
邮政局营销员工作总结
这个要根据你自己的工作,不同的人不同的总结,要是生搬硬套,就显得僵硬下面的可以参考下:我叫 *** ,今年 39 岁,大专学历。
曾在营业、质检和会计等不同的岗位上工作,现为 邮政 局营销员。
2009 年转瞬即逝,回顾全年工作历程,我也收获甚多,一年来,我勤勤恳恳、扎扎实实,脚踏实地地干好本职工作,认真完成领导交给我的任务,虚心向其他优秀营销员学习和请教,并加强营销方面的学习和不断阅读有关营销方面的书籍,不断充实自我,创造性的开展工作,在营销方面取得了一些成绩,当然这是与领导的关心和同志们的帮助分不开的。
下面我把我这一年来营销工作的感想总结为以下几点: 一、 用积极的心态去营销 通过前几年的营销积累,我觉得有必要改变一下自己,而关键就是要改变自己的心态,只要心态是正确的积极的,我们的工作才会是快乐的。
在现实生活和工作中,一帆风顺只是我们心中一种美好的期待,我们难免会碰到一些困难和挫折,会碰到一些来自生活和工作当中的一些压力和问题,无论遇上怎样的困难和挫折,都要用积极的心态去改变我们的现状,遇到困难和问题,与其痛苦的哀叹,不如放松心情主动的去接受,想办法解决问题。
尤其是做邮政营销工作,更要有一个好的心态,我每天都给自己一些积极的暗示,用“我行,我可以,没有什么不可能”等积极的意念来鼓励自己。
在平时的营销当中,我不怕拒绝,我相信,不是客户拒绝我,只是没有充分的理由让客户来接受我。
同时在销售过程中,我把挫折和失败当成学习的...
邮政营销班组工作总结怎么写
哈哈,我明天到邮政集团去见杨处,把你的情况说明白,我带去集团里跟他们说说,你小子。
这个也找人代笔啊,看来我得好好查查你。
坦白从宽,抗拒从严;交代清楚是哪个地区的。
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邮政企业员工年度岗位履职考核个人总结(根据职业素养、工作态度、岗位技能、工作业绩写,尽量写好一点)
结合自己的实际情况、工作的内容,在网上在搜集一点,自己在编一点,依葫芦画瓢总会吧
在思想上积极向上、求真务实、任劳任怨之类的编一点,在行动上与同事团结互助、同心协力、完成任务在工作中认真负责、一丝不苟、积极学习各种技能、努力为企业做贡献之类的。
仅供参考
邮政车险销售技巧和话术
邮政储蓄合规管理年心得体会提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,2009年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。
邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。
推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。
下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。
开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。
同时要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升我行形象。
一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。
从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。
要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。
通过系列活动,使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。
企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。
要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企长久发展机制。
从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。
首先要采取走出去,请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。
要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的凝聚力,战斗力。
其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。
要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。
最后要结合工作实际认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进行专项学习。
对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不继创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育,是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降底金融风险,实现企业效益的最大化。
