小区物业心得体会
物业管理心得阳春三月，在公司领导和管理处张经理的悉心关照下，工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。
我们所在的楼盘是单一业主，在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异，而且工程领班和我均是第一次接触物业，因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。
一周下来，受益匪浅。
总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。
来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。
耳闻不如所见
他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收。
我是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
在联银大厦实习，亲自实践了一回。
有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。
这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。
我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。
以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、标识标牌。
在设备管理上，联银大厦管理处建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。
各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
李主任亲自带我去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。
由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。
地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。
而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。
经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。
在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部。
保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。
在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。
这些丰富了他们的业余生活。
听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。
李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。
等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。
领导对员工的关心，使员工有归属感，使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。
这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
一周时间很快过去，我们带着收获而归。
下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。
而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
物业保安会议提什么建议好呢
1、保安员形象要好，着装要整齐，仪容仪表端庄；2、加强保安的学习培训，提高保安员素质和保安员业务技能；3、提高保安员的工作责任心和职业道德，上班要加强巡逻，不得玩手机；4、对大门岗进出的人员和车辆，进行严加管制，没有证件，不得入内。
求物业公司参加消防支队主持的消防会议的讲话稿
各位领导、同志们：大家好
很高兴参加此次由消防支队组织的消防安全会议，首先感谢消防支队对我公司一直以来的消防工作指导和支持，我们将认真学习此次消防安全会议精神，结合《消防法》及相关法律法规将消防安全工作落实到公司的日常管理中，树立安全第一的思想意识，并对此次会议的内容组织专项培训，确保公司各层各级人员具备防范能力和处理一般火灾能力；掌握四懂：1.懂得岗位火灾的危险性；2.懂得预防火灾的措施；3.懂得扑救火灾的方法；4.懂得逃生疏散的方法。
四会：1.会使用消防器材；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组织疏散逃生。
四个能力：1.提高社会单位检查消除火灾隐患的能力；2.提高社会单位组织扑救初起火灾的能力；3.提高社会单位组织人员疏散逃生的能力；4.提高社会单位消防宣传教育培训能力。
