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物业服务心得体会300字范文

时间:2018-12-31 04:17

物业管理实习心得

大学生物业管理实习总结范文回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律,并写下了自己的实习总结。

同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

希望的这篇物业管理实习总结可以供大家作为参考的范例。

今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。

在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。

目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。

管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。

伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。

伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其

社区物业管理实践心得体会

“自己做过三个社区的管理员。

第一个接手的时候已经是一个万人网游社区了,虽然我知道那同时在线的人数有些水分,确切说应该是半个小时内同时在线的人数(一般社区默认的都是10分钟吧),但半个小时同时在线18000多人,应该还是比较强悍的吧

第二个做的是房产社区,或者说是业主社区的管理员。

接手的时候最高5人同时在线,5个月后走的时候最高在线人数50多不到60人。

我不能说我是从零做起的,因为在此之前,已经有人负责做这个社区做了两三个月了。

第三个社区是就业网站附属的社区,真真正正的从零做起,真真正正的孤军奋战。

4个月,实际注册会员近500人,最高在线人数300人左右。

下边发表一些个人对社区建设的看法,不妥不正之处还请多多指教

1、上面在陈述我的工作经历的时候,都是把在线人数看得很重。

对一个社区来说,对一个在中国的社区来言,在线人数真的对社区发展很重要——中国人大部分网民都爱扎堆儿,说好听点“顺潮流而动”。

试想你到一个社区看到有5个人在线和看到有500人在线的感觉会一样么

至少给用户个感觉:这个社区肯定有好东西,不然哪会这么多人——这样才可能让他有找到这些“好东西”的欲望。

2、社区前期推广切忌操之过急,花大力气让所有人知道你的社区,跑过来却发现里面只有不足一百张帖子,用户需要的帖子更是少之又少,估计走了之后没人会再想起你这个网站。

先把基础打得拿出手了再去推广,有目的的组织内容,有针对性的选择客户推广——第一印象很重要,我的收藏夹里大部分的网站就是凭第一感觉加进去的。

3、社区内容的定位。

你可以不知道社区三年后的发展方向,但你一定要知道自己社区半年内的主打。

在社区没有形成气候时,也许你希望每个用户在你的社区都能得到想要的,可那只是你的美好愿望,所以前期站长一定要有自己的主心骨,坚持自己的特色走下去,半年之后再想三年后的方向应该就不会那么迷茫了。

4、社区版块的设置。

很清楚的记得5D6D免费论坛后台很显眼的一句话:建议站长在社区发展前期不要设置过多过细的版块。

很受用的一句话,每个站长在决定自己做社区的时候心中都会有一个梦,可有时我们为这个梦想得太多太细太完美,结果就是做得越多失望越多,你会不断地发现当你想做把这类内容设为子版块时却发现已经有人又做了,而且做得很专业很完美——至少自己两三年之内是超不过人家的。

回到第三条,想想自己的定位,攥紧了拳头打出有力的第一拳,回头再慢慢练别的十八般兵器也不迟。

5、关于内容相似的对手网站。

不要只看到别人的辉煌,应该想想别人辉煌的原因,想想别人辉煌背后所做的工作。

如果你看到一个做qq相关的社区注册会员上万同时在线过5000,建议你别急着把自己的社区也向qq转——看看他的第一张帖子是什么时候发的,看看人家做了多长时间再决定也不迟。

适合自己的才是最好的,想想自己能比对手网站多做些什么,有什么能做到我有他无的——别怕用户都被他占了,中国的网民可是近2亿啊

6、社区活动的组织。

如果想做大,活动的投入必不可少,想省钱也只有到你的社区成规模了——那时不但做活动可以不花钱,甚至还可能赚钱。

泡社区的人大部分都是很单纯的人,你对他好他肯定不会给你使坏,网络只是极少部分人撒野做坏事的工具,对绝大多数人却是一张过滤网——“人之初,性本善”,这也是淘宝网上遍地好评的原因了:东西好坏是其次,店家的真诚热情才是最重要的。

前期的一些发帖、征集等等活动的实物奖励都是必不可少的(前期的积分奖励好像作用不大,建议后期使用),有条件的,如地方性区域性社区最好还能做些线下的活动(AA制也未尝不可)。

