义诊活动总结分几步
一、义诊前的准备 1好人员配置2、做好活的安排工作： 内部安排： 1)市场部做好准备工作，检查好宣传资料是否充足，灯具桌椅、帐篷横幅等是否周全； 2)市场部做好医务人员通知工作，应提前两天通知各科室部门人员，使其做好人员安排，避免临时岗位调动错乱，使其做好科室自身的的物料准备，如检验科须准备好试剂、科室主任带上科室名片及笔纸等。
3)市场部做好组织工作，计划通知所有参诊人员每周六的六点半于院门口集合，检查人员是否到齐，物料及各科室器具是否带齐。
外部安排： 市场部做好场地联系，与当地社区领导做好公关关系，取得信任与支持，在义诊活动前三天在该社区挂上“解放军第一五八医院体检中心情系居民关爱健康义诊活动将于本周六早走进我社区 敬请期待”的横幅，做好活动前的宣传工作，为保证活动现场的人流量及关注度做好铺垫，促成活动顺利圆满进行。
二、义诊中的安排 1、在义诊到场后，市场部做好帐篷搭建、横幅悬挂、物料摆放等，资料栏与宣传展板应整齐放在量体重的后面，这样在为居民提供量体重服务时以便被关注的到及方便领取宣传品。
2、在义诊到场后，做好人员位置安排，从左至右依次为：两名公益测血压、内科、外科、口腔科、眼科、妇科、公益测血型，把测血压的与测血型的分为左右两端，避免现场人流头重脚轻，把量血压与内科安排在一起是因为它们的关联度密切，妇科的位置安排应避开人群，以免妇科患者因身边人多难以启齿不好意思咨询。
3、在义诊过程中，各科室人员应积极有效做好现场义诊工作，如：测血压人员利用在绑带过程的一段时间，多关心居民以往血压情况，能够与居民多做沟通等等，在量好血压后奖血压值登记于医院名片上，建议保留并推荐可以去做血型检查服务（测血型的同上）；内科、外科医生在做咨询时，应多询问病人症状，观察症状部位，准确分析，认真负责为咨询人排扰解难；口腔科医生在义诊时应带上手电筒及牙板等器具，有咨询牙科人员时，应打开手电筒，使用牙板等，认真为其观察牙病情况，为患者分析病况，在服务和技术上取得当事人的认可与信任；同样，眼科医生在接触咨询人员时，为其看色盲等；同样妇科、验血型等都应做到语言交流，肢体交流，认真为咨询人员分析情况，提出建议，做到在为咨询人员提供信息帮助的同时体现自身技术精湛、提升自身职业形象等服务素质。
力争通过这样的互动取得咨询当事人的信任与认可及周边围观者的信任。
4、在义诊过程中的做好细节控制，如：做好潜在患者的信息登记，并递予科室医师名片及赠品；若在义诊过程中，如果其科室的咨询人少，关注度少，应拉长当前咨询人员的咨询时间，以避免其科室出现长时间冷场，导致无人问津的场面。
义诊活动参诊人员，要统一服务意识与义诊意义。
义诊要为民做实事，为民众解惑答疑；通过义诊要树立“仁医仁德”的良好公众形象，也是口碑信誉的优质传播途径，成功的义诊可以为我们带来众多患者病源，实现最终名誉效益双丰收。
三、义诊后的完善 1、义诊结束后，收拾好现场物料，清理现场垃圾，不能给居民留下一点污染。
2、义诊结束后，市场部人员做好本次义诊活动的总结汇总，物料不足的做好登记，可改进的操作环节等做好调整。
以便于更好的展开下一次的义诊活动。
3、义诊结束后，科室人员应对其咨询信息做好登记，做好后续咨询并跟踪服务。
四、做好渠道营销个人建议方案 （一）、转诊渠道 做好私人诊所、黑诊所、社区社康、门诊部及其它医院的个别医师公关联系，做好客户信息的登记，并做好客户转诊的档案登记，分类出重点客户、潜在优质客户、待培养的客户等，对不同的客户采取相对的公关工作，在对公利益的保障下多与客户培养私下个人交情，这对客户关系的松紧度很关键。
在合适的机会，邀请客户与我院医师主任相互交流，或下班一起吃饭，这样不仅强化了营销人员与客户的关系，更是加强了客户与主任医师的关系、客户与医院的关系，也使得客户在推荐病人转诊时更加心安理得。
在返点方面，要做到规范操作，于每月一至五号内给予客户结算上月的转诊返点酬劳，并附有结算明细，对客户的合理利益给予保障，让客户放心转诊。
（二）、异业联盟 做好异业联盟对营销业务也起到不小的作用。
如：与周边的超市、公司、学校等企事业单位联盟做好促销活动。
