
团队建设总结起来指哪几方面
局域建实训心得体会3篇 域网组建》是计算机通信专业非常重要的一业核心课程,该课程教学难度教学内容丰富并且更新快,因而教学方法非常关键。
下面是局域网组建实训心得,希望可以帮到大家。
篇一:局域网组建实训心得 时间过得真快,转眼间,短短两周的实训生活已悄然过去几天了,然而实训的过程还历历在目。
实训期间,让我学到了很多东西,不仅使我在理论上对网络管理有了全新的认识,在实践能力上也得到了提高,真正地做到了学以致用,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。
除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。
第一次亲身感受到理论与实际的相结合,让我大开眼界。
也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅,在短短的两周中相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。
作为一名中职12届的学生,经过差不多两年的在校学习,对网络有了理性的认识和理解。
在校期间,一直忙于理论知识的学习,没有机会也没有相应的经验来参与项目的操作。
所以在实训之前,网络管理对我来说是比较抽象的,一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所要的基本步骤也不明确。
而经过这次实训,让我明白一个完整项目的开发,必须由团队来分工合作,并在每个阶段中进行必要的总结与论证。
在这次实训中,我们每个人都有属于自己的工作,我负责的是安装服务管
如何组建开发团队
最近经过一个多月的努力,终于为公司签下一个新的项目,因此就需要组建该项目的开发团队。
在反复的筛选简历和面试了50+名程序猿后,开发团队的骨架基本形成。
下面就对这段时间的招聘工作进行一些总结:\ 因为本项目开发时间紧并且使用的都是相对比较新的技术,所以在选择开发人员上尽量以相对资深的程序员为主。
最开始的要求是3年以上的经验,后来在人员招聘过半后又将要求提高到5年以上工作经验。
\ 我承认如此切分可能对有些程序员不是很公平,肯定会有没有达到我们工作年限的技术牛人,不过因为招聘也是需要计算时间成本的,要招聘十几名程序员的话,大致需要阅读几百份简历。
这种简单粗暴的方法往往也是最有效的,起码在第一关能筛选掉80%不合格的候选人。
\ 本职位的JD大概描述了十几个技术点,我们当然是希望候选人全部都具备相关的经验,不过这也不太现实,从我个人的经验我会把比较重要的技术点放在前几位,如果这几个技术点都不满足的话,我们就会放弃这个候选人。
因此如果各位在今后应聘工作的时候,可以参考公司的背景和项目的背景来推断这个JD的核心要求,这样更能有的放矢。
\ 面试是一个考察候选人是否适合这份职位的过程,也是候选人初步了解要应聘的公司以及项目情况的渠道。
面试本来就是一个很主观的过程,很多人也会根据个人喜好来评价开发者。
因此很多公司就会以笔试的形式来从客观的角度先行对开发人员的技术能力进行考察。
我个人是比较反感笔试的,并且也不会去应聘有笔试环节的公司。
但是作为项目的管理者,我也知道笔试时面试初级开发人员最有效的手段之一,但是如果面试的候选人比较资深的话就不是很合适了。
下面谈谈具体面试的过程,因为面试是一个双向选择的过程,你在考察候选人的同时,候选人也在考察你。
\ 我认为在面试过程中,招聘方是属于比较弱势的。
因为我们不了解候选人,所以需要费劲浑身解数来考察候选人是否合适,如果候选人精通此道的话,招聘方很容易找到一个不是很合适的人员。
我认为在面试过程中完全没有必要以一种盛气凌人的姿态来拷问候选人。
我会以平常交流的方式进行面试,毕竟买卖不成仁义在嘛。
面试开始时,我会首先介绍一下我自己,并且先以一下small talk作为开场白,比如聊聊候选人怎么来的,路好不好找什么的,消除一下紧张的气氛,让候选人很快的进入状态。
然后我会让候选人进行自我介绍,这里的自我介绍不是让候选人介绍一下什么毕业院校啊、专业啊、工作过的公司啊神马的。
不认真看简历就约面试的一切行为都是耍流氓
我会让候选人重点介绍一下开发过的项目,在项目中负责的工作担任的职位。
毕竟我看过的简历,没几个会很详细的介绍过项目的构架啊、使用的技术神马的。
在听取过介绍后,我会根据项目经历详细问一下候选人关于开发过的项目的情况,比如会问项目的具体实现功能、使用的技术、用户的数量以及数据库的数量级。
通过听取这些问题的回到,可以了解到候选人对项目的熟悉程度并推断出他在项目中的大概定位。
然后对应中级人员会根据项目中使用的技术点,提一些相关的问题;高级人员会让他们跟我画一下项目的构架图,并讲解设计的思路。
并且在高级人员讲解过构架图中,我会根据构架图来提出一些设计上或者构建上的问题,并且在某些点上问他们如何对现有构建进行改进来避免一些问题或者如何对现有构建进行扩展。
这样交流下来就可以对候选人的技术能力有个大概的评价了。
\ 然后会抛出一些JD相关技术点的技术问题,请候选人回答。
问题可能会包括基础知识、原理以及扩展使用等等。
有人会说这类问题只要准备准备谁都知道,也不屑于回答这些问题。
不过从我的角度来讲,招聘方毕竟属于弱势群体。
我们需要无所不用其极的来了解你的技术能力,回答技术问题和写代码都可以考察这方面的能力。
并且如果你真的想要应聘这份工作,提前准备准备也算对我们工作的重视吧。
