
邮政十大感动人物发言稿
大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。
我叫李强,男,24岁,同力达职工,于2015年进入方庄邮电局,从事储蓄营业员工作,虽然进入邮局的时间并不长,但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲,在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。
在05年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名, 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。
以下就是我的一些工作、学习心得,如有不足之处希望大家批评指正。
记得自己刚进入邮局工作的时候,对业务知识了解的非常少。
看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练,就暗自下决心自己一定要努力的学,有一天能和他们一样。
在刚开始学台的时候,我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程,和与用户交流时的语言神态,并在心里反复的记忆,但时间一长,我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的,于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来,在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。
通过刻苦的学习,很快就适应了我局忙碌的工作状态,通过考核顺利上岗。
我不仅注重在业务上下苦功,在服务上也是一丝不苟,时刻从用户的角度出发,为用户着想。
有一次,一位用户急需用钱,想把定期的钱取了,拿走一部分,剩下的再存起来。
我就建议他办理部分提前支取,取走的钱按活期算,剩下的还按定期算,这样不会损失太多的利息。
用户听完后,对我说:“小伙子,你真是把用户当亲人了,我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实,这样的事情在每天的工作中会遇到很多,有时也会有用户不理解的情况发生,这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节,直到他们听明白了为止。
一次,一位老大爷在我这里存歌华有限电视费,一年216元,他当时觉得应该没那么多,还说我不会算数,一定是给他弄错了。
我忍着委屈的心情,还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说:一个月18元,十个月是180,再加二个月的36元,12个月正好是216元。
这时老大爷拍着脑门说:老了,老了,都老糊涂了。
小伙子,不好意思了。
我认为:“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候,他们才能用心和你去沟通,这样才会做出另用户满意的服务工作来。
【邮政十佳员工发言稿】邮政十佳员工发言稿。
”今年初,区局进行了五笔的普测,从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。
那时候,我的五笔录入水平在区局中还算可以的,大概每分钟90个字左右。
但为了使自己的水平提高得更快,我给自己制定了一个练习方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到电脑前面练习五笔,这已经成为了一个习惯。
开始练习的时候,每天提高的速度都不大,有的时候只是几个字的提高。
我非常着急,面对着电脑不知道该怎么办才好。
但是一直有一个坚定的信念支持着我,那就是不管多辛苦都要坚持下去。
为了能更大幅度的提高录入速度,我把每天的练习时间加长了一些,而且不管多晚,每天都会坚持打1-2个小时。
记得好几次,因为下班比较晚,回家吃完饭特别的累,根本不想再去练习了,但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到,一想到这,我的精神也提高了几分,那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。
凡事熟能生巧,巧能成精。
要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练,想要投机取巧更是不可能的。
之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔,把那些不常打的字记下来然后反复练习,直到熟悉为止。