与超市联合促销活动：如一五八医院体检中心周边的联华超市、南城百货等，策划以家庭为单位，以其超市的会员积分兑换体检券（妇科检查券、男科检查券、产科产检券、老人体检、少儿平安现金券等等），做好活动噱头包装，客户得到体检券不是唾手可得，体检券有它自身的价值所在。
与厂商公司联合促销：与厂商的产品绑定促销，如：孕妇奶粉\\\/孕妇装\\\/防辐衣+产检套餐卡、女性保养品+妇科体检券等。
利用第三方品牌和渠道优势，顺水推舟把潜在的关联客户吸引到我院里。
与学校公司合作：逢节时与学校、企事业单位等团体组织，以单位福利的形式赠送体检券等。
校园量血压义诊活动总结
2019医师年度考核个人总结时间过得真快，转眼又到写年度考核的时候了。
朋友，以下是由为大家精心整理的“2019医师年度考核个人总结”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助哦。
2019医师年度考核个人总结【一】2018年一年以来，我在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，认真学习马列主义、思想，*****，“****”重要思想，还有党的十九大精神。
作为一名医师，我担任科室副主任，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实。
包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。
工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强，遵纪守法。
敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德。
坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩。
一、医疗工作方面长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责。
科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益。
承担科间会诊、专家义诊等工作，经常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，经常晚下班，是中医科门诊加班最多的医生，先后10次被评为xx医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”和2018年年度“门诊医师之星”。
二、教学工作方面承担中
作文实践测血压心得体会
今年暑假我参加了暑期社会实践活动，虽然20天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。
也通过20天的实践，使我对医生这个职业有了更深刻的认识。
实践内容; 社会实践的单位是我家所在的公安县第二人民医院，我所跟从的师傅是为七十多岁的老医生，老医生了解到我是大一的学生尚不懂得太多临床知识，所以开始就让我在这20天时间能掌握生命的4项指针，在老医生的指导下我首先学会了血压的测量。
了解到测血压前被测者应充分休息，勿吸烟喝酒喝咖啡，不可憋尿。
被测者应采取坐位或卧位，气囊应缚在上臂中1\\\/3，不可过松，也勿过紧，否则血压值会降低。
注气速度要慢，水银柱在听诊声音消失后再升高20mmhg即可。
放气速度以每一心跳下降2mmhg为宜。
听诊器应放在肘动脉处，再放气后出现第一音时为收缩压（高压），继续放气至声音消失（或变调）时为舒张压（低压）。
他告诉我什么叫心房纤颤，让我听病人的心脏跳再让我与自己的心脏相比较。
实践心得与体会： 短短二十天的时间要学习很多专业知识是不太可能，但是我却收获到了比专业知识更重要的东西。
在和老医生一起做门诊的时候来的病人有很多都是从父辈开始就是老医生来看病，一个医生能做到子孙孙都相信自己确实不易 健康所系、性命相托 选择了医学作为终身的职业我就应该明白这八个字不仅仅只是八个字，而是你对世人做出的最最沉重的诺言。
