正版书里面的错字有规定数量吗
新华书店里有盗版的吗
新华书店改革综述：新华老字号 改制破坚冰 作为一个典型的国营老字号企业，新华书店的历史和发展并不太令人陌生。
这个由亲笔题词的书店建立于1938年的延安，那4个瘦瘦的红色大字在许多中国人的心中都非常熟悉和印象深刻，因为那是中国几乎近半个世纪以来惟一可以购买到书看的地方。
随着中国入世承诺的兑现，出版发行行业逐渐开放，新华书店也面临着市场竞争、开放压力等问题的困扰。
所以改革便成了新华书店必行之路。
辉煌历史不敌现实的残酷 ——曾经“衣食无忧”的垄断生活 作为一个典型的国营老字号企业，新华书店的历史和发展并不太令人陌生。
这个由亲笔题词的书店建立于1938年的延安，那4个瘦瘦的红色大字在许多中国人的心中都非常熟悉和印象深刻，因为那是中国几乎近半个世纪以来惟一可以购买到书看的地方。
作为新中国成立以来长时间惟一的图书发行渠道，新华书店在相当长的一段时期内衣食无忧，即使改革开放之后也是如此。
这是因为在中国的中小学教材图书发行市场，长期以来形成的是由出版管理部门指定出版社出版、新华书店总发行的垄断运营机制，而中小学教材价格的居高不下为新华书店带来了稳定而丰厚的利润。
——危机逼近 垄断坚冰逐渐打破 政策变化。
2001年10月，新闻出版总署、教育部、国家计委共同发布了《中小学教材出版招标投标试点实施办法》和《中小学教材发行招标投标试点实施办法》。
按照这个时间表，到2003年春季，全国各省市都要进行招投标试点，到2004年，教材的招投标将在全国推行。
意味着新华对教材垄断的坚冰正在一步步被打破。
2003年9月1日，国家新闻出版总署颁发了新的《出版物市场管理规定》，打破了图书批发特别是总发行的所有制限制，具备一定资格的民营企业可以申请出版物国内总发行权及批发权，从而使民营图书发行企业获得了与新华书店公平竞争的权利。
2003年上半年，国家新闻出版总署颁布了《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》，并于5月1日开始实施，规定从2004年12月起外资和合资企业可以申请从事国内出版物的批发业务。
2003年9月1日，新闻出版总署开始实施新的《出版物市场管理规定》，进一步放松管制，规定境外资本也同样拥有申请出版物总发行权和批发的资格。
民营书业的迅速崛起。
在中国，被称为“中国特色”的发行“二渠道”的民营书店具有强大的生命力。
每年的全国图书订货会上，二渠道的会场虽然和主渠道的会场不在一处，但成交量和在业内的影响却无人小看。
2004年4月20日，国家新闻出版总署授予志鸿教育集团山东世纪天鸿书业有限公司“出版物国内总发行权”和“全国性连锁经营权许可”，这是国内首家同时获得“两权”的民营书业公司，标志着民营资本和境外资本从此与国有新华书店平起平坐，拥有了平等竞争的权利和政策空间。
目前，全国有二三十家经营规模上亿元的民营书业企业，网点也已经有七、八万家。
国外资本对出版市场的冲击。
外资的虎视眈眈同样使新华书店感到了威胁，进入中国最早的德国贝塔斯曼，除拥有上百万会员的图书俱乐部和网上书店外，还入股了国内颇具规模的民营连锁书店二十一世纪锦绣图书连锁有限公司，而外资书店在资本、经营管理、运行手段、连锁扩张等方面的优势对于长期处于垄断经营，行业整体管理水平偏低的新华书店也造成了巨大的压力。
大鱼吃小鱼之战不可难免的。
先进吃掉落后的，也是规律。
一直以“老大”地位沾沾自喜的新华书店，不得不直面即将到来的危机。
“外忧”虽恼人，“内患”先看清 危机不光来自外界，新华书店自身也存在着很多的问题。
——多数网点经营不景气 长期以来，城市图书发行网点建设虽作为文化建设的重要项目而被列入所在城市的总体规划，但随着图书发行体制的不断深化，这一特殊待遇消失了。
而那个年代发展起来的多数新华书店小型网点，也因种种原因使其生存遇到了问题。
几座大型书城的繁荣掩盖不了多数网点的萧条。
分析其原因，无外乎店小不成规模，经营点没有找准，人力成本高等等。
——人力资源有待进一步开发 人才问题已成为约束城市店提升管理水平、提高服务质量的瓶颈。
新华书店原有的用人机制已无法适应白热化的图书市场竞争的需要，所需人才进不来，进来的也留不住，而现有人员又无进一步提高素质的原动力，故而如何开发人力资源已迫在眉睫。
目前，图书销售的领域正在扩大，音像制品、电子出版物所占比重增加，网上销售的渠道会越来越通畅，而新的销售领域对员工的要求会更高，而目前新华书店对这部分新型出版物普遍不能把握，原因主要是缺乏这方面的经营人才。
照此情形，若干年后，其可能沦为只会经营纸质出版物的大路店 。
——服务质量有待提高 城市店携店大地利之便，每每有专题讲座、签名售书、新书发布、让利销售等等的活动，这些展示对提高所属店的知名度、增加销售无疑有着积极意义。
但多数书城在营造读书氛围上，仍做的不够。
“以人为本”的服务理念尚未融入到自身的经营理念中来，要改变它，必将涉及到现代经营观念和运营管理机制的改变 。
——教辅读物的零售业务需加强 教辅读物销售支撑图书零售市场半壁江山的局面在县级店如此，城市店亦然，新华书店如此，民营书店亦然。
随着教材出版发行改革的全面启动及中小学教辅材料管理办法的出台，教辅读物将被禁止编入中小学教学用书目录，届时，其门市零售量还会增加。
任何一家书店都不能漠视这一需求。
也正是这一需求将一家家自视清高的所谓学术书店、品味书店拉下了水。
它带给书店经营者的是更多的思索。
新华书店改制踏上破冰之旅 ——出版业全面进行体制改革 有业内人士将2004年称之为出版业的“转制元年”。
2004年春，国家新闻出版总署表示，全国现有的约570家国有出版社将进行大规模的体制改革，在未来的3至7年中，除人民出版社和各省级人民出版社以外，其他所有出版社都将转型为经营性企业体制。
