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物业公司8s管理的心得体会

时间:2013-05-27 04:02

什么是8S管理

有哪些内容?

8S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)八个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,简称为8S。

8s管理含义:   整理:留下必要的,其它都清除掉   整顿:有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识   清扫:工作场所看得见、看不见的地方全清扫干净   清洁:维持整理、清扫的成果,保持干净亮丽   素养:每位员工养成良好习惯,遵守规则,有美誉度   安全:一切工作均以安全为前提   坚持:项目活动一定要持之以恒   节约:不断地减少企业的人力、成本、空间、时间、物料的浪费。

  8s管理法的目的  使企业在现场管理的基础上,通过创建学习型组织不断提升企业文化的素养,消除安全隐患、节约成本和时间。

使企业在激烈的竞争中,永远立于不败之地。

物业客服前台的性质和作用是什么

第一: 物业客服前台的作用:  代表的是整个物业公司的形象,每位前台值班人员是物业服务企业给客户留下的第一印象,这一印象将会影响整个物业公司的形象。

  在管理和服务中讲究礼貌、礼节,使业主、用户满意,给业主、用户留下美好印象  第二:物业管理中的客服前台工作的性质:  整体来说,物业管理中的客服前台是服务性质的工作;  详细来说:  前台的岗位可以说是公司一个对外窗口,和业主直接沟通日常事务的一个重要桥梁,工作人员的一举一动,一言一行都代表着公司的形象,所以,前台工作人员是有效传导公司理念与文化的一面镜子,是给业主与客户最直观的企业缩影,是体现公司内部管理内涵的一面旗帜

工厂8S管理效率的含义是什么?

公司2014年全年培训计划编制人:序号123456789101112131415161718工程部客服部客服部岗位职责及工作流程费用催收的技巧消防安全培训业主档案管理规定小区物业常用设施设备培训电梯困人急救培训公司文化、组织架构作业安全岗位职责维修管理制度工具领用保管制度交接班制度全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工新员工新员工新员工新员工新员工新员工2015年7月2015年8月2015年9月2015年10月2015年11月2015年12月入职1个月内完成入职1个月内完成入职1个月内完成入职1个月内完成入职1个月内完成入职1个月内完成2小时1小时1小时1小时1小时1小时111111理论讲授理论讲授操作演示理论讲授参观操作演示理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授编制日期:受训人全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工年考核方式月日成果体现客服人员熟悉各项礼仪标准客服人员熟悉三标和8S相关知识和要求标准客服人员熟悉物业管理条例培训的相关条款客服人员熟悉小区物业常见问题的处理和防范客服人员熟悉四分部各项目信息客服人员公司、项目概况和公司的组织架构客服人员了解和熟悉公司的岗位职责及工作流程客服人员熟悉各种相关费用的催收技巧客服人员熟悉消防安全知识客服人员熟悉业主档案管理规定客服人员熟悉和了解小区物业常用设施设备培训客服人

公司企业文化宣传栏

首先就是要端正态度了。

你的态度如何就意味着你做事的成效

每个人都不是完美的人。

认识到自身的不足,及时改正就好。

其次,提高自己的工作能力,如:进行批评和自我批评,团结他人,学会与人合作。

另外就是试着改变自己处理问题的方式,设身处地为他人想想

公司财务管理制度上墙内容

那种运算方式就是说前面的数是开始的数后面的数是有多少项相加所以aOb=a+(a+1)+...+(a+b-1)

物业管理用房不得计入公摊面积什么意思?

意思是:物业管理用房的面积数。

不能分摊到业主家的面积数里

生产车间7s管理制度?

不管是7S、8S、9S,都是从5S基本要求做起,若是把5S做好,企业就很规范啦。

所谓管理制度,就是将现场按照5S管理要求执行。

其基本内容如下:  一、目标  通过5S工作的长期不懈推行,塑造整洁有序、节约盛行的现场管理风气,提高员工整体素质。

  二、适用范围  本制度适用于本公司各生产责任部门和各生产活动区域的管理。

  三、职责  1、公司各部门确定本部门5S管理员实施本部门的5S推行工作。

  2、“5S”小组确定每阶段5S实施重点,督促和评价各部门和各区域的5S实施情况。

  3、各职能部门和区域负责人负责本部门和区域范围内“5S”各项管理工作。

  四、生产区域活动内容  五、制度内容  1、工作区域划分:  1.1根据以上划分,各车间或部门负责人召集相关人员根据实际的工作区域使用情况,划分本部门的工作环境责任区域,明确各区域工作环境负责人员,并赋予其维护职责和使用权限。

  1.2通道要求: 通道线规划要求: ●道路线颜色:蓝色 ●通道线宽度:5cm; ●通道线标示法:蓝色胶带粘贴在区域线上 通道的其它要求: — 在通道上不可停留或存放任何物品 — 要时常保持通道地面干净。

  1.3工作区域的要求: 工作区域线规划要求: ●工作区域字体颜色:红黄色 ●标识线颜色:黄色 ●区域线宽度:外线10cm ●工作区域线标示法:黄色胶带粘贴 工作区域其它要求: —各工作区域间应有区域划分或标识。

