
紧急啊!我急需要个烟草公司分拣员的个人年度总结!
时光荏苒,2012年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在部门领导及基层管理员和同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照部门及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。
这一年里,我主要完成以下几点工作。
异型烟分拣操作及异型烟分拣区域现场管理,合流机岗位操作及卧分故障处理,裹膜机操作学习负责件烟打码,补货线、HH01线、HH02线操作及故障处理,中控室操作及日报周报月报的制作,协助甲班班长进行现场管理及人员调度。
在我圆满完成各项操作技能的同时,受部门领导点拨,我将废弃标签纸再次利用包装2条散条异型烟,在每次包装2条散条异型烟时为公司节省0.14元包装费用,也许这0.14元对于公司来讲是微不足道的,但是对于大自然来说,这0.14元的白色塑料袋少使用一个,我们周围的生活环境将会越来越美好。
12月设备保养时,让我经常想起的是二楼积放皮带因长期出现脱落而得不到解决。
每次脱落大约影响分拣10分钟左右,有时一天出现4-6次,按照4次来算这个故障就占用了我们正常分拣6500-7500条的分拣时间,如果长期累积又将会造成多大的损失
然而这个故障今天得到到解决。
经过长时间观察发现前段的一个皮带轮没有凹槽,我提议在皮带轮前端加一块防脱落挡板,在乙班同事彭建伟的协助下,我将前段的第一个皮带轮拆下来拿到一楼钳工桌处进行加工,由于没到配送中心上班前我学过车床和钳工,就自己在车间找了些废弃材料做了些加工,将废弃的通道护板加工处理后在皮带轮上打孔进行攻丝,用螺丝固定在皮带轮上,经开机检查设备已恢复正常运作。
在此我真诚感谢部门领导给予我们自由发挥的平台,也诚心祝愿配送中心员工为公司和车间发展,贡献自己的力量。
在新的一年里,我将从几个方面着手我的工作,坚定不移的服从部门领导的安排,认认真真、一丝不苟的完成我的工作。
认真学习设备维修技术,加强操作技能及管理知识,加强理论知识及沟通能力,提高自己的工作能力和业务水平。
2013年的分拣任务即将到来,我们以后的工作或许更加困难,也许我们将承受更大的压力,但是我相信只要我们把心放宽,把压力化作动力,服从公司及部门领导的安排,云南省红河州物流配送中心必将实现国内领先,国际一流的宏伟目标同时我也会同公司一起共同发展,共同进步。
烟草分拣员的工作总结
工作很好写的,就是要让你的领导了解你,体的工作价值所在。
所以写点:1、你都做了哪些事,简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。
。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
烟草送货驾驶员工作总结,怎么写
1、分拣班长职责:不用啰嗦、有岗位说明书吧2、工作流程:-备货-开箱-补货-分拣-打码-贴标-塑封\\\/装箱-码垛-分拣暂存3、分拣线介绍:人工电子标签\\\/半自动\\\/高速半自动(准全自动);看你用的哪家分拣线厂家产品;立式机、卧式机、通道机等等;简述分拣线组成(n台卧式机+m台立式机,各占分解量多少)4、分拣线岗位:备货员、开箱员、补货员、打码控制人员、贴标复合员(自动贴标除外)、码垛员、空纸箱回收员等;5、操作要领:分拣管理软件使用简介、一般故障判断及排除、6、岗位管理:平衡劳动强度、岗位熟练度、岗位轮换、岗位可替代性培训等7、其他:现场管理、日清日结、岗位学习、工作创新、创先争优、qc小组工作法等
烟草专卖稽查员自查自纠工作总结
烟草行业整治微腐败工结多措并举整治基层微腐败烟草行业整治微腐败工作总结十九届中央纪委二次全会明确要求“整治群众身边腐败问题”。
基础不牢,地动山摇。
基层是烟草行业发展的根基,是行业管理服务的终端和基础工作的落脚点,是展示行业形象的窗口。
把全面从严治党工作深入传递到基层,把管党治党的责任和压力逐级传导、层层压实到基层,是防范和整治微腐败的主要内容。
烟草行业的基层部门主要是烟草站、专管所(队)、客服中心、物流中转站等,他们服务着广大的烟农、零售户,出现“微腐败”离群众最近,对群众危害也最深。
