药店里开健身房从案例中得到什么启发
第三终端的定义为“除药房、药店（包括商超药品专柜）之，直接面向消费者开展医药保健品的所有零售终端。
第三终端的主要阵地是广大农村和一些城镇的居民小区，如社区和农村的个体诊所、企业和学校的医疗保健室、乡村医生的小药箱、农村供销合作社及个体商店中的常用药品销售小柜等等”。
随着市场的拓展，我们又对第三终端的概念进一步延伸，认为第三终端应该随着医药渠道和终端市场变化而在不断延伸和概念范畴的转变。
提出第三终端的概念的根本目的是想把我们营销工作进行更大范围的延伸，以扩大我们能够工作到的零售终端和以零售终端模式营销的乡镇卫生院、小型厂矿医院和医务室等医院终端的工作。
准确地说是处方营销队伍和OTC营销队伍目前还未能工作到的终端（非目标终端）。
这时我们将目前营销团队无法触及到的非目标终端包括农村周边市场中的小药店也纳入我们第三终端开发的范畴。
药品销售成功的案例
药店成功销售案例【篇药店成功销售案例】此时急于帮助的心情溢于言表，顾客新回到了心脑血管销售柜台前，乙员工和顾客进行了短暂大约5分钟的沟通交流后，顾客的表情从失望转为了希望并且将乙员工给他推荐的价值1000元的药品愉快的接受了。
药店销售成功案例分享篇5：营业员：小姐，您好!请问有什么可以帮到您的吗?顾客：您好!这是对面院医生开的处方，请问这有这两种药吗?营业员：恩，有的，我拿给您拿一下，您稍等!顾客：恩，好的!营业员：小姐，您看一下这就是处方上的两种药，杜密克和酚酞片，您是吗?顾客：是的呀。
营业员：您便秘多长时间了呢?顾客：两个月了吧。
营业员：噢，这样，您一个星期排便几次呢?顾客：有时一两次，严重起来两个星期才一次。
营业员：挺厉害的呀，那您每次都得蹲好久吧?顾客：恩，是的，好的时候十来分钟，严重起来得半个小时。
营业员：看您挺严重的，您以前服用过这两种药吗?顾客：没有。
营业员：哦，那我跟您讲一下它的功效及服用方法吧!这是杜密克，一天三次，一次一包，主要通过增加肠道内容积，对肠道进行刺激，助您排便。
它对于便秘，肝昏迷，脑病，都有很好的疗效，但是也有一定的副作用，另外看您体型微胖，您平时高么?顾客：血压有点高的。
营业员：噢，这样。
您看医生时有没有对医生讲过呢?顾客：没有讲过。
营业员;那我不建议您使用酚酞片，因为它对于血压高的人群是不适宜服用的。
顾客：这样子啊，那其他还有什么治疗便秘的药吗?
药店商圈报告怎么写
通工作人口：即那些并不居住在药店附近，但工作地点在药店附近的人口。
这部分人口中不少利用上下班就近购买药品，他们是次要商圈中基本顾客的主要来源。
一般来说，药店附近的工作人口越多，商圈规模相对越大，潜在的顾客数量就多，对药店经营越有利。
流动人口：即在交通要道、商业繁华地区、公共活动场所过往的人口。
这些流动人口是位于这些地区药店的主要顾客来源，是构成边缘商圈内顾客的基础。
一个地区的流动人口越多，在这一地区经营的药店可以捕获的潜在顾客就越多，同时经营者云集，竞争亦越激烈。
要素二：影响商圈大小的因素商业信誉：信誉好的药店，其商圈规模会比同行业其他药店大。
经营规模：药店的经营规模越大，商品经营范围越广，品种品规越齐全，其吸引顾客的空间范围也越大。
这也是平价药房为什么不但药品品种和品规多，非药品品种经营也较多的原因。
满足顾客和方便顾客“一站”购齐的需求。
商品种类：单纯经营常用药品的药店商圈较小，经营保健食品、医疗器械、日用消费品和护理用品的药店商圈较大。
竞争药店位置：相互竞争的药店之间的距离越大，它们各自的商圈也越大，反之商圈会越小。
大中型药品超市为了避免商圈重叠，店与店之间的直线距离最少在2公里以上。
否则，不但公司资源和社会资源是极大的浪费，店与店之间的竞争也是残酷无情的，最后的结果是两败俱伤，例如附图案例中的店。
顾客流动性：顾客流动性大，光顾药店的来客会更广。
药店的边缘商圈因此会扩大，从而扩大整个商圈规模。
交通地理状况：药店位于中心商业区或交通便利的地区，商圈规模会因此扩大。
地理因素的影响是容易被药店忽视的，有些城市药店在选址时，初步的结论符合要求，但当进一步做商圈调研时却发现，主要商圈内铁路横穿而过或者有一条城市景观河横贯商圈或者大型公园等，这些都是影响商圈不可忽略的因素。
