质量是企业的生命怎么理解
就像人每天都要吃饭一样，质量问题也不可一日不谈，不可一日不重视，否则，瞬间的忽视，此文的标题就有可能被改为“质量要了企业的命”。
质量是企业的生命，这是众多企业用经验和教训总结出来的结论，大家已经深信不疑。
这句话所表达的含义就是：如果产品质量达不到标准的话，就会最终被用户所拒绝被市场所淘汰。
没有质量信誉的产品就失去了任何竞争力。
轻则，为用户所拒绝，重则，则可能发生恶性事故，危及人们的生命安全。
有人把“质量”比拟为人们在现代生活中赖以生存的大堤。
因此，一个企业产品质量的优劣，不仅仅是产品卖不卖得出去的问题，更关键的是他关系着企业是否倒闭、用户的是否索赔，甚至是否官司不断，是真真正正关系着企业生死存亡的大问题。
任何企业，在组织产品生产时，总会存在质与量的选择：要么求一时之利而自毁企业之发展；要么重视质量，精心耕耘，按照行业的质量管理标准严格执行，进行贯标达标。
而这样做的企业，看似麻烦了一点，其实，正是这点“麻烦”，使企业能够赢得用户和消费着的信任。
因为，企业的生命在市场，市场的生命在产品，而产品的生命在质量。
它包括产品生产的全过程，即：从市场调查开始，经过产品开发设计，产品工艺准备，原材料采购，生产组织、控制、检验、包装、入库到销售、服务等一系列过程。
即构思、生产理想的产品，将产品推向社会，向用户提供使用价值。
全面质量管理的基本方法就是全过程的质量管理，通过提高各个环节的工作质量，来保证产品的质量。
市场竞争，质量信誉无价。
市场的竞争是无情的，而劣质的产品则是具有毁灭性的。
产品质量是企业攻战守护市场的双刃剑，一边是质量的诚信，一边是质量的背信。
美国一位企业家曾说过“倒了牌子的商品，想东山再起，如同下了台的总统期冀重返白宫一样，绝无可能”。
曾听说有这样几个事例：正在洗澡的热水器突然爆炸；攀岩者用的绳索中途断裂，造成两人死亡，一人在轮椅上度过余生；不合格的护肤品毁了一张张青春靓丽的脸，使其“无脸见人”。
诸如此类，不胜枚举。
究其原因，为蝇头小利而致消费者终身痛苦，其错就不在于产品质量的优劣，而在于商家的良心和道德了。
我们讲究产品质量，实际上是要求企业员工提高整个工作质量，提高质量意识，维护企业在用户中的良好形象，占领市场，在某种意义上，产品质量问题其实是一个道德水平问题。
一个具有良好口碑的企业，会视用户为亲人，千方百计为他们提供优质的产品；一个具有良好职业修养的员工，会视质量为生命，认真负责，不造假，不制伪。
因此，提高人的道德修养水平远比提高产品质量更为重要。
红星美凯龙企业文化?
理念 顾客是企业新是发展之魂。
价值观： 勤奋和诚实，有先付出精神。
世有公道，付出总有回报。
说到不如做到，要做就做最好。
以提高经营管理水平为第一财富。
社会文化价值观： 正义，节制，勇敢，智慧。
品牌： 大卖场的价格，大商场的服务。
创中国驰名商标，中国家居市场第一品牌。
信条： 不怕做不到，就怕想不到；不怕没能力，就怕不投入。
精神： 一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后。
经营方针： 公司围绕市场转，市场围绕顾客转。
质量方针： 诚信经营，品质第一。
服务方针： 以顾客满意为准则。
工作作风： 高效精干的团队，把小事千万次地做好，做到位，能做好千万件小事，必能做大事。
工作准则： 有兴趣，有耐心，有危机感；勤奋务实，万事求根；善于发现问题，提高理论建设；重在抓落实，杜绝有头无尾；把知识变成能力，把能力变成效益。
管理： 反复抓，抓反复，抓重点。
抓提高，抓落实（重点）管理目标： 人人事事都有最终责任，人人事事讲究经济效益。
管理特色： 市场化经营，商场化管理。
管理楷模： 遇到困难学会多走一步，多问一句，先想一点，大胆设想，科学论证。
迅速付诸行动，达到最佳效果。
管理警钟： 决策失误是企业最大灾难。
工作效率： 快速反应，行动从第一秒开始；今日事今日毕，明天一定比今天进步5‰ 。
员工品德： 爱国敬业，爱红星，爱社会，讲道德，守法纪，积极进取，勤奋务实。
行为准则： 有礼有节，不卑不亢，不轻视别人。
敬业态度： 干一行，爱一行，钻一行，超越自我，对本职工作有高度责任感。
为人处事观念： 心胸豁达，信任他人，重视他人。
多发现他人优点，我为人人，人人才能为我。
员工素质： 正确审美，明辨是非，不断调整心态，摆正位置；归因于内，切忌归因于外，切忌用自己的长处比别人的短处，提高工作素质和形象气质。
到2008年建成40家品牌连锁大卖场，打造中国家居业的“沃尔玛”，成为国际化企业集团 到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌，争取进入世界500强2006年红星家具集团党委被中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”2006年在全国服务业竞争力大型调查评价活动中被中国新闻社评价中心授予“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星” 、“中国最具竞争力服务业500强”2006年车建新董事长荣获中国企业文化促进会等单位联合授予的“中国品牌建设优秀企业家” 2006年被中国企业文化促进会等单位联合授予“中国家具连锁最具影响力品牌”2006年上海红星美凯龙被中国商业联合会、中国商业名牌管理委员会联合授予“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”2006年常州红星美凯龙被中国消费者协会、中国市场学会等单位联合授予“全国诚信商场示范单位”2006年车建新董事长被江苏省经济贸易委员会、省工商业联合会、省中小企业局等单位联合授予“十?五卓越苏商”2006年车建新董事长被中国管理科学研究院、中国民（私）营经济研究会授予“2006中华企业管理英才”2006年被中国企业文化促进会授予“2006全国企业文化建设工作优秀单位”、“2006全国企业文化建设工作优秀案例奖”2006年车建新董事长荣获“2006全国企业文化建设突出贡献人物”2006年车建新董事长在全国工商联、中国民营经济研究会等10家单位联合主办的“品牌中国总评榜”活动中名列“中国品牌百人榜上榜人物”2006年在中国人力资源年度评选活动中被国际人力资源管理协会、注册国际人力资源师管理办公室等单位授予“中国行业十佳雇主企业”2005年被中国市场学会授予“2005全国诚信市场示范单位”2005年被中国双百锋组委会授予“中国家居市场最具影响力品牌”2005年被中国企业文化促进会授予“2005年全国企业文化建设工作特殊贡献奖”2005年被中央精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”2005年被国家林业局授予“光彩国土绿化奖”2005年被江苏省企业促进会授予“中国企业文化建设十大杰出单位”2005年被中国学习型组委会授予“全国创建学习型组织参观示范基地”2005年被江苏省委宣传部授予“创建学习型企业工作示范单位”2005年被中国企业改革与发展研究会授予“中国诚信示范单位”2004年被中国最具生命力企业评选委员会授予“中国最具竞争力百强企业称号”2004年被中国技术监督情报协会授予“重质量、守诚信”优秀单位2004年被中国社会科学院授予“中国民营企业竞争力50强”2004年被中国新闻社评价中心授予最具竞争力“中国连锁经营企业50强”2004年被中华全国工商联授予“中国民营企业30强”2004年中国十强家具商场2004年被江苏省消费者协会授予“诚信单位”2004年被中国家具协会授予“中国家具协会副理事长单位”2004年被中国企业文化促进会授予“中国企业文化十大杰出贡献单位”2004年被中国企业文化促进会授予“中国企业文化建设特殊贡献单位”2004年“红星”牌家具被中国新闻社评价中心授予“中国最具竞争力100家名牌” 