近年来,基层干部员工“微腐败”问题呈现点多面广、隐蔽性强、危害性大的特点,严重影响行业的形象。
我们多措并举,持续加大整治“微腐败”的工作力度。
一、坚持问题导向,扎紧制度建设笼子一是我们根据近年来信访举报反映的,涉及行业员工在管理和服务中吃拿卡要、领取乡镇村各类补贴、向零售户低价购买紧俏卷烟、利用职务自便参与工程建设营利、接受烟农、零售户吃请、违规操办婚丧喜庆、在工作中优亲厚友等微腐败问题,通过多次自上而下、自下而上的摸底调研,排查出了47种“微腐败”主要表现形式,制定下发了《员工从业行为禁止性规定(试行)》。
二、坚持责任落实,推进全面从严治党通过这些年的整治“微腐败”工作,员工的思想认识得到转变和提高,广大干部职工精神状态得到提振、工作态度得到好转、办事效率得到提高、服务意识
卷烟物流分拣员的主要工作和流程有哪些
该注意哪些事项
网建全面提升工作核心是敏捷供应打造敏捷供应链重要一环是构建现代物流体系建现代物流体系关键是夯实配送工作基础。
笔者作为一线的管理人员,长期从事烟草经营活动,对目前构建现代物流体系,认为必须要确立“一种意识”;强化“两个注重”;坚持“三化标准”;提升“四种能力”;确保工作五个到位。
只有这样才能更好的夯实卷烟配送工作,进一步加快销售网络建设全面提升的步伐,推动现代物流体系健康、快速、高效发展。
确认一个意识\ 即确立“服务客户,提升效率”的意识。
从意识的起源看,意识是物质世界发展到一定阶段的产物;从意识的本质来看,意识是客观存在在人脑中的反映。
针对目前行业的改革,物流配送中心的快速发展,我们应该怎样去做呢
首先就是要确认一个意识,要把服务贯穿与工作的每个细节,要把提升优质、高效的服务作为自己的主导思想。
“服务客户”是卷烟配送工作主线,务必做到“用心服务客户、真心感恩客户、诚心对待客户、倾心沟通客户、热心感动客户、爱心献给客户”。
卷烟配送工作,注重一个“效”字,提升工作效率是优化配送流程的前提,是卷烟配送工作生命线,必须科学优化线路,加强车辆油耗、维修、行驶里程的监管,切实降低运行成本。
强化两个注重\ 一是注重“培训效果,过程管理”全面提升配送员工队伍素质。
针对员工培训,中转站领导要始终坚持培训是发展的方向,始终以制度建设作保障,以培训为突破口,进一步提高员工的综合素质,扩大员工的知识面,适用行业的快速发展,要积极通过多种渠道开展培训活动。
要通过培训,提升员工的文化素质和业务技能水平来适用行业发展的需求,从而更好的开展卷烟配送服务工作,以优质高效的服务水平满足客户,提升客户的满意度。
\ 二是注重“人文关怀,团队建设”,切实增强配送员工凝聚力。
在企业的核心竞争资源中,人力资源是个重要元素,是企业核心竞争力的基础动力之一。
如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优势,成为企业倾情关注的课题。
“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念,“人文”与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等等密切相关。
“人文关怀”,普通人的理解很简单,就是对人的关怀。
只有通过开展各项有益的网络文化活动,拉近领导者与员工、员工与员工之间的距离,要通过优厚的待遇留住人,用丰富的企业文化来凝聚广大配送员工,使企业上下贯通,政通人和,只有这样,贯彻服务标准化才能更好的得到实施,推动网络建设全面提升。
坚持三化标准\ 一是坚持“配送标准化”,这是配送工作的核心。
全面执行配送前、配送中、配送后十二个工作环节工作标准,以“定时送货”为中心实现标准化配送。
标准化是规范员工行为的一种标尺,是员工工作中的一面镜子。
作为一名卷烟配送服务人员,要时刻牢记标准化是开展好一切工作的前提,要自觉学习卷烟配送标准化,要把标准化贯穿在平时的工作中。
\ 二是坚持“配送规范化”,这是配送工作关键。
全面倡导落实配送中心制定的员工社会道德、职业道德,严肃配送纪律,提高规范约束。
\ 三是坚持“配送精益化”这是配送工作重点。
以精细管理为保障,强化细节,注重过程控制,切实做到精益化配送。
为了进一步优化资源配置,降低物流运行成本,积极探索精益配送活动,精心打造低成本高效率配送网络,坚持做到“四杜绝、四统一、四到位、四必须”,即:杜绝配送假烟,杜绝克扣卷烟,杜绝刁难客户,杜绝私自用车。
