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双覆盖工作上半年活动心得体会

时间:2020-03-16 09:08

两个全覆盖活动心得体会

真心相待、真诚交流、真情融入,让两个不同民族的人和家庭走在了一起,形成你中有我,我中有你,相亲相爱的一家人,共同谱写民族团结一家亲的团结和谐乐章。

谁能给我写一个关于计算机的心得体会

者对计算机都是比较薄弱的,对一些 应用理解起来很困难要从整体上较解很把握应用软件是仅仅靠买几本专业书就能知道的,我们平时不仅要多做练习,记笔记,还要实际应用。

要多了解相关知识,读思考,多提问题,多问几个为什么,要学以致用,计算机网络使学习、生活、工作的资源消耗大为降低。

我们是新一代的人用的都是高科技,也随着现在的社会日新月异,高科技的,需要老师掌握一定的计算机知识,才能更好的帮助我们。

不过有时也要动我们的脑子,要个人亲身去体会 ,去实践,把各项命令的位置,功能,用法记熟,做熟。

提高我们整体的知识,打好基础 最初,我了解了计算机的硬件与系统软件的安装,维护知识.在学习这一部分内容时授课老师深入浅出,让我们自己积极动手操作,结合实践来提高自己的操作能力,使每个学员得到了一次锻炼的机会. 其次,学习了常用的办公软件,主要有WORD,EXCEL,POWERPOINT等,以及常用的几种软件的应用技巧,同时也学习了一些解决实际应用过程中经常出现的问题的方法,相信这次学习,会让我在今后的工作中运用电脑时能够得心应手.为了提高大家的认识,老师不仅采用实物演示的办法,而且还为我们提供实践操作的机会来为大家讲解有关组建局域网以及网络维护方面的知识,介绍了一些平时我们很少用到的网络检测命令,对我们今后维护自己的局域网络有很大的帮助. 同时在方远电脑学校的学习中我们不仅学到很多计算机方面的知识,更重要的是增进了和其他学员之间的交流.同学们坐在一起畅所欲言,互相讨论,交流,把自己不理解,不明白的地方提出来,让老师来帮助解决,这样使得相互之间都得到了学习,巩固知识的机会,提高了学习的效率.通过这次学习我真正体会到了计算机知识的更新是很快的,随着教育体制的改革和教育理念的更新,以及信息技术的飞速发展,如何接受新的教育理念,转变我们传统的教育观念,来充实我们的专业技能,已经成为我们每一个人必须要解决的第一个问题.只有不断地学习,才能掌握最新的知识,才能在以后把工作做得更好.我们也渴望能够多学关于计算机方面的知识.我相信在更多的学习机会中,我们懂的也会越来越多。

很高兴为您解答 希望对您有帮助

工会工作总结

给两篇参考一下进入2011年以来,在公司领导和上级工会的正确领导下,在各基层分会的大力支持与配合下,文化公司工会紧紧围绕企业发展目标,,强化自身建设,按照年初的工作计划,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针,组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动,推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展,增强企业凝聚力和战斗力,较好地完成了上半年的各项工作任务,取得了一定的成绩。

以下是本年度企业工会工作总结:  一、加强政治理论学习提高工会干部素质 文化公司工会以《监督之窗》为载体,深入学习“xxxx”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识,进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识,加快工会干部理论化、知识化、专业化进程,提高工会干部综合素质。

二、参与企业经济建设,发挥桥梁纽带作用 更多公会工作总结zongjiewang.com\\\/news\\\/gonghuigongzuozongjie\\\/文化公司工会积极参与各项经济工作,围绕稳定与发展,发挥工会桥梁纽带作用,使广大职工明白集团公司的发展方向,树立危机意识、竞争意识,转变工作态度,激发职工的聪明才智,为集团公司持续、稳定发展寻找对策,为企业领导决策提供依据,使集团更好地抓住机遇,迎接挑战;开展献计献策活动,广纳良言,为企业发展征集好建议、好点子,推动集团公司持续健康发展。

