好员工应具备那些素质?应如何培养?
好员工应具有以下素质： 职业道德素质 职业道德素质是所有素质中最重要的素质，也是越来越多的公司最看重的素质。
由于知识型员工掌握着公司大量的技术或其它资料和信息，如果职业道德素质很差，对公司会造成很大的危害。
所以，现在有些公司，在招收知识型员工的时候，要求有原辞职单位的工作表现证明，以证明他以往工作中的职业道德素质水平。
人际交流素质 知识型员工大多是团队作业，需要员工有较强的交流素质和人际交往能力。
如果在工作讨论中，沉默寡言或固执己见都会影响工作效率。
由于知识更新的速度越来越快，这要求团队本身是一个开放型的不断学习的组织，如果员工不愿将自己的知识拿出与他人分享，会影响整个团队的进步。
专业技术素质 员工要有适合本岗位工作所需要的技术理论知识和专业技能。
同时员工要有较强的自学能力，否则会被飞速发展的技术所淘汰。
基本管理素质 知识型员工要掌握一般的管理原理和管理方法。
在工作团队中，没有专业的管理者，而根据项目的不同，每个员工都可能成为临时的管理者，来负责团队成员工作的协调。
自主管理和平等协作的管理模式的引入，要求员工有这方面的基本素质。
身体素质 不论是身体健康还是心理健康，对于知识型员工来说都是非常重要的。
不论工作有多繁重，也要善于调节自己的身体和心理素质，它们是未来能够更好的工作的基石。
思维素质 知识型员工应该有较好的分析问题的能力，对事物的判断较为准确。
另外，要有系统思维的习惯，并掌握一些良好的思维方法，这些对自己的工作都会大有裨益。
二，好员工就这样培养许多组织都懂得，培训一线员工热情、懂礼貌并提高专业知识非常必要。
但是提供良好的一线服务是远远不够的，公司内的每一位员工都有责任向客户提供令他们满意的服务。
例如，一家大航空公司承接了一份短程往返航班的分包合同，把乘客从主航线机场运送到地区内的其它小机场。
尽管这家分包公司的一线职工懂礼貌、勤奋，工作效率也很高，但是自从该航班开始运行后从来不能按时到达，更糟的是几乎不断取消航班，使得乘客总是迟到数小时，有时甚至迟到一天，经常耽误重要活动和会议。
最后，由于运营太差，该公司失去了这个短程往返航班服务合同，公司也倒闭了。
显然，优秀的一线服务对于任何组织的成功都是至关重要的。
但是从上述例子可以看出，如果公司想要盈利，只是培养一线员工的工作能力显然是不够的。
不管在何处，只要员工能力差就会危及整个公司满足顾客需要的能力，例如对航空公司来说，顾客的需求就是可靠的交通。
作为一名经理，你有权力也有责任不断增强服务利润链中的第一环：员工的工作能力。
差绩循环 员工对其工作的低满意度和员工的高流失性将产生一个销售额和利润的螺旋下滑。
例如，员工对其工作不满意将直接导致其服态度不好，最终造成客户的不满意。
同样，员工流动性过高，将破坏公司与客户之间关系的连续性，客户的背离会使利润下降。
更糟的是利润下降所造成的对员工培训的不足及员工对工作期望值的下降。
所以其后果是——从低工作满意度开始一个差绩循环，并不断重复。
员工流失的高额代价 研究表明，员工非常看重他们在工作中的能力——这大致包括两个方面：一是被授权的范围，二是可向公司内部、外部客户提供工作成果的能力。
员工获得的这种能力越多，员工流动率越小。
成功组织的员工流动率会低于其竞争对手。
即使是那些依靠高流动性员工的公司——如快餐连锁店一般倾向于聘用技能不高、不需要很多培训并且工资要求低的员工——现在也开始懂得只有那些长期在公司工作并且工作满意度高的员工才能有助于建立客户的忠诚度、满意度以及降低管理成本。
现在这些公司已对本行业中的传统做法提出了质疑。
