
销售业绩差怎么写总结
原因,已经就需要如何努力。
没有范文以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期
水泥厂销售人员培训心得体会(精选多篇)
本文共有5977.5字,如对您有帮助,可购买打赏第一篇:水泥厂销售人员培训心得体会作为一名销售人员,我知道做什么事情都要有着比其他岗位上的人更勤奋、更努力、更执着的精神去接受培训这项任务。
于是,当我们下车不久就同梁厂长深入一线,了解这里的环境,操作平台,设备,采矿流程等。
虽说在矿山分厂培训时间仅仅只有两天,但收获匪浅,下面就这两天时间我在分厂所了解的东西进行一次深刻的总结。
首先,对生产石灰石日总量、矿山分厂的成本管控指标、机械设备、铲装设备、生产线进行了详细的了解再次,对整个采矿流程进行了深刻的了解,从采准到穿孔爆破到铲装运输再到破碎的四个环节衔接运行效率的认识。
再次,对矿山分厂组织架构的认识。
通过对这三方面的认识,我对公司的采矿作业有了很深刻的了解也加大了我对公司的信心,这里管理严格标准,操作规范,产能大,效率高,员工团结、创新、敬业、奉献。
xx的员工有着“做人要有精神,做事要有激情,对人要有热心”的理念追求。
这里的每个员工上至厂长下至一线操作员对我们这些刚来学习的销售人员都很用心,谆谆教导,孜孜不倦,这也是让我们非常感动的地方。
我想正是因为xx每个员工一点点付出才会凝结出这么强大的战斗力,也正是有了xx人员的团结、创新、敬业、奉献的经营理念才有了今天的xx,今天我很荣幸来到xx,做为一名xx人员我非常之荣幸,我会以最大的热诚投入工作去回报xx对我的信任。
第二篇:销售人员培训学习心得体会销售人
寻找一本关于销售的书---专门讲销售心得体会的
内容简介:销售工作作为一个门槛较低的工作,很多人都加入了销售的行列,当然销售也是一个比较有挑战性的工作,销售也是要经过严格的培训才能适应岗位需求的,说到销售培训,自然销售培训心得是少不了了。
销售培训心得怎么写呢
下面世界工厂网小编就给您分享一下销售培训心得范文吧。
销售培训很多的都是在培训写销售的技巧什么的,以及销售员如何提高销售业绩,还有销售员销售过程中存在的问题以及怎么去做等等,这些培训相对来说都是比较使用的,适合销售自身息息相关的,因此相对来说这个培训心得也要好些很多,只要把握住培训的主要内容加上我们自己的心得体会,自然而然的心得体会就有了。
好了,我们就来看看销售培训心得体会范文吧。
销售培训心得范文 通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。
感触很大,收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。
我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。
我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。
因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。
太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。
在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。
所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢
没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。
删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。
在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
一个月房地产电话销售工作总结怎么写
网上太多了,你参考一下吧!总结一:又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。
这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20XX年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。
面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。
第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。
填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。
对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。
但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。
通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。
客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。
经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。
紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。
并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。
为公司的发展建设出一份力。
总结二:在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。
人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
总结三:不知不觉,在康城工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。
也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。
以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。
幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。
正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。
房产销售个人工作总结5篇房产销售个人工作总结5篇但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。
首先,刚进入康城,对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。
我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。
针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。
我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。
比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。
以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。
但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。
所以,为了做好康城商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入康城的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。
虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。
所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润
总结四:在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气,x人之拼搏的精神。
下面就是本人的工作总结:我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于**年与**公司进行合资,共同完成销售工作。
在这段时间,我积极配合**公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。
最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
下旬公司与**公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。
在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
总结五:光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。
今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作
一:工作中的感想和回顾自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年,同时也是辛亥革命100周年,中国共产党建党90周年,恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年,今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历史上最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。
鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。
同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线 销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。
平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。
特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二:工作中好的方面1.思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作
2.工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作
并能遵守公司的各项规章制度
3.心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪
4.生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人
三:工作中存在不足:1.工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧
2.思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。
总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了
3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。
做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交
5.平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事
7.谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断
四:下步工作中需要得到的改进及帮助1.完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行
房产销售个人工作总结5篇工作总结2.对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法
3.单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质
5.日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决
6.正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中
7.习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力
8.望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高
9.希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进
以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利
2019年销售部工作总结6篇
销售部工作总结6篇20XX年在各级领导和同志们的关心帮助下,始终坚守在销售第一线,不怕苦不怕累,不怕繁琐,牢记使命,始终以销售任务为工作的中心、重心和核心,积极贯彻公司的文件精神,同时积极参加业务学习,做到熟悉各种新产品的性能,努力克服新形势下的各种不适应,把各项基础工作做到常态化,不空喊口号,不让各项制度落空,实打实的抓好自己分担的工作,现将一年的工作汇报如下:一、作为销售主管,认真学习理论,联系实际学以致用,及时深入学习公司的最新文件精神,联系自己的工作实际,创造性的开展工作,向领导提出合理化建议和意见,严于律己,提高思想觉悟,做到忠诚、敬业、严明、廉洁。
严格遵守公司的各种禁令和约法三章,认真学习领会上级文件的精神,贯彻执行上级的决策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏实工作,认真完成各项工作任务销售工作,繁多、琐碎、重复性较高,很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪,在销售一线我时时为自己敲响警钟,牢固树立“销售无小事”的观念。
对所分包的片严格落实微笑服务,不拘于形式,侃侃而谈,并有针对性做好追记,对手下经常性谈话教育,力争把各种隐患消除于萌芽状态。
合理激发员工自我约束能力,对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪,调动积极性。
对没完成销售任务的帮助他分析原因,是服务态度不好,还是对产品性能掌握不好,还是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,针对能干好
写一篇小家电导购员的心得体会
是什么心得体会呢
你没有写明,不过,我只能提供范本给你做参考了,你再结合你的实际情况修改一下就好了。
希望能帮到你,回答晚了,不好意思了。
进入xx从事导购工作已经有x年了,在这x年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。
现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。
同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。
产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者
就经验方面来说,我个人的总结有以下几点: 1、了解顾客的需求,熟记产品知识。
我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。
我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。
因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。
作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。
我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。
家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。
我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。
对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。
对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。
用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。
更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。
同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。
作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销
心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出,才能多点收获。
只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。
当我每卖出一件xx的产品时,都会有一份成就感。
我会一直从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使xx年的销售业绩得到更好的提升,并做到“以此为乐,以此为业,以此为生”
愿与xx同成长
谁能告诉我营销部的月工作总结怎么写啊
给你个思路吧总结销售套数、金额、销售金额占比、销售套数占比、销售户型占比各销售员销售占比评价现销售进度是否合理,预计剩余销售任务多长时间能完成。
根据前期销售情况确定下一步的销售方向推广重点。
对不好销售的单元重点推销或提出优惠方案。
如果有能力,还可以了解周边楼盘销售情况,与自己的销售情况作对比,总结原因,好在什么地方差在什么地方,还可以与购房者多聊聊听听他们为什么买了你们的楼盘,或是为什么没买你们的楼盘,他们经常拿你们的楼盘与哪些楼盘作对比 给你提供方案,酒类行业的全面知识,供你学习和熟悉。
