银行工作心得体会感悟
银行工作心得体悟 作为银行的其中一名员工，为了更好的提升业务能力，需要学会总结工作经验。
下面小编为大家带来银行工作心得体会感悟，希望对你有所帮助! 银行工作人员心得体会篇1 时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。
三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业 进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
商业银行是一家年轻的银行 二、团结协作共同进步 三、业务全面进取向上
银行员工学习品行管理心得体会
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求一份银行员工入行感言
我，就是我。
一个生活在喧嚣社会中的平凡者。
曾不断梦想能够通过努力去追求生活的本质，让自己多些快乐，少些烦恼。
追求幸福的本质，如果上升到一个层次，无非就是一种心态而已。
物质富裕不一定让你快乐，因为你可能缺少精神财富，而物质贫乏也并非没有快乐。
生活的愉悦感其实来源于我们对生活的态度。
离开校园生活，进入一个全新的工作环境，一开始感觉这里的一切都是陌生的。
但进入招行的那一刻，似乎又闻到了熟悉的气息。
在招行，我认识和结交了许多新的同事，可面临新的工作挑战，心中有憧憬也有不安，紧张的情绪不时的涌上心头。
但是在公司领导和同事的关怀和帮助下，这种不安的情绪很快就烟消云散，现在我已经在工作中逐渐融入“招商银行”这个大家庭之中。
招行不仅队伍年轻化，更难得的是招行员工有一种良好的心态，能够每天保持一种激情和上进的心态去面对生活和工作。
这使我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。
来到招行，我参加了新员工入职培训，通过培训，使我深深感受到招行非常注重对新员工企业文化的培养，让我了解了招行不平凡的创业史和发展史，领悟了招行的发展历史、企业文化、组织结构、发展状况和实现“力创股市蓝筹，打造百年招银”的宏伟愿景。
之后又参加了军训活动，虽然经历了短短的5天时间，但是让我深刻体会到招行需要的是一种无处不在的团队合作精神和良好的自我约束心态。
好的心态是在任何时候都能心如止水，都能不以物喜，不以己悲。
生活和工作中，我们常常遇到这种关于心态的事情：单位加班，有的朋友满怀怨恨，拖拖拉拉，最终还是不得不去。
但由于心存怨恨，以消极的态度对待工作，结果错误频频，后悔莫及；老板要求做你不喜欢做的事情，此时如果存在抵触的心情，不能够摆正心态，只会给自己增添更多的麻烦和痛苦。
其实明知避免不了的东西，我们何不换一种心态去面对呢
例如，你可以将加班视为理所当然，多一点主人翁态度，此时就能以一种平静的心态去从容面对。
做自己不喜欢的事情，努力去适应这个工作环境，你也可以将这作为学习锻炼及提高的机会，勇敢迎接挑战，在实践中不断提高。
孔子曰：“智者不惑，仁者不忧，勇者不惧。
”把握心态，积极进取，是每一个人必须具备的处事方法，它将使你从容面对人生。
因此，我要增强自信心，做情绪的主人。
人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪，并保持乐观心情的。
一是有意识地获取成功的体验；二是不在乎别人对自己如何评价；三是善于发现自己的长处。
知识是自信的源泉。
要学会容忍，培养坚忍的毅力。
用积极进取精神取代消极思想意识。
把事情看透，心胸开阔，情绪就能保持稳定。
有了良好的心态我才能够沉浸在工作的愉悦之中，沐浴在生活的恩赐之中。
写到最后，我想时刻提醒自己：享受工作的成果给你带来的快乐；享受良好的心态给你带来的自信；享受将来的美好给你带来的动力；享受现在的拥有给你带来的满足。
新员工工作心得体会(周记)两个月
新形势下，允许人才流动，提倡双向选择，但并不意味着爱岗敬业精神已经过时，相反，在讲求效率和效益的今天，任何一个企业都不会录取那些没有敬业精神和只为金钱而活着的人。
相反，发扬爱岗敬业精神，立足本职，扎实工作，与企业共同渡过难关，用智慧重塑企业辉煌的人，却在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。
一生之中，每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着每一次机会，将自己的才华在工作中充分展现，用行动实现自己的理想，体现自己的人生价值，我所列举的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他们虽然不是模范，不是标兵，却在不同的工作岗位上用自己过得硬的形象打造着我们塑料厂这一不衰的品牌，如果每一位职工都能向他们一样，我们的企业必将兴旺发达。
1、团队精神至关重要 没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。
一个人要想成功，必须加入团队中。
一块主板从电子线路设计到Layout的PCB设计，接着做样品，再到测试。
每一步精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都不是一块好产品。
因此，一切成绩都是大家共同努力的结果。