2003年江苏省工商联合会副会长单位2003年全国“百城万店无假货”活动，江苏省示范店2003年被全国市场诚信建设组委会授予“全国诚信建设示范单位”2003年江苏省工商局免检企业2003年被江苏省工商局授予“江苏省样板市场”2003年被江苏省工商局授予“江苏省文明市场”2003年被北京家具行业协会授予中国十八省家具行业2003年“诚信企业”2003年被中国建材工业经济研究会授予“世界家具家居广场有限公司中国绿色生态家居示范商场”称号2003年被中国商业联合会授予“全国名优产品售后服务先进单位”（以上为红星集团2003年以后所获主要荣誉）
超市员工转正申请书怎么写
【珠宝店长月工作总结】工作总结今年二月份，我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队，尽 管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工 作，还是让我感觉到了工作的挑战性。
我把自己重新做了定位，将自 己的行业经验和卖场经验重新整合， 结合王府井卖场的实际情况和客 情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为，过去 高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可， 如果在 新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久 心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作 上收获了很多，也有很多的思考和体会。
临近转正时间，为了更好地 做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些 的建议。
一、两个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的。
入职以前，我对王府井的商圈的 情况作了一番仔细的调查。
我发现王府井商场虽然交通便利，周围人 口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。
主要的原因是这里 虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们 在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较 少，在奢侈品的消费上非常苛刻。
另外，一些新移民虽然买了房子， 但大多是年轻人， 房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎。
还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是 路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不 在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体， 给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况，我入职后更加注重 提升自己的业务能力和销售技巧。
主要是从以下方面做出努力1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我 原先所在的公司是一个创办时间较长的公司， 公司非常注重对员工企 业文化的教育和熏陶， 使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的 有机组成部分自觉行动。
但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有 文化和公司本身融合与匹配程度的区别。
新的公司有新的文化理念， 我要尽快融入新公司的文化中， 克服老公司文化对自己认同新公司上 的影响。
通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力 于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的 目标。
公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面 都有不同的光泽一样。
充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻 石充满温度，散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展， 通过与国际顶尖钻石生产机构的 合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式， 让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量 保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使 我们的公司的销售策略非常明晰。
为我们的努力指明非常准确的目 标。
2、提升自己的销售能力和技巧 作为一线销售人员， 销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的 达成。
销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美 好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对 产品的认同度。
在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近 乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩 戴钻石的时候， 内心充满温暖， 充满爱的力量， 增加对产品的忠诚度。
在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑 对方的佩戴需求并合理展示。
