
求一篇服务营销的心得体会(感想)
《服务营销》心得转眼间,这一学期的学习课程又即将步入尾声。
服务营销学是继大二的市场营销专业课程后,接触到的一份全新的营销理念。
服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的,又是对市场营销学的拓展。
这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。
我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识,更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。
对于老师讲过的一些话我至今还牢记着,比如“一个人的观念的改变非常重要,有什么样的思想,就什么样的生活,有什么样的选择,就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。
服务营销要赢在当下,如何赢在当下,成为了我们每个人的目标和思考的问题。
如何在服务营销中赢得当下
我个人认为应该做到以下方面:一:赢在人心服务营销,服务的是顾客,营销的是自己。
服务营销,人至关重要,员工与顾客决定营销成败。
在提供服务产品的工程中,人是一个不可或缺的因素,尽管有些服务产品可以有机器来提供,但人依旧起着十分重要的作用。
一方面,高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件;另一方面,员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。
考虑到人的因素在服务营销中的重要性,克里斯蒂安·格隆罗斯提出,服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。
由此可见人的因素在服务营销中的地位。
可口可乐的总裁曾经说过,即使可口可乐的资产一夜之间全部没了,只要我的员工还在我就可以重
写一篇关于推广普通话的心得体会
推广普通话的心得体会我国是一个多民族多语言的国家,56个民族共80多种语言,就是在汉语内部也有十分严重的方言分歧,不同语言和方言之间彼此不能交流,影响信息沟通和交际效能。
因此推广全国通用的普通话,消除语言隔阂和交流障碍,有利于不同民族和地区之间的经济、文化交流,有利于提高交际效能和工作效率,有利于维护国家统一、促进民族团结、推动社会进步。
而且为了使普通话在全国普及,自一九九八年起,每年九月的第三周在全国开展“推广普通话宣传周”的活动。
所以,我们要学好普通话,讲好普通话,为了促进普通话的尽快推广,出自己的一份力。
为此,我们在班级里组织了一系列的活动,如:1、利用推普时机,进行大力宣传。
在班级中张贴 “国家推广普通话,推行规范字”,“爱国旗,唱国歌,说普通话”,“普通话是校园语言”,“普及普通话,从孩子抓起”,“说好普通话,方便你我他”等宣传标语,创造了普及普通话的语言环境,进一步提高了同学们的语言规范意识和“推普”参与意识,形成了在公共交际场合说普通话的良好风气。
2、走进课堂,经行经典诗文诵读。
为了使普通话我们班级扎根,避免“活动来推普热,活动过推普落”的现象发生,每周一、三早操后我们都组织学生用普通话诵读《弟-子规》、《三字经》和课文中的经典古诗文,老师用普通话领读。
3、开展丰富多彩的宣传活动:(1)组织主题为“推广普通话”的活动,向全体同学发出活动倡议,提高对普通话的认识,自觉在班级、校园使用普通话交流,推广普通话的使用,增强对祖国语言的热爱。
(2)组织“普通话——美丽的语言”主题班队活动。
通过组织同学共同学习积极宣传了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识,展开演讲讨论、诵读中华经典诗文等活动,让学生对推普周有更深入的了解,明白活动意义,提高规范语言和文字的应用能力。
(3)设计一份推普宣传画;通过活动展示推普教育的成果,进一步提高学生的规范普通话的水平,弘扬中华民族优秀传统文化。
(4)给父母做一次宣传;积极动员家长与学校共同配合,参与到推普周活动中,扩大活动的影响面和参与面。
(5)举行了推普古诗文诵读竞赛活动。
将中华民族传统教育与推普周活动结合起来,营造活动良好氛围。
(6)办好一期推普小报。
组织学生办好推普周活动小报,将自己对推普周活动的认识、感受和收获用图文的形式记载下来,参加学校优秀推普小报选评活动。
星星之火,可以燎原,由教师带动学生,由师生带动学校,由学校带动社会,将普通话的推广工作编织成一条不断传递和拓展的红丝带,可以推断,这将是普通话推广的一条可持续发展之路。
【每日写作指导:家长如何辅导孩子的写作技巧——家长必读】孩子把作文写好,这是家长共同的心愿。