并且这部分也不会称为我们拒绝一位候选人的重要因素,除非您答的实在太不让我们满意了。
(P.S. 这次面试过程中的确遇到过一问三不知的候选人,并且已经有了5年工作经验,简历也很符合。
)\ 然后对应有过管理经验的候选人比如项目经理或开发组长,我会提一些跟管理有关的问题,比如项目延期、风险识别和开发人员管理之类的问题。
这类问题没有什么标准答案,这里考察的是候选人的系统性思维。
通过这类问题,我们可以了解你的工作风格和遇到问题时解决问题的思路。
这类问题候选人回答的逻辑性越高并且兼顾的方面越多相对来说得到的评价也会越高。
最后我会让候选人对我们进行提问,可不要小看这部分时间。
第一这部分问题是你了解公司以及工作的最直接的手段;第二这部分也是我们考量你是否想得到这份工作的依据。
这部分问的多问的好的,肯定得到大大的加分。
从我的角度,我会建议候选人问些项目相关、公司相关的问题;我也会认真的对候选人的问题进行解答。
如果候选人问到了项目周期、进度以及开发技术相关的问题或者问些对公司的平台和个人的发展的问题,我会认为候选人对工作比较认真负责并且对自己有着清晰的定位,能更容易的适应工作。
\ 最后呢,从我个人的角度来说,我要讲讲面试中的一些需要注意的地方。
第一是态度,面试呢需要有个谦虚的态度没错,但是过于谦虚了就变成了谦卑。
如果你过于谦虚谨慎会影响面试官对你的评价。
我就遇到一位候选人,他的态度实在是过于谦虚了,并且技术能力一般,给我的直接印象就是对其能否胜任工作产生疑问,最后综合权衡放弃了该候选人。
我建议面试应该有个端正的态度,要以平常心来面对面试官;如果真要是遇到了盛气凌人的面试官,那就去你妹,这年头工作还是有的是的,有能力到哪都有饭吃。
第二是团队合作,团队合作是招聘时考量的重中之重,起码我是这么认为的。
有的候选人在面试过程中,不经意间就会表现出攻击性和不容易妥协的性格。
如果碰到这样的候选人,我就会思考他是不是一个合格的Team Player,他是否会对团队产生什么不好的影响,这样的人是否难于管理。
我不排除这样的人很有可能是技术大牛,所以才这么不合群。
但是我们目前面对的项目,大多数都是劳动密集型的,并且很大程度上需要依照甲方的意志为转移的,所以这样的人哪怕技术很牛,我感觉也不是很适合我们这里的项目。
\ 乱七八糟的说了一大堆,希望对广大的求职者和招聘方能起到点抛砖引玉的作用。
团队建设与管理个人总结
谭小芳老师指出:团队建设是个长期的过程,许多人对团队建设不看好;所以真正要搞好团队建设,首先必须有一个领导小团队比如3~5人合心一致共谋团队建设,同时要争取领导或公司的鼎力支持;下属和其他团员更多是观望态度,如何让大家都相信团队建设会长期合宜开展起来,建议多做些能落地的团队 建设事情,一步一个脚印做下去,让团队建设的思想落地开花,让全体成员都能慢慢接受团队建设的思想和做法;让全体成员由“群”逐渐成为“团”。
团队建设需要开展大量的提升团队能力和团队意识的活动或工作,需要各种资源的支持,因此团长的攻关和能力、长期坚持的决心至关重要。
团队建设不是请客吃饭,而是一种思想的培养和灌输。
怎样组建和带好一个团队,以及怎样建立团队文化。
从提出的问题看,你不是普通人
你的思路清晰、对团队的建设有一定的研究。
因此,反而对你的问题不那么热切地想回答了,但很少能遇到问的这样清楚的问题人
不说几句又觉得对不起你,因此试着总结回答一下
问题一、怎样组建一个团队
一、团队的形成,更多的时候是自然形成的,比如,你有幸成为一个团队的头,这个团队就已经存在了。
二、也存在这样的情况,根据某项工作的需要,找一个负责人,负责这项工作,至于工作人员由你去选择
三、不论是那种情况,形成的团队:1、团队一定有自己的工作目标。
并且团队成员认同这个目标。
2、团队的成员一定要有足够完成任务的能力
3、并不是能力越高越好,能实现目标就成
就算有的成员能力差点,如果你能带他提高,这正好体现了他加入团队的期许。
也正好能体现出你的水平。
5、团队一定是一个利益共同体。
一荣俱荣
问题二、怎样带出一个优秀团队
一、让团队成员认同团队的工作目标。
说的正式点,团队成员一定要认同团队的促使和价值观。
这方面需要头经常培训,引导
二、好的管理者一定好的教化者、引导者。
善政者得民才,善教者得民心。
三、一个好的团队一定有好制度。
制度决定运行机制、决定团队组织结构,结构决定好的结果。
这是管理的一般规律。
建设一个好团队尤其需要好的制度。
四、优秀的团队一定得有一个优秀的头。
这个头需要做两件事。
1、客观控制。
要有大的思路,特别是对一些团队成员看不到的地方,提出注意的忠言。
所谓引领作用。
有管的意思在里面,但更的是要“教”。
2、无为而治。
所谓无为而治,是一定要让团队成员对自己的所承担的工作工作任务,自己提出工作思路,自己找到解决的问题的办法。
领导者要做的只是提出问题,怎样解决让团队成员自己解决,如果能做到连问题都不用提了,你的团队就走了良性的发展轨道
问题三、怎样建立团队文化
一、建立共同的价值观
二、建立共同的使命,也就共同的工作目标
三、建设适宜的规章制度
四、建立共同的利益体系
五、人人都是团队的主人
六、轻松、愉快、和谐的工作氛围
快乐是人生最高追求
快乐是人最大的道德。
问题四、针对现在怎样处理。
作为领队应该注意和注重些什么
一、领导者本身就要面对各种各样的团队成员,更多的时候你无法选择他们,就象他们也无法选择领导或父母一样,因此好的领导首先是一个好的心理专家。
二、走入80..90一代人的心灵。