2、自动自发，敬业勤力，是一个人首要的基本素质要求 自小我们都有自己的理想，并为之不懈求学，努力攀登。
长大工作了，是我们实现理想和人生价值的时刻。
不是让你做，而是你要做。
无论工作生活，都要有合理的规划，并付诸行动。
敬业爱岗更是公司发展的基石和动力。
3、要有责任心。
成功者找方法，失败者找借口 在上司交给你任务的时候，争取在有限的时间内独立思考完成。
现成的东西会叫你头脑僵化，有时类似的东西照搬会出现严重的问题。
出现问题时，不要推卸责任，要勇于承担它们，想办法补救和解决它们才是最根本的。
注意时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。
4、尊敬领导和同事，忠于公司 闻道有先后，术业有专攻。
“一日为师，终生为父”就是这个道理吧。
与全体同仁共同进步，知识要不断更新换代，不要自满或停滞不前；毫无疑问，我们每个人都喜欢忠诚的人。
所以无论何时何地，我们要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身边每个人。
5、积极参加各项活动 这样不仅锻炼身体，更让你增长知识，开阔视野，结识更多朋友。
我们公司又有如此好的条件和设施，还有领导和工会的大力支持，愿我们大家每天都过得开心，顺心。
黄晓明观点： 1、敬业爱岗是基本的职业道德，每个员工最重要的是做自己该做的，做好自己该做的。
做一行就要爱一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，这就是起码的职业道德。
三年半来，我一直在工厂工作，加班在工厂是习以为常的，但是又有谁愿意天天加班呢
可是，这就是工作，是必须去做并且要做好的。
我想这也是敬业爱岗的基本要求吧
2、追求完美，尽量把每个细节做好 工作不能自满，因为世上没有十全十美的东西，它一定有许多地方是不完善的，是需要改进的。
我们应该把工作做得更好，将细节之处做得更完美，这样我们才会在工作中进步，才能提高自己的能力。
请参考,祝你演讲成功!!!‘责任铸就卓越’演讲稿 正德厚生 臻于至善 ‘正德厚生 臻于至善’，源自《尚书》和《大学》的两句话，古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。
从中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎样一份北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是绝云气、负青天的超达勇气，也是谋发展树千秋的大智慧。
2005年流火的七月，当弱柳扶风已变作浓得化不开的绿，这片阡陌纵横沟壑交织的黑土地，沉浸在缤纷耀眼的绿色告别气氛里，我告别了深爱着的校园，告别了四年童话般的菁菁生活，告别了情谊深厚如手足的同学，年少的我，梦想卓然，热情澎湃，光彩四溢，站在未来的出发口，伴着阔朗壮美洒脱自如的夕阳红云憧憬未来。
在现实中跌跌撞撞，蜕去娇柔华丽的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，似乎千年的日子千年的天空就这么活着、沉默着，一程走下来，长河落日。
然而就在这时，一句‘正德厚生臻于至善’以她千年的责任千年的厚重千年的精神，净化着我的内心，唤醒沉睡的激情，斑斓着生活，让我再一次感受到存在的价值和生命的意义；一句‘正德厚生 臻于至善’以一种儒者风范，在平凡中时时闪耀的人格魅力，产生神圣的火花，给人最强撼的思想震动。
于是我知道在我们生活的这个世界上，有那么一些东西是无字的文化、无课本的教育，是一种无声息的影响，一旦渗透进生命和血液，将影响你的一生。
责任，一个凝结着厚重的字眼；人生，一个充满责任的旅程；价值，一个人生追求的目标；卓越，一个价值展现的囊括。
似乎的周而复始，但其中却孕育着必然。
人，只有承担起自己的责任，实现自我在社会中的价值，才能展现人的意义。
责任是一种承诺，在他身上承载着一个不渝的使命，只有忠实地履行这个使命，才意味着责任的实现。
在我泱泱中华，凡谓仁人，其必以责任为先，融责任于血液，浑责任于一身。
昭明德之先行以谓责之使然，谓责之既成以承中统之业，兴责之明以期遗后人之显德，以忠其责而谓仁者之首行。
试问苏武塞外牧羊38年以忠其至于国家之责任，难道不正造就了卓越于历史的成就
这难道不正是古人忠诚之责最完美的诠释
想我中华民族之五千年文化，道德之积淀，文明之承传，无不以忠于国家之民族责任为脊梁；启幼以学，必以爱国情怀示之，难道这不正是忠诚责任细微处之体现
放眼望，在创造卓越的感召下，君不见中国移动05年2,430亿元的综合营业额，君不见535亿元的综合净利润，君不见2.466亿的用户总数，君不见公司利息、税项、折旧及摊销前利润（EBITDA）达到1,333.38亿元
在优良的业绩面前，中国移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了今后的发展目标：立足于“做世界一流通信企业”，推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。
俯首看，在创造卓越的感召下，我们身边的同事，在工作中他们让你感触最多的就是一种责任，一种执着，一种勤勉，一种创造。