三、做好工会工作计划,发展新会员,加强工会自身建设。

我们在工作中深深地体会到,要把企业做大做强,必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍,实现这一目标,最有效的途径就是组织企业工会,2011年上半年,文化分会共吸纳新入会会员22 人,为集团工会输送了一批新鲜血液。

依靠工会组织的特殊作用,为企业的稳步、健康、快速发展,起到了保驾护航的作用。

四、积极开展劳动竞赛,为完成企业任务建功立业。

文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动,教导员工树立紧迫感、危机感、责任感,充分调动员工的工作积极性和创造性。

围绕着 “内强素质、外树形象”的中心思想,积极做好宣传发动工作,通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事,在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。

部分同志利用年休假时间学习,苦练基本功。

通过一系列的竞赛活动,员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强,窗口服务水平得到进一步提高,业务处理能力得到明显改善,业务发展日新月异。

五、落实“关心”二字,维护员工切身利益,增强企业凝聚力。

公司工会干部以关心员工生活,为群众办好事实事为已任,工会委员把关心做到“家”,利用节假日及晚上的时间,和公司干部、员工进行谈心,认真了解员工家庭的生活、工作状况,努力为员工排忧解难。

“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作,降温费的及时发放,将组织的温暖送到职工心坎。

这些工作既维护企业的整体利益,又维护了员工的具体利益。

六、响应集团号召,积极参与慈善事业。

我们集团历来是社会慈善事业的倡导者,支持者,文化分会自然不甘落后。

我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息,为书屋捐献一批图书,为急需知识的人群送去了甘泉。

我们工会还参加了“爱心一日捐”活动,共募集资金2400余元,对社会慈善事业作出了自己的贡献。

在今年上半年工作的基础上,我们对搞好2011年的工会工作充满信心,在今后的工作中,我们一定积极配合上级工会组织,做好工会工作总结报告,配合企业党组织,结合企业实际,抓紧抓实职工的现代化管理,开展理论、技术及相关业务知识的培训,努力提高职工队伍的整体[FS:PAGE]素质,组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识,加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训,进一步保障职工的合法权益,增强企业的凝聚力。

今年,我局工会在上级工会和局党组的领导下,在党的xx大精神指引下,全面贯彻落实区委全会精神,坚持以法治会,加强自身组织建设,开展丰富多彩的活动,激发全局员工以经济建设为中心和全年制定的目标任务,牢固树立大局意识,团结进取开拓创新,充分发挥各工会小组的优势和特点,积极协助党政抓好职工队伍建设,在各方面发挥了工会的作用。

现将个人工作总结报告如下:一、积极强化学习机制,提高了全局职工素质。

工会积极协助局党组,从强化学习、廉洁自律、做好服务入手,本着“外树形象,内求质量”的宗旨,狠抓机关作风建设,以建设学习型机关为目标,确立了“学习与工作相结合”的理念。

一是坚持定期政治学习。

坚持每周五的政治、业务学习,传达上级文件精神,组织职工集中收看了《xx大会议召开精神》、《抗震救灾英模报告》、《城市营销相关的新闻报道》《反腐败警示录》等电教片,引导他们树立了正确的人生观、世界观、价值观。

二是开展主题活动。

深入开展“勤业、敬业、创业”为主题的三业教育活动和“以全心服务、树全新形象”的主题教育活动。

使全体员工时刻保持清醒头脑,树立了不进则退的竞争意识,统一了思想,明确了任务,自我加压。

三是参加各项业务培训。

今年我局参加培训单位有产权业务、交易业务、测绘业务、白蚁业务、档案业务培训,提高了服务本领和技能。

增强本领,掌握政策,熟悉市场规则,不断提高政策水平,依法行政水平和运用市场经济知识指导工作的水平。

四是加强法制学习。

先后组织了局上办理产权、交易管理人员进行新《物权法》培训班、《中华人民共和国房地产法》和行政执法讲座,并参加《物权法》知识测试。

通过学习教育,使广大职工牢固树立“四个意识”:全心全意推进我区房管工作的发展意识、积极推进本区经济发展的大局意识、真心诚意为人民造福的服务意识、强化维护房产市场健康发展的责任意识。

