
暑假去中国移动公司实习的心得体会,介绍一下在那的工作
越多越好,合适追加悬赏
还是去富士康吧
求一篇移动营业厅暑期实习报告
一、 实习目的 :通过学习,了解手机卖场的具体操程。
二、 实习时间 :20087月21日—2008年7月25日 三、 实习地点:华晨营业厅 四、 实习内容: 经过公司一天的终端理论培训之后,虽然在华晨营业厅的实习时间很短,但理论联系实践还是学到了不少东西。
下面就从几个方面来简要地谈一下。
(一)移动心机的简单了解 公司目前推出了24款移动心机,其中最引人注目的一款是摩托罗拉的W156,这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。
对于神州行的新入网用户你只要预存160元的话费,就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。
这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。
所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。
当然也有其他比较引人注目的机型。
比如联想的E217,预存120元话费,就可以用248元把它带回家了。
它彩屏是彩屏滑盖的,许多女士来寻问,她们都认为它设计较为时尚。
我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610,同样是预存120元话费,用248元的价格就可以拥有它。
它刚一推出我就曾关注过,设计简约大方,磨砂的后盖,手感很好;而且是彩屏的,带MP3铃声。
它刚推出时,1300多元,我同学买的时候999元,直到现在我看到它也觉得很好看。
在我看来诺基亚的设计都是比较方正的,在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素,为女性提供了更多的选择。
其他的移动心机都各具特色,但是他们都有一个共同的特点,就是实惠。
供广大的消费者更多选择。
(二)SIM卡的销售 首先通过自助选号系统(2591),进行品牌选号,再选择不同的套餐,选定之后再通过(1247)白卡写卡进行新建用户的资料填写。
与此同时,销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。
在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容,最后请顾客签上他(她)的名字。
(三)手机的销售步骤 手机主要是保修卡的填写,包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。
作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书,写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。
五、 实习总结 在华晨营业厅的实习过程中,印象最深的是她们的服务态度很好,做到进门就有迎声,感觉很热情,让每个进门的人心里觉得温暖。
然后,她们着装很整齐,店面整洁干净,给人很舒服的感觉。
我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。
可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。
同时店内可以增加一些手工制作的POP海报设计。
这样可以扩大宣传效用。
当然这只是我个人的想法,仅供参考。
最后,感谢公司给我这个在终端实习的机会。
同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。
在今后的工作和学习中我会更加努力。
中国移动 暑期社会实践报告 ,急
2010暑期社会实践报告 (2010-09-12 15:46:03)转载 标签: 科技 业务员 中国移动 社会实践 移动公司 校园分类: 做一个合格的大学生 正德厚生,臻于至善 ——移动公司暑期实践报告 信息工程与自动化学院 陈红涛 作为学习通信工程专业的一名大学生,我不可否认追求进入像华为、中兴、移动、电信等大公司是我们的梦想。
移动的魅力深深的吸引了我,于是在经历千辛万苦的学习和层层的面试,我取得了进入移动实习的机会。
真是欣喜若狂,我以最大的热情投入了实习。
从最简单的做起,接听客户打来的求助电话,帮助客户解决遇到的问题,帮助上门的客户办理相关业务,比如交话费、更改套餐、办理增值业务……就这样,我愉快的工作便开始了。
——【摘要】 “正德厚生,臻于至善”是移动公司企业文化的核心价值。
“正德厚生”它是一种在中华大地上传承千年的人文精神,是一种以“责任”为核心要义的道德情操。
“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。
中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。
中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识,鼓励承担责任的自觉行为。
这是对员工的基本要求,一个人要敢于承担责任,同样一个企业也是要敢于承担社会责任,关怀社会民生,关注民众福祉,做一个优秀的企业,通过自己的实际行动回报社会。
只有这样的企业才能得到百姓的肯定与支持,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
中国移动就是这样的百姓企业,它关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求,充分发挥企业优势,展现通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活。
“臻于至善”是一种状态,是一种不断完善、不断超越的状态。
中国移动“臻于至善”的进程,是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程,最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。
移动公司这种“责任”与“卓越”企业文化,使得其在竞争的不断壮大,如今移动已经是全球最大的移动通信运营商,就是这样的魅力深深的吸引着我,使我进移动的愿望越来越强烈。
以前看着移动服务厅的工作人员工作,很羡慕,环境很好,又是室内工作,自己感觉很轻松的,不就是接接电话,帮客户交交话费,但是真正开始工作才发现,其实工作很辛苦,并且还很烦人。
