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医院换位体验心得体会

时间:2013-06-17 02:29

医患换位体验蕴含了什么哲学道理

”“医患换位体验”活动蕴含的哲理有①认识在变革对象的实践中产生 ②矛盾的同一性和斗争性相互联系、相互制约

医院党的群众路线教育实践活动换位护士体验心得体会

做好实践党的群众路线最重要的就是改进作风,我主要从以下几个方面做起:  第一、扎实开展业务学习,提升业务水平。

为广大患者服务是医院的根本宗旨,在工作之余,我努力加强业务学习,除了参加医院的继续教育课程之外,还在进行护理学本科阶段自学,对业内出现的新技术、新知识也在不断跟踪,始终保持一股学习劲头,迅速提升自己的护理技能,更好的服务患者,尽量减轻他们的痛苦,帮助他们从病痛中康复。

  第二、积极参加医院、科室组织的各项活动。

今年8月,腹外二科开展了“亲情护理月活动”,我也积极参与其中,通过模拟换位,当了一回“病人”,就诊、检查、接受治疗,通过参加这种形式的活动,使我深刻体会到患者的感受,清楚地了解到患者需要什么样的护理服务,在今后的工作中,我要始终坚持把病人当亲人,把患者的利益摆在首要位置,使患者能感受到我院的细致、周到、专业的医疗服务。

  第三、在工作中注意团结,营造和谐的工作环境。

在平时工作中,团结同事,同事在生活、工作中遇到困难要尽可能给予帮助,和其他科室的同志接触也要友善,如果其他科室医疗器材等不够需要借用,在汇报领导并做好记录的情况下尽量满足他们的需求,毕竟我们是一个整体,要做到识大体、顾大局,营造一个和谐、友爱的工作环境。

  第四、保持廉洁的工作作风。

目前除医患关系紧张外,还存在另外一种现象,患者及其家属出于心理作用,认为给医护人员红包等好处就能接受到更好的治疗或护理,遇到这种情况时我要时刻保持清醒的头脑,坚决抵制这种不良社会风气的侵蚀,对待病人要一视同仁。

要严格遵守国家法律法规和单位规章制度,严于律己,清正廉洁。

  党的群众路线实践教育活动开展以来,通过学习,我收获颇丰,虽然我目前还不是党员,但是被身边老党员忘我的工作热情深深的感染了,我决定要时刻以党员的标准要求自己,继续努力,力争在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

我来体验当病人的心得体会

:就医体会多些换位思考多些理解今天为了切受患者在就医过程辛苦,学会在工作中“换位思考”,医院组织开展了“换位就医体验”活动。

我于3月1日下午到四院就诊,着实体验了一回做病人的感受。

挂号很顺利,工作人员态度还好,虽然人很多,但是挂号窗口也多,没等多少时间便挂上号。

因为此次就诊的科室位置很隐蔽,所以找了很长时间才找到,期间因为找不到导医问路,也耽误了会儿时间。

好不容易到了诊室,我长长的舒了口气,但是又被眼前的场面惊呆了,就两个医生看病,而且被病人围了好几圈,我的心顿时凉了一大截,心想今天不知道能不能看成了,因为我去的时候已经是下午15点了。

这时一位导医过来了,问我是不是第一次就诊,于是便把我带到一个没人的桌子旁,告知我等会儿会有医生过来填病例本,大概等了15分钟,我还以为没人管了,刚要去问,这时有个实习生也许是进修生过来,问了问我基本情况,帮我填了病例本,然后请示了下别的医生,就给我开了单子让我去交费检查,检查的人到是不多。