2004年11月，上海新华发行集团49％的股权通过上海联合产权交易所出让给绿地集团，建立混合所有制企业；江苏新华发行集团、浙江新华发行集团如今也已基本完成事业型单位转企改制工作。
——新华总店改革牵一发而动全身 新华书店总店剥离改制，对中国的出版发行行业的意义深远，这是将把出版作为国家资源和市场资源的一次试金石。
“新华书店总店剥离改制担负着出版行业破冰船的作用，是否能成功需要历史的考验。
”新华书店总店办公室主任张雅山说。
1家外资、2家民企、7家出版社。
新华书店总店与人民出版社等7家国有出版单位、北京博恒投资有限公司等2家国内有限责任公司，以及英国派可多投资有限公司将共同组建新华出版物流通有限公司，投资总额和注册资本3亿元，中方投资占总额的73%。
该公司经营范围为国内版的图书、报纸、期刊和电子出版物的批发零售业务（不含港澳台版），经营期限为30年。
据悉新华出版物流通有限公司将2005年4月24日正式挂牌。
从“绝对控股”到“第一大股东”。
“一年前，上面还要求我们必须掌握绝对控股权，也就是100％的控股，但是现在情况变了，我们只要做到第一大股东就可以了，换句话说，我们掌握40％，剩下的60％由他们去掌握也是允许的。
”新华书店总店办公室副主任张雅山说，尽管新华书店总店作为历史老店在企业管理机制等很多方面与国际上差距颇大，然而入世的脚步和市场的开放并没有因此而放缓，中国的图书发行市场不能坐等国外巨头来瓜分，这也就是为什么新华书店总店从“绝对控股”到“第一大股东”做出让步的原因。
新华书店总店总经理刘国辉表示，改制后合资公司将主要致力于图书发行。
用民营和外资拯救新华书店。
随着国内出版物全国总发行权以及中小学教材发行垄断权的放开，新华书店系统的两条生存底线被冲破，张雅山表示，这也是为什么在后垄断时代新华书店总店与民营和外资企业合作的重要原因之一。
改制成功后将上市。
新华书店总店拥有中央一级图书、音像、电子出版物等全国出版物的权利，从500多家出版社进货，向3000多家全国各级新华书店供货。
此次新华书店总店的重组改制把上游的出版社也吸纳进来，业内人士则认为新华书店总店在掌握了一些上游出版社的资源之后，可以实现优势互补，从而打通了从上游资源到下游流通的整条产业链。
“新华书店总店可以在海外或者是国内上市，哪边快，我们就会选择在哪上市。
”在回应有关新华书店总店计划在海外上市一事时，新华书店总店总经理办公室张先生这样说。
他透露，新华书店总店在国内上市还是在海外上市都有可能，新华书店总店将根据改制后的公司架构和资金状况进行选择。
地方新华书店改革争先恐后 “新华书店系”改制第一家：上海新华发行集团成功转让49%股份，并积极筹谋两三年内完成上市。
四川新华发行集团实现重组 力争明年A股上市：由四川新华集团、四川出版集团、四川日报报业集团、辽宁出版集团、四川少年儿童出版社以及一家民营公司共同出资组建的四川新华文轩连锁股份有限公司正式成立，新公司成立后将争取明年在国内资本市场发行A股，预计融资10亿元。
江苏新华发行集团：打造规范的文化连锁企业：作为事业单位的江苏新华书店，如今已整合资源，整体转制为企业——江苏新华发行集团。
面对近年来图书市场竞争主体格局发生变化，外资、民资争相进入发行市场的局面，新华集团积极探索以集团化、集约化建设为中心的体制改革，推进连锁经营新模式，探索建立符合市场经济要求的现代图书流通体系，稳固确立了在激烈竞争中的市场主导地位。
相关资料 ——图书市场有多大 据新华社报道，全国首次新闻出版行业实现增加值抽样统计调查显示，2004年，全行业实现增加值1939.7亿元，约占全国GDP的1.7%，占第三产业增加值的5%。
从20世纪80年代开始，中国出版产值的年均增长率长期保持在10%～20%，有时甚至高达30%～50%，这在当代世界出版业中极为罕见。
到上个世纪90年代中后期，中国出版业的年增长率回落到8%～10%，基本与国民经济增长同步。
但即使如此，在世界出版业中，亦属高增长。
据统计，2003年，中国出版图书19万余种，其中新书11万余种。
同期，英国出版书籍12万种。
美国出版书籍17.5万种。
但是，中国作为人口第一大国，虽然年图书品种多年来在世界高居第一，然而产值却只有461.6亿元人民币，这个数字不但远远落后于美国图书的年产值300亿美元，也落后于英国。
也就是说，对图书而言，中国是大人口，小市场，品种第一，产值却很低。
国际中国文化出版社社长赵晓明认为：“中国大陆图书市场潜力可观。
2001年，中国大陆人均购书消费32.01元。
而美国1999年的人均购书消费93美元，法国人均消费122美元。
对照之下，可以看出内地图书市场的潜力非常之大 。
——立法促进外商投资中国出版业 中国加入世贸组织后，出台了相关出版行业立法，外商在华投资出版业有了明确的法律依据和规范，促进了该领域进一步实行对外开放。
出版方面：根据《出版管理条例》和《外商投资产业指导目录》，外商目前可以开展版权贸易和出版合作。
中国目前实行的政策还是提倡进行版权贸易和合作出版。
目前已有8种杂志达成中外期刊合作项目，图书贸易则非常活跃。
发行方面：根据中国加入世贸组织的承诺、《出版管理条例》和《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》、《出版物市场管理规定》，中国书报刊分销市场对外开放。
到2004年12月11日，书、报、刊批发市场全面向外资开放。
全年外商投资图书、报纸、期刊分销企业13家。
印刷方面：外资可以在中国投资设立中外合资、合作出版物印刷企业，也可以设立独资的包装装潢印刷企业。
目前已有外商投资印刷企业55家、投资总额达到1.33亿美元。
出版物进出口：根据《出版管理条例》，出版物进口由国家批准的出版物进口经营单位经营，其他单位和个人不得经营。
目前经批准的出版物进出口公司共38家。
新华书店的前景问题!!!!重金寻答案!!!!!