聘用不佳员工和员工高流动率造成的有形成本包括以下两个方面： 新员工的聘请和培训费用 新员工与同事和经理合作时的低工作效率 而范围更广泛的隐含成本的破坏性也很强。
员工高流动率造成以下负面影响： 挫伤其他员工的士气 影响服务质量 不利于保留住已有客户 影响生产力和盈利能力 计算一下你的公司员工流动造成的成本，并且用计算结果向你的同事证明：聘用、培训、支持和奖励忠诚的员工才能使公司获得经济效益。
成功循环 绝大多数经理都真正想做一些可以扭转局面的改变，但是良好的愿望经常由于短期绩效的压力而不能付之实施。
如何能将差绩循环变为成功循环
从循环的起点入手你就可以创造一个成功循环。
按工作态度选人，按技能要求培训 技能可以传授，但是要教育一个人具有正确的工作态度是很困难的。
许多成功的服务公司在选择员工时把工作态度放在第一位，而技能仅仅是次要的。
因为他们可以根据工作需要对新人进行技能培训。
公司中的每个人都需要具有以客户为中心的态度，无人可以例外，即使是那些极少与客户接触的员工。
例如，一个能干但极端自私的软件程序员可能会拖延产品的升级，从而给同事带来很大的麻烦。
如果这个程序员的工作态度没有被察觉，这种拖延就会继续发生，而和他合作的技术纯熟的员工将到公司竞争者那儿去找工作。
培训投资 必须保证新员工接受技能培训并教会他们如何使用有关工具，从而完成本职工作。
对员工的培训应包括人际关系和技能两方面的培训。
人际关系培训不仅仅对那些要花大量时间和外部客户周旋的员工是重要的，对于服务于公司内部其它部门的内部客户也是必须的，甚至对于团队整体的绩效也很重要。
培训必然占用时间和产生费用。
那些曾在开发员工方面有所投资的公司发现自己得到了回报：员工流动率降低、服务质量提高、工作效率提高，从而导致客户的满意度和忠诚度增加。
提供工具和支持 一旦你聘用到一个好员工，就必须给他们机会使之在工作中做出成绩。
如果你为员工提供了必需的工具和支持，他们就会把工作越做越好，并且对工作的感觉也会越来越好。
这种结果增加了员工的忠诚度，员工的忠诚度又进而增加了客户的忠诚度。
没有一个强有力的支持系统，即使是最好的员工也无法向客户提供他们所希望的产品和服务。
一套精心设计的支持系统，如技术、信息系统、工作地点设计以及完善的服务设施等等都有助于增强员工的工作能力。
在有限范围内授权 微观管理对有能力的员工毫无意义，并且会挫伤他们的积极性。
他们会抱怨自己被视为无能，并转而对他们的工作产生不满。
他们的工作效率下降，其中最有价值的员工将会另谋高就。
一旦聘用到合适的人选，你应该对他们进行培训以确保他们正确掌握技能、获得有效的支持。
授予他们充分的权力，从而把有价值的东西完全地传递给客户。
充分的授权给予公司员工必要的权力和责任以迅速做出决策，并果断地纠正错误。
最终公司将从精英员工的判断和决策能力中获利。
但是授权必须伴以一定的限制。
如何决定授权的范围和限制取决于当时的环境。
特别是在较难监管的工作或那些交互性强且需要尽快恢复的工作中，对员工较多的授权会有益处。
对工作成果的奖励 当你的员工在服务中不断做出贡献时，你要及时对此加以确认并奖励他们。
把奖励和工作目标直接联系起来。
奖励应能反映出公司的文化和价值取向，并应考虑何种方式最能激励他们。
尽管测量和评价职工的努力程度较为容易，但是请记住你的目标是为客户提供工作成果。
所以应该奖励取得这些成果的员工，而不是那些仅仅付出努力的人
2016年主任：副主任：人口主任培训学习心得体会怎么写
参考一下这片文章的后半部分来写，应该着重写思想健康转化，希望对你有帮助
