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医院优质心得体会

时间:2015-08-22 11:51

个案护理心得体会

篇一:责任护士心得体会  责任护士心得体会  责任护士>心得体会  梁江艳晋中一院胸肛科  自从医院开展优质护理服务示范工程以来,作为一名责任护士,我的护理专业知识和护理专科水平均得到了明显提高。

优质护理服务示范工程让我在今后的护理工作中更自信,更有职业自豪感

随着人们生活水平的提高,人们对健康的要求越来越高。

病人来医院治对我们的治疗护理的要求也越来越高。

  在病人入院的第一天,责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。

与病人的第一次沟通,要做完整的>自我介绍,给为病人留下美好的第一印象,及时做好病人的入院宣教。

作为一名责任护士,需要经常深入病房,跟病人交流,了解病人的心理需求,有利于身心的恢复。

同时认真观察病情,及时将患者的病情反馈给医生,多跑、多讲、多看、多微笑,做医患间的桥梁。

  在病人离院时,责任护士最好送送病人。

告知病人回家后注意的事项,嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问,提醒病人定期复查等。

出院礼貌相送,给病人留下美好的回忆,增加医患之间的和谐。

  作为责任护士,我要负责所管床位病人的所有治疗及护理,包括入院宣教、晨晚间护理、生活护理、治疗、饮食、各种解释、出院指导等。

对自己所管的病人要主动地去关心,主动地巡视病房观察病情、了解病人的心理、随时进行健康教育,病房管理也更加规范。

用积极主动为主料,同情心、耐心、爱心、责任心为佐料去跟患者交流,赢得病人的信任,能够让患者

超市服务案例

超市服务案例【篇一:超市服务案例】超市服务心得体会第一篇:超市优质服务有句话说得好:实践是真理的试金石。

学校是学习理论知识的好环境,社会则是我们实践的场所。

这个暑假我再度走向了社会这个大舞台,寻找实践的单位。

常听一些同龄的打工族说,出去打工是怎样怎样的辛苦。

百闻不如一试。

对此,我也想亲身经历一次,所以,我和另一舍友便以一个打工者的身份,以增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活为宗旨而去找工作。

这次的社会实践收获可不少。

顶着烈日找了几天的工作,见过的单位不少,不是已经招满就是回去等消息。

经过坎坷的寻职路,终于在一家大型超市某得一职服务员。

虽然很辛苦,很不好受,可这些经历在书上是没得学的。

善于与他人沟通,是作为服务员所必须进行的一项工作。

经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。

如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。

以前工作的机会少之又少,即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触,这使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这也是很尴尬的。

在百汇超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了,此时,不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议。

与同事间的沟通也同样重要。

别人给我意见,我就得认真听取,耐心、虚心地接受。

自信也是在社会立足所必需的。

开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了,这都是自悲的心态在捣蛋。

感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通的技能又

护理实习个人小结

篇在八个月的实习生涯中最多的福吧!因为—收获多!实习生活即将结时间过得真快,转眼为期八个月的实习生活已经结束。

实习是我们将理论用于实践,用于临床所迈开的第一步,在此过程中我收获颇丰,心得体会亦不少,下面为我对本次实习的自我总结:我在荆州市中医院实习,按照学校和医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等八个科室学习,实习,是一种期盼,是对自己成长的期盼,是对自己主角开始转换的期盼,更是对自己梦想的期盼;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。

第一个轮转科室是骨科,我的带教老师是杨青老师,她是科里的一枝花,干活麻利,长的十分漂亮,和我的年纪差不了多少,这使得我们在一齐很简单。

实习生活的开始感觉没有学姐们说的恐怖,在老师面前感觉很实在,劳逸结合,老师的不严导致了我在后面的几个科室是那么的补顺手。

慢慢的我进入了第二个轮转科室急诊。

本以为能够很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,也许把,急诊给人的感觉是急,挤,忙,乱。

上班的第一天我就进了急诊室,刚开始很茫然只是跟在老师后面屁颠屁颠的补明白做什么,最后我主动提出了帮忙老师给病人做心肺复苏,那是第一次与快死的人亲密接触(心梗的患者以至心衰),也是第一次脱离电视看到心电图的电波是直线跳动的,瞳孔似针尖样。

