物业公司工作总结
物业工作心得体会:物业工作心得物理工作心得体会在时间的流程中,我常视自己的脚印,自20XX年4月中旬有幸加入到**物业公司,作为财务室的一员,当然,**物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费,然而,通往这扇大门的道路是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。
在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。
并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。
要做好出纳工作绝不可以用件。
所以,对人对事对物一定要问心无愧,对得起自己,做好自己的本职工作才是基础,只有追求了珍惜了才不会后悔。
只有锲而不舍的追求目
物业公司工作总结
物业公司xx年上半年度总工作的具体内容1.品质部(1)督促各部时完成片区除草工作每月底评分。
(2)每月按照培训计划开展人员培训每月2次。
(3)督促各部门开展质检工作,汇总各部门上报的质检问题及时整改并复查。
(4)更新完善小区标识标牌(消防标识、水景标识、台阶标识、东西岗出入口标识、外围墙面标识、小区整体宣传标语)。
(5)跟进督促各部门工作计划的完成情况。
(6)审核客服部提交的《客户满意度调查表》,并指导、督促落实;对客服部上报的《客户满意度调查表》进行汇总、分析。
(7)每月及时整理档案资料(每月\\\/每季度)(8)配合工程环境部完成车牌识别系统信息录入工作。
(9)配合工程环境部完成各楼宇灭火器的配置。
(10)清理各楼层杂物。
(11)补种小区苗木(景天、马莲、萱草)2.客服部(1)xx年物业费新收及清欠,努力完成绩效目标。
(2)xx年车位租赁及车位租赁物业费的收取;(3)邮政一站通的收费及财务对接;(4)上门回访及满意度调查101份、入住户数回访率完成季度工作计划(5)整理业主手册资料(6)完成客服系统业主信息的录入及系统的正常运行。
(7)配合工程环境部完成车牌识别系统信息录入运行。
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关于物业管理工作的心得体会
关于物业管理工作的心得体会 在公司加速发展的重要时期,我们应牢固主人翁的精神,扎根岗位,勤奋学习,不懈努力,不断深化公司核心思想,为实现公司战略目标而贡献自己的一份力量!下面就是小编分享的关于物业管理工作的心得体会,一起来看一下吧。
时光荏苒,转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。
五个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。
实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时,让我感觉到,新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围同事的学习,多留意,多看,多思考,多学习,以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度,用较短的时间融入到这个团队中,也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
在实习期间我从事了客服这个岗位,经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识,同时对自己有了一个更客观更全面的了解,对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。
在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会: 1、有效的沟通 沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。
一方面,作为客服人员,要时时刻刻为业主着想,及时与业主沟通以保证我们的服务质量。
另一方面,公司内部需要
物业管家工作总结
物业管家个人工作总结物业管家个人工作总结 20xx年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。
通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将管理处一年来的工作情况总结如下: 自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。
管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度, 避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、处理投诉方面。
全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。
其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17#
物业管理公司工作总结
工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。
所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要;2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
★物业月工作总结怎么写
物业12月份工作总结为规范润丰物业的服务行为,让您更加深入的了解物业日常工作内容,提高广大住户对物业服务工作的认知度,保障您在物业服务、管理活动中的知情、监督权。
现就将物业公司2018年12月份作总结进行公示,请各位领尚家人监督、批评指正.客服部物业客服前台12月累计接待保修855项。
其中物业维修855项,完成855项。
累计接待客户来访1459次。
铃儿响叮当活动圣诞节到了,物业客服部为了活跃园区圣诞节的气氛,表达管理处对业主深切的问候,楼管管家穿着圣诞老人的服饰、带着可爱红色的小帽子,为我们园区可爱的小朋友送圣诞礼物,看着小盆友那一张张带着微笑的脸庞,让行走在冬天冷风中我们,心中也是暖暖的。
工程部原有车库照明随着使用年限到达5年,蓄电池老化,虽然地下车库停电是小概率事件,但保障紧急情况下业主安全为物业公司首先要保障的。
本月地下车库增加新型应急照明,比原有应急照明亮度更高,位置更合理。
如果业主在地库时,停电将不会让大家感到惊慌。
业主家排水管道倒流,工程师傅紧急抢修疏通管道,只为还给业主一个舒适的居住环境。
疏通管道时发现堵塞物其实就是我们的袜子、塑料袋等生活垃圾,他们本不应出现在污水管道。
所以敬请业主在使用时勿要把垃圾随水一块冲走,这样会很容易造成堵塞,污水倒流回家中。
所以这点一定要注意哦。