河南舞阳：一位监外服刑人员成为维护治安先进个人 核心提示：他有一个雅致的名字--郭文兴；他有一个沉痛的教训--故意伤害被判刑；他有一段难忘的经历是转变--从监外服刑人员成为深受群众信赖的维护社会治安先进个人；他有一个愿望是做个带领乡亲奔小康的新时代农民--用感恩之心作生命的动力、用法律约束自我、用智慧创造财富、用奉献赢得尊重。
舞阳县人民检察院监所科科长吴建业是一位工作严谨且善于思考的老检察官。
他在对监外执行人员回访时，发现舞阳县太尉镇西郭庄村郭文兴的事迹非常典型，引发了他对监外执行工作的深入思考。
4月10日，记者到舞阳采访。
吴科长拿出一份文件颇有成就感地说：“郭文兴在监外执行期间，积极参与河道治理和社会治安综合治理工作，得了一大撂奖状，村里人对他赞不绝口，我们已向公安机关发出《检察建议书》，建议给郭文兴予以减刑，并相应缩减缓刑考验期限。
如果得到批准，在全省尚属首例呢!根据这种情况，我院还专门补充完善了《关于加强规范监外执行工作的意见》准备报政法委”说完，他找出拟起草的文件中的有关内容指给记者看。
一个监外服刑人员做出什么样的成绩能够让检察院专门提出建议为其减刑
记者满怀好奇地在吴科长的带领下采访了当事人郭文兴、帮教他的派出所干警和众乡亲。
公众评价：郭文兴是个大好人 郭文兴的“家”是在舞阳县太尉镇西郭庄村东头路边搭建的临时住所。
周围是碧绿的麦田、金黄的油菜地和数百亩挺拔粗壮的白杨树。
这个临时住所是郭文兴为看守这数百亩的网格林而建，别看地处偏僻，人气却很旺，渐渐地成了“村头哨所”。
派出所出警、村干部义务“游夜”(巡逻)、群众调解纠纷、乡亲们聊天议事都喜欢在这时歇脚或停留。
因为郭文兴是个聚人气的热心人。
郭文兴中等身材、面色黑红、体格健壮，举止言谈间透着质朴善良和爽快耿直的个性。
但问起他的事迹时，他显得木讷而内敛。
来这儿看热闹的太尉镇五虎庙村村民朱振兴看到郭文兴对记者的提问难于作答，便抢着说：“他可是个十里八村都知道的热心人、大好人。
他自筹资金给村里修路、照顾村里的孤寡老人、帮助派出所维护社会治安，还是沙河北舞渡修防段太尉河段的护堤员，年年得奖状呢。
他在村里的威信可高了，要不是犯事，村民非得还选他当村长不可!”顺着朱振兴提供的线索，记者一桩一件地去落实，终于解开了心中的疑团。
郭文兴原来是西郭庄村的村主任。
2008年1月25日，他因哥们义气带上两个儿子帮朋友“打架”将人打伤，被法院以故意伤害罪被判处有期徒刑三年，缓期五年。
这是一次深刻的人生教训，郭文兴在舞阳县检察院和太尉派出所民警的不断教育疏导下逐渐走出心理阴影，找到了人生的坐标，重新振作起来，开始新的创业。
除了防堤护林之外，他还借钱买了两台铲车，经济条件很快得到改善。
他当村主任时，曾经承诺过为村里修一条水泥路，但是修了1公里多，他就因涉嫌故意伤害进了看守所，并且因把对方打伤，赔偿了对方不少钱，家里己债台高筑。
回来后，每当想起给村民修路的承诺，尤其是每逢下雨看到群众在泥泞中行走，郭文兴心里就很难受。
他说：自己是个男子汉，要说话算数，不管多难也要把村里的路修好。
因此他在经济十分困难的情况下又自筹资金15万元，修了1.7公里的水泥路，结束了全村人走泥路的历史。
2008年3月，西郭庄村进行村民换届选举，村里80%以上的人都找到郭文兴，说愿意推选他当村主任，郭文兴谢绝了乡亲们的好意，因为他知道自己没有了当选的资格。
对此他没有怨天尤人，而是以更加饱满的热情来回报乡亲们的厚爱。
村上83岁的郭金海老汉孤独一人，郭文兴多年来一直无微不至地照顾他。
郭老汉对记者说：“我原来住在一个八面透风的破草棚里，文兴跑前跑后帮我盖了一间平房。
平时还给我送钱送东西，照顾得可好了。