二、急职工所急,想职工所想,把工会建成温暖的职工之家。

要发挥职工的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心职工,切实帮助职工解决实际困难,把工会办成真正的职工之家。

今年,我们着重加强对特困职工生产、生活的了解,随时掌握他们的困难和思想动态,关键时帮助他们解决实际困难。

10月份,组织全局职工进行体检,使他们能够全身心的投入工作。

凡单位职工遇有病丧产假,工会都组织人员前去慰问,把单位的关心送到每位职工的心坎上,真挚的关怀为广大职工解除了后顾之忧,使他们得以全身心地投入到工作中,把单位事当作自己事,今年我局工会看望生病职工11人次,看望生故老人家庭3家,共计开资3980元。

对单位的困难职工发放了慰问金3600元。

春节期间,工会牵头、局领导参加对离、退休老职工召开“迎春畅谈会”,送去了局党组及工会对老职工的关爱。

三、开展各种文体活动,丰富职工的业余生活,加强单位精神文明建设。

为了让职工的业余生活既丰富多彩,又高雅不俗,局工会多次配合区上组织开展了各种文体活动,丰富职工业余生活,提高队伍的综合素质。

一是积极参加区妇联开展“中国妇女风采大展示”活动。

这项活动大大体现出我局当代妇女的精神风貌,并获得二等奖和组织奖。

五一劳动节我们支持上级工会工作,组织100人参加了“学先进、展风采、促和谐”大型文艺演唱活动,此活动受到了区总工会的好评。

我们为“迎奥运、促全民健身”活动组织职工积极参加区体育运动项目的活动,今年,我局自己组织开展了“迎奥运、贺新春”职工拨河比赛,通过活动调动了职工的积极性,提高了职工的凝聚力,充分展现了房管职工的风采和智慧。

二是突出节日主题[FS:PAGE]活动。

“三八”妇女节庆祝活动历来是妇女工作的重头戏。

今年的“三八”妇女节,我局坚持以活动为载体,开展了“三八红旗手的争创”活动,这项活动是由各工会小组开展,动员我局广大女职工,进一步统一思想,牢固树立时不我待、只争朝夕的紧迫感,以大干快上、奋发有为的工作热情,以贡献求地位。

从德、才、休养等方面参与评选,最终评选出一名优秀妇女代表报送到区妇联,营造了浓厚的节日氛围。

四、真情帮扶,切实推动了扶贫帮困工作再上新台阶。

我局工会全面参与帮扶结对工作,积极响应市委、市政府的“帮扶”号召,切实落实区对我局的扶贫帮困计划。

一是做好扶贫村的对口帮扶。

按照缺什么帮什么的原则,确定了对净乐村的帮扶重点项目,本着真心帮,实意扶的原则,全年共投入资金.20万元,帮助该村两年来实现建成生猪存栏500头的养殖小区两个,新增生猪存栏50头的三级农户达12户。

