
参加职业技能大赛后的感受
我现给你编:训学习心得\ 财务部领导:\ 本人参加了由XX的培训,通过一个月的认真学习刻体会,收获很大.现在本人的习得汇报如下:\ 一、业务知识得到拓展和巩固,以往从学校书本上所学的只是理论,实际操作性不强,总公司的会计核算手册,涵盖了我们日常会计业务的所有内容,包括往来账,成本核算等手册中都有详细的说明,使我们在实际工作中更易于操作;\ 二、通过学习公司的财务文件,使我领会到公司财务方面的管理思想,认识到财务不光是算账报账,还要分析和参与企业管理和考核。
使我真正认识到“经济越发展,会计越重要”这句话的实质内涵;\ 三、增长了技能,点钞,珠算,计算机盲打字(我瞎编的,你自己根据培训内容看着写),使我看到了咱们公司的高手和差距,使我有了比学赶帮超的动力,并想参加本次财务会计技能大赛\ 四、今后的打算:1。
加强学习,学无止境。
一次不落的参加公司组织的会计学习活动,业余时间到百度上回答财税方面的问题,帮助别人提高自己。
\ 2。
向管理型会计发展,针对公司管理上的问题提些合理化建议,给领导当参谋; 以上为本次培训心得体会,望领导及同仁帮助我,共同把咱财务工作做好。
三亮三比三评心得体会
一、广泛开展“三亮”活动,展现活动风采。
“三亮”即亮身份、亮承诺、亮标准。
要推行公开服务实施“亮牌示范”工程,通过摆放台签,佩戴党徽、工作牌,设立党员责任区、党员示范岗等,公开身份,亮明职责;设立展板、党务(政务)公开栏,制作便民服务手册,围绕改进师德师风,提高,立足岗位搞服务等作出公开承诺;要公示服务窗口项目,公开,自觉接受师生和群众监督,在最大程度上为学生、家长提供便捷服务。
二、广泛开展“三比”活动,激发创争激情。
“三比”即比技能、比业绩、比作风。
各基层党组织和党员要加强政策法规学习、师德师风教育和职业道德教育,牢固树立文明热情、无私奉献的服务意识,要加强业务技能培训,切实提高自身素质,提高教育教学质量;进一步健全服务机制,不断创新方法,提升服务水平;要通过定期举办业务竞赛、教学比武和示范服务窗口、服务明星等评选活动和各类活动,不断拓展服务领域,提高服务效能。
三、广泛开展“三争”活动,激活服务动力。
“三争”即争创优质服务标兵、争创群众满意窗口、争创一流服务品牌。
要推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、便民服务、务实服务、廉洁服务,积极争创群众满意窗口单位和服务行业;广泛开展对标定位、岗位练兵、技能比武、讲台竞赛等活动,通过党员示范岗、教苑精英、师德标兵等服务品牌,积极引导广大党员教师当标兵,树榜样,作表率,不断丰富,并结合单位实际,创建更多的优质服务品牌。
四、广泛开展“三评”活动,凝聚监督活力。
“三评”即自评、群众评、领导评。
要积极引入民主考核与,坚持把党员自觉、领导要求、群众促进有机结合,扎实推进为民服务;积极开展,引导党员查问题,找不足,通过聘请行风评议员,组织学生、家长和教师代表评议,设置意见箱,广泛开展社会满意度测评,主动接受群众监督和,以实际行动取信于民,力求评出实效,评出动力。
如何有效提升银行机关办事效能,构建良好的企业文化
企业文化建设,对每一个企业都勿容置疑地显得十分重要。
作为国有大型商业银行股份制改革 “收官之作”的农业银行,已经将企业文化建设列入经营管理和业务发展的首要位置。
为此,笔者结合工作实际,对农业银行如何加强新形势下企业文化建设谈点管窥之见。
一、正确理解农业银行企业文化建设的精神实质和深刻内涵 一个企业单位,如果没有优良的企业文化建设作保障,那么就会迷失方向,出现偏差,其结果导致干部队伍缺失、经营管理杂乱、业务发展滑坡。
