上完职业沟通课后的心得体会
在学习这门课程以前，它想得太简单和肤浅。
当时看来，这门课就是掌握一些沟通的理论和技巧，课程枯燥乏味，又逼着我们给中国移动贡献上网流量。
期末之前老师划重点，我们背一背就去考试，考完就什么都忘记了。
但是上完全部课程之后，我有说不出的感动和欣喜。
不仅是掌握了与人沟通的实用技巧，而且在学习中，拉近我和其他同学的距离，记得在第一节课的时候，老师就让我们在课本上记下一句话：沟通，是意义的传递和理解。
其实就是这么平淡的一句话，让我突然间明白：沟通不是说话那么，而是把你想传递给别人的想法表达出来，更要让对方能够理解。
所以当你想达到比较理想的沟通效果，一定要站在对方的角度来说话，比如说对方的性格、文化水平、理解能力等。
还有一个让我印象深刻的沟通游戏是把两个班的同学随机组成几个小组，从各自身边的同学开始，通过聊天，访谈等方式，让大家对彼此有一个新的认识。
在和班里一位男同学聊了十几分钟之后，他对我的认识有很大的改观，在这之前，他认为我是个低调，务实，严谨的人，现在他又觉得我会适当表露自己的想法，说话诙谐幽默。
还向全部的同学介绍一个“新”的我。
其实，我很愿意和班级里的每一位同学接触，但是靠考虑到每个人的生活背景、生活习惯、人生阅历等都不同，所以不知道从哪里入手，拉近跟同学间的距离。
上完这节课，我明白了：实际上我们生下来，都非常善于和人沟通的。
小时候，我们可以和陌生的小朋友一起玩，不到五分钟就变得很熟络，把开心的事情，甚至是心爱的玩具拿出来与朋友分享。
长大了倒变得不那么善于沟通了。
这是因为我们逐渐设了很多的界限，不允许自己随便说话。
另外也包括了一些学习、经验方面的影响因素。
比如说从小就接受老师、父母的一些指令，应该好好学习，学习成绩可以代表一切。
所以我们就一门心思就去学习课本的知识，不再重视和身边的人沟通和交往。
其实我们应该打破自己设定的界限，拿出诚意与别人沟通，可以从日常生活的小事出发，咨询一下对方对这些事情的看法。
这样既可以拉近与陌生人之间的距离，又能从细节慢慢去了解对方的性格特点。
主动沟通与被动沟通是完全不一样的，如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。
当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。
倾听和反馈，是我最迫切想要学到的一章节。
在日常生活，我经常有这样的尴尬：朋友向我倾诉生活中的烦恼，对方说了一大堆，我基本上能了解大概意思，也理解对方的苦恼，但是往往言不由衷，或不着边际、拐弯抹角，绕一大圈而终究无法切入重点不能够给她很好的安慰，更加无法解决他的烦恼。
既然别人那么信任我，一碰到问题就来找我倾诉，那证明我在对方的心目中是很重要的，那我更要学会倾听和反馈，即使不能出主意帮助他们解决问题，最起码能通过倾听，让他们把烦心事说出来，分担内心的焦虑，减少无助感。
上了这结课后，我深刻地体会到所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，不急着立刻知道事情的前因后果。
把自己代入对方现在的处境，设身处地地为对方考虑。
在聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。
听完对方的倾诉之后，一昧地安慰是起不到明显效果的。
应该通过反问的方式，让对方找出自身的原因，并提供一些意见让对方参考。
这些意见不一定有用，但是最起码对方倾诉完之后，心态会转好一些，加上你提供的意见会让他们感觉心里踏实了不少，处理问题的态度也会变得乐观，积极。
最后说一点我认为老师应该在以后的课堂加强和深化的内容。
现在无论是在学校还是将来出到社会，很多的时候都是和一个团队一起学习，一起工作，难免会出现成员间意见不合的情况。
这时候，团队的沟通显得尤为重要
当我们作为一个团队的领导时，要如何计划、组织、指挥、协调、控制整个团队，合理分配任务，解决团队成员间的矛盾，激励每个成员发挥各自优势，共同完成一个任务，都是要通过沟通来实现的。
而当我们作为一个成员时，如果与其他成员意见不合，应该怎么解决。
当领导决策失误或者分配任务不合理的时候，又应该怎么向他提出来，才能得体大方。
我觉得这些沟通技巧都是同学们需要的，而且对将来的工作会有很大的帮助。
这是我大学以来唯一一篇一气呵成的论文，因为有太多话可以说，尽管思路有些乱。
