学习商务礼仪后的收获跟感想?
学习商务礼仪的心得体会篇一：学习商务礼仪心得礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。
这时，我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，
结合实际谈谈学习社会学的意义。
社会学是现代社会发展的一门新型学科。
学习社会学对当今社会发展的意义重大。
学习写作课程的收获和体会(2000字)
旅理学学科商管理学科一级学科下的二级学科。
旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。
随际经济的一体化、中国加入WTO，中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。
旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。
其目标是培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位与各类企业从事旅游事业管理与现代企业管理的高级专门人才。
虽然这门学科的产生，在我国只有不到二十年的时间，随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大，我国旅游业迅速发展，不但成为我国第三产业的重要方面，而且已形成一个新的经济增长点，因而迫切需要兼有人文、地理、经济知识的经营管理人才。
旅游管理学科正是在这种背景下逐步发展起来的，已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科。
本学科点的研究范围侧重于研究旅游企业管理、旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等业务领域。
培养目标编辑本段 旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。
学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
研究方向编辑本段 1．旅游企业管理 旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用，主要内容包括：旅游企业管理的基本理论；旅游需求的特点与旅游服务的组合问题；旅游企业经营管理特点；饭店旅行社企业集团化经营问题；旅游企业的跨文化管理；旅游服务文化与伦理；中外旅游企业管理比较；旅游行业管理的组织体制与产业政策，我国旅游行业管理现状及体制改革；全球化与旅游企业经营管理等问题。
2．旅游开发与旅游市场营销 旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。
旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色；旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。
旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律，结合对目的地管理的总体分析，研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销计划以及营销控制方案。
3．会展服务与管理 会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法，熟悉会议、展览的组织流程，会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理，展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务，展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告，会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力资源管理。
就业岗位编辑本段 专业技术岗位：导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 旅游文化研究 经营业务岗位：计调、旅游线路策划员、外联销售人员 经营管理岗位：旅游财务人员、旅行社经理 饭店酒店管理人员 主干课程编辑本段 《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《餐饮管理》、《前厅与客房管理》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。
