
求几篇学习 先进事迹 的 心得体会
学习优秀人物先进事迹心得体会学习了优秀共产党员的先进事迹后,感触很深。
先进人物能够在平凡的本职岗位上取得突出成绩,得到领导和同事的一致肯定,这与他们勤于学习,善于思考,踏实工作,努力进取的精神是分不开的。
通过学习他们的先进事迹,我觉得在以后的工作中应该做到:一、要养成努力学习,刻苦钻研的好习惯先进人物最突出的一个特点和长处就是刻苦学习,善于思考,他们在做好本职工作的同时,能够主动自我加压,手不释卷,利用一切业余时间学习,钻研教育教学业务知识,使自身工作能力和业务素质很快得到提高。
我们要学习他们努力学习刻苦钻研,是与自己工作的实际需要分不开的。
因为如果不注意读书学习,不注意知识的积累,不注意研究新问题,思想就会封闭,思路就会狭隘,在工作中也就拿不出新办法,出不了好主意,工作流于一般化,难以适应新形势和任务的需要。
这就需要我们不断增强学习的责任感、使命感和紧迫感,像他们那样,利用一切空闲时间抓紧学习。
具体来说就是要在工作中不断加强业务知识的学习,学会用新的理念、新的工作方式和手段、努力推进工作的创新和发展,并且要不断完善学习方法。
要挤时间去学,持之以恒的学,结合现实去学,把学到的知识用于指导教育教学工作,反过来在实际工作中去检验所学的知识。
二、要养成勤奋敬业,踏实肯干的好作风先进人物在自己的工作岗位上勤勤恳恳,兢兢业业,以忘我的境界去干好每一项工作。
为了保质保量完成教育教学任务,他们顾
优秀加油员先进事迹
“把简单的事做好就简单,把平事办好就是不平凡”。
加油员岗位是中国石油销售系统中最平最默默无闻的岗位,但是“有心人”却能在平凡的岗位上毅然崛起。
两年时间,一位员的加油总量达到3485吨,相当于一座二星级加油站的年销量,这就是XXX,一座在加油岛上屹立起来的“山峰”。
XXX是中国石油XXX鲅鱼圈经营部院内加油站的一名加油员。
他是一名转业军人,从2007年9月以来就一直奉献在中国石油的基层工作岗位上。
提起XXX的名字,常来院内加油站的顾客都认识他,“就是那个整天笑呵呵的,对人特别热情的年轻人”;上级领导都认识他,“就是那个踏踏实实干工作,脏活累活冲在前的加油员”;周围同事都认可他,“XXX人实在,谁有难事他准帮忙”。
当别人赞扬他时,他总是谦虚地说:“是中国石油培养了我,我只是院内加油站集体的一份子,荣誉是属于大家的”。
如他所说,两年来他所在的院内加油站销量年年创新高,2007年完成销量29,317吨,2008年完成43,889吨,2009年1至6月份完成14,233吨。
院内加油站连续两年被辽宁销售公司评为“先进加油站”,2008年被团市委评为“青年文明号”。
优质服务是他永恒的信条。
常年在加油员岗位上工作的XXX深知:稳定并不断壮大的客户群体是保证加油站销量增长的前提,顾客满意度的高低直接决定加油站的销量。
因此,他一直秉承亲情服务的原则,想顾客之所想,急顾客之所急,尽最大努力为顾客提供满意的服务。
在2007年冬季一个风雪交加的晚上,XXX不顾严寒在加油岛忙碌着。
一辆货车驶进加油站,XXX与司机攀谈得知,这辆车要运货到沈阳,油箱有进油慢的毛病,夏天还可以慢慢加,在冬季,社会加油站的加油员嫌天冷和费时间不愿给他加满,而一路上多次加油则会耽误送货时间。
XXX得知后向这名顾客保证,中国石油的加油站一定保证您一次加满油,并按时把货送到目的地。
XXX目不转睛的注视进油口,不断调整油枪加油速度,整个加油过程持续了将近20分钟。
顾客看到XXX冻得通红的脸庞仍在不断散发热气,激动的握住XXX的手说:“还是中国石油的加油员素质高啊
真是太感谢你了。
”XXX表示希望这名司机下次再来院内加油站,每名中国石油的加油员都会保证您“满载”上路。
“三大责任”是他肩负的使命。