感谢老师把沟通管理这门课上得如此生动、实用。
希望我提出的建议能被老师采纳，让以后上这门课的同学也和我一样，受益匪浅。
求一篇服务营销的心得体会(感想)
《服务营销》心得转眼间，这一学期的学习课程又即将步入尾声。
服务营销学是继大二的市场营销专业课程后，接触到的一份全新的营销理念。
服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。
这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。
我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识，更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。
对于老师讲过的一些话我至今还牢记着，比如“一个人的观念的改变非常重要，有什么样的思想，就什么样的生活，有什么样的选择，就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。
服务营销要赢在当下，如何赢在当下，成为了我们每个人的目标和思考的问题。
如何在服务营销中赢得当下
我个人认为应该做到以下方面：一：赢在人心服务营销，服务的是顾客，营销的是自己。
服务营销，人至关重要，员工与顾客决定营销成败。
在提供服务产品的工程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品可以有机器来提供，但人依旧起着十分重要的作用。
一方面，高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件；另一方面，员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。
考虑到人的因素在服务营销中的重要性，克里斯蒂安·格隆罗斯提出，服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。
由此可见人的因素在服务营销中的地位。
可口可乐的总裁曾经说过，即使可口可乐的资产一夜之间全部没了，只要我的员工还在我就可以重
听公开课心得体会
前言：感恩，是一种美德，是一种境界。
当前，这种美德在许多人身上太缺乏了。
很多中学生缺乏感恩情怀，对一些美好的事物漠不关心，不会受感动，对一些善良的人视而不见，不会感恩，不懂珍爱与回报，只知索取与拥有。
长期下去，一些学生养成了任性，傲慢，冷漠，自私，不明荣辱，盛气凌人，天下负我的心理与人格。
懂得和学会感恩，对学生进行的确成为时代的呼唤。
段老师深情的演讲带领我们走进了心灵的世界，唤醒真实的自我。
昨天下午，的段远义教授莅临学校，给学生们做了的励志演讲，针对学生的现状，段老师首先给学生们讲了三点： 第一，选择成功的方式学习
第二，学会
目前很多学生思想叛逆，不能理解老师的好意
他举了一个例子：香港现任行政长官在中学时代英语很差，有一次他英语考了班里倒数第一名，老师发试卷的时候在他试卷上吐了几口吐沫，然后扔在地上踩了几脚
他只是捡起试卷擦干净，放在老师面前，之后的英语莫名的好了起来，高考的时候已经是全校的第二名了
曾当上执政长官后，曾在一次演讲中这样讲到：我的一生需要感激的人有很多，有一个是一定不能忘记的：就是我中学时代的那位英语老师
第三，学会合理管理时间
段老师当场做了一个调查，有定过的人大概有95%，但真正能够实行的却寥寥无几，问题主要出在意志不坚定，借口太多
他举了一个例子，他曾经采访一个高考女状元，问她成功的秘诀是什么，她的回答是：每周看一场电影
当时他非常惊讶，后来听到解释才明白过来，原来女孩很喜欢看电影，到了高三基本就没时间了，所以她给自己定了，如果一周的计划能够完成，她就奖励自己一场电影
（人有时是该选择一些东西作为自己的动力，作为老师和家长，给孩子适当的奖励（不能太奢侈）如果可以达到预定的目的，何乐而不为呢
我记得有一届毕业班，一个成绩不好的男孩对我说：老师，我下次一定考及格，不过你得答应我一个要求：给我一张大头贴留作纪念，现在想想：好可爱的孩子啊
呵呵
~）伴随着美妙的音乐，段老师深情的讲起了感恩：首先我们要感谢的是父母：懂得去，因为他们不仅赐予我们生命，更把我们养育成人，感激父母是最起码的要求，是做人的道德底线，如果一个人连自己的父母都不爱，又怎么可能爱同学、爱社会。