开设学校编辑本段 山西大学 榆林学院 江西农业大学、延边大学、北京第二外国语学院、 云南财经大学 、 北京大学 、中国人民大学、 西北大学、 南开大学、 长安大学、 东北财经大学 吉林大学 长春大学 山东大学 曲阜师范大学 山东师范大学 云南大学 中南财经政法大学 、中国旅游学院 华东师范大学 中山大学 海南大学 、华南师范大学、 四川大学 、四川农业大学、 西南财经大学、西南民族大学、 福建师范大学、 浙江旅游职业学院、内蒙古师范大学、大连大学、大连民族学院黑龙江大学、 安徽师范大学、 云南民族大学、 东南大学、 浙江海洋学院 、燕山大学、 桂林工学院、青岛酒店管理学院 重庆三峡学院经济与管理学院 专业代码及专业名称专业代码：110206 专业名称：旅游管理（Tourism Management） 专业特色和培养要求 本专业学生主要学习现代管理科学方面的基本理论和基本知识，受到一般管理方法、管理人员基本素质和基本能力的培养和训练，掌握现代管理理论、技术与方法，具有规划、协调、组织和决策方面的基本能力。
毕业生应该获得以下几方面的知识和能力： ①掌握旅游管理学科的基本理论和基本知识； ②掌握有关旅游业和旅游企业管理问题研究的定性和定量分析方法； ③熟悉我国旅游业发展的方针、政策和法规，了解旅游业的发展趋势； ④能够熟练地运用先进的计算机技术手段和英语语言工具； ⑤掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的独立研究问题和解决问题的能力。
学制和学分要求 标准学制四年，修读年限3－6年。
修满167.5学分 学位授予 管理学学士 实践教学环节 包括旅游景区综合考察、专业课程见习、社会调查、毕业实习等，总计20周时间。
旅游景区综合考察安排在第八学期（4月份）；社会调查安排在每年假期；毕业实习安排在第七学期（7—10月份）。
专业课程见习由专业课任课教师自行安排。
文化素质培养 发挥综合性大学的多学科优势，对人文社会科学课程进行整合和优化，通过大学公共选修课和专业任选课的合理设置，以及第二课堂的完善建设，使学生在自主选择的学习中，增强文化素质修养。
具体措施为： 开设多学科专题讲座； 聘请专家、名家介绍国际及国内学术前沿动态； 组建各类学生社团，开展多样化校园文化活动； 举办读书沙龙，交流心得体会； 与国外学生建立联系与交流； 利用校园网、文艺刊物、班级墙报等各类载体，为学生提供展示自我、学术争鸣、思想交流的园地。
创新能力的培养 1、加强教师指导工作。
指导教师要重视学生创新意识的培养，在专业教学中，启发学生分析现代旅游业发展中存在的问题，并要求提出相应的对策，以提高学生分析问题解决问题的能力。
着重介绍旅游研究的前沿问题、热点问题及学术争论问题，培养学生的求异思维能力。
2、加强学生研究性学习能力的培养。
引导学生充分利用学术信息和图书资料，注意传授科学的学习方法和学科研究方法。
指导学生重视论文的撰写，以加强学生写作能力的锻炼，并选择一部分高质量的学生论文在正式刊物上发表。
3、重视实践教学，培养学生的创新能力。
充分利用专业技能模拟训练、课程见习、毕业实习等实践教学环节，组织学生进行旅游规划、旅游线路设计、旅游宣传策划等设计活动，培养学生的创新能力。
4、在教学计划中设“专家讲座”。
聘请区内、国内有影响的专家教授来该校，就旅游研究的重要理论问题和学术发展动态等进行专题讲座，使学生接受旅游研究的新思想、新观点、新方法。
在可能的情况下，组织部分学生参加学术研讨会。
毕业条件及其必要的说明 学生修满167.5学分，CCT通过省级一级考试，CET四级达校标，体育达到国家规定的《学生体质健康标准》。
毕业实习及毕业论文成绩合格者，方可毕业。
（1）市场营销专业（本科） 市场营销是企业经营管理活动的重要组成部分，市场营销学则是管理学的一个重要分支。
通俗点来说，市场营销专业就是培养“生意人”的专业。
在市场经济逐步完善的今天，对于作为独立的经济实体的企业、公司，如果没有专业的市场营销人才，以科学、现代化的营销手段来“做生意”，结果将会是不可想象的。
市场营销理论于20世纪初诞生在美国。
改革开放后，我国开始引进市场营销学。
市场营销是一个与人接触比较多的专业，所以本专业要求具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。
性格比较外向，善于与他人交际的同学，将会更容易适应本专业，将来在工作中也会有更多的优势。
比较腼腆、害羞、不善交际的学生则不太适合。
出色的市场营销工作，需要很多新的想法，因此创新能力比较强，经常有新创意的同学，在市场营销中也会有一定的优势。
相对来说，市场营销学是经济管理类专业中比较实用的类型，对于想做实际工作的学生来说是很好的选择。
1993年，北京工商大学（原北京商学院）受国家委托组织了市场营销的本科专业论证，并报教育部。
教育部批准新增市场营销本科专业。
市场营销校内实训基地业务培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力： ①掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； ②掌握市场营销的定性、定量分析方法； ③具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力； ④熟悉国家有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则； ⑤了解本学科的理论前沿及发展动态； ⑥掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
主干学科：经济学、工商管理 主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财务管理、财政与税收。