有时在工作中也会遇到一些难字,我每次都是认真的把这个字记在心里,工作后反复的练习几遍,直至看到这个字后不用再去想怎么拆就能打出来。
平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下,把它打出来。
这已经成了一个习惯,见到字就想拆。
我始终相信,只要坚持和努力就一定可以打得更快。
功夫不负有心人,经过长时间的练习,我的录入速度渐渐有了提高。
从每分钟90个字到100个字,再到110个字……。
最终从区局的第4名升到了第1名,在管局的比赛上获得了第13名。
发挥自身的英语优势,为做好 年 的服务工作打下良好基础。
我凭着自身的英语优势,被局里推荐到区局进行英语集训。
这次集训把邮政和 相结合,主要是针对邮政英语, 英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。
但这次的英语是以邮政营业为主,而我是储蓄员,对营业的知道不是很了解,为了能更好的跟上学习进度,我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。
要想提高英语水平首先需要记大量的单词,词汇量是学好英语的必要前提。
于是,我把书上的生词记在一个本子上,而且把注解都标注上,在休息或课余时间里就拿出来背背。
背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情,尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。
我找到了一个适合自己学习单词的方法,就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。
这样不但可以加深对单词的理解,而且也有助于记忆。
另外我之前相对于比较弱的就是口语,和别人用英文交流的时候不是很流利。
对于这个问题,我意识到只有多说才行。
周围没有良好的语言环境,只有自己给自己创造一个环境,让自己全心的投入进去。
上课的时候我会仔细听老师是怎么说的,然后就学着老师的语调去练习。
开始学习的时候,还不敢放大声去说,怕说错了别人会笑话,但如果不放开口去说,就永远没有提高。
我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流,即使在家练习的时候也是放开口大声去说,而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。
只要感觉不对就马上纠正,然后再继续练习。
在这次南区组织的英语比赛中,我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。
求热爱邮政 奉献邮政 做知识型员工邮政演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好: 我叫xx是来自xx企业的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不 平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬企业精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的员工,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家企业的制服,那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各种各样的顾客中间,多么像一座桥梁,一座架起企业和顾客之间的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x企业做了一名员工,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
转眼间,时光飞快流逝,虽然一些事已经过去很长一段时间了,但它们却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为顾客提供最好的服务,有些小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我担当了业务员,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。
集体的荣誉放在第一位。
处处以大局为重。
最后我们不仅用汗水为企业赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。
岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。