另外别忘了每次的活动的后续报道,社区的理念就是“以人为主”,一次活动的影响力有多大重点就在后期的跟进、报道。

活动10个人参加,而你却让1000个人看到你们的活动后动心,这就是活动的成功。

7、社区内的广告。

前期要么不做,要么少做(少做也要做的对得起用户:视觉+质量)。

还是那句话,第一印象很重要,耐住性子,社区火了有你挣不完的广告钱。

8、社区的维护。

前期最辛苦,不要放过来你社区发言的每一位用户,尽量不要有“光棍帖”的存在。

社区有人气了就要学会放权:被人信任的感觉很好。

而且我们毕竟精力有限,没必要事必躬亲,那样会员多了他们累有埋怨自己也会觉得累的。

9、发帖采集软件的使用。

想做好社区是很费心血的,绝不是如某些发帖软件所吹嘘的那样两天之内给你一个如何如何的社区,如果真的那么神,他们靠社区挣的钱恐怕早都不屑卖个垃圾软件挣那几十几百块钱了。

工具就是工具,永远不可能等同于一个站长的感情和心血。

而且搜索引擎对原创东西的青睐相信每个人都清楚,采集来的东西只是没有生命的代码而已。

10、社区的可取代性。

不是要你想用Discuz!还是phpwind还是dvbbs,而是要你想我的网站是BBS主打还是cms或博客、DIG为主

每个人心中梦想实现的方式不尽相同,能体现自己特色的才是自己应该选的。

天涯、搜房就是靠社区起家的,可新浪房产(甚至整个新浪社区)即使再有钱能把天涯搜房所有的管理员、版主都挖过来为我所用,它的社区就能做到No.1吗

说得有些凌乱,希望各位能明白我想表达的。

求一份物业管理实习总结。

800字左右跪求是实习不要抄网上

不予回答。

总结都写不好你怎么干你工作。

社区服务的心得体会

社区服务感想劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。

胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出:以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣。

我班在学校领导之下,积极组织开展社区服务劳动。

我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。

进入单位后,我们在单位负责人的分配下,有条不紊地做相关工作。

在志愿服务过程中,我们互相合作,互相搭配,争取达到较高的工作效率。

看着同学们热情服务、忙碌的样子,单位负责人对我们做了很高的评价,对我们的服务表示非常的满意。

张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。

”劳动改造人。

通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。

我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。

慢慢的长大了,改变自己。

劳动中,我知道了许多自己的不足之处。

平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的去做了。

我们做了将近半天的活,包括拖地、扫地、擦窗等。

最后当事情全部完成的时候,我们松了一口气,嘴角露出一丝笑意。

刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。

就像一群人坐在一起吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。

我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。

假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。

工作也一样 “一分耕耘,一分收获。

”只有自己体验了才会知道。

自己付出了多少,就得到多少回报。

只有认真做了,才能有所得。

认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。

通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。

这次劳动并不是很难,想想父母每天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。

我们应该珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。

或许赚钱这么辛苦,甚至比这样更辛苦。

一想到父母,我真的觉得好愧疚。

因此,我在心底暗暗的下决心,以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。

让父母以我为骄傲。

从这次劳动中,我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。

这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

社区老人服务之感想和慧忆然去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次.三次下来,最大的感受是无所适从.每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座.我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法.奶奶和老伴的身体都不是很好,而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的.而这些我们做不到.这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及.目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事.老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导.虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,其实社区才是主角.现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上.特别是空巢老人的问题.虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限.所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助.老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任.我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情.目前有这样的困境,拿出来和大家讨论.希望能够更好的把这个项目进行下去.你再改改

2015年小区物业保安班长年终总结100到200字

强调安全与服务的重要性。

没有范文。

以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   3、落款   署名与日期

保安工作的心得体会怎么写

工作心得体会怎么写  篇一:工作>心得体会怎么写    一、什么是“心得体会'    在参与社会生活与社会实践中,人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会,这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考,可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。

用文字的形式把这些心得表达出来,就是“心得体会”。

“心得体会”是一种日常>应用文体,属于议论文的范畴。

一般篇幅可长可短,结构比较简单。

    二、心得体会怎么写

心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成    I、标题    心得体会的标题可以采用以下几种形式:    在XX活动(或XX工作)中的心得体会关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得)    如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,也可以采用双行标题的形式,大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得,小标题是“在XX活动(或XX工作)中的心得体会”,例如:    从小处着眼,推陈出新    ——参加大学生科技创新大赛的心得    II、正文这是心得体会的中心部分    (1)开头简述所参加的工作(或活动)的基本情况,包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。

    (2)主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名,写作日期放在文章最后。

    3、写作心得体会应注意的问题    (1)避免混同心得体会和总结的界限。

一般来说,总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该

保洁人员心得体会怎么写

保洁工作心得体会随着社会统一论文发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。

物业管理的范围很多,住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。

即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。

特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。

同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。

大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。

特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。

特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。

另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。

在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。

实施起来人人有章可循,事事有据可依。

严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。

对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。

对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。

每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。

使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。

如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。

这个小窍门立即在工作中得到推广。

同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。

再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。

工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。

看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。

不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。

保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。

社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。

就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。

这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。

另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

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