二零零六年度营销方案 目 录 1、 公司组织机构 ------------------------------------------- 1 2、 营销组织机构 ------------------------------------------- 2 3、 总经理职责 ---------------------------------------------- 3 4、 营销部职责 ---------------------------------------------- 4 5、 营销副总相关工作 ------------------------------------- 5 6、 营销经理、省区经理相关工作 ---------------------- 6 7、 区域经理、区域主管相关工作 ---------------------- 7 8、 营销代表和业务员相关工作 ------------------------- 8 9、 销售内勤、文员相关工作 ---------------------------- 9 10、 财务与营销相关对接工作 ---------------------------- 10 11、 行政人员工作职责 ------------------------------------- 11 12、 月绩考核和年度考核标准 ---------------------------- 12 13、 营销人员奖惩制度 ------------------------------------- 13 14、 销售费用使用说明 ------------------------------------- 14 15、 营销人员薪资制度 ------------------------------------- 15 16、 营销人员差旅费用标准 ------------------------------- 16 17、 报销程序标准 ------------------------------------------- 17 18、 票据规范 ------------------------------------------------- 18 19、 销售人员工作纪律 ------------------------------------- 19 20、 销售人员定薪与晋升标准 ---------------------------- 20 本部营销组织结构 本部营销人员配置 营销副总相关工作: 一、工作职责: 1、负责公司年度营销计划的制定、推动与实施。
2、负责国内经销商的开发和管理。
3、负责完成公司下达的各项任务。
4、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调。
5、负责制定各区域的销售计划。
6、负责指导监督,管理各省区经理的销售工作。
7、负责对本部门工作人员进行考核总结。
8、负责本部销售费用的使用的控制。
9、负责对全国性大型促销广告活动的策划、实施、监控、评估。
二、工作重点: 1、省区经理和区域经理、区域主管责任区划分及人员的确定。
2、制定各区销售任务和营销计划。
3、指导、监督、管理各省区经理、区域经理、区域主管工作。
4、定期组织人员进行市场销售情况调查。
5、未开发区域经销商选择方案和市场启动方案的策划。
6、每月对销售情况及费用汇总总结。
7、每月对省区经理、区域经理、区域主管工作进行考核总结。
8、加强对本方案的执行和工作规范化;强化营销理念。
9、协调营销部各部门之间的紧密配合; 10、协调营销部本身与财务、生产部门之间的紧密配合。
三、工作规范: 1、 完全执行公司的有关规章制度,维护公司形象。
2、 接受公司的宏观调控,完成公司下达的各项工作任务。
3、 及时解决市场运作中的问题,如有困难要迅速向公司汇报。
4、 每月组织本部人员填写终端客户档案、分销网络档案,并存档。
5、 每周六召开本部门工作会议一次,每月必须召开部门销售会议一次以上 6、 每月29日召开营销部工作会议,向公司提交月销售与费用汇总表、月工作总结与计划报告。
营销经理、省区经理相关工作 一、工作职责: 1、 负责辖区内产品的销售推广工作。
2、 负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。
3、 负责完成营销部下达的各项工作任务。
4、 负责指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。
5、 建立辖区完整的经销商、分销商、终端客户档案。
6、 负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。
7、 负责本区域销售费用的使用和控制。
8、 负责区域内下属分支机构的组建工作。
二、工作要点: 1、 迅速开发各空白区域经销客户。
制定各区域销售任务。
2、 下属区域经理、区域主管责任区划分和人员确定。
3、 指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。
4、 策划市场启动方案、促销方案并对费用进行控制。
5、 根据不同市场实况,使用不同的营销手段增加产品销量。
6、 在省区中确定并打造样板市场,为树立品牌形象做基础。
7、 每月对销售和费用情况汇总分析。
三、工作规范: 1、 完全执行公司的有关规章制度,维护公司形象。
2、 接受公司的客观调控,完成公司营销部下达的各项工作任务。
3、 及时解决市场运作中的问题,如有困难要迅速向上级汇报。
4、 每月组织人员填写终端客户档案、分销网络档案,存档月底上报营销部。
5、 每周六召开辖区一次电话工作会议。
6、 每周六下午4点向上级汇报本周工作情况(每周工作情况报表、客户销售进 度表)。
并电话汇报。
7、 每月28日前召开辖区销售工作会议一次。
8、 每月28日返回公司参加营销部会议,提交市场动态调查表、月销售统计和 月费用统计表、月工作总结与计划报告。
区域经理、区域主管相关工作 一工作职责 1、 负责产品在辖区内的销售推广工作; 2、 负责完成公司及营销部下达的各项任务指标; 3、 负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调; 4、 负责制定本部门的销售计划; 5、 负责指导、监督、管理下属营销代表和业务员的销售工作; 6、 负责对下属工作人员进行考核总结; 7、 负责经销商的开发和管理; 8、 负责辖区内销售费用的使用的控制。