产业结构调整、为家民增收了一条致富的道路。

真正把帮扶项目落到实处,增强净乐村的造血功能。

二是做好了区计划生育“三结合”特困户的帮扶结对工作。

新增五户帮扶户,购买了新型农村合作医疗费,少儿住院互助金,基地建设费用,共计5600元。

积极带动特困户走共同发展的号召,把创争双文明单位与扶贫帮困有机地结合起来,把扶贫帮困工作的目标任务落实到全年目标工作中,全年顺利完成了上级交办的结对帮扶任务。

五、搞好共建, 向灾区同胞献爱心。

今年工会配合区红十字会组织局职工积极响应号召开展献血活动,共有11名职工积极参与本次活动。

“八一建军节”期间,工会和行政共同组织开展了拥军慰问活动。

11月,局工会、团支部共同和部队开展老兵退役联欢活动,增强了友好的军民关系。

总之,我局工会在区总工会的领导下,发扬优良传统,为职工服务,为房管事业的发展服务,很好地发挥了桥梁作用。

今后,我们将再接再厉,做好企业工会工作计划,把工会办成职工最温馨的家。

落实三项机制心得体会

非公党建工作指导员是各级党组织派驻非公有制经济组织抓党建的最基层、最一线的工作人员,他们与企业接触最为多、联系最为紧密。

党建指导员工作做得如何,直接关系到非公有制经济组织党建工作的水平。

那么,如何当好党建工作指导员,有效促进非公党建工作,实践中应该做好以下五个方面的工作。

一、掌握非公党建工作特点。

非公有制经济党建工作相比较而言。

有三个明显的特点。

(一)标准高,要求严。

非公党建工作主要是做企业业主和职工的思想政治工作,这就决定了非公党建工作的复杂性和艰巨性。

同时,我们党的执政地位和自身建设的战略地位,又对非公党建干部提出了高标准和严要求。

党建工作,除了要有较高的党建理论水平和党建业务知识、技能外,还必须政治立场坚定、政治方向明确,有较强的政治识别力和政治敏锐性。

(二)担子重,责任大。

非公党建工作是推进我们执政党自身建设的基础性工作。

在现阶段,非公党建干部不仅是党的各项工作的具体领导者和组织者,是党的路线、方针、政策的忠实执行者、宣传者,实现党的奋斗目标的积极推动者,而且是党建理论的研究者和党建实践的开拓者。

(三)专业性强,工作复杂程度高。

非公党建工作面广量大,专业要求很高。

它有其独特的工作制度、工作职责、工作程序、工作艺术与方法。

它不仅需要党建理论的指导,还必须能够熟悉、掌握和运用党的各项制度,指导企业发展。

二、把握好自己的角色定位。

党建指导员要开拓进取,求真务实,找准自己的位置,具体讲就是当好“五员”具备“五心”。

“五员”即,1、当好政策理论的“宣传员”。

党建指导员要及时向企业传达贯彻党的有关知识及党的路线、方针、政策和国家的法律法规,并为企业宏观决策出谋划策。

2、当好党建工作的“组织员”。

党建指导员要积极帮助企业加强党组织建设,加强入党积极分子的培养和教育,指导企业组建工、青、妇等组织;建立完善党组织各项制度,做好党员的教育、管理和监督工作;做好企业文化建设和精神文明建设。

3、当好内外关系的“协调员”。

要经常深入党员和职工中,与他们谈心交心,掌握员工的思想动态、工作情况,协调好业主和党组织之间的关系,调动方方面面的积极性和创造性。

积极帮助企业解决实际问题,化解矛盾,使企业形成内和外顺的良好氛围。

4、当好企情民意的“调研员”。

要在深入调查研究和反映企情民意上下功夫,对企业的未来和发展多进行研究,要在提高服务的质量、水平和效果上下功夫,为企业的发展起到参谋和助手的作用。

5、当好企业依法经营的“监督员”。

要在企业开展法律法规的学习宣传,增强企业主的法制观念、诚信意识和社会责任感,合法经营。

“五心”即,1、要有热爱党建工作的“热心”。

党建指导员要自觉提高对企业党建工作重要性和必要性的认识,以坚强的党性和较高的政治觉悟对待组织的信任和期待,把当好党建指导员作为自己践行入党誓言、发挥党员先锋模范作用的重要途径。

2、要有对党员、职工真挚的“爱心”。

通过“爱心”架起企业与员工、企业与党组织、党组织和党员之间沟通联系的桥梁。

3、要对党建工作十分“细心”。

细心是一切工作成功之根本,掌握业主和员工的心态,有的放矢地开展工作,从一些小事、琐碎事抓起,通过细致的工作,要充分体现出党组织和党员时时处处在关心着企业的健康发展,在关注着员工的温暖和疾苦,以调动各方面的积极性。

4、开展党建工作要有“诚心”。

党建指导员除了要指导企业党建工作外,还要听取职工的心声、掌握公司的生产经营的情况,发现问题,诚心诚意地帮助企业和员工想办法、出主意,帮助解决一些力所能及的实实在在的事,而不是空谈罗列,华而不实,更不是互相推诿。

