帮我写一份关于听市场营销讲座后的感想,600字以上,谢谢,没写过,不知道怎么写。
辛辛苦苦写,望采纳::>_<::作为一名经管系的学生,不仅要学好专业还要开阔视野,我便想对市场营销稍作了解,随后便从图书馆借来了这本书。
该书由杨永杰主编,首都经济贸易大学出版社出版。
通过读书学习,我们便能够开阔我们的视野,提高自身素质及修养。
一、 市场营销学产生于20世纪初的美国,市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动,旨在满足社会需求,实现企业的经营目标。
二、 1、市场营销管理是规划和实施的理念、商品和服务的设计、定价分销和促销,为满足客户需求和组织目标而创造交换机会的过程。
2、市场营销管理包括以下五个步骤:树立并贯彻正确的营销观念;分析企业市场机会;选择目标市场;制定市场营销组合策略;管理与控制市场营销活动。
市场营销的最根本任务是提高企业产品的占有率,取得经济效益。
三、1、企业的生存和发展离不开环境,一个企业的全部营销活动,实质上是在其所生存的社会“生态环境”中进行的。
企业营销环境的变化决定着企业的发展方向及采取的措施。
企业营销环境指的是对企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。
2、企业的宏观环境因素主要由人口环境、经济环境、政治法律环境、自然环境、科学技术环境和社会文化环境等构成,企业的微观环境因素主要由企业的资源供应者、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众、企业内部环境等构成。
企业必须对市场营销环境进行分析,把握机会,分析威胁程度,并结合企业自身的长处和弱点采取不同的措施。
四、1、市场购买行为分析。
通过这一章我了解到,企业必须根据市场需要,配置资源,安排供应。
因此,必须注重市场的分析研究,包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。
只有这样,企业才能赢得市场,维系顾客,进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。
成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品,并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。
因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。
2、消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。
文化是人类欲望和行为最基本的决策因素,人类大部分是通过学习而得来的。
因此作为一名学生,一名消费者,我们要更好的学习知识。
五、价格策略是市场营销组合策略中的一个极其重要的组成部分企业必须重视定价工作。
定价目标是指企业给其生产的产品制定某种水平的价格,通过价格的实现来达到预期的目的和标准。
在激烈的市场竞争中,正确选择定价策略是企业取得市场竞争优势地位的重要手段。
常用的定价策略有:新产品定价策略、折扣定价策略、心理定价策略、产品组合定价策略和地理定价策略。
定价策略对于一个企业来说是必不可少的,没有定价策略就意味着没有了利益,就意味着企业的失败。
只有学好定价策略才能运筹帷幄,灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。
六、市场营销管理过程的最后一个步骤,即市场营销组织、计划和控制。
企业市场营销部门的组织形式主要有职能型、地区型、产品型、品牌型、市场型和矩阵式五种。
市场营销计划的内容一般包括八个部分,即内容提要、当前营销状况、机会和威胁、目标、营销战略、行动方案、营销预算和营销控制。
市场营销计划的实施过程包括制定行动方案、调整组织结构、健全绩效考评制度、开发人力资源和建设企业文化五个方面。