工作中,应该做到“三要”一要树立正确指导思想。
要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。
二要建立健全各项规章制度。
要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。
为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。
要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。
要建立健全内控制度,保证经营的安全性,流动性,交易性,建立自我调整,自我约束,自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。
四、要坚持思想教育。
要紧紧抓信思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不继增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想侵蚀
邮政员工个人工作总结
邮政员工个人工作总结 篇一:邮政员工年终总结 邮政员工年终总结 回顾XX年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下: 一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。
学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题: 一是学习不够。
新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三
急求关于邮政银行2011半年工作总结学习心得 主要围绕以下几点展开 小弟分不多希望好心人帮忙 本人是柜员
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银行支行上半年工作总结面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性,我行紧紧围绕“转型、发展、质量、效益”主线,认真贯彻落实省、市行长会议精神,着力推进“七大银行”建设,正确处理好宏观调控和自身发展、总量和结构、数量和质量的关系,加强风险控制和业务创新,继续保持良好的经营发展局面。
一、主要任务完成情况: 1、人民币各项存款余额xxxxxx万元,比年初增加xxxxxx万元,四行增加额占比xx%。
其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx万元,比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元,四行增加额占比xx%和xx%。
2、人民币贷款余额xxxxxx万元,新增xxxxx万元,同业四行占比xx%。
3、实现拨备前利润xxxxx万元,拨备后利润xxxxx万元,净利润xxxxx万元。
4、完成中间业务收入xxxx万元。
5、不良贷款率为x%,比年初下降x个百分点。
6、完成国际结算xxxxx万美元,结售汇xxxxx万美元,同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元。
7、实现“三无目标”。
8、精神文明建设取得新的进展。
二、主要工作做法和效果: (一)找准负债业务市场定位,积极把握资本市场变化 随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势发展,及时调整市场策略,通过注入“观念促动、机制带动、营销推动”等多项举措,加大营销力度,提升服务层次,各项存款保持了持续增长的势头。
1、大力实施客户发展战略,积极调整客户及负债结构,努力做大、做强、做优公存业务。
一是抓住重点,力促机构低成本存款快速增长。
年初伊始,就将筹资成本低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置,科学分析本行及本地区优质客户群体结构,细化客户层次,紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户,加强高层公关,通过抓龙头,以点带面,稳内争外,抓大促重的公存策略。
同时,注重对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细服务和关系维护工作。
至6月末,仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元,占全行对公存款增量的 x%。
二是优化结构,有效控制负债成本。
积极扩大活期存款来源,营销职能部门、重点客户活期低息负债。
通过积极营销结构性存款等理财型产品,分流、转化中长期存款,有效遏制存款定期化趋势。
三是强化市场分析力度,注重存贷款大户资金信息收集,及时掌握资金进出动向,对项目资金实行行内流动,同时紧盯资金环节点,对客户流入的资金协助客户尽快汇入,对流出的资金想方设法推迟、减少资金划出。
四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作。