想想我们已经尽力了但是我想想就应继续,因为他们的家属不相信他的死亡。

只能说是可怕恐怖的急诊。

此刻对于实习,我还是又憧憬又惶恐的。

憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了三年的理论去应用于临床,实在是十分新鲜而有意思。

然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。

也曾问过不少实习同学,各说纷纾总之是如人饮水,冷暖自知。

但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。

最后的第二个科室是儿科我们做很多惊天地的事,我们荆医22组在实习期间很团结很和睦,我们在儿科混杂的环境里“斗争”着,说着夸张,但是确实如此,和小孩爸妈斗争和繁杂的工作斗争,在儿科我们做了很多错事,换错药,拔错针,我们都成长了,成熟了,虽然招到很多不信任和“另”眼相看。

但是我们收获了敢于在错误中成长了。

我们还一齐编舞参加了医院的元旦跨年晚会,我们是的实习生代表对,我为此骄傲。

在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接-班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常规病,多发病的护理。

所以,在带教老师放手不放眼,放眼不放心的带教原则下,我们用心努力的争取每一次的锻炼机会。

透过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

在工作中我努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础狐狸灵活化,爱心活动化,将理论与实践想结合,并做到理论学习有计划,有重点。

护理工作有措施,有记录。

有时候能够伪装自己的面孔自己的心,但绝不能够忽略爱心、细心、耐心在工作期间始终以爱心、细心、耐心为基矗努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤,想想病人之所想,急病人之所急全心全意为患者带给服务,树立良好的医德医风,严格遵守科室及医院制度,认真履行护士职责,尊敬领导,团结同学,关心病人,不迟到,不旷工,塌实工作。

按时参加护理查访,熟悉病人病情,能正确看待问题,规范进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格按照无菌技术,三查七对操作。

篇二实习是每个大学生所不能逃避的一项课外实践活动,在实习的过程当中,学生们能够把书本上的理论知识运用到实践当中,而且,在今后跨入社会,积累经验方面有很大的帮忙。

下面是小编为大家分享的护士实习总结,期望能够帮到你!十一个月的时间好快,真的好快,一晃就过去了,我们告别了我们的护士实习生活,也永远告别了我们的学生时代,在这一年时间了,我们收获了好多,收获了知识,技术,友情,经验……那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候,情绪是多么的激动,那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责,作为一名实习护士,我们就应在医院认真努力学习,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础

实习伊始,我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面,不放过老师的每一个操作细节,有的还做了小笔记,遇到不懂的我们都及时地向老师询问,老师总能给我们细细解答,虽然有的老师态度不是很好,但是我们都能理解的,护士工作确实十分的繁杂,老师要做好自己本分的工作还要负起带教的职责。

就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士,渐渐的我们开始尝试操作,而老师只放手不放眼,让我们安心地去操作,给我们了一个很好的饿锻炼机会,也许只是尝试,而那一刻我们要拿出自己的勇气,战胜自己的心理。

护士实习是一种复杂的生活,我们既要学会做事也要学会做人。

做事,实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;做人,在医院我们要处理好自己和同学,带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系,这医`学教育网搜集整理给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会,而建立良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作会带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动,护士不仅仅要帮忙患者恢复健康,还要帮忙和指导恢复健康的人维护健康。

在实习中我体会到了沟通的重要性,深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。

沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。

会不会沟通不仅仅影响我们每个人的生活,而且也影响我们的工作。

与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。

用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮忙。

只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。

只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。

短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但就应值得高兴,因为我们最后能胜任老师交给我们的任务,我们能够自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们就应值得庆贺。

在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合,实习就就应是这样的。

在实习当中我意识到要做一名护士很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易。

随着当今社会物质礼貌和精神礼貌的不断进步,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质。

实习给了我们一个很好的饿锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅仅学会了做一名护士,也学会如何做一名具备有良好素质的护士。

护士是临床护理工作的主体,要带给的护理服务,就务必加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。

用心向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。

而在专业技术方面我们就应有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。

掌握护理心理学和护理*学知识,了解最新的医学教.育网搜集整理护理理论和信息,用心开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。

熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救**的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的职责心,严守工作岗位,密切观察患者状况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新。

有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体状况灵活运用语言进行心理护理。

篇三实习,是一种期盼,是对自己成长的期盼,是对自己主角开始转换的期盼,更是对自己梦想的期盼;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。

带着一份希翼和一份茫然来到了北京304医院,开始了我的实习生涯。

从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同学转变为医生,护士,病人。

对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手……第一个轮转科室是ICU,我的带教老师是万凌老师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作漂亮,操作规范,这无形中给了我很大压力。