您好，鄙人从前也是新华书店的职员，青岛新华书店集团。
我在新华书店做了4年，基本上所有的岗位都做过，对集团整体运作也知道一些。
新华书店的管理部门是国家出版总署。
各地级市的新华书店一般由本行政区的出版局管理，市宣省、直辖市的新华书店一般也会有一定的指导权利。
新华书店正在逐步改组，由事业单位改变为国有企业由国有企业改变为集体企业，或者说以后会改为有限责任公司或者股份有限公司，在这个改革的时代一切都有可能。
现在出版社的终端销售由新华书店专营改为新华书店、企业、个人多种经营形式。
现在的出版社在被迫关门的同时也在不断的整合与重组。
新华书店和其它国有行业一样，老员工退养、新员工下岗都在不断出现。
这个世界上任何事情都有可能，我五年前就从新华书店辞职了，而当时我的行政级别是比较高的，工资待遇也不错，人际关系也很好。
国有企业，弊端太多，要想发展，出来看看
我有很多精通业务的同事也都辞职了，在青岛，私营书店如雨后春笋，很多很多，而新华书店的市场份额也被瓜分了很多。
渴望稳定的同事很多都留下了，五年前什么样子，现在还是什么样子，我和他们已经没有共同语言，他们已经快被时代淘汰了。
人一定要靠自己
看她喜欢什么
喜欢学什么
学什么都好说关键要有学习的动力。
您的女朋友很幸运找到您这样的男朋友。
社会在变革，人是社会的组成部分，站稳了，走自己的路。
新华书店经理个人工作总结
新华书店经理个人工作总结20××年的日历即将翻过。
一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。
面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。
其具体做法是：一、合理调整图书品种结构。
在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。
二、抓好门市规范服务,提高服务质量。
以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动，形成了一种学先赶先的良好氛围，进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。
三、店堂内外营销结合，扩大一般图书销售。
今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。
年初，对每个员工制定了店外3000元的销售任务，与绩效挂钩，促使大家走出店堂，努力扩大一般图销售。
同时，积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动：春节期间举办了“迎新春图书展”；“五一”期间举办了黄金假日图书展；“六一”举
请问有没有朋友可以介绍一本书，是专门讲如何写企划书的
若能在新华书店能买到最好，谢谢
《企划文书写作—要领与范文》本书分上、下两编。
上编介绍企划书撰写准备、实施，下编阐述各种企划书的写作规范。
另有附录精选了各行各业企划书的经典案例。
内容全面，实用性强。
是各类文案写作人员学习、制订企划方案的参考读物。
企划文书写作是应用文写作的一个重要分支,它是企业管理活动的产物,是千千万万的企业进行生产、技术、经营等管理活动不可须臾离开的工具和手段。
本书是“新编办公室实用文书写作大全丛书”之一，该书分两个编章，对企划文书的写作要领作了介绍，并附有范文。
具体内容包括为什么要准备企划书、企划书的构成、企业创业与经营战略方案写作、企业市场调研方案写作、经营项目可行性分析方案写作、企业广告企划方案写作等。
该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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书店的调查报告300字
遵团公司领导指示，我部于2015*月下旬至*月下旬，对我省书店门市和一般图营情况开展了广泛、深入的调研，调研内容主要是门市和一般图书的经营状况、考核机制、管理方法，存在的问题，以及如何进一步挖掘潜力，做优做强，使之成为新的经济增长点。
我们先后走访、调研了省新华书店连锁总部、省发行协会、省教育厅、省文化厅、南昌大学、江西中医学院，以及南昌市、上饶市、上饶县、婺源县、鹰潭市、贵溪市、景德镇市、乐平市、浮梁县等市、县新华书店和时代图书广场，并请全省各设区市、县新华书店填报了门市经营情况调查表，基本掌握了我省一般图书市场状况和全省新华书店系统门市及一般图书经营的基本情况，了解了门市和一般图书经营中存在的主要问题。
经认真梳理、思考，并参考有关资料和走访对象的重要观点，形成了我省新华书店门市和一般图书经营情况综述文章：一、我省一般图书市场分析经分析研究，我们认为，除计划性征订发行的中小学教材和上目录的教辅，一般图书市场大致包括：门市零售的各类一般图书（含市场化发行的中小学教辅）、大中专教材、图书馆馆藏图书、机关企事业单位团购图书、农村图书市场等。
1、门市零售市场约2亿元。
据省出版局发行处资料统计，2015年我省民营书店2254家，从业人员6700人，年销售码洋近8亿元（含各类教材、教辅、图供，以及批发、零售重复计算），估计其中社会零售近1亿元。