主要实践性教学环节：包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。
修业年限：四年 授予学位：管理学学士 相近专业：工商管理 市场营销 （2）市场营销专业（高职专科） 培养目标：市场营销高职专科是培养适应社会主义市场经济需要的德、智、体全面发展，懂得市场经济，基础扎实，知识面广，既懂得市场营销实务和管理，又熟悉国家经贸政策和法令，能熟练运用计算机，懂得进出口业务，通晓外贸知识，掌握企业管理知识和市场营销技术，实践能力较强的应用型人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。
毕业生毕业后应具备：掌握本专业必需的基础理论、基本知识和基本技能；熟悉相关经济法规、政策；具有一定的市场调查研究、市场开发和促销等市场营销工作必备的能力。
修业年限：三年，根据有关规定可参加专升本考试。
市场营销专业就业编辑本段 市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。
市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。
根据我国有关资料统计，从20世纪80年代中期至今，我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，而每一次的人才交流会上，市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才, 随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈。
危机营销编辑本段 一、适当延长产品经营线。
经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。
以某区域的经销商老王为例，其经营的产品线过于单一，主打产品就是乐百氏和汇源系列，结果在此次的风波中，损失很大，虽然也采取了一些补救措施，但对其所造成的影响，在一定的时期内却是灾难性的。
二、加大对终端网络的建设和维护力度。
作为一个成功的经销商来讲，产品多样化经营是必要的，但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。
只有这样，才能在发生危机时，快速的调整经营的产品及策略，充分利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。
三、加强与制造商的合作。
一般情况下，企业承受风险的能力要远远大于经销商。
当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当企业危机过去的时候，他自己的损失是最大的，企业也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。
特别是对于一些知名的企业，只要厂家向经销商传达的信息是积极主动的，经销商就应该良好的配合厂家。
只要厂家遵守承诺，该退货的退货，该赔偿的赔偿，聪明的经销商此时应该和厂家同舟共济，共同挽救当前的不利局面。
毕竟“锦上添花”的事并没什么值得称道的，而“雪中送炭”才会令人记忆深刻。
这样经销商不仅可以减少风险，而且在制造商的危机过去以后，还可以确立和企业更为密切的合作关系，相信在厂家的销售政策、促销力度等方面，也会取得更为丰厚的回报。
四、提高自身的经营能力。
在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。
要想成为一个优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、产品和市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。
同时注意行业信息的收集，为危机作好规划，知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。
这样才能善于抓住机遇，避免危机和风险。
成功的经销商各有各的特色，失败的经销商却拥有很多相似住处，关键在与对危机的判断和反应能力。
只有学会正确处理危机，在危机降临时，才能化危为机，在现代商业战场上，取得辉煌的胜利
业务培养目标：本专业培养具备现代管理理论、技术与方法等方面的知识以及应用这些知识的能力，能在文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位的行政管理部门从事管理工作的高级专门人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习现代管理科学等方面的基本理论和基本知识，受到一般管理方法、管理人员基本素质和基本能力的培养和训练，掌握现代管理理论、技术与方法，能从事公共事业单位的管理工作，具有规划、协调、组织和决策方面的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：编辑本段 1.掌握管理科学、经济学、社会科学等现代科学的基本理论和基本知识； 2.具有适应办公自动化，应用管理信息系统所必须的定量分析和应用计算机的技能； 3.具有进行质量管理、数据的收集和处理、进行统计分析的基本知识和能力； 4.熟悉我国有关的法律法规、方针政策以及制度； 5.具有较强的社会调查和写作能力； 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
