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医疗器械销售技巧培训心得体会

时间:2017-06-24 07:33

求医疗器械销售技巧。

如何销售医疗器械,销售的持久战。

医疗器业管理人的信心主要来源于销表对未来的希望;而销售代表对未来充满希望原因有三:第一,医疗器械销售通常比日用消费品销售的报酬高得多;第二,医疗器械销售工作特别能吸引大学生,因为很多大学生喜欢为工业部门或大型企业单位销售商品,同时,又具备较高的文化水平和技术水平;第三,医疗器械销售更能获得心理上的满足,生意大,问题多,更具挑战性。

也正是因为它生意大,问题多,更具挑战性,使得医疗器械的销售新手们感到困难重重,而老总们也不知如何迅速培养新兵的实地作战能力。

下面,根据多年来的营销策划和咨询经验,并结合自身经历提供一些个人看法,希望起到抛砖引玉的作用。

1.“财神爷”的心理分析:目前,市场上畅销的器械类别大致可分为三类:一是零售价500元左右的健康电器或一类器械;二是零售价1000元-5000元之间的水机(不是器械)或其他;三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。

其销售方式也分为三种,一种是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”;第二种是会议营销,具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。

目前单一型会议营销比例已经较低了,主要是“社区店+会议营销”模式,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显;第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期拉长,顾客满意度较高。

消费者之所以把投资用到医疗器械上,是为了达到有效的医疗保健作用。

而一旦达不到,就会受到其他家庭成员的指责。

对于医疗机构,只要能够确定在相对较短的时间内(即回收期)获取利润,通常都愿意下订单。

而相对于企业管理性设备则比较难下订单,甚至还有这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。

和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值,而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。

价格对于医疗器械来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。

因为消费者都有这样的认识,再便宜的东西如果不好用也是白搭。

特别是医疗机构,能够使其正常运营才是最重要的——这也正是医疗器械采购员的责任之所在。

尤其在购入先进性设备时,领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务,只有满足这几条,才会考虑购买。

因此,销售员可以把它当作产生设备来推销,着重说明产品提高生产率的能力,要让购买方清楚的了解,产品是如何减少医疗机构的生产成本(时间及人力成本)的,从而加强其竞争力。

而家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。

2.“大蛋糕”得有大胃口:一般来讲,医疗器械的交易额要大于日用消费品交易额的数倍。

医疗器械销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,每次做成几百万元生意的人也不少见。

在跟巨大的市场打交道。

换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉到消费者的重大经济问题,更应当花费足够的时间和精力来搞好工作。

由于负担的责任异常重大,有些医疗器械销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来。

现实中,这种事情常在新手身上发生。

其实,决定市场规模大小的人是销售员自己,也就说希望自己在市场上扮演什么角色。

这有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法。

如果不想玩巨钞游戏,或者受不了这种精神考验,那就干脆走出公司的大门,个人作坊才是选择的目标。

3.“敲定”业务要拜各路菩萨:医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异,这取决于单位的经营规模和管理侧重点。

一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。

如果采购的东西超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。

在小型单位里,一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。

比如要购买一台油测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子呢

可能测光师的建议会起到很大的作用,因为这种机器是用得最多,因此也最有发言权。

这样一来,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要拜访许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。

4.“拉关系”势在必行:有人说在医疗器械市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,能否插足进去,把客户拉到本方一边就成了全部工作的关键。

从另一方面讲,一旦与客户建立起长期关系,并能不断向其提供良好的服务,就像树起了一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。

有时,医疗器械交易的谈判可有延续很长一段时间,甚至几年之久,新手们往往不可能一跨进大门就立即获得某公司的生意。

大部分公司都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。

有一个测光厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家医院。

为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还付出了艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品维护的建议。