在金融新形势下,农业银行必须提高对加强企业文化建设重要性的认识,正确理解农业银行企业文化建设的精神实质和深刻内涵。
1、初浅解读农业银行企业文化的基本要义。
一是赏析农业银行企业文化的定义。
文化,作为运行秩序的基础和发展成果的积淀,有着强大的生产力效应。
何为农业银行企业文化
就是在深化农业银行改革过程中实践经验及理论总结形成的精髓,包括产品品牌、优质服务、经营成效、宗旨理念、管理作风等等,无一不属企业文化建设范畴,都是农业银行社会形象和综合实力的充分展示。
二是剖析农业银行企业文化的含义。
企业文化,不是虚无的表象,也并非空泛的表现。
它实实在在,是农业银行立行之本的象征,其内涵有着广泛而深刻的影响,意义重大而又深远。
作为社会文化的有机组成部分和企业发展的内核因子,农业银行企业文化这一新型软性生产力已经在现代企业核心竞争力要素中占据了愈发重要的位置。
三是简析农业银行企业文化的要义。
纵观企业文化,既有高低之别,也有优劣之分,但目标主题相对明确,其基本要义异曲同工。
农业银行企业文化的基本要义就是以系统思考为灵魂,以科学精神为基础,以共同价值观的营造为核心,尊重科学,重视人力资源的开发和利用,达到统一意志形成合力、胶结员工形成粘力、目标奉献形成动力的整体推动,实现经营组织的永久性健康快速发展。
2、试图小议农业银行企业文化的基本要素。
一是农业银行相关知识的连接。
相关知识是企业文化建构的基础,有了相关知识作基础,企业文化建构就有强力的支撑和可靠的保障。
但无形的文化并不是“空中楼阁”,它是建立在对相关基础知识的系统学习、掌握和贯通的基础之上。
离开相关基础知识,任何文化都将是“无源之水,无本之木”。
所以,农业银行企业文化的建构 ,相关知识是前提和基础。
没有相关知识的连接,就不可能有农业银行优良的企业文化。
二是农业银行价值观念的提升。
所谓价值观念,就是企业共同的追求和理念,是每个员工个体价值观的集合体。
农业银行企业价值观是企业文化的核心,解决文化问题,就是要解决价值观问题。
只有协调一致地提升价值观念,才能充分发挥每个员工的工作热情和创造力,形成强大的向心力。
三是农业银行合理机制的运作。
没有合理高效的企业机制和运营体系,企业文化的创建就失去推动力量和表现载体。
因此,农业银行合理的机制建设是企业文化的物质载体和推动器,以科学精神、团体精神、进取精神为主线组建合理的组织机构,也即为企业文化建设中的重要一环。
3、理性思辨农业银行企业文化的基本要务。
一是打造规范的合规文化。
合规文化,是农业银行确保方针政策、规章制度等规范运作的综合建设。
实事求是地抓好制度的制订和完善,运用多种形式坚定不移地执行现有制度,对重要业务和管理制度存在的缺陷、操作性不强等问题进行必要的修订补充,防止出现制度漏洞而引发案件,是合规文化建设中不可忽视的具体内容。
二是强化高效的经营管理。
究其秘诀,就是要高扬农业银行企业文化,始终坚持以发展为主题,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,创新机制,优化服务,强化管理,夯实基础。
具体来说,就是要赢得业务优势,着力放大亮点;抓住关键项目,牢牢把握重点;规范经营行为,切实严控风险点;坚持以人为本,不断巩固支撑点。
三是推进业务的稳健发展。
确保在激烈的市场竞争中立于不败之地,推进业务稳健发展是重中之重。
当前,农业银行已经进入“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”的新的发展阶段。
加强企业文化建设与市场竞争力及业务发展的关系密不可分。
相互关联,相互渗透,又相互牵引,地位和作用不言而喻。
没有到位的企业文化建设,不可能在市场竞争中取胜,不可能推进业务快速发展。