主干学科：公共管理编辑本段 主要课程：管理学原理、管理心理学、人力资源开发与管理、管理经济学、公共关系、公共财务、管理定量分析、应用统计、管理信息系统、行政管理学、行政法、领导科学、公共政策分析、组织行为学、高等数学、会计学、市场营销学、财政学、行政法学、公共伦理学、管理文秘等 主要实践性教学环节：包括社会调查、企事业单位实习等，一般安排6周～8周。
修业年限：四年 授予学位：管理学、教育学、文学或医学学士 相近专业：行政管理、人力资源管理 就业方向：党政机关、企事业单位、社会团体、公共服务系统的办公和管理工作。
修业年限四年，授予学位：教育学或管理学学士。
疑问：编辑本段 1、什么是公共事业管理责任
与公共责任是何关系
其基本性质、特征和内涵是什么
公共事业管理责任，是指公共事业管理主体在管理过程中必须承担和履行的职责。
公共事业管理责任是一种公共责任，或者说是公共责任在公共事业管理中的表现，公共性以及以这一公共性为基础的效率标准是其最基本的特征。
从以公众对政府的希望和要求来认识并划分行政责任的观点角度看，其内涵包括回应、弹性、胜任能力、依据正当的法律程序行为并负责、廉洁。
2、 什么是公共事业管理责任机制
基本内涵是什么
公共事业管理责任机制，即指通过什么途径和方法使得公共事业管理主体真正承担起应担承担的责任。
公共部门的责任机制，核心就是监督和制约，因而还在政府作为公共事业管理唯一主体的发展阶段时，人们就对如何建立完善的行政责任机制进行了研究，而随着公共事业的发展和公共事业管理责任范畴的形成，目前一般从正式与非正式、内部和外部两个相互联系的途径或方面出发，来对公共事业管理责任机制进行构建。
3、 公共事业管理责任的行政控制机制包括哪些基本内容
包括：公共组织自身的责任机制、行政监督检查、行政监察、审计、行政复议 4、 公共事业管理责任的立法控制机制包括哪些基本内容
包括立法机构对公共事业产品生产和提供责任法律的确立和立法机构对行政机构公共事业管理责任的控制 5、 公共事业管理责任的司法控制机制包括哪些基本内容
主要有行政诉讼机制和行政赔偿机制 6、 公共事业管理责任的公民参与控制机制包括哪些基本内容
有公开听证、民意调查、资讯委员会、利益群体等基本方式 7、 什么是公共事业管理伦理
什么是政府组织伦理和非政府组织伦理
公共事业管理伦理，是公共事业管理主体作为特定的社会化角色在进行公共事业管理活动中的道德行为规范和准则。
政府组织伦理通常也称为行政伦理，是行政管理领域中的角色伦理。
政府组织伦理或者以政府组织系统为主体，或者以政府组织为主体，是针对政府组织行为和政治活动的社会化角色的伦理原则和规范，是以“责、权、利”的统一为基础，以协调个人、组织与社会的关系为核心的政府组织行为准则和规范系统。
非政府组织伦理是指非政府组织在从事其组织活动，即公共事务或与维护和增进社会公共利益有关的活动时，所应遵守的伦理原则和伦理规范。
8、 公共事业管理伦理的内容构成是什么
第一、公共事业管理伦理意识（包含伦理准则意识、伦理责任意识和伦理目标意识） 第二、公共事业管理实践伦理 包含两层含义：一是指维护公共服务活动正常运行所需的伦理规范，是由政府或其他社会权威机构设计、制定和推广的；二是指对于政府倡导的这些公共服务活动中的伦理规范，除了用社会舆论、自我评价等软约束手段支持外，还要为其设定政策优化的硬约束手段，使这些伦理规范真正成为公共事业管理主体在公共服务中的普遍化行为方式。
9、 公共事业管理伦理的基本内涵有哪些
第一、维护和增进公共利益 第二、以公众为本提供服务 第三、严格遵守和执行法律 第四、勇于承担公共责任 第五、高尚的敬业精神 10、公共事业管理伦理在公共事业管理责任机制中有什么作用
公共事业管理伦理对公共事业管理的主体有着导向作用、规范作用和选择作用 11、如何推进公共事业管理伦理的建设
推进公共事业管理伦理建设的途径是道德建设驱动自律和制度建设推动自律。
A、道德建设驱动自律 即：通过提高公共事业管理主体的道德修养，使其能够超越一切外在监督和制约，以事业心、使命感、社会责任感人生理想和价值观为基础，自觉地遵守公共事业管理伦理规范和要求。
B、制度建设推动自律 即：通过相关的制度设计，来推动公共事业管理者遵守公共事业管理伦理规范和要求，逐步达到自律。
这一机制实际上是将伦理建设与公共事业管理结合起来，主要包括以下内容： 第一、建立完善的法律框架 第二、公共事业管理的责任履行机制 第三、行为守则 第四、公民参与这三个专业各有各的特色，如果你是外向型的女孩子，我建议你学习公共事业管理和市场营销，稍微内向的，学习旅游管理，总体这三个专业大都是女孩子的，还有选择专业最重要的是兴趣
请同学们谈谈学习《职业道德与药学伦理学》课程的收获和体会.
谈学习《语文课程标准体会21世纪的社会是一个信、知识化的社会，知识不断开不断更新。
人在社会中所处的地位、所扮演的角色、所从事的职业、所面对的竞争、所面临的困境都是多样化、复杂化、动态化的，是瞬间万变、无法预料的。