师傅说过：有时候你也许真会觉得自己已经无能为力了，但是这时你仍然要做的就是，减轻病人与家属的痛苦。
那天碰见一个肝癌患者的家属，一个30多岁的男子，也许真是太痛苦，他的一声叹息，让我感到了一个堂堂男儿的无奈与悲痛，也有人一开始并不相信他，就像这个世界上很多人想的一样，这些病人不相信他，但是他不是去据理力争，而只是用病情的好转来解释一切， 前些天看见一个很痛苦的病人，一进门家属就来了个下马威，他说：我们去了很多县级医院，各种检查都做了，疼痛不减反而加重，我不知道这些人到底是干什么吃的，都是些庸医，今天听人家说您老医术好可以，也不知道是不是真的，反正今天过后一天，实在不行我就会鄙视你们这些医生，我们去武汉，去北京，我倒要看看这到底是个什么病、。
听着这些话我心里都不爽，真想骂他两句，但是老医生却说：我给你开点药打一针，第二天应该可以好点，这群人愤愤的走。
人走后老医生什么也没说。
第二天病好了很多，病人的态度来了180度打转变，提了一袋子鸡蛋。
但医生却只是微笑。
从病人身上也让我明白自己责任的重大 这是整个见习过程中给我最大感触的时候。
老医生用他的行动告诉我，有时候争论解决不了任何问题，用实际行动来证明自己，用精湛的医术来证明自己，用良好的修养来证明自己
这不仅仅是我作为一个医学生该明白的，到这我也真真明白了师母的那句：学医先和他学做人。
1、策划一次社区义诊活动，你怎么做
义诊活动基本概述： 义诊活动作为一对一营销中的重要方式之一，具有形式灵活多样，低投入，高产出的特点。
举办活动的目的是为了在一定程度上促进不同阶段市场的发展，树立企业形象，树立产品的品牌意识，进一步说服消费者，产生购买欲，增加产品的销量，打击竞争对手的宣传。
是运用最广泛，使用频率最高，效果最直接，最明显的一种手段。
而义诊活动则是这一营销手段中的佼佼者。
二． 义诊人员的招聘培训： 决定企业发展的重要因素之一就是“人”，员工是企业的基础，企业要想发展，就要最大程度的发挥每位员工的工作潜能。
企业是否可以引导员工潜能的发挥，最重要的环节就是是否能把好招聘与培训关。
没有人不愿意作好，而是不知道如何才能作好。
所以说义诊销量的好坏与不断细致的培训密不可分。
培训到位，销量就会上升，而且保持稳定。
附：招聘条件：1．义诊组组长的条件：中专以上学历，有过营销经验（熟悉营销，稍加培训即可上岗），有一定的组织管理能力和表达能力，能吃苦，踏实，任劳任怨。
2．义诊组组员的条件：能吃苦，踏实，任劳任怨。
有一定的医学技术知识者优先考虑。
三． 培训暨考核：1. 岗位培训法：使义诊员工有明确的角色意识，依照员工特点及其担任的岗位需要，进行岗位培训。
2. 产品知识培训：义诊当中知识的培训是关键。
它是营销工作中积，搏，发的基础。
义诊是员工与消费者面对面的接触，员工对产品知识的熟悉程度，关系消费者对产品的了解度与信任度。
因此，产品知识的培训要不断开展，常抓不懈。
培训的重点是让员工用熟练的语言，灵活的与消费者沟通。
将专业性很强的产品机理，以通俗易懂的方式传达给消费者，使消费者认识到产品对自身的帮助，从而产生购买需求。
这种培训的考试方式为口试，不合格者不能参加义诊。
3. 模拟培训法：这是义诊培训中最行之有效的培训方法。
它能够快速具体的反映实践中存在的问题，并让员工通过参与模拟培训提高现场应变能力。
所以凡是不能通过模拟培训的员工，原则上不能上岗。
另外模拟培训也是一种有效的产品知识考核方法，如不及格不能上岗。
4. 经验推广法：从某种意义上说，企业成功需要发挥集体的智慧，因此，经验的推广是极其重要的。
这种培训方法是将各市场部及本办事处义诊的成功经验迅速推广，学习。
使各义诊组在最短的时间掌握最好的营销策略，并结合本市场的实际情况加以运用。
这样可以在一定程度上提高义诊水平，弥补不足。
5. 现场培训法：即在义诊现场对员工进行面对面的指导，培训。
也就是边工作边培训。
这样既锻炼了员工的能力，又缩短了培训周期，最终提高企业效益。
对于现场表现极差的员工进行下岗培训，合格后上岗。
6. 竞争激励法：在各办事处之间， 各工作站，各义诊组之间开展义诊竞赛，设立龙虎榜，展开一对一竞赛。
在不断刷新目标的同时，激励起员工的斗志，创造更好的义诊效果。