五个第一：1.第一时间发现火情；2.第一时间报警；3.第一时间扑救初期火灾；4.第一时间启动消防设备；5.第一时间组织人员疏散；组织公司人员组成义务消防队，制定消防应急预案并邀请消防支队专家指导公司进行消防演习活动，能够将所学的消防安全知识运用实际操作中去。
确实抓好消防安全工作，配合消防支队的各项消防安全工作。
最后再次感谢消防支队给予公司的支持和指导。
你看对你有用不，有些具体情况你自己加，比如说消防支队的主要领导在感谢的时候要加上、此次消防会议的精神是什么、要求公司配合的事项有哪些，他们提前应该会有会议日程事项安排，可以灵活地加到讲话稿里。
物业基础服务管理品质提升方案
物业基础服务管理品质提升方案为使公司服务品质在原有的基础上得到进一步提升，树立公司良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高客户满意度。
根据公司李总的总体构想及安排，本年度第四季度将在全公司大力开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作，目的在于提高全员服务意识、强化各项目内部管理、提升岗位服务技能，为客户提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：一、专项工作时间阶段、工作要点及要求（一）专项工作时间阶段划分1、动员宣讲阶段：09月25日——10月15日2、自查自纠阶段：10月16日——10月30日3、整改预防阶段：11月01日——11月25日4、检查验收阶段：11月26日——11月28日5、专项总结阶段：12月29日——12月31日（二）各阶段工作重点及要求★动员培训阶段1、公司项目管理中心于9月30日前编制《物业基础服务管理品质提升方案》报李总审批。
2、公司及各项目在10月10日前召开动员会，正式启动专项工作，由项目管理中心牵头实施。
3、各项目在10月15日前集中组织各专业、各部门员工进行《岗位职责》、《岗位操作规程》、《岗位工作标准》、《岗位服务要求》等相关制度文件的学习。
结合公司本次“质量管理体系”贯标工作，贯彻执行公司最新的制度、标准及各类规范。
4、本次专项工作要求全员参与，所有的会议、培训等工作，都必须留存书面资料，每名员工必须有笔记。
★自查自纠阶段1、各项目于10月17日前召开“岗位服务批评与自我批评”会，发扬民主，充分调
成立业主委员会通知怎么写
关于组建小区业主委员会筹备组的通知为了促进物业和广大业主的和谐关系，加强相互间的沟通渠道，维护广大业主的合法权益，提升景栢湾业主的生活品质。
根据《关于印发
前期在小区部分热心的业主牵头组织下，景栢湾业主委员会成立工作已于2008年6月份启动，目前正在筹建业主委员会筹备组。
业主大会筹备组由三方组成.社区居民委员会一人，建设单位一人，业主代表3-15名业主代表由业主推荐或自荐后遴选产生，请符合以下条件的业主报名自荐或推荐他人参加，以完成筹备组的成立，从而启动业主委员会的筹备工作：一.有较充裕的时间可以从事筹备组的工作。
二.有较强的工作热情和责任心，乐于奉献
三.有较好的组织，沟通，协调能力，如有相关特长更好。
报名日期：具体时间：报名地点：联系电话：联系人：
怎样管好一个物业项目
一个物业项目能否管好，项目经理起着至关重要的作用。
那么，如何做一名合格的项目经理呢
笔者结合实际谈一些看法。
一、及时、有效地做好前期介入工作 （一）密切配合开发商，利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会，展示企业的良好形象和专业素质。
在正式开盘之前，开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。
作为项目经理，应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、等方面进行重点培训。
在看楼购房人员较多时，应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。
持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对公司的初步认同感，为未来开展物业管理打下良好基础。
（二）在项目施工阶段适时介入，向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告，以减少开发商资金浪费，同时最大限度地减少日后管理麻烦。
1.前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。
项目经理更应对下列问题引起高度重视： 设为首页 （1）关于防水处理，有防水要求的卫生间、阳台、中庭花园（一般指的上盖部分）、水景等的防水层是否已被破坏；窗框内灌浆是否饱和，有无空鼓，用于固定窗框的木块是否取出；鉴于窗框渗漏是新楼盘存在的普遍问题，且其将给业主的生活带来严重影响，加之日后补救资金巨大。
因此，应及时发现并要求开发商及时整改，不然后患无穷； （2）关于，项目经理应从满足小区实%考\\\/试大%际需要和日后便于维护的专业角度出发，在开发商选定供应商之前，对供应商提出的建设方案进行分析，尤其是方案与项目的不符合之处和不足之处，更应有针对性地提出整改意见； （3）关于绿化，项目的绿化、美化是提升小区居住环境的重要因素，好的绿化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。