实习生活的开始就让我有种挫败感,在老师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就构成了一个恶性循环。

以至于我都不敢主动要求做操作,可这样老师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场。

每一天应对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚。

可能是我适应潜力差,又不会与老师沟通,进了CCU还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教老师,对我很耐心,也很关心我。

到了手术室李楠老师每一天都能看到我的进步,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我明白错误的根源而不是训斥。

它起到了一个引导的作用,我开始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就能够开心度过每一天

此刻我进入了第四个轮转科室骨三。

本以为能够很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,应对老师的无奈我真无地自容

我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有。

然而何婷老师明白了我由于自卑,不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会。

是老师又一次激发我的热情,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望

此刻对于实习,我还是又憧憬又惶恐的。

憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是十分新鲜而有意思。

然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。

也曾问过不少实习同学,各说纷纭。

总之是如人饮水,冷暖自知。

但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。

学会如何与病人,老师交流is very important

不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。

经过这近五个月的实习,我也有了这层体会。

在此,我总结了以下几点:1、理论知识的问题。

以前当的一向是学生,学校是以学生为中心的。

而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地理解那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但此刻我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。

当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。

2、主角转化问题。

实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。

我会不会弄错了,万一弄错了怎样办。

干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每一天盲目跟着做基础护理,跟着操作。

本想说让我也试一下,但又不敢。

因此,我觉得主角转化是个坎,我必须要努力克服这一点。

方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。

不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

3、胆魄的锻炼。

应对病人,个性是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地*,个性在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而留意翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。

因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。

胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

4、无菌观念和规范化操作。

在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。

而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法

至于新办法,创新思维,那也得熟悉状况了再说吧。

5、微笑服务。

在那里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得个性地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选取住在那里。

因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每一天持续阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖

总而言之,这五个月,是适应的过程,很多不足之处需要改善,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。

这只是实习之初,今后还需要不断地摸索,同时务必对自己有所要求,才会有所收获。

我想接下来的实习是一个挑战,也是一种机遇,我必须要好好把握这个机遇。

小型民营医院如何管理,

采取的措施  (一)明确发展定位、发展方向和发展策略  1.明确医院发展定位  第一,定位于本企业职工。

利用过去的感情基础,继续占领这块现成的市场。

  第二,定位于医院周围5万居民。

要定位于为周围近5万居民提供基本的医疗服务,因为90%的居民需要基本的医疗服务,可以(只需要)处理一些常见病、诊断明确的慢性病,只有  10%的居民需要高精尖的技术服务,这一部分居民即使职工医院有高精尖的技术服务,他们也不会来或不敢来,即使有大医院的专家坐诊,也不一定有吸引力。

老百姓到家门口的小  医院看病,首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好,而不是有专家。

因此,必须把基本的医疗服务做成精品,实施优质服务策略。

  2、明确医院发展方向  一级医院的发展方向是社区卫生服务,立足于社区、家庭,为周围的全体居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的连续性、综合性、协调性、整体性的基本卫生服务。

基本理念是:与社区居民交朋友,成为社区老百姓的健康代理人;主动为社区居民提供服务,对社区居民的健康进行全面全程全人化的管理;与社区居民保持连续的关系,服务一次交一辈子朋友,服务一辈子(一次等于一辈子);来一个感动一个,感动一个等于感动十个(一个等于十个)。

  3.发展策略  任何医院都可以采取6种最基本的发展策略:突出优势、发展特色、突破发展“瓶颈”、修炼绝招、控制成本、做好营销。

  突出优势——重点突出4个优势:熟悉、距离、服务、价格。

  发展特色——突出社区卫生服务的特色。

服务项目包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询、上门服务、家庭保健、体检、健康管理、专家会诊、  医院转诊等。

服务特色体现以人为本、以患者为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以预防为导向、全面维护社区居民的健康。