其次是感谢老师：懂得去尊敬师长，因为老师不仅赐予了知识，更是教会了学生如何做人。
正是老师们春风化雨式的教育解开了学生成长路上的心结。
教师职业需要付出太多的爱心，这份工作不是能用金钱来衡量的，选择教师职业就是选择了奉献
谁的记忆里会没有老师呢
再次，感谢关心、帮助过我们的同学和他人，因为他们不仅在我们的人生旅途中陪伴着自己度过了十多个，更与我们在生活和学习中相互鼓励、相互支持、相互安慰、在交流中获得欢乐和充实。
俗话说：“谁言寸草心，报得三春晖”、“滴水之恩，当以涌泉相报”。
知恩图报是中华民族的传统美德。
我们是有责任把“感恩”这个传统美德传递下去。
让我们把“感恩之心”化为“感恩之行”吧。
让我们回报父母：主动做一些力所能及的家务，体验父母的艰辛 ，减轻父母的负担；努力做让父母放心的好孩子。
让我们回报老师：勤奋学习，刻苦钻研，插上创新的翅膀，在知识的海洋里遨游。
让我们回报同学：互相帮助，互相关心，珍惜友谊，热爱班级。
让我们回报社会：做好自己应该做的事，为尽一份力，让我们知恩、感恩、报恩吧：拥有一颗感恩的心，我们才懂得去孝敬父母。
拥有一颗感恩的心，我们才懂得去尊敬师长。
拥有一颗感恩的心，我们才懂得去关心，帮助他人。
拥有一颗感恩的心，我们就会勤奋学习，真爱自己。
拥有一颗感恩的心，我们就能学会包容，赢得真爱，赢得友谊。
拥有一颗感恩的心，我们就会拥有快乐，拥有幸福。
我们就会明白事理更快的长大，我们就能够拥有一个美好未来。
记得有一首小诗写得很好：“感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心态；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他塑造了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你独立，凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人
”
听老师讲完课怎么写感想
体会开头1 从20**年9月，我们有幸接触到了“生育”这一理念，随后，我们一起听了一场专告和一节生本数学示范课，初步感受了生本课，后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料，和其他老师一起开始学着上“生本课”，结合自己的实践，简单谈一下自己的学习体会。
心得体会开头2 我参加小学校长培训班提高学习，受益非浅，体会颇深。
下面就本次学习培训，谈谈自己的体会： 心得体会开头3 此次学生干部培训包括了各种培训，其涵盖内容之多，范围之广，强度之大，使我感受颇深，对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。
关于此次学生干部培训我有以下几点体会： 心得体会开头4 近段时间，通过学习廉洁自律这本书，使我充分认识开展“廉政文化进校园”活动的重大意义。
我国教育的改革和发展，关系到21世纪我国综合国力的提高和现代化目标的实现，关系到社会主义祖国的前途与命运。
对人民教师，我们不仅提倡对教育事业的献身精神，更注重强调教师的义务感和责任意识。
“学高为师，身正为范”，在当前形势下，要特别强调“廉洁从教”，每位教师都要遵守职业道德，坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。
心得体会开头5 接支队通知，5月19日下午，我到省科技馆参观《科学发展观：人与自然和谐发展篇--大自然的警示与启示》大型专题科普展览。
这是我国目前第一个关于科学发展观的专题科普展览。
它首次走进河南，是贯彻中央领导指示精神和三个代表重要思想的具体举措，也是我省开展保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容。
作文《听完销售课的感悟》
感悟最忆雨劈头盖脑时，场地上鹅鸭不躲不避，而是昂首挺胸，一副大将风度，绅士作派。
而我当年一律视其为傻样，现在想来，该是多么大的误解。
想到人类躲在屋中观雨，再看看鹅鸭以身试雨，突然忍俊不禁。
隔与不隔之悟，涌上心头；酷毙，帅呆，两个现代语汇，也直挂眼帘，拂动幻象，拂动真彩。
最爱雨从云头滑落，经过屋面缓冲，铺垫，齐刷刷挂在檐下。
