识素养和教育观念，惟有如此，我们才对得起党和人民的重托，才无愧于“教师”这个光荣称号。
中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在教育。
我们应该在实际教学和管理工作中应认真贯彻落实十八大精神，进一步增强了自身的使命意识和责任意识，把思想和行动统一到十八大精神上来，在以后的教学工作中要立足本职岗位，作出业绩，在教书育人的道路上贡献自己全部的气力。
11月8日，党的十八大在北京隆重召开，胡总书记的报告令人振奋，旗帜目标和途径非常明确，大会意义重大，影响深远，对今后进一步推进社会主义建设起到非常重要的作用。
报告中对教育问题进行了阐述。
全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。
加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。
更加强调让每个孩子成为有用之材，而这对教师团队中的我来说更加有责任去对特别和有困难的学生提供学习、生活等方面的帮助，得以上孩子能在乐于学习的环境中掌握知识技能。
从十八大总书记的报告中，我们看到了党中央对教育的关注和重视，看到了我国未来教育的发展前景和发展方向。
十八大明确肯定了教育对国家的重要性，不仅强调要培养全面发展的学生，还特别提出培养学生的创新精神，让每个孩子都能成为有用之才，鼓励引导社会力量兴办教育，从中不难察觉到，党正在逐步开放教育系统，这不正是要求我们教师也要富有创新精神，去感染、引导学生吗?因此我想，在今后的课堂中也要注意多鼓励孩子的合理想象，注重培养他们的问题意识，力争让自己的课堂教学上不只学几个生字、词语，理解一句或一段话的意思，还应力争让我和学生一起营造的课堂生动有活力，及时发现孩子们身上的创新火苗并予以评价，让孩子们保持一颗开放的心，去接受新事物，在此基础上，注重培养孩子的思考力、想象力，让我的学生度过一段美好的儿童时光，为今后的学习打好基础，为国家为社会作出一些贡献，总之，尽自己绵薄之力，让孩子们“学有所优教”。
“多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，努力让人民过上更好生活。
”这是十八大最让我感动的地方。
党的十八大报告明确提出，要“减轻中小学生课业负担，提高学生综合素质”。
把这一内容写入党的全国代表大会报告，充分体现了党中央在教育领域坚持素质教育，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人的理念。
为保障这一理念的实现，报告中同时提出，要“深化教育内容方式、考试招生制度、质量评价制度等改革”。
这几项改革是切实把教育理念从增加中小学生课业负担应对升学考试的应试教育，转变到素质教育的根本。