二、农业银行企业文化建设现状的聚焦与透视 农业银行经历20多年的改革和发展,业务经营有了长足的进步,企业文化建设也空前走向繁荣。
宝贵的财富中,既有可供借鉴的成功经验,也留下诸多值得改进的斑点瑕疵。
1、显现的社会效应。
一是打造了严谨规范的制度文化。
科学制定出了一系列切实可行的相关制度规定、管理办法及考核体系,建立健全了运作激励机制,从而更好地在全国农业银行系统自觉形成了有章可依、有章必依、执章必严、违章必纠的文化氛围,养成了指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度的规范习惯。
二是建设了令行禁止的执行文化。
加强了执行力建设,增强了执行意识,强化了执行能力,优化了执行通道,完善了执行制度,提高了执行力和服务效率,由此确保了执行不找借口、不变形、不走样、不讨价还价,促使全系统政令畅通,令行禁止。
三是培养了文明规范的行为文化。
遵循《中国农业银行员工行为守则》等规定,致力推行“合规经营,从我做起”,更好地培育了农行人良好的职业操守和道德修养,产生了良好影响。
四是营造了温馨和谐的人本文化。
在全行大力弘扬了“创业育人”的人本文化,重视了人的价值,开发了人的潜能,统一了人的思想,把握了人的行为,鼓励了人的创造,营造了人的发展环境,让每个员工的价值都得到了实现。
五是构建了公众认可的品牌文化。
加强了“大行德广,伴你成长”的形象宣传,持续抓好了“四金”产品的营销宣传,统一了宣传广告的设计和投放,进一步提升了社会公众对农业银行形象品牌和产品品牌的认可度。
2、存在的突出缺陷。
一是思想意识发展观念滞后。
经营理念上,盲目闭关自守,夜郎自大,缺乏勇于竞争和创新精神;经营决策上,实属思维僵化,目光短浅,没有拓宽视野,缺少超前气魄。
当下,应该高度正视农业银行企业文化建设方面已经存在这些许多与现代商业银行格格不入的弊端。
二是管理方式经营手段乏力。
内部管理上,重制度规定轻检查整改,重形式过场轻思想教育;经营手段上,重发展轻实效,重数量轻质量。
这些非正常现象,已经在客户服务和管理效能等方面产生了极其严重的负面影响,制约了农业银行综合竞争力的提升。
三是金融服务行为作风粗糙。
优质服务弱化,优良作风退化,客户至上淡化,缺乏实质性的优化行动,导致客户投诉增多,不良反应增大。
面对农业银行企业文化建设中存在的突出问题,决不能等闲视之。
四是操作技能办事效率低下。
由于科技开发的提速,员工缺乏相应的学习和培训,素质参差不齐,与同业相比造成很大差距。
存在诸如此类的不足之处,必须从速解决。
五是遵章守纪勤政廉政欠缺。
发生邯郸分行等诸多违规违纪和违法案例,触目惊心,给农业银行带来无法挽回的重大损失,在社会造成了恶劣影响。
痛定思痛,应该对引发案件案例进行认真的剖析与反思。
六是控制力执行力出偏差。
所谓控制力执行力,就是切实遵循农业银行工作部署,不折不扣地落实执行。
酿成严重后果,是没有遵循农业银行一级法人的指示精神,没有按照规章制度把关守口。
控制力执行力不到位,就会贻误农业银行事业,就会导致频发案件,的确催人警醒。
3、面临的方向选择。
一是加快发展增强效益的迫切需要。
加快发展,增强效益,是农业银行致力追求的目标,更是农业银行推进改革的最终目标。
如果不加强企业文化建设,那么就会出现混乱,丢掉了职工队伍,影响了业务发展,造成了经营滑坡,败坏了农行声誉。
出现这种状况,谈何加快发展
怎样增强效益
所以,加强企业文化建设,就是要我们全心全力推进改革,加快业务经营的稳健发展,从而增强效益。
二是以人为本树立形象的迫切需要。
一个系统或一个单位,要有士气和朝气,要有凝聚力和向心力,要树立良好的社会形象。