拿完结果回来,又是漫长的等待,也不知道找哪个医生,导医也不见了,也不知道问谁,索性站在一个病人稍微少一点的医生旁,大家都很着急,都抢着要医生看。

我又

某地搞了一次医患换位体验活动,蕴含的哲学是认识的反作用吗

两周的见习已经完了,两周的时间虽很短,可在这短短的时间里我们见识了很多东西,这里有几个体会。

1,其实护士这一行是很累的,一个科室十多个护士,而要护理六七十个病人。

早上七点多就要上班,开早会交班,观察病人病情,清理今天要肌注皮下注射的病人,测体温,测血压,配药,打针,输液,换药。

根本没有休息的时间,都是两点一线,病房治疗房。

就连我们想坐的地方就没有,护士站就四张凳子,而都是护士写病历才坐的,有时写病历时没凳子还是站起写。

当病人有什么需要我们还有加快脚步赶到病房去,输液管进空气排空气,液体不走我们进行处理,液体输完了我们要换液体或拔针。

当有突发事件新病人来,我们要立即对病人测体温血压抽血心电监护吸氧,建立入院病历。

在医院看到的都是忙碌的护士。

在我见习第二天时我脚就很痛了,现在脚就是痛的。

2,行医要细心,在配药打针输液,三查七对很重要,操作前,操作中,操作后,都要校对病人姓名床头卡,药品名称用法浓度用量。

无菌概念要强,配药戴口罩,针头污染换一个,无菌操作戴口罩手套。

防止药物交叉感染,医院的很多东西都是一次性的,用一次就丢了,若在没有用时被污染了也丢了。

所以每天看到分类垃圾箱里面有很多针头输液管注射器输液瓶。

3,也要爱心同情心,病人来就医,病痛的折磨是很痛苦的。

病人就是我们的顾客我们的上帝,所以我们应很友善的对待他们,即使他们有情绪。

但对待那种无理取闹的病人家属,最好别跟他们吵闹,把事情做完了就闪人,若病人没有配合我们做完就请老师来处理,像这种人理不清,最后吃亏的是自己,还要被护士长骂。

4.希望大家都能换位思考,我们护士站在病人的角度思考,而病人家属也应该站在我们角度思考,病人是很痛苦,家属担心焦虑,我们都是在尽最大的力量做事,一有事立即加快脚步赶到病房,我们护理这么多病人,有时遇到几个病人同时换液体等,或有什么事,所以有时候不能立即处理,都是把重要的急需的做在前面。

有些病人就不理解,哎

5,做事讲求速度技术和质量,还有分工明确,特别在抢救病人。

以前别人问我我们本科护理与中专护理有什么区别呢,我就说能进好医院吧

而为什么大医院要我们呢

就如什么样的人配什么样的衣服。

见习了两周,让我知道本科护士只是比中专护士素质要好点,理论知识强点,而临床的都是从零开始,与他们一样都要开始学。

而我们下了临床都要重新学,所以我们不要以为自己是本科生就怎么怎么,混得不好就与中专一样,可我们比他们多花了几年时间青春,所以自己要强,什么不懂的都要多问多学。

6,不管在哪里都要把关系处理好,关系是很重要的,关系好别人才愿意教你。

不过干我们这行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只说不做事的,人还是要勤快点,多跑跑腿,对自己还是有好处的,可也不要盲目的跑,要选择人事。

有些人就爱指使人,而自己本可以随手拿的东西就要叫别人去拿,你又不是手上拿了很多东西拿不到呢,还有啥事就不教。

7,当给病人测血压体温输液打针时,我们要主动跟病人交谈,一是我们对病人的关心,二是看看他们是否与昨天或前会意识状态一样,在我见习时,就遇到一个老婆婆,前会还爱说话,而有一天下午去测血压时就不爱说话了。

像遇到这种事要跟护士长说说,晚上测她的血红素太低了,一般人是十二点几,而她只有五点几,医生赶忙下医嘱给她输血,到第二天才恢复原来的状态。

还有我们给病人测体温血压血糖时,若发现太低或太高,我们都要立即报告医生。

8,有些人就看不起我们护理这一行,我只想说每一行只有高低之分,没有贫贱之分,虽我们地位没有医生高,没有医生清闲,可只要我们愿意干就没有啥。

我现在就可以说我就是护士,我也是为社会做贡献的一份子。

9,其实美女还是有大大的好处,就连医院就是的,你是一个美女,病人就愿意要你输液打针,即使一针不准,他们也会说没事打吧

这也是美女的好处的啊

所以护士中美女挺多的。

像我们这样,在里面就是下下层了,所以还是要把技术练好点,不少病人滔。

10.在医院不要乱说话,不知道就不知道,不要装懂。

对有些不确定的事要去确定,不要给病人家属好像大概有些不确定的答案,给一个明确的答案。

要学会保护自己。

11,只有在见习才可以到其他科室到处走走看看学点东西,而实习工作了根本没时间让你到处走动。

12,在我见习的这几天里, 什么病人家属都遇到了,有对病人好的,也有对病人很差的,对我们护士态度好的,也要对我们差的。

有一个病人七十几岁,每天他儿子照顾她,而她儿子看起有六十几岁,家里比较穷,可是病人需要补血输血,而她儿子在一周之内就抽了两次血给他母亲,一般人献血要间隔四个月以上才能再次献血。