因此，项目经理应从视觉效果、水土保护、便于通过、便于管理和养护等方面出发，对草种、灌木和花卉、乔木、垂直绿化等的选择提出合理化意见。
2．和接管验收期间的主要工作： （1）积极参与项目的竣工验收工作，全面了解项目的，争取参与技术交底和工作，为后期管理工作做好充分准备； （2）积极做好项目接管验收工作，与开发商、建设单位共同组建验收小组，对项目各项工程以及综合使用功能进行验收，此阶段应把握两个重点：一是明确交楼双方的责权利关系，确保物业具备正常的使用功能，更充分地维护业主利益；二是对验收接管中发现的问题，及时跟踪、督促开发商或施工单位尽快落实整改。
二、做好大规模入伙和装修管理工作，保障小区免遭破坏 此阶段是对优秀项目经理及其服务团队实力的第一次严峻考验。
因此，应在入伙前做好各方面可能出现问题的应急措施，指导思想就是想方设法促使业主尽快收楼，除严格按入伙流程为业主办理入伙、装修手续外，尤其注意以下几点： 1．主动建议开发商向业主分期分批发出，主动分解入伙现场聚众压力； 2．积极配合、会同开发商和施工单位对小区作一次彻底清场，杜绝各种隐患； 3．努力为业主入伙提供一条龙服务，尤其是要求开发商必须在入伙现场设立答疑组和维修小组，随时为业主答疑，并对联合验房时发现的问题及时进行修复或对业主做出明确的维修承诺等； 4．及时与业主签署、《业主公约》等一系列入伙程序工作，动员业主尽快收楼； 5．若现场出现业主拒绝收楼的情况，应按事先准备的应急方案，会同开发商及时把该业主与其他业主进行分隔，逐个沟通，尽量避免在现场出现群起攻之的局面； 6．结合小区实际制定的具有较强操作性的装修监管方案，特别对小区可能造成违章装修的部位及空间，在装修协议书中应有明确的责任界定，千万不能出现模棱两可的意见； 7．严格控制进入小区的装修人员数量，全面实施持证管理，实施夜间清场制度，加大对装修施工现场的监管频次，把预防违章装修作为监管的工作重点之一。
三、规范运作，坚持四种意识 作为项目经理，要管好项目，还应坚持牢记四种意识： （一）契约意识。
物业服务公司与业主之间，从某个角度看，只是一纸合同的关系，换句话讲，业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系，因此，作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策，而在提供服务时，任何偷工减料的行为，都应视为违约，长此下去，必将使自身陷于被动。
（二）沟通意识。
1．项目经理应经常性开展业主意见调查，主动及时了解业主的需求变化，找出近期服务的弱项或盲点，制定整改措施并迅速纠正，同时向业主公示，请求业主监督实施。
主动发现和解决问题与被业主投诉后才去处理相比，那怕后者处理得再好，两者的服务效果是大不相同的，作为物业管理的项目经理应时常提醒自己这一点。
例如笔者所在公司就在公司网站上设置了业主意见和在线留言栏目， 业主可以非常方便地通过网络留言提出自己对我们物业服务的意见、建议以及我们需要做的事情。
对于业主的这些意见和建议，我们公司都给予了高度重视，派专人进行收集整理，并逐条核实，或做好解释工作，或立即行动整改，做到条条有回复。
事实证明，与业主进行有效的沟通对于提高业主的满意度有很大的促进作用，这同时也有效的促进了物业费收缴率的提高。
2．开展积极向上、公众乐见的社区文化活动，是物业管理的基本内容，也是营造小区良好的人文环境、融洽小区业主关系的重要手段。
因此，如何不断提升社区文化活动的质量和范围，让更多小区业主参与，也是小区项目经理需要经常思考的问题。
例如笔者所在公司经常利用假期时间，组织业主开展各种社区活动，促进业主之间的交流和互动。
这既为业主创造了相互认识、交流的机会，也丰富了业主的业余文化生活。
笔者所在公司还组织“和谐社区篮球友谊赛”，由各小区业主组建参赛队伍，本着“友谊第一、比赛第二”的方针开展比赛，就收到了很好的效果。
同时，公司还在小区内举办猜谜灯会，小区业主都积极参与，特别是假期中的中小学生更为踊跃。
频繁举行的各种社区文化活动使小区内部呈现出文明、祥和、美好的生活氛围。
3．积极主动配合成立业主委员会，并与其建立良好的合作关系是项目经理需要考虑的大事之一。
成立业主大会（业主委员会）是法律赋予业主的权利，任何单位或个人想要阻止都是徒劳无功的，我们所要做的就是把具有一定议事能力、配合物业服务公司工作和能持客观公正态度处理问题的业主选入业主委员会，从而为今后的愉快合作打好坚实基础。
（三）预留一定资金再投入的意识。
实现小区物业管理的经济效益、环境效益和社会效益共赢的局面，是一个具有社会责任感的物业服务企业的长远目标。
为此，在赚取合法合理利润的同时，项目经理应切记在每年预算中安排一定比例资金对小区再投入，在硬件设施、设备和环境等方面实施更新改造，这是保障小区物业管理质量稳步提高的基础和根本，而业委会对此也是支持的。
（四）成本控制意识。
成本控制能力应当是项目经理的基本功。
无论在美国还是香港，评价一个物业项目管理得成功与否，除了业主评价和内部审核外，第三个关键因素就是成本是否得到有效控制。
实际上，大多数物业服务企业长期处于微利甚至亏损状态的重要原因往往在于缺乏有效的成本控制。
上任物业保安队长第一天要给队员讲话…经理都在，怎么讲才能恰到好处
让队员对我第一印象满意，让经理...