关心他们关心的事,玩他们玩的游戏,甚至穿他们穿的服饰,看他们看的书,说他们说的话......不理解,是因为你不是他们,如果你做他们中的一员,他们就会跟着你走,毕竟你是领导,毕竟你吃的盐比他们多,你走的桥比他们长啊
就说到这里吧
相信你会有所体味
祝你成功
同意就顶下下
谢谢
如何组建自己团队
一、高绩效的团队及目标1、什么是高绩效的团队所谓团队是工作上相互依存、心理上彼此认同、感情上相互影响、行动上一致规范,并负有共同责任和统一目标而奉献的一个群体。
所有的团队都是群体,但不是所有群体都是团队,与群体相比,团队更强调共同的责任和绩效,一般说来,一个团队应该由团队领导、核心团员及普通团员组成。
一个高绩效团队的形成,不在于参与人数的多少、不在于个人能力的高低,而是应该对团队成员进行科学分工,体现团结协作,从而在实施团队任务中能做到优势互补、扬长避短。
2. 高绩效团队的目标为团队设立一个明确的目标,让全体团员意识到,只有全力以赴、共同努力才能实现这个目标。
三峡总公司的团队目标是打造特大型的清洁能源集团,我们所有团员都要围绕完成这个目标去努力、去奋斗。
二、构建和谐的高绩效团队1、高绩效的团队成员要具备三心和相关技能要建立高绩效的团队,团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力,团队成员必段具备上进心、事业心、责任心。
上进心:敢于面对环境压力,知难而上,迎接挑战、开拓进取;事业心:对事业坚定信念和追求,对工作精益求精,不断总结完善,超越自我;责任心 :主动承担责任,客观务实、不以个人兴趣为出发点,负责到底。
同时团队成员要善于与其他团队成员合作,只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。
同时完成一个团队任务,需要有相关的技能作为保障,团队成员的个人技能,是所组成的团队在完成团队任务过程中体现出来的能力基础,每一个团队成员相关技能的高低在很大程度上决定了一个团队完成团队任务能力的高低。
2、构建团队的信任 对于构建团队的信任问题,应该从组织与团队、团队与成员以及团队成员之间等三个方面考虑。
在信任的构建过程中,要时刻记住信任的四个要素,即获得成效、一致性、诚实和表现关注。
其中,获得成效就是能实现他人的期望;一致性指言行一致、恪守承诺;诚实指品性真诚和正直、为人坦白;表现关注就是对其他人表现出关注。
只要牢记这四个信任要素并真正落实到团队的行动中,那么团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。
3、努力维持团队人员的相对稳定(1)团队人员的稳定有助于团队政策的有效执行团队政策的连贯性或者说执行的效率很大程度上取决于对政策的最初理解。
也就是说,如果政策的执行者能够准确理解政策设计时的背景和组织意图,那么他的执行就不是简单的把事情做好,而是做正确的事和正确地做事的完美结合。
如果政策设计的参与者和未来的执行者不是同样的人,那么执行者就不能完全理解当时的意图,他几乎是不可能完成任务的。
这种任务的不能完成不是简单的能力问题,或者说是对工作的不熟悉,更深层次的是他不能理解政策为什么是这样。
所以,德鲁克倡导的目标管理的关键环节也是上下级能够对目标有高度的认同,这是目标实现的基础。
从某种意义上说,政策的稳定性很大程度上是因为执行政策的人员的稳定性。
(2)团队人员的稳定有助于企业文化的形成那些有一定历史的组织能够深切感受到企业文化对于组织的价值。
总公司的为我中华志建三峡以及建好一座电站,带动一方经济,改善一片环境,造福一批移民的理念,这种无形的力量对总公司的团队有着极大的驱使,并在总公司困难时能提供支撑。
科特在讨论文化形成时曾描述到,文化的形成需要一种相对稳定的阶段。
在这个阶段,组织的行为和一些理念能够被重复从而沉淀下来,这是文化形成的自然基础。
不断重复的组织行为和理念正是由稳定的员工队伍来履行的。
我们不能想象,一个人员变化象走马灯一样的组织,能够形成什么文化
(3)团队人员的稳定有助于建立高度归属的员工队伍人们之所以产生归属,除了组织管理所提供的基本原因外,还有一个很重要的原因是,人们会产生从众行为。
也就是说,当人们意识到有些员工尤其是有些非常出色的员工表现出对组织的高度忠诚时,他们也会模仿着表现出忠诚。
强调队伍的稳定性就是强调组织的传统。
尽管传统不见得就是什么好东西,但是无视传统的领导者好像很难取得成功。
当企业领导者们在忽略员工个体价值的时候,不妨听听离职的员工们经常说的一句话:这个组织少了我无所谓,但有了我则可以使他更加好
4、构建和谐的高绩效团队必须以人为本满足人们的需要,当然是被组织认可的合理需要,但不能把以人为本简单地理解为重视和尊重人,也不能把它理解为重视和尊重人的成长或发展。
更准确地,以人为本是尊重人们的合理需要并适当满足。
如果这样想,以人为本就可以从口号或理念变成可执行的方法。
5、团员间要有良好的沟通在一个团队里,虽然每个团员都认识到奋斗目标是一致的,认识到协作对一个团队的重要性,但也不可避免地会产生矛盾、隔阂和误会。
这是因为:一是人们一般更注重自己的看法,而不能容忍另类思维。
二是一些人放不下架子,总认为自己的见识高人一筹,这样很难与人有效沟通。
三是一些人有自卑心理。
总觉得自己是小角色,职位低,见识浅。
只有有效的沟通和协调能及时消除团员之间的分歧、误会和成见,在沟通中,远离的是误会、怀疑、猜忌和敌意,拥抱的是共识、理解、信任和友谊。
6、团队要有一个领导核心团队领导是一个团队的核心。