省店连锁总部2015年统计全省门市零售9464万元，我省新华书店系统约占全省门市零售市场的50%。
2、大中专教材市场约3亿元。
据我们调研，全省全日制大中专及成教、职教学生总计达140余万人，平均每人每年使用教材300元码洋，估算我省大中专教材市场总码洋每年可达4亿元码洋，除掉行政部门垄断部分，真正进入市场的估计有3亿元码洋。
2015年全省新华书店大中专教材发行码洋约2700万元，占全省大中专教材市场的9%。
3、图书馆馆藏图书市场约1.5亿元。
据我部及时代图书广场的调研，近年来全国图书馆采购数量年均增长50%，其中主要增长源是高校图书馆。
对比去年教育部《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》规定的生均80至100册藏书量，我省高等院校图书馆藏书缺口较大，特别是今、明两年因高校达标评估和新校区建设，形成了一个采购高峰，估计全省高等院校图书馆每年的采购码洋超过7000万元。
根据2015年教育部《关于印发中小学图书馆（室）规程（修订）的通知》，小学至高中图书馆生均藏书需达15-50册，而我省中小学图书馆目前生均藏书仅8-12册。
省教育厅计划在“十一五”期间，争取中小学图书馆每年生均增加1册图书。
我省共有中小学生600多万人，每年需购书600余万册，按平均每册5元计算，每年将购买3000多万元图书。
另据省文化厅介绍，全省现有公共图书馆104所。
在目前公共图书馆全省人均购书经费仅0.12元的情况下，已形成516万元的社会公共图书馆图供市场，按全国人均购书0.34元的标准，我省应具有1462万元市场份额。
若按文化部《关于开展2015年县以上公共图书馆评估定级工作的通知》规定的一级图书馆标准，省图书馆年入藏种数不低于14000种，设区市图书馆图书年入藏册数不低于5000种，县图书馆图书年入藏册数不低于2500种计算，市场潜力巨大。
总体估计全省图供市场每年可达1.5亿元码洋，但我省各级新华书店对各类图书馆的供应总和不足300万元，约占全省图供市场的2%，完全处于边缘化地位。
4、随着社会经济的发展，机关、企事业单位团购市场潜力很大，且对价格不敏感，但市场总量不确定，与场外营销活动的频率和力度密切相关。
5、农村图书市场。
农村图书市场是值得开拓也应该为之服务的广阔天地。
通过努力，可取得社会效益和经济效益双赢的成效。
二、 新华书店系统门市和一般图书经营的现状（一）主要数据和简要分析1、我省新华书店共有营业门市网点174个（根据各设区市店报来的《2005年全省新华书店门市情况调查表》统计，下同），门市营业面积近8万平方米。
全省直接从事门市工作的正式职工1440人，占全部正式职工人数（不含省店）的41%；另有门市聘用工634人，占全部聘用工的75%。
大多数新华书店领导和职工认为，门市工作是窗口，要求高，琐碎事多，收入较低，难于管理，领导不重视，正式职工不愿意去，是安排富余人员的地方，有的甚至将其作为惩戒职工的场所。
2、据各市、县新华书店报来的《2015年全省新华书店门市情况调查表》统计（只针对有门市的市、县新华书店进行统计，不包含省新华书店的数据），2015年全省新华书店实现门市销售收入1.75亿元（含图书、音像、文化用品、数码产品），占全年销售收入（13.86亿元）的12.6%。
其中县级店的门市销售收入一般仅占全部销售收入的2%-7%，比例极低；设区市店一般占15%-28%，比例也较低；南昌市店情况较好，占68%。
比例如此之低，根本不足以形成经济增长点，有些书店的门市和一般图书销售收入和利润甚至成为可忽略不计的可有可无的部分，形势严峻。
新华书店门市均为自有场地，对门市经营从未进行独立核算，或者严格意义上的独立核算。
在未计门市房产折旧（或市场化租金）的情况下，粗略统计2015年全省新华书店系统门市亏损近800万元，而全年营业利润为8032万元（按各市、县新华书店统计，不包含省新华书店数据）。
可见，多年来各级新华书店过度依赖中小学教材收入，县级新华书店尤为突出，门市经营亏损较为严重。
3、省店连锁总部负责统一进货、统一配送的连锁门店达93家，已基本覆盖全省新华书店的主要门市网点。
连锁后的主要优势是连锁门店的备货品种迅速增加，销售有所上升，实销实结制减轻了基层书店库存压力，但销售品种的适销对路和科学规范管理亟待加强。
2015年全省连锁门店的平均退货率高达38.1%。
据连锁总部统计，2015年全省连锁门店（共计93家）销售图书、音像制品总额为9464万元。
我省连锁门店的卖场平效（每平方米年销售额）为1180元，约为江苏省的70%（江苏全省连锁门店2015年一般图书零售5.35亿元，门市面积约33万平方米，卖场平效约1620元）。
但我省设区市店中心门市的卖场平效接近4000元，可见中心城市的门市销售明显好于县级门店。
4、我省新华书店的门市经营项目集中在图书、音像制品（呈现萎缩趋势）、文化用品、数码产品的零售方面，大宗团购、大中专教材、图供业务的市场份额很低且竞争力不强，县级门市的团购市场更小。