（先自我介绍）物业是一个服务行业，秩序维护部是一个管理部门，我们的服务工作比例大于管理执行，但管理工作责任却要远远大于服务。
这使我们工作的特殊性。
难管理是所有物业公司的通病，目前我们秩序维护部的不足之处有很多，面临的问题也很严峻，我们应当正视不足，力求上进，扬长避短，把工作效率搞上来，把工作业绩提上去。
为此，我们秩序维护部要严格执行秩序维护部考核制度，定于每月25日为秩序维护部考核日，并一并推行秩序维护部奖惩制度，日常行为表现扣分制度（计入考核）的严格施行。
对于优秀的员工给予奖励，对于差得员工给予批评和惩罚，激起员工的上进心和责任心，同时让每个人在工作和行为上有自律，自省的态度。
希望通过大家的共同努力，把我们秩序维护部的工作做的越来越出色。
我们的工作应该从我们保安的部本身来改善，作好我们的本职工作。
通过我们的工作去影响业主，去影响他人来共同营造一个良好的和谐的小区氛围。
我们的每一个错误或失误，都将成为业主或他人找茬挑刺的借口，刺激非自身因素的膨胀，影响我们管理工作的正常进行。
所以在未来的日子里，在即将到来的2012年，作为秩序维护部领班，我会以身作则，做好表率，带领同事们把工作作好。
把我们共同的家---“XX花园小区”建设好。
我会时刻把这句话记在脑海：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。
最后祝大家新年快乐。
这个是我讲话时写的，我也是保安队长，你参考改改吧~~~
望采纳~赞同~ 谢谢
开员工大会要发表讲话说些什么呢，
一、回顾和总结员工过往的工作成绩；二、对目前现阶段工作的看法；三、对未来工作的期待；四 、员工的会议 一般至表述好的方面，差的方面一笔带过，未来的期许倒是可以加入足够量的美好想象；
物业业主委员会筹备组成员自荐人简历怎么写
本人遵守有关法律、法规、管理规约，模范履行业主义务；已经交纳住宅专项维修资金，无损害公共利益行为；热心维护小区业主公共利益，愿意积极为业主服务，责任心强，公正廉洁，具有较强的社会公信力和组织能力；具有必要的时间；本人及其近亲属未在为本物业管理区域提供物业服务企业及其下属单位任职。
物业公司项目经理一周工作反省
中央政治局召开会议，强调要在全党开展党的群众路线教育，联系实际认真查找和解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的突出问题，扎实有效开展好党的群众路线教育实践活动。
党的群众路线教育实践活动已经顺利开展了第一个环节，查摆问题、开展批评，是教育实践活动承上启下的关键环节。
经过第一环节的班子反省与自我反省，发现了一些问题，预见了一些问题的苗头，现在就要对这些问题进行对照，找出问题根源、想出解决方法，坚决彻底的解决问题。
一、深入查找、认真梳理“四风”之问题为积极响应党的号召，认真深刻的自我反省后，我决定时刻以一名党员的要求严格要求自己，做到每日自省，多照镜子，多审视自己，多剖析自己。
发现问题不逃避、不遮掩，并在最短的时间内解决问题，让自己成为一名更纯洁的人，一名更忠实的共产党员
回顾近几年来我所走过的路，我发现目前我还存在以下方面的问题：（一）形式主义方面1、理论基础不够扎实，学术层面较窄，对待问题不求甚解，并且存在学而不思、不用等现象。
由于知识陈旧，对新知识学习的深度不够，在日常工作解决问题时体现出解决问题的能力有待提高，碰到具体问题是无所适从，盲目无策等现象。