文兴可是个一百成的好人啊!”围观的村民说，郭文兴帮助的人不止郭老汉一个，他只要看到别人有难，肯定会出手相助。
提起郭文兴积极维护社会治安工作的情况，太尉派出所所长董海军如数家珍。
2008年4月份，派出所在西郭庄许庄村抓捕一名网上逃犯左某时，遇到不明真相群众围攻。
郭文兴闻讯立即赶到现场解围，通过做群众的思想工作，使派出所民警顺利把逃犯带走。
今年春节过后的一天，派出所在凌晨2点接到五虎庙村女村民郭某的报警，称有人跳墙闯入她家。
当时天降大雪，派出所出警途中，警车滑进路沟里，一时无法到达报警现场。
民警怕报案人着急，便给郭文兴打电话。
郭文兴立即赶到郭某家中，及时处理了警情。
2008年冬天的晚上，郭文兴和同村的两个村民义务巡逻，行至五虎庙村西头的乡间公路上时，发现有人影晃动，一辆拖车正摇晃着向前蠕动。
“有人偷车!”郭文兴立即冲上前去，两个年纪较大的同伴也吆喝着为其助威。
小偷看到有人来，弃车而逃。
郭文兴紧追不舍，追出约有500多米时，他脚下被绊了一下，差点摔倒。
打开手电一看，原来是盗贼跑掉了一只鞋。
此时，几个盗贼己在黑暗中消失得越来越远。
郭文兴只好回到被盗现场，把情况向派出所汇报。
现场有一辆盗贼丢下的机动三轮车和没被偷走的拖车。
董所长说：“郭文兴的事迹不胜枚举，村民之间有化解不开的矛盾、村里有解决不了的棘手事，只要给郭文兴打个招呼，他二话不说就去办，既给派出所减轻了许多工作量，又让群众满意，派出所需要更多像郭文兴这样的热心人!” 心理历程---从盲目到理性的跨越 既然郭文兴有如此好的口牌，那么他为什么会走上犯罪道路呢
犯罪之后又是如何赢得群众的谅解和信任的呢
带着这些问题，记者听郭文兴说出他的心里话。
郭文兴说，他自幼失去父母双亲，吃百家饭、穿百家衣长大，乡亲们给了他太多的帮助。
成年之后，他在做生意挣了些钱，想为群众办点好事，回报乡亲。
2003年被选上了村主任之后，也只是想着多办点好事、当个好干部，落个好名声。
但他只有小学文化，平时也不注意学习提高，认识问题、分析问题的能力都很有限，特别是缺乏法律观念的约束，干什么事都凭一腔热情哥们义气，缺乏理性的深思熟虑，工作上也显得盲目被动。
2007年6月15日是他一生最难忘的日子。
那天，他的朋友汪某某因与张某发生争执，打电话向郭文兴求助。
郭文兴闻讯，叫上两个儿子和其他两个朋友，掂刀拿棒地找到张某，把张某及其朋友杨某某打伤。
郭文兴和两个儿子因此都被刑事拘留和判刑，昔日的村主任成了罪犯。
这种巨大的心理反差让郭文兴非常痛苦，一度思想消沉、万念俱灰。
在看守所，县检察院监所科的吴科长经常来找郭文兴谈心，让他冷静反思“法制意识淡薄、江湖义气重、遇事不冷静、鲁莽行事”给自己造成的严重后果，帮助他解开心结，指明今后的人生方向。
为感化郭文兴，监所科的吴科长告诉他，在他和两个儿子羁押期间，村民们自发帮助他家里收麦种秋，看护网格林，万棵林木一棵也没遭到毁坏，就连赔偿受害人的钱都是乡亲们三千五千地凑出来的。
郭文兴听后深受感动，面对铁窗高墙，他第一次深思人生：人为什么活着
人生的价值是什么
今后做个什么样的人
他忽然感到自己的心灵像打开一扇窗户般透亮，温暖的阳光照进了他的心房。
乡亲们的宽容和无私的帮助让他真切地感到人间的温暖和关爱。
人活着的意义就是因自己的存在让更多的人享受到幸福和快乐，而他却因自己的一时冲动，害人害己，牵连六个家庭遭受痛苦。
惭愧和悔恨是一支清醒剂，让他重新审视自己的人生。
带着这副良药，带着一颗感恩的心，回到家后的郭文兴开始了新的人生里程。
刚回村的郭文兴带着一个监外服刑犯的身份和几十万元的外债，如何重新赢得群众的信赖
如何鼓起创业的信心