怎样做到以上“三要”,必须加强企业文化建设,始终坚持以人为本,切实引导职工当业务拓展的先锋。
只有以人为本添动力,才能做到有地位,确保树立良好的社会形象。
三是强化管理确保安全的迫切需要。
没有规矩,就不成方圆。
没有良好的规范化运作机制,就会给业务管理带来混乱。
任其自由散漫,任其无视规章制度及纪律,或者老调重弹,蜻蜓点水,原驴子磨原面,做一天和尚撞一天钟等等,势必导致不良结果的发生。
一旦诱发案件,其恶劣的性质不堪设想。
所以,管理失控,制度缺失,就会造成意想不到的恶果。
加强企业文化建设,其意义十分重大,是对我们预防案件的告诫,也是对我们预防案件敲响警钟。
三、加强农业银行企业文化建设的重要环节和有效对策 如何践行“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”的职业操守
农业银行企业文化的特色究竟是什么
适应新形势和新战略要求,农业银行企业文化需要增加哪些新元素
与农业银行新战略相适应的新型企业文化体系如何构建
为此,笔者略述加强农业银行企业文化建设的重要环节和有效对策,试图对以上问题作出解答。
1、切实做到“三个必须”。
一是必须不折不扣地贯彻落实上级方针政策。
贯彻落实上级方针政策,是企业文化建设的客观要求,也是下级服从上级的组织原则。
违背组织原则,就是背叛组织,无视纪律,是极端的无政府主义行为。
要从高度的政治大局出发,讲党性、讲原则、讲正气、讲团结,做到干部队伍思想作风纯正、经营作风稳健、工作作风扎实,真抓实干,身体力行,事事处处为职工树立样板,从而确保政令畅通,令行禁止。
二是必须不折不扣地严格执行各项规章制度。
规章制度是纲,是准绳,是规范的章领。
只有按照加强企业文化建设的要求,严格执行各项规章制度,才能做到不踩“红线”,不越“雷池”。
确保严格执行各项规章制度,要坚决做到做好将认识和行动统一起来,在研究部署工作任务时充分体现一级法人的意志。
要针对执行力方面存在的突出问题,不遮不掩不回避,自查自纠自整改,切实将内部管理和规章制度执行到位。
三是必须不折不扣地规范经营行为,强化业务管理。
规范经营,强化管理,是加强企业文化建设的着眼点和落脚点。
要对重点部位和重要岗位因事因人制宜,把好要务关口。
要将业务发展与内控建设统一起来,将内控建设和业务经营放在同等的位置,贯穿各项业务的始终,真正做到业务发展到哪里,风险防范措施就建到哪里,确保业务经营合规发展。
2、务必力求“三个提升”。
一是提升农业银行经营理念。
加强企业文化建设,润物细无声,潜移默化,能够在干部职工队伍中产生强烈反响,促使牢固树立并提升上级行倡导正确的“为政之要,贵在落实;落实之要,贵在执行”的理念、“维护法人权威,政令畅通,令行禁止”的理念、“求真务实,一丝不苟,紧盯细节,一抓到底”的精细化执行理念。
这些新型理念的树立和提升,是加强企业文化建设过程中的必然选择和最佳结果。
二是提升农业银行社会形象。
加强企业文化建设,领导干部是关键。
要强化提高领导干部的执行力,认真履行岗位职责,增强市场竞争合力,促进股改顺利进行和业务经营正常运转,真正做到“两手抓,两手都要硬”,促使全面提升农业银行优良的社会形象。
三是提升农业银行业务层次。
以加强企业文化建设为起点,力求业务经营上层次,建立健全直面市场、贴近客户、高效运转的分层体系,建立健全市场化的激励机制,进一步拓展市场,改进流程,提高效率,从而不断加快资产、负债、中间业务一体化发展步伐。
3、切实加强“三个确保”。
一是确保党员干部率先垂范。
要在党员干部中不间断地组织政治理论和业务学习,促其善于思考,解放思想,勇于实践,锐意进取。