据时代图书广场的有关调查，在设市店中心门市的图书销售结构中，文教类占50%、少儿类占10%（其他为科技类17%，社科类11%，文艺类12%），平均每天成交300单，平均每单销售额不足30元，每年的2月、9月为销售高峰，说明读者构成以中小学生为主，每单消费额偏低，且购买能力较弱。
县级店更是可想而知，有的县级店门市每天销售额仅有几十元，连水电费都不够，更不可能养活员工，盈利就无从谈起。
（二）市场竞争分析1、一般图书竞争完全市场化。
（1）我国国民图书阅读率不断下降，网络阅读率则年均增长107%，多媒体信息渠道发展迅猛，图书消费并未与居民购买力同比上升。
我省居民消费能力偏低，使得我省一般图书市场总量偏小，难以得到上游资源的优先照顾，市场竞争更为激烈，在折扣、品种、服务等方面呈白热化趋势。
（2）一般图书的批发、零售对内资、外资全面开放，大中专教材、图供的折扣竞争已经白热化，零售市场的折扣竞争事实存在。
洪北图书批发市场零售折扣7至85折，网上购书折扣低于9折，盗版市场零售折扣1至3折。
（3）同样受中小学教材利润减少的挤压，浙江、江苏等省新华书店改制后普遍加大了对一般图书市场的投入，并已经进入我省的零售、图供市场，他们的市场适应能力有待观察。
2、在零售市场上，我省新华书店的主要优势在于文教类之外的一般图书份额、齐全的品种、数量占优势的连锁卖场、较好的购书环境、较先进的信息系统、良好的品牌信誉、雄厚的资金实力。
主要劣势在于最昂贵的制度成本（不尽合理的制度设计造成的效率低下和资源浪费）、最昂贵的人力成本、进货折扣高、环节多反应慢、服务质量较低等方面。
二、我省新华书店门市和一般图书经营存在的主要问题（一）管理体制不适应市场化竞争自去年10月授权省新华书店直接管理各级新华书店后，尚未进行体制改革和机制更新，新华书店系统还未脱离计划经济的经营管理模式，面向市场的现代企业制度有待建立、健全。
> 干部使用仍以行政事业体制下的任命制为主，基层缺乏用人自主权，普遍存在人浮于事，甚至因人设岗的情况。
员工普遍存在等待、观望和吃中小学教材大锅饭思想，门市经营坐店等客，官商作风严重，对一般图书销售“事不关已，高高挂起”，对读者冷漠，部分县店门市居然上行政班，下午六时就打烊关门，有的基层书店春节黄金周不是抓住商机促销，而是关门大吉，严重缺乏参与市场竞争的积极性、主动性和必要的冒险精神。
经营者“怕出事”、“怕得罪人”的想法和复杂的人际关系等非经营因素在一定程度上限制了市场竞争能力的发挥。
（二）经营机制限制了积极性的充分发挥各级新华书店严重依赖中小学教材收入和利润，普遍在吃中小学教材大锅饭的现象，职工个人收入与门市和一般图书经营业绩相关度很低，对一般图书普遍不够重视。
企业发展的着重点和资源分配仍然不可避免地向中小学教材、教辅征订发行倾斜。
大中专教材市场、图供市场、政治读物发行、农村图书发行日渐萎缩，一般图书销售式微，有边缘化的可能。
连锁总部与连锁门店分属独立的法人单位，没有建立真正的利益共同体关系，总部对门店缺乏行之有效的管理手段，门市连锁体系兼具直营与加盟的部分特征，还未成为真正意义上的直营连锁店，总部对门店和业务人员的考核力度都不大。
门店的进货渠道和折扣固定后，一旦总部的请配满足率和配送时效不能达到门店要求，则门店的请配、销售积极性下降。
（三）门市和一般图书经营亟待解决的主要问题1、思想观念落后保守，机制僵化，市场化程度较低。
2、明显高于社会和行业平均水平的人力成本压力巨大。
3、普遍缺乏严格的独立核算，科学的经营策略制订和精细化管理没有基础。
4、连锁体系的统筹指导和规范管理亟待加强。
5、连锁总部批发折扣固定为7折，难以保证基层店的利益进而调动基层店的积极性。
6、配货品种、数量的适销对路，以及满足率、到货时效是连锁经营的生命线，亟待加强。
7、缺乏营销意识和有效的营销活动。
三、我省新华书店门市和一般图书经营的思路和建议（一）解放思想，更新观念是前提“狭路相逢勇者胜”，在激烈的市场竞争中，我们必须解放思想，更新观念，激流勇进，尊重历史，正视现实，不怨天尤人，不悲观失望。
要科学统筹门市和一般图书经营与中小学教材征订发行的关系处理和资源分配。
在中小学教材、教辅利润空间日渐缩小的严峻形势下，更需要我省新华书店系统积极占领一般图书发行市场，提高市场占有率进而获得利润，形成新的经济增长点，以弥补教材、教辅政策变化后所带来的损失。
（二）面向市场的体制改革和机制转换是出路加快建立新华发行集团的步伐，确立其参与市场竞争的主体地位，在产权清晰、权责明确，妥善解决历史包袱的前提下，积极探索资主体多元化，吸引有独特竞争优势的战略投资者共同经营，保证我省新华书店在快速开放的图书市场竞争中占有一席之地。
积极参与竞争与合作的开明、开放态势有利于企业在激烈的市场竞争中生存、发展。
在体制改革的同时更新机制，对员工实行全员劳动合同制，对经营管理者全面实行聘任制，使经营者真正拥有经营自主权和用人自主权，个人收入与绩效紧密挂钩，才能从根本上解决门市和一般图书经营的主动性、积极性问题。
长远来看，有一支独立的队伍和必要的资产完全摆脱对教材利润的依赖，专门从事门市和一般图书经营，必然能够快速提高门市和一般图书的经营管理水平，依此思路开拓一般图书的细分市场，做大一般图书销售规模，提高门市经营水平。
（三）管理和经营的具体建议1、切实转变经营理念和经营作风，以寸土必争的精神占领每一块市场。