都是他必须面对的现实问题。
检察院监所科在郭文兴被宣布执行缓刑那天起，就专门为其建立了回访考察档案，每季度吴科长都到派出所，了解和督查派出所对他的管教情况，亲自到郭文兴家对其考察，适时引导郭文兴干大事、创大业，并给予他充分的信任，让其协助派出所调处民事纠纷、维护治安、宣传法律等等，把郭文兴引导到一个懂法律、善协调、能办事的理性人生轨道上来，逐渐改变了他原来粗鲁莽撞的公众形象。
现在村里人都说，郭文兴变得稳重成熟了，更让群众信任了。
人生理想：做个守法奉献的新农民 从村主任到监外服刑人员，从监外服刑人员到维护社会治安先进个人，两次身份的变化，让郭文兴经历了人生最深刻最痛苦的磨砥和锤炼，也成为他抛弃旧我、重获新生的重要契机。
乡亲们都说，以前那个耿直鲁莽、动不动就打打杀杀的郭文兴不见了，现在变得更加理智、稳重，也更有爱心和责任心了。
对于今后的生活，郭文兴充满信心地说：“我目前重要的任务是先把村里的路修好。
同时要扶助两个儿子多挣钱，打好经济基础，将来才能为群众多办点好事。
” “如果你专心做生意，一天可以挣几百元钱。
可是你不仅自己出钱，还把大量的时间和精力投入到护堤修路上。
现在你己经不是村主任了，为什么还要做这些事呢
” 面对记者的提问，郭文兴爽快地说两个字：“感恩!”他说，自己从小父母早逝，如果没有乡亲们的帮助，就没有今天的幸福。
特别是他进了看守所之后，乡亲们对他不弃不离，在监外执行期间也没有对对他另眼相看。
县检察院和派出所的同志都及时伸出热情之手，从精神上鼓舞他，物质上帮助他，让他感受到人间的真爱。
他决心干出一番事业，回报家乡父老，回报关心帮助过他的人，尤其不能辜负县检察院和派出所对他的耐心帮助和殷切希望。
郭文兴还满怀信心地描绘了他的人生蓝图：首先是踏踏实实地干好眼前的工作，当好护堤员，管好网格林、帮助派出所维护好村里的治安。
同时认真学习政策和法律，好好改造自己的思想，争取赢得更大的信任。
如果自己还有机会当选村主任，他将给村里多引进几个致富项目，带领乡亲共同致富奔小康；加大投入整顿村容村貌，把水泥路修到每户群众的家门口，还要让家家户户都能吃上纯净的自来水；成立村里义务巡逻和法制宣传队，用自己的亲身经历教育村民懂法守法，构建平安和谐的新农村。
采访结束时，郭文兴深有感触地说，他有幸生活在这样的好年代，有党和政府的好政策，有关心他、爱护他的好检察官和好公安民警，有与他心息相连的好乡亲，还有一个令他倍感温暖的幸福家庭，他将用感恩之心作生命的动力、用法律约束自我、用智慧创造财富、用奉献赢得尊重，做一个遵纪守法、奉献社会的新时代农民。
求2010年企业员工学习党课思想汇报
右上 (RA) 胸骨右缘锁骨中线第一肋右下 (RL) 右锁骨中线剑突水平处 中间 (C) 胸骨左缘第四肋间左上 (LA) 胸骨左缘锁骨中线第一肋间 左下 (LL) 左锁骨中线剑突水平处
红蓝牌游戏总结
你说的是什么东东啊
谁会红黑双面尺水准测量啊?关于48尺和47尺的问题
所谓4R执行力系统就是：R1:Result(结果)， 结果定义系统；R2:Responsibility(责任)，责任系统；R3:Review(检查)，业绩跟踪改进系统；R4:Reward(激励)，业绩评估系统。
这四个R其实就涵盖了保证一个项目顺利执行的整个流程。
人们都说：三流企业发展靠业绩；二流企业发展靠企业文化；一流企业靠的是制度和流程。
然而，一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制，这也是百年老店的根基。
现重点就4R系统学习要点并结合工作实际，总结一下本次培训的收获。