有时我们看到了就很心痛,劝劝家属买一点白糖给自己补一下,而他说白糖太贵了。

还遇到一个家属,病人已经昏迷不醒了,可家属要求我们把心电监护取了。

有时就想,把病人送到医院来就是医治的吧

可有些家属就是搞不懂,难道送病人进医院就是做的表面上的孝心吗

13,在医院里,看到病人痛苦的表情。

我们正常人测血压或测血糖有时觉得很冷胀痛刺痛,而病人对这些已经不算痛了,每天看到其他护士给病人打针输液时,而病人只是咬紧牙齿。

所以我觉得他们是坚强的。

14,在内科,每天能看到病人去世,觉得人的生命是很脆弱的,所以我们要珍惜眼前的生活,快乐是一天,不快乐也是一天,何不快快乐乐地过每一天呢。

还有有些事不要等到失去可才懂得珍惜,多陪陪家里的父母,上了年龄的人也是害怕孤独的。

助残疾人的感想

帮助残疾人的心得体会【篇一:帮助残疾人的心得体会】残疾人所需要的并不多,只需要每个人的一小份关爱。

星星之火,足够照亮他们的整个世界。

帮助残疾人是我们每个人的责任,下面是学习啦带来的帮助残疾人的,欢迎查看。

帮助残疾人的心得体会一:今天是10月17日,天气阴沉沉,深秋的李口大地有了初冬的感觉。

下午两点半我骑车来到我们葛庄居委会田头组,开始了下午的进户走访。

葛庄居委会田头组与李口镇区相邻,在我的印象中经济条件相对较好。

在走访前我一直思考,街道村的村民应该都有很好的致富理念吧,于是我一探究竟。

然后随着我走访的深入,进入相对偏僻的巷道,我发现田头组原来还有很多人任然是很破旧的砖瓦平房,当时我才明白,原来我被临近街道村的表面现象所迷惑了。

今天走访的第一户就是一位残疾人家庭,在进入她家门的一瞬间,她手中的双拐就吸引了我的眼球,她步履蹒跚的来到我的面前对我说:小伙子,你有事吗?在一番简单的寒暄之后,我和她便拉起了家常。

这位残疾人叫陈前芳,自小因小儿麻痹症导致双腿不能独立行走,属于肢体二级残疾,他的丈夫长期在外做瓦工,她的儿子在李口中学读,家庭年收入不足8000元,由于孩子读书,家庭压力较大。

为了增加家庭收入,z选择在家中织渔网,每天可以织3只网,而每只网只能赚4元钱,她边说边织,不停的用锡扣在网上打结,真的即费时又费力。

我问她家里有轮椅吗?她微微的摇了摇头对我说:只能靠双拐了。

看着她无奈却又充满坚毅的面孔

如何实现医患之间的有效沟通

1医患关系紧张的原因分析1.1 医患之间缺乏信任和理解当前,医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的,有医疗资源不足,群众看病难、看病贵的问题;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意的问题;也存在着医疗风险分担机制不健全、解决医疗纠纷的相关法律、法规不够完善等问题。

究其原因,主要是医患之闻缺乏信任、缺乏理解、不能换位思考。

首先,患者对医务人员缺乏理解,不了解医学的复杂性。

当今时期是提倡换位思考,可有多少人站在医生的角度,体会医生的感受?高收入阶层希望得到好的医疗照顾,对现有的医疗条件不满足;而低收入阶层希望既治好病又不用花太多的钱,简直让医生无从下手。

医生每天面对汹涌的看病大军,从早到晚接诊一个又一个患者,累得腰酸脖子痛。

如果遭遇医患纠纷,轻则双方闹得不愉快,重则医生被告上法院甚至遭受暴力。

如果再碰到病人欠费离院,损失还要从医生的工资里扣;其次,在医疗行为中,部分医务人员不能设身处地的为患者着想,只是较多的考虑媛医疗机构和自身的利益。

由于种种原因,阻碍了医患之间的有效沟通。

1.2 不良情绪是医疗纠纷的导火线情绪在医患沟通中犹如一把双刃剑。

良好的正面情绪,有助于医患之间的良好互动,负面情绪将阻碍医患之间的情感交流,甚至导致医患关系紧张。

如每天催交住院费是医务人员最头痛的事情。

如果催要住院费的时间、地点、情景不协调,往往会引起病人家属的不理智行为。

某小孩正在静脉穿刺,护士已经两次穿刺不成功,小孩哭闹很厉害。

这时,医护入员走到病房门口,用生硬的语言大声说:。

××床,交费!”这时家属忙着哄小孩不理会医护人员,“今天不交费就停止治疗了”!“你什么态度,你有没有人道?”……此情此境,必然引起病人家属的反感,就会使医患关系紧张,甚至发生冲突。

