
服务员培训心得体会怎么写
一、 通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
二、 通过服务技能的培训:我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
三、 通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、 积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。
4、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作,主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
6、 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
心得体会怎么写
人生就像是一条漫漫之路,会经过很多崎岖的路,途径许多的驿站。
每个驿站象征着一个新的旅程。
满怀着对未来的美好希望,我加入了阿里巴巴,并作为一名新员工,于2008年8月18日参加了公司组织的新员工职前培训。
这次培训主我们要向我们介绍了公司不平凡的发展历程,解读了公司文化和制度,集团各公司部门以及部门职能的介绍,并邀请老员工参与分享经验。
在为期2周的培训中,让我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
首先是价值观的重要性。
阿里巴巴的价值观是六脉神剑(客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业),阿里的价值观不仅仅是我们做人做事的基本准则,更是一种指导思想,指导我们去解决在工作和生活中碰到问题。
例如当你的利益和客户的利益发生冲突时,你要把客户的利益放在第一位;例如当你的观点和团队中其他人的观点发生冲突的时候,要充分参与团队的讨论,决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;等等。
其次是沟通的重要性。
在培训过程中,我深深体会到人与人之间的沟通、同事之间的交流的重要性,有沟就一定要通。
在工作中,我也深有体会。
在工作中保持不断学习的高效率,最有效的方法之一就是在实践中不断的和有相关经验的同事沟通了。
因此在工作中要善于吸收别人的长处和优点,向出色的人请教,看他们如何工作,吸取他们好的经验形成一套有自己特色的方法,并不断地提高和改进,以配合团队的需要。
最后,没有规矩不成方圆。
制度是保障,例如考核制度中将价值观加入考核内容,一个没有制度保障的价值观将会慢慢被人所遗忘,考核不是最终目的,最终目的是我们要将价值观时时刻刻记在脑海中、以价值观为思想指导我们的工作、生活和学习,并不断提高自己,因此在今后的日子里,我将会尽快熟悉公司的各种制度,并严格按照价值观来要求自己,确立目标后坚持到底、持之以恒,不达到目标决不放弃
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
通过这次培训让我感觉到了公司对新员工的人文关怀,感受到亲切温馨、激情开放的公司文化,并让我认识了许多新同事。
这次的培训是我经历过的最好、最开心的培训。
希望公司以后多组织这类的活动,能让我们同事有更多一起交流的机会。
谢谢
新员工培训心得体会怎么写
这主要有以下几方面的内容:一是安全生产法规定的三级教育情况,如培训时间、学时、参与人员、考核合格率、受训员工对培训师的评价等情况;二是企业文化方面的培训情况;三是企业主要规章制度培训情况;四是结合岗位实际对工作流程等方面的培训情况等。
关于诚信的心得体会
关于诚心得体会“诚信”一词们说得越来越多。
诚信问题,人们也得越来越多。
诚信,作德的重要范畴,就是要求人们在一切生活中,做到实事求是,恪守信用。
“诚”即诚实无欺、诚实做人、诚实做事;“信”即真实不伪、有信用、讲信誉、守信义。
其道德要求就是心想、口言、身行一致,即言为心声、言行一致、实事求是。
中华民族巍然屹立世界民族之林的坚实支柱。
泱泱大国,无时不在以“无尘而不达,无心则不立”的准则规范自己。
我说诚信,犹如高空明月,洁人魂、净其身、空其心、亮其志
诚信是驿站,给劳顿的身心以补给。
古往,“商鞅立木树信”“曾子杀猪教子”的诚信故事家喻户晓,令人深省,经过千百年的沉淀,在炎黄子孙心中,熠熠生辉,传神动听。
诚信是最宝贵的美德,是我们取信于人的根本,没有比信任危机更可怕的了.信任危机是社会的毒素,是我们蔑视诚信所付出的代价,它无声无息却充满负面的能量,足以销蚀人的勇气和良善,更会使一个国家,民族丧失最后的团结精神。