—区域内地面应干净整洁,物体摆放整齐有序。

—各种废弃物分类清晰。

— 各区域内物品摆放要整齐,不可压线,不可摆放无关物品; — 各区域内的地面环境卫生要经常打扫干净。

  2、工作场所要求:  2.1对工作现场的物品要经常整理、整顿,按区存放并做好标识;  2.2定时清扫工作场所的地面、标识、立柱、玻璃、工作台、机器设备、计量设备等。

  2.3在原材料、半成品、成品不可直接裸放在地,工序间产品要摆放整齐,注意安全,防止磕碰受损。

  2.4工作场所内不可放置两周内不使用的物料。

  2.5检测仪器、器具,标准设备应放置有序,位置适当,便于使用和操作,防止设备要求事项。

2.6生产现场要穿戴好劳保用品,不可放置私人物品(可在某区域集中放置)。

  3、机器设备(包括测量设备)要求:  3.1每台设备都要有保养记录,设备使用应有明确的操作程序规定。

  3.2生产现场的设备摆放须整齐、干净。

  3.3交接班时做好设备的点检并作好记录。

  4、材料、物品及物架要求:  4.1材料物品须有专门的存放区、放置区。

  4.2材料物品要在规定区域摆放整齐,并以标示牌明确标识。

  4.3物架须摆放整齐,并且牢固。

  5、原料库、油墨库要求  5.1原料库、油墨库须有管理责任者标示。

  5.2 光线的照明亮度应适宜,且库存的区域应通风,不积水,不潮湿,干净,整齐。

  5.3 原料库、油墨库存放的物品、材料如采用叠放式储存,须有叠放高度限制。

  5.4 对原料库、油墨库中所有易燃易爆、危险物品等,都需用明显标识进行标示,并对其予以隔离,防潮及采取消防保护措施。

  6、仪器、零件、劳保用品要求:  6.1工具、仪器、零件、劳保用品等储存、保管须予以定位放置,并以标签或标识牌予以明确标识,工具箱需时常进行整理。

  6.2工具、仪器、零件、劳保用品等须采用可视管理,并以标签、标识牌进行明确标识且瞬间即可找到。

  7、图纸、作业指导书、作业标准书及文件\\\/资料管理要求:  7.1 图纸、作业指导书、作业标准书及文件\\\/资料等须有管理规定:如编号、目录、存放处定位。

7.2 图纸、作业指导书、作业标准书及文件\\\/资料等保管须有目录,有秩序且整齐,以很快能使用。

  8、办公室要求:  8.1 办公室所属物品要保持整齐、清洁,标识管理,定位放置  8.2 接电话时如要找的人员不在,须有留话备忘录。

  9、消防设备要求:  9.1 灭火器须定期点检,气压不足时,应立即更新或重新充气。

  9.2 消防栓应经常擦洗,且其前1米处不可堆有障碍物,须用红色胶带以标识。

  10、 厂房设施卫生区域要求:  10.1 厂房设施卫生区域须安排人员定期清扫与整理。

  10.2 厂房设施卫生区域须定期进行检查。

  11、可视化管理要求:  11.1公司各责任部门应建立起本部门的管理看板,将本部门的管理要求;生产计划、质量目标及其进展情况;成本考核、安全考核要求、下属班组绩效考核等内容形成看板公布。

  11.2各部门逐步将本部门的定置图、生产流程、物流路线制成图表形成看板。

  11.3将公司、本部门的管理规定,装订成册,置于生产现场,方便员工查阅。

同时亦应将工艺规程、设备保养要求、劳保要求制成图文并茂的文件形成看板。

  11.4对有利于生产、质量的操作提示、安全警示应形成看板,必要时可贴、挂于操作机台旁。

11.5各部门应把看板作为一种培训手段,对员工进行职业技术培训。

同时也应将公司的政策、部门取得的成绩反映出,进行企业文化宣传。

在班组开设班组园地栏目,由班组进行管理,加强班组文化建设。

  11.6各部门要设立工作总结专栏,将每月的工作进行总结公布。

  11.7各部门要不定期对看板进行维护和内容更新,防止出现破损和空栏现象,并保持其整洁和格式新颖。

  六、5S工作的评价  1、品质部召集各部门工作环境责任区域的负责人员组成5S检查小组,每月对公司内所有生产现场、车间、办公室等工作环境、区域按公司工作环境区域规定的项目和内容进行“一次全面的5S”检查,对检查发现的不符合事项要求相关责任部门进行原因分析和提出纠正措施或改善对策,并于下次进行5S检查时对其提出的纠正措施或改善对策的效果进行确认、验证,直至其符合规定要求。

  2、品质部负责日常的5S巡查工作,发现问题及时反馈相关责任部门处理。

  七、5S的奖惩:  1、品质部根据工作计划或公司领导指示,颁布每阶段的奖惩要求及扣分事项。

  2、品质部每月汇总当月检查情况,送各部门作当月奖金考核的依据之一。

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