因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到工作中的闪光之处,许多的辛酸甜苦辣让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。
我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择
新员工入职感言怎么写
对于刚刚走作岗位行员,当务之急是提高能力和养成良好的工作习惯。
一是自我学习的能力。
学习是“强素质、促发展”,做好工作的前提。
这就要求我们要把学习作为做好工作的基础来认识、来对待、来实践,牢固树立重视学习、善于学习、主动学习的观念。
一方面向书本学习,银行的各项规章制度是“高压线”不能触及,要尽快熟记各种制度规定。
“铁路的规章”、“银行的制度”要严格遵守。
另一方面向分理处的领导和老行员学习业务知识、熟记操作代码、业务种类以及向他们学习发现问题、分析问题、解决问题的方法和经验;再一方面学习他们的好思想、好品质,并把学习与工作、与解决实际问题结合起来,学以致用,用以促学,又好又快地掌握知识和技能,以便在工作中少犯错误,少走弯路。
二是提高独立执行的能力。
我们新行员基本上是跟着老员工学习。
在学习阶段一定要多看、多问、多记,在心理反复操作。
独立工作前必须从思想上、理论上弄清哪些是法律、政策、制度允许的,哪些是不允许的;哪些是独立范围内能做的,哪些是需要授权的;哪些是当时就可以执行的,哪些是需要有时间限制的;哪些是本行独立完成的,哪些是需要上级、公安、公证等部门共同完成的等等。
比如,我们分理处的人手比较紧张,新行员如果不能尽快独立执行业务,不仅浪费了人力资源,也会影响工作效率,尽而影响企业的形象。
同时,独立执行不是单人执行、盲目执行,而是基于与员工之间的相互配合、相互提醒、相互监督,这样,才能使自己单独完成的工作融入整个网点工作之中。
三是提高处理问题的能力。
分理处的业务循环往复,看似简单,其实不然,除了正常的存取业务外,每天都可能遇到生疏的、涉及到法律的、牵扯到道德方面的问题。
如何运用好各方面的知识解决问题,是每个新行员必须早学、多学、必学的内容。
比如,老人去世后,存折留有密码,子女取不出来,作为新行员就要向领导和老行员请教处理方法。
我们每当遇到类似的情况时,都有领导和老行员做指导,有时还亲自操作,给我们做样子。
因此,只有学习,才能提高处理业务的能力,随着时间的推移,接触客户的增多,还要学会提高处理各种事情的能力。
四是提高和谐沟通的能力。
基层分理处面对的是社会上各阶层、各类职业、不同修养的客户,其表达方式、处理问题的方法千差万别,作为一线的新行员,必须学会交流沟通的方法。
尤其是对性格急噪、遇有急事或身体不适等原因而态度生硬的客户,都应本着和为贵的思想,坚持文明用语、准确用语、耐心交流、仔细沟通,不急不躁地做好每一笔业务。
这不仅是一线行员个人修养问题,更是维护中行企业文化和企业形象的大事。
新员工不仅要学会与客户沟通,还要学会与同事、领导之间的沟通。
通过沟通可以学会更多的知识,领会上级的工作精神和目标,使整个团队的整体发展会更加协调。
五是提高创新服务的能力。
服务是决定银行生存发展的动力。
表面上看,一线行员的工作都是程序化、制度化的,照着去做就可以了。
但在制度规范内还是可以创新的,新行员入行就应该具有创新的观念,不断用新思想、新理论、新知识充实自己。
比如,学习研究怎样优化程序、优化流程、优化管理来提高效率;学习研究市场和客户的需求,树立服务是银行最好产品的思想,掌握用什么样的语言、语气能让客户更舒心更满意,保证其是企业的长期客户,达到双方受益的目的。
一个员工有过硬的能力,对个人和企业的发展是十分有利的。
然而,整个社会的各行各业都是在一般状态下运行的,而企业的员工和社会多数成员基本上都是在日复一日地做着重复着类似的工作,这就要求我们新行员必须把每天一般的工作、繁琐的事务加以总结,在思想上、行动上、目标上加以强化,使之成为自然流畅的程序和规律,并在实践中加以修正,也就是我们常说的养成好的习惯。
习惯成自然,有个教育学家说过“习惯养的好,终身受其益,习惯养不好,终身受其累”。
因此,我们刚刚参加工作的新行员在提高五方面能力的同时,还要从最基层、最简单、最基础的工作上养成良好的习惯。
第一,养成干好小事儿的习惯。
金融行业无小事,所谓小事都是相对的。
我们必须从大处着眼,小处入手,在一举一动、一言一行中逐渐养成。
比如,日常用语、简单的记录、凭证的摆放和上下班时间等等,时间一长就形成了规律和习惯,到什么时间就自然地去做某件事情了。
一个单位也是如此,比如,我们分理处,每天四点半停办业务后,领导都要组织当班全体行员总结一天的工作,查找存在的问题,学习上级的文件,对安全工作提出具体要求。
久而久之,大家习惯了,哪一天因故不能做这项工作,就感觉一天工作还没有结速。
第二,养成学活新事儿的习惯。
每项工作对于我们都是新的。