所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。

我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱做成买卖的希望。

当然,并非所有的医疗器械都需要这么长时间的关系,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。

一位销售X光机的朋友就是这样做成生意的,看到机构不愿进货时,就找这家机构的消费者,通过消费者提出要求使用他们的产品,这一小招还真有用,客户看到消费者都说该产品好,也同意选择了产品。

于是这种X光机自然也进了这家机构,销售量还是很可喜。

“5.服务至上”非儿戏:服务已成为当前商家竞争的一大手段。

有无良好的服务措施及设施,是个非常重要的问题,对医疗器械来说尤其如此。

可以毫不夸张的说,在许多情况下,你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。

如果购买了产品,使用却经常失灵,失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。

有时,买主为了获得维修工作的及时进行,宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。

由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。

对于医疗器械产品来说,拿到定单只是销售的开始。

医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。

因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。

找个下手的机会 应当知道,医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。

说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它。

因此,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。

预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。

大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,都非常了解自己的公司现状,担心新产品或新方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是下手的好机会。

总之,医疗器械产品的成交没有什么特别的地方,但有一点需要特别强调,就是“机不可失,时不再来”,所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。

医疗器械的销售好做吗

根本没法干不信你试试,现在这个行业的销售是最难的,我家里有人在门店销售,我还是干商业出身的都干不了,这行都是先跟院长打好招呼,基本都是被关系户垄断的,个人垫资根本人家医院都不搭理你,真的。

医疗器械销售怎样

医疗行业的销售,我觉得很不错哦,我们公是医疗器械公司,其中我知道的一个销售经理能拿到20万元,很可观,不过他在我们公司做销售已经有10几年了。

我跟其他普通行业不太一样:首先,你应该要具体医院、医生方面广泛的人脉关系,在医疗行业后门很重要哦;其次,要掌握很多销售技巧,勤快多跑,努力总会有收货,而且可以弥补没有的后门的缺陷;再次,要做品牌医疗器械的销售,别做小厂子的医疗器械,这样不容易产生纠纷,而且知名度高,容易入门。

最后,一定要长期做医疗器械销售,千万不要半途而废。

应聘医疗器械销售经理面试时应该注意什么问题

应聘医疗器械销售经理面试时应该注意:1.一定要有所准备才能“百战不殆”。

而要在面试前得到有关医疗器械销售经理面试信息,常常采用的有这样几个方法:1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;2.查询该医疗器械销售经理面试的资料,深入了解该医疗器械销售文化特点,联系当前情况,自己预测考题;3.利用网络资源,登录该医疗器械销售网站,查询相关信息及面试题目。

从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。

面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结: *忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。

尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。

在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。

*实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。

例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。

*团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。

例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。

*创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。

如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。

*对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。

例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。

通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。

*人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。

*对新知识新能力的求知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。

很多企业都坚持这一原则。

通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。

此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。

随着职场上竞争的日趋激烈,面试已经成为一门学问,而新的面试题目和面试方式也层出不穷,上海通用在面试时,就推出了情景模拟面试的新思路,即根据应聘者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目,将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,以此测试其心理素质,观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。

上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上,如通过齿轮的装配练习,评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。

孰优孰劣,泾渭分明。

想进入名企工作,以实现自己的人生价值,面试是必须通过的一关,知己知彼才能百战不殆,相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位,一方面对企业的情况有深入了解,一定可以在面试中脱颖而出。

------ 另外细节决定成败: 对于医疗器械销售来说,最重要的一点就是细节,尤其是对那些进入面试环节的求职者。

在结构化面试技巧中,有一种称之为“望闻问切法”,其中的“望闻”应该说对求职者也有指导意义。

望,指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作;闻,指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。

这些都是小细节,而如果求职者注意到了,无疑会为自身求职的砝码增加重量。

如果你应聘的时候脚尖不停地点地,表示你有焦虑或不耐烦的心理;交谈时眼睛左顾右盼,不与面试官对视,则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。

这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中,这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。

所以如果你细节都注意到了,做好了,那你的优势立现,赢得自己理想的职位就指日可待了。

2.最后祝你应聘成功!