康安小区有几户业主的房产产权隶属于松北区管委会，由于松北区管委会的原因现将这几户房产分配给现居住业主，需要提交由物业公司签发的《不欠费证明》材料，由于以往该证明只需要三级公司进行操作即可，所以二级公司从未涉及此类问题，又因为三级公司的公章不具有相应的效力，现需要二级公司进行处理。
由于我对该问题没有高度重视，忽视了三级公司的公章效力问题导致业主跑了许多冤枉路，耽误了许多时间，最终本着全心全意为业主服务的工作理念，我们特事特办对这几户业主进行了二级公司的《不欠费证明》的确认。
通过这个案例使我深刻的意识到自己还需要更大的提高，遇事要动脑不然就会办错事、办坏事，得不到业主的认可。
2、在工作中有文山会海现象的存在。
在阶段性工作中开局部署多，结束后总结少，使之工作细度和深度不够，没有达到工作预期效果。
没能起到让大家改善工作方法和提高办事效率的事半功倍的作用。
今年市委市政府要求大力开展“物业年”的要求，大力贯彻落实“物业服务年”活动精神，召开“物业年”动员大会、“物业年”工作安排会议、要求分公司编写“物业年”活动方案等等工作安排，增加了会议安排、文件撰写工作，对正常的物业管理工作造成了不同程度的冲击或影响，各级领导干部花在开会上的时间多了，为业主服务的时间就少了。
工作布置后未能及时的总结，衷心感谢此次党的群众路线教育实践活动，使我及时的意识到只布置工作不总结的问题严重性。
我们及时对“物业年”活动期间的工作进行总结，发现通过“物业年”活动的开展，提高了我们的服务质量，得到了业主的满意，同时也暴露出了一些问题，我们也要对问题进行解决，并防止类似问题的出现。
3、在每年走基层、搞调研时，有走过场，蜻蜓点水的现象。
在调研工作中，由于时间和精力的原因，存在着只听基层班子和个别干部的汇报，不愿多听基层群众和员工的意见和建议。
汇总调研工作意见时存在着：话不实、事不真、面不全等问题。
每次去基层，我只是到三级公司领导办公室，与三级公司领导班子进行座谈，听取三级公司领导班子的汇报，极少数情况能听到广大基层群众和员工的意见和建议。
三级公司领导班子有时也是报喜不报忧，让我不能及时了解到基层存在的问题，致使走基层、搞调研时，走过场，蜻蜓点水，不求甚解。
以后要多多听取基层员工的意见和建议，定期或不定期的举行员工座谈会，大家畅所欲言，既能增进员工与领导的关系，又能得到第一手的群众信息。
4、不切实际、不求实效。
个别工作中存在因对上级精神领会差异，出现部署工作缺少实际调研，与现实脱节的现象。
一味追求收费率的增长，解决问题时只顾及大户、费用额度大的业主，而忽略小户型、实际困难大、额度小的业主。
在上级领导走基层时，为达到更好的效果，事先部署，只为领导提供“窗外美景”而忽略“后院及角落”问题。
河柏小区内有群里电业局、供排水公司的分公司、中庆燃气公司的分公司，他们都是缴费大户，对他们的服务无论是收费员还是分公司领导都格外重视。
出现跑冒滴漏现象存在着先维修大户后维修小户的现象，这样就给小户带来了不必要的经济损失，其实缴费小户是最需要物业公司提供服务的，我们却忽视了他们。
对此我表示很抱歉，我要坚决改正这个错误的工作方式，对待群众的困难一视同仁。
（二）官僚主义方面1、脱离群众，与实际脱节。
日常工作中虽然有走基层事多见，但与群众谈心时，不愿与群众交心，交谈话语少，缺少相互信任。
深挖自己的思想根源就是“公仆意识淡薄、群众感情淡漠”。
害怕与群众关系走近后，对群众的超标准要求不好拒绝，存在多一事不如少一事的回避思想。