而相对存取业务来说,外币兑换、电汇业务等,平时做的就比较少,不熟悉,突然出现一个就感觉很生,这就要在做过一笔后,灵活地记忆、灵活地掌握、灵活地运用,养成遇到一笔带有新业务性质的工作都这样对待,将岗位工作做得更扎实、更到位、更超前。
第三,养成听准领导交办事儿的习惯。
由于阅历和经验的差距,上级对下级下达工作指示,有时对于我们刚入行的人来说,可能会听错或听不懂金融术语,这就要求我们养成领导讲话认真听、认真记,听不清晰、听不准确的要及时问清、问准,适应领导工作表述方式和习惯,尽快掌握专业语言的使用习惯。
第四,养成问清客户要办事儿的习惯。
我们的工作每天面对的是各种类型的客户。
我独立上柜一个多月时间,最多一天办理业务一百多笔,上午精力十分充沛,中午大家都不休息,下午有时精力减弱。
这种情况下,就不能因为个人体力、精力原因而减少与客户的沟通交流。
特别是对一些非普通话的客户、老弱客户和表达不清晰的客户,更需要耐心细致地问清其要办业务的种类和额度。
这样,既避免和减少因交流不清而出现纠纷,也增加了企业与客户之间的相互信任。
第五,养成查实干过的事儿有无过错的习惯。
按规定,我们柜员做一定业务后,就要进行一次清库。
不能因为个人业务熟了,感觉不会出现差错而忽略检查,要严格养成按时、按规定、按程序检查的习惯,一旦出现差错就能及时得到纠正或补救,减少各方的损失和防止增大工作量。
总之,作为一名新入行不久的员工,提高自身的能力及养成好的习惯是非常重要的。
通过学习与实践,使自己知道该做什么,不该做什么。
效率和服务是我们工作的主要目标。
因此,要通过提高自身的能力和好的工作习惯来达到这样的目标,让客户满意、让单位满意、让领导满意,真正成为一名合格的金融工作者。
急~~求~退伍军人在单位员工座谈会发言稿
各位尊敬的领导、同志们: 马上就要到建军节了。
在的光辉节日———“八一”建军节的日子里,我们在这里隆重举行座谈会,大家欢聚一堂,同庆建军佳节,共叙鱼水深情,这对于推动矿山民兵建设工作、进一步巩固和发展矿区生产经营的大好局面,必将起到积极的作用。
借此机会,我作为一名积极发言的代表,向转业退伍军人、人员,致以节日的问候和良好的祝愿
今天,我们公司领导为我们召开座谈会,这是领导对我们的关心和重视,十分感谢各位领导在百忙之中抽出宝贵的时间来为我们举行这场座谈会。
同时,我也十分荣幸能够作为员工的代表站在这里发言。
首先,为各位领导做下自我介绍,我叫xxx,xxxx退伍,xxxx年进入xxxx工作。
现在在xxxx是一名xxxxxxx。
虽然我参加工作的时间很短,但是让我有感触的是。
我由一名退伍军人转变成一名员工。
专业严格的工作与在部队里面的那种严格素质的态度同出一辙。
虽然岗位不同了,但是军人的本色不能变,在部队里的优良传统不能忘。
我要始终保持军人作风,在工作岗位上尽职尽责,保持军人的政治本色,要继续弘扬革命军队的优良传统和精神风貌,做到退伍不退色,努力成为工作岗位上的中坚力量。
做好本职工作。
积极为我们矿山的生产经营发展贡献力量。
为我们南山树立良好的风范。
在任务困难面前要冲在前,在利益好事面前要有高姿态,时刻不忘军人本色,无愧军人的称号。
在单位里,要听从领导、服从分配、积极工作,更要发扬特别能吃苦、特别能攻关,特别能奉献的精神,与时俱进,不断创新,在工作岗位上作出新的贡献
不愧对人民解放军的培养,不辜负部队首长和同志战友们的那份殷切希望期待和祝愿之情。
虽然我参加工作快2年了,但我还是有必要取长补短的。
现在任何工作,科技含量都很高,要承认自己是个新手,认真的跟老师傅们学习技术,学本领,态度要谦虚、多请教、多专研。
在我们xx工作,领导对我们的人身安全十分的关心。
所以说安全是重中之重。
所谓“无规矩,不成方圆”,一个小小的失误就可能关系到许多人的生命,安全永恒的主题目标就是关注生命,就是关注国家进步,就是实实在在的与时俱进,就是遵章守纪的表率和敬业之最大贡献。
在以后的工作中,要时刻以一名xxxxxxxx来要求自己。
杜绝任何的发生。
任何事物总是在发展中进行更新和充实的,安全工作也是这样。
我们只有不断学习,通过学习,增强安全生产的技能和日益增强的安全生产意识。
一定要做到“我不伤害自己”“我不伤害别人”“我不被别人伤害”确保生产工序稳定顺行,实现,减少污染。
今后,我将继续保持和发扬优良作风和光荣传统,在政治上严格要求自己,工作上刻苦努力,作风上保持艰苦奋斗,始终以良好的思想境界、道德情操和精神风貌干好本职工作,为xxx的快速发展贡献自己的力量。
银行合规心得 银行合规演讲稿 银行合规经营演讲稿 (出彩范文)
银行合规心得银行合规演讲稿(推荐) 银行合规经营演讲稿银行合规演讲稿(2011年) 专家推荐银行合规演讲稿(合集)范文地址:
物流业务管理年度总结大会发言稿
我们的人生之路总是阳光明媚,晴空万里,到底哪一缕阳光最耀眼
有人说是优异的学习成绩,有人说是给予别人帮助……而我认为在我们的人生路上最灿烂的阳光应该属于知恩图报,感谢帮助我们成长的每一个人。
是的,学会感恩,是一种情怀,学会感恩,更是一种情操.