生活中经常有这种情况:有些家长看到孩子的分数不高或老师批语不佳,便为之苦恼。
他们或埋怨孩子不用心写作,或埋怨孩子不是写作的材料,有的家长则埋怨老师的教学水平不高等等。
其实,孩子何尝不想把作文写好
殊不知他们有他们的困难,需要家长帮助。
据笔者的观察和体会,孩子能否把作文写好,除了依靠老师的教堂教学、课外辅导外,还要依靠家长的帮助。
这一点往往被一些家长忽视。
其实,家长也是孩子作文的辅导老师,家庭应是孩子作文的第二课堂。
写好作文,要具备两方面的基本功:一是会从生活中积累素材;二是掌握一定的基本知识和技能。
在对作文感到头疼的中小学生中,大部分遇到的难题是面对作文题目感到没有内容可写。
出现这种情况并不奇怪,因为写作方法老师结合语文课教学都讲到了,对每个学生来说,只是掌握和运用的熟练程度不同而已。
()而每篇作文的内容要常换常新,内容要靠学生平时的积累。
学校的作文课,是以课堂集体训练为主,老师所出的作文题,不可能兼顾到每个学生的具体情况。
这样,平时对生活善于关注的学生,作文时不觉得困难;而生活积累少的学生作文时则抓耳挠腮,一筹莫展,勉强写出的文章必然枯燥无味,得分也不高。
孩子作文时感到没有内容可写不足为怪,因为他们的生活毕竟有一定的局限,每天从家庭到学校,从学校到家庭,上课、活动、做作业所占得时间比较多,即便是星期天,属于孩子的时间也少。
这对孩子通过生活搜集、积累素材有一定的影响,为此,家长必须投入一定的辅助力量,建议从以下几个方面进行尝试。
1、有意识的帮助孩子积累素材平时在茶余饭后,根据孩子的接受能力,家长可介绍生活中一些有意义的新鲜事及社会见闻等,尽可能讲得情结完整、生动有趣,并加以分析,让孩子知道写哪一类作文时可以运用这些内容,必要时,还可以让孩子把事情简要地记下来。
要做到这一点,家长就必须做有心人,首先自己要关心周围的生活。
帮助孩子积累写作的素材,要持之以恒,日积月累,切忌一曝十寒。
2、孩子写需作文时家长要启发帮助他们寻找素材一些家长看到孩子写不出作文来,就包办代替,特别是在晚上,为了让孩子早点休息,第二天好向老师交作业。
其实,这种方法很不可取。
不如根据题目要求帮助孩子寻找素材,引导、启发孩子回忆自己熟悉的人和事,让他们自己动手练习。
3、带领孩子参加一些社会活动平时父母不仅要关心孩子的吃穿,在星期天、节假日中,也要有目的地带领孩子参加一些社会活动,或是逛逛市场,以拓宽视野,增长见识,丰富生活。
家长还要注意在活动中启发孩子关心生活,热爱生活,体察生活,学会从丰富多彩的生活中积累作文素材。
有些家长总是喜欢把孩子整天关在家中看书做作业,结果,孩子的生活面很窄,孤陋寡闻,这不利于孩子丰富作文素材。
4、经常检查孩子的作文本有些孩子接到老师发下来的作文本,往往只看一下分数和评语就过去了,他们不太关心文章中老师批改的内容。
因此,家长要帮助孩子消化老师的评语,真正理解老师提出的优缺点;同时要引导孩子琢磨老师的修改,使他懂得其中的字、词、句、标点符号修改的原因。
只有这样,才能逐步提高孩子作文的水平。
5、形成有利于孩子作文的氛围在家庭中,家长要经常关心孩子的作文情况。
心得体会和感悟有什么区别
感感悟心得体会:人,应该常着一颗感恩的心。
随手打开小学时的留言薄,映放眼帘的师熟悉的字迹:“短暂的师生情令人难忘,彼此信任,使我们更像朋友。
人生道路多曲折,要豁达、开朗、善待自己,使自己永远坚强。
”感谢您,老师,感谢您两年的不倦教诲
真的很怀念与您谈心的时候,似乎那时的天总是那么蓝的,日子过得很慢,总以为毕业遥遥无期,但转眼来不及说声感谢就要告别。
仍记得那天放学,我蹲在门口系鞋带,系完后猛得一起身,头撞在窗台上,血不断的往外涌,我害怕的大哭起来。
哭声引来了正要下班的赶回家的您,您一边有住的说:“怎么这么不小心
”一边用手帕捂住我的伤口。
因为医务室已经关门了,您只好用车子把我推到中医院,途中一直小心翼翼,皱着的眉头久久不肯松开,口中不断喃喃的说:“怎么流这么多血
怎么还没止住
”到了医院,您把所有事情处理的妥妥当当,包扎时紧紧抓着我的手告诉我:“坚强一点,不要怕
”虽然眼中噙着疼痛的泪水,但自己的心中却无比温暖。
在送我回家的路上,您一会儿叮嘱我这个要小心,一会儿又叮嘱我那个要注意。
我默默地应着,在车座上打量着您的背影,感觉是那么踏实。
幕色渐渐弥漫了整个天空,晚风凉丝丝的吹在身上,看着您的背影,有种感动的温暖淌遍全身。
到了家中,您连一口水都没喝,告诉妈妈好好照顾我,还说如果严重可以请假。
您看看表说:“不早了,我也该回去做饭了,田蕊要乖点啊
”便摆摆手走了。
妈妈要给您医药费,却早已不见了您的人影。
点点繁星将夜空点缀的星光璀璨。
回想住事,心中又充满了阳光的温暖。
带着几分憧憬,怀着感恩的心情,相信今后的脚步将会迈得更加踏实,更加有力。
那一次,我学会了感恩。
感恩的感悟心得体会
感恩的感悟心得体会:人,应该常常怀着一颗感恩的心。