有了这种意识和积极性，就可以不断提高在一般图书市场上的竞争能力，培育和形成新的经济增长点。
多年的中小学教材发行垄断利润削弱了新华书店的竞争意识和对一般图书的重视与投入，加上相对于民营书店的高成本，使得新华书店在近几年的一般图书市场竞争中份额逐渐降低，在大中专教材、图供的投标中竞争失利，频频落标。
随着中小学教材发行竞争的加剧，新华书店迫切需要新的经济增长点，重视和加强一般图书销售力度与投入，达到“收复大中专教材市场，三分天下有其一；抢占图书馆馆藏图书市场，与民营书商平分秋色；垄断党政机关、企事业单位学习培训图书市场，以优质服务取胜；开拓农村图书市场，在为农民兄弟服务的同时，获取经济效益”的目标。
2、统筹规划，加强中心门店建设。
与民营书商、网络书店和外资比较，新华书店现有的门市卖场是最主要的竞争优势和市场壁垒，黄金商圈内的门店也具有长期投资价值。
将来的省发行集团应该统筹网点建设基金，加大门市建设的投入力度，加强对门店建设的统一规划和经营指导。
根据当前的读者构成和门市发展趋势，建议中心城市门店向提供便捷的文教类产品为主，兼顾其他各类图书品种齐全的、服务性的综合性卖场方向努力。
同城的大卖场之间注意各自的特色定位、错位经营，最终达到控制区域性图书零售市场和搭建销售通路、提供增值服务的效果。
大卖场建设应以具备必要消费能力的中心城市为主。
建设过程中还要强调规模适度与卖场平效，避免不求效益的盲目投资。
同时，通过开展评选“星级门店”、“星级营业员”等活动，提高门市经营管理水平，提高服务质量，把读者的需求放在首位，树形象，创品牌。
3、实行全面、彻底、严格的独立核算。
我省新华书店对门市和一般图书经营普遍没有实行严格的独立核算，失去了开展精细化管理和制订经营策略的必要基础，同时缺乏提高门市经营水平和一般图书销售的动力。
建议省店尽快制定统一的独立核算规定，对门市和一般图书经营所应分摊的固定资产折旧（或市场化租金）、人力成本、资金成本，以及与教材发行共享的其他资源都做出合理界定并确定比价，对实际经营绩效做到考核有依据，评比有指标，绩效可挂钩，彻底改变躺在中小学教材利润上吃大锅饭的现象。
4、提高对门市和一般图书经营的考核权重。
（1）在独立核算的基础上提高考核权重，是目前条件下促进门市和一般图书经营的有效办法。
多年来集团公司对各级新华书店的考核体系中，门市经营和一般图书销售绩效仅在社会效益部分占较小权重，很难刺激各级新华书店做好门市经营一般图书经营的积极性。
建议将门市经营和一般图书销售与教材、教辅发行考核设置为同等权重。
（2）经营者和员工的任用和收入与门市经营和一般图书销售业绩挂钩。
新华书店经营管理者和员工的任用、收入不仅要与中小学教材、教辅征订发行业绩挂钩，同时也要与门市经营和一般图书经营绩效密切挂钩。
对经营管理者的考核任用，要将门市经营和一般图书销售业绩作为重要指标。
对于员工要实行联销计酬，收入与销售业绩紧密相关。
可以由省店制订指导性方案，由基层法人根据考核目标和经营特点制订分解方案，层层挂钩。
目前条件下可以考虑两步渐进办法：第一步参考上饶市店“自负盈亏、独立核算、下不保底、上不封顶”的双效目标责任制，在不交场地租金但上缴规定利润的情况下，除了社保费单位应交部分外，其他费用全部签入门市责任状，自负盈亏，其效果是中小学教材利润补在明处，门市有压力，一般图书销售收入历年递增。
第二步，采取岗位工资（或档案工资）由中小学教材利润承担（但应逐年递减），绩效工资（或奖金）完全与门市和一般图书经营业绩挂钩（所占比例逐年上升）。
考核的目标和奖惩办法、标准一定要明确、具体并得到落实，否则难以起到激励作用。
总体上遵循两个原则：有利于充分发挥和调动经营者和职工的主动性、积极性；个人收入短期内不产生剧烈波动。
（3）在独立核算、分开考核的基础上，应对简单化的销售收入年递增10%之类的考核指标进行修正，这种指标可能造成两个不利后果：一是基层隐瞒实际经营数据，甚至在达到一定增长之后故意停滞不前；二是可能强化重销售、轻利润（或减亏）的不良倾向。
从企业的长远利益出发，今后应该着重考核市场占有率和利润率之类指标，更加科学、合理、细致地考察分析经营者的实际业绩。
5、连锁经营水平与门市经营和一般图书销售有着密不可分的关系，须大力加强连锁总部的管理职责和服务功能，切实发挥其在连锁体系中的关键、核心作用。
（1）统一、高效的连锁体系要求总部有效发挥指挥中心、信息中心、商流物流中心作用，连锁总部要树立服务门店的观念，不断加强对门店的规范化管理和经营指导。
（2）连锁总部与连锁门店之间应互相制约，总部要提出对门店的请配率、退货率、销售额等指标的考核要求，门店对总部要提出到货时效、供货满足率等指标的考核要求。
（3）连锁总部与门店具有共同的长远利益，应该共同努力扩大销售、降低采购成本、提高供货满足率、控制退货率，达到出版社、连锁总部、门店三方共赢的局面。
目前门店反映总部应该改进的重点主要集中在供货满足率、到货时效和折扣上。
在适当备货的基础上，总部还要在连锁的核心内容——高效率的信息流、物流方面下功夫。
> （4）连锁总部应按照严格独立核算的要求，更新观念，提升技术支持水平，尽快改变固定批发折扣的做法，改为在进货折扣上根据不同情况顺加几个点发货，还要按销量上下浮动折扣率，以最大程度地鼓励门店扩大销售，掌握和争取出版社的营销资源，对门店进行全面的营销指导。