二、工作重点 1、 营销代表和业务员责任区划分及人员的安排; 2、 制定各区的销售任务; 3、 促销活动方案的制定实施; 4、 指导、监督、考核、管理各营销代表和业务员的工作; 5、 定期组织人员进行市场销售情况调查; 6、 未开发区域经销商的选择和市场起动方案的策划; 7、 每周对销售情况、销售费用进行总结; 8、 制定下月销售计划。
三、区域主管工作规范 1、 完全执行公司的有关规章制度,维护公司形象; 2、 接受公司的客观调控,完成营销部和上级下达的各项工作任务; 3、 及时解决市场运作中的问题,如有困难要迅速向上级汇报。
4、 每周六召开辖区工作会议一次或电话工作会议。
5、 每周六下午2点向上级汇报本周工作情况(每周工作情况报表、客户销售进度);并电话汇报。
6、 每月28日参加省区工作会议,向上级提交市场动态调查表、月销售和费用统计表、下月销售与费用计划表、月工作总结与计划报告; 客户经理、营销代表和业务员相关工作 一、工作职责 1、 负责辖区内产品的销售推广工作; 2、 负责辖区内经销商、分销商的开发和管理; 3、 负责完成营销部和上级下达的各项任务指标; 4、 负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点 1、 制定区域内各经销商的销售任务; 2、 协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、 协助上级监控经销商的促销费用。
三、工作规范 1、 完全遵守公司的规章制度,维护公司形象; 2、 接受公司客观调控,完成营销部下达的工作任务; 3、 每周六参加区域销售会议,下午1点前必须向上级汇报本周工作(上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况); 4、 认真解决市场运作中的问题,有困难要迅速向上级汇报; 5、 每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告; 6、 每天记录工作日记和每日工作报表,月末上交上级转呈公司、以备核查。
销售内勤、文员相关工作 一、工作职责: 1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。
4、 负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、 负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、 负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、 负责配合营销部负责人处理日常事务(包括维持营销正常办公制度)。
8、 负责营销部的各类统计工作。
二、工作要点: 1、 发货要准确、及时、安全。
2、 联络客户要主动,解决问题要耐心。
3、 建立客户档案要凭证齐全,保证客户报销费用有根有据。
4、 建立外部业务人员工作档案要细致,便于考核。
5、 客户下单后,协调生产、物流部门,准确保证货物发送和有效生产。
6、 配合各部门工作要细致,统计工作要细心,当天工作当天完成。
三、工作规范: 1、 执行公司制度,维护公司形象和利益。
2、 接受公司的客观调控,完成营销部的各项工作任务。
3、 及时解决工作中的问题,如有困难,及时上报营销部。
4、 每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完,省区经理每周报表并分类报于营销部。
并参加营销部每周工作会议。
5、 每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表,分别上报上级审核。
并参加营销部每月工作会议。
财务部人员与营销部相关对接工作 1、 协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。
2、 参照公司制度核对销售人员日常差旅费用。
3、 按照公司制度及时发放工资、奖金。
4、 为客户建立销售台帐,并协助营销部门核对。
5、 为客户建立费用台帐,并协助营销部门核对。
6、 定期核对营销部使用费用,及时向营销部和总经理提出预警。
7、 定期参加营销工作会议,对涉及财务问题及时反馈。
8、 加强日常工作协调、沟通,为营销工作保驾护航。
行政人员工作职责 1、 负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、 负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、 在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
5、 处理公司对外接待工作。
6、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、 协助总经理处理行政外部事务。
8、 按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
月绩考核和年度考核标准 营销经理、省区经理和区域经理、区域主管业绩考核 一、月绩考核办法 1、 月绩奖金考核:月绩奖金=本月实际完成销售额÷本月计划销售额×月奖基数 2、 行为规范考核:违反一次扣除行为考核资金50%。
二、年终业绩奖励办法:奖励比例为5‰ 1、 销售实绩在销售实数内的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×实际销售额 2、 销售实数超过销售任务部分的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×(实际销售额-销售任务)。
3、 费用考核根据全年使用人员、促销、管理、广告等费用是否超标,没有超标年终奖金为1+2之和。
三、省区经理和营销经理月绩奖金基数为2000元,行为规范奖为每月400元。
区域主管和区域经理月绩奖金基数为1000元,行为规范奖为每月200元。
四、费用考核办法 1、 各区域销售费用每季度考评一次,季度考评费率未超过规定费用,季度最后一月月奖正常发放。
季末费率超过规定标准,按照超过百分比从季末最后一月月奖中双倍百分比扣除。