诚信不只是简单的道德问题,而是一个人,一个企业,一个社会的重要资源,它影响着一个人的可信度,一个企业的竞争力,一个社会的和谐性,有了这种资源,一个人可以广结善友,一个企业可以财源滚滚,一个社会可以温暖美好,失去了这种资源,一个人会众叛亲离,一个企业会举步维艰,一个社会会动乱不安。
诚信为人,心胸坦荡天地宽,必能取信于人,立信于人,收到的也是友谊和关爱;诚信做事,必能韧如
冬日里的小鸟驿站读书心得体会
上学期,我有幸参加了Xx中医药大学经济与管理学院第五期入党积极分子培训班,并十分荣幸的作为09心理学习小组的组长,更使我诚惶诚恐,不敢丝毫懈怠,努力聆听学习。
这次学习,使我有机会进一步学习党的基础知识,进一步了解我们党光荣历史和新时期我们党取得的伟大成就,更加坚定我对中国共产党的孜孜追求和渴望早日加入党组织的决心 而且在党课学习期间,通过认真听经验和知识丰富的老师们的生动而深刻的讲课(尤其是关工委马老师的亲身教育课)通过和一起上党课的其他学员们的讨论交流,我的主要学习心得有: 首先作为一名入党积极分子,我深知要成为一名合格党员,必须具备三个基本条件:(1)要有坚定的共产主义信念。
这一点早有了,就像自己一直喜欢中国人民解放军一样,一直想考入军校一样,毕竟军队是个出党员英雄的热土;(2)要全心全意为人民服务。
这一点说难也难,要想一个人没有点私欲基本不可能,成家之前要想着孝敬父母,成家之后不能不关心妻儿子女,马老师就告诉我说,努力为人民服务吧,关键的时候能站出来,有心有热情做事,家里能支持就好了;(3)要做劳动人民普通一员,在政治,经济和社会生活中和中国人民群众一律平等,不谋私利,不搞特权,要符合以上条件,至少必须在思想上,生活上,组织上,作风上对自己提出更高的要求,只有自觉履行党章规定的各项义务,行使党的各项权利,才能充分发挥自己的先锋模范作用,真正做一名合格的共产党员。
而且通过这次学习,我发现自己还有许多缺点和不足,距一个真正的共产党员还有一定的差距,我决心刻苦学习,努力工作,自觉用党员的标准严格要求自己,自觉接受组织的考验,争取早日入党。
1通过党课的学习,我对党的宗旨、党员的责任与义务,有了更进一步的认识。
对于如何树立党员形象问题,有的同学认为,党员的形象应体现在大事上,而不必太拘泥于一些生活的小事。
我觉得不太正确。
当然,在一些大是大非面前,党员应有坚定的立场,明辨是非,挺身而出,维护党和人民的利益,这是义不容辞的责任,也是党章中规定的党员义务。
但是我们大多数人不可能每天在干大事,你的形象更多的是要通过平时的一言一行来体现,而这也是你在大事中具有威信的前提与基础。
所以我觉得我们应将党的优良作风体现在日常的生活学习中,并努力使之成为自己的一种习惯,而不是想到自己是党员,才去做。
我们应自觉地将“为人民服务”作为自己实实在在的行为指向和规范,自觉地将“为人民谋利益”作为自己的责任。
对于我们,首先要努力做好身边的小事,学好自己的专业知识,积极投身于实践,使自己成为创新型人才;同时,还要努力带动周围的同学,形成良好的学习风气,生活风气,在新形势下,更好地为人民谋利益。
2通过党课的学习,我的思想再次有了巨大的改进。
我觉得,对于一个以全心全意为人民服务为宗旨的共产党,作为党员就应该多干实事、少说空话、深入实际、全心全意、勤俭办事、一事当前,要多为人民作想、从大局作眼。
对于这样的宗旨,作为积极向党靠拢的先进分子,就应该从小事做起,从身边做起。
在学生会工作,以全心全意为同学服务为宗旨,努力把工作做到尽善尽美;在班上组织同学们积极学习和讨论党的一些重要思想,随时随地不忘体现先锋作用;在学习生活中,尽量多与每个同学接触、交流,努力搞好同学关系
在不断的学习成长中,也树立起了正确的人生观、世界观和价值观,这是时代对我们的要求。
按照党章的要求来约束自己的思想和行为,开始是比较困难,加以时日,坚持不懈,必定受益良多,他就像一盏明灯,照亮我的人生征程,让我的旅途有了一个个驿站,使我走路的步伐更加稳健,到达目的的信心更加坚定
3通过党课的学习,认识到成为一个党员的光荣性。
中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。
除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外,所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。
今天的党员有新的特点和意识新时期每一个党员都必须自觉地运用党员标准和调教约束规范自己的言行,在实际工作中时间先进性要求,发挥先进性作用,树立先进性形象。