开一家家用医疗器械的店 前景如何啊

只做家用小型的

对于造成国内医疗器械和国际水平差距的原因,前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国医疗诊断、监护及治疗设备行业需求预测与投资机会分析报告》中指出,主要有四个方面的原因:政策环境不配套、技术投入不足、创新能力薄弱、产业体系还比较脆弱。

笔者认为,上述四个原因其实只是表层的原因,更深层次的原因则在于企业负责人缺乏成为具有国际竞争力的企业的决心与恒心,更多的是着眼于短时间的效益,从而造成不愿在研发上下工夫,尤其是随着社会资本办医市场的蓬勃发展,更觉得在资金实力相对较弱的民营医疗机构中还有较多的机会,但是,从目前民营医疗行业发展来看,参与者中不乏跨国医疗器械企业和一些资金实力较强的医药企业,对于不差钱的他们来说,在医师资源相对落后的情况下,医疗器械配备更是其未来的投入重点,本土企业若不奋起直追,在高端医疗器械领域的市场空间不容乐观。

我有意进入医疗器械销售行业,不知这个行业我能不能进去

进去能不能做起来

大概需要哪些素质和条件呢

你的条件很不错了,但是如果要是有更广的人际关系就好了。

做医疗器械不是光靠医学知识的,还有销售方面的技巧。

但是你回很快的将产品与临床联系起来,这是优势。

像你这样的我感觉做临床培训会更好些,也是总出差,但是可能没有销售赚的多。

其实这行业说难也不难,就是和人处关系,但是不知道你能适应不,因为这行业是求人办事,属于装“孙子”,你要有心理准备。

如何制定销售人员培训计划

转载以下资料供参考销售人员培训计划搞好销售人员培训,必须制订培训计划。

销售经理在组织制订培训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。

(一)培训的内容。

一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。

2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。

3.有关产品销售的基础知识。

4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。

6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。

(二)培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。

常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。

这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。

2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。

5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。

6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。

7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。

(三)确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。

根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。

2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。

(2)每星期2小时的培训。

(3)每两年1周至1个月的在职培训。

(4)每5年1个月的集中培训。

3.进修培训。

要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。

常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:1.产品因素。

如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。

2.市场因素。

市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。

3.销售人员的素质因素。

如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。

相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。

4.销售技巧因素。

如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。

5.培训方法因素。

单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。

(四)确定培训人员。

销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。

培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。

(五)确定受训人员。

对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。

但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。

2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

3.受训人应有学以致用的精神。

(六)确定实施的程序。

培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。

一般实施的程序如下:1.最初培训。

企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

2.督导培训。

当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。

3.复习培训。

当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。

引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。

篇二:销售人员培训计划一、培训目标1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。

产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。

对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。

具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。

同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。

具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。

具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

五、培训的时间期限共计六天,根据情况可适当调整六、培训的场地专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔七、培训的方法1、讲授法:应用最广。

非常适合口语信息的传授。

可同时培训多位员工,培训成本较低。

缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。

通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。

让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。

5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。

但需注意某些课程的安全问题。

业务员的基本素质1、 首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)2、 注重个人形象和公司形象3、 气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、 品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他5、 敬业精神,挑战极限和创造极限7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿8、终身学习的理念:(学习方法和心态)学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。

9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。

2、市场:点子是初级市场的产物。

市场不完善时出现市场策划产品。

多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

销售基本理论销售理论:目的明确,主题鲜明。

销售强调一个变,变是销售的灵魂。

1、 销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。

要注重口传销售。

自身价值:人值(实)是灵活。

2、 理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。

口传销售能吸引他们。

3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。

达到不谈销售达到销售目的的境界。

销售程序与技巧销售策划:套路---用于指导;要有理有利。

1.销售准备武装自己:了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作

平均法则:走访100位顾客,才有一位顾客购买,要达到这个数字,培养良好的心理状态;高度的自信,了解自己;2.寻找顾客1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人 企业的业务范围(生产 销售 经营范围)企业资产和宣传方式 (管理决策者情况调查)2、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;3、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动