一个富有魅力和威望的领导,会自然成为团队的核心与灵魂,全体团队成员会自觉不自觉地团结在其周围。
反之,则会人心涣散,团队的高绩效更是无从谈起。
一个成功的团队,取决于团队领导的人格、知识、胆略、才干、经验,取决于团队领导能否严于律己、率先垂范,取决于团队领导能否敬业、精业,能否与队员坦诚相待、荣辱与共。
三、建立有效的团队激励机制《孙子兵法》中的道被解读为共同的价值观,并被认为是战争胜利的首要因素。
因为没有一支具有高度认同感的队伍,军心涣散,就不可能取得胜利。
在企业中,使员工认同组织的价值观,并真正成为创业伙伴,组织战斗力就能够得到最大程度的保障。
因此,作为一个高绩效的团队必须重视对团员价值观的认同。
建立高绩效的团队采用科学的绩效考核和赏罚分明的激励机制是必要的。
不同的成员,对团队的贡献程度不同,理所当然要享受不同的薪酬水平。
而如何衡量成员对团队的贡献呢?正如有的研究所说的,对团队的成功进行测评是容易的,比如从成本的节约、项目所花的时间、客户的满意度等指标可以得到体现,对于个人对团队的贡献程度的衡量则是困难的。
这就有赖于科学有效的绩效考核制度。
科学有效的绩效考核制度,体现在考核指标的科学性和可行性,即它们能准确地估计每个成员在团队中的重要程度和贡献程度。
这要求制度的制定者十分清楚项目的整体情况和每个人的授权与完成任务的情况,只有这样才能做到指标的准确性和有效性。
有了科学的绩效考核体系,团队激励就有了准绳。
领导就可以依据这些准绳制定相应的激励机制,确实体现出不同员工对团队贡献的大小。
团队的薪酬一般是由三部分决定的:团队绩效、个人对团队的贡献、满足不同人的薪酬结构。
不同的个人贡献,薪酬水平是不同的,因为只有体现出差异性的薪酬才是公平的薪酬,而那种统一标准的薪酬水平则说不上是公平的。
如何组建测试团队
第一步:招募测试人员第2页:第五步:团队成员能力的逐步提高 俗话说“工欲善其事,必先利其器”,要做好测试工作,首先需要建立并维护一个高效的测试团队。
然而,许多小型软件企业却将测试作为产品面临发布时的一个小“插曲”,往往临时抽调几名程序员对产品的功能粗略测试一下即交付客户(甚至在进度和成本不足时首先砍掉这一块)。
这种仓促完成的产品通常质量问题很多,所以我们首先应抛弃小企业惯常的思维模式,不计较一时一地之利益,立足长远,着手组建高效测试团队。
第一步:招募测试人员 在国内的软件企业中有一种普遍做法,那就是把那些刚涉足软件行业的技术新手或业绩不突出的开发人员安排去做测试工作。
笔者认为这绝对是一种欠妥当的行为。
事实上,对一个系统进行有效测试所需要的技能绝对不比进行软件开发所需要的技能少,测试从业者甚至可能面对许多开发人员都不会遇到的技术难题。
那么,测试团队需要招募什么样的成员呢
这里,笔者总结了以下两点: 首先,测试人员要具备良好的沟通能力、自信心、外交能力、迁移能力以及怀疑精神。
其次,测试组成员应具备良好的专业技能或者技术学习能力。
当然,新招募的测试人员不可能像上面说的那么理想。
关键是他们是否热爱测试这项工作,对相关的工作内容是否感兴趣以及他们的学习能力如何。
第二步:测试团队制度建设 良好的制度可以规范测试团队的工作开展,同时也便于对团队成员进行业绩考评。
相反,则很有可能导致人心涣散,滋长负面风气。
建设良好的测试团队制度,可以考虑以下几个方面: · 汇报制度 团队成员汇报本周工作情况及下周工作计划、遇到的问题以及需要提供的帮助,培养团队成员的汇报及计划习惯。
· 工作总结制度 成员每个阶段汇报上阶段工作经验和教训,并在部门例会上交流、分享经验及教训,避免同样的问题重复出现。
· 奖惩制度 对于贡献突出的成员予以奖励,对于业绩差的提出批评,有效地保持测试团队的工作热情。
· 测试件审核制度 对测试件进行审核,去粗存精,鼓励测试人员使用和提出改进,保证提交到测试团队知识库的测试件的质量。
· 会议制度 定期召开部门例会,讨论、解决工作中的问题,并提供部门内的学习平台。
目前,已有不少软件企业推行给测试人员区分级别的制度,奖优罚劣。
这无疑是一个好的做法,但成员业绩的具体考评办法,目前尚无可供参考的标准文件,所以笔者建议应尽量做到公正客观,以免挫伤团队成员的工作积极性。
第三步:测试团队内部的职责分工 明确测试团队内部各类测试人员的职责分工可以使测试团队内部各类测试人员能集中精力在较短的时间内完成特定岗位必需的知识储备和经验积累,同时也使得测试团队的管理更科学,真正做到“用其所长,避其所短”。
第四步:测试流程建设 我们可以通过以下步骤来建立适合本单位的测试流程: 1. 测试团队负责人员根据对公司现有测试状况的了解,及个人的测试经验,起草测试流程及相关的模板; 2. 通过一到两个项目的实践,记录测试流程草稿中的问题及不足之处; 3. 根据实施经验,完善测试流程,得到测试流程初稿,并起草相关实施指南; 4. 选择一个到多个项目,实践上述测试流程初稿及实施指南,记录实践过程中出现的问题; 5. 根据上述实践工作的反馈。
怎样加强团队建设
建设的六条核心理念 什么是企业最宝贵的资产产—客户—团队。
要的是团队,是团队建设。
企业不怕没有钱,只要有客户就会有源源不断的钱;客户从哪里来
有了人才就不怕没有产品和客户;团队建设什么
是能够留住人才的系统工程,是每一个做企业的老板,终生的必修课。
对于一个创业者来说,必须胸怀梦想,这个梦想必须能够激励一群人愿意为之努力奋斗;志同道合的人聚在一起就形成了团队;企业要赢利确定企业生产什么产品,提供什么服务,客户是谁,怎样能赚到钱;最后是生产的忙生产,市场的忙市场,该做计划做计划,该去外面跑就去外面跑。