为了自身的生存与发展，人需要通过不断地学习来不断地丰富自我的知识技能，不断地健全自我的人格，不断地开发自我的潜能，不断地调整自我的身心，以适应外部环境的随时随地的日新月异的变化。
这就需要具有自我学习、自我完善、自我发展的能力和素质。
可以说，这种能力和素质是新世纪人类生存和发展所不能或缺的最基本的条件。
那么，作为基础性质的语文教育，应该如何立足于人的生存与可持续发展，依据语文学科的特性，通过各种语文实践，打好学生“全面发展”和“终身发展”的基础，为培养现代社会所要求的“具备良好的人文素养和科学素养，具备创新精神、合作意识和开放的视野、具备包括阅读理解与表达交流在内的多方面的基本能力，以及运用现代技术搜集和处理信息的能力”（《语文课程标准》语），具有现代社会精神理念和健康人格，更新知识能力强，对于变幻莫测的高度信息化、知识化的未来社会能够迅速适应、自主发展的“超未来”的人奠定基础呢
教育部新近颁布的《语文课程标准》（下文简称《标准》）作出了明确的布署。
纵观《标准》，不管是“课程性质与地位”、“课程的基本理念”的表述，还是“课程标准的设计思路”、“课程目标”、“实施建议”、“附录”的提出，无不处处显示出语文教育对学生在未来社会中的生存和发展给予高度的关注。
尤其是“语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展。
语文素养是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。
语文课程的多重功能和奠基作用，决定了它在九年义务教育阶段的重要地位。
”这段关于“课程地位”的表述，充分阐述了语文课程与语文教育“立足学生发展、致力学生发展”的重要作用和核心任务。
可以说，“发展观”是语文教育最核心的教育理念，是《标准》的精髓之所在，是“发展才是硬道理”理念在语文课程中的真实体现。
那么，在语文教育实践中如何全面把握和深入贯彻《标准》的“发展”理念呢
一、立足自主发展，在基本学法指导上突出“信息搜集和利用能力”的培养语文学习的基础意义就在于“使学生获得基本的语文素养”，为学生的终身学习、自主发展打好基础。
从《标准》在“课程的基本理念”部份关于“全面提高学生的语文素养”的表述中（“……语文课程应培育学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语言，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使他们具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力。
……”），可以看出，“基本的语文素养”其中一个重点是语文学习方法和学习能力。
因为科学的学习方法和能力体系是“良好的科学素养”的组成部份，是学生自主发展必备的基本素质，“是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。
”同时，“掌握最基本的语文学习方法”，也是语文课程的基本性质（“语文是最重要的交际工具”，“工具性”是语文课程的基本特点之一）所决定的，是语文课程要达到的“总目标”之一。
(一)注重基本学法的指导——“自主发展”的基础语文教学只有立足自主发展，在语文学习实践中，加强基本学法的指导，让学生掌握基本的科学的学习方法，优化语文知识结构（不仅是一般意义上的书本语文知识，还包括与生活、生产、经济、科技发展的实际广泛联系的语文应用知识），形成较强的语文能力（一般听、说、读、写语文能力以及语文自学能力、语文实践能力、语文迁移能力和利用图书馆、语料库的能力等适应学习、适应生活、适应实践、适应创新的语文应用能力），才能使学生具有学会学习的本领，为终身学习、自主发展，自动适应未来社会发展与生存提供无限的可能性。
1．以基础知识的传授与指导作为“学会学习、自主发展”的起步点——扎实基础，指导学法，提高知识搜集和吸收的熟练程度。
①要增强方法意识；②要传授基本的听、说、读、写语文方法（比如汉语拼音的拼读方法，解词识字的方法等）；③要指导工具书及网络的使用方法（比如查字典的方法，图书馆书目的检索方法，网络信息的搜寻与处理方法）；④要重视语言的积累和语感的积淀（比如优美诗句的背诵，优美文章的朗读）。
2．以基础知识的运用和拓展作为“学会学习、自主发展”的加速点——注重实践，训练技能，提高知识迁移和应用的灵活程度。
要在传授基本知识方法的同时，着力于迁移方法的指导（如指导“抽象法”，使知识在“概括化”中迁移；指导“例证法”，使知识在“具体化”中迁移；指导“分析法”，使知识在“类化”中迁移；指导“联想法”，使知识在“再现”中迁移；指导“直觉法”，使知识在“顿悟”中迁移）和应用时空的创设，让学生自主地运用“双基”去解决实际问题，使学生在拓展知识的应用领域中形成“自主学习”的技能和对知识的迁移应用力。
3．以基础知识的变通和融汇作为“学会学习、自主发展”的飞跃点——求异求新，培育灵性，提高知识更新、重组和再造的熟练程度。
通过指导学生学会提问方法、发散方法、质疑方法、提要方法、想象方法，并充分留给学生自学空间、想象空间、质疑空间，鼓励学生大胆质疑，大胆想象，提高学生对知识的变通、融汇和再造能力，培育学生创造性学习的勇气、灵气、才气，从而使学生由吸收储存知识走向融汇再造知识，由模仿学习走向创新学习。