每星期至少要组织全体党员干部学习一次党的最新理论、方针、政策,要求大家做好笔记,写出个人心得体会,不仅要在组织上入党,更要从思想上真正入党。
通过学习,不断提高思想认识水平,不断提高专业技能,更好地带领员工与时俱进。
二是确保员工队伍提高素质。
要以建设一支农业银行“思想过硬,作风优良,技术精湛,廉洁奉公”的高素质员工队伍为目标,以创建学习型单位为载体,坚持以人为本,最大限度提高广大职工的思想政治素质和道德修养,增强干部队伍的反腐倡廉意识和拒腐防变能力,培养艰苦奋斗和无私奉献精神,形成一种“上下齐心、团结统一、勤于学习、敢于拼搏、勇于奉献”的良好氛围。
三是确保业余生活丰富多彩。
适时组织开展文艺晚会、棋类球类比赛、业务技术比武等健康有益的活动,潜移默化地引导员工培养积极向上的兴趣爱好,帮助大家形成良好的生活习惯,也在不知不觉中塑造起一种生动健康的企业文化,既开阔了职工的视野,又丰富了业余生活,更好地促其成为企业文化建设的自主宣传者和实践者,为农业银行加快发展贡献应有的力量。
恭喜取得好成绩的句子
你好,下面的句子你可以参考一下所有的辛劳,今天结出了硕果,所有的汗水,今天都可以用喜悦的泪水来稀释。
衷心祝贺你取得这么好的成绩,这是你的骄傲,也是我们全家的快事,希望你再接再厉,取得更好的成绩
对工会工作有什么意见和建议
对工会工作的几点建议下面我谈几点建议,考虑的比较肤浅,供领导参考,可能不太正确,请领导批评指正:1、联合省劳动部门、工人技术等级考核部门等,在全中心范围内分岗位、分工种开展大规模的技能比武竞赛活动,对在技能竞赛中取得优异成绩的员工,授予相应的技术等级、光荣称号(如“技术标兵”、“首席——”),在岗位薪酬晋级等方面给予一定嘉奖,并选拔出优秀选手代表中心参加控股、全省乃至全国的工人技术大比武活动。
2、进一步加大推树先进典型的力度,创新典型引路工程。
在中心内部评选出各岗位、各工种上的业务骨干、岗位标兵、服务明星、劳动模范,制作先进事迹画册,加大学习宣传,组织先进人物事迹巡回报告团,在中心各基层单位开展巡回教育,用身边的人和事来教育引导广大员工立足本职、爱岗敬业、学赶先进、争创一流。
3、进一步加大对各基层单位专兼职工会干部、干事的培养、培训、教育力度,加强工会人才梯队建设,提高基层工会干部、干事的政策理论水平、组织宣传能力,充分开展好基层工会工作,围绕单位中心工作做好对员工的教育引导,组织开展业务竞赛、文体活动等,调动员工的积极性,丰富员工的业余文化生活,提高员工的综合素质,增强单位的凝聚力。
4、大力推广职工创新工程,积极引导广大职工立足本职献计献策,形成定期征集工作金点子的制度,不断总结一线员工工作中的创新做法,进行系统整理形成理论加实践的成熟方法加以宣传推广,发挥员工的聪明才智,塑造品牌、
军队演讲比赛主持人开场白
尊敬的各位领导、亲爱的战友们,大家上午好
为认真贯彻落实党的十八大精神以及上级党委关于加强干部队伍建设的一系列指示要求,支队于今天在机关礼行以“如何开展思想政治工作”为主要内容的比赛,首先请允许我为大家介绍今天到场的各导和评委,他们是:XXXXX……在今天的比赛中,希望所有选手能够放下心里包袱,沉着、冷静地应对比赛,以最优异的状态赛中尽情地抒发你们情,为迎接党的十八大胜利召开献礼。
演讲比赛现在开始,有请1号选手上场
关于如何提升工作效能,增强执行力的
(一)提升素质,解决能力不适应的问题。
以职工学习培训为重点,采取专家授课、事迹报告、笔记交流、知识竞赛、调研参观、技能比武等形式,开展职工喜闻乐见、寓教于乐的学习主题活动;主动总结和探索学习规律,调动学习热情,鼓励职工走上讲台进行宣讲,变被动学为主动学;充分发挥阅览室等传统活动阵地及现代化网络手段,为职工自学创造优良条件;狠抓党内学习和中心组学习,制定年度学习内容和学习计划,每月组织学习结合公路实际,撰写心得体会,规定中心组、党员干部每月学习不少于1次,每年写学习心得不少于4篇,并进行定期或不定期的检查或抽查,促使人人抓学习、勤动笔,养成好学习、勤动脑的习惯,在学习思考中提升素质。