人是企业最宝贵的财富,只要有人,一切皆有可能
该如何来建设团队,可以看看以下的六条建议: 第一:人才是团队最宝贵的资源。
热忱投入、出色完成本职工作的人,是团队最宝贵的资源和资本。
第二:尊重人,为优秀的人才创造一个和谐,富有激情的工作环境,是上至老总下至部门主管一切工作的核心和重点. 第三:我们尊重每一个员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权力,所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等,为员工提供良好的工作环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单真诚的人际关系. 第四:打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命. 第五:我们倡导健康丰盛的人生,工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感,在工作之外我们鼓励所有的员工追求身心健康,追求家庭的和谐,追求个人生活的极大丰富. 第六:学习是一种生活方式。
希望每一位员工,以空杯的心态,培养自己的学习能力,迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。
我们鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对思想黑箱操作,反对任何形式的官僚主义. 团队建设中的“五把刀” 团队建设从来都是说起来容易做起来难,现实生活中的很多团队都是“雇佣军”式的团队,完全从利益中来、到利益中去。
按照马斯洛的需求理论,利益毕竟是人的第一需求,一旦人的基本的利益需得到满足就会进入更高层次的需求,有了钱要权,有了权要地位,最后为了确保地位就必须向老板要要股份。
当这些要求得不到满足后,就毫不犹豫地另攀高枝或者另立山头。
很多公司在团队建设过程中,自己的团队的品质非但没有提高,相反在市场上培养了一大批的竞争对手,成为了行业的黄埔军校。
经常听到很多企业家感叹,培养人才难,留住人才更难。
企业是商业组织,利益既是企业最基本的出发点,也是最终的归宿点。
但是,企业也是由人组成的,企业内部和外部的各种各样关系始终也是摆在企业面前的大事。
企业在创业初期和规模较小的时候,一切都在老板的掌控中,老板需要的仅仅是几个帮手和帮工作下手,问题和矛盾不是很突出。
而当企业达到一定规模,因经营规模和员工人数的不断增加,达到老板的能力和精力极限的时候,各种各样的问题就会随之而来。
因而老板就需要借助别人的力量来帮助他经营企业、管理企业。
此时,如果老板依然还是归原来的思路,把经营者和管理者当成自己的雇工和下手,小打小闹可以,但做大必然会乱,做强必定不能。
在利益面前企业如何处理好投资者、经营者、管理者以及员工的关系,尤其是如何培养出人才和留住人才,确实一直都是摆在企业和企业家面前的难题。
面对这样的难题,企业该怎么办
素有中国指甲钳大王之称的广东聚龙集团的梁伯强早就提出了自己的思路和解决办法。
他首先在自己公司提出了“一个人的事业不叫事业,一个人的成功不是成功”的理念,并进一步提出了利益的共同体、事业共同体、命运共同体的概念,在利益共同体的基础上把企业培养成全体员工的事业共同体和命运共同体,与此同时自己的团队分成管理者团队、经营者团队和生产者团队,公司管理层和员工除了享受基本的工资待遇外,还能通过各自的团队享受到业绩的考核和奖励,并且可以根据在公司的年限、业绩和贡献享受到一定的股权激励。
把企业当作全体员工的利益、事业和命运的共同体,确实是一个非常得的也是难能可贵的思路和做法。
笔者在为聚龙集团等众多企业担任管理律师顾问过程获取的经验和教训,以及自己在律师行业中培养和打造团队的实践,深深认识到,在团队建设过程,要能培养出人才留得住人才,关键在机制,包括:利益机制、协作机制、成长机制以及规则和文化机制,通称为团队建设的“五把刀”。
一、利益机制 有道是“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”。
此话虽说有些绝对,但是能来企业的人无论投资者和员工,肯定都不是为学雷锋而来的。
利益的需求是企业的参与者的最基本的出发点,这是企业经营和管理的不二法门。
所以,“兵马未动,粮草先行”同样是企业经营管理中必须遵循的法则。
在团队建设中,基本的利益保障是团队存在的前提和基础,先养兵、再用兵,也是企业无法回避的成本。
实践中最普遍、最原始,也是最通行的利益机制就是找一帮“打工者”为老板打长工,企业的命运只与老板有关而与员工无关,双方按照劳动合同和协议办事,也就是所谓的雇佣军团队,采用的是简单的利益机制。
显然这样的团队问题多多,不能适应企业长期发展地需要,否则就不会团队建设的需要和必要了。
因而企业为了发展的需要,就必须要建立稳定而长久的团队,无论是经营、管理还是生产,都必须要有稳定的队伍来支撑。
为了能增强团队的吸引力和凝聚力,从利益导向出发往往都设置基本薪酬、绩效考核、奖励和激励机制,在此我们称之为高级利益机制。
利益机制的设定,各行各业都有自己约定俗成的模式和标准,一个企业在不同的发展阶段也会有不同的要求,从技术层面上讲方法更是层出不穷。
但从团队建设的角度看,基本问题大致有二: 1、要不要的问题 企业应该在什么时候开始摆脱雇佣军的作业模式,开始真正的团队建设。