1.3患者申诉和维权渠道不通畅患者及家属之所以将怒火发泄到医院,发泄到医生及护±身上,是因为患者申诉和维权的渠道不通畅。

我国虽然已经于几年前就实施新的<医疗事故处理条例>,但发生医疗事故之后,光是事故鉴定费用就高达几千元。

维权成本太大。

因此,要想通过正常渠道维护权益,实际上仍是件很难的事情。

至于生和护对医士的服务态度不满意,患者及其家属更是投诉无门。

1.4 媒体报道缺乏客观性个别媒体片面的报道,没有把少数大夫收红包、吃回扣,以及某些医院乱收费这样的纪律性问题与医院、医生的医疗整体质量区分开来,主观同情“弱者”,给医院或医生戴上“对病人不负责任”的帽子,从而动摇患者对医院和医生的信任。

2医患有效沟通是和谐医患关系的重要手段沟通是入与人之间信息交流的过程。

医患沟通所交淡的内容是与患者的治疗护理及康复直接或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。

因此,有效的医患沟通是构建和谐医患关系的重要法宝和首要保证。

2.1注重第一印象第一印象发生在医务人员与病人沟通的最初阶段,良好的第一印象,对良荮医患关系的建立起着事半功凌倍的作用。

因此,医务人员首先应保持仪表端庄、服饰整洁、语调轻柔、举止大方;和患者交流前应使用恰当的称呼、保持适当的距离、学会使用敬语与谦语,使交流有一个美好的开场白。

2.2善于交谈语言是沟通的桥梁,是交流的纽带,是人与人之间信息传播的工具。

医务入员应运用语言修养和交流艺术与患者进行沟通。

沟通前,医务人员应查阅病历资料或与患者及家属交淡,了解患者的社会、文化、经济、环境及心理等情况,明确访谈的目的,选择合适的场合和时间。

在注意语音、语速、语调的同时注重适当运用安慰性语言、解释性语言、赞美性语言、鼓励性语言、告知性语言、咨询性语言。

通过亲切的语言、亲热的语调与患者有效沟通、收集资料、建立关系、解决问题。

2.3 运用非语言性沟通非语言性沟通指借助非词语符号,通过姿势、动作、表情、接触等实现的沟通。

人的情感纷繁复杂,情感的表达方式多种多样。

一项调查资料表明,相互理解=语调(38%)+表情(55%)+语言(7%)。

可见,人与人之间仅限于语言沟通是不够的,我们必须正确运用非语言行为,合理的控制面部表情,使之与患者的情绪体验相一致,促进良好医患关系的建立。

必要、专业的抚触也是医患沟通一种积极有效的方式;而有效的目光接触更可对患者产生许多积极的影响,如医务人员镇定的目光接触可对患者带去安全感,热情的目光可使孤独的患者得到温暖,鼓励的目光可给沮丧的患者重建信心,专注的目光可给自卑者带来尊重。

我们不仅要关心病人的病情,更要关心患者的心情,像朋发和长辈一样为病人考虑生存与未来,要对病人倾注无微不至的关怀,用真诚和无私去获的病人由衷的信任和尊重。

2.4认真倾听,恰当反应倾听是指全神贯注地接收和感受患者在交谈时的全部信息(包括语言的和非语言的),并做出全面解释。

在与患者交谈时,我们应利用同感心倾听患者的诉说,做到专心地听、耐心地听、有分析地听、冷静地听。

当患者倾诉时能感受到倾听者能够明白他的处境和想法,这种被理解的感受就会促使他继续表达自己和探索自己思想或想法的来龙去脉,通过这种自我剖析和自我认识的过程有助于找到解决问题的方法以及从精神困扰中解脱出来。

倾听者要适当的回应当事人情感,但不会被当事入的感受(如受伤害、痛苦等)所淹没,而导致不能回应对方。

只有以理解和接纳的态度和情怀回应对方的感受,才能鼓励对方寻找解决问题的方法。

您任职以来主要负责哪些工作以及工作中遇到的困难和问题 这道题怎么做

先回答你的工作职责,你做了哪些事情,什么工作就有不同的职责,然后遇到的问题,主要是回答这个问题的核心是:结合具体应聘岗位的性质,岗位职责与任职资历的要求,结合自己过往工作中的实际案例来予以回答,同时要说明自己分析问题,解决问题的能力与技能。

回答时要注意下面3个方面:1.心态要平和。

需要向面试官展示的是——你是一个遇事不慌不忙,沉着冷静的人,会分析问题,能解决问题。

2.展现你的综合能力。

包括面对困难时的应变能力,工作事务的处理能力,管理能力,思维方式等等,同时也有人际关系的沟通能力,团队协作能力,跨部门合作能力等等。

3.自我分析总结与反思。

举例说明是否有吸取经验不断改进,以及如何避免同样的一个错误犯两次等。

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