如何提高网咖店长员工管理效率
提高员工工作效率 就是要单位时间里的产出所有除了制度与流程调整外 在时间上提出要求 并提出奖励与激励制度 就好办了
网咖店长每天必须要做的工作有哪些
1.店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。
直接对投资者(老板)负责。
最好是老板就负责每天收钱,大的资金流动与店长协商沟通,一个网吧的合格店长必须能独立经营一个中小型店面。
2.每天检查核对网吧收银交接班日常财务 统计每天时间段在线人数与商品销售,列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数,商品销售的最高和最低。
多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况...收银员交班本每个小时做的上机人数登记与卖场销售登记也需要了解。
3.每周最少3次时间段调查周边网吧经营情况,做出统计与对比 针对周边网吧的经营请款做出自己的可行性调研报告。
在调查中必须做一次详细的统计,包括硬件、软件、环境、管理与服务、上网人群,主玩游戏等等。
另外对周边地区上网人群做调查,了解上网人群的性质,统计周边上网人群的大体数据与周边网吧的终端数做分析。
一般的情况下上网人数数量远远低于终端数。
5.每周有计划进行员工培训与指导 提高员工的工作水准与工作积极性,重点抓员工与顾客沟通中情感服务,引导服务,导座服务,“第三空间”的含义等。
现在网吧行业由于福利待遇、工作时间、性质、工作强度等都存在很大的问题,导致了员工流动性比较大,一般每个月在10%——20%之间流动。
因此,对于一个新员工的培训与沟通很重要。
想打造一个固定的团队很难,必须要抓住核心成员,打造一个流动性的团队。
6.制定针对网吧突发事件(停电、断网、服务器故障、打架闹事,政府网吧检查等等)的处理方案 做到详细化,分工到人,包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。
把突发事件当做一个重要的评分标准,进行考核。
每个月可以拿出一点资金作为处理突发事件表现奖。
7.业余事件拿出一定时间学习管理与经营方面的知识 经常浏览网吧管理或者企业管理方面的网站,参加一些技术、管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。
要经常为自己充电。
8.每月月底进行各种表格审查,统计,财务清点,机器运行记录,耗材统计等工作 要求明细透彻,对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。
9.每月底将人员档案,员工工作考核,员工业务水平与服务意识测评等做出详细的统计 针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。
根据每个员工的工作表现评分标准统计出奖金金额,做好工资表。
请问上海网鱼网咖店长每天工作时间是多少小时一周休息几天 2个月培训期薪资如何
网鱼网咖你要看是自营店还是加盟店,加盟店很坑这里压榨员工,一个外场看所有机器,卫生,呼叫,擦机器,刷厕所,一小时一刷,我们这里死胖子店长,人超级恶心,非常会整人,我打算做这个月就不干了,毫无尊严剥削压榨受够了,建议想做的朋友去,直营店专业培训,公平竞争,可以晋升,加盟店呵呵,先把卫生搞好,厕所刷干净了再谈吧
我在网咖里面上班,可是感觉这久这店长和领班很讨厌我,我和他们说话他们不理,他们也不和我说话,请问下
生活就是由无数事情组成,然后解决事情,这就是生活,很正常嘛。
行政工作问题及建议怎么写
强调服务与管理重要性 没范文 供参考 主要写主要工作内容何努力工作取绩提些合理化建议或者新努力向 工作总结让级知道贡献体现工作价值所 所应该写几点: 1、岗位工作认识2、具体做事 3、何用工作哪些事情脑解决算没要写些难度问题何通努力解决 4、工作需提高哪些能力或充实哪些知识 5、级喜欢主工作内事情都要所准备即事前准备工作供参考: 总结间段情况进行全面系统总评价、总析析绩、足、经验等总结应用写作种已经做工作进行理性思考 总结基本要求 1.总结必须情况概述叙述比较简单比较详细 2.绩缺点总结主要内容总结目要肯定绩找缺点绩哪些表现哪些面取;缺点少表现哪些面产都应写清楚 3.经验教训便于今工作必须前工作经验教训进行析、研究、概括并形理论知识 总结注意事项: 1.定要实事求绩基本夸缺点基本缩析、教训基础 2.条理要清楚语句通顺容易理解 3.要详略适宜重要要写作要突重点总结问题要主、详略 总结基本格式: 1、标题 2、文 :概述情况总体评价;提纲挈领总括全文 主体:析绩缺憾总结经验教训 结尾:析问题明确向 3、落款 署名与期