假如老板的能力和精力足够掌控局面,并能有效的维护企业经营管理活动的正常进行,显然这样的企业是不需要团队支撑,因而也就只需要简单的利益机制。
相反,当老板对企业的经营管理力不从心的时候,显然企业就需要团队来支持和支撑,同时也就需要引进有经营管理能力的人才来帮助组建团队,并对团队进行有效的管理。
同时,在发挥人才的价值和作用的时候,必须给人才以回报,因而必须在利益机制上加以改进,改变原有的利益分配模式,从利益独享走向共享。
在此,有一个老生常谈的问题,就是老板是愿意自己的企业赚100万,自己得80万;还是愿意自己的企业赚1000万元,自己得200万元
答案不同,选择不同,模式不同,结果自然也就不同。
正如广东聚龙集团一样,在企业新的发展阶段,作为企业的创始人梁伯强不再把企业当作自己的自由王国,而且是首先当作了一个利益共同体。
在此,就有一个先决条件,就是老板已经完全摆脱了对金钱和财富的饥渴,转而成为对事业的渴求,把金钱和财富当作了兵马的“粮草”,而不是把“粮草”当作了唯一的追求。
在此可以给出一个推论,一个没有摆脱金钱饥渴的人,或者仅仅把赚钱当作事业或唯一追求的人,这样的人必然做不成真正的团队,也不需要真正的团队来和帮助。
这就是做企业的怪异,作为一名企业家,金钱和利益当然是不变的追求,但在追求利益的同时需要不断放大自己的追求,从利益的追求上升到事业的追求,再升华到一种使命和责任,这就需要企业家不断地的进行自我革命。
总之,金钱和财富是必要的追求,但不是唯一的追求。
所以,企业要不要有真正的团队,利益机制要不要升级换代,不仅仅是模式和方法问题,根本的问题还是观念问题。
2、如何办的问题 团队建设中的利益机制,首先是观念问题,其次是思路问题,有了思路方法自然就不是问题。
总的来说,理想的目标是团队成员都能分享到企业发展带来的好处,而从策略上又必然区别对待、循序渐进。
在所有的利益分配模式中,绩效考核是利益机制的基础,对经营部门的业绩、生产部门的绩效以有行政或综合部门的考核等,都要根据部门性质或职能的不制定不同的标准区别对待,而对奖励和激励更需要制定具体的标准,并设置相应的条件。
利益机制中,股权激励是最高的形式,也是最后的形式。
所以企业在设置股权激励机制时,必须设定特别的门槛,如:员工在企业除了业绩要求,同时还要求至少干满五年方可以享受一定比例股份的分红权,继续服务五年后方可以享受股份的表决权,员工离职后如何处理等等。
除此以外,还有许多的问题要面对,一般来说,在初创的十年内,不鼓励企业采用股权激励的方式,因为此阶段企业高层的核心领团队往往还没有最终形成,企业内部还将面临太多的变数,如果此时让经营管理层持股,会阻碍或影响公司核心管理层最终的形成。
再如,企业如果将要进入品牌运作和资本经营,原有的管理团队大都要退出管理层,因为习惯于传统的经营管理的人,往往会因不适应品牌运作和资本经营的高层次的要求,而成为新的运营模式的累赘或障碍,甚至会成为破坏者。
笔者曾经服务过或熟悉的几家企业,现在都已经上市或者进入品牌运作及准备上市阶段,但由于创业阶段的一些元老级的人物,始终占据公司要位,但现有公司对经营管理者的要求已经远远超过了他们能力的极限。
这些人在公司就像八旗子弟和王爷一样,因为他们的存在和腐朽给公司带来了无尽的麻烦,但由于尾大不掉,公司难以和他们切割。
股权激励机制既要对激励曾经对公司有贡献的人,同时更要激励对公司未来发展有价值的人。
诸如此类的问题说起来很容易,做起来往往很费神,考验的都是企业家的境界和智慧。
利益机制不管如何地变,都必须清晰明了,既能预期又能核算,这是最基本的要求。
但由于本文篇幅有限,在此也只能概述,以后有机会再作专门探讨。
二、协作机制 有团队必须有协作,而协作必须以明确的分工为基础,明确分工是团队运作的必要条件,分工是协作的基础。
所以,企业进入团队运作阶段,就是全面进入正规化管理阶段。
对大部分中国的民营企业来说,在这个时候要彻底摆脱企业创业阶段的“草根性”,从“山寨版”的经营管理模式中走出来。
个人或岗位的职能职责以部门的职能职责为基础,部门的职能职责又是以企业整体的组织设计和安排为基础。
正如“罗马不是一天建成的”一样,企业系统而规范的经营管理系统也不是一天形成的,而且都是在企业经营管理活动中逐步积累形成的相对稳定的模式、流程和方法的集成。
即使明确的分工往往都包含有自然和自发的因素,最后成了约定俗成的版本或模式,所以每一个企业都有自己的风格和特色。
企业大都有从小到大,从弱到强的过程,一般来说企业也需要以三到五年作为一个发展阶段,部门的职能的划分和岗位职能的划分都需要有逐步定型的过程。
总的原则是,企业在设置部门和岗位的职能职责时,都需要一个“口袋式”的部门职能和岗位,不在特定部门和岗位职能职责范围内的事,都需要由这个口袋部门和岗位来承担。
原因很简单,因为再科学的职能划分,都操作过程中都会有缝隙,也会有遗失和丢失,所在必须要有专门的部门或岗位来行使这些可能被遗漏的职能。
而老板和管理者就是要把不断可能出现缝隙加以弥补,并把这些遗漏的职能职责赋予给特定的部门和岗位。
由于老板特别的角色和岗位,随时都要对企业的一切负全责,因而必须站岗放哨到最后。
一般来说,企业最初规范化的是经营部门或生产部门,后逐步引向其它配套服务或保障部门。
部门岗位设计或符合流程的需要,同时下了道工序要能形成对上一道工序的监督;部门职能的设置险了满足流程和管理的需要,同时还要能形成平行监督和制约机制,否则部门越多管理越乱,老板越辛苦。