(二)强化监管,解决行为不规范的问题。
针对部分人员工作时存在上下班迟到、串岗、值班不正常等行为,每天组织暗访,定期不定期查岗等,出台《关于进一步规范值班工作的通知》,对值班员职责、奖惩措施进行规范,并利用监控系统,实行值班情况日检查、周通报,发现问题由领导约谈,严禁并转电话,保障了信息畅通。
同时,实行统一制作干部职工工作去向公示标牌,将科室人员当天工作去向等信息全部写在公示牌上,置于办公室门前,使办事群众一目了然清楚要找的干部基本情况和工作去向,促使干部在岗在位,从而全面规范了干部职工的行为。
(三)健全制度,解决执行不力的问题。
一是强化内部管理,要求各科室对照工作职责和岗位职责,以四化管理为标准,提炼工作标准,制作统一桌牌,同时,拟定针对各个岗位的考核标准,细化责任分工,工作到人,进一步完善督导管理办法,充分发挥督导督查作用,确保事事有着落,件件有回音。
二是提升窗口形象。
以路政大队、鲁通卡客服大厅等对外窗口为重点,完善限时办结制、首问负责制、AB角制度等,严格依据法律、法规和有关规定,对其应尽的管理服务项目必须在规定时间内予以办结,注重在办事效率提升上下功夫,规范窗口服务人员工作行为和工作纪律,展示良好的服务形象。
三是强化协调沟通。
定期召开班子会议、中层会议、科务会议,汇报工作开展情况及工作打算,并由各分管领导对重点工作进行点评,加强科室间、上下级间的沟通汇报。
(四)严格考核,解决工作标准不高问题。
严格实行奖惩制度,每季度进行工作考核,年终进行全局性总体评议,各中层干部接受全体职工的民主评议;由办公室定期对党支部安排的阶段性工作完成情况、分局的历史遗留问题处置情况等重点工作进行定期调度,将处置完成情况与奖惩挂钩;签订年度目标责任状,将市局年终考核情况与绩效奖金挂钩,从而使干部职工不敢懈怠工作,提高工作质量。
我们公司员工获得荣誉,怎样写文章赞扬呢
根据你的具体工作来写。
标题:建行柜员主管工作总结一、导语:(为什么写工作总结)。
二、主体:1、做了些什么工作(工作内容)。
2、是怎么做的(措施)。
3、成绩、不足、经验教训。
三、结尾(回顾过去、展望未来)四、落款(署名,日期 )
怎样加强对网络舆情管控
互联网以其即时、互动、信息量大等特点为民意表达提供了一个便捷平台。
中国互联网络信息中心今年7月发布的《2014年中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2016年底,我国网民规模达6.18亿,手机网民达5亿,我国网民尤其是手机网民呈现“井喷”现象。
在这个“人人都是通讯社”的时代,许多社会舆论事件都是始于网络,并产生巨大的社会影响。
面对不断发展的互联网,创新现代社会治理手段、强化网络舆情管理显得愈发重要。
笔者认为,强化网络舆情管理,应重点做好以下几点。
1、建立和完善网络舆情管理工作体系。
要建立上下一致、内外协作的配合机制,切实形成整体联动的工作格局。
尽快出台有关网络舆情管理的规范性文件和政策,建立舆情监测制度,打造专门网络人才队伍,切实了解和掌握网络舆情,对监测中发现的不稳定因素展开风险分析,做出预测报告,向上级机关和有关部门通报和发布预警信息。
要充分利用广播、电视、网络、报纸等各种传统媒体以及博客、微博、移动新闻客户端等新兴媒体,实现网络舆情预警“一张网”全覆盖,保障数据收集的及时性、准确性和有效性。
要加快推进网络舆情应对协调联动机制。