促销活动：药店可以通过各种促销手段扩大其知名度和影响力，吸引更多的边缘商圈顾客慕名而来，从而使商圈规模扩大。
规律性和针对性的促销活动对培养忠诚顾客有很好的作用。
要素三：商圈确定的零售引力法则零售引力法是商圈传统定义的进一步拓展。
该法则认为，城市的人口越多、规模越大、商业越发达，其对顾客的吸引力就越大。
药店的吸引力是由邻近商圈的人口和距离共同作用的结果。
要素四：开店地点选择交通条件：要分析顾客是否容易到达开店地点，附近是否有公交车站，是否有停车场所，货物运输是否方便等。
客流规律：要分析开店地点的客流类型，客流的目的、速度和滞留时间，街道两侧的客流规模。
客流类型一般有3种：一是自身客流，即专门来本店购买药品的顾客，是药店客流的基础；二是分享客流，即从邻近其他业态商店形成的客流中获得的顾客；三是派生客流，即顺路进店的顾客。
竞争对手：主要应考虑药店的相对集中程度，避开竞争对手还是利用竞争对手，这应该视具体情况而定。
就药店目前来说，是尽量避开强势竞争对手。
地形特点：要选择能见度高的地点开店，如临街处以及一些大型公共场所的迎面处。
药店的展示效果好，往往吸客能力就强。
城市规划：要了解开店地区城市规划，考虑开店地点的发展前景。
经营效益：主要分析客流量，光顾药店的人数比例，光顾顾客中购货者比例，每笔交易的平均购买量等。
[案例]某大都市某区由于区域广阔，人口众多，是平价药房的必争之地。
2003年5月，“破冰者”在松花江路和营口路交界处开设了该市第一家经营面积2000平方米的A平价药店。
2006年3月和2007年元月，“追赶者”在离“破冰者”2公里和3公里的位置分别开出了面积分别为700平方米和500平方米的“D店”和“E店”。
2007年5～6月，“破冰者”为了围剿“追赶者”，在“追赶者”A店一公里之内的辽源西路和周家嘴路分别开了两家200～300平方米的B、C药店。
2007年火红8月，“挑战者”在离“破冰者”和“追赶者”的核心商圈，离“二者”都不到1公里的地方，处于二店直线中间的黄兴路和抚顺路开设了一家经营面积700平方米的F药店。
[点评]“追赶者”在离“破冰者”2～3公里的地方开D、E二店应该属于理性的市场竞争，符合药店商圈定位和大中型竞争药店二店直线距离在2公里以上的选址原则。
双渠道销售案例
2007年11月7日这一天，百洋医药集团有限公司的董事长付钢忍不住满脸笑容，因为公司又一次取得突破，获得了中国第五张网上药店的经营牌照。
成立不过两年的百洋医药集团一直都走得顺风顺水，2005年下半年公司成立，2006年一年就实现了3亿元的回款，同时又被评为“十大最具成长力药企”之一 “作为传统的医药行业，我们格外重视IT技术团队的建设和网上零售，百洋医药集团一上场就和别人不一样。
”付钢说。
而这种“不一样”映射了怎样不同的商业战略
“和我一起创业的员工以前都是我的手下，他们和我一样都是医生出身，又做了多年的医药销售，所以和医院的关系比较好。
”因此百洋医药集团建立不久，付钢很快就与全国4000家大中型医院、500家各级药品批发企业和20000家药店建立起了广泛的业务联系。
掌握了销售渠道的销售人员出来自己创业，适应市场的时间的确会比别人短很多，但是仅仅依靠从前的销售渠道，要和同行并肩不难，要超过同行就没那么容易了。
付钢决定在传统渠道上玩出新花样，当其他医药企业花大笔钱扩展销售队伍的时候，百洋医药集团却投资IT技术团队建设。
而这个新花样恰恰源自于付钢之前遇到的“职业天花板”。
付钢在一家医药企业前前后后做了11年的医药销售工作，等他做到销售副总裁的位置，发现销售业绩保持几年的快速增长之后明显放缓。
触摸到“天花板”，自然想突破，而突破意味着改变。
学医的付钢大学时就喜欢玩电脑，工作中又通过互联网关注市场信息，所以90年代初他就开始关注IT技术的发展。
当在工作中遇到瓶颈的时候，付钢很自然就想到互联网。
“进步总是伴随着破坏性的行业规则出现而到来，我认为电子商务会打破医药销售行业的游戏规则。
”付钢在为别人打工的时候就开始琢磨整套电子商务方案 思考成熟后，创业一开时他就把电子商务方案付诸实践，付钢首先让IT团队做好两件事。
一是建立公司网站，在网站上全面展示公司的实力、文化、产品与服务。