（5）连锁总部不能成为简单的中转站，要发挥“蓄水池”作用，有针对性地加强备货品种、数量，对门店退货实现二次上架。
在总部备货条件不足的情况下，可以对畅销书、常销书和重点出版社的图书备1到2个月的货，将一般品种直接备货在门店。
可以考虑充分利用改造后的南昌市广场门店的面积、品种优势，充当另一个样本库和备货仓库。
新华书店的品种优势必须继续保持。
（6）连锁总部对业务员要加强考核，在通常的常销书比重、畅销书比重、动销率、断档率、年销售码洋增加百分比、退货率等指标之外，可以考虑引入更具激励作用的进销率指标（扣除退货的净销售占进货的比例），与绩效挂钩。
（7）连锁总部应加强对门店的统筹规划和经营指导，特别是针对南昌市、其他设区市、县级店的不同市场特点要采取不同的经营策略。
针对不同类型的门店，主配的品种、数量和频率要有所区别，对不同类型门店的常备品种也应该有所区别和研究。
一般来说，大型卖场的主要销售往往来自少量的重点品种，“二八”定律表现得更明显，品牌的作用更大。
在实现规范化管理后，连锁总部可以考虑发展社会化的加盟店，并探讨其盈利模式，在指导其他门店的经营过程中加以吸收和运用。
（8）连锁总部与出版社和门店的信息对接和沟通渠道一定要畅通、高效，要加强营销信息的搜集、分析、利用，共享俱乐部会员信息并挖掘其营销价值。
（9）时机成熟时，将连锁门店独立运行，进一步完善连锁体系，建设真正的直营连锁模式，使连锁总部和门店成为风险共担、利益共享的共同体。
6、不断开拓可能盈利的细分市场，需要寸土必争的勇气和信心，以及正确的策略和有效的举措。
（1）在长远盈利的预期下，各级新华书店应该积极开拓各种细分市场，并妥善处理可能引发的利益或资源冲突。
目前，在教材储运高峰期间，连锁总部的一般图书配送就会受到明显影响，应该设法加以妥善解决。
（2）各级新华书店都要克服官商作风，放下架子，走出店堂，深入用户，服务用户，加大场外销售力度，积极抢占大中专教材市场、图书馆馆藏图书市场、企事业单位团购市场、大学园区零售市场，乃至农村图书市场。
据时代图书广场调研，如果局限于门市零售或者缺乏高校的资源支持，开办高校书店的盈利前景并不乐观。
吉安市店开办的井冈山大学书店就具有了样本意义，应该跟踪研究其经营策略和盈利模式。
（3）在控制足够大的批发、零售市场和深入分析、掌握市场需求的前提下，可以在适当时候考虑与出版社的紧密合作，介入编辑、出版业务，获取个别品种的资源、折扣垄断优势。
（4）连锁门店的卖场优势可以长期取得收益，省店对数码产品零售已采取实质性行动，有必要对进入卖场的产品销售、利润贡献进行不间断的跟踪考评和适时调整，获取最大的整体效益。
连锁门店吸收其他产品、服务时，应该考虑文化产业特点，重视一般图书与多媒体的结合和视窗文化网络等现代化手段的运用，注意吸引网络依赖度不断增强的年轻群体。
连锁总部还应该关注和研究异地网络购书对门市销售的影响，并积极探讨应对办法。
连锁门店户外广告和店堂招贴广告潜力很大，将来省店的资产经营公司可以重点关注。
（5）积极开展第三方物流，挖掘季节性生产特点的潜力，但取得收益的前提是我们的服务和价格符合市场要求。
（6）大力开展营销研究和商战实践。
“酒好也怕巷子深”，门市和一般图书经营本质上是商业竞争，面对完全开放的市场竞争，有必要动员各方面力量大力开展营销研究，吸收和借鉴其他商业领域的营销理念和方法，不断策划出新、出奇、出特色的营销活动，提高门市和一般图书经营的竞争能力。
商业竞争最终落实在实践，利润只会在实战中产生。
目前连锁店缺乏参与零售市场全面折扣竞争的实力，但可以做到常年有营销活动，吸引和固定高质量的读者群，有时摆脱条条框框，采取非常规的竞争手段也是必要和合理的。
例如，景德镇市店就曾针对直接威胁连锁门店销售的某个民营书店主要依靠低价零售教辅生存的特点，在连锁总部的帮助下，连续春、秋两季从民营渠道直接购进正版教辅（品种上不与连锁门店冲突），以7折的零售价在租用的临时场地强势冲击教辅零售市场，最终迫使这个竞争对手退出景德镇的图书零售市场。
这个事例也提醒我们：文教类图书的市场需求量很大，科学安排文教图书的品种结构和供货时间，可以在不影响教辅征订的前提下提高门市收益。
随着图书发行市场的全面放开，各省新华书店之间的发展竞争也越来越激烈，相邻的浙江省新华书店2015年一般图书零售码洋高达8亿元,即使考虑到两省不同的人口数量和消费能力等因素,我省的门市和一般图书销售仍然存在较大差距，要挖掘潜力，迎头赶上，任重道远。
我省各级新华书店亟须进一步提高认识、加大投入,采取措施,在2015年实现1.3亿元一般图书销售的基础上,以每年递增10%的速度,争取到2015年达到2.33亿元零售和1.2亿元大中专教材、图供的目标，最终形成中小学教材与门市经营和一般图书销售共同繁荣的良好局面。
如何做好教材发行
一、密注基础教育改革的动态，充分掌握教材发行体革的政策，是做好教学发行工作的前提。
1、改革文件的主要内容有：①降低中小学教材价格,按照保本微利的原则,以行业平均成本和5%的成本利润为基础,核定教材印张绝对金额。
②加强教材价格的管理和监督，整顿教材编写出版和发行环节的秩序。