而在此过程中老板却始终要为这些部门、岗位的职能化、规范化站岗放哨,事实上老板总是最后一个被解放的。
如果有一天,老板说我终于可以只做老板该做的事了,这说明老板已经被解放了。
总之团队中的协作机制,从分工开始,无论分工和协作,也都有一个从简单到复杂,低级到高级,局部到系统的过程,需要在企业的发展过程中不断加以完善和升级换代。
三、成长机制 俗话说“水往低处流、人往高处走”,人总本能地追求更层次的老板娘需求的满足。
在企业中,老板如此,经营管理者如此,每一个员工也都不例外。
无论是社会归属的、尊重的还是自我实现的需求,用一句话归纳马斯洛的需求层次论,就是人总是在追求不断的成长感。
团队建设不仅是解决了员工的社会归属感,同时也解决了老板的社会归属感。
而自我实现的需求,是每一个人终极追求,老板需要,员工也需要。
所以,企业的团队建设,就是以满足老板和员工的归属感出发,并且自我实现为共同的追求的目标,只是个人的目标融入企业发展的目标和愿景中了。
成长包括能力、业绩、收入、职位、地位、荣誉感等的提高,但归根到底是素质和能力的提高,对此《第五项修炼》一书早就给出了明确的答案,就是培养学习型组织。
学习是提高团队综合素质和能力的最有效的办法,也是最容易赋予人以成长感的方式。
说到人的素质和能力,在企业中也必须要有考评,考评不是目的而是手段,真正的目的是为了优胜劣汰。
在战争年代,一位士兵是否优秀,在战场上立刻就能见分晓。
而在企业中,员工的素质和能力是否优秀,需要通过考核、考评来见分晓。
成长最慢或没有成长的人,除了被淘汰,没有别的选择。
因为优不胜、劣不汰是对不断进步的人最大的平不公平,也是对优秀人才最大的伤害。
团队建设从来就是培养和淘汰想结合,企业虽然说有社会责任,但毕竟是一个讲究效益和效率的机构,必须随时都要淘汰不适应企业发展需要的人。
对一个团队来说,培养是基础,淘汰是保障,没有优胜劣汰的机制作保障,就不会有优秀的团,更不会有强大的团队。
总的来说,成长机制包括学习、实践、考评、优胜、劣汰等几个层次的内涵。
在此要摒弃一个观念,企业和企业家总是对人才的流失深恶痛绝,因为拒绝培养人才,并总在追求人才的终身效用。
而事实上人才的正常流动是谁也阻挡不了的事,俗话说“十年树木,百年树人”,只有那些能与企业一起走过成长和发展之路的人才可能称得上企业真正的人才。
如此,培养十年人,能留用一个就已经非常高的回报率了。
对团队建设来说,通过优胜劣汰,保持人才的合理流动,当然也不排除能力和品行卓著的人才也会流动,这些都是难以避免的。
但只要保持团队的相对稳定,能让团队创造的氛围和文化能传承下去,团队建设就算初步成功了。
四、规则机制 制度是团队的保障,制度的基础特定的流程和标准,流程和标准则来自于特定的机制,特定的机制由相应的规则来决定。
所以,一群人在一起,首先要从制定游戏规则开始。
企业是市场的主体,在市场上进行利益的博弈,需要游戏规则,这些规则既有显在也有潜在的;同样企业内部,也是一个利益的博弈场所,老板和员工同样要按特定的游戏规则来行事方成体统,否则没有规矩自然就成不了方圆。
曾经有一家公司,在经历数的快速发展后,但随之而来的是老板天天被公司乱七八糟的事磨得焦头烂额,苦不堪言。
公司制度越来越多,规矩越来越严,处罚越来越狠,但情况就是不见好转。
老板问我有什么好的办法没有,我笑着告诉他没有,因为一个大脑永远对付不了一百个大脑。
因为你订的规矩和制度,在员工看来都是 “别人的儿子”,没有人会用心来呵护的。
而且当一件事,出现三次上、处罚三次以上都不见效果,管理者就得反省自己的规矩和制度订的是不是有问题了。
显然,公司的混乱是因为流程设计的不合理,流程设计的不合理,导致员工在作业的过程没法不出错,余下的问题要么就是躲,要么就是瞒,躲不了、瞒不了自然就只能 “勇敢地”面对了。
还有就是奖罚标准设计不合理,必然会出错的事,见错就罚,既不合理也不人道。
如此,错了一定要罚,做对了却没有奖励。
这样的制度,在法律上叫恶法,根本不值得员工去维护。
在此,就涉及到企业规则的机制问题。
看似完美的规则,如果它的来源、设计、执行不合理都会影响到规则的效果,甚至会起相反的任用。
在此,有两在原则一定要予以把握。
1、规则的制定要优先尊重“约定俗成”,企业在经历一定的发展后,即使没有任何感成文的制度,企业各部门和员工都会有自己的心中的规矩和规则,业务操作也会有自己的约定俗成流程和方法。
这些东西,看起来很简单甚至很粗糙,但正是企业富贵的财富,而所有的流程再造、制度升级等都不过是在现在的流程和制度的基础上加以提升和提高,并不断完善。
现实生活中,很多企业急于求成,往往忙不迭地用一套新系统来替代原有的一切,其结果往往是邯郸学步,得不偿失。
旧的被破坏了,新的却没能建立起来。
2、规则的制定一定要有员工共同的参与,参与等于承诺,参与的过程就是让企业一切的规章制度成为员工“自己的儿子”,就会用心呵护、自觉执行,否则企业所订的一切规矩和制度都只会成为“别人的儿子”。
任何的规则和制度都是一把双刃剑,用好了当然好,不恰当地使用,会反受其害。
俗话说上“有政策、下有对策”,再完美的制度都会有漏洞,甚至能制造出漏洞来,在执行的过程中,都可能想出层出不穷的方法、对策来破解和化解,一套不得人心的规则和制度往往会生出若干个变异的版本来。
在此,老板一个的大脑,以及那些书斋中出来的学究的大脑,怎么也不可能对付得了一百个、一千个员工的大脑的。
所以,规则必须优先从总结和提炼经营管理过程中实际在发生任用的规则开始,同时在完美和提高规则的过程中,要让员工充分参与,共同协商如何应对和面对实际存在的问题,往往会事半功倍。