销售顾问是消费者最好的镜子，标准完 美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象， 促成购买并形成连 锁购买效应。
为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成 为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知 名度。
3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理 过程。
包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴 和购买全程的情感体验。
这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现 顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会 放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合 团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大， 尤其以女性销 售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。
入职以来，我积 极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制 度，做到以身作则。
与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到 的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。
当然还要合理摆正自己 的位臵，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并 在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司郑州市场发展的一些建议 根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时，尽 量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价 值。
1、卖场选择和终端抢占 这几年， 郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化， 整体 来说有如下一些特征（1）一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成 功，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守。
这里主要的代表是百货大 楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等，这些商场多 集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈， 因为传统的商业模式设 计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业 发展； （2）一些新式的购物商场出现，但定位不准确，本土化不太成 功， 这里主要有沃尔玛、 家乐福、 华润万家等。
他们进入郑州的时候， 往往声势比较凶猛，但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商 管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚至有的 出现关闭情况； （3）有一些的商场本土化较好，跟政府关系密切，进 入郑州时进行了充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛。
主要有 丹尼斯、 万达商场、 大商和永辉， 前两者定位较高， 后两者定位较低， 他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体。
根据以往经 验，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。
因此， 我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其 用，人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要，这些资源往往比较 稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要 熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位臵。
还有， 关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局， 同时关注东区和南区 的发展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训 销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。
一般商场终端的销 售目标都是终端按照以往历史销售情况，结合当前情况上报销售计 划，然后公司根据情况调整计划，最后确定销售目标。
这样制定方法 比较务实，也具有可操作性。
销售目标的分解往往是一个很有技巧性 的问题，需要店长做多方面的考量，使分配到每个人身上的任务都合 理，并且大家都很有信心，这样才是成功的。
但事实上很多店长因为 一些主观原因往往不能合理分配任务，造成旱涝不均，团队不和谐、 互相猜忌、辞职离职频发等问题。
当然，任务达成后的奖励也是很必 要的，但这些奖励也是店长具体分配，也需要很高的技巧，才能达到 奖励的有效性。
业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用，可 以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。
培训的目 的是提高员工的综合素质，更重要的是提升员工的视野，让员工学习 新知识， 站在更高角度看问题。
优秀的员工就要有不一样的思维模式， 这样培养成的员工才有创造力。
3、假日促销和日常跟单 销售目标制定后， 利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要 的一项工作。
一般每次的促销都要提前半个月设计方案，准备货源和 促销品，布臵终端展示区，对员工进行话语标准培训等等。
这项工作 如果开展较好，往往能很容易超额达成销售目标，但如果准备不好， 就会被对手抢占客源。
日常跟单是一项很细致的工作，根据以往顾客 信息和购买意愿，采取回访，电话告知活动，饰品保养提醒等方法将 潜在客户和犹豫型客户变成立即购买型客户。