服务承诺:把服务送到家,把实惠让到家,把健  康保到家,提供一站式服务——首诊首问负责到底的服务,朋友式服务,全面全程全人化服务。

  突破发展“瓶颈”——突破观念上的“瓶颈”。

  修炼绝招:把简单的招式练到极致就是绝招,如综合处理常见病、慢性病、心理问题、静脉注射、头皮针、老年保健、妇女保健、儿童保健等。

  控制成本——最大的成本来自没有竞争的环境和缺乏合作精神,也来自资源闲置和管理不善,而不是来自病人的消耗。

大部分医院花在病人身上的服务成本太低,而闲置成本却很高。

一般的医院都在极力控制直接花在病人身上的服务成本,而不是控制管理成本和闲置成本。

花在病人身上的服务成本太低,会直接导致失去市场。

  做好营销:没有不好的市场,只有不好的眼光;没有不好的医院,只有不好的营销;没有不好的营销,只有不好的理念。

  外部营销——与有关的单位建立固定的联系,定期举办妇女保健讲座,做职工体检和妇女病普查,为周围的老年人体检;与托、幼、学校建立固定联系,开展儿童体检、生长发育评价、营养指导、智力开发、学习问题咨询等服务;与妇联、计生委等部门联合,做一些保障妇女儿童健康的社会宣传和活动,扩大知名度;  内部营销——做好一对一优质服务营销,进行全过程管理,开展“售后”服务。

  (二)树立市场竞争的意识  要树立市场竞争的意识,知道跟谁竞争,竞争什么,怎么竞争。

三级医院之间的竞争定位在三级学科,如心内科、心外科、呼吸科、泌尿科等,竞争的要素是规模、设备、技术、专家。

二级医院之间的竞争定位在二级学科,如大内科、大外科、妇科、产科、骨科等,竞争的要素是优质服务、特色服务和特需服务。

一级医院的竞争定位在一级学科,如基本医疗、预防、保健、康复、健康教育等,竞争的要素是方便、及时、周到、亲切、便宜、有效、安全、舒适、持久。

  (三)采取的优质服务措施  1.改造环境:向企业申请,在改制前对医院环境进行改造,包括医院的门面、内部环境和设施。

进行视觉识别系统设计,树立品牌意识,改变医院的装修理念。

一般医院的装修都采用冷色调,如白色、银灰色、蓝色等。

为了体现家庭化服务的概念,本院的装修采用暖色调,采用粉红色、橙色和鹅黄绿3种基本色的混合色调。

另外,完全站在老百姓的角度,增加服务环境的舒适性和方便性,所有的服务窗口和台面,一律改成完全开放、坐式服务。

  2.改造服务流程:进行服务流程再造,能简化的就简化,能取消的就取消,能替代的就替代,能连续的就连续,给老百姓方便。

病人看病凭流程管理单,可以对每一个服务环节进行质量和满意度评价。

医生看病必须填回访卡,利用回访卡进行随访,看一个病人交一个朋友,跟病人保持一辈子的联系。

开展服务流程管理,及时发现服务中的问题,帮助病人解决问题,保证流程通畅,服务方便,有人替代。

开展随访服务,成立随访服务部,加大主动服务力度和宣传力度。

  3.全员培训:开展转变服务观念培训、讨论、写心得体会、举办“转变服务观念、振兴医院”的演讲比赛;开展优质服务培训,举办优质服务竞赛,设优质服务红旗和明星,给予获胜者奖励,并将服务明星的照片挂在门诊大厅里。

开展成功激励培训,激发每个人的成功欲望,告诉职工成功有不同的含义,每个人都可以成功,成功一定有方法,失败一定有原因,成功的方法是可以模仿的,失败的原因是可以避免的。

培训结束后,要求每个人都要写自己的职业发展计划,并把自己的发展目标与医院的发展目标统一起来,这样才能做到上下一心,同心同德,协调发展。

连续开展职工基本素质教育,举办相关的活动和仪式,增强团队协作精神,树立市场意识、竞争意识、服务意识和品牌意识。

  4.开展人性化管理:要让病人感动,首先要让职工感动。

管理者必须树立“员工第一,服务至上,管理就是服务”的理念。

关心职工的家庭生活,送生日蛋糕,开生日晚会,每个月开一次表彰会,让员工得到尊重,真正成为主人;开设员工建议信箱,及时反馈,重奖提出合理建议的职工;增加与职工的沟通,开设院长接待日;把每个月的工资奖金用专用信封装好,由院领导亲自送到职工手上,在信封上写上感谢的话。