举例:如季度规定费用为10万元,实际使用11万元,则实际超标规定费率10%,应从季末最后一月月奖中扣除月奖20%,直至扣完。
2、 年终费用考评超过全年费用,按照超出费用所占规定费用百分比从年终奖金中双倍百分比扣除,方法同第1条。
直至扣完。
五、销售内勤、文员部分 根据公司年终整体效益统一发放。
六、奖金发放办法 1、月绩奖金由营销部每月统一核算,上报财务审核,隔月发放。
2、年终奖金由营销部年终统一核算,上报财务审核,年底发放。
营销部人员奖惩制度 一、奖励制度 1、 销售人员主动反映可开发新产品而被公司采纳,生产并向全国推广的,根据为公司带来效益的大小、一般的奖励1000元,重大的奖励3000元。
2、 主动策划提出大型策划、促销案被公司采纳并向全国推广者,奖励5000元。
3、 向公司提出营销管理方案,被采纳者,奖励2000元。
4、 完成公司营销部下达的全年销售指标和其他任务者,奖励2000元。
5、 全年工作遵从公司规章制度没有违反者,奖励1000元。
二、惩罚办法 1、 挪用公款,一律解雇,并依追究法律责任。
2、 与客户串通者,一律解雇。
3、 利用公务出差,无故不执行任务,以旷工处理,并记小过一次。
4、 挑拨公司与员工感情或泄漏职务、公司机密者,一律解雇。
5、 涉及赌场或与客户赌博者,一律解雇。
6、 未按公司规定建立客户档案资料,经上司查获,记小过一次。
7、 不遵照上级指挥行事,记大过一次。
8、 连续二次以上未按公司规定填写有关报表上交或未填者,记小过一次。
9、 向上级汇报不实者,记小过一次。
10、没有尽力完成公司或营销部下达的临时性任务,记小过一次。
11、连续一个星期没和经销商联系者,记小过一次。
12、没有及时解决市场或经销客户的问题,被客户连续二次投拆者,记小过一次。
13、记小过二次等一次大过。
小过一次扣奖金200元,大过一次扣500元,连续二次大过扣除当月月绩奖金和行为考核奖金或予以辞退。
销售费用的使用说明 一、2006年公司营销方案的市场销售费用范围: 营销经理、省区经理、区域经理、客户经理、区域主管、营销代表和业务员及相关工作人员的工资、奖金、补贴、交通费、电话费、办公杂费、广告费、促销活动和促销品等。
二、各类费用必须控制在公司规定的比率之内。
三、市场出现退货,其货款的数额计入销售费用。
四、市场出现滞销、降价处理,降价部分的金额计入销售费用。
五、交通费、电话费、办公杂费、人员工资上报营销部,经财务部审核,总经理批准后,执行公司营销方案的营销人员按差旅费报销规定予以报销。
六、广告、促销及促销费用,由一线销售人员提案报上级审核,经公司批准后,方可执行(或由公司拨款开展)。
任何未经公司批复费用,一律不予报帐。
七、各区域或省区市场的销售费用由各区域(省区)负责人负责。
八、客户使用的费用,需要正规发票的必须有正规发票且经主管业务人员确认后方可报帐。
不需要发票而要附相关费用使用说明必须详强可供查对,且经主管业务人员确认后方可报帐。
九、销售费用报销说明 1、 市场聘请专职(兼职)业务人员和促销人员需向公司申请:批准后上报人员资料、身份证复印件、照片、联系地址电话;报帐时,由当事人提供邮政存折,由公司统一发放或给经销商补货由其发放。
2、 终端费用:经批准后使用,由经销商垫付于一年内予以报完。
凭商超出具票据、照片、经手人认可业务人员确认后予以客户分批补货。
3、 促销费用:促销品由一线人员申请,上级和公司批准后随货发放。
促销活动经批准后执行;报销时凭照片、相关票据、经手人、证明人确认,公司认可后报销。
如需客户垫付费用,手续完备后予以补货。
4、 经销商退换货,经公司批准并核实后,予以退换货或退款。
十、突击队人员费用不记入区域销售费用 营销人员薪资制度 一、薪资标准 职级职等 1 2 3 4 5 五 3000 3500 四 1800 2200 2600 三 1200 1500 1800 二 800 1000 1200 1400 一 500 600 700 800 900 销售人员薪资分五个职等、五个职级、十九个薪资点,薪资点代表货币价值由公司根据效益每年确定一次。
二、各职等、职级所适用范围 1、 各职等适用范围 职 等 适 用 范 围 五 部门经理 四 省级经理\\\/营销经理 三 区域主管\\\/区域经理 二 营销代表\\\/客户经理 一 文员、业务员 2、 职级由营销部负责人根据员工进公司时间、经验、能力、学历及贡献确定。
3、 突击队人员按此制度予以定岗凭定职级。
三、工资计算依据及发放时间 1、 营销部业务人员每月标准工作天数=当月天数-当月星期天数量,若低于以上天数,则按缺勤天数乘以每天工资额扣减。
若超过每月标准工作天数则超过天数多少计算加班工资。
2、 每月10日发放上月工资。
四、新招聘员工原则上经过三个月的试用期,员工任命原则上经过三个月见习期。
五、月度奖金由营销部经理根据每月业绩及员工工作表现进行评定,隔月与上月工资一起发放。
六、年终奖金由营销部经理根据员工当年业绩及工作进行评定,于次年年初发放。
营销人员差旅费用标准 一、业务人员出差需填写出差申请,出差申请中需说明出差事由、计划、行程及费用预算,经主管签字同意后方可出差。
二、出差原则上不得乘坐飞机及车船软卧,若需乘坐飞机、船软卧,必须事先征得总经理的批准。
三、可坐硬卧而未乘,均按硬座票价报销,原则上乘车超过8小时,方能乘卧铺。
四、交通费: 1、 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返车票,任票全额报销。
2、 市内公交车凭票全额报销。
3、 出租车费:主管以上人员不得超过公司规定。
业务员原则上不允许乘坐出租车。
主管以上人员在报销时必须在发票背面注明事由、时间、起止地点和同行人。
五、电话费(含手机费): 按职等、职级标准;超过标准,事前应申请,事后须部门经理签字方能报销。
电话费需凭电信局正式发票报销,如有异议,或凭电信局电话单业务实际发生额报销。
六、住宿费及差旅补助 职 等 电话费(元) 出租车费 食 补 住 宿 部门经理/市场总监 200 30 120 省级经理/营销经理 400\\\/500 150\\\/200 30 60—70 区域主管/区域经理 200\\\/300 80\\\/100 20 40—50 营销代表/客户经理 100\\\/200 15 30 业务员 50 10 20 七、住宿费用实行包干,但报销时要附正式发票,没有住宿发票,不予报销;发票金额低于住宿标准的按标准报,两人同行住宿费不得超过两人最高标准之和的80%。