这需要设计很好的方 案，需要细心和耐心，既要用好公司提供的大的销售政策，又要终端 在服务上大胆创新，这样才能让所有来访的客户变成购买客户。
以上是我两个多月的工作总结和一些不成熟的建议，并根据自己 以往的经验和思考谈一些粗浅的认识。
我希望在多了解公司的基础上 结合自己所在终端的实际情况， 在以后的工作中充分发挥自己的主观 能动性， 把公司的工作做好， 并能为公司提供一些合理的建议。
企业的价值观应该怎么写?
企业价值观中国移动---“正德厚生、臻于至善”。
迪斯尼——健康而富有创造力；吉百利——竞争力、质量，明确的目标，朴实，开放，责任感；美林——客户为本，尊重个人，团队精神，负责的公民感，正直诚实；惠普——尊重个人；宜家——创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力；路透社——准确，独立，可靠和开放，及时，创新和以客户为本；美国军队——忠诚，负责，尊严，无私服务，荣誉感，正直诚实，个人精神。
摩托罗拉公司——保持高尚的操守，对人永远地尊重IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责Intel——客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。
Yintl——因为执着，所以专业。
联想公司——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直。
万科——创造健康丰盛的人生。
阿里巴巴——客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。
企业理念1.诚信经营、优质服务2.专业进取、尊爱至诚、锲而不舍3.坚持诚信、注重业绩、渴望变革4.沟通从心开始5.永远战战业业、永远如履薄冰6.不学习的人、就是在选择落后7.大事讲原则、小事讲风格8.心有多大、舞台就有多大9.资源是会枯竭的、惟有文化生生不息10.胜任工作就是人才、开拓创新就是人才11.以人为本、以德为先12.海纳百川、厚积薄发13.小企业做事、大企业做人企业标语1、播种一种思想,收获一种行动;播种一种行动,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种资产。
2、迎接变化，勇于
企业价值观怎么写
一、国际知名的价值观波司的核值观：永为先驱，尽善尽美的核心价值观：领导才能、主人翁精神。
百事公司的核心价值观：身体力行、开诚布公、多元化、包容性。
戴尔公司的核心价值观：戴尔通过重视事实与数据，建立对结果自我负责的信念来凝聚所有戴尔人。
杜邦公司的核心价值观：安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。
公司的核心价值观：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。
的核心价值观：客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车。
丰田公司的核心价值观：上下一致，制成服务；开发创造，产业报国；追求质朴，超越时代；鱼情友爱，亲如一家。
的核心价值观：实现顾客利益的最大化。
惠普的七大核心价值观：我们热忱对待客户；我们信任和尊重个人；我们追求卓越的成就与贡献；我们注重速度和灵活性；我们专注有意义的创新；我们靠团队精神达到共同目标；我们在经营活动中坚持城市与正直。
惠而浦的核心价值观：以自豪、热诚及卓越表现进入世界每个角落，每个家庭。
IBM的核心价值观：诚心负责、创新为要、成就客户。
爱立信的核心价值观：专业进取、尊爱至诚、锲而不舍；柯达的核心价值观：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。
肯德基的核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。
的核心价值观：自由、奔放、独立掌握自己的命运。
的核心价值观：以最高企业行为标准对员工、消费者、社会和我们所生活的世界。
美的核心价值观：高尚的操守和对人不变的尊重；全面地顾客满意。
麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。
的核心价值观：科技以人为本。
客户满意，相互尊重，追求成功，不断创新。
强生公司的核心价值观：客户第一，员工第二，社会第三，股东第四。
壳牌公司的核心价值观：诚实、正直和尊重他人。
三星公司的核心价值观：人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢。
思科的核心价值观：为顾客、员工和商业伙伴创造前所未有的价值和机会，构建网络的未来世界。
的核心价值观：“三好一公道”，就是品质好、信用好、服务好、价钱公道。
的核心价值观：遵奉为“十精神”，即工业报国精神、实事求是精神、改革发展精神、友好合作精 神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、礼貌谦让精神、自觉守纪精神和服务奉献精神。
沃尔玛的核心价值观：尊重每一位员工，服务每位顾客，每天追求卓越。
微软公司的核心价值观：正直、诚实；对客户、伙伴核心技术满怀热情；直率的与人相处，尊重他人并且乐于助人；用于迎接挑战，并且坚持不懈；严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。
西门子公司的核心价值观：要专注于我们的业务、倾听客户的需求和想法。
星巴克的核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。
英特尔的核心价值观：以客户为导向、纪律严明、质量至上、鼓励尝试冒险、良好的工作环境1、企业价值观的构建原则第一，大家共同参与提炼企业价值观。
第二，确保价值观正确反映企业长远目标。
第三，企业价值观应该激励人心。
第四，企业价值观的发展性。
第五，坚持不懈的灌输。
第六，明确做出选择。
第七，确保使用简单易懂的语言。
第八，确保企业价值观各要素能明白无误地转换成行动。
2、企业价值观构建的主体和客体主体: 企业的全体员工 特别是企业创始人和企业家客体:企业的本质企业所在行业的行业特质企业所在的社区3、企业价值观构建的基本内容（1）对企业价值观识别的自觉即自觉而深刻地分析两个问题企业的本质天长地久。
天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。
是以圣人后其身而身先；外其身而身存。
非以其无私邪
故能成其私。
——老子《道德经》 企业所在行业的行业特质行业特质就是该行业自身所固有的规律，遵循这些规律企业就能走向卓越。
（2）对企业价值观培育的自觉即自觉而始终如一的坚持和完善企业价值观系统 企业价值观不是一劳永逸的。
（3）彰显企业个性企业价值观的识别和培育还要结合企业自身的特点和优势，有时甚至是企业领导者的独特个性。
《做一名优秀员工》心得体会