5、进入企业指导工作要有“耐心”。

企业业主不支持、不配合是党建指导员开展工作最大的困难。

这就要求指导员要有超乎寻常的耐心,晓之以理,动之以情,教育感化企业主们理解支持我们的工作,要用坚韧不拔的意志来应对指导过程中可能出现的种种困难和问题。

三、履行好自己的工作职责 在加强非公企业党建工作的过程中,党建指导员要明确自己的职责,探索解决非公企业党建工作的热点、难点问题,大胆实践各种新思路、新举措。

(一)指导帮助建立健全党组织。

建立健全党组织、扩大党的工作覆盖面,是党建工作指导员的首要任务。

要加快党组织组建步伐。

凡是具备组建条件的非公有制企业,都应当及时指导组建党组织,并按“六有”的标准开展活动。

(二)指导建设高素质党务干部队伍。

党建指导员要把支持和配合企业党组织开展工作,抓好企业党组织领导班子建设放在重要位置。

一是帮助选好配好党组织的书记。

党组织的书记是党组织班子的班长,是全体党员的主心骨,也是党组织在企业发挥作用的策划者和组织者。

书记能力的强弱、威望的高低、直接关系着党组织在企业的地位和发挥作用的成效。

对新组建的党组织,注意要把那些政治坚定、业务过硬、熟悉党的工作、群众基础扎实、并且善于协调各方面关系的优秀党员,选配到党组织书记的岗位上。

二是加强企业党务工作者的培训。

通过采取各种有效的方式和手段,组织一些有针对性的培训,帮助企业党务工作者提高素质。

三是探索建立激励机制。

大力开展党建工作争先创优活动,评选和表彰先进党组织和优秀党务工作者,增强非公有制企业党务工作者的政治荣誉感和历史使命感。

(三)指导建设高素质党员队伍。

党建指导员必须严格遵循党内有关规定,不断加强企业党员队伍建设,充分发挥党员的先锋模范作用。

党建指导员还要注重在壮大党员队伍上下功夫,把企业生产一线职工、各个层次的经营管理人员和业务技术骨干中的优秀分子作为重点培养对象,把条件成熟的吸收到党内来。

四、不断加强党务知识学习。

作为一名新时期的非公党建干部,要不断提高自己的政治思想素质、文化素质、业务素质等各方面的整体素质。

只有自身的素质上去了,才能去指导他人开展工作。

1、要勤于学习,大力加强政治业务素质。

首先要讲政治,要有坚定的政治信念,时刻保持政治上的清醒、坚定和敏锐,始终与上级党组织保持高度一致。

同时,还应有胜任工作的政策水平和业务能力,有良好的道德品质和作风。

其次要注意学习的形式和方法。

除了积极参加党内学习外,平时还要多参加政治形势教育和业务培训,并结合实际,把学习和思考问题结合起来,同调查研究结合起来,同落实具体工作结合起来,增强解决实际问题的能力和水平。

第三,要注意长期积累。

党建指导员最重要的是要加强自学能力的培养,养成良好的自学习惯,增强自己各方面的知识,提高工作能力。

2、要勇于创新,不断探索工作新途径新方法。

当前,我们正处在“发展机遇期”与“矛盾凸显期”,改革、创新、发展是大势所趋、人心所向、当务之急。

这就迫切要求党建干部解放思想,实事求是,与时俱进,不断创新,善于研究新情况,解决新问题。

我们的工作必定要在规范中提升,在创新中发展3、要服务发展,切实增强大局意识。

非公党建工作是为党的工作大局服务的。

全党的工作以经济建设为中心,非公党建工作当然不能游离这个中心。

因此,党建指导员要以服务发展的理念来明确非公党建工作的定位,要以加快发展的要求来谋划非公党建工作的思路,要以推动发展的实绩来检验组织工作的成效。

4、要求真务实,努力抓好作风建设。

党建指导员无论做什么事情,都要有强烈的责任感,都要有务实的工作作风。

实实在在地做人,杜绝空谈、虚伪、懒惰、懈怠等不正之风,有正气、锐气、勇气和骨气,具备正直、善良、大度、勤劳的品格;实实在在地做事,在工作上不讲空话、套话、假话,努力养成埋头苦干,严谨细致,求真务实的工作作风,狠抓工作计划、工作目标、工作任务的落实,时刻做到“慎独、慎微、慎始、慎终”,脚踏实地,扎实工作,切实履行好职责,把党的事业建设好。