五是争揽市场新客户资源。
到6月未今年全行新开对公帐户共计xxx户,存款余额达到xxxx万元,日均存款达到xxxx万元。
2、争存揽储“二早二快”。
即早动员,早行动,快布置,快落实,提早召开全行旺季工作动员大会,使大家早吃定心丸,布置争存揽储工作举措,确保各项措施落实到位。
一是制定旺季工作计划,出台旺季单项竞赛活动,层层签订旺季目标责任书,加大营销人员、网点负责人的考核力度,在对客户资源进行全面分析的基础上,增强压力和动力,促进全行责任意识、发展能力和执行力的不断提升,举全行整体营销之力,从而形成“上下联动,你追我赶,齐心协力,众志成城”的抓存揽储工作局面。
二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制管理,逐户跟进,全行共揽入奖励分红款x亿元。
三是完善绩效考评传导政策,把考核的共性要求和部门、网点自身特点、发展定位结合起来,强化机制推动,充分激发各方经营活力,推进经营战略调整的一致性和连贯性。
旺季期间多次刷新建行以来增储新纪录,并得到xx行的通报嘉奖。
四是打造个人贷款精品业务,并以此为引擎,不断延伸营销链条,强化个人信贷市场,培埴潜在优质客户,采取每发放一笔贷款,至少为客户提供二只以上的个人产品,把个人信贷业务与其他金融产品实行“打包营销”、“捆绑式销售”,培养和提高客户对工行的依存度和忠诚度。
全行个人贷款余额xx亿元,当年新增个人贷款x亿元。
系统内增量第一。
五是狠抓传统项目和大客户强力营销。
依托统一数据分析平台和pbms系统,发掘目标客户,积极开展营销。
全行上下严密监控大额存款支取,想方设法加以挽留与控制,尽量减少存量流失。
对大额汇款客户进行积极挽留,尽力将存款留在本行。
适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务,共销售灵通快线xxxxx万元,柜面营销代理保险xxxx万元,销售基金及理财产品xxxx万元。
成立贵宾理财中心,设立代理业务专柜和金帐户专柜,分流小额业务,开通中高端客户的绿色通道,对代发工资户实行低金额高业务量收费,加强离柜服务考核引导,有效分流小额业务,提高网点服务效率。
(二)抢抓资产业务深度挖潜,适度均衡增加信贷投放 面对国家从紧的货币政策、汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济发展带来的“困难期”和转型升级的“阵痛期”,及时分析形势,认真执行政策,银企风雨同舟,和衷共济,化困难为机遇,牢牢把握经营发展的主动权,贷款增量占四家商业银行之首。
1、多渠道抢滩市场份额。
年初制订预案,积极向省、市分行争取信贷规模,到6月底新增信贷规模已占全市系统规模的1\\\/4。
在贷款投放中采取优中选优,重点投放产业政策导向明确、发展前景好、贷款收益高的公司客户贷款和风险小、高附加值的个人客户贷款。
至6月末,全行aa-(含小型aaa、aa级)级以上优良客户贷款余额为xxxxxx万元(不含资产转让xxxxxx万元),比年初增加xxxxx万元,占公司类贷款余额的xx%。
全行累计拓展各类贷款客户xx家,新增各类融资xxxxx万元,其中贷款xxxx万元,银票及保函等表外融资xxxxx万元。
同时加大业务创新,拓展信贷渠道,已通过行内银团新增贷款x亿元,实施资产证券化xxxx万元,仅以上两项实际新增贷款已达xxxxx万元;还通过票据形式转化信贷规模的紧张,票据融资已增至xx亿元。
2、全方位支持小企业发展。
年初开始就按照“一条主线三个重点”,在客户信用评级、授信管理、贷款审批权限、业务流程再造、贷后管理要求等环节,进行相应改革,把未进入的市级规模、苗子企业、纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目标,选择了一批综合贡献度大、风险小的小企业予以重点扶持,锁定目标客户,及时准入。
全行共拓展各类小企业贷款客户xx家,新增贷款xxxx万元,小企业贷款余额xxxx万元,比年初新增xxxx万元,同期置换和退出贷款xxxx万元。
3、立体式防范信贷风险。
结合行业信贷政策,突出量化分析,坚持财务因素和非财务因素并重的原则对借款企业的信贷风险测定,判断企业所处生命周期,挖掘新客户,提升客户群的价值、活力和我行市场进化能力。
一是提出了风险防汇聚的置换方案,进一步提高小企业的担保方式的有效性,担保能力,提升小企业风险防汇聚能力。
银行培训心得体会范文【三篇】
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【篇一】今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。
结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。
可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。
坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面
大客户营销的技巧
