
药店营业员工作心得体会
其实说白了就熟记药品,知道功效,了解相当的病例,最主要是知道一些禁忌,还要记得药品的位置,知道怎么向顾客介绍,对他们有效才可以留住顾客,当然要看你们那药房是不是有推销这种形式,其实现在大部分都是,但你一样要知道上面的一些问题,毕竟他们除了是顾客之外还是患者。
怎么写药店员工的心得
1、药店实习的主要收获:一是严守劳动纪律,以员工的标准要求自己;二是做好了药品知识及医学知识的学习;三是做好了销售服务工作。
2、存在的问题有:一是无法对常见疾病症状及对症下药。
二是:每种药品的作用和效果了解不够清楚。
药店库房管理员的心得,多多益善。
... 药店仓库管理员是一个很平凡的岗位。
整日待在不见阳光的仓库里,每天要完成上千次的配送药品,还要从事来回搬运药品的体力活,冬天时一手都是冻疮,夏天时一身都是臭汗。
在这几年里,经历了许多事情,无论大事小事,都历历在目。
每天只要有出货就会有进货,全是体力活,而且要求长时间站立,我和同事们几乎人人都经历过腰疼得直不起身。
不仅上班的时候很辛苦,即使下班了,有时还会有人到仓库取药,因此我们经常要加班,有的伙伴笑着说,“约会都没空啊”。
每天我们都重复着这些单调乏味的工作,我的工作岗位虽然平凡,我的工作环境虽然简陋,但我明白自己在工作中的价值,明白这份工作的社会意义,虽然有时脚肿痛得厉害,虽然手上长出了水泡,虽然满身都散发着药味,但我无怨无悔。
各行各业的工作都需要有人去从事,社会才能正常运转。
我热爱药店仓库管理员这份工作,而且会继续在这个岗位上奋斗、奉献,并以这样的工作为荣
(如果认可,还望采纳,谢谢
也祝你工作顺利
)
药店收银员工作总结
我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为药店的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守药店的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时决定不购买的药品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好药品装袋工作。
将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
第一次上班,在药店工作店长让每天写一篇心得,一共7天求帮助
那还是别告诉你,你加强业务知识,对你有好处,你可是相关人家身家性命的