对创新目标销量给予通报表扬和物质奖励，对于始终排在后面的，进行降级或下岗培训。
7. 总结培训法：义诊人员招聘，培训结束后，我们还要从实践中不断总结，摸索操作过程，_为以后义诊的培训，考核总结经验，时也为义诊活动的具体展开制定相应方案。
四． 市场调研： 企业的经济效益来源于市场的开阔度，因此对市场的了解是至关重要的。
为此，义诊前需要作大量的工作。
1. 精密调查：了解当地消费群体，包括总人数，患者人数，保健意识，经济状况， 消费能力，近期是否有同类产品作过义诊。
2. 组织公关：争取当地有关部门的支持，以利于义诊活动的展开。
3. 选择地点：选择宽阔，便于人员集中，知名度高，交通方便的场地。
4. 确定地点：选择大多数消费者都能参与的时间，保证一定的到场人数，同时，要避开当地人参加集体活动的时间。
重大节日或政府会议等可能影响到我们活动开展的日期。
五． 活动前期准备工作：1. 联系场地（协商租场费用，签定租用协议，协商租用合同）2. 联系外务（工商，税务，城管，医政等单位的协调工作，办理有关审批手续）3. 宣传材料：A． 大型条幅（规格可根据场地实际尺寸制定）B． 小条幅（内容要与广告所承诺的产品定位相吻合）C． 媒体（电视，报纸，广播，海报）4. 举办专家见面会：A． 目的：配合义诊，提前进行有效沟通，使专家进一步熟悉产品，明确义诊目的，使专家的收入与义诊效益挂钩，为义诊奠定基础。
B． 时间：大型义诊活动前一天（时间不超过一小时）C． 地点：小型会议室D． 主持人：一名，负责会议议程，进行协调，确保会场有一个严肃活泼的气氛。
E． 室内布置：为专家，领导及其他人员设置台卡（包括姓名，头衔）F． 与会材料：全体人员所需（样品，宣传材料，企业介绍，临床材料，会议议程，文件袋，笔记本，笔各一份）六． 义诊活动现场布置，安排：1． 活动与具体内容：A． 专家免费坐诊B． 可凭填好的回执单，身份证，病历资料验证领取药品C． 现场购买可实行买赠活动2． 义诊活动开幕日程A． 主持人宣布活动目的，宗旨及政策B． 公司领导讲话C． 专家讲话D． 康复明星代表讲话E． 义诊赠药活动开始3． 义诊活动布置：除售药处和赠药处外，可在义诊处悬挂条幅，标明专家所在医院名称。
既醒目又美观。
4． 总体人员配置（约60人左右）：义诊现场分义诊，服务，指挥三大机构 A．义诊机构设专家组，售药组，赠药组； B．服务机构设解说组，咨询组，典型病例组，后勤组，保安组，广播组，新闻组，机动组 C．指挥机构由公司专人负责5． 注意事项：A． 向患者分发活动专刊（应有“回执”字样）B． 回执单项目：姓名，年龄，身份证号，疾病类型，住址，病史，用药史。
C． 领取药物时核对身份证，病历，检验单是否相符。
七． 岗位职责：1． 专家嘉宾组所需物品（专家嘉宾发言稿，处方单，临床资料，台卡，椅子，桌子，绶带，药品）A． 负责为专家嘉宾传达学术研讨会及义诊活动的流程B． 与专家嘉宾沟通好发言事宜C． 配合新闻组工作D． 负责解决专家嘉宾的接，送，吃，住问题E． 为专家嘉宾作好其他服I． 务工作2． 售药组所需物品（工作服，患者登记档案卡，验钞机，桌子，椅子，台布，笔，指示牌，专刊，发票，零钱，收据等，药品）A． 监守岗位，态度诚恳，语言文明B． 在售药时，必须将药品的特点，优点及义诊当天提供给患者的服务项目，耐心细致的为患者解说，真诚的说服患者购买C． 收款时注意鉴别人民币的真伪，谨防假币D． 负责现场药品管理，谨防丢失E． 一名患者仅由一名人员服务，避免围观，避免多人取药F． 活动结束后，组长将所留药品交予后勤组3． 赠药组所需物品（桌子，椅子，台布，印章，印台，笔，指示牌，赠品，档案袋，夹子，患者登记表，绳子，剪刀，小册子）A． 监守岗位，态度和蔼，语言文明，礼貌客气B． 各小组分工明确，一人登记，一人核对并赠药C． 指定专人拿药，并负责药品管理D． 符合赠药条件患者的灰质蛋，应妥善保存E． 应向领取赠品患者详细介绍药品，主要介绍优点和服用方法，对于初次使用患者应加强对疗程，价格的说明4． 解说组所需物品（工作服）A． 负责在专家身旁倾听专家向患者解说产品的特点，优点，带给患者的利益，然后用典型病例加以说明B． 