亮亮的雨线，像抽动的蚕丝，裹屋成茧，裹我成蛹。
天光乍晴时，我蹿出老屋，张臂如飞，怡然，释然。
雨如纺线，隆隆雷鸣是纺轮转动，细细雨音，是纺棰嗡嗡。
雨如珠帘，不用动手，便可从道道缝隙里，看雨中世界，氤氲，朦胧。
黄梅时节，我喜欢搬一把竹椅，独自坐在乡下老屋的大门边，听来自长空的雨，一阵阵打在瓦片上，噼里啪啦的声响，洒珠落玉般清越在高高的头顶。
倘若刮过一阵风，雨点歪斜，溅在窗棂上，一串串叩响，如鸟啄树干，笃笃震耳，更像农家孵鸡，二十天后，小鸡啄壳，其声遥遥可听。
甚至干脆像一位谦逊的访客，夜半敲门，不轻不重，每一声都是长长的穿透，轻微的震撼，直欲将你唤醒。
倘若久晴，地面早积了一层薄灰，稀稀落落的雨点，在雷声的催促里砸下来，要不了几粒，便能激起一片烟尘。
而透过烟尘，你会看见地上被吻出一个个酒窝，不，一个个笑窝，是久干泥土发自心底的微笑凝固在脸颊，沧桑风尘，而又敛着惬意。
待地面有了浅浅的积水，密密的雨点，再成群结队打下来，层层叠叠的雨花，像一朵朵单瓣的白梅，绽放着，凋谢着，循环往复，一种惊心动魄的壮观，久久摄住你的眼眸。
雨如帷幕，是落幕，也是启幕。
你在帷幕之内，也在帷幕之外，或轰轰烈烈，或不动声色，演绎着你的人生大剧。
雨如瀑布，世上最庞大，也最纤小的瀑布。
或轰鸣在耳，或潺潺入心，两种境界，两种风格。
你是凝听者，观赏者，领悟者。
沉静，躁动，心仪，赞许。
感受生活，玄想其间，沉醉其间。
感受生命，一场视野的盛宴，心灵的大餐
微商听课后的感想
今年三月份开始做微商，算起来也有8个月左右了，中间经历了很多起伏，有一开始打包发货的兴奋，也有遇到瓶颈时无法突破的迷茫。
从只知道进货丶卖货到现在也懂得去看待丶分析移动互联网的市场。
中间下过的功夫自然不用多说。
其实直到现在还有人说微商是传销，刚开始对于有这种看法的人我还会想和他去争辩着什么，可是做到现在我看都不会看他们一眼，不是我逼格高，是因为首先，这些人根本不知道传销是什么。
一个连传销都不知道的人，一个人云亦云的人，你和他争辩多了等于拉低自己的水平。
那句老话，对手决定你的高度。
相反，我觉得如果微商能像传销的制度那么严谨的话今天也不会有人埋怨代理总是被翘了。
微商经过这两年的发展，确实改变了很多人的生活，也带动了很多人加入到创业的大潮里来。
就像原来只会在家里做家务的全职妈妈，她们自己也不会想到原来自己也可以创业，到现在也懂得熟练的操作微信，知道到哪里走什么快递便宜，也不会整天在家闲着只会嗑瓜子丶看电视剧。
这就是实实在在的改变。
改变对于一个人来说需要很大的勇气，因为改变带来的是未知，人对未知会有恐惧感。
你克服了自己的心魔就是升华自己的过程。
结果无论好坏，起码你知道自己可以做到了。
当你想去做件在他的眼里不现实的事情时，他自己感觉自己做不到那就会千方百计的阻拦你做到，因为如果你做到的话那会撕碎他的自尊心。
他的安全感就会被你打破，你说我做不到那我真的做不到，想想这个理由很可笑。
可是确实有很多有潜力的人是淹没在他人的口水的。
昨天做的400多人的群培训时还有一个女微商说本来老公说她再做微商的话就和她离婚，可是她硬是顶着压力丶承受家里给她的委屈坚持着，到现在每个月赚的比他老公还多。
这就说明了钱是个实在的东西，看得见，摸得着。
还有能力是可以开发的，只是你自己还不知道而已。
你问她什么叫做互联网思维丶什么叫做转化率，她估计听都没听过，可是她知道自己赚钱了，带动了周围很多的姐妹一起赚钱了，通过她的努力让家里的生活质量一步一步提高，我觉得这就已经很好了。
值得一提的是今天我开始慢慢在研究这个市场，通过不断吸收新鲜的知识和看很多成功的案例来提高自己的能力，因为我知道今天提高的能力是为了提高明天风险来临时的抵抗力。
记得陈安之说过一句话“人的成就总无法超越他的思维格局”，不论大家对陈安之有什么看法和争议，我对他这句话还是很认同的。
不要给自己的能力设置范围和顶层，和什么样的人在一起就有什么样的高度，闭门造车的后果就是眼光的局限和格局的浅显，还会让自己更加自大。
试着让自己去拥抱更多未知，这样你才会有所提升。
学习商务礼仪后的收获跟感想?
学习商务礼仪的心得体会篇一：学习商务礼仪心得礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。
这时，我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，