4、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;5、多问,少解释;6、制订访问计划→约会面谈;3. 介绍产品,解答下列为什么为什么访问,为什么给你介绍时间

为什么买你的产品

这是什么

谁说的

谁曾这样做过

我能得到什么

介绍时遵守的要点:切记要产品来迎合顾客的事业,不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题)4.访问顾客(原则)1、诱导顾客,不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明),要尽快交易;2、不仅仅推销的是产品,更重要的要推销理念,推销的是使用后的效果;3、用顾客的语言进行介绍;4、先设定顾客所要问的问题;5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;6、聆听顾客意见;7、产生异议,不能限制阻止,只能设法控制,加以疏导和引导;(处理策略:如果嫌价格高,反问为什么,为何如此想

不经意地提问要谨慎对待;临到签单时突然提出大幅度降价,不能随便答复他们;越是容易得到的客户,越是容易失去)8、情绪要轻松,不要紧张,好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的;9、尊重顾客,要圆滑地应付;10、即使生意不成,也不要伤了和气,给客户留下良好的印象,(是)给自己留个后路;5. 注重仪表1、人只能给别人一次第一印象;2、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;3、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态;6.道德规范1、文明待客,言谈举止文明;2、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;3、保守商业秘密,不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利,不要泄露别人的隐私;4、要不断总结经验教训;5、要把自己的私生活调节好,不能因此而损害自己与公司的利益;6、 service服务:smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;7、不要对别人的问题掩饰或辩解;8、专家型销售:()专家、网络营销软件专家;7、 销售技巧9、备齐所需的文字材料和演示盘;10、寻找关键人物:项目负责人,销售主管,厂长,总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;11、遇到问题要向公司反映,而不要同客户进行(问题)交流;12、做事要认真看清再做13、短时间的大面积覆盖;14、细心倾听客户的意见,提问诱导客户告诉你;15、当自己痛苦时,对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服,会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情,让他感觉到你对他的谈话非常重视;16、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性:我听说…我也不很清楚;17、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;18、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户,要持续跟进;19、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破,了解决策层发生的事,要实事求是;加强沟通,找出解决问题的有效方法;20、怎样同客户接触:清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;21、公司优势:本地化服务,专业性公司;产品:适用性强,效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;22、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;23、工作指南:先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲:推销个人→推销公司→推销产品;24、送礼只送对的,不送贵的;25、工作日志:当日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的情况;自己的得失之处;行动时间表;26、要学会感情投资,寻找一个平衡点;“先生们,所有的推销工作归根结底是要面对‘人’。

如果是一个能力一般的人,能够每天以诚挚的态度向五个人推销,我相信他就能够把销售工作做得好上加好。

做电话推销的记录;如果你努力了,推销是世界上最容易的工作;可是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作,那它就成为世界上最难做的事。