我数不清他们有过多少先进事迹和感人故事，也道不尽他们做了多少无私奉献多少卓越贡献，责任在他们身上已经被分解，每一个专注的眼神，每一个手势，每一次仔细的探究，每一次无怨无悔的深夜加班，每一次风雨无阻的外出作业，无时无刻不在诠释着“责任”的含义。
他们的兢兢业业深深震撼并感染了我
是他们用最美丽的行为向我诠释了什么是“责任”，什么是“追求卓越”，是他们给我上好了人生的一课
我只希望用我最朴素的笔表达我对他们――我最亲爱的同事们最真诚的敬意
也许今天我的文字不够精彩，那么就让我向你们献上深深的一鞠躬。
作为中国移动人，我们难道不应该忠诚于祖国的通信事业吗
我们难道不应立足于自己的工作岗位，勤勉的工作吗
我们难道不应创造新的技术与价值使我们的通信事业跨入新的领域吗
这些难道不是责任所赋予我们的使命吗
难道我们不应承担这些责任去创造辉煌的未来吗
同志们，我们应该勇于承担起这份属于我们的责任，以自己的力量，实现自我的价值，创造个人的辉煌，企业的辉煌，行业的辉煌
贡献一己之力，以推同祖国通信事业的发展，以我们的力量去实现社会的富足，以己之责任铸就卓越的社会进步，民族的振兴
并以此来作为“责任铸就卓越”的最完美的诠释
因此，让我们迎着机遇和挑战，带着我们深沉博大的责任心和永不止息的卓越心，携手向前
做信用卡业务心得
呆家里无聊，看了几天关于证券投资的书，主要是中国股市的一些投机的东西，并不是想着去炒股，只是对这个东西很好奇，以前不大明白是怎么回事，觉得应该挺有意思的，不然怎么会吸引那么多人呢，连老太太把买菜的钱都省着去买股票了，呵呵，股票的魅力如此之大，一定得看个究竟。
认认真真看了点东西，明白了几个道理，纠正了以前一些无知的想法。
其一：股评家其实是非常有才学却又是特悲哀的一群人。
以前觉得这些家伙天天在报纸电视上唧唧歪歪，那么管用的话，也没见谁挣个十亿八千万的，而且还经常预测错了，据说还不如瞎猜的准确率高（不到50%）。
现在真为以前的无知汗颜，因为首先在股市赚钱得要有资本，要挣个十亿，自己也得有个几十上百亿的本钱，其次股评家之所以总是预判错误是因为一些主力的反利用，股评家评股说的有理有据，被广大股民所信服，但股市偏偏就不那么走，因为股市永远只会有少数人挣钱，正如股市第一定律：股市投机少数人成功定律。
从这个角度来看，股评家是悲哀的，因为误导广大股民的罪魁祸首就是他们，而他们更是无辜的，谁让他们把这些股市玄机说给多数人听呢，所以谁听股评谁不挣钱。
其二：并不是上市公司业绩好的股票价钱就一定高。
庄家特喜欢一些较冷门的个股，将其由冷炒热赚钱；散户总喜欢一些当前最热门的个股，由热握冷赔钱。
在股市中，股票价格在某种程度上是由炒作决定的，而主力的炒作功夫最高，如果主力去炒一只业绩很差的垃圾股时，这只股票的价格也会被拉升不少的，不要以为这种情况很少，当大家都觉得这种垃圾股没有投资价值对之不理睬时，主力就看到了机会，这种情况下主力就可以很低的以价位买进很多股票，当主力高度控股时，就可以随意轻松抬高股价，等到抬高了股价，主力就编造出很多美丽的谎言来欺骗散户，譬如重大利好啊企业重组啊等等，反正是让你觉得这个股票现在很有价值，还有很大上升空间，所以很多散户就追进去买，这下子主力又把股票轻松的卖出去了，赚了大钱，忽悠了广大散户一把。
其三：散户有自己天生的劣势，如对政策、信息掌握的能力最差，消息得到最晚；对股市技术分析理论的研判远远落后于庄家机构；操作股票的依据为：一知半解的技术分析方法或某股票理论；股评舆论的推荐介绍；朋友推荐介绍；传言、小道消息；感觉。
盲从跟风，心态脆弱，常无主见，无组织，无纪律，各自为战......，但也有自己天生的优势，散户资金量小，进出较随意，遇有情况，几分钟内便可完成进出操作，而主力庄家则没有那种可能。
其四：炒股也是一种艺术，一门哲学。
说是艺术，是因为一个庄家主力做一只股票获利，得让散户心甘情愿的被骗，是得花很多心思做很多工作的。
一般散户喜欢跟庄，因为这样获利机会大一些。
有些庄家托住一只股票顺势而作。
一般在股票升跃的过程中没有什么人为的痕迹（这样子你就不容易发现庄家的痕迹），只在最关键的时刻行动一下，起到画龙点睛的作用，然后悄然隐退，在浪峰浪谷高抛低吸。
可谓日出而作，日落而息，自然地耕作、播种、施肥、收获。
与中国哲学思想中的庄家体系一脉相承，超脱、逍遥、无为、顺应自然。
直到散户被套住后都弄不清楚怎么回事，这也是种艺术。
其五：明白了为什么一般人炒股会赔钱。
想想看，你一个小小的散户，手头资金也就几万左右，在资金总额近三万亿的股市掀不起任何的波浪，只能跟着大势走跟着庄家走才有点希望，而大势的判断连股评家都频频出错，你一个投资知识匮乏的散户就更没有航向了，而政府的一些打压政策（中国特有的宏观调控，控制经济过热）你永远都是最晚知道的那一个，上市公司的财务报表你就更没有能力看出问题和端倪了。
而庄家是什么
庄家是一只装备精良的博弈部队，有着一批最优秀的公司财务分析师，分析所控股的上市公司目前的业绩，预测其具有的投资价值；有着一批最优秀的操盘手，能够让你买了那个公司股票的你每天心惊肉跳，就像拿着烫手的山芋——捧也不是摔也不是；有着一批最优秀的投资大师，这些人对道琼斯理论、趋势理论、江恩法则等基础理论烂熟于胸，在对一只股票进行操控之前，对该股的基本面、技术面做长时间的详细调查、分析，并制定了周密的部署才敢慢慢行动。
仔细想想看，连K线理论都没有很好把握就开始宣扬技术无用论的你，在电脑前面花了三四分钟就选好了股票的你，想来股市试试运气的你，真的能赢得了这场博弈吗