市场营销控制有四种主要类型,即年度计划、盈利能力、效率和战略控制。
以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。
作为一名大学生除了要学好自己的专业外还应该博览群书,增强自身素质、提高文化修养,设略多方面的知识使自己能更好的融入社会之中,适应社会。
真正成为社会上有用的人力资本。
听公开课心得体会
2010年12月8日药学开始了本学期的,上午9:30我们5名同学来到了开始我们为期半年的实习。
我认为作为一名的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识学好。
初到医院工作,老师向我说明了医院药房经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,让我们对医院的实习任务有了大概的了解和认识。
实习的第一天我们来到了中药调剂室,张老师将我们交给任主任后,我的实习正式开始了。
对着满室的中药让我想起了古代的药房,抽拉式的药箱,称药的戥子,熟悉的药材名,甚至不时的捣药声,一切都向我展示着中草药的神秘,我想我喜欢这个地方。
中药房很小,成药和草药被一条走道隔在两边。
通常草药的调配要花费更长的时间,而且不面向患者。
划价,收费集中在前房。
实习在记草药名和位置的要求下开始。
从老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容,我得到了太多东西。
没有人体会到取错药的尴尬,而我有,车前子要布包另煎,而我头次取药却与别的饮片混到一起,一次很大的麻烦。
我想告诉人们其实调剂不是简单的取药,从划价,缴费,到称取,核对,发药,这是一个系统,一个流程,交到患者手中的每付药是整个中药调剂室所有人共同劳动的结果。
在这工作的两周,我开始明白了的优势和必要,学会与人配合,学会条理分明不慌不忙工作的态度,牢记并严格执行流程的各个环节。
也是在这,我受到了教育,开始关注细节,想干好并达到熟练必须发现细节,刻意练习,从拿戥子的手势,姿态开始,到撑开药袋并将药倒入时两手的配合,都需要认真用心去学。
学会观察,细心从容,这就是我学到的。
在实习期间,我严格遵守该院的和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。
今后将步入社会参加工作,从走出的我将牢记勤求博采,厚德济生的校训,肩负起中药学工作者的使命和责任。
工作对得起职业,做事对得起国家。
作为一个医学院的学生,在医院实习半年的实习是学生实践性教学环节中非常重要的一个组成部分。
通过实习不仅可以使学生将所学基础理论知识和专业知识与生产实际结合起来, 而且更重要的是社会实习使大学生认识自我、完善自我与认识社会、服务社会之间的关系是密不可分的,也是相辅相成的。
树木要成材,不是在温室,而是在肥沃的土壤上吸收天地,经受风霜雨雪考验。
大学生要成才,不应只是在大学这座象牙塔里风声,雨声,读书声,声声入耳,而应在社会这个广阔天地里自我历练,作到家事,国事,天下事,事事关心,真正在认识自我、完善自我、认识社会、服务社会的社会实践中成长为社会英才。
此外,作为一名的学生,在参观学习中,我深刻感觉到理论知识和具体的生产实践之间还是有很大的差距。
这就要求我们在将来的学习生活中要更加注意将书本内容和实际应用结合起来,为以后的就业做好真正的准备。
如何做一名优秀员工之心得体会
做一名优秀员工心得感想做为一名优秀的员工,凡事必须要用心对待,切实做到用心做事。
用心做事,就是指用负责务实的精神,去作每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放过工作中每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。
所以...其实,每一个人都能成为位一名优秀员工。
那么,怎么做才能成位优秀员工呢?常言道,干一行爱一行,我们只有热爱自己的工作,才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。