让每一个职工都感觉到自己被重视、被培养了,每个人都是一个事业发展单位,都可以大显身手,都可以得到发展。

  5.建立合作网络,增加安全感:与上级医院保持密切的联系和合作,及时聘请专家会诊,负责转院,全程负责安排住院,让老百姓感觉到方便和安全。

  6.降低价格和费用:在可能的范围内降低药价和检查费用,增强竞争力。

增加附加价值,如送体检卡、做一些健康促进活动等。

  7.建立科学的绩效管理体系,对职工实行全面激励:以标准、要求、规范和制度为依据,以绩效考核为基本手段,以绩效沟通和反馈为基础,建立以提高个人、科室、部门以及全院工作绩效为核心的绩效管理体系。

  能力(产能)管理(基本工资)——以提高素质和能力为目的,为每一类岗位、每个人制定能力要求和培养计划,设计个人职业发展规划,建立学习、培训、继续医学教育、考核与奖惩制度,每年考核位于最后10% 的职工,要待岗学习1—3个月,考核合格后重新上岗,学习期间只发给生活费。

建立职工轮岗学习培训制度,由专人负责实施职工的培训和考核。

  岗位管理(岗位工资)——制定各类岗位言行、态度、观念和操作规范,开展优质服务岗位训练,制定规范化服务制度,定期抽查和考核,根据考核结果进行奖惩。

  产出管理(绩效工资)——制定经济效益、社会效益和学术发展等工作目标,根据目标进行考核与奖惩。

建筑公司职代会行政工作报告

建筑公司职代会行政工作报告  最近发表了一篇名为《建筑公司职代会行政工作报告》的范文,觉得有用就收藏了,希望对网友有用。

  建筑公司职代会行政工作报告  各位代表、同志们:  下面,作为总经理,我向大会做行政工作报告,请各位代表予以审议,请列席会议的同志提出意见和建议。

  一、20xx年工作简要回顾  20xx年建筑公司深入贯彻落实科学发展观,按照省公司工作会议精神,结合公司实际,深入开展“安全生产执行力建设年、质量精细化管理年、效益提高年、队伍建设年”四个主题年活动,采取有力措施,确保了公司的可持续发展和安全稳定的大局,各项工作均取得较好业绩:承建的××*发电厂四期工程荣获20xx年度“中国电力优质工程”、“中国建筑工程鲁班奖”;××文秘杂烩网电力中心医院康复楼扩建装饰工程获得西安建筑装饰装修业“雁塔杯”;20xx年10月国网直流公司组织的全国秋季安全大检查中,500kv××直流变项目以严密的管理,精湛的施工工艺获全国第二、陕西第一;经过多方努力公司还成功取得“土石方专业承包壹级”资质、“商品砼工程专业承包二级”资质;心得体会全国第四批“精神文明建设先进单位”、省公司“四好班子”和“电网建设先进单位”;公司主编的国家规范《双曲线冷却塔施工与质量验收规范》和行业规范《电力建设施工技术规程》(建筑工程篇)已编写完毕,正在修改中,受到上级高度赞誉。

公司的社会知名度、美誉度和团队战斗力、竞争力进一步提升。

护士社会实践报告

竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除医生反腐倡廉心得体会篇一:医院反腐倡廉心得体会反腐倡廉心得体会20XX年6月22日,医院组织我们去青岛反腐倡廉教育基地参观学习。

通过观看有关反腐倡廉电教片和犯罪人员的自悔讲述,我进一步认识到只有通过全面的经常的教育,真正打牢思想政治基础,筑严思想政治防线,才能牢固树立马克思列宁主义的世界观、人生观和价值观,牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。

一个人世界观、人生观和价值观的形成与自己对客观事物的思维趋向和对客观事物的反应密切相关。

作为医院的一名副护士长,如何把握自我,坚守防线,我认为,应从以下几个方面进行自律:一、坚定信念,保持清醒头脑理想信念是人生的总开关,是能否做到自律的思想基矗只有坚定共产主义理想和有中国特色社会主义信念,才能在大是大非面前保持头脑清醒,在小事细节方面严格要求自己。

理想信念的动摇是最危险的动摇,理想信念的滑坡是最致命的滑坡。

无数事实证明,背弃理想信念是腐-败分子违法犯罪的根本原因。

做为手上掌握着祖国和人民赋予公权的国家干部要自觉把坚定理想信念、严格律己作为加强自身修养的重要内容,并融入到自己的学习、生活、工作之中,化为自觉自愿的实际行动。

二、正确对待名利,把住关键环节正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”。

近年来,很多被查处的腐-败分子虽然职务各有高低、年龄差别较大、学历层次不等,走向犯罪道路的心路历程也不尽相同,但都有一个共同特点,就是不能正确看待

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