医患沟通的心得体会
医患沟通的心得体会【篇一：医患沟通心得体会】2014年翁牛特旗医院检诊分诊断培训内容地点：大会议室培训人：陈广武\\\/杨国英医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。
在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。
医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。
建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。
通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。
首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。
医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。
其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。
例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。
如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。
处理医患关系,人际关系的成功案例及感想
医患关系是永久性话题，处理不了，除非国家出台更好的医疗保险政策以及医生工作福利提升。
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呵呵。
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怎么可能呢。
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中国式医患关系读后感
生老病死，每一个人都概莫能外。
从呱呱落地到走完漫长一生的谢幕，医生在我们的生命历程里扮演着特殊角色。
小到感冒发热，大到沉疴缠身住院治疗，那些穿着白大褂的医护职员，总是在冰冷的药具之外带给我们心理上莫大的安全感。
曾经的一句白衣天使，承载的是信任，是敬慕，也是生命的重托。
然而，这种原本温馨的医患关系开始在不知不觉中蒙上阴影。
当老百姓的顺口溜“割开肚子要红包”流行大江南北的时候，当一个小感冒都要花往上千元的时候，人们有理由开始怀疑：医生还是不是穿着白衣的天使
医院还是不是救死扶伤的地方
看病难，药价贵，医患之间互不信任，医疗事故频发。
在这样紧张的医患关系中，无论是患者还是医生，都角色错位，如履薄冰。
在医生与病人之间，看似医生是强势，病人是弱势。
其实在生活中，不仅病人有苦痛，医生也有难题。
在市场经济形势下，日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场。
近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。
据卫生部门的统计，2001年全国医疗索赔额高达4亿多。
见诸报端的恶性事件，医务人员被殴打致伤残的，甚至死亡的就不下20起，医患关系紧张已经成为日益突出的问题。
重构和谐的医患关系，维护正常的医疗服务市场，维护医患利益，成为摆在我们面前的一项严峻而又刻不容缓的课题。
医患关系愈演愈烈。
其原因是多方面的，既有自然社会的原因，也有医学上的原因;既有医疗机构的原因，也有患者方面的原因，它们互相联系和冲突，致使医患关系紧张。
由国务院颁发的《医疗事故处理条例》从今年9月1日开始实施。
条例的总则明确规定，要正确处理医疗事故，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学的发展 ［1］ 。
在此宗旨下重构医患关系，营造和谐的医患环境是非常必需的，这样既有利于医院的发展，也有利于患者的健康。
“在社会浮躁窗口期，技术主义和消费主义盛行，传递到医疗领域，就成了生命完全可以通过技术来改变，一切死亡都是医学的无能，一切没有达到预期的结果都是医生无能；而医改这个窗口期又将很多题目摆到了桌面——看病贵、看病难、看病烦……这两个窗口叠加，很轻易产生一种对医疗行业的集体审判”——《新世纪》周刊如是说。
实际上，当第一个红包收进囊中之后，整个医患间的信任就开始了崩溃的那一天，而剩下的，人们只能悲剧性地往相信“倾巢之下岂有完卵”了。
而读《中国式医患关系》则会让人冷静地换位往想，相对于一旦出现医疗事故后展天盖地对医生医院的声讨，我们是不是忽视医生内心的冷热很久了
我们有没有停下来认真听一听医生的说话
当“医闹”成为一种赚钱的职业时候，我们的批评方向又在哪里