众所周知,好医生看病要找病因,而不是治表不治本。

我的切身体会是:推销不出去就拿不到佣金,不制定计划就不可能推销出去,没见客户也就没法制定计划,最后是不能约会就没法去见客户。

这些体会是环环相扣的,而起点是约会。

”社交与谈判摆正心态谈判:确定需要对方;能给对方带来利润,平等互利;让对方摆正心态,也需要我们,激发对方去感受这种关系。

主题明确,把握零界限,一旦突破便会迅速膨胀。

1、公司本身需要,加强和扩展人与人之间的感情与交流。

2、谈判:掌握技巧和要害;避免疲劳战术;坚持原则、尽量满足对方,要随机应变。

3、把产品的服务和价格传输给他们,吸引住客户,注意要让他对你感兴趣,才能对你的商品感兴趣。

演讲时的具体技巧1、播放声音时不能讲解,否则分不清是听你讲还是看画面。

2、 讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。

3、 应面向观众,不能只顾操作,原因是对软件内容和各功能特点不太了解,不看画面就不知该讲哪一步。

画面和讲解应对应起来。

4、 讲解时目光应不断扫视听众,进行交流。

要面向听众,时常沟通、交流,要进行提问。

5、 声音洪亮。

能讲就是要求对方被影响和思考,这一块很重要,但切记不要自我膨胀。

要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的,要善于画龙点睛。

6、 问候、简介公司情况时,不要抱臂,要注意仪态。

点明操作简单、物有所值。

语速不要太快,吐字要清楚。

7、 操作顺序该怎样进行,讲每一块,都有每一块的目的。

讲每一句都有目的,都能影响对方,使对方有所收获。

完全覆盖了教学大纲规定的知识点。

8、 操作上目的性要强。

讲软件要慢一点,讲解卖点。

讲解时要注意用词准确,精心组织。

要讲到,要讲透。

我想开一家,家用医疗器械的店子,不知道需要怎么做

谢谢。

作为一个医疗器械行业20几年,开了医疗器械实体店十几年的资深从业者和创业导师者回答你:挑几件重要的方面第一步分办照(首先是领证),第二是过日子(就是运营),第三就是营销(就是怎么把日子过好)。

1、要根据实体店和网络的情况,得花开两朵,话分两说:首先网上卖医疗器械,就是国家规定可以卖那些品种,可以不用有实体店铺。

那么接下来就说了,你是开在办公楼里那种公司,还是开医疗器械店门店呢

不管你哪种,不管你哪种,不管你哪种(重要的事情说三遍)你必须得注册一个公司,叫有医疗器械经营备案证,或者许可证的公司。

注意不可以是个体户的执照哈,否则你麻烦,因为个体户执照很多地方不让卖医疗器械,很少部分地方允许卖一点点一类的医疗器械。

如果你确认是开实体店铺,从办照方面,也就是说,都必须既有营业执照,还有一个医疗器械经营许可证,两个证哦,必须的。

否则就是违规违法的。

篇幅有限,怎么运营得好,怎么把日子过好方面,就以后一步步回答吧。

培训的方式方法有哪些

一、明确销售对象和销售环境在不同的国家,销售不同的产品,其工作方法可能是完全不同的

销售人员上任第一天首先要明白自己的产品是医疗器械,这与袜子、领带、化妆品是绝然不同的。

你的产品有其特定的销售对象和销售环境。

日后的一切活动都是以此为基础的。

INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?所以要了解国家的政策和我国当前的现实状况。

国家政策必然影响医疗设备市场。

等级医院的评定、中西医结合、检查价格下调、设备配置的许可限制、大病统筹、医疗保险、商业思想对学会或协会专家们的冲击、有偿新闻的泛滥等等直接影响设备销售。

医疗仪器生产销售者的任务不是对此评论是非而是面对现实合法赢利。

INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?这与向个人或企业推销大不相同。

从根本上讲,医院确立采购项目的依据是医疗需要。

但科室创收、科研项目、论文发表,甚至特殊个人的需要也可成为采购立项的动因。

一旦立项,采购人员必须把采购设备作为一项任务。

为公家办事,圆满完成任务是一切的首位。

INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?群组的每个成员都居不同的地位,有各自思考问题的角度和目的。