只有用心去做好每一件事,我们工作和生活才会很愉快,而工作愉快了,就会更有工作动力,从而进入良性循环。
做事要主动,就要永远不满足于现状,只有不满足,才会产生拼搏的激情。
每个老板都希望自己的员工做事主动积极,不满足现状,没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工,无论在何种场合,都不会被埋没,他们就像藏在布袋中的锥子,终有脱颖而出的机会。
有一句话说得很好:是金子总是会发光的,做优秀员工,可以得到精神上的愉悦,如果每位员工都有当优秀员工的志向的话,对单位有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。
工作就是责任。
每个人的工作都是上天赋予的使命,无论干什么工作,都应该做到最好。
其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。
当你对自己的工作和单位负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。
当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。
一个优秀的员工,总是主动
小型民营医院如何管理,
采取的措施 (一)明确发展定位、发展方向和发展策略 1.明确医院发展定位 第一,定位于本企业职工。
利用过去的感情基础,继续占领这块现成的市场。
第二,定位于医院周围5万居民。
要定位于为周围近5万居民提供基本的医疗服务,因为90%的居民需要基本的医疗服务,可以(只需要)处理一些常见病、诊断明确的慢性病,只有 10%的居民需要高精尖的技术服务,这一部分居民即使职工医院有高精尖的技术服务,他们也不会来或不敢来,即使有大医院的专家坐诊,也不一定有吸引力。
老百姓到家门口的小 医院看病,首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好,而不是有专家。
因此,必须把基本的医疗服务做成精品,实施优质服务策略。
2、明确医院发展方向 一级医院的发展方向是社区卫生服务,立足于社区、家庭,为周围的全体居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的连续性、综合性、协调性、整体性的基本卫生服务。
基本理念是:与社区居民交朋友,成为社区老百姓的健康代理人;主动为社区居民提供服务,对社区居民的健康进行全面全程全人化的管理;与社区居民保持连续的关系,服务一次交一辈子朋友,服务一辈子(一次等于一辈子);来一个感动一个,感动一个等于感动十个(一个等于十个)。
3.发展策略 任何医院都可以采取6种最基本的发展策略:突出优势、发展特色、突破发展“瓶颈”、修炼绝招、控制成本、做好营销。
突出优势——重点突出4个优势:熟悉、距离、服务、价格。
发展特色——突出社区卫生服务的特色。
服务项目包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询、上门服务、家庭保健、体检、健康管理、专家会诊、 医院转诊等。
服务特色体现以人为本、以患者为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以预防为导向、全面维护社区居民的健康。
服务承诺:把服务送到家,把实惠让到家,把健 康保到家,提供一站式服务——首诊首问负责到底的服务,朋友式服务,全面全程全人化服务。
突破发展“瓶颈”——突破观念上的“瓶颈”。
修炼绝招:把简单的招式练到极致就是绝招,如综合处理常见病、慢性病、心理问题、静脉注射、头皮针、老年保健、妇女保健、儿童保健等。
控制成本——最大的成本来自没有竞争的环境和缺乏合作精神,也来自资源闲置和管理不善,而不是来自病人的消耗。
大部分医院花在病人身上的服务成本太低,而闲置成本却很高。
一般的医院都在极力控制直接花在病人身上的服务成本,而不是控制管理成本和闲置成本。