网咖怎么经营和管理
明白自己的责任和身1、主管、店经理是一个企业关企业业绩成败的人网业是个新兴的行业,更多的好的经营管理的方法是在不断的工作中实践出来,那么作为我们管理层一级的人员,完成老板给的工作是必然,但我认为更多的是我们要根据自己的网吧情况制定和拓展业务 ,小到卫生的监察,大到活动和促销的策划。
2、主管、店长、经理更多是一个协调各方工作的中间物质既要符合实际尽力而为的完成老板所交给的任务,又要做好员工协调工作,使自己有良好而有效的影响力,同时处理好网吧与顾客的关系。
3、对于网吧内出现的问题必须做出正确、快速、合理的判断和处理。
面对行业整体从业人员底层化的背景,如何做到专业,如何得到认可是网吧中上层管理者必须注意和提升的出路,而学习是最好的方式,所以网吧中上层人员必须学习同类行业的相关知识,并把它运用到网吧管理和经营中来;用能力来说话,证明自己的位置,以此取信员工的工作服从度。
要有道德和做事的勇气,能下决断,并有魄力地执行任务,敢作敢当;必须严守纪律,尊重制度,赏罚分明。
4、作为中上层管理者,首先要熟知网吧行业的相关法律法规。
网吧的日常运营,与法律法规有着紧密的联系,因此,主管必须经常学习网吧行业的相关法律法规。
这样可以避免因不懂行业而发生的错误决策和决定,最终影响经营。
人事管理决定一个网吧管理者的成败1、 其实管理的本身就是人的管理,一个公平、公正、公开,的管理态度因该是网吧管理层的管理依托,避免或者最小范围的发生桌下动作。
把公司的规章制度,奖惩办法,作为对工作人员进行管理检察标准。
以薪酬奖惩制度奖勤罚懒,奖功罚过,但不单单以奖惩对待员工,每一个工作人员都是公司这个大家庭中的一员,同时也要晓之以情、动之以理。
2、对于网吧来说,娴熟的工作技巧和工作适应能力是保证网吧正常运营的基础。
那么老员工自然成了网吧的最大财富。
因为新招聘的新员工对于环境的熟悉需要一段时间,而这段时间是需要培训成本的,所以,要使老员工有认同公司,同时使用各种管理技巧促使这些老员工形成一公司为家的工作感情。
这样有利于网吧的长期发展和运营成本的降低,从而得到更大的利益。
3、良好的个人工作魅力往往是影响和激励员工最佳方式,尽量做到什么样的主管衍生什么得员工的员工世袭标准。
不断学习、不断进取、不断创新是一个网吧主管层得工作准则,同时也是影响员工良好工作心态的形成的参照物。
总之,对于工作人员管理,要上班有制度,下班有感情,使员工成为好员工的同时,自己成为一个优秀的管理者。
网吧内部管理1、环境管理 这方面的内容主要包括卫生、班次、后勤、财务等网吧内部环境的管理。
从内部卫生考虑,网吧管理层应该养成三勤:勤察看、勤督促、勤奖惩。
促使所有员工养成对卫生的自动维护习惯,并保持营业区和工作区良好的卫生环境。
再者制定一套完善的符合自身网吧卫生需求的卫生管理制度,使之成为标准的条例,条例必须做到大到窗帘、地面,小到烟灰缸、卫生死角等全面的网吧卫生保持制度。
2、硬件管理主要是指网吧内的机器,同时包括机器的附属物,如座椅、电脑桌、耳麦等等。
所有的硬件要在顾客下机后快速大概的进行察看一遍,确保无损伤、无丢失。
同时每天在接班前,由两个班组人员协同主管进行较详细的察看,确保硬件安全,并填写各部门交接表。
重点管理,注意各种例外情况3、安全管理寻找相关资料,对员工进行大体的消防安全知识培训,最起码要知道灭火器的使用以及发生险情后人员的疏散。
对于企业来说,最怕的莫过于水火,因为其损失最大,影响最坏,所以从这方面对员工进行培训,应该是必要同时也是必须的。
4、吧台管理严格遵循员工守则中对吧员的制度。
鉴于吧台的特殊性,所以对于吧台的制度要严格执行。
吧台的所有记录要清晰、明了,出入帐记录要及时准确,除极特殊情况,不允许任何人以任何原因进入吧台。
监督机制1、网吧固定资产 对网吧的固定资产进行责任制划分,那个班组出现的问题,有那个班组进行赔偿。
两个班组在交班过程中要进行详细的察看以确保责任明确。
对于其余固定资产,例如灯泡、烟缸等等小物件也要做到心里有数,每一项物件的购入都需要填入成本,所以,每一个员工都要自觉地爱护公司的资产。
2、网吧资金管理 各负其责,绝对严禁在资金方面越权及马虎的问题,每一笔资金的流入和流出都要做到出入有凭证,准确详实,决不允许任何人在资金方面出现任何那怕是微小的差错。
每一笔帐目都需要在需要记载的地方记载,每天对于帐目都要详细认真的进行检查监督。