(二)突出信息素质教育——“自主发展”的关键随着信息技术与语文教育互相交互、互相整合的“一体化”历程的逐步深入，语文教育即将出现一个前所未有的巨变。
如何加强信息素质教育，使学生从小具有较强的信息意识，具有“运用现代技术搜集和处理信息的能力”，是加强基本学法指导，让学生在信息时代中能够学会学习、能够自主发展的关键问题，是《标准》高度关注的时代赋于语文教学的新使命。
1．以计算机为“资料搜集工具”，构建“开放性”学习方式。
《标准》在“课程的基本理念”上提出要“努力建设开放而有活力的语文课程”，要求“语文应植根于现实，面向世界，面向未来。
应拓宽语文学习运用的领域，注重跨学科的学习和现代化科技手段的运用，使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔视野，提高学习效率，初步获得现代需要的语文实践能力。
”信息技术与语文教育的一体化，为语文课堂的开放提供了最佳的渠道。
通过网络，可以使世界各地的各种语文资源与现行语文教材或紧密结合（采用“离心发散拓展式”，以课内语文教材为中心，抓住某一结合点，运用信息技术进行资料搜集、网上阅读与交流等发散性、拓展性实践活动），或遥相呼应（采用“向心聚敛呼应式”，以网上语文资源为教材，进行广泛的网上阅读、网上作文、网上交流等网上语文实践，以百川汇海的形式，把网上的语文资源聚敛转化为学生的语文素养，与课内语文教材互相呼应），最大限度地拓展语文学习内容，使语文课程更加多元化、立体化。
面对开放的语文课堂，必须引导学生掌握计算机这种极佳的资料搜集、存贮、处理的工具，教会孩子如何运用计算机去寻找他所需要的知识，并运用这些知识去组合，去创新，去回答他所要回答的问题。
必须重视指导学生掌握在计算机状态下进行几种“开放性”学习方式：①“任务驱动搜寻式开放性学习”，即按照“提出搜索任务→选定检索工具（“搜狐”等搜索器）→输入检索标志（所需文献的类目、关键词、作者姓名、发表日期等）→查找原始文献资料（浏览、筛选、摘录、整理）”的程序进行搜寻查阅式等开放性学习；②“自由浏览搜寻式开放性学习”，即按照“上网自由阅读浏览→摘录下载信息”的程序进行“开放性学习”；③“分类下载存贮法”，即指导学生对获得的大量信息进行下载、分类、整序等存贮处理，使下载的信息系统化、简明化，便于查阅；④“信息处理利用法”，如运用计算机技术进行资料的剪切、移动、复制、引用等文字处理方法。
2．以计算机为“学科中介工具”，构建“综合性”学习方式。
软化学科界限，进行“综合性学习”，全面提高整体素质是《语文课程标准》又一重点要求。
《标准》在“设计思路”中明确指出，“课程标准提出了‘综合性学习’的要求，以加强语文课程与其他课程、与生活的联系，促进学生听说读写等语文能力的整体推进和协调发展。
”语文教育可以以计算机为“中介工具”，通过多媒体信息技术引导学生进行抽象的语言文字与听觉、视觉、动觉等形象语言的相互转换，把语文与音乐、美术、动画、社会、自然、数学等结合起来，实现跨学科的“综合性学习”，发挥各学科的综合效能，全面提高学生的整体素质。
3．以计算机为“沟通交际工具”，构建“交互性”学习方式。
学会交往与沟通是现代社会的要求，尤其是当今社会信息数量多、传播速度快，更新变化极其迅速，只有加强群体内部信息交流、信息共享，才能集众人之力，更好地捕捉信息、驾驭信息、利用信息。
信息技术为跨国家、跨地区、跨民族、跨人群的“语言交流、思想交流、情感交流、信息交流”提供了一种快速、便捷的“沟通交际工具”。
必须指导学生掌握通过互联网信息技术进行书面信息资料的传递与交流、学习心得体会的传递与交流、学习评价的传递与交流等“交互性学习”方式，让学生学会沟通、学会交际、学会互相学习。
二、立足健康发展，在文化底蕴的积淀上突出“创新人格和现代精神理念”的塑造“人文性”是《语文课程标准》提出的语文课程的基本性质之一，培养“良好的人文素养”是《语文课程标准》高度关注的一个重点内容。
在“课程的基本理念”部份关于“全面提高学生的语文素养”的表述中（“……语文课程还应重视提高学生的品德修养和审美情趣，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美的和谐发展。
”），可以看出《标准》所提出的“基本的语文素养”的另一重要组成部份是“良好的人文素养”。
因此，《标准》在“课程总目标”中明确提出：“1、在语文学习过程中，培养爱国主义感情、社会主义道德品质，逐步形成积极的人生态度和正确的价值观，提高文化品位和审美情趣。
2、认识中华文化的丰厚博大，吸收民族文化智慧。
关心当代文化生活，尊重多样文化，吸取人类优秀文化的营养。
3、培植热爱祖国语言文字的情感，养成语文学习的自信心和良好习惯…。
4、…逐步养成实事求是，崇尚真知的科学态度…。
7、…能初步理解、鉴赏文学作品，受到高尚情操与趣味的熏陶，发展个性，丰富自己的精神世界…。
9、…初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。
”这些目标就是语文课程所要达到的人文教育目标。
语文教材无不积淀着丰富的文化内涵与人文精神，无不在潜移默化中对学生进行着精神贯注和文化熏陶，为人的“终身精神发展”打好“精神的底子”。