花在病人身上的服务成本太低,会直接导致失去市场。
做好营销:没有不好的市场,只有不好的眼光;没有不好的医院,只有不好的营销;没有不好的营销,只有不好的理念。
外部营销——与有关的单位建立固定的联系,定期举办妇女保健讲座,做职工体检和妇女病普查,为周围的老年人体检;与托、幼、学校建立固定联系,开展儿童体检、生长发育评价、营养指导、智力开发、学习问题咨询等服务;与妇联、计生委等部门联合,做一些保障妇女儿童健康的社会宣传和活动,扩大知名度; 内部营销——做好一对一优质服务营销,进行全过程管理,开展“售后”服务。
(二)树立市场竞争的意识 要树立市场竞争的意识,知道跟谁竞争,竞争什么,怎么竞争。
三级医院之间的竞争定位在三级学科,如心内科、心外科、呼吸科、泌尿科等,竞争的要素是规模、设备、技术、专家。
二级医院之间的竞争定位在二级学科,如大内科、大外科、妇科、产科、骨科等,竞争的要素是优质服务、特色服务和特需服务。
一级医院的竞争定位在一级学科,如基本医疗、预防、保健、康复、健康教育等,竞争的要素是方便、及时、周到、亲切、便宜、有效、安全、舒适、持久。
(三)采取的优质服务措施 1.改造环境:向企业申请,在改制前对医院环境进行改造,包括医院的门面、内部环境和设施。
进行视觉识别系统设计,树立品牌意识,改变医院的装修理念。
一般医院的装修都采用冷色调,如白色、银灰色、蓝色等。
为了体现家庭化服务的概念,本院的装修采用暖色调,采用粉红色、橙色和鹅黄绿3种基本色的混合色调。
另外,完全站在老百姓的角度,增加服务环境的舒适性和方便性,所有的服务窗口和台面,一律改成完全开放、坐式服务。
2.改造服务流程:进行服务流程再造,能简化的就简化,能取消的就取消,能替代的就替代,能连续的就连续,给老百姓方便。
病人看病凭流程管理单,可以对每一个服务环节进行质量和满意度评价。
医生看病必须填回访卡,利用回访卡进行随访,看一个病人交一个朋友,跟病人保持一辈子的联系。
开展服务流程管理,及时发现服务中的问题,帮助病人解决问题,保证流程通畅,服务方便,有人替代。
开展随访服务,成立随访服务部,加大主动服务力度和宣传力度。
3.全员培训:开展转变服务观念培训、讨论、写心得体会、举办“转变服务观念、振兴医院”的演讲比赛;开展优质服务培训,举办优质服务竞赛,设优质服务红旗和明星,给予获胜者奖励,并将服务明星的照片挂在门诊大厅里。
开展成功激励培训,激发每个人的成功欲望,告诉职工成功有不同的含义,每个人都可以成功,成功一定有方法,失败一定有原因,成功的方法是可以模仿的,失败的原因是可以避免的。
培训结束后,要求每个人都要写自己的职业发展计划,并把自己的发展目标与医院的发展目标统一起来,这样才能做到上下一心,同心同德,协调发展。
连续开展职工基本素质教育,举办相关的活动和仪式,增强团队协作精神,树立市场意识、竞争意识、服务意识和品牌意识。
4.开展人性化管理:要让病人感动,首先要让职工感动。
管理者必须树立“员工第一,服务至上,管理就是服务”的理念。
关心职工的家庭生活,送生日蛋糕,开生日晚会,每个月开一次表彰会,让员工得到尊重,真正成为主人;开设员工建议信箱,及时反馈,重奖提出合理建议的职工;增加与职工的沟通,开设院长接待日;把每个月的工资奖金用专用信封装好,由院领导亲自送到职工手上,在信封上写上感谢的话。
让每一个职工都感觉到自己被重视、被培养了,每个人都是一个事业发展单位,都可以大显身手,都可以得到发展。
5.建立合作网络,增加安全感:与上级医院保持密切的联系和合作,及时聘请专家会诊,负责转院,全程负责安排住院,让老百姓感觉到方便和安全。
6.降低价格和费用:在可能的范围内降低药价和检查费用,增强竞争力。
增加附加价值,如送体检卡、做一些健康促进活动等。
7.建立科学的绩效管理体系,对职工实行全面激励:以标准、要求、规范和制度为依据,以绩效考核为基本手段,以绩效沟通和反馈为基础,建立以提高个人、科室、部门以及全院工作绩效为核心的绩效管理体系。