当医生出诊时都要面对三到四成患者拍照、偷偷录音的时候，医生的心会冷到什么程度?假如这仅仅是针对于外界的纷扰而言，书中的一句“让医生摆脱论文枷锁”则是朝向医疗体制内发出的呼喊，如此的关怀不能不让人动容。
但所有这些都无损于作者犀利的批评，这也恰正是本书的一大看点。
在给医者以尊严的时候，作者更没有忘掉还患者以权利。
从“医生下的不是棋，是冷漠”到“为贫困病人留一扇门”，可谓字字语重心长，句句直确切今医患纠葛的要害。
相信医者读来如坐针毡、患者读来满眼热泪。
就现实来说，在一个13多亿人口的国家，医疗无论在任何一个层面上展开讨论，都不是一个轻松的话题。
个中诸多题目，也非一本书所能解决的。
中国一年的门急诊人次达60亿之多，医院面临的压力可想而知。
而让老百姓困惑的却是，病床紧张不难理解，可人的脸色也为何那么丢脸
书中有个有趣的细节，说有几个医院的院长静静当“患者”到别的医院往暗访，结果他们也无一例外地开始抱怨号难挂、脸丢脸难得一本《中国式医患关系》道尽了医患双方的是非纷争，也总有一幕是你我这样的肉体凡胎所熟悉的，读下来不知不觉就有我们自己的情绪掺杂其 {读白剑峰《中国式医患关系》心得体会：在医患之间追问人性温度中，有感叹，有沉思。
但是，不论现实世界的医患关系如何变化，我们还是情愿相信，白衣天使永远是一个闪耀着光泽的汉语词汇。
它属于美德和品质，让每一个曾经在手术刀下重返生活的人心怀感激。
现在我们聆听《中国式医患关系》一书的梳理、作答，就是由于我们内心一直在呼唤某种东西的回回，就像我们呼唤美好生活一样的呼唤一个原本质朴、没有一丝变质的医患关系。
怎样看待医患关系
医疗卫生事业保护着人民的健康，因此医患关系是社会关系的重要组成部分，构建和谐医患关系是和谐社会的组成部分。
医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。
现在，在医疗界存在很严重的不正当现象，比如做手术送红包，患者出现正常死亡问题向医院无理取闹等。
这些问题的出现可以看出医患之间存在不和谐的问题。
从总体上来看，和谐占主导地位，不和谐只是很小的一部分。
之所以会出现以上问题，主要是因为以下几个方面： 医疗保险制度不健全。
现在城镇职工基本医疗保险制度与新型农村合作医疗制度取得了重大进展，大部分患者对医疗服务的预期效果有较高的期望，而绝大多数医患纠纷都是由于医疗费用与患者的期望疗效不相符合所引起的。
医疗风险分担机制不完善。
医疗服务由于其本身的行业特征，决定了它是一个高风险的行业。
因此，为医疗行为提供风险分担机制尤为必要。
一旦发生了医疗纠纷，患者及其家属不会直接找医院、找医生个人，他们只需要请律师同法院和保险公司交涉，有效地避免医患双方冲突的产生。
医患纠纷的相关法律、法规不配套。
我国对医疗纠纷处理的相关法律规定过于原则，不便于操作，仍需要不断完善和补充。
医院方面因素。
在市场经济条件下，院方对经济效益的热衷与追求也是导致医患关系紧张不可忽视的因素。
患者方面因素。
随着健康意识增强，人们对疾病和早期诊疗更加重视，对疾病的治疗效果预期更高。
如何建立和谐的医患关系，可以从以下几个方面着手。
强化政府责任是构建和谐医患关系的关键。
卫生工作中存在的基本矛盾是群众越来越高的卫生健康需求与该水平医疗服务的供应严重不足之间的矛盾，医患关系不和谐，医患矛盾、医患纠纷、甚至医患冲突，是这一矛盾的具体体现。
要构建和谐的医患关系，就必须研究如何完善医院的运行机制，维护医院的公益性质，坚持为人民服务的宗旨。
加强医院管理是构建和谐医患关系的保障。
建立和谐的医患关系，医护人员是关键。
医护人员要具备良好的职业道德和医疗技术，要理解和尊重患者，要学会和患者沟通，要注意医务人员的形象和礼仪。
患者的理解和包容是构建和谐医患关系的核心。
医患关系和谐与否，涉及医患双方，单靠医护人员的努力是不够的，就需要患者能够全面正确地理解医生这一职业。
不少患者看待医院、医生，缺乏承担风险的意识，对医疗效果的期望值过高，不少医疗纠纷就因此而起的。
只有医患之间相互理解、尊重和依存，才能真正实现和谐的医患关系。
只要善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，就会赢得患者对医疗机构的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立起来。
构建和谐医患关系作为一项系统工程，是一项长期而艰巨的任务。
医患沟通需要政府、医疗机构、患者三方共建、理解和信任。
我们要坚持常抓不懈，让人民群众看到实实在在的效果，努力构建互相尊重、互相理解、温馨和谐的医患关系
医患沟通
医患关系是一种特殊的人际关系,具有一般人际关系的交往共性。
其一，选择性。
常言：物以类聚，人以群分。