一、R1------结果定义。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划\\\/预算系统。
从目前的统计来看，99.9％的公司都有经营计划和预算，但80％的公司没有一套制定计划的流程和模板，结果使得“计划”变成了“假计划”，“做计划”变成了跟老板玩数字一种的游戏。
目前，公司虽有明确的年度目标，部们也有月度计划，但总体上并没有将目标分解，没有形成“千斤重担万人挑，人人肩上有指标”的局面，主要靠感觉工作。
这样，针对部门的考核显得蹩脚，执行起来难度较大。
所以，在公司要做到“不是依靠老板的感觉打仗而是靠脑子打仗”，关键在于以下几点： (1)公司要从战略层面制定年度规划目标、主要经营业绩指标、计划业绩的期望指标，并将大的指标分解到各个部门。
(2)各部门根据公司总体指导思想和要求，制定年度计划，并在年度计划下做详细的季度工作规划和月度工作规划。
工作规划中最主要内容是市场\\\/销售计划和关键成功措施两个部分。
像网站一样在战略和定位明晰的条件下，制度出一系列环环相扣的计划和执行方案。
二、R2------ 一对一责任。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。
岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下；难免相互推诿责任甚至吵架。
加之岗位职责没有与员工的业绩挂钩，整体的工作效率差强人意。
所以，要“靠业绩用人而不是靠老板的感觉用人”，关键是强调岗位与业绩的关系，让员工实现自我管理，而不是将“猴子”甩给别人。
(1)根据计划明确公司所需的关键岗位。
(2)设定关键岗位工作职务的权限。
(3)明确部门岗位设置。
(4)根据岗位评估进行岗位职责说明。
(5)明确各部门的考核指标。
(6)明确各个岗位的考核指标。
目前，在公司(1)—(4)项都已实施，(4)、(5)两项还没有完全建立，而(6)这最主要的一项，公司没有实施。
三、R3------结果跟踪检查。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。
如果没有一套业绩跟踪检查系统，计划一定是“假”计划，不能实施。
要做到“靠科学的管理经营而不是依靠老板的感觉经营”，关键是建立周期性的监督和指导体系，针对网站建设和管理过程中出现的问题，找出原因、改进行动、优化管理。
对于业绩跟踪检查，可以实行“质询会”，分为月度质询、季度质询、半年、全年度质询四部分。
质询业绩跟踪检查的内容包括目标、重要工作的完成情况、事前了解和解决计划执行中遇到的问题，从而将部门和员工的关键行动措施纳入公司目标管理系统。
不只局限于“汇报工作”，更重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案。
重点是：把问题解决在过程中，而不是事后处罚。
四、R4------即时激励。
该系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。
如果员工不能按劳取酬，多劳者不能多得，则势必效率低下。
要想法设法使员工的业绩拉开档次，实施“红黑榜排名”，真正做到能者上，劣者汰，从而达到“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的权威与亲情凝聚人”。
建议：按业绩与企业归属感两大因素，将所有员工纳入企业人力资源发展矩阵，实行10%优者重奖，5—10%劣者尾数淘汰。
谢谢采纳，，，