如何做一个好员工 “现在，我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言，记住， ‘君子一言，驷马难追’——跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以后，每当有顾客走进我身边3米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且招呼他。
我敢向萨姆发誓。
” 这是沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿在上个世纪80年代中期通过卫星电视对十多万沃尔玛同仁的一段讲话。
你能感觉到什么
这里面有一种特别的东西，是一种深邃的情怀，一种感人的力量，一种伟大的、坚定的信念。
说心里话，每当我读到诸如沃尔玛、IBM、迪斯尼、摩托罗拉、宝洁等这些公司的事迹时，心中常常会盟生出莫名的感动。
这些组织、组织的缔造者及传承者们所做的一切，其意义不仅是创造了巨大社会财富，不仅是影响了许许多多人的价值观以及生活方式，它还为使越来越多的人变得更诚实、更守纪、更积极热忱、更富有道德感和更加努力工作成为可能。
做企业，说到底，就是一个持续的不间断的培养人的工作，把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人，决定了企业存在的可能性以及存在的价值。
看到上面这个题目，不少人就会说：“做个好员工，这还不容易
不就是遵守纪律，团结同事，好好干活吗
”是的，这没错。
但是，第一，要做好这几点，并非易事；第二，做好这几点，还远远不够；还有，就是我们一定要认认真真地思考一下，为什么要做一个好员工，这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助
我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层，只是过一天算一天，大概过得去就行，至于生活的质量有没有提高，整个身心是不是更趋健康和完善，对生活的理解是不是更加全面和深刻，对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟
对这些问题，就常常抱着一种无所谓的态度。
所以，我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义。
一、每天多付出一点点 可能一半以上的企业组织都面临同样的问题：那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平，而且他们甘居中流，他们认为这样很不错，几乎懒得去想一想，“如果我今天稍微做好一点，情况会变得怎么样
” 不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上，事实上，我们知道，问题主要出在人力资源部门，他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划，要么即使制定了计划，也从来没有得到过有效执行。
所以我们今天要来补上这一课。
你相信不相信，从“差不多还过得去”到变成“一个好员工”，其实你只需要每天多付出一点点；然而，你却会因此得到很多，你的生活以及整个人生都会因此而发生改变。
在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数柜台上的人都不理她，但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。
当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西，虽然如此，这位年轻人并没有转身离去，反而拿给她一把椅子。
雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。
几个月后这家店的老板受到一封信，信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单
这封信就是这位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
当这位年轻人打包准备去苏格兰时，他已经升格为这家百货公司的合伙人了。
这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动
不是。
他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。
但是，再细想一下，他肯定是经常这样做，所以才养成了良好的习惯。
记住，我们所说的是“每天”多付出一点点， “天天”都多付出一点点，而不是哪天心血来潮了，就多做一点，做好一点，第二天，热情一过，则又回归原样。
再看看我们身边的例子。
在我们的队伍中，有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人，这些人是我们的骄傲，是我们的财富。
他们每个人都是很平凡的人，使他们显得与别人不同的原因仅仅是，他们愿意每天都多付出一点点，一年365天，天天如此
还有一部分人，情况就不一样了，因为他们不愿意多付出一点点，因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多，因为他们总觉得中流也不错，因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓，所以他们身上就老是会出现这样那样的问题。
有些人上班往往扣住那一两分钟，不愿提前一点，所以经常迟到；有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯，所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方，就总有零星的垃圾；有些人就是不愿意多弯一下腰，多一点耐心细致，去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物，结果造成回料污染，给公司带来许多的麻烦和损失；有些人总是疏忽大意和漫不经心，所以总是毛病不断，要么没戴工作牌，要么没戴帽子或发网，要么忘了剪指甲，要么上洗手间出来忘了洗手，要么上班穿拖鞋，要么工作服皱皱巴巴，要么动作粗鲁，造成工具器具损坏；有些人就是无法克制自己，上班时间忍不住要离岗溜岗，忍不住要在工作区域吃东西，甚至忍不住要睡觉。
诸如此类，举不胜举。
有些员工怀有某种畏惧心理，觉得改掉小毛病很困难，故而不愿意去尝试一下。
我要再次和大家说，改掉这些坏毛病，真的很容易
多付出一点，多克制一下，对工作多一点喜欢，对公司的事物多一点关心，对公司的财产和利益多一点爱惜，对公司的文化和各种规定多一点认同，对每天和你相处的同事多一点尊重，你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变成一个“好员工”，与此同时，你还能逐步养成好习惯和形成正确的生活态度。