积极探索形成信息通报机制、联席会议机制、突发舆情直报机制、联合办公机制等协调机制,努力形成互联网信息内容主管部门总体协调、实际工作部门主动应对、重点新闻网站发挥主渠道作用的网上舆情应对工作格局。
主动提升、加强省级平台建设。
为适应网络舆情应对工作的实际需要,要统筹安排,集中更新设备,实现功能升级,以领先的技术装备不断提升网络舆情监测预警能力。
同时,要拓展升级互联网信息内容综合管理平台的功能和用途,积极推动建立覆盖各省、市、县的网络舆情监测系统,努力形成涉网部门全天候、一体化、立体式的工作态势。
2、着力提升专业队伍实战应对能力。
要加强专业知识和技能培训,把有效应对网络舆情列入各级机关轮训课程,对各级领导干部进行系统化培训,提升其网络执政能力,使其在实际工作中避免“瞒、拖、拒、删”等消极处置手段,积极推行主动、公开和沟通等手段,通过实际工作减少和压缩网络炒作空间。
继续强化专业队伍建设,逐步建立网络新闻发言人制度,加强网络发言人队伍建设,让主流、权威、可信、具有亲和力的声音占领舆论高地。
可以邀请一批在各行业有建树、有一定社会影响力和一定威望的专家学者在媒体上发声,使宣传能够有效覆盖不同年龄、不同行业及不同社会阶层的群体。
要强化应急处置演练。
面对当前网络管理相对混乱的实际局面,可不定期开展网络舆情应对模拟实战演练,组织舆情应急机构人员开展突发网络舆情应急演练和处置技能大比武,在实战练兵中发现问题、总结经验、改进工作,并在此基础上定期召开突发网络舆情典型案例交流会,不断提升网络舆情管理业务能力。
3、及时主动回应网民的不同声音。
网络媒体所具有的双向互动性和言论随意性等特点,导致网民容易产生非理性情绪,而这种情绪一旦扩展,将会给社会稳定和经济发展带来困扰。
面对舆论热点问题,一味回避不但不能解决,反而容易激化矛盾,因此,只有直面舆情风暴,快速作出回应,将真相公之于众,才能有效化解负面舆情。
各级领导要把及时回应网民意见、及时说明事实真相、及时解决实际问题,作为网络舆情应对的重中之重。
要通过制定并完善相关制度,强化对涉舆情部门的协调督导力度,设置专人进行舆情监督,定时梳理网络舆情,并提交相关单位限时办理、及时回复。
确有问题的要明确限期整改并跟踪落实,属于沟通协调不畅造成误解的,应要求相关行业或部门按政策规定进行解释答复。
对于已经发生的网络舆情事件,要以积极、公平、公正的态度,第一时间回应网民关切,严肃处理相关责任人,通过传播理性观点防止事态扩大。
4、健全网络舆情应急机制,完善应急工作体系。
应完善指挥协调工作体系,在网络舆情热点发酵后,立即安排人员密切跟踪网络言论,及时在相关论坛、贴吧发布事件进展情况。
要完善网络舆情深度分析研判工作体系,或者采用乐思舆情系统对网络舆情实时监测,对网络舆情进行分类、分级和定位,实施全方位动态监控,及早发现倾向性、苗头性问题,开展专题性、综合性分析,研判舆情走向、发展趋势和网民关注点、关注热度。
制定不同层级和部门的专项应急预案。
在现有应急预案基础上,进一步推动各组织及单位,根据本地区、本部门工作实际和各阶段工作重点,分析梳理有可能成为网络舆论热点、敏感话题的信息,有针对性地制定操作性和针对性强的专项应急预案,增强预防和处置各类突发事件的能力。
实行风险分析评估制度。
各部门在调整政策、研究部署重大工作时,对涉及群众切身利益的重大事项,要以提前介入为原则,事先对工作开展进行稳定风险评估,凡是经评估认为方案有漏洞的,按要求及时修改完善。
在网络时代,只有切实完善相关制度,加强网络舆情管理,拓宽监督渠道,加大信息透明度,才能进一步推动网络管理常态化、规范化,才能更好避免网民因偏听偏信产生的误会和不满情绪,减少负面舆论,提升政府的公信力和社会凝聚力。