能力(产能)管理(基本工资)——以提高素质和能力为目的,为每一类岗位、每个人制定能力要求和培养计划,设计个人职业发展规划,建立学习、培训、继续医学教育、考核与奖惩制度,每年考核位于最后10% 的职工,要待岗学习1—3个月,考核合格后重新上岗,学习期间只发给生活费。
建立职工轮岗学习培训制度,由专人负责实施职工的培训和考核。
岗位管理(岗位工资)——制定各类岗位言行、态度、观念和操作规范,开展优质服务岗位训练,制定规范化服务制度,定期抽查和考核,根据考核结果进行奖惩。
产出管理(绩效工资)——制定经济效益、社会效益和学术发展等工作目标,根据目标进行考核与奖惩。
营销会议主持人开场白
尊敬的各位领导,各位来宾,大家早上好,非常感谢大家能在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们这次营销会议,在这里我仅代表公司象长期以来一直支持,帮组,关心我们公司的朋友们至以衷心的感谢。
首先我先来介绍一下 我们公司这次开会的主要内容:1, 2, 3 , 4然后在介绍嘉宾,就开始了你看这样可以赚到你100分么
医务人员应具备的职业道德
2007院打算 陈刚院长在六届职工代表大会上的报告节选2007年的工作: 省建总公司对我院今年的工作要求是:“要突出自身特点,发挥自身优势,加快做大做强的步伐”。
为落实上级要求,我们将管理、质量、服务、双增、品牌、达标六个方面的工作,作为今年的工作重点,下面我就谈一些具体意见。
(一) 增强管理意识,提高管理水平 管理水平的高低决定一个单位发展或是落后。
我院2006年管理方面做了一些工作,但是还很不够,在规范管理方面,在严格管理方面,在细化管理方面还有很大的差距,必须下功夫提高水平。
第一管理要规范。
规范有两个层面含义,第一层面是制度,制度要统一,我们医院原来有许多好的制度,经历年反复修订较乱,2006年医院组织人员专门征集各科意见进行了修改修订,今年定稿后将要印发,希望各部门、各科室要组织员工认真学习,在工作中认真落实。
第二个层面是职责,职能部门、科室管理干部,你的职责是执行落实制度,而首先自己先要规范自己的职责工作,今天该干什么,明天该干什么,必须有计划、有行动,不能是拍脑袋干部,想起就干,忘了就算。
日常管理工作也要有章可循,有执行标准,有检查标准,有整改措施,有人员职责考核标准,这样管理才能落实到人,才能管理到位。
第二管理要严。
管理的关键是个“严”字,没有严格的管理,管也只能流于形式。
一个单位、一个部门、一个科室、小到一个班组,工作的好坏就在于严不严,有的部门,有的科室管理松松垮垮,稀稀拉拉,这样的工作状态怎么能把工作干好
因此,必须实行严格管理,这样大家才心齐,步调才能一致,工作才能干上去。
第三管理要细。
我们医疗工作是系统工作,其特点就是细致,否则某一个小环节出了差错都是大问题。
因此,科室管理必须要细化,各科尤其临床科室业务行政事务多,为了减轻行政事务,各科可以设行政秘书或科秘书管理部分行政事务,也承担制度、规范的落实检查工作。
(二)加强质量管理,全面提升医疗服务水平 医疗质量是医院的生命,是医院生存发展的根本,有了好的医疗质量,医院才能有好的品牌,也才能赢得市场,医院才得以做大做强,从而收到好的效益,所以质量和品牌、效益三者是紧密联系,不可分割的。
因此,科室管理要以医疗质量为核心、为重点。
科室对医疗质量要严管、细管,长期紧抓不放松。
病历病程、治疗方案、护理计划、治疗记录、告知同意记录等各种医疗文书要规范、及时、准确,各种医疗行为和治疗都要严格按照规章制度及操作规范执行。
这就要求医护人员必须熟知规章制度和熟练各种技术操作规范,各个科室要将这项基础工作抓紧抓好,严格考核。
为保障医疗质量,医院要进一步加强质量、质控管理体系的建设,医教科、护理部、质控办都要建立自己职责的管理体系,并且要务实有效。
各部门各科室还应制订医疗质量保证方案和医疗安全预案,认真研究环节管理,不断完善医疗流程。
医教科、护理部要加强质量管理措施的落实和考核,结合发现的问题和薄弱环节及时纠正,质控办、药剂科要进行规范性、经常性监督检查,发现共性问题提出改进措施,发现个别问题予以及时纠正,并且要认真做好质量管理的月、季、半年、年评价与分析。