③推广使用经济适应型教材，在农村地区和经济欠发达的城镇推广使用黑白版教材。
④制定教材的版式标准，对教材的版面、字体、字号、纸张质量等做出具体明确的规定。
⑤加强对中小学教辅材料的管理，坚决纠正教辅材料过多过滥的状况，减轻中小学生过重的课业负担和家长的经济负担。
⑥严厉打击教材教辅的盗版盗印和非法出版教学用书的活动。
⑦深化教材管理体制改革，建立与素质教育相适应的教材编写核准制度，改革教材出版发行体制，改革教材价格管理体制。
⑧明确规定中小学教辅类图书的出版实行分级管理、专业分工的原则；选题须经新闻出版部署和当地省级新闻出版行政部门审批；必须由国家或省级书刊定点单位印刷；出版发行部门不得强迫学校组织征订或随教材搭售中小学教辅教材类图书；不能租赁给非出版单位；任何非出版单位和个人不得编印、出版、发行供学生有偿使用的各类图书及辅导材料。
2、中小学教材发行工作是一项关系到社会稳定和人才培养的重要工作。
政策性强，牵涉面广，我们要认真学习体会中央有关中小学教材出版发行体制改革精神，加深对做好教材发行工作重要性的认识，把握政策规定，密切关注改革动态，及时掌握发展情况，研究改革中出版的新情况、新问题，采取有效的应对措施。
对各地贯彻实施中小学教材出版发行体制改革方案中出现的新情况要及时反馈，及时解决，避免出现负面影响。
二、积极营造一个良好的外部环境，充分发挥新华书店整体优势，确保新华书店教材发行的主渠道地位。
在教材发行中，新华书店要争取当地领导部门的支持，密切与教育部门的配合，营造良好的教材发行环境。
在年初召开的全省2002年秋季教材征订工作会议上，新华书店与教育部门首次两家联合召开会议，开创了良好的工作局面。
我们要珍惜与教育部门建立的合作关系，规范教材发行管理，理顺教材发行渠道，做好服务教育的工作。
特别是在目前教材市场竞争激烈的情况下，我们一定要保持清醒的头脑，各基层书店一定要以大局利益为重，克服小集体利益意识，严禁违规操作，让利不让市场，只有这样才能壮大我们的事业，才能面对新的挑战。
正如省店董事长张士宝同志在会议上讲的那样，要从讲政治的高度抓好教材教辅的发行工作，强化服务意识，提高业务水平，坚持一把手工程，树立一盘棋思想，在工作中多与教育部门交流，争取他们的支持帮助，努力开创教材教辅发行工作的新局面。
三、教材使用的多元化，为我们提出了许多新的课题，这就要求我们充分认识教材征订中的严肃性、复杂性、重要性。
1、随着基础教育改革的不断深入，新老课程并存使用，老课程老教材在我省的使用仍将持续9-10年。
根据省教委要求，目前新教材都提倡一个标准，多种版本的原则。
教材的选用是一个非常严肃的行为，是在省教委制定的教学目录范围内，各地根据自己的实际情况选定教材。
教材的选用将逐步推向市场，这对我们的征订工作必将提出新的要求。
我们要始终牢记“学生利益高于一切”。
省教育厅杜希福处长在今年的教材征订会议上讲：“教材的多元化，决不是教材的地方化，各级教育部门及中小学校不得以任何形式组织学生购买《中小学教学用书目录》以外的图书。
”我们各级书店应积极配合教育部门，严格按照省教委的实验教材目录进行征订发行，面对一种教材多个版本，我们要有高度的责任心，对本地区使用的教材充分了解，做到心中有数。
2、要注意观察总结近几年教材市场的需求变化。
我们现行的中小学教材发行体制是“课前到书，人手一册”。
但老师和学生要求把“课前到书”改到“假前到书”，这样老师可以利用假期备课，学生可以提前预习。
可见过去坚持了几十年的体制，已暴露出了一些不足。
社会在进步，教育在改革，我们的教材出版发行体制也要摆脱旧观念，引进市场竞争机制，提高教材的出版发行质量。
3、面对教学改革出现的新情况、新问题，要积极采取有效措施，加大服务力度。
目前，有些基层店仍存在着教材零库存现象，学生课本丢失或损坏后很难买到，给学生家长带来了极大的不便。
有的教材存在印装质量问题，虽然我们承诺调换，但由于基层店备存不足，做不到及时调换。
这就说明我们的社会服务和售后服务没有到位。
由于每年高一扩招学生和毕业班学生赶教学进度，在预订教材上非常盲目。
面对这一现象，如果掌握不好政策，缺少对当地教学计划的了解，缺乏与教育部门的沟通，我们的工作就显得非常被动。
所以要改革工作方法，走出去深入学校，了解招生计划信息，做好教材教辅的宣传推荐，加强门市零售，流动供应工作，满足学生家长的需求，提高预订准确率和配套供应率。
加强备货、添订、调剂工作，要创造条件送书到校，为学校解决实际困难，以优质的服务取胜。
四、积极应对外部环境对书店造成的冲击，不断开拓新市场，迎接新挑战。
教材发行工作是关系新华书店生存和发展的经济基础，要不断开拓教学用书市场，寻找教材发行新的增长点。
新华书店长期依照计划搞教材发行，对计划外教材的需求备货不足，对民办学校、社会办学教材供应仍是弱点。
要做好社会办学、成人教育、干部培训教材的征订发行工作。
重视素质教育类出版物发行，加大音像教材征订的开发力度，把教辅征订发行工作作为今后工作的重点来抓。
对将要试行的教材发行招标要高度重视，完善教材供应，树立良好的形象，要向社会承诺，全方位提高服务质量，以信誉第一，诚信为本，充分发挥新华书店集团优势，积极参与市场竞争，使我们的教材发行工作再上一个新台阶。