因此，语文教育应培育学生对真、善、美的追求，对彼岸理想世界的向往与想象，对人类、自然、宇宙的大关怀，对未知事物的好奇心，并由此焕发出内在与外在的激情，生命的活力，坚强的不屈不挠的意志力，永不停息的精神的探索，永远不满足于现状的批判与创造的欲求，使他们以后无论遇到了什么艰难曲折，经历了怎样的人生的、精神的危机，都能从容应对，始终保持积极向上的精神态势，富有创新和发展的蓬勃生命力。
可以说，良好的“人文素养”是人发展的最本质的源泉、最持久的动力，是生命的核心潜能。
（一）丰富文化底蕴，塑造“创新人格”。
丰富的文化底蕴是创新不竭的源泉。
创新可以说是悟性和灵性的结晶，而悟性和灵性的根系却深植于丰厚的文化底蕴里。
因此，语文教育应充分重视文化意识的培养和文化底蕴的沉积，为学生终身可持续发展，具有创新能力奠定坚实的基础。
1．积累文化底蕴，培植创新的悟性和灵性。
语文教学中要引导学生观察生活，体验生活情趣，在丰富生活阅历中不断积累文化底蕴；要在熟读的基础上，抓住有一定内涵的词句去感悟课文的整体美；要注意抓住课文耐人寻味处、意义深远点，发挥学生丰富的想象力去感悟课文的意境美、内涵美，体验文化美感；要引导学生涵咏富有人情味和浪漫情调、诗情画意的优美词句，领悟课文的艺术美、情感美，体验文化情趣，使学生的灵性和悟性如枝头上的嫩芽在春雨沐浴中焕发生命活力。
2．创设文化氛围，培植创新的个性和品性。
语文教育要通过和谐、欢快氛围的创设，通过美文的呤读，让学生的心灵在宽松、自然、恬静的文化氛围中得到心灵的解放；要创设积极探索的氛围，培育学生对真、善、美的追求，对人类、自然、宇宙的好奇心，对彼岸理想世界的向往与想象；要通过自由讨论、互相引发的教学方式，充分发挥学生个性，让学生敢于想象、勇于探索，保持一种追求创新的状态、执着的精神和坚强毅力，在自由自在而又奋发进取的氛围中引发创新的火花。
（二）丰富文化底蕴，塑造“现代精神理念”。
一个人身心的健康发展，必须有健全的价值观、人生观、世界观；有生态、伦理意识。
尤其在科学技术高度发达的信息时代，健康的高尚的精神理念更是一个人发展的支柱。
作为一门基础的人文学科，语文教育所肩负的“现代精神理念”的塑造使命是责无旁贷的。
因此，语文教育必须凭借语文教材，通过文化底蕴的渗透艺术，通过“化精神理念为鲜明的形象，让精神理念‘活’起来；化精神理念为深刻的认识，让精神理念‘明’起来；化精神理念为真切的情感，让精神理念‘柔’起来；化精神理念为自我的思想，让精神理念‘亲’起来”等形式，积极促进文化底蕴的日月积累，让“现代精神理念”、“现代价值观念”在孩子的心田里生根，发芽，开花，结果，最终达到：1．民族意识与国际意识的整合。
让学生在加深对祖国语言文字的认识和热爱、对本民族文化传统的关注和理解的同时，树立国际间相互理解与和平共处的意识，以致在经济全球化、科技一体化、社会知识化、信息网络化中，既扩大国际交流与合作，又保持本民族独特的文化精神。
2．发展意识与生态意识的整合。
可持续发展战略的核心是发展，它的基本要素是控制人口、珍惜资源和保护环境。
让学生不但从小具有发展意识，同时具有人口意识、生态意识、资源意识和环保意识。
3．继承意识与创新意识的整合。
让学生通过对古典文化和外来文化精华的整体感悟和直觉感悟，自觉汲取和继承文化遗产，同时从小敢于批判，敢于质疑，具有创新意识。
4．竞争意识与合作意识的整合。
通过小组学习中公平竞争机会的创设和精神的鼓励，以及小组学习中合作学习、共同活动、共同进步的意义和美感体验，让学生从小学会既竞争又合作，既合作又竞争。
5．自我意识与社会意识的整合。
通过宽松的文化学习氛围的创设，以及主体地位的确立和个性的弘扬，增强自我责任意识。
同时，通过研究社区、服务社区等语文实践活动和专题性研究活动，在丰富生活体验和社会文化积累中增强社会责任意识。
三、立足超越发展，在语文实践活动拓展上突出“专题性研究”的尝试《标准》在课程“总目标”中提出“能主动进行探究性学习，在实践中学习、运用语文”，并在“阶段目标”中提出了非常具体的教学目标。
比如“观察大自然，观察社会”；“策划”并“参加校园、社区活动”；“组织讨论、专题演讲”；“在家庭生活、学校生活中，尝试运用语文知识和能力解决简单问题”；“在老师的指导下组织有趣味的语文活动，在活动中学习语文，学会合作”；“为解决与学习和生活相关的问题，利用图书馆、网络等信息渠道获取资料， 尝试写简单的研究报告”；“关注热点问题，搜集资料，调查访问”；“能自主组织文学活动办刊、演出、讨论等）”；“能自主提出学习和生活中感兴趣的问题，共同讨论，选出研究主题，制定简单的研究计划，从报刊、书籍或其他媒体中获取有关资料，讨论分析问题，独立或独立或合作写出简单的研究报告”等等。
语文综合性实践活动，是学生超越自我、自主发展的必要过程。
实践是发展的最主要的动力和渠道。
从《标准》对语文综合实践活动的拓展目标中，可以看到体现时代特点的超前发展意识。
未来会是知识化的社会，是创新的社会。
作为未来事业的教育需要具有超越意识，需要超越传统，超越现实，面对未来，适度超前发展。
也就是说必须重视专题性、探究性的研究意识和能力的培养，重视创新型、研究型人才的培养。
为此，语文教学在语文实践活动的拓展上，必须突出“专题性研究”的尝试，并随着年级的升高，逐步加大这一方面学习内容的比重。
1．加强研究方法的指导。
适时适当地开设一些资料搜集方法、资料选用方法、研究结论撰写方法等“专题性研究”策略指导课和案例示范课，做好“专题性研究”尝试的前期工程。
2．注重研究内容的开放。