医院坚持每周两次业务查房,每月一次医疗行政大查房制度,各部门各科室都要认真对待,决不允许走过场。
2007年还要组织两次病历、护理文书评比,医教科、护理部根据实际状况还要组织操作练兵和考核活动。
病历书写反复不达标准的,基本技术操作不及格者,科室可以对其采取离岗处理,人员交回医院。
各种上岗证两次考试没有通过者,要劝其离岗,三次还不通过,必须离开医院。
总之,要通过医院等级评审,必须将基础质量抓好,否则是无法通过的。
希望全体员工都清楚抓质量工作的意义,全员动员,自觉抓质量、守规范、身体力行,为医院顺利评审达标做贡献。
(三)为患者提供优质高效的服务 服务也是一个医院的品牌,服务本身就可以吸引病人选择医院。
传统观念认为病人到医院只要能治好病,享受什么服务无关紧要。
但是现代人,人民群众随着社会的进步、维权观念的提升、生活质量的提高,人们的精神要求也迅速提高,在保证更快更好治好病的前提下,人们需要享受到无微不至的关怀,病人自己认为,在遭遇身心痛苦的时候,自己有权利受到他人的关爱和照顾,特别是他(她)最信任的人的关爱和体贴入微的照顾,他们有权利知道自己的病情和有选择治疗方案的决定权,更应受到专业人员的康复指导。
因此,我们医护人员必须转变观念,要自觉地、主动地、积极地在服务上下功夫,像对待自己亲人那样为病人着想,为病人服务,让他们感到方便、温暖,让他们得到关心照顾、得到尊重,从而得到精神满足,让他们把我们视为他们的朋友、亲人。
要做到这些,首先医院科室在管理上要有一系列措施,首先要经常地、反复地教育我们的员工建立服务观念、服务意识并付诸行动。
还要制定服务制度和措施使这项重要工作得到持续保证,如导医制度、绿色通道制度、首次接待(询问)制度,病人服务责任人(医生、护士)制度、检查陪同制度、服务考核标准、服务考核奖惩规定。
各科室要将服务考核和征询患者意见作为一项重要工作来抓,固定人员常抓不懈,提高患者满意度,给病员提供一个温馨、舒适、满意的治疗休养家园。
(四)花大力气抓好“双增”工作 医院病人少一直是我院面临的大问题,也是制约我院发展的瓶颈,更是医院经营困难的根源。
多年来医院采取了各种策略和措施,如增加更换大型设备,培养和选调技术人员,改善医院的医疗环境,加大营销宣传提高知名度,积极争取进入省市区医保定点,争取进入人寿、太平洋保险定点,进入宁陕、长安、周至合疗定点,进入市区生育保险定点单位,应该说医院各个部门一刻也不敢松懈,争取一切可能的机会参与市场竞争,但因是夹缝中求生存,又因起点实力等原因发展跟不上医院的实际需要,门诊量、住院量、手术量不能满足我们的期望。
面临十分激烈的市场竞争,我们全院职工必须奋勇拼搏,以百倍的工作热情,以扎扎实实的工作来做好“双增”工作。
1、加大市场营销工作 市场营销工作应有全员营销的观念,也就是说全院各个部门各科室,全院所有员工都有营销的义务和责任。
今年的营销工作要求:更扎实、更细致、无孔不入,有措施、有行动。
市场部今年要在全院公开招聘营销人员,希望有营销特长者,愿为医院营销工作吃苦受累的员工积极报名。
专职营销人员会根据工作业绩给予奖励和表彰。
市场人员要继续走下去扎根设点,建立根据地,建立网络,争取今年取得更大成绩。
社区中心今年要坚决走下去,建立健康档案,做慢性病普查,送医送药上门,实施贫困家庭病人医疗优惠救助(包括门诊、住院优惠),非西安长住人口(如外来人员、农民工)医疗优惠救助,进行各种形式的健康教育,宣传栏进各小区,宣传资料进各户,要采取一切可能的方式将失去的病人动员回来。
医院各科室要利用医院已建立的宣传平台,做好自己的营销工作,如宣传办、市场部、社区中心、防保科、同位素、病理科、伽马刀科、核磁科、儿童中心。
各科要固定(或轮换)专人从事营销工作,任务下达到每个职工。
各科都要建立自己的病源站点及病源输送网络。
宣传办今年要加大对外宣传力度,要利用各种宣传媒体作动态和固定性宣传。
组织电视、广播讲座,组织各种软宣传活动。
硬性宣传以特色项目为主。
固定宣传如车体广告、道路广告也要有计划地做好。
要新建医院网站,并且要管好、用好,与病人要形成互动。