负责向患者介绍专家的身份C． 负责解答患者提出的疑难问题5． 咨询组所需物品（桌子，椅子，台布，专刊，台卡，绶带，笔，剪刀等）A． 应熟悉现场一切环境，包括专家姓名，所属医院，义诊组织者，现场流程，赠药条件，售药事宜等B． 对前来咨询的顾客作耐心细致的回答，作到问有所答，详尽明确C． 要作到热情，礼貌D． 应对进入现场的人员密切注视，对可疑人员应及时报告组长或保安，以保安全E． 负责在现场发放专刊，并对患者作详细解释6． 典型病例组A． 负责说服典型病例配合新闻组拍摄新闻专题片B． 说服典型病例在现场现身说法C． 撰写典型病例的发言稿D． 负责解决典型病例的吃，住，交通问题7． 后勤组A． 负责现场所需物资的准时到位，活动后物资的回收工作B． 负责现场临时急用物资的准时到位C． 解决工作当天工作人员就餐问题D． 在活动前一天配合广播组将播音设备准备好E． 负责解决活动当天工作人员，患者，专家的饮水问题F． 负责联系车辆事宜及桌椅的借用8． 保安组A． 负责本次活动的治安秩序，重点是赠药处，售药处，专家处的秩序B． 负责监督，检查领取赠药的患者是否存在重复领药问题，一经发现应立即采取措施或上报C． 负责监督检查同类产扰乱现场的人员和有不满情绪的患者，一经发现立即上报或采取措施D． 不得与患者发生冲突9． 广播组所需物品（笔，本，广播稿）A． 保证义诊的充分广播，准备足够的广播稿B． 在活动前一天提前联系好电源，喇叭，将音箱设备调试好C． 积极配合各小组工作，将进展情况及时播报D． 所有稿件必须由组长同意后方可播报E_ch． 非本组成员不得乱动广播器材10． 新闻组A． 负责联系记者和拍摄人员B． 负责现场的电视拍摄工作C． 负责现场的照片拍摄工作D． 负责活动专题片的剪辑，专刊编制，新闻报道E. 监守岗位11． 机动组A． 负责活动当天各组人员的短缺补充B． 负责与指挥小组配合解决现场出现的纠纷C． 与保安配合维持现场的秩序D． 应具备专职人员的敬业精神和业务水平八． 后期宣传 大型活动结束后，更为重要的工作就是后期宣传。
它的成败从某种意义上来说，直接决定着大型义诊的成败，所以我们要特别重视后期宣传。
九． 活动总结 大型义诊结束后，要对本次活动的成功与失败进行总结，为以后的活动奠定基础。
当志愿者去敬老院的心得体会400字
去敬老院后的心会 星期天的早上，我们在主教们前集合完就带着期待，带着激动的心情一起坐公友善敬老院。
水泥地经过昨天大风大雨的清洗，路边的落叶和被风吹落的残枝还没有被收拾干净。
沿着僻静的小道，小道旁边稀稀拉拉的几间的小店，有卖早餐的，店里还有两三个成年人在排着队；有卖生活用品的，店主真在拉起卷门儿；还有一户人家穿着睡衣，手里拿着扫把清扫面前的落叶。
到达友善敬老院，迎面而来的是2栋3层楼的，长着青苔的居民楼，外面的铁铝大棚下有七八张桌子。
在桌子旁边坐着今天的主角——敬爱的老人们，在他们的脸上那沟沟壑壑，凹凸不平的褶皱写着岁月的痕迹。
有一些老人们尚且还能自己扶着棍子自己走，但是有一些情况不乐观，要坐着轮椅，被别人推着才能移动。
看着老人们落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背，我们的心不禁地揪紧，不管是什么原因让老人们在最需要亲人的温暖的，却在这个冷清的敬老院里，都让我们身为人子孙的后辈们感到现实的残酷。
我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅,还搬来板凳让老人们坐好，我们给老人们表演节目，我们和老人围坐在一起,内心是无比的温馨感动。
其实我们都知道,这些老人缺的不是物质上的资源,而是内心精神上的陪伴。
他们要求的并不多,只是希望我们这些子女能够经常去看看他们,和他们聊天让他们感觉不再孤单。
一个人的一份微弱的力量让老人们感受到社会的温暖也好，让老人们感受到短暂的欢乐也罢，我们都应该坚持一直志愿下去，虽然力量微弱，但是，如果我们大家一起，把力量加起来，那爱的力量就不可估量了。
最后希望天下所以的老人们都能快乐，健康。
求一篇关于社区卫生服务工作的实习体验，心得体会!1000字