“我来自偶然, 像一颗尘土,有谁看出我的脆弱
我来自何方,我情归何处,谁在下一刻呼唤我
天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦。
我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道我不认输 。
感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气作我自己。
感恩的心,感谢命运,花开花落,我依然会珍惜。
” 在这感恩的节日里,一首感恩的歌,唱出了它的真谛,也把我带入了深深的沉思…… 花儿不可能一年四季都常开不败;月亮也不可能从月初圆到月尾;身有残疾的人渴望拥有健全的体魄;饥寒交迫的人希望一生衣食无忧;生活富足的人追寻精神的充实…… 恰恰因为生活中有着这么多缺憾,我们才有了更多美好的追求。
不要过多的奢求什么,不要过分的抱怨生活的不公、命运的不平、造化的弄人。
相反地,我们应该常怀一颗感恩的心。
也许我少了别人所拥有的,但却得到了他人所无法收获的。
抛却所有愤恨不平,抛却所有怨天尤人,让我们心怀感恩,感谢我们的父母,因为他们给了我们最宝贵的生命;感谢所有爱过我们的人,因为他们让我们沐浴了阳光;感谢所有伤害过我们的人,因为他们教会了我们成长;感谢生命中所有的快乐幸福,因为它们使心田洋溢着芬芳;感谢生活中所有挫折磨难,因为它们让心灵变得更为坚强
有了一颗感恩心,这世界就不再是穷山恶水,人生就不再是波翻浪涌,生命就不再是暗淡无光,生活就不再是味同嚼蜡……
保险人员如何电话邀约陌生客户来听讲座
保险人员如何电话邀约陌生客户来听讲座的方法和话术:1、礼品吸引:业务员:您好,打扰您了,今年是平安保险公司成立××周年。
为了回馈客户,我们公司将在本周日下午2点,于平安大厦召开客户联谊会,同时到场来宾均可获赠3万元的人身保障,请问您是否有时间参加
客 户:可以……业务员:那请您携带身份证参会,欢迎您光临。
我随后会为您送去邀请函。
您看是明天送到你家里方便
还是今天晚上呢
2、专家理财法:业务员:我们平安保险公司是世界500强企业,而且今年我们平安成立××周年,因此我们特意在……举办新老客户答谢会,到场来宾可获赠价值3万元的保险,届时还有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。
相信您会不虚此行
不知您是否有时间参加
客 户: 可以……业务员:请您携带身份证参会,欢迎您光临,我们随后会给您送去邀请函。
您看是送到您家里方便还是……是明天还是……3、名额有限:业务员:陈姐,您好
是这样的,平安保险公司为庆祝成立××周年,回馈千万客户,特举行客户联谊会。
到场来宾将免费获赠3万元保障,还可以参加抽奖。
同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。
公司客户较多,仅××城市就有好几十万,名额紧缺,我也只分到两个名额。
您是我的大客户,平时对我支持很多,所以我特向公司推荐您来参加,希望您带家人来坐坐。
时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来
4、客户服务:业务员:您好
我是平安保险公司的代理人。
请问您是平安 的客户吗
客 户:是。
业务员:今年是中国平安成立××周年,我们正在做一个客户回访调查。
请问您购买的是平安的什么保险
客 户:是××。
业务员:那么现在是否有平安的业务员给您服务? 客 户:没有。
业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗
了解您今年的分红是多少吗
客 户:不了解。
业务员:如果您不清楚、不了解,我们有义务上门为您解说相关的保单权益,同时为回馈老客户,公司特举办大型客户答谢会,您看您周末是否能参加