随手打开小学毕业时的留言薄,映放眼帘的是老师熟悉的字迹:“短暂的师生情令人难忘,彼此信任,使我们更像朋友。
人生道路多曲折,要豁达、开朗、善待自己,使自己永远坚强。
”感谢您,老师,感谢您两年的不倦教诲
真的很怀念与您谈心的时候,似乎那时的天总是那么蓝的,日子过得很慢,总以为毕业遥遥无期,但转眼来不及说声感谢就要告别。
仍记得那天放学,我蹲在门口系鞋带,系完后猛得一起身,头撞在窗台上,血不断的往外涌,我害怕的大哭起来。
哭声引来了正要下班的赶回家的您,您一边有住的说:“怎么这么不小心
”一边用手帕捂住我的伤口。
因为医务室已经关门了,您只好用车子把我推到中医院,途中一直小心翼翼,皱着的眉头久久不肯松开,口中不断喃喃的说:“怎么流这么多血
怎么还没止住
”到了医院,您把所有事情处理的妥妥当当,包扎时紧紧抓着我的手告诉我:“坚强一点,不要怕
”虽然眼中噙着疼痛的泪水,但自己的心中却无比温暖。
在送我回家的路上,您一会儿叮嘱我这个要小心,一会儿又叮嘱我那个要注意。
我默默地应着,在车座上打量着您的背影,感觉是那么踏实。
幕色渐渐弥漫了整个天空,晚风凉丝丝的吹在身上,看着您的背影,有种感动的温暖淌遍全身。
到了家中,您连一口水都没喝,告诉妈妈好好照顾我,还说如果严重可以请假。
您看看表说:“不早了,我也该回去做饭了,田蕊要乖点啊
”便摆摆手走了。
妈妈要给您医药费,却早已不见了您的人影。
点点繁星将夜空点缀的星光璀璨。
回想住事,心中又充满了阳光的温暖。
带着几分憧憬,怀着感恩的心情,相信今后的脚步将会迈得更加踏实,更加有力。
那一次,我学会了感恩。
心得体会是什么意思
心得体会的写法一、什么是学得体会 主要是指自己在某种事物和学习某本书或某篇文话的过程中,结合自己实际情况产生的感想和领悟到的东西。
然后再通过文字的方式把自己的所感所想整理出来。
二、学习心得体会的写法。
(一)简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容,然后写出自己的意见或感想换句话说,就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字,然后加以评价,最重要的是提出自己的看法或意见。
(二)将自己阅读过的书籍或文字,从写作技巧的观点来评论它的优劣得失,看看它给人的感受如何,效果如何。
(三)应用原文做导引,然后发表自己的意见.比如我们读了某一本书或某一篇文章以后,可以引用其中的一句话做为引导,然后发表自己的意见或看法。
(四)先发表自己的意见或感想,然后引用读过的文章来做印证.这是一种倒果为因的写法,先说结果,然后说明为什么是这一种结果的原因。
(五)将读过的东西,把最受感动的部分做为中心来写;也可以把自己当做书中的主角来写;也可以采用书信的方式来写。
总之:学习心得体会写作的方式繁多,最重要的是写出你看过什么东西,对它有些什么自己的见解和看法。
三、近来,全党上下正开展教育实践活动,其目的也是通过各种手段,提高党员干部的自身素质,切实改变作风。
在学习过程中,养成写心得体会的良好习惯,也是加强学习效果的方法之一。
其关键点不在写了多少字,而是自己学习后真实感受所得。
那么,心得体会到底应该怎样来写
个人总结和心得体会有什么区别
学习心得体会的写法一、什么是学习心得体会 主要是指自己在接触某种事物和学习某本书或某篇文章讲话的过程中,结合自己实际情况产生的感想和领悟到的东西。
然后再通过文字的方式把自己的所感所想整理出来。
二、学习心得体会的写法。
(一)简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容,然后写出自己的意见或感想换句话说,就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字,然后加以评价,最重要的是提出自己的看法或意见。
(二)将自己阅读过的书籍或文字,从写作技巧的观点来评论它的优劣得失,看看它给人的感受如何,效果如何。
(三)应用原文做导引,然后发表自己的意见.比如我们读了某一本书或某一篇文章以后,可以引用其中的一句话做为引导,然后发表自己的意见或看法。
(四)先发表自己的意见或感想,然后引用读过的文章来做印证.这是一种倒果为因的写法,先说结果,然后说明为什么是这一种结果的原因。
(五)将读过的东西,把最受感动的部分做为中心来写;也可以把自己当做书中的主角来写;也可以采用书信的方式来写。
总之:学习心得体会写作的方式繁多,最重要的是写出你看过什么东西,对它有些什么自己的见解和看法。
三、近来,全党上下正开展教育实践活动,其目的也是通过各种手段,提高党员干部的自身素质,切实改变作风。
在学习过程中,养成写心得体会的良好习惯,也是加强学习效果的方法之一。
其关键点不在写了多少字,而是自己学习后真实感受所得。
那么,心得体会到底应该怎样来写