谢谢啊 着急
现小结如下：一、深入开展学习教育活动。
卫生系统在开展创建人民满意的基层站所活动中，深入学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，深入学习《公民道德实施纲要》，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，努力实践“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。
将学习教育活动融入保持共产党员先进性教育活动和“文明行业”、“文明单位”等一系列创建活动，以学习教育推动创建人民满意的基层站所活动的开展，推动卫生系统各种创建工作的深入进行。
在学习教育中，各单位建立了学习制度，采取个人自学与集中学习相结合的形式，结合卫生系统改革的实际，深入开展了卫生改革与发展的大讨论，统一了思想认识。
二、从源头抓起，切实加强基层站所的制度和作风建设。
各单位自开展人民满意的基层站所活动以来，进一步健全了制度，加强了作风建设。
从制度建设入手，将“创建”活动引入规范化轨道。
目前，各单位都建立了院长（主任）负责制，综合目标管理责任制，中层干部竞争上岗制、全员聘用合同制、绩效工资制、政务公开制等一系列制度。
特别在实行全员聘用制中，事业单位所有人员实行竞聘上岗、双向选择，这项制度的实行，极大地增强了单位的生机与活力，已基本建立起人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低、人才结构合理的人事管理和分配制度。
在实行政务公开制度中，各单位将单位重大决策，大额开支等内容上墙公布，做到公开透明。
在对外服务中，各单位一直坚持实行服务承诺制，承诺内容公布上墙，接受群众的监督。
在作风建设方面，各单位开展了卫生系统纠风专项治理活动，成立了由主要负责同志任组长的专项治理领导组，各医疗机构也相应成立了纠风治理工作领导小组，实行一把手负总责。
健全了专项治理组织，明确了责任分工。
同时，把纠风治理活动的重点放在规范收费上面，市医院等医院实行住院费用清单制。
我局加强了对医疗机构的财务内审。
为降低药品费用，进一步规范了药品集中招标采购活动，加强了药品收支两条线管理，有效减轻了群众的药费负担。
同时，各医疗机构开展了纠正收受“红包”、“开单提成”等不正之风的治理，制定了工作方案和治理措施，实行医德医风“一票否决”。
在开展综合治理的同时，努力搞好便民利民活动，提高服务水平，加强了医患沟通，建立了相互尊重、理解、信任的新型医患关系。
在这次纠风专项治理活动中，医疗机构中存在的较突出问题得到了有效治理，提高了人民群众对医疗行业的综合满意度。
三、多办实事，便民利民，提高服务质量。
各基层站所在创建人民满意的基层站所活动中，把便民利民举措作为一项制度长期坚持下来，多为群众办实事。
市二院位于城乡结合部，前来就诊的大部分是周边地区的农民。
为方便农民，他们不定期地派出各科室医疗骨干，深入农村开展义诊，为群众送去健康咨询和治疗服务，真正让群众感到便利。
市医院、中医院、市二院同时推出限价手术，把切实减轻病人负担，让利于患者落实到具体的行动中。
市医院、市中医院推出的“助困病房”，对持有乡以上证明的特殊困难户，在其住院费、手术费、检查费等项目上给予适当减免。
针对中午停诊，给远道而来就诊的患者带来诸多不便的状况，市医院又在全市率先实行中午不停诊、实行夜间专科门诊，为广大患者提供诊疗、咨询和健康教育等专科特色服务。
**社区卫生服务中心（市眼防所）组织眼科医生和专家把服务送到基层，送到群众家中。
他们深入**、**、**等乡镇敬老院为孤寡老人免费进行眼病检查，并送去了部分药品，同时对检查中发现的白内障患者给予全程免费治疗和服务，直到其重见光明。
在创建人民满意的基层站所活动中，各医疗卫生单位还组织医护人员上街头、入厂矿、下村组向群众宣传卫生防病知识，开展义务咨询和免费义诊活动，受到群众的欢迎，创建工作取得较好成效，国华社区卫生服务中心继去年被杭州市授予“人民满意的基层站所”荣誉称号后，今年又被省卫生厅、省民政厅授予“省级示范卫生服务中心”称号。