业务流程统一,车辆标识统一,服装统一,文明用语统一。
送货及时到位,文明用语得体到位,政策宣传到位,服务标准执行到位。
必须先下车主动与客户打招呼,必须整齐地将卷烟送到客户柜台并当面验收,必须满意客户合理化要求,必须帮助客户处理疑问和困难。
进一步理顺送货客户顺序。
通过长时间的送货,按照配送员掌握的客户资料、自然条件和地理位置,进一步梳理客户送货顺序,优化送货线路,积极探讨裁减线路的可行性,切实提高工作效能。
初步打算打破原先的送货线路,开展弹性配送,尽最大负荷实施车辆满载运作,提高车辆运作的最大贡献率,积极探索采取按顺序装满送货车辆,只有最后一辆车装不满的原则,进一步做到卷烟配送工作效益的最大化。
提升四种能力\ 一是全面提升配送员工的“服务亲和能力”。
为提高服务质量,提升服务水平,我们要大力“开展卷烟配送服务亲和月活动”。
在烟草公司的指导下,结合卷烟配送行风评议,各单位结合本部门实际,将“精细每一次服务”的理念宣贯到每一位卷烟配送员工,积极贯彻落实服务规范,进一步培养员工服务意识,提高员工服务能力,定期检查服务质量,针对出现的问题及时整改,从而达到提升员工的服务亲和能力。
\ 二是全面提升配送员工的“决策执行能力”。
越来越多的企业意识到制定一个战略远比执行一个战略容易。
制定战略有时还可请咨询公司代劳,但执行能力是任何其他人不能代替的。
如何才能确保组织有强大的执行能力呢
显然,仅靠一个雷厉风行的领导是不够的,建立系统化的保障才是长久之计。
领导们再好的决策,得不到较好的执行,也是没有任何作用的。
这就要求我们必须做到勤于学习、勇于实践、善于总结,努力提高自身的决策能力和执行能力。
只有整个队伍的执行能力得到了加强,企业才能有活力,才能实现快速、高效、健康的发展。
\ 三是全面提升配送员工“沟通能力”。
沟通能力并非与生俱来的,是由后天的培养及训练而来的.虽然沟通是一种"戏发人人会变,各有巧妙不同"的艺术,不受时空限制,但有其不变的基本法则,我们必须熟悉并且操作得宜。
卷烟配送员,每天都要面对不同的客户,而且行业所有不规范之举结果都能体现在送货配送环节上,这就要求卷烟配送员必须做到上下沟通,对市场上发现的问题及时与领导沟通,对上级的政策也要及时与客户进行沟通,从而达到上报下传的桥梁作用,加快了卷烟网络建设的步伐,促进了卷烟销售网络和谐、健康发展。
\ 四是全面提升配送员工“处理问题能力”。
在现实生活中,随时都可能会遇到各种问题,这时,大脑思维的第一反映就是“为什么
”“怎么回事
”你应从多角度多侧面去分析问题的原因和来头,抓住问题的症结后,再针对不同问题,采取不同的处理方法。
针对不同的客户,我们遇到的问题会有所不同,这就需要我们的卷烟配送员必须具备处理问题的能力,帮助客户解决实际的问题,客户才能满意。
确保工作五个到位\ 一是确保配送到户落户销售到位。
卷烟配送工作的首要任务就是准确、及时、高效的把客户所订购的卷烟及时送到客户手中,在实际配送过程中,偶尔会出现这样那样的障碍,导致无法送货到户,给客户带来很多不便,针对这样的客户,我们也要想尽一切办法把卷烟送到客户手中,让客户及时收到所订购的卷烟,让客户满意,并且监督客户落地销售,规范客户经营卷烟,保护卷烟市场稳定发展。
\ 二是确保配送服务标准执行到位。
目前,我们徐州地区已经全面探索并有效实施卷烟配送标准化实施工作。
这是规范卷烟配送的前提条件,是卷烟配送服务人员服务好客户的标尺,是提升网络建设,完善卷烟物流体系的重要保证。
\ 三是确保配送文明用语得体到位。
作为烟草服务行业,文明用语相当重要,这是展示烟草独树一帜的服务特点,也是体现配送服务人员的职业道德和文化涵养,所以,在卷烟的配送过程中,每位服务人员都要使用文明用语,要因人而异,恰到好处,让卷烟零售户感觉到我们的服务就是一流的服务标准,从而大大提升客户满意度,为构建和谐烟草打下坚实基础。
\ 四是确保配送纪律执行到位。
制度再多、再全面,如果执行不到位就是一纸空文,没有任何意义。
这就要求卷烟配送服务人员必须强化执行力,做到上面有布置,下面有落实,每项工作环节有头有尾,从而达到令行禁止,上下政通人和。
\ 五是确保配送安全措施落实到位。
安全工作是执行一切工作的前提,物流配送工作的重点工作之一就是卷烟配送安全工作。
物流体系的健全,配送车辆的增加,这就要求物流配送中心的安全措施必须落实到位。



