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物业公司保安文件心得体会

时间:2013-09-02 06:53

物业保安总结报告

1,团队建设。

本周新增几名保安,离职几名保安。

本周是否举行整个团队的聚餐、活动等。

2,制度学习。

本周带领大家学习公司制度文件,学了哪些。

3,体能训练。

为了更好的服务业主,训练大家进行体能训练。

4,主要工作。

如进行消防演习,没有可不写。

5,配合工作。

配合客服部完成什么什么活动,取得什么成绩。

6,其他事项。

如拾金不昧,好人好事。

应该就这么多吧,希望能够帮到你

小区物业心得体会

物业管理心得阳春三月,在公司领导和管理处张经理的悉心关照下,工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。

我们所在的楼盘是单一业主,在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异,而且工程领班和我均是第一次接触物业,因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。

一周下来,受益匪浅。

总结起来有以下几点。

一、文档的管理。

文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。

来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。

耳闻不如所见

他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。

各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。

而且文件夹里面的内容齐全。

二、物业相关收费。

由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到公司帐户,不经过我们这些管理人员之手,而水电费等也不要我们代收。

我是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。

在联银大厦实习,亲自实践了一回。

有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,有些业主却是一样一样地缴,而且有些业主是一次缴一点,难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。

这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释,通过种种方式方法赢得业主的理解和支持,使他们缴纳应该交的费用。

我明白了一个道理,作为物业这个服务行业,沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。

以业主为重,服务第一,有效沟通是我们必须坚持的原则。

三、标识标牌。

在设备管理上,联银大厦管理处建立和完善设备管理制度,并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。

各种设备都有详细的台帐记录。

翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。

李主任亲自带我去了设备机房,地面及设备上是一尘不染。

由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。

地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。

而他们的车管员交通手势规范,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。

管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。

经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流,俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。

在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部。

保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。

联银大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。

在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。

这些丰富了他们的业余生活。

听李主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。

李主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。

等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。

领导对员工的关心,使员工有归属感,使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。

这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。

一周时间很快过去,我们带着收获而归。

下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。

而我,也将不断提高自己的能力,使个人工作有更出色的表现。

小区物业保安主管的岗位职责

一、奖励条件 :凡符合下列条件之一者,将酌情给与奖励。

  1、热爱本职工作,作风正派,思想觉悟高,工作能力强,尽职尽责,在每次考核评比中,被评为“优秀者”。

  2、工作积极并能为本部门的工作出谋划策,提出切实可行的合理化建 议,效果显著的。

  3、预防失窃及突发事件中,表现突出,维护了公司内的人身及财产安全。

  4、能够勇敢的与不良行为和违法行为作斗争,英勇顽强,机制果断,不畏艰险,表现突出的。

  5、能够及时查处、抓获盗窃分子或犯罪嫌疑人,为公司赢得声誉的。

  二、处罚条件:  1、当班时不佩带员工卡、装备、工服不整洁,未达到岗位仪容仪表要求的。

(违反者罚款50元\\\/次)  2、未经直接主管允许不得擅自离岗。

上班时间外出公干,应向直接主管请示。

(违反者罚款100元\\\/次)  3、工作时间不得打瞌睡、睡觉或从事与工作无关的活动。

(违反者罚款50元\\\/次)  4、工作时间不得看书、看报,吃东西、吸烟、听耳机,玩手机上网和电脑游戏。

(违反者罚款50元\\\/次)  5、在公司办公区范围内喧哗吵闹。

(违反者罚款50元\\\/次)  6、要保持工作范围内的卫生整洁(值班保安打扫一楼前台、大门口卫生、一楼前台墙壁上的蜘蛛网)。

(违反者罚款30元\\\/次)  7、办公范围内不得随地吐痰,或随地乱抛弃物。

(违反者罚款20元\\\/次)

物业管理员工作总结怎么写

物业管理员个人工作总结范文三篇  【导语】日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

《物业管理员个人工作总结范文三篇》是为大家准备的,希望对大家有帮助。

  篇一  回首XX,我的工作同样经历着不平凡。

3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。

进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。

岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:  一.物业服务工作  物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。

  催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20XX年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

  二.办公室工作  办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。

冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

  三.存在的不足  本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工

物业安保年终工作总结怎么写

抬头就不说了,接下来要总结性说出今年年初的目标和计划,再就是围绕年初计划分开写,不过要有具体的数据哦;最后要表扬一下自己部门和不足之处,最好在加点明年的打算。

这样就OK了。

物业公司秩序部主管职责是什么

主要职责如下:1协助经理工作,做好辖区公共秩序的维护工作,负责辖区内保安人员的指导和管理工作。

2,制定适合辖区内的管理办法和制度。

3,负责对辖区内各岗位人员工作检查,对工作出现的问题及时处理。

4,按期召开部门工作会议,对工作中出现的问题制定整改方案。

5,定期检查辖区内消防设施,设备,做好维护和保养工作。

5,组织队只体能锻炼,并在不断的训练中增强身体素质。

6负责本部门的文件管理工作。

7.负责协调各班之间的工作关系,及各部门和保安人员的工作关系。

8,每月对各岗位执勤人员工作总结及业务学习考核。

9.认为完成公司交办的任务,及时转达领导的通知。

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