可以从下面几个方面入手：（1）课文内容拓展式专题研究；（2）乡土民俗搜集式专题研究；（3）观察实验报告式专题研究；（4）学科知识解析式专题研究；（5）社会热点调查式专题研究。
3．重视研究结果的测评。
可以采用：（1）“讲”，即组织“研究成果汇报会”，让学生介绍研究计划、研究过程、研究方法、研究过程中遇到的困难以及解决的办法、研究结果等；（2）“展”，即展评优秀的研究报告，甚至选择一些有代表性的组织汇编成小书本；（3）“赛”，即组织适当的研究竞赛。
四、立足稳步发展，在学习质量评价上突出“评价观念和功能”的转变以及“多元化评价体系”的建立《标准》强调，“面对社会发展的需要，评价目的和方法等方面进行系统的改革”，并在“实施建议”专项提出“评价建议”，强调“语文课程评价的目的不仅是为了考察学生实现课程目标的程度，更重要的是为了检验和改进学生的语文学习和教师的教学，改善课程设计，完善教学过程，从而有效地促进学生的发展。
不应过分强调评价的甄别和选拔功能。
”这就要求我们要更新评价观念，要摒除评价的甄别和选拔功能，建立以“发展功能”为核心的符合教育方针和儿童身心发展规律的新的评价体系来科学地评价学生素质发展状况，评价学生是否在原有的基础上得到全面发展，得到生动活泼主动的发展。
并据此引导教师去改进教学，完善教学过程，有效地促进学生的发展；引导学生去认识自己，找到发展的方向和立足点，促进自主发展的实现。
这是当前评价制度改革的一个重要问题，更是学生是否能够稳步、持续发展的关键性问题。
1．评价内容要综合化。
《标准》“评价建议”强调，要“突出语文课程评价的整体性和综合性，要从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观几方面进行评价，以全面考察学生的语文素养。
语文学习具有重情感体验和感悟的特点，因而量化和客观化不能成为语文课程评价的主要手段。
应避免语文评价的繁琐化。
”可见，评价内容要综合化，是从发展的角度提出的，也是评价“课程目标”知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个维度达成状况的必然要求。
对于评价综合化的内容与要求,《标准》在“评价建议”中作了非常详尽的规定，这里不再赘述。
2．评价方式要多样化。
《标准》“评价建议”指出，“要综合采用多种评价方式，考试只是评价的方式之一”。
笔者认为可以采用：①“定量评价+定性评价”。
《标准》“评价建议”强调，应重视“定性评价和定量评价相结合，更应重视定性评价。
”这就要求学校和教师既要对学生的素质状况进行量化处理（由于素质状况是比较模糊的，难以精确量化的，采用等级评价比较适宜），又要对学生的素质状况进行质的鉴定；要求“学校和教师要对学生的语文学习档案资料和考试结果进行分析，客观地描述学生语文学习的进步和不足，并提出建议。
用最有代表性的事实来评价学生。
对学生的日常表现，应以鼓励、表扬等积极的评价为主，采用激励性的评语，尽量从正面加以引导”（《标准》语）。
②“动态评价+静态评价”。
“动态评价”是对学生的素质发展幅度进行评价，它侧重于纵向比较，显示发展过程，是形成性评价；“静态评价”是对学生的素质发展水平进行评价，它侧重横向比较，显示发展结果，是终结性评价。
《标准》“评价建议”指出，“形成性评价和终结性评价都是必要的，但应加强形成性评价。
提倡采用成长记录的方式，收集能够反映学生语文学习过程和结果的资料，如，关于学生平时表现和兴趣潜能的记录、学生的自我反思和小结、教师和同学的评价、来自家长的信息等”。
只有把这两种评价结合起来，才能准确评价学生是否在原有基础上得到全面发展以及发展状况，为后续发展找准立足点和方向。
③“观察+考查+考试”。
学生素质是内在的，是无法一目了然的，也不是一张“试纸”可以一试而定的。
因此，要改革考试办法，采取“观察+考查+考试”的方法，通过笔试和口试相结合、观察与测评相结合等形式，全面收集评价信息，提高评价结果可信度。
“观察”是通过平时的听、看、查、访等方法，对学生素质状况中某些难以测评的因素（如心理状况、语文态度与情感、语文素养等）进行“目测”，捕捉素质外显信息的方法；“考查和考试”是测量学生基本知识、基本技能等掌握运用情况的重要方法（测评时应以考查为主，辅于必要的适当的考试，以减轻学生精神压力）。
“观察+考查+考试”可以广泛收集评价信息，为准确评价提供可靠的数据。
3．评价过程要民主化。
《标准》“评价建议”强调，“实施评价，应注意教师的评价、学生的自我评价与学生间互相评价相结合。
加强学生的自我评价和相互评价，还应该让学生家长积极参与评价活动。
在评价时要尊重学生的个体差异，促进每个学生的健康发展。
”这就要求学校和教师、家长要把评价对象当作一个平等合作的伙伴来对待，克服传统评价把评价对象及其他一切有关的人都排除在外，造成评价者和被评价者之间产生紧张对立情绪的现象，充分尊重每个人的尊严、人格与隐私，体现民主性。
4．评价结果要激励化。
评价的最终目的是促使学生全面发展和主动发展，而不是鉴别学生、选拔学生。
因此，不能为评价而评价，把评价“形式化”，更不能把评价“档案化”。
我们要引导学生通过对评价结果逐项细读，对照反思，全面了解自身的素质发展状况、发展水平、发展差异（优缺点），找到继续发展的方向，提出改进的措施，从而发挥评价的导向、激励、改进的功能，促进学生全面发展和主动发展。