成员之间很可能存在各种复杂的矛盾。

同时每个成员都要受不同的思想压力。

内部协调有困难时还要外请专家组。

专家组成员同样各有各的看问题角度。

无论怎样选型都有一定的规律可循。

经验尚不足的销售员可以有意识地多看电视新闻,电视节目往往向你展示这些规律。

INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?少投入一些资金买实用设备的观点也是正确的。

买A公司的产品的观点是正确的。

买B公司的产品的观点也是正确的。

销售员的任务是把适合自己产品的观点变成正确的。

INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?培养一个项目不容易,一年两年不奇怪。

赢得一个项目,可能会增加另一个项目的成功机会。

反之亦然。

INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?过多的纠缠、喋喋不休的介绍只会导致客户的厌烦。

不要被以上六条吓住,因为这就是你工作的实质,而且你的竞争对手也面对同一张考卷。

说不定他还不知道这张考卷呢。

不论第一次考绩如何,以后还是这张考卷。

明白这一点循序渐进,你会越考越好的。

随着工作经验的增加,你会不断地对这六条有更进一步的理解。

对此体会最深的推销员一定是最成功的推销员。

二、走进医院大门INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?医院大门24小时常开,作为一个销售人员走进这个大门并不是一件容易的事。

首先穿什么衣服就是应注意的事。

春秋天还好办,寒冷的冬天,炎热的夏天着装的问题是必须考虑的。

气质好的男士在春秋季节穿件比较讲究的夹克衫既体面又便于与医院的环境相融合。

夏季穿件T恤,配件西裤或休闲裤更是方便。

一般男士最好的选择是深色西装,得体的西装能起到对身份的支撑作用。

炎热的夏季里如果你不是乘坐有空调的车并且不清楚被访者的房间里是否有空调,最好换一件短袖衬衣。

如果你乘公交或骑自行车满头大汗到医院,先找凉快的地方休息一下,擦擦汗,静下心来,关闭手机和呼机再找你的客人。

文件包要事先整理好,要能方便地取出名片和资料,千万不要在客人面前把你的提包翻腾个底儿掉。

INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?对于一个生疏的医院,访问之前要尽可能地向同事们了解一下医院的情况,以便决定要访问该院的哪些部门、哪些人,被访对象的为人、擅长、爱好、发表过什么学术文章、在社会团体中有什么任职。

你在比较熟悉的其他医院里访问时就顺便了解一下你今天要访的医院,说不定你能得到的一点点信息都会给你带来好的转机。

从一个医院了解另一个医院是一个很好的工作方法。

如果你就职于某大公司,可以事先电话约定访问时间,一般的设备负责人都不拒绝大公司彬彬有礼的拜访。

记住首次拜访千万要守时,交通堵塞不可作为迟到的理由。

小公司的销售人员也可以采取约会的办法,约会时讲明自己经营哪种产品,不要讲外文品名或型号。

比如ACP1382S,谁愿听这些难懂的代号呀。

约会被拒绝也不必灰心,本来人家就没有义务必须接待你,只要你确信这家医院需要你的产品,找机会愣闯就是了。

进了医院大门不要直奔你要找的人。

假设你是推销脑血管疾病治疗仪的,你可以到咨询台问一下我的亲戚有脑血管病,看哪个科

咱们医院有什么仪器能治这种病……,也许你能得到有用的信息。

你可以先看一看专家介绍,看一看与你推销的产品有关科室的设备情况,以问路的方式间接了解一下你所要访客人的情况。

哪怕只是被问者对你要访人员的态度,也可以说明某些问题。

最好的办法是有准备地拜访器械科,成功销售人员都是这样做的。

器科的负责人不一定具备很强的医疗工程知识,但他必定了解医院对设备的需求以及各临床科主任及院长的情况,为拜访使用科室打好基础。

器械负责人不接待你也没有关系,这说明目前没有这个计划,留一张名片走人就是了。

你可以到使用科室去培养项目。

到使用科室访问也不要讲器械科让我来的或是院长让我来的。

这样你会免去很多不必要的麻烦。

如果项目培养有进展,再去器械科。

在个别的情况下,器械科不希望你直接去使用科室并对你的做法有一些反感。

你应该理解,使用科室都想要设备,呼声越高器械科的压力越大,钱从哪儿来

要知道,谁也不愿自己找麻烦。

你可以说我一进医院就来找过您,给您留了名片,您工作太忙了,哪能记住这多么小事,我再给您一张。

INSERT VIDEO IN YOUR BAIDU SPACE ?对话一:我是某某公司的,向您介绍我们的某某产品我们不需要这种产品没关系我给您留一份我们的资料供您参考,您有名片吗