争做一名胸怀公心、组织放心、群众贴心的优秀党建指导员干部。

五、正确协调处理好各种关系。

党建指导员开展工作取得实效的关键是准确把握和正确处理党建指导工作中的各种关系。

一是指导与服务的关系。

党建工作指导员开展工作时应摆正自己的位置,对自身的工作职责有一个正确定位。

非公有制企业党建工作必须紧密结合企业生产经营开展工作,服从、服务于企业生产经营这个中心。

要积极帮助企业协调各方面的关系,以赢得企业主和广大党员职工的信任和支持。

工作中要坚持“引导不主导、参与不干预、协调不强调、监督不包揽”,正确处理好与企业主的关系。

二是指导与培育的关系。

党建指导员的主要工作是帮助非公有制企业发展党员和建立党的组织。

对具备条件而未建立党组织,要按照党的要求,指导企业把党组织建立起来;对暂不具备成立党组织的企业,要做好入党积极分子的培养,为今后建立党组织、更好开展党建工作提供必要的基础保证。

三是借鉴与创新的关系。

在非公有制企业开展党建工作,关键是要做到因企制宜,贴近非公有制企业的实际,找准发挥党组织和党员作用的途径和方法。

在工作中可以借鉴国有、集体企业开展党建工作的一些行之有效的办法,要按照“业主欢迎、企业需要、党员高兴”的原则,做到一企一策、灵活多样、讲究实效,围绕企业生产经营管理开展党组织的活动,有针对性地指导企业开展党建工作。

在实际工作中还要善于总结,注重工作创新,不断探索开展党建工作的新途径、新方法。

四是敬重和敬业的关系。

党建工作指导员深入企业开展工作,关键是要取得企业主对企业开展党建工作的理解、信任和支持,这也是我们做好工作的前提条件。

党建工作指导员要有足够的心理和思想准备,对工作的艰巨性和复杂性必须考虑得多一点,想得更周全一些,工作中要调整好自己的心态,以诚相待,迎难而上,扎实工作,抓出实效。

要明确自己的努力工作是敬业,不是依赖企业,而是敬重“职业”。

总之,党建指导员要不断努力提高自己的政治觉悟和综合素质,准确把握非公党建工作特点、准确把握自己的角色定位、明确和履行好自己的工作职责,加强沟通,正确处理好各种关系和问题,赢得业主和广大党员、员工的支持和信赖,党建指导员的作用才能发挥好。

物业管理法\\\\房屋租售法\\\\民事活动与民事合同法学习的有关心得体会

扮演好四种角色做一个优秀的物业管理经理人  在物业管理过程中,物业管理公司倡导“人性化服务”“以人为本”。

这里所说的“人”,不仅包括业主(用户),还有所管理的团队,企业的员工,以及作为管理者自己。

因此,我认为,作为一名物业管理企业的领导者,应该扮演好四种角色,适应角色上的转换,才能胜任这份工作,成为一个优秀的物业管理经理人。

  对于业主(用户)来说,要做一个“贴心的朋友”  物业管理能否达到优质管理、精品服务的要求,裁判是被服务的业主(用户),因此要明确业主在物业管理企业生存和发展中的重要性,业主满意度是为公司服务的宗旨和目标。

在遵守《物管合同》、《业主公约》和公司制度的同时,学会换位思考,把自己放在业主“朋友”的位置,急业主所急,想业主所想,千方百计为业主排忧解难,在服务中体现一个“贴心”。

  以百业兴物管公司为例:公司首先以“业主的需求,就是我们的追求”为服务方针,执行维修回访、上门走访、定期服务质量测评等向业主广泛征询意见的多种方式,均可了解不同业主的特殊需求与期望,从反馈意见中找到差距,消除不合格服务,特别是解决业主潜在的不满意项目,让服务真正贴近每一位业主。