无论个人与个人之间的交往，还是群体与群体之间的交往都不是盲目的，人们总是根据个人的爱好、需要、个性等方面而选择具备一定条件、符合特定要求的交往对象进行交往。
在医疗实践中，选择合适的医务人员或医疗单位就医是患者的权利，患者可以在众多的对象之间自由选择。
而医务人员和医疗单位也有权利事先将自己的诊治范围、医疗特色及相关问题公布于众，这本身也是一种对诊疗对象或治疗疾病范围的选择。
同时医患双方可以考虑选择适当的就医方式或诊治模式，以达到诊治之目的；其二，对流性和开放性。
交往的基本属性就是双方之间的相互影响，医患交往双方既都是信息的发出者又都是信息的接受者。
诊疗活动是一个医患互动的过程，该过程不是孤立于社会整体系统的，而是社会整体系统的一个子系统，受社会整体系统所调控和制约，也只有在社会整体系统之中才能得以存在，发挥其应有的诊疗作用。
离开了社会系统的支持，医患交互就无从进行。
因此，我们对医患关系的分析，必须立足于社会整体系统；其三，多层次性。
医患需要的多层次性以及疾病的复杂性，决定医患交往具有多层次性特点。
随着现代生物心理社会医学模式的形成和发展，近代的生物医学模式的缺陷日益明显，已不能适应现代人对健康问题的具体要求。
医务人员不仅要关注患者的躯体性疾病，也要重视患者的心理、社会性疾病，要把病与人统一起来，不能只看病不见人。
这就要求患方对医方不仅要主诉病情，而且要说明与疾病有关的一切心理、社会问题。
医方对患方不仅要交谈，而且要交心。
从而摆脱当前医患关系物化的困境，实现医患之间的多层次互动；其四，互补性和协调性。
人与人的交往与商品交往的一个共同特征就是：差异性越大交往越容易发生。
供与求、有与无、生与死从来就是矛盾的两个方面，也正是在其对立、差异的基础上才形成了完整的统一体，才有了协调的必要。
医患关系正是对供求关系、生死关系、有无关系的具体反映，医方只有在诊治疾病的过程中才能实现自身的价值，才能确证其存在的必要，才能使自身的医技水平不断提高。
患方只有积极求医，与医方真诚协作才可能摆脱病魔，重建健康。
因此，互补性和协调性是医、患双方都应诊视的重要方面，只有看到这一点才能通过医患互动实现医学之目的。
此外，医患关系还具有人际关系所具有的社会性、历史性、客观性等一般特征。
但是，我们对医患关系的认识不能只停留于其一般特征，只有通过其内在的质的规定性即特殊性，才能更深入地理解医患关系。
这主要表现在以下几个方面：首先，目的的专一性。
医患交往与一般的人际交往不同，它本身不仅具有明确的目的性，而且表现出高度的专一性。
尽管医患交往的形式、层次多种多样，但其目的只有一个即为了诊治疾病，确保机体的健康，而且这一目的是医患交往双方所共同期望的。
在此，交往本身只是手段而不是目的。
当然，也不能排除部分人为了别的目的如获取假的医疗证明、寻求医疗赔偿等与医方交往的情况，但这毕竟是极少数。
一般说来，无病求医者并不多见。
而一般的人际交往并非都具有明确的目的性，甚至交往本身就是目的，如儿童之间的交往、同事之间的交往等，人们通过交往获得快乐、消磨时光、增进友谊。
同时，那些带有目的性的人际交往，其目的多种多样，交往目的决定着交往的形式、内容等方面，交往双方往往表现出不同的目的，甚至双方都难以把握对方的目的。
其次，地位的不平衡性。
在医患关系中，由于患方存在着无法改变的知识拥有上的不平等，始终处于脆弱和不利的地位。
特别是在医学科技迅猛发展、高度分化与高度综合的今天，任何人都不可能精通各方面的医学知识，即使作为患方身份出现的医学工作者也不能摆脱这种实际上的不平衡状态。
当然，从人格地位及法律地位而言，医患之间是平等的，都是具有法定权利和义务的公民，都应该受到同等的尊重。
这里的不平等主要是就其在交往中的作用来说的，医方在其中担当主导的角色，常常处于下命令的地位；患方为了治病就必须服从医方的指令，配合医方的治疗，而且患方的需求越多，疾病越严重，从属性就越大。
再次，特殊的亲密性。
病人在求医的过程中，出于诊治的需要，可能会将一些从来没有告诉过任何人的隐私、秘密等告诉医者，对医者（无论首次接触与否）表现出高度的信任。
医者也会以诊治疾病为根本，认真听取患者与疾病有关的隐私和秘密，而不对其妄加指责，从而构成了医患之间特殊的亲密关系。
在一般的人际交往中，彼此之间的信任要以长期的交往为基础，而且个人隐私或秘密他人无权了解，个人也没有向他人透露的义务。
但是，在医疗过程中医方应当为患方保密，不应把患方的隐私作笑料，这是医方应格守的义务。
而且，作为一种特殊的权利，医方只能就与疾病有关的隐私和秘密进行了解，不能企图窥探患者与疾病无关的隐私和秘密。
其四，选择的不对等性。
救死扶伤，防病治病，是医疗工作对医务人员和医疗单位提出的道德要求。
在医疗过程中，患者是各种各样的，生理方面有老少、美丑、男女之分；社会方面有地位、文化水平高低之别；病情有轻重、缓急之分，但医方应当平等地对待所有的患者，一视同仁，不应当有所区别，更不应当有选择地挑拣病人，拒绝病人。