政府机关类:需求:(1)提升服务形象,同社会公众及其他方面进行沟通的需求(2)推动社会发展和改善民生的需求(3)有宣传法律法规,普及公共知识,应对突发事件的需求机会:(1)通过邮政商函、贺卡等在春节、重阳节等节日宣传政府政策、新的服务措施等(2)政府采购,向社会弱势群体或服务人群发放补贴、补助等,为邮政发展代办金融业务、家乡包裹等业务直接带来机会(3)出现在世界、全国或区域内有影响的事件时,响应政府号召开展各种专题营销活动通信类客户:需求:(1)有新业务宣传和促销的需求(2)有形象和品牌宣传需求(3)维护客户关系的需求(4)拓展营销渠道的需求机会:(1)使用数据库商函为客户的新业务进行宣传推广,通过为客户提供设计、印刷、封装、打印名址、投递一条龙服务,使客户认可邮政商函业务并带动邮政其他业务的开发。
(2)邮政在依托政府力量开发相关一些大项目时,可请移动、电信、联通等通信运营商提供赞助借以提升其社会形象和品牌知名度(3)建议其使用邮政的形象期刊、邮折、年册等来维护其大客户(4)在通信类客户开展积分兑换礼品活动时,为其提供礼品配送活动(5)依托邮政网点为其开展代售卡、代放号等代办电信业务,为通信行业客户开拓新的渠道金融类需求:(1)新业务宣传和与其客户信息沟通的需求(2)业务开发、企业宣传和客户公关的需求(3)安全方面的需求机会:(1)重要单证同城配送业务节约客户成本(2)邮政形象期刊等帮助客户宣传企业形象以及维护大客户(3)开发商业银行现金寄库、押运及同业现金领缴、银企对账单业务(4)帮助客户邮寄积分礼品、促销礼品等医药类需求:(1)大量的物流配送需求(2)提高企业形象、扩大知名度的宣传需求(3)维护和巩固经销商、医院等下游客户群体的需求(4)有增强企业内部员工人性化管理,提升企业凝聚力的管理需求机会:(1)使用邮政特快专递等为客户提供物流配送解决方案(2)使用邮政数据库商函、企业形象宣传期刊等宣传企业产品和服务,提升企业形象和知名度(3)使用医疗回访卡、医疗健康服务卡等提升服务质量,提高客户满意度(4)使用鲜花礼仪,中秋月饼邮寄等来维系客户、慰问职工等零售类客户零售类客户主要需求有宣传和节假日促销;不断发展新会员和维系老会员;客户有创新宣传方式的需求针对零售类客户的,建议其使用不同的业务来满足客户,邮政拥有丰富的名址数据资源,可以通过数据库商函邮简中邮专送广告来帮助零售类客户向目标人群扩散促销信息,提高促销效果信息,来稳定经营提高客户忠诚度,可以使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户通过企业邮资信封,形象期刊等来宣传企业信息,提升企业形象旅游类客户主要需求;为了抢夺目标客户,加大对景点最新服务资讯的宣传,可以向客户提供推介数据库商函,中邮专送广告二是旅游社和景区都有自己的客户资料,他们会通过一定方式和老客户沟通这就为邮政贺年卡,客户信息反馈卡,数据库商函等业务三是一些大型的景点或特色景点会通过赠送特色礼品来作为沟通大客户增加知名度的一种方式,邮政形象年册家乡包裹就可以满足客户的需求四是旅游景点有规范管理,提升整体形象提高社会知名度,实现企业的可持续发展需求,明信片门票风光明信片可以满足客户需求。
教育类需求各院校培训机构招生大战带来的宣传需求二是塑造学校品牌形象的需求三是 为了提高教学质量 学生对优秀的教辅的需求,学校有和家长和学生进行沟通交流的需求针对教育培训类客户的需求,推荐客户使用数据库商函广告明信片 挂号信等业务来进行招生宣传,通过邮资信封既有专题册,邮政贺卡,学校风光明信片等产品来为客户塑造品牌提升形象,通过邮寄家长通知书,学生成绩通知单,书信大赛等来满足客户沟通需求,针对毕业生市场可以退出毕业生档案寄递,校园包裹,毕业生纪念次等,针对高校图书馆开展报刊订阅和投标工作,,针对中小学生开展教辅类图书和报刊的订阅工作。
电力类客户电力类客户的主要需求;电力行业正在进行市场化改革,各级供电企业越来越注意提升服务形象,重视承担社会责任,邮局服务对象众多电费收取归集工作量大,存在资金人手不足网点不足问题 ,在一定区域上出现缴费难服务水平不高等服务等服务问题,在一定程度上影响了电力公司的形象电力行业客户提升企业形象需求为邮政业务的介入提供了很好的机会,列入使用邮政鲜花礼仪,贺卡业务在节假日员工生日为送上鲜花蛋糕贺卡等,让员工感觉到领导的关怀,关心,激发庺的创造力和工作干劲,推荐邮政数据库商函账单包裹个性化邮品等业务,帮助电力行业客户进行用电安全宣传电费告知企业形象宣传,依托邮政网点优势和业务优势开展的代收电费,点收点卡,电费归集等
邮政储蓄银行服务一句话营销怎么说
1、邮政无处不在,金得信赖。
2、行动承诺,服务在于用心。
3、出门不用带现金,绿卡在手我放心。
4、诚信邮储促发展,真情服务暖人心。
5、共享邮政网络,见证城乡繁荣。
6、邮联四海,汇达天下。
7、在手中,万事好成功。
8、绿色的保险代理,无限的邮政情怀。
9、亲近由真,理财于心。
10、携手邮政储蓄,情感挥之不去。
11、绿卡达四海,财智赢天下。
12、手持邮政绿卡,天下处处有家。
13、中国邮政储蓄,百姓金融超市。
14、保险邮局买,人生更精彩。
15、邮政汇兑连天下,真情服务你我他。
16、绿色储蓄,金色未来。
17、诚信立天下,方寸通世界——邮政绿卡。
18、邮政储蓄卡,与您闯天下。
19、邮政老字号,储蓄新风采。
20、代理保险找邮政,优质服务有保证。
21、沟通绿色城乡,传递万家真情。
22、小小一张绿卡,金融理财专家。
23、金牌理财——邮政储蓄更精“财”。
24、保险在邮政,平安在心中。