康安办事处的工作同志定期会向物业公司分发由司法部法律出版社主办的中华全国人民调解员协会会刊《人民调解》这一杂志，每次接待办事处工作人员我总是礼貌性的接受杂志，未能及时与办事处的工作人员交流，未能及时了解更多的基层百姓的需要，刻意的不愿接触基层群众，不愿了解基层群众的困难。
以后要利用办事处工作人员送杂志的契机，积极与相关单位工作人员交流，努力做到信息互补，资源互用。
2、走访基层深度不够，过于注重上访，轻视回访工作。
因为工作岗位性质的原因，经常与业主打交道，能够找到我这里的都是“老大难问题”，所以十分重视群众上访工作，在积极解决群众的实际问题时忽略了回访工作。
对问题解决后群众们的生活关心少，重视程度有待提高。
信访工作作为群众“诉苦”的一个有效途径，得到了集团的重视，自2010年10月成立用户服务部后，信访工作得到了有效的开展和处置，2012-2013年供热期初期，康安小区幸福楼出现了室温较低的现象，由于幸福楼业主主要是残疾人，他们派代表到物业“诉苦”，物业工作人员给予了高度重视，后经逐户排查认定是由于顶层业主未能及时放跑风，导致管线系统内有空气，系统不能正常运行致使室温上不去。
解决问题后我及时对幸福楼业主代表进行了简单的解释，未能对大部分业主进行回访工作，对群众们的生活关心不够，重视程度不够，今后努力改正。
3、存在急于出政绩，忽视基础性工作的情况。
工作中想在本职岗位上干出一片天地，急于出成绩，大跨越式的工作进度以及盲目要求导致基础性工作与理论要求存在差距致使工作效率不高。
为完成经营指标，盲目强调收费率，年中考核、年末考核讲求突飞猛进式的收费，急于要数据而忽视收费工作背后的服务以及问题处理，结果导致收费工作开展进度缓慢，容易造成遗留问题。
因为在工作中经常能遇到历史遗留问题，往往历史遗留问题是最复杂、最不易解决的问题，有的问题要追溯到三四年前，有的甚至要追溯到九几年，管理员换了、三级公司相关人员换了、二级公司的领导也换了，给问题的解决带来了很大的困难。
因为大跨越式的工作方式存在诸多隐患，我以后要坚决改变这种工作模式，工作中应注意循序渐进、稳扎稳打，在取得已有成绩的基础上，认真总结经验和教训，将经验传播，将教训铭记，戒骄戒躁。
4、要发扬民主精神，畅通民主渠道，多听取群众意见。
基层走访时，片面听取基层班子反馈，对基层群众的意见和建议缺少了解，基层群众的意见和建议也不能很顺畅的传播到我这里，缺少一个畅通的民主意见交流通道，致使群众有意见无处提，群众有想法无处倾诉的问题出现。
河柏物业管理中心管辖的小区物业范围不大，可这里却居住着松花江边勇救两老汉的杨大妈，杨大妈家就住河柏小区106栋内而且还是顶层，一到雨季就收到棚顶漏雨的困扰。
在得知杨大妈的先进事迹后，我们对杨大妈家进行了屋面防水处理，能有效的控制雨水的渗漏。
在走基层时，对于杨大妈家的问题只是简单的向三级公司领导班子询问了一下，没有更深入的了解，杨大妈此时也到物业去反映自己对房屋维修方面的诉求。
那时我才了解到原来杨大妈想重新翻修屋面防水工程，由于没有畅通的民主渠道，没有听取广大群众的心声，不能及时准确的掌握群众的需求。
这是我日后工作中应该注意的方面，也是要积极改正的方面。
（三）享乐主义方面1、存在安于现状、思想松懈、不思进取的现象，陶醉于已取得的成绩，缺乏勇于接受挑战的勇气。
由于工作中已经取得一定的成绩，担心过度要求会导致事倍功半的效果而不能更好的施展拳脚，大干特干一场。
面对挑战时畏首畏尾害怕对已有成绩造成损害而轻言放弃，没能坚持不懈。
河柏物业管理中心的收费工作一直都要有条不紊的进行中，每年都能弯沉集团下发的各项经营指标，但都只是勉强完成，不能更多的完成指标。
由于以各项经营指标考核二级公司的运营及领