正如我国古代名医孙思邈所言：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。
若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想；亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命”。
但是，患者对医方却有较大的选择权，患者可以根据自己的病情、经济状况、对医方的了解程度等选择不同的就医对象，这不仅是对患者基本权利的尊重，也有利于促进广大医务人员及医疗单位的医疗技术水平和医德水平。
其五，情感的中立性。
医生对患者应当充满感情，不应该对其疾苦无动于衷。
列宁曾说：“没有人的情感，就从来也不可能有人对真理的追求”。
缺乏情感的认识便失去认识的深入。
一个人对所解决问题的情感越强烈，越能激发解决问题的积极性。
心理学研究表明，在一定范围内，情感增加，解决问题的效率也随之增加。
但是当超过一个最高点时，情感强度的提高反而会造成解决问题能力的降低。
因此，在临床中，如果医生对患者的情感不够投入，缺乏应有的关心和热情，势必会影响其诊断效果。
然而，如果医生对患者的情感过于强烈，亲情关系过于密切，以情用事，也会产生一定的负作用。
如，医生给自己的亲属诊治，往往顾虑重重，举棋不定，想确诊反而误诊，难怪古往今来，很多名医的亲人看病，多向他人求医，这实际上是一种对情感因素的回避。
所以，医生对病人只能同情而不能动情，应当与患者保持情感上的距离，在接受患者的真实感情时不应当让其了解自己真实的情感，尤其不能让患者了解自己对不良诊治信息的心理反映，拒绝互惠是医患交往中的一个重要特点。
医生跟医患之间的关系啊的作文800
[ 10-08-09 15:23:00 ] 编辑：studa20 作者：郭杰芳，徐晓璐，李兆申 【摘要】 近年来，随着现代医学科学从“生物－医学”模式向“生物－心理－社会”模式的转变，现代医学模式对临床医学提出了一个新的要求，就是要建立良好的医患沟通。
本文从医学生在医患沟通方面存在的问题出发，探讨了培养医学生医患沟通能力的意义和重要性，并分析了培养医学生医患沟通能力的方法。
【关键词】 医学生；医患沟通；能力培养 良好的医患沟通是协调医患关系的重要途径，也是医生的基本工作之一。
医学生作为未来的医务工作者，建立良好的医患沟通、处理好医患关系是其将来医生职业生涯中的永恒主题。
因此，如何培养我国医学生的医患交流与沟通技能，引导医学生建立和谐的医患关系已成为我国现阶段医学教育一项刻不容缓的重要课题。
1 目前医学生医患沟通方面存在的主要问题 1.1 重专业知识学习，轻人文素质培养［1］ 很多医学生往往只重视专业知识的学习，轻视了自身人文素质的修养，“书生气”十足，社会化程度很低，对社会及一般的人情风俗缺乏了解，对患者缺乏理解、同情心与责任心。
实习后，由于学习内容和方式、生活环境、接触对象都发生了很大变化，人际关系方面也从同学间、师生间关系向医患关系转变，这时医学生往往表现出与环境的不协调，缺乏适应能力、人际沟通能力，这将大大阻碍了医学生的
医患关系你怎么看待
遇到医患矛盾时你如何处理
怎样看待和处理当前医患关系论文作为医务工作者，在自己人际关系圈中，医患关系占有很大比例，在医院的临床实践活动中，医护人员与求医患者的关系问题更是当前卫生工作的热点问题。
换句话说，怎样看待、处理当前卫生界的医患关系，已成为医德建设，医院文化建设的重点之一。
在社会主义国家，医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系，在政治上应该是社会主义精神文明建设重要组成部分。
但是，由于个体人群中的职业道德、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系也遇到了不少新矛盾和新问题。
为了清楚的表达这个观点以寻求解决的方法，首先从医患双方的权利与义务谈起。
医生作为一种职业，其服务对象是病人，其拥有专业知识与技能，有诊治权和干涉权。
对求医患者有权利施行论断和治疗，并且可以在特殊情况下限制患者自主权利，为了是达到对患者负责的目的。
权利与义务不可分割。
医生的义务也就是全心全意医好患者病症。
患者也享有平等的医疗权、疾病的认知权、知情同意权，要求隐私权。
同时履行义务：遵守医院纪律制度，支持医院发展，配合医生治疗。
那么为什么当前医患关系会出现紧张情况呢
这里面有深刻的社会、经济原因和人为因素。
一、主观方面 （一）我们国家倡导平等的人道主义，白求恩精神，确实在卫生战线有相当多的这样的模范。
他们奉公廉洁、全心全意为病人服务。
但随着市场经济的全面建立和深入发展，人们的商品意识增强了