上述那家公司,笔者在与各部门经理、员工进行充分沟通后,只是对上下游业务操作流程稍作调整,把本该由上游部门的职责转移到上游部门。
同时调整了奖罚标准,由对没有标准作业流程和标准的工序,由原来的见错就罚,改成一次成功奖,二次成功平,第三次出错罚。
此后,情况得到明显改善。
五、文化机制 文化问题,听起来很虚无,其实很实在。
但也绝对不是“实在”到在墙上挂上标语口号就行,也不是余秋雨说的在企业的后花园挖口井。
但企业文化也在宿命,其无可选择的起点只能从老板赋予给企业的灵魂开始,并在团队的酝酿下逐渐提炼、升华至一种文化。
纵观世界中外的企业,基业最终能获得长青者,无一不是让自己的企业上升为某种文化的形象或代表。
以好莱坞、可口可乐、麦当劳、肯德基等一大批美国的企业,无一例外地成为美国文化的形象和代表,才得以在世界范围内得以兴盛发展。
中国的同仁堂、全聚德、茅台酒、五粮液等一大批企业,都是中国传统文化的杰出代表。
这样的企业,也许老板可能倒,但企业永远不会倒。
这些企业,他们的核心竞争力不在于产品,而在于文化。
众所周知,世界五百强企业的平均寿命不过四十年,在此也可以得出这样的结论,一个企业在其生存和发展过程中,如果不能使企业成为国家、**或区域文化的形象代表,基业长青几乎是一件不可能的事。
那些为赚钱而赚钱的企业,即使拥有全世界一流的资本、人才、技术,他们最终也逃不过平均寿命四十年的宿命。
企业与文化对接的连接点在于品牌,一切的学问都在于企业的创始人、团队的灵魂能否与特定的文化对接,并成为特定文化的形象和代号。
在此,从老板的文化、到团队和企业的文化,再上升到国家、**、区域或某种特定文化的高度,并最终成为特定文化的形象和代表,需要有一个漫长的修炼过程,绝对不是打打广告、贴贴标语、喊喊口号、讲讲故事就可以速成的。
文化必须经得起市场、时间、历史和人心的考验,并在长期如一的品质支持和保障下,在大众心目中留下永久的记忆。
大众心目中永久的美好记忆,才是品牌力真正的源泉之所在,也是基业长青的密码。
任何一个企业,如果要想做大、做强、做久,就必须要过品牌关,过文化关,如果过不了这个关,否则永远无法摆脱企业这个利益团体的宿命。
但是,文化问题再具体、再实在也是抽象中的具体和实在,企业和企业家必须首先是解决的问题是为什么赚钱,赚钱又是为什么。
大部分企业和企业家,为什么赚钱,即赚钱的原始动机很明确,但赚钱的目的不明确,企业为赚钱而赚钱,如此最终的结果是企业中的一切,包括文化都不过是赚钱的工具和手段,如此的唯利是图,最终逼着大众在记忆中抹去对它的记忆,品牌由此也就失去了根本的支持和支撑。
企业文化的进化,也是一种选择,从路径上看总是存在着由正面和负面两种选择,就以对财富和金钱的追求来说,可以有两种极端的解释。
其一,金钱和财富可以属于唯利是图、不择手段的人;其二,金钱和财富可以属于有能力、有品行且对社会有贡献和价值的人。
上升到文化高度,前者以手段获得财富,一切都是手段;后者是以贡献获得回报,追求的是贡献。
显然前者很实在,但无法给人以美好的记忆;而后者则能给人留下美好的记忆,只要长期坚持,就可能成为大众永久的记忆。
其实所谓的文化,就是这样开始的。
回到团队文化建设上来,一个健康的高尚的团队文化,必须从高尚的、正当的,同时又要面对现实。
正如打土豪分田地,与解放全人类的目标结合起来才成就了共产主义运动一样,团队的文化依然如此,需要把现实的利益追求与长远的发展目标结合起来,才可能使团队获得源源不断的动力。
正确的过程应该是,随着企业的不断发展,企业家的灵魂应该越来越干净,企业的文化应该越来越高尚,并最终与国家、**、区域等特定的文化对接,成为特定文化的载体和符号,至此文化建设和品牌建设才能真正的成功,团队建设也才能被称得上真正的成功,企业也才有可能走上长青之路。
团队是企业真正的核心竞争力所在,作为一个高瞻远瞩的企业和企业家,从创业之初就应该把团队的建设是作为企业发展基本战略,企业的团队建设并非一朝一夕之事,而是要从“十月怀胎”开始精心经营,其中需要付出的艰辛和苦心,非常言可以道来。
在此,本文仅对团队建设中的“五把刀”,即五种机制简单归纳,希望能对企业界的朋友有所帮助。
总之,一个企业要做大、做强、做久,必须要有强大的团队支持和、支撑,而打造强大的团队,五种机制缺一不可。
当然,无证是一个人还是一个团队,目标仅仅是想赚些钱而已,就没有必要受上述“五把刀”之累和苦了。
提供2篇专业人士的团队建设论文。
个人认为团队建设应该: 提高自身素养,做好团队的“头” 作为总经理或者某一团队领导的职能,应该是全面负责公司各项目标或者某一团队目标的实现,并带领团队共同进步。
他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的“头”,其个人素质起着至关重要的作用。
要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待公司或者团队的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质,我认为关键是要培养自己的五种能力:即凝聚力、魅力、魄力、眼力和执行力。
加强班子和中层管理队伍的建设,抓好团队的“心”;打造团队精神,塑造团队的“魂”; 抓规范,抓执行,健全团队的“肢”;用有效的沟通激活团队,理顺团队的“脉” ; 妥善运用好考核激励机制,为团队注入“推进剂”;那么团队的建设就会变得有血有肉,充满生机和活力。
以上个人浅见仅供参考,望专业人士批评指正。