院内加油站供应三个国家级建设项目用油,即鞍钢鲅鱼圈新厂、营口港二期和哈大高速铁路,这三大工程是保障供应的重点。
2008年上半年国际油价居高不下,国内成品油资源紧张,在供求矛盾突出的情况下,如何保证国家大型工程项目用油,又不引起矛盾激化,这一任务就落在了每一名加油员身上,需要员工耐心的做好宣传、解释工作。
XXX勇敢的肩负起了这份责任。
每天排队加油的车辆长达数百米,每当顾客对限量加油不理解、抱怨,甚至有过激行为时,XXX总是笑脸相迎,耐心的宣传解释国际成品油形势,让顾客理解国家和企业的难处,避免了多起突发事件的发生。
2008年2月的一天,夜间11点多,正当XXX值班,加油站的电话忽然响起,打电话的是鞍钢建设集团的汤杰部长,询问院内加油站是否有-35号柴油,还有多少库存。
原来鞍钢建设集团有一个大型吊车队,共计26台大型进口吊车,长年使用-35号柴油。
本单位的油罐车到鞍山拉了一车-35号柴油,在回鲅鱼圈的路上坏在了高速公路上,由于天黑无法及时修复,现在已有17台吊车急需加油,不然的话就会马上停工,从而影响整个鞍钢工程的进度,将会给国家造成巨大的经济损失。
XXX及时将情况向站经理汇报,在确定还有4000升库存时,与汤部长商定:首先,17台吊车必须同时到加油站并按顺序排列保证每一台车都能加满油;其次,马上对现场其他客户进行耐心解释。
XXX对顾客说:“现在鞍钢工程正在收尾阶段,有17台吊车急需加油,而-35号柴油只能付出4000升,保证新鞍钢的建设是每一个开发区人的责任和义务。
”现场的司机纷纷表示同意并主动让出加油车位,XXX和其他员工及时清理加油通道,引导车辆离站,短短十几分钟,就将-35号加油通道清理好,这一切都被及时赶到的汤部长看到。
20分钟后,17台吊车按顺序排列到站加油,不到一个小时就将所有车辆的油箱加满。
汤部长激动的拉住XXX的手说:“太感谢你了,你帮了我们大忙了,中国石油品牌好,形象好,服务更好。
”XXX说:“为新鞍钢建设服务是我们中石油员工应该做的。
”第二天,汤杰部长带领鞍钢汽运公司经理一行三人给院内加油站送来一面锦旗,上书“两强联手,建和谐;危难之时,显真情”。
这件事深深打动了鞍钢建设集团的领导,他们将院内加油站作为唯一定点加油站,并介绍了许多与鞍钢有联系的民营企业到院内加油站,极大的带动了院内加油站油品销量。
现在,仅鞍钢一家单位每月需求汽油超过100吨,柴油近300吨。
着眼大局是他工作的立足点。
2009年5月,为了提高企业营销质量同时保护生态环境,乙醇90号汽油陆续退市。
长期加90号汽油的部分出租车司机对此感到不理解,认为加93号汽油提高了运营成本,打算到周边社会加油站加油。
XXX遇到出租车司机到站加油时就主动介绍93号汽油的优越性,从节能和环保的角度介绍93号汽油比90号汽油更节能,且动力性强,对汽车保养有利,不会增加任何成本。
在XXX的带动下,其他员工都成了高标号汽油的义务宣传员,通过员工的宣传和司机的亲身体验,许多流失的客户又回到院内加油站,6月份汽油销售量不但不减反而增加了20多吨。
爱企爱家让他难以取舍。
曾经从军的XXX最喜爱的歌曲是《说句心里话》,歌词里对国家、对家庭的爱让他每每陶醉其中。
转业以来,他把更多的爱献给了家庭。
在家人眼里,XXX一直是一个好儿子、好丈夫、好父亲。
但是有一件事他一直觉得愧对妻儿。
2007年11月,他的妻子已经怀孕九个多月,马上就要生产了,每天都一个人在家,随时有生产的可能。
当站经理得知这种情况后,要让他在家休息几天陪着爱人,可是他考虑到这阶段正值销售高峰期,每天进站加油车辆特别多,况且站里人员少,每天的工作量非常大,再加上天气又太冷,要是少一个人的话其他人的工作量将会更大,他婉言谢绝了站经理的安排,继续工作在岗位上。
直到11月26日上午,他的邻居打来电话说他妻子已经到了医院,快要生产了,这时他才从单位急匆匆地赶到了医院,刚到医院不久,孩子就降生了。