对不起我没有名片可以给我留一下您的姓名和电话吗

如果需要我会给你打电话的。

打扰了,再见对不起让你白跑一趟评论:见到器械科主任最下策的第一句话就是我是某某公司的,向您介绍我们的某某产品。

大多数的人工作都很忙,谁愿意听别人的推销

很多销售人员们自己办公室的门上都贴有谢绝推销的牌子,目的就是避免哪些卖保健品、卖房、卖保险的人来添乱。

可现在你却给别人来添乱啦。

别人对你的态度一定像你对卖保险的人的态度差不多。

对话二:我是某某公司的。

我在卫生部了解到你们医院感染管理工作做的最好,我想向你们医院介绍一种牙科手机灭菌维修的管理新方案,不知你们是否感兴趣请坐下讲,您认为我们现在的方法有什么问题吗

……您讲得太对了。

正如您所讲的,在这个问题上,我们是解决最好的医院。

遗憾的是,我们做过几次试验,然而每次试验的结果都证明我们自己的方案还有难以解决的不足之处新方案是这样的…我很希望能与您进行试验性合作您是思路太好了,医院内部的所有工作您都不必担心。

两天之内我将完成与使用科室,感染办公室,相关院领导的协调工作,这是我的名片,我会尽快和你联系的。

您可以随时打电话给我评论:任何人都欢迎为自己排忧解难的人。

带着建设性的方案访问客户是最佳的办法。

这不仅易于开始谈话也建立了客户的对你的尊重。

三、留言有时你要拜访的对象工作很忙,很难找到。

如果你能写一手的漂亮的字,你可以留言讲明你多次拜访,并留下有关资料。

如果医院确实需要你的产品,被访者多会主动与联系。

如果医院根本不需要你的产品。

那么客观上就不存在见面的意义。

四、背水一战特例某大公司决策内容之一是需某重要人物鬃出面,与其联络的惟一线索只有电话号码。

这一任务落在副总经理的身上。

电话打过去即被鬃的秘书处挡驾,副总非常着急。

副总恰有一个机会参加一个在国内举办的国际会议。

散会后副总约请国外专家座谈,专家表示日程表已满无法安排时间。

副总灵机一动说鬃出席这次会谈。

外国专家欣然同意赴会。

副总又把电话打到秘书处,说明某国专家特请鬃参加座谈。

电话顺利接通,两位VIP均参加座谈。

会议经过周密的准备获得圆满成功。

当然,这样做的风险是很大的,只适于背水一战的特殊情况。

平常情况下约见院长也是不容易的事,你可以请科室主任、器械处长、院办工作人员协助,他们总能有办法让你见到院长的。

五、努力学习提高个人素质借鉴各种与客人接触的方式可以使你给客户留下一个良好的首次印象。

这些方法可以在你的工作中迅速见效。

但像做任何事情一样,进一步深入的工作还要靠个人的内在素质。

就一般情况而言,一个人的内在往往写在脸上、表现在一个眼神、一句话和举手投足的细微动作上。

在中国当前的文化背景下,销售人员的个人魅力往往在中、小项目中起到至关重要的作用。

作为一个销售员不仅要掌握产品知识,还要博览群书以便在客人面前有较多的话题。

有一位销售经理在首次拜访客户时发现客户在办公室里养了许多漂亮的花。

回来后,他有的放矢地参看了一些有关养花的书籍。

可以想象,第二次访问的气氛就融洽的多了。

除此之外不妨参加一些公关礼仪的培训,这对销售人员的工作是大有裨益的。

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