保险新人培训心得怎么写
…………你的心得，你咋听的咋想的就咋写呗……比如，以前与现在对保险认知的变化。
保险行业的前景。
你是否愿意从事保险行业。
为什么要做保险等等
银行学习体会，急急急急急急
当今银行业之间的竞争越来越激烈。
在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。
服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。
也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。
而如何为客户提供优质服务呢
这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。
不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。
我是今年开始轮岗到业务主管，首先我明白时间对客户来说是金钱，而我们工作的速度就是效益：有时碰到客户来开立账户，首先我要明白她开户的要求及用途，然后耐心解释，并做好所有相关手续的填写，并一步到位，不让客户来回跑趟。
由于我们支行处于总部的旁边做起事来也方便，能当天开户的就立刻去为客户争取，尽量让他们满意而归。
经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。
概括起来说就是：态度决定一切。
细节决定成败。
微笑改变命运。
文化铸就品牌。
沟通从心开始。
有礼走遍天下。
服务创造未来。
----------今天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。
行里精心的准备, 使我有幸聆听了专业资深专家的指导。
原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我,使我感触颇深。
在商业银行这个大家庭里,我是一个刚加入不久的新人。
实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围, 也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。
刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。
但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。
参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较特别的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后知道她是想把钱存一个定期。
大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧
”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧” 。
我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。
因为她肯定了我的工作。
然而我知道，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正应该做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。
全国的许多行业都在提倡微笑服务，许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮子发胀，这才认识到，在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。
有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。
培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。
在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相对比较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解银行，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。
在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。
在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。
所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。
当然这需要我们每个工作人员的努力。
窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。
由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。
“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。