然后，你的心地会变得善良、积极、健康、洁净，私心少了，怨气少了，牢骚少了，沮丧和消沉没了踪影，挫折感和失败感也没了踪影。
你说，你的人生是不是会变得更美好
答案当然是肯定的。
二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感 几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司，也就是说，在通常情况下，它对员工的要求要比其他公司要严格得多。
伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚，你如要加入这些公司，就必须用实际的方式证明你认同它的核心理念。
在这个问题上，从来只有两种选择：要么留下来，要么离开——认同和践行核心理念的人，会得到机会并实现自己的人生梦想；反之，不认同的人，会像病毒一样被排除。
对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以说，没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。
美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。
为保证纪律锻炼的实施，西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。
通过整整一年的纪律训练之后，纪律观念深深地根植于每个学员的大脑之中，同时，与之而来的，是每个人都培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感，这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益。
我们来看看巴顿将军的例子。
1943年3月，巴顿临危受命为第二军军长，他带着铁的纪律来到第二军。
他开着汽车转到各个部队，深入营区。
每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话，诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细节都要严格执行(这和我们要求员工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、发网、勤剪指甲、勤洗手、按时上下班、不离岗、不溜岗、随手捡起混入回料中的异物、随手捡起地上的垃圾杂物等，是一个道理)。
巴顿深知，如果部队不守纪律、不注重细节，稀稀拉拉、松松垮垮，肯定就要吃败仗。
巴顿认为，“纪律是保持部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。
所以，纪律应该是根深蒂固的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。
” 有许多人对纪律的理解不全面，不知道纪律对于组织的意义有多么重大。
纪律究竟是什么
本人有如下解释： ①纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同，为了实践这些认同，员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情，并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责，并以此来建立或完善自己的人格；②纪律指遵守规章制度、规则和程序，遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯，遵守公共道德规范；③纪律指服从命令，按上级的指令和要求完成工作计划；④纪律指顾全大局，员工应该注重协作，和同事共同学习进步，并能在完成本人工作指标的同时，经常使工作过程和结果能够惠及他人。
当企业组织内的员工以及由这些员工组成的团队，都具有了强烈的纪律意识，严格遵守规程和制度，顾全大局，坚决服从指令，在不允许妥协的时候决不妥协，在不需借口的时候决不找任何借口，这时候，我们就会猛然发现，我们已经变得行动快速有力、协同一致、团结合作、精神饱满、斗志昂扬，我们的工作已经呈现出一个崭新的局面，我们会变得无坚不克，无往而不胜。
三、自动自发的完成工作任务 我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。
美西战争期间，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。
加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。
于是有人推荐了罗文。
罗文从美国总统手中接过信，之后徒步穿越一个危机四伏的国家，把信交到加西亚的手上。
100多年以来，《致加西亚的信》这本书之所以能以不同的方式在全世界广为流传，成为有史以来最畅销的书籍之一，并且影响了一代又一代人，一个又一个国家，原因是什么呢?我以为,这原因就在一个关键点上——当美国总统将信交给罗文时，罗文接过信后，并没有问：“加西亚在哪里
”实际上他什么也没有问，然后就经过千难万险，把信送给了加西亚。
罗文对加西亚一无所知，对古巴一无所知，对信的内容一无所知，他如果要问问题，至少可以问一百个问题。
但是他一个也没问，因为他知道，总统之所以找到他，就是因为他不会去问那些愚蠢无聊的问题。
在我们的日常管理中，差不多每天都能听到这样的话和看到这些现象： “为什么要我去做这件事
为什么不叫张三去
” “这件事很麻烦，我做不了，你能不能安排别人去做
” “这种质量客户能接受，我保证；我以前就是这样做的，这次为什么要这么认真
” “我们以前一直就是这么做的，现在为什么要改，不改行不行
” “不一定要做的这么好，没有必要，客户又不知道
” “这不是我的事，是某某的事，他老是做不好
” “哦，这是X部门的事，和我们没关系。
” “这是上个班的事，和我们这个班没关系
” “对不起，我没办法做到这一点。
” “没有办法，今天做不出来，明天再看吧。
” “对不起，今天我疏忽了（迟到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。
” “哦，对不起，今天无论如何要提前走一下，没有完成的事明天我可以接着做；因为我有很紧急的事（买东西、接小孩、和朋友约会、以及其他需要保密的事情）”。
不停地问一些愚笨的问题（似乎搞清楚这些问题比做事本身还要重要），不断找出各种各样的借口来推脱，敷衍了事、马马虎虎，讲价钱讲条件，拖拉，抱怨，漫不经心，投机取巧，这些现象，暴露了一小部分人内心世界中阴暗和不健康的一面，说穿了，所有的借口及托词都是幌子，这些人压根儿就没打算把事情做好。
他们老在怀疑上司、同事以及老板，老认为自己比别人做得要多，老觉得自己受到不公平待遇，老怕吃亏，老在猜忌，老在偷懒，老在逃避。
如果你让他“送封信给加西亚”，他的回答一定就是：“这个我送不了，还是你自己去送吧”。