除夕之夜他坚守在岗位。
参加工作不久的XXX迎来了2008年的春节。
新春佳节是万家团聚的时刻,但是由于工作的需要,加油站里必须有人值班。
他为了其他员工能够回家与家人团聚,主动向站经理申请值班。
三十晚上,他主动和站经理下厨房,给值班加油员做了八个菜并包了饺子。
这顿饭让大家感受到在家里过年的气氛,暂时忘却了离开亲人的寂寞。
当新年钟声敲响的时候,他不禁想起家中的父母妻儿,多次举起电话,又多次把电话放下,他不想叫醒熟睡中的妻儿,他把新年的祝福默默藏在了心里。
同志情深他体现在行动。
在加油站工作了一年多的XXX,在工作中积累了一定的经验,每次有新员工上岗,他都积极主动地帮助新来的同志,传授自己的工作经验。
他在生活上竭尽所能的帮助同志。
加油班长XXX家在农村,承包的山上种了很多果树,每到丰收的时候,由于劳动力少忙不过来。
XXX既想请假,又怕耽误工作。
XXX了解情况后,主动利用休息时间去帮助采收果子,XXX的父母后来把XXX当成自家人看待,长时间看不到XXX就叫XXX带XXX回“家”吃饭。
有一次,加油员XXX因感冒发高烧,他的父母在外地做生意不能照顾他。
XXX每天下班后都陪XXX去诊所打点滴,打完点滴后把XXX送回家,把饭菜做好等XXX吃完晚饭后再回家。
2009年的1月,XXX请了婚假,XXX受站经理委托承担起了班长的职责,协助站经理进行日常管理。
他以班组长得标准严格要求自己,每天早早来到站里安排本班人员做好交接班工作,并带头做好日常加油工作,受到站经理和全站员工的一致好评。
优秀加油站站长事迹材料
优秀加油站站长事迹材料 每当出租车交班高峰,车子的长龙一直排到了站外。
每次到xx路加油站加油的司机师傅们对这个年轻人的身影再熟悉不过了,高大的个头,微笑的面庞,从容的引导,小伙子很耐心,遇到难缠的顾客总是以礼相待。
他们都叫他“小c”,熟悉他的顾客提起他会不由称赞:“这个大学生不简单
” XX年5月,xx从浙江工业大学毕业来到杭州石油分公司,来到新单位后他放弃了管理岗位之职,主动请缨去加油站一线,成了当时在基层工作学历最高的一名加油工。
六年来,在加油站这个舞台上,他从最初的加油工干起,当过领班、计量员、副站长、西溪路加油站站长,再到万吨级xx路加油站站长,一个个角色,一步步走来,让这个“80后”走向成熟:从一名初出茅庐的大学生成长为一名能熟练驾驭年销售成品油超2万吨、非油品销售达到350万元的“旗舰油站”的站长,今年7月又担当起了管辖市区14个加油站的片区经理。
信念 雷锋说“共产党员就要像钉子一样,在任何岗位上都必须不生锈,闪光芒。
”六年来在基层一线的跌打磨练,xx他用自己实际行动,实践了一名共产党人“干一行、爱一行、专一行”的信念。
在大学校园,xx已成为了一名光荣的共产党员。
刚进公司,xx先后到多个部门实习,实习期间给他印象最深的是在加油站当加油工的那段经历。
三尺泵岛上,每天面对形形色色的面孔,如何学会跟顾客打交道,让他们满怀期待而来,满心欢喜而去,是坐在办公室无论如何也学不到的。
更让他内心
加油站优质服务月心得体会
10月8日,在站内员工的共同努力下,一年内最忙的几天终于坚持过去了,虽然大家都感觉有些累,但心情非常好。
国庆节这7天,北苑加油站的油品销量和非油品销售额大幅度增长,均达到30%以上。
站内的员工议论说,这些成果来自于开口营销。
今年年初,我试着在加油站推广开口营销。
刚开始,我能很明显地感觉到员工们的抵触情绪。
问题的根源在哪里
通过认真细致地调查和分析,我总结出3个“缺乏”:缺乏开口的勇气,害怕被拒绝;缺乏沟通技巧,不知道说什么;缺乏开口氛围,积极性不高。
找到问题根源后,我开始对症下药,解决症结。
我要解决的第一个问题,是让员工开口有动力,愿意开口。