医教科牵头和护理部、宣传办要共同组织好义诊活动、学术活动、健康教育讲座。
工会继续开展“交友全程服务”活动,此项劳动竞赛活动要深入地丰富多彩地开展下去,可以由院里组织,也可以由科室组织,还可以小组组织,总之可以形式多样,试点推广,年底要给予奖励。
2、要加强门诊工作 门诊部要继续加强门诊管理,服务要上台阶,各科门诊工作要更扎实。
充实门诊技术力量,重视普通门诊。
有计划开展优惠门诊,抓好专家门诊,将有影响的知名教授和专家聘请到我院出诊、坐诊,开展著名门诊、著名专家门诊活动。
我们各科的科主任、副主任,临床主任医师、副主任医师都要定期上门诊。
门诊安装电梯,改善门诊环境,改善窗口服务,以方便病人就医。
2007年医院将根据医院的收支情况,对各科责任目标方案给予调整,以促进各科“双增”工作。
六月份,医院要对各部门各科管理干部进行一次认真考核,临床科室的门诊量、住院量,手术科室手术量,医辅科室的工作量及收入作为重要指标,以决定7月份新一轮的聘任工作。
(五)做强专科(专病),打造医院品牌 当前,医疗市场分工逐步细化,每个医院只能在市场中占很小一点份额,要扩大自己的份额,必须在精细分工上下功夫,占领一部分细化份额,要争细化份额,品牌是引导病人流向的决定因素。
而品牌又主要是由特色决定的,特色一般有两个特点,第一是独有,第二是你有我比你更好更强。
所以要打造友谊医院品牌,我们各科必须在特色上下功夫,在“病”上找突破口。
目前,我院儿童防治中心是大陆第一家也是唯一一家,变态反应是全国第二个最早建立的科室,伽马刀为西北第一台,血透科为全省最(多)强科,生物中心为全省第一家审批科室,腹腔镜为全省并列第一家最早开展单位,此外,TTM机、血氧成像仪都是全省第一台。
虽然我们有了这些第一、第二,但都没有做大,原因有很多,但我想最主要还是人的原因,上述各科要认真反思,总结经验,要有将科室做强做大切实可行的计划并付诸实施。
医院要支持各科把专业做特做强做大,但支持不是扶持,谁跑得快,医院就更支持谁,必要时可以整合资源支持强科更强,争取3—5年内培育出1—2个强势、特色科室。
现在医院鼓励各科集思广益找出突破口,做到一科一品,遍地开花,经过实践检验,然后医院会根据科里的人才,其一品生命力,根据产生的效益决定取舍进行淘汰性选择,最后形成品牌科室,反回来,品牌科室带动医院树立医院品牌。
这是一项具有战略意义的工程,是友谊医院品牌之路的必然过程,必须坚定不移地走下去,坚持几年一定会有成效。
(六)围绕复审达标做好各项工作 我们医院是96年被评为三级乙等医院的,医院为通过评审付出了极大的努力。
当时整个医疗行业医疗设施、医疗设备、医疗水平相对较差,而评审前后,医疗行业因为改革开放,进入了市场竞争,由于天时地利人和诸因素,大医院占尽先机,取得了突飞猛进的发展,而中等以下医院尤其是企业医院在前进中落伍了,相对落后了许多。
自2001年起全院职工克服种种困难,发奋图强,奋勇拼搏,采取一切措施将失去的时间补回来,医院对各科病房进行了全面装修,对大型设备进行了更换和添置,加大了人才培养力度,又引进部分技术人才,增设管理、临床、医辅科室16个,医院完全达到了三级乙等医院的配置标准,而且有些超过了乙等医院配置,但我院也有弱项,那就是门诊量和床位使用率低,高级人才稍显不足,中华医学会各专业学术团体主委、委员太少,科研成果太少,优秀论文量少,这些都是我院的软肋,2007年要在转变这些弱项上下功夫。
第一狠抓“两增”工作,增加门诊量和床位使用率,增加手术量;第二完善设备配置。
可以通过融资、租赁、购买等方式添置大型C型臂、高压氧、支气管镜、十二指肠镜、乙状结肠镜及相应治疗仪器设备。
建立计算机办公网络,安装安全监控系统,改造污水系统,为门诊安装病员电梯,使医院硬件配置超过三级乙等医院标准;第三选调聘用部分高级人才及急用、实用人才;第四鼓励科研和著述、论文撰写。
2007年医院安排科研经费10万元、著作影像出版奖励金5万元,优秀论文奖励金5万元;第五管理、质量、服务再上台阶,做好这三项工作其实就是实实在在的达标工作;第六成立达标工作领导小组及办公室,扎扎实实做好准备工作,争取一次通过。