  作为企业管理层人员要主动跟业主沟通,不能流于形式,应该与业主交朋友,切实为他们解除后顾之忧。

通过与业主的零距离接触,和业主成为朋友。

如每天进出大门,都有相熟的业主热情招呼,遇到问题,也乐意互相交谈。

去年,百业兴大厦业主反映,办公室有老鼠,接到电话后领导极为重视,立即组织购买优质鼠药灭鼠,并亲自登门道歉,感谢 他们对物管工作的督促,感谢他们合理建议,让业主体会物管公司的真诚,业主深为满意。

  为弘扬蓬勃向上的企业文化,企业应该经常为业主举办各种活动。

如乒乓球个人对抗赛;少儿书画比赛;业主单位与物管企业节日联欢;到郊外游玩、到渡假村开座谈会等。

这些活动,既给业主之间提供了一个认识、了解、沟通的平台,又加深了物管企业与业主的友谊。

  此外,从所管理项目的特点出发,在创新上动脑筋。

在管理与服务中拓展视野,真正做到“贴心”。

学习一流物管公司先进经验,推出人性化、精细化服务项目。

如雨天免费向业主借伞的“便民伞”服务,为小区业主免费借用平板推车的“便民车”服务,保安员为停靠的小车拉门服务等,管理服务在业主中树立良好形象,使业主接受服务中充分感受到了一种信任与安全。

  对于企业员工来说,要做“严慈的家长”  一个企业就是一个家庭,如果说一个领导者要将自己的满腔热情都投入在物业管理事业上,那么更需要把更多的爱奉献给与你并肩奋战的全体员工。

作为“家长”的管理者,不仅管理上要事无巨细,更要用一个“爱”字来换得员工的尊敬、爱戴。

  关爱员工既要落到实处,又要细致入微。

以仁爱之心尊重他们的人格和价值取向,让他们感到自己在企业的地位。

如实行人员定岗定位,按劳取酬;关心员工切身利益,依照劳动法的有关规定给员工办理养老、失业、医疗、工伤等保险;解决职工的实际困难,让他们体会领导、集体的温暖。

曾有一家物管公司,在春节联欢会上,发动员工为一位家庭情况不好,且母亲长期生病的员工捐款活动。

当这位员工收到这份浓浓“爱心”之后,激动得热泪盈眶,当即表示一定在以后的工作中加倍努力,为公司的发展做出自己应有的贡献。

后来这位员工表现十分出色。

物业管理企业的保安、工程人员等一线员工,他们工作十分辛苦,为了小区的和谐、安宁,风里雨里24小时轮流值班,节假日也要坚守岗位,放弃了与家人团聚。

作为领导,要多过问他们的工作和生活情况,尤其是节假日,对值班人员进行慰问,在管理区域内不影响值班的前提下,公司组织一起吃团年饭等,让他们感受到自己虽然在上班,领导却没有忘记自己,从而将领导的关怀化作力量,把自己的工作做得更好。

夏季天气炎热,为防员工中暑,适当缩短保安站岗时间,并给员工发放避暑药物。

公司保安住家都离公司远,为减少他们上下班来回的次数,在保证工作正常开展的情况下,合理调整班次,充分体现了对员工人性化关怀。

  但是,关爱员工并不意味着溺爱和迁就。

对待员工将严格的管理和贴心的关怀有机结合起来,做到赏罚分明。

  一次保安集中学习时,一名保安无故缺席。

作为管理者,毫不留情地严格执行公司管理制度,给这个员工相应的处罚,使该员工深刻认识到了自己的错误,并保证今后用良好的工作表现来弥补这次的过失。

果然不久该员工在工作中结合实际操作,为公司提出了合理化建议,得到公司认可,于是根据公司规定,给予该员工一定奖励,充分调动起了员工的工作积极性。

  作为一个“家长”,更要懂得把握大方向,依靠严格的制度管理和个人影响力引导员工走向健康正确的轨道。

百业兴物管公司保安是单位正式员工,最初上岗时,物管服务意识非常薄弱,业务能力差,甚至个别员工得过且过,工作很不敬业。

针对这此情况,公司首先制定一系列切实可行的管理制度:《内部管理规定》、《员工服务管理标准作业规程》、《保安部员工奖惩细则》等,用制度来保证服务意识的树立。

同时,利用各种方式,培训员工。

带领班组长以上的管理人员到优秀公司,现场学习;每月一次的集中学习,一季度工作小结,半年工作总结,学公司管理制度,物业管理法律法规,先进物管企业的成功经验,谈心得体会,讲人生观、价值观,转变员工思想观念,提高服务意识。