为此,在奖金分配中,我将开口营销和销售业绩与站内员工的月度奖金紧密挂钩,激励和引导员工敢张嘴、勤开口。
同时,组织开展“情景模拟训练”,增加员工开口营销实战经验,引导员工学会向客户拉近距离,改善客户消费体验,及时捕捉商机。
有一次,我在与政府采购单位的司机交流时发现,他们使用的政府采购加油卡在主卡账户余额不足时,司机卡即使有钱也无法进行支付,给日常消费带来不便。
我立即到这些单位拜访,宣传昆仑加油卡的功能优势,引导他们办理“中国石油政府采购联名加油卡”,成功对12家政府采购客户实施转卡。
通过这件事情,我和员工一起进行总结,得出一个结论,“开口营销”要看对象,要会开口。
加油站日常接触的顾客主要是公务车、私家车、货(客)运车司机等三大类,要因人而异,找准话题切入点,争取开口第一句话就能起到博其好感的作用,争取到推销商品的机会。
比如私家车司机对车辆较为关爱,对服务要求较高,对价格较为敏感,我们可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通,赢得信任。
长途客车、货车司机单次加油量大,在意运输成本,要积极宣传优惠政策,鼓励办卡消费,同时提供货运信息等增值服务。
还有一次,我无意中听到一位外地货车司机打电话,要为朋友捎买10袋大米。
于是主动向他推销便利店大米,但他认为便利店大米的价格比超市贵,有些犹豫。
于是,我给他算了一笔账,如果到市区超市买,货车进不了市区,需要打出租车去,来回的费用和精力合算下来,并不划算。
这位司机认为我算的有道理,就一次性买了10袋大米。
于是,我和员工一起总结出另外一个结论,开口营销要讲时机,巧开口,学会“察言观色”,细心关注顾客的每一句话、每一个表情和动作,揣摩顾客心理和需求,从中发现商机,见缝插针,不失时机开口营销。
站经理心语 开口营销不单是为了推介商品、引导消费,加油站不提倡做一锤子的买卖。
做长线生意,将“头回客”变为“回头客”,这才是加油站追求的目标。
七嘴八舌 加油站员杨文刚:自从推广“开口营销”以来,很多员工慢慢学会了与客户进行沟通的技巧,一改往日沉闷的工作氛围,现场变得活跃起来。
员工的改变不但给客户带来良好体验,我们也感觉到轻松和愉快。
班长于丽萍:以前我很抵触“开口营销”,因为加油现场本来就忙,有时累得都懒得开口说话。
但是,开口营销活动开展以来,我们认识到开口与不开口存在的区别:开口就会有收获,奖金也比以前增加不少。
加油站个人先进事迹怎么写
网上查下,加油站还真不知道,拾金不昧
我在中石化加油站工作,今年被公司评为了先进个人,但是公司让我们写一个个人的先进事迹,请各位帮帮忙
这个在网上一搜一大把的,改改就能自己用了!
如何写加油站记帐员事迹材料
你是考试还是要写文章
加油站记帐员的工作比平淡,可以说没有惊天动地,只有脚踏实地
日复一日,年一复一年重复这一样工作,这也需要极大的耐心
记帐员的工作虽然平淡,但也相当重要,油站一日可以无站长,但不可一日无记帐员。
你可从甘于平淡,认真负责、实事求实等方面入手。
中石化加油站温馨小故事
一天中午,我在便忙碌,突然听到外面传来争执声。
原来,一车司机加了300元的93油后,说钱包忘在了家里转身就要走。
加油员觉得司机是骗子,双方僵持住了。
了解情况后,我核对司机的驾驶证,确定是他本人,而且行驶证上的信息也与车牌一致。
“我真的不是故意骗油钱的,我可以留下我的手机号和地址。
”看到他为难的样子,我对他说:“出门在外,谁都会碰到困难,这300元油钱我先帮你垫上,你方便时再把钱送来。
”司机感谢我的信任,要走了我的银行卡号和电话,临走时一再表示会把钱打给我。
司机走后,大家说我太傻。
以前油站也碰到过这种事,没有几个人来送钱。
但我相信那位司机确实有急事,人与人之间要多点信任。
下午4时,我果真收到了银行300元的转账短信。