卡内基曾经说过，“有二种人永远都会一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人。
那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。
” 我们现在知道，做一个好员工除了“每天多付出一点点”和“遵守纪律”外，还需要有一种特殊的精神，就是要“自动自发的去工作”。
什么是自动自发
任何时候都不需要强制或命令，不需要监督和提醒，都能自觉履行职责；无论老板（或上司）在还是不在，都能勤奋努力工作；接到任务时，从来不找借口，只说“好，我马上去做”或“放心，我一定尽全力去做”；在工作过程中遇到困难时，绝不灰心丧气、半途而废，而是坚持把事情做完做好；主动做事，自觉思考，并常常延伸工作的性质，进行发现和创新——这就是自动自发。
我想，企业管理者的主要工作就是努力寻找和培养那些能够把信送给加西亚的人。
这些人永远能自觉自愿、自动自发的开展工作，永远不需要监督和提醒，永远不找借口，永远不抱怨，他们忠诚、正直、敬业；他们一直担当着改造这个世界的重任，因为他们，生活才变得越来越美好。
四、永远怀抱感恩之心 企业的领导者和人力资源工作者们花费了很多的时间精力来研究忠诚、诚实、正直、敬业和守纪，研究如何刺激学习和进步，研究如何提高员工的自我管理能力——因为在员工的工作自主权日益提高的同时，他们的思想和行为必须符合组织的核心经营理念。
这些当然都是十分有益的工作。
但是，我们往往忽略了对一种品质的重视和研究。
这种品质就是感恩。
羔羊跪乳，乌鸭反哺，动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢
感恩是人性中最重要的美德，人如果不懂得感恩，就不能算作是真正意义上的人。
一个人从出生来到这个世界上，到呀呀学语，蹒跚学步，到进学堂读书，到做工作谋生计，到结婚生子，到步入暮年，每一个阶段都伴随着感恩，只是有时感受较强烈，有时感受轻微一些。
我们要感哪些恩呢
一是感父母之恩。
父母之恩，天高海深，做子女的，虽粉身碎骨，难以图报。
想想看，母亲十月怀胎，一朝分娩，孩儿呱呱坠地，便即哭闹，从此无有宁日：婴体孱弱，常有急疾，或夏日酷日当头，或寒冬寅夜风紧，父母怀抱小孩，从屋中急奔而出，问医寻药，万般焦虑；渐渐长大之后，要读幼儿园、读小学，父母早送晚接，衣着饮食，悉悉安排，千叮完嘱，偶生枝节，并魂不守舍，茶饭不香；之后要上中学、上大学，问题越来越多，父母望子成龙心切，找学校，找家教，托关系，孩子一松劲，并谆谆教诲，古今中外，引经据典，或以申斥，或以勉励，或以各种承诺诱导之，总之各种方法无所不用其极，只愿把书读好，将来学有所成，可以光耀门庭，报效国家；及至有了自己的工作和事业，要自立门户，结婚生子，父母仍难省心，要筹措婚资，要协调婚前婚后种种纠葛矛盾，要帮助带小孩，全心尽力，没有一日清闲。
所以身为人子，必须先报父母之恩，在父母之前，当毕恭毕敬，早晚问安，随唤随到，日夜殷勤侍奉，端茶送饭，永不倦怠，永无愠恼；如不在父母跟前，更应常常写信通话，吁寒问暖，不能间断。
不知报父母恩者（对父母或冷落疏远，或巧言欺骗，或推卸赡养责任，甚或虐待），禽兽不如，应及早醒悟，清除心中恶念，尽孝报恩。
二是感国家之恩。
国家民族，江山社稷，是每一个华夏子孙魂之所系，尊严之所系，命运之所系。
国家边疆安宁，国土完整，主权完整，政治开明，经济发展，人民安居乐业，普及教育，鼓励学术，提倡保护环境，扶持帮助贫弱，是所有中国人福祉。
中华民族传统美德中历来把报效国家放在重要位置，“国家兴亡，匹夫有责”，历史上，多少仁人志士为捍卫国家民族大义，慷慨激越，洒尽满腔热血，谱写了一曲曲壮丽的篇章。
现在有些人不知国恩深厚广大，认为一切所得皆是自然，忽视国家的培育和期望，对待工作马马虎虎，漫不经心，轻视法度，违反公德，奢侈浪费，不爱惜环境，对国家社会没有一丝贡献，却整天牢骚满腹，埋三怨四，视恩义如草芥，只知索取，不知回馈，不知报答，内心世界空虚贫乏，人生没有目标。
三是感天地之恩。
有句话说道，“仰无愧于天，俯无愧于地”，就是把天地比作一个富有生命的精神实体。
人从一出生来到这个世界上，直到重归于土泉，无时无刻不在承受着天地化育之恩，天空、空气、风、云、光电、阳光、雨露、土地、山川、沟谷、河流、植被、林泉、鸟兽鱼虫，这一切，都是人类生命赖以存在和延续的必要元素，缺一不可。
古人云，“皇天后土，实可共鉴”，指的就是不论何时何地，天地都能看见并且见证人的思想行止，故人应当时时警醒自己，多行善事，远离邪恶。
人类如对天地、大自然抱崇敬之心，顺应自然规律，保护爱护自然原貌，就会得到大自然的恩赐；反之，如违背自然规律，行事偏激，私欲膨胀，对天地造化无一点感恩之心，则必遭恶报。
四是感师长之恩。
师长者，老师、师傅、上级、生活及工作中关系密切的长者是也。
现代社会中，任何人的成长都离不开师长的教育、培养和引导。
学生从进入幼儿园、到上小学、中学、大学，又到离开校园，步入社会，进入工作岗位，其行为方式、价值观，其生存能力和事业的成就都受到师长的影响，从某种意义上看，老师对一个人人生价值的影响，并不会低于父母。
古人云，“一日为师，终身为父”，说的就是这个道理。
所以，尊重师长，敬戴师长，感报师长教导之恩，也是一种不可缺少的美德。
五是感老板之恩。
这是一个敏感的话题，经常有人提起，但说起来总觉遮遮掩掩，不够理直气壮。
今天我们在这里讨论“如何做一个好员工”，必须把“感老板之恩”这个问题说得明确坚定，否则，要做一个真正的好员工，总是要打些折扣。
老板可能指一个人，也可能指几个人，没有关系，员工所要考虑的只是（如果你已下决心要做一个好员工），你所在的企业为你提供了工作，给你薪水，使你得到温饱，有能力养家糊口、孝敬父母，使你习得一技之长，并能在社会上堂堂正正地做人，单单因为这些，你就应该满怀感激之情
工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业；如果你只是挑剔、抱怨、仇视，你就会沦为一个刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢
什么也得不到。
有一点要说明一下，在员工对老板怀抱感恩之心的同时，老板也应感谢员工对企业作出的贡献。
如何感谢呢
增加薪资，改善福利或设计新的福利计划，教育和培训，关注员工家庭和其他社会需求，这些都很重要。
但我觉得，老板对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。
阿尔伯特·哈伯德说，“如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干
如果他付给你薪水，让你得以温饱，那么——为他工作，称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。
” 是的，除此而外，我们没有别的选择。
五、结束语 关于如何做一个好员工，还可以找到一些别的理由和方法，不过，今天就讨论这些。
不是说其他的方法毫无用处，而是本文认为，把文章中所列的四个方面都做好，就足以让任何一个不知道如何做一个好员工的人变成为好员工，变成对国家、社会、企业和家庭有用的人。