全院员工要把复审达标工作作为动力,作为检验我们工作的考试来看待,增强工作的责任心和紧迫感,自觉自愿地行动起来,完满地完成这项工作。
(七)其他工作 群众怎么干,领导是关键。
2007年工作成绩如何,关键是各级领导的精神状态和实干精神。
医院领导班子成员会以饱满的工作热情、创新拼搏的工作精神,各负其责、协作共济地工作态度迎接各项工作。
医院对行政职能部门的要求是:(1)要用好你的人,管好你的人,干好你的事;(2)要走下去、沉下去、坐下来,严管严查,多出主意,多服务,多解决问题,多出成果,为做强科室,为促进医院又快又好发展做出贡献。
人事部门也要走下去加强考勤工作,督促各科建立绩效考核档案,为实行岗位制做好准备工作。
加强干部的考核评议工作,6月份对中层干部进行一次考核,年底对职能部门及中层干部进行一次群众评议。
财务工作今年主要实行全面成本控制,降低医疗成本。
首先做好成本核算的基础工作,对投入产出的效益要作出统计分析,对各科成本控制作出监测报告,提供给班子用以进行过程控制。
并与器械科对医院各种设备进行折旧,对效益实行监测。
审计科对主要的管理科、临床医辅科室进行年度审计。
医院总务科在科室管理、档案建立、清产核资、房产管理调查、后勤保障等方面都有所进步。
2007年在保障医院水电暖正常运行、完成维修改造任务的前提下,后勤管理应再上一层楼,比如,加强服务到基层工作、提高饭菜质量、加大后勤改革力度等方面,再有新的进步和提高。
文明办要结合医院的实际状况,根据上级的要求制定医院精神文明工作计划并落实执行。
要开展“知荣辱、讲正气、促和谐”为主体的道德实践活动。
纪检、共青团都应根据自己的职责,制定工作计划,并切实落实,以保证医院能够超常规发展。
在构建和谐医院方面,各部门、各科室还有大量工作要安排落实。
要加强信访接待工作。
要更加关心员工的工作、生活,尽量让员工享受到医院改革发展的成果。
要继续加强对家属区的管理和完善,让员工有一个温馨的生活环境。
2007年,希望通过全体员工的努力,争取年底为大家报销2001年以前的医药费,补发2006年的增资工资。
同志们,新的一年,我们的任务十分繁重,但也充满机遇和希望。
奋斗目标和工作要求已经明确,关键在落实,关键靠实干。
让我们以百倍的工作激情,开拓创新,真抓实干,扎实工作,争取在新的一年再创新业绩,使医院得到更好更快的发展。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~关键是自己的感觉啊
不要期望在网上搜一篇
领导没事总在网上挂着
禁毒教育心得体会(300字)
《禁毒教育》心得体会 毒品的对人类的危害是十分可怕的。
大家可能听说过吧。
一些不安好心的外国人,把大量的鸦片运进了中国,并在中国大肆销售,将当时的中国由一个具有相当国力的国家变成一个谁都可以欺负的国家。
当时官员抽鸦片,无心问政;老百姓抽鸦片,没有钱就卖儿卖女。
整个中国,民不聊生,死气沉沉。
这些年由于国际毒品的泛滥,毒品像一头张开血盆大嘴的猛兽,正飞快地吞蚀着年轻一代。
至今,我国青少年吸毒的人数在吸毒总人数中比例达85.1%。
据不完全统计,16岁以下的少年吸毒人数有所增加,青少年已成为最易受到毒品侵害的“高危人群”。
青少年学生吸毒分子被毒品诱-惑上瘾,一步步走向罪恶的泥坑,成为人类特级的恐怖组织。
今天,毒品还在危害着人类。
毒品已成现今困扰社会生活最大的祸患,多少人因此失去了学习的机会、丧失了工作能力,背弃了家人与朋友,甚至失去了活在世上的勇气,更为严重的是有人就因这小小的药丸献上了年轻的生命! 北京市某中学生何某从小到大在班上一直是第一名。
然而班上转来了一位新同学,成绩优秀,“威胁”了他第一名的地位,于是他自尊心受挫。
在期末考试时,他孤注一掷,采取作弊的方式,结果名誉扫地,检讨、处分接踵而来。
由于无法承受和面对这一切,他逃遁在毒品的虚幻梦境中,又演绎了一幕一失足成千古恨的悲剧!现实中,青少年吸毒已成为一个触目惊心的严重问题。
请大家仔细地想想,这样做值吗?不值。
有很多因吸毒或贩卖