并提出“三心”“三勤”——热心、诚心、耐心,眼勤、脚勤、嘴勤的服务工作要求。

通过 不懈的努力,保安服务意识、工作能力、综合素质显著提高。

  作为“家长”还重视劳逸结合,决不放过与员工沟通了解教育提高的每个机会。

到农家乐开培训会,寓教于乐;季度小结、半年工作总结,一起聚餐,贴近员工,可敬可亲。

管理人员队伍,矛盾是不可避免,就象一个家庭,但要以稳定为重,既严格要求又沟通协调,使整个团队富有凝聚力,富有战斗力,最终以满意的员工实现满意的服务。

  对于物业管理工作而言,要做“勤奋的学生”  物业管理是需要智慧的,丰富的阅历和开阔的视野能起到很大的帮助。

对于不了解装修规定的业主,要详尽解释相关法律法规的要求。

某办公室中央空调效果不好,你要分析制冷差的原因,解释整改方案,承诺整改期限,直到业主心服口服,满意为止。

  所以说,物业管理者除了应具有服务意识、专业知识、经营头脑、管理才能外,还必须熟知所管理物业的建筑、施工工程、结构、园林绿化等。

另外,房地产管理、经济管理、法学、心理学、财务管理、公共管理、计算机等方面的知识也必不可少,这样,管理者在服务和管理工作中才能游刃有余。

  那么这些知识如何获取呢

作为一个合格的物业管理经理人来说,除了接受不同的教育和培训之外,要在工作生活中做一个勤奋的学生。

古语有曰“事事留意皆学问,人情练达即文章”。

把自己摆在一个“学生”的位置,才能看到更多,学到更多。

  对于所管理的项目,要做“精明的管家”  “管家”,善于开源节流,增收节支。

例如,车库的照明安装得又多又亮,浪费了资源。

如果合理整改,一分为三组,分时分段轮流开关,比原来可以节约了一半以上电费。

百业兴大厦应政府要求,安装了灯饰工程,确实美观了,可物管公司每年却要承担上万元电费。

为此我充分运用百业兴大厦政府机关办公楼的的特殊优势,力争政府支持。

去年终于解决了这一历史遗留问题,灯照亮,电费按月向区灯饰办据实报销,每年减少了3-4万元电费的开支。

在节源的同时,利用物业特点增收。

用电梯前室、电梯轿箱做广告,既调节了业主等侯电梯的枯燥单调气氛,美化环境,又为公司创造了利润。

电信、小灵通、移动、网通、联通,占用了大厦的设备房、电井,增加了我们弱电管理的工作量,多次找他们协商,今年终于达成协议,每年收取相关部门一定的房租和管理费。

  “管家”,还要懂得使所管物业实现保值增值。

只有采取与时俱进的管理理念,勇于创新、求精的发展思路,才能实现这个目标。

如改造手机覆盖工程与宽带等,提高了大厦的档次。

  实践证明,只有高素质的物业管理经理人,从多方面扮演好以上所述的种种角色,才能创造良好的物业管理企业品牌。

求党的七项组织生活制度

部七项组织生活制度(1)制度。

支部党员大会、支部委员会、党小组会 (2)党日制度。

每周用半天时间进行党的组织活动。

(3)党课制度。

每月进行一至二次党课教育。

(4)报告工作制度。

支部会按季度或工作阶段,向支部党员大会作工作报告和自身建设情况的报告。

(5)民主生活制度。

每半年召开一次支部委员会或支部党员大会进行交心通气,开展批评和自我批评,增强团结,改进工作。

(6)党员汇报制度。

党员每月向党组织汇报一次思想、工作和完成支部分配任务的情况,遇有重要问题应当及时汇报;外出时间较长时,应当作书面汇报。

(7)民主评议党员制度。

对党员特别是干部党员的思想、工作、作风和模范作用,采取党内与党外相结合的方法进行评议,每年至少一次。

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