其实，做企业的道理和做人、和正确地对待生活的道理是相通的。
你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点，从这里入手，扩及其他：是优点，就保持发扬；是不足，就反省检讨，努力改善。
比如常怀抱怨、老是生活在怀疑和猜忌之中，就应注意培养感恩之心，不要老想别人如何如何亏待你，而是多想想企业以及你周围的人为你付出了什么
孔子说的“推己及人”，“将心比心”，讲的也是这个道理。
你如懂得和学会了感恩，工作就会越做越好，生活就会变得越来越快乐。
比如自控能力差，不拘小节，违反纪律，就要学习自律。
自律是一种美德，而且是一种须经强制性练习之后才能得以形成的美德。
自律不够或不想自律的人，常常轻纵己欲，不愿洗濯心中垢秽，待人轻慢，意志消沉，情绪低落，不服从命令，不顾全大局，不肯合作。
这种人，如不尽快改善，别说成为好员工，连合格也达不到
这四个方面的内容，实践中可以有所侧重，但不能缺少一项。
因为它们既相互关联，相互交叉，又互为因果，都做好了，就能进步，就能够成为好员工。
应该没有其他选择，不能说，可以做好某一项，而忽视另一项。
我们假设，某员工十分懂得感恩，对老板和上司毕恭毕敬，礼貌有加，但工作却吊儿朗当，大错不犯，小错不断，这种感恩肯定是假的；又假设，某员工工作积极主动，常常加班到深夜，但在其他方面却不肯多付出一点，不认同公司文化，不维护公司利益，不尊重同事，乱扔垃圾，随地吐痰，那么他的“积极主动”一定就要划上一个巨大的问号
吉姆·柯林斯在《基业常青》一书中表达了一个非常重要的观点，就是在企业管理活动中，有一些看似不能并存、不能兼而得之的东西事实上可以并存、可以兼而得之。
比如变革和稳定，保守和勇敢，低成本和高品质，创新的自主性和严格的纪律控制等等。
本文也认为，我们实际上可以同时做好许多事情，不管它们是相互关联的，还是看起来是有矛盾或有冲突的。
事情的过程以及结果的全部意义就在于，你不要犹疑，要马上行动，马上去做
自我知觉理论认为，行为对态度的影响十分重要，尤其是在态度含混不清的时候。
如果员工对某个态度问题没有认真考虑过，就倾向于从行为中推断自己的态度。
所以，如果你那样去做了，你就会在不知不觉中确立一种正确的态度，进而改变你的生活
“团结就是力量”的作文。
500字左右。
生活中的一些细小的东西，往往能告诉我们一些生活的道理。
有，我不小心把吃的饼干屑撒在了地上。
没过多久，一只小小的蚂蚁爬了过来，用触角在饼干周围嗅了几下，然后试图将饼干屑搬起来。
但是，小小饼干屑对于一只微小的蚂蚁来说，又显得不小了，它当然无法搬起它。
于是，这只可怜的小蚂蚁沮丧地离开了。
我当时以为它放弃了饼干屑，但没想到，过了十几分钟，那只蚂蚁又回来了，并且后面还跟着长长一串的蚂蚁。
他们围住了那饼干屑，开始了搬运工作。
一只蚂蚁抬这头，另一只蚂蚁抬那头，最后一起将饼干屑抬了起来，高兴地把它运回了蚁窝。
这一件小事，使我想起团结就是力量的这一道理，若你不信，我就给你举两个例子吧L: 前一段时候，我们学校举行了年级的三人篮球赛。
我们班上场队员和非队员团结一心，使比赛成绩一直名列前茅，到最后一场比赛时，我们的运动员与啦啦队更是“里应外合”。
比赛开始了，运动员们认真配合，啦啦队员们大声呐喊助威：“加油
加油
”由于场内场外心往一处想，劲往一处使，最终我们班取得了年级第一名的好成绩。
记得另一次，学校搞宿舍美化大赛，老师说宿长出主意，全宿舍人员一起努力布置宿舍。
可是回到宿舍后，其他的成员一言不发，袖手旁观。
舍长“孤身作战”，自己设计自己做，忙了一阵子，比赛结果——榜上无名。
现在，你相信了吧
团结一心的集体会迸发出钢铁般的力量，大功告成。
不齐心协力集体犹如一盘散沙，做什么则什么都不成
关于超市系统商品展示物料进场安装问题
超市商场各岗位工作总结范文大全 作者：Admin 时间：08年12月17日 浏览：8413 收藏到： 商场营业员工作总结范文各位领导、同志们： 大家好
在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。
节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。
” 是的，爱是我们共同的语言。
一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
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记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么
难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么
每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱，是我们共同的语言
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员
最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英
这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值 我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战
我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户
让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑全福元百年老店
同志们，我的演讲即将结束了。
最后，让你，让我，让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱，是我们共同的语言。
超市收银员工作总结我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
超市实习工作总结曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。
从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章
经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。
基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。
通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。
换句话说，积水成河，积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们http:\\\/\\\/\\\/Channel10\\\/chaoshishangchanggegangwei-job-zongjiefanwendaquan.html