改革开放以来,我们也发现不少贪污分子。
衡量党员先进与否,主要是看它是否全心全意的为人民服务,以及是否自觉地为实现共产主义,社会主义事业奋斗终生。
所以现在我们就要树立好目标,为实现共产主义而努力奋斗。
从现在开始就要以身作则,保持先进性意识。
党员的先进性主要体现在先锋模范带头作用方面。
党员的示范性,经常地和主要的是反映在本职工作上。
所以我们现在就要能够爱岗敬业,努力学习,用自己的模范带头作用给学生树立榜样。
用党员的标准来要求自己。
今天面对改革开放的新形势,党员既要具有强烈的现代意识,竞争意识,又要具有强烈的忧患意识与创造意识,即要自觉地服从组织安排,遵纪守法,又要增强自己的自主性,和自己的能动作用。
我想新一代模范士兵- 向南林是我学习的对象,他的名字在他所在部队尽人皆知,他就是沈阳军区某高炮团修理连班长——向南林。
一个普通士官当兵8年,立下二等功3次,三等功1次;有人说他肯“钻”:仅有高中文化的他,灯下苦读40多本理论书籍,记下60多万字的学习笔记,掌握6种专业的修理技能,发表学术文章9篇,成为部队赫赫有名的技术“大拿”;有人说他很“幸运”:被部队树为学习贯彻科学发展观标兵,在沈阳军区召开的学习贯彻科学发展观经验交流会上,作为唯一的士兵代表介绍经验事迹;有人说他有“才”:作为部队的一名文艺骨干,他精通6种乐器,参与军地演出100余场次,10余幅书法作品在军内外获奖;有人说他心眼“好”:出身普通农家的他,却用自己微薄的军贴费,连续3年资助福利院儿童……他每天都努力,想着一个兵升到军官要多难,想着自己在大学里生活的那么好,我就更加没理由不想他一样努力了,考上军校研究生是个梦想,既然知道任务任重而道远,就更应该去珍惜了。
以上就是我通过的党课学习所领悟到的知识,总而言之,这次党课我受益颇多,学习到很多以前并不了解的知识,同时也使我的思想境界有了极大的飞跃。
虽然这次党课带着我们的无限怀念而结束,但是它却始终再我们的心里不停的进行着,为我们以后的发展指明方向。
成为一名中国共产党党员的期望也愈加强烈,在以后的学习中我要改正自己的不足,也决心以实际行动早日入党,为国家军队发展奉献自己的力量。
实习报告心得体会800字
实习报告心得体会800字 摘要:通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。
明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向。
实习报告心得体会800字篇一 xxxx年xx月,我在佳语幼儿园进行了为期半个月的实习,在这次实习中我第一次懂得了理解、喜欢孩子,要有很多很多的耐心、细心和爱心,这正是我们学习和努力的方向。
我在实习中增长了见识,我才知道,做老师难,做幼儿教师更难;也知道了自己的不足。
我们要回到学校来充实知识,弥补缺口。
每个孩子都有自己的内心世界,他们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人。
真正走进孩子的世界,去发现他们,改变他们,教育他们,这个世界就是天才的世界。
跟孩子们在一起挺有意思的,还真想他们。
咱也当了一回张老师呢!经过实习,我才发现,要想当一名真正合格的幼儿教师还真不容易,光靠现在学的知识是远远不够的。
和孩子们在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就象一串串冰糖葫芦,紧紧的串在一起,甜甜的。
我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的开心;我愿用我的实心,换取所有人的认同。
初为人师,欣喜中有困惑,欢乐中有感悟。
幼儿的教育和成长,都掌握在幼儿教师的手中,我真正感受到这份职业的神圣!
新员工转正心得体会
新转正心得体会 人的一生就像城市中的公,有许多多的驿站,每到一个驿站就意一个新的征程。
怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。
这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。
在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。
既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。
当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改