各省办事处,区域办事处,县区办事处租房时,所在地住宿时不报住宿费。
八、本地市当天往返的每天补助6元;押车送货的在车上过夜,每晚补助20元;出差中午12点后离开公司,返回下午17点之前到达公司,按标准50%给予补助。
九、差旅报销单,需填写出差时间、所发生费用及时间、起止地点等,否则不予报销。
十、出差返回公司后,必须在3日之内到财务部结帐报销,否则将影响当月工资发放。
十一、电话打不通,一次罚50元,三次不报本月话费,否则将影响当月的工资发放。
十二、司机待遇按照公司相关规定执行。
十三、突击队人员根据凭定职级按标准报销各项费用 报销程序标准
销售员出差如何提高工作效率
当前仍有相当一部分企业仍处于放羊式管理状态,加之近两年经济形势不好,人员流动较大,老板是病急乱投医,许多空降兵高管对公司情况、市场情况还没有作深入了解就已披挂上阵,,管理层和一线人员处于兵不知将,将不知兵的尴尬处境。
管理层不知道一线销售员出差真正做了些什么,只是简单的打电话沟通,看工作计划,月底工作总结。
计划的真实性
管理层拿着市场的伪信息做了自认为正确的决策,销售政策、产品投放到市场后销售员却怨声载道,许多产品没有真正销售到一线就已经夭折了。
销售员的人数与销量是不完全成正比的。
为什么有的销售员的销量高,有的销售员的销量低
排除了片区自身的差异外,原因就在于销售员各自的工作效率不同,工作效率的高低决定市场成绩的好坏,不同的人做同一个市场有时间会有天壤之别,这种案例比比皆是。
如何提高自身的工作效率,提升自己的业务水平呢
\\r记得一个有五年工作经历老销售员这样总结他的工作经历:后四年的工作是第一年的简单重复。
积极的工作心态可以让人勇敢面对困难,做出优异的成绩;而消极的心态却像魔鬼一样,使人一步步走向末落。
去年末我在副经理培训的时讨论说过人是自私的问题,也正是这个问题影响着人的工作心态。
我曾对属下的员工说过:你必须明白你希望在你的工作中得到什么,你才会有工作的激情
\\r婚姻有个说法叫七年之痒,做业务亦是如此,人都是有惰性的。
加之领导对销售员关心程度不够,许多公司后勤(特别是财务)与销售矛盾尖锐,销售员回公司后根本没有归属感可言。
如果一个人觉得这份工作已经不能让他得到什么的时候,你又如何能够让他用积极的心态去面对工作呢
员工越有归属感,其忠诚度就越高,公司高层多关心基层员工的疾苦,解除一线员工的后顾之忧,只有这样他们才没有顾虑去拼命作战。
\\r许多销售员的出差计划和其实际的出差行程差之千里,不了解市场,工作方向不明确,工作无计划,只是凭着感觉东一头西一头乱撞,随机性拜访客户\\r,根本谈不上什么效率,费用花了不少成效却不大。
作为管理层有责任,有义务去指导、去监管销售员去工作。
管理层要深入一线,对市场、人员真正了熟于胸。
分析销售员工作效率不高的真正原因是什么
保健医师比治疗医师更重要,公司管理层要做好销售员的保健医师,帮助销售员明确工作目标及方向,制定详细的出差计划和时间管理计划。
省钱就等于赚钱,管理层是做的预见性工作,要减少或避免上述现象的发生。
工作方向明确再辅之良好的工作方法市场操作就成功了一半。
\\r首先要确定方向,不走冤枉路:\\r其次销售员做好工作执行计划,加强时间管理:\\r销售员在安排行程的过程中要注意如下几点:\\r①事前准备需周到,在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具,只会事倍功半,徒增出错的机会。
事前即将一切所需都准备好,随用随取。
\\r②不要在同一天里把拜访活动分散到太广泛的地区,抓好重点,分清主次。
\\r③对路线的交通状况应该有所熟悉,掌握好出发的时间段,避免在交通阻塞的时间出行。
\\r④对当天要正常拜访的客户应提前预约,以确定客户有时间接待你,熟悉客户的时间安排情况,以减少等候时间,最好在本次拜访结束的时候告知下次拜访时间。
如果你的拜访令对方感到突然,则说明你根本没有按计划工作。
\\r⑤增加客户拜访量,提高拜访技巧。
要提高自己的拜访技巧,首先要做到细心、勤快、认真;销售技巧不在口头上,而在于你的行动中。
\\r⑥尽量不做或少做与工作无关的事,如上网,喝酒、打牌等。
\\r⑦适度休息消除压力,做到劳逸结合。
很多人都有一种错误的观念,以为多做一点事情,多花一点时间,就会有多一点代价。
可人在筋疲力尽的状态下,反而容易犯错,也许隔天醒来,又要从头来过;这个时候,选择休息一天,或许工作效率会更高。
而且,计划未必能完全按照期望进行,此时在时间表上留白,就有其必要性。
\\r销售员在市场上工作效率的高低取决于临睡前的一个小时,优秀的销售员都是在临睡前进行当天的工作总结和布置第二天的工作计划。
以一天的计划表来说,首先列出你必须做的事,这些是你今天的首要工作;然后再列出应该做的事,以及可以做但并不急于一时的事。
然后评估各项工作所需的时间,再决定如何把时间分配到这些工作上。
记住,应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。
一天的时间规划完成后,可以延伸成一周的计划,决定一周内最重要及必须做的事。
每天要确认行程是否照计划进行。
\\r再次:公司高层要做到奖罚分明,令行禁止,学会授权。
\\r公司要严格出差制度,并辅之有效的出差报表工具,如工作日志,销售报表等,并计入绩效考核\\r,做到奖罚分明。
业务如果坚持并用好各种销售表格对自己提升会很快,只要认真看一下销售员的各种报表就能分析出他有没有认真工作,应付了三天应付不了一周。
优秀的销售员都是善于分析善于总结的人。
\\r公司管理层要学会授权,适当放权,柳宗元两篇文章《种树郭橐驼传》和《梓人传》阐明了如何做一个优秀的管理者。
部分管理层以谨小慎微,忙忙碌碌为大事,以抄写发布的文书为重责,自尊自大,亲自去做那些微小琐碎的事情,干涉销售员的工作,并不辞辛苦去做销售员的工作,以此夸耀自己的才能,却丢掉了那些重大的、长远的事情。
这些人就是不懂得管理之道的人。
\\r英国著名作家肖伯纳曾说过:世界上只有两种物质:高效率和低效率;世界上只有两种人:高效率的人和低效率的人。
在机遇愈来愈少的21世纪,我们要靠效率(对市场的快速反应)挣钱,靠智慧挣钱。
效率是销售员做好工作的灵魂,事实证明,一个工作效率高的销售员一定不会久居人下,一个工作效率高的公司一定是一个充满活力、快速成长的公司。