虽然订单主要来自于销售人员与客户面对面沟通或者是参加相关会议，但是得到订单之前网站是一个便捷的信息平台，一方面减少了销售人员对客户的重复讲解，缩短交易的沟通时间，甚至丰富细致的网站信息有时候比销售人员的讲解更能使客户了解百洋医药集团；另一方面对于刚进入市场的百洋医药集团来说，网站能树立企业品牌，而在药品营销中品牌往往比价格更具有竞争力。
二是完成企业信息化管理。
IT技术团队开发了自己的企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）软件。
通过信息化管理，付钢实现了百洋医药集团的精准营销和快速营销。
在公司ERP管理系统中付钢可以随时查找产品的销售情况，当一种产品销售紧缺时系统会自动给出提示，采购人员就可以及时向上游的药品生产商发送采购计划，不用像过去那样到药房中一种一种地盘点；另一方面通过CRM系统可以分析每个客户的需求特征，比如客户的采购时间、采购品种以及采购量，分析出每个客户的采购规律之后，销售人员可以做到在恰当的时间向客户销售恰当的产品。
而过去只知道每个省的销售情况，数据掌握不精确也就不能对每个医院、企业和药店实行精准、主动营销。
百洋医药集团信息化以后，库存降低，供应链运转快速也加快了。
其中把迪巧（维D钙咀嚼片）作为其主打品牌就是主动营销的结果，当销售人员分析后台的销售曲线图的时候，发现迪巧在各地的销售量都高于其他药品，于是就把迪巧放在网站上最醒目的位置，同时向客户主力推荐，在没有其他的广告投入的情况下迪巧年销售突破2亿元，并稳居钙补充剂医院采购的前三名。
48130644.2110085性商网ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品 付钢的投入与产出成正比，百洋医药集团被评为“2006年度中国企业信息化500强”，创业之始就走得顺顺当当。
百洋医药集团的发展又一次给我们诠释了这一道理：在信息时代，即使走传统销售渠道也离不开电子商务。
“电子商务，必须是电子携手商务才能够体现商业价值。
”付钢不满足仅仅在传统销售渠道中渗进电子技术，他要实现真正的网上交易。
“掌握终端用户才有话语权，我给零售事业部的任务很明确，就是打开网上零售市场。
”付钢利用传统渠道快速地拓展批发市场之后，又准备开创网上零售市场。
付钢这么热心网上零售市场的开发，其实是因为他知道在传统零售渠道中自己没有多少机会了。
一方面，处在黄金路段的门店早就被先进入市场的传统医药零售商抢走了，另一方面，占去利润30%的昂贵房租使得零售商的盈利并不高，这就意味着付钢必须另选他路。
“我不缺零售经验，也不缺电子技术，支付和配送条件现在也很成熟，为什么不选择网上零售呢
”认为电子商务会破坏行业规则的付钢跨出这一步没有什么犹豫。
于是，百洋医药集团2006年下半年成立零售事业部，而零售事业部就是负责网上零售。
准备了一年之后，2007年11月份百洋医药集团获得了网上药店的经营牌照，具有进行网上非处方药交易的资格，网上药店百洋健康药房也随之正式上线。
然而打开网上零售医药市场又谈何容易。
虽然非处方药不需要医师或其他医疗专业人员开写处方即可购买，一般公众凭自我判断、按照药品标签及使用说明就可自行使用，例如吗丁啉，但是消费者还是习惯去医院和药店购买。
这也是其他的四家网上药店只是依附于实体店而起补充作用的原因。
“出现这种情况有两个原因，一是消费者担心药品质量，二是即使是非处方药，消费者还是习惯咨询医生。
”零售事业部总经理李正华分析道。
分析原因后李正华便在网站上对症下药，消费者在网站上可以在线查看购买的产品是否符合国家检测标准、是否有国家批文；同时从商品的采购到销售，当地的药监局随时可以查看产品和网站后台信息，消费者在网站上所有的交易记录都会保留三年待监管部门检查，药品出了质量问题都有据可查。
而且，网站上设立在线职业医生，让其指导消费者购买，在消费者购买之后客服人员还会电话回访询问其使用效果，再把效果回馈给在线职业医生，杜绝用药不当的情况发生。
但是与质量和服务相比，由于医药的特殊性，品牌更容易决定消费者是否购买，网上药店尤其如此。
“即使是同一种药，为什么顾客愿意去同仁堂买
”李正华认为网上药店不能走低价路线而要走品牌路线，百洋医药集团采取的措施是让线下活动打造线上品牌，例如积极参与公益事业、组织社区活动，同时在网站上营造百洋健康社区供消费者讨论交流。