我自己虽然只是简单的去打打,接接电话,但是每天通话对着这么多的人,然后讲着几乎一样的话语,然后保持着几乎相同的几个动作,坐在电脑前对着麦克风讲话。
之前觉得不就是打电话嘛,没有什么了不起的,大家应该都差不多,客户问问题就友善的回答一下。
可哪知,林子大了,什么鸟都有,有的客户问一些很刻薄的问题,还有就是态度极差,动口就骂人。
有的时候真是让你很生气,但是还得很耐心的帮助他解决问题。
对着麦克风,不能看到对方的表情,只能够去猜测他的态度,揣摩他的心思,以便能够使他满意。
平时在家也好,在学校也好,自己想说什么就说什么,不怕别人生气,但是这次不行了,你要低声下气的去讲话,去赔笑,有再大的火气也只能放在心里,很无奈……没办法,客户就是我们的上帝,我们得为他们服务。
不过,还是能够遇到一些很善于倾听的客户还是很开心的,双方很容易沟通,问题能在愉快的聊天中得以解决。
呵呵……我还清楚的记得以前自己打10086时,问题得以解决后,10086都会发一条要回复满意度的短信,我总是满意,而不是非常满意。
现在我知道其中的难了,所以呢以后就会多往“非常满意”评价了。
因为我已经深深的体会到了这份工作的辛苦。
其实许多时候,我们没有亲自去体会一些事情,所以顾及他人的感受要少很多。
就拿一个简单的传单来说,我自己还没有亲自去体会时,发发传单的人发给我的时候我有时时选着不接,或者接了后就仍在在最近的一个垃圾桶里了。
其实发传单的人是最怕遇到这种情况的,但是现实社会是他们必须面对。
我自己亲自发过传单后才知道,自己的做法是很愚蠢的,因此,面对发传单的人,我们应该接到手后说声“谢谢“。
短短的一个月,我学到了很多,我学会了打电话时用称呼“您”,还会在结束时加上祝您 “工作顺利,生活愉快
”以前自己打10086时,他们也会这么讲,总以为是工作需要而已,但是自己亲自做了,慢慢的才体会到其实那是发自肺腑的希望我们的客户工作顺利,生活愉快。
当然,若能听到客户的一声“谢谢”,那我还是真的很高兴的。
自已以前一天并不感觉到有多么的快乐,其实呀,内心的喜悦其实很简单的,又是只是来自对面客户的一句话或者拿亲切的语气。
呵呵…… “艰辛知人生,实践长才干”。
通过自己积极参加丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。
社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。
尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。
通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。
就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。
通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
的确,现在的我们眼高手低,藐视一切,看似简单的事情,自己未必就能做得好。
所以作为一名大学生,我们应该虚心学习,积极思考,动手实践,在理论和实践的完美结合中成就自己,建立自己的理论,并完善它。
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。
我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导自己深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现当代大学生的自身价值。
今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与专业特点相结合,才能在激烈的竞争中凸显自己的价值。
这个暑假得以实习,有赖于学习的推荐,有赖于移动公司的理解与支持。
我衷心的感谢学校给予的推荐,感谢移动公司给予的理解与支持,感谢在工作中耐心教我的同事们,原您们一帆风顺。
大学生在移动公司的社会实践报告
这个......很难
求移动实习日记
在移动公司工作的这些天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的. ......已发到你QQ邮箱 请查收
移动通信专业大一暑假可以在哪实习
首先大一招专业对口的单位实习是比较困难的,因为你的知识储备太少,刚上一年大学,还没学到多少专业知识,所以给公司产生不了较大价值,而且暑期又短,来不及培训。
可以找一些小型的IT或通信类公司,干一些最基础工作,就当积累一点工作经验吧。
其次看你是什么学校的学生啊,如果是比较好的工科院校的同学的话,还是有一定机会的,很多公司都会招实习生,比如华为、中兴、爱立信、还有一些邮电设计院,研究所之类的也招。
但多数是招大三大四或者研究生。
需要完成一份暑期实践报告
很快的暑假又过去了,想想刚刚过去的暑假,紧张沉默之后更多的是感慨,印在脑海里的每一个足迹都是那么的深,真的说不出是什么感觉,伴随着时间就像和自己的影子赛跑,只是不经意有某种东西在过去,也许更适合的只有那句话:“时不待我怎可驻足.”两个月,短短两个月,说不上每一份经过都会成为内存,但紧张沉默过后的确是更多的感慨。
暑假期间我在杭州梧桐影通信股份有限公司完成了我的实习任务。
公司在努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务,目前,该公司全省客户达到200余万,并且以在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,由于所学专业限制在移动公司我主要辅助工作人员完成在线服务,主要是提供营业厅查询,手机号码归属地查询,帮助获得所需信息解决日常问题。
在实习过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业核心竞争力等有了全新的认识。
在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。
我相信两个月的实习,将成为我人生华美乐章中一个青春激扬跳动的音符
没有想到自己本来是学金融专业的却到了移动公司于是真的感到了老师那句话的实在,其实,学到的任何一种知识都是一种有用的储备,为将来走向社会做准备,这短短两个月的经历,对于我来说,无疑是很好的锻炼,而且,据专门机构统计现在的毕业生出来后有极少一部分会做与自己专业相符的工作,因而,在实习过程中,我都会不断地提醒自己不断的对自己要求,把手上的活当作自己本能工作,老板常常强调的就是每个员工都必须要有认真负责的工作态度去做好每一件事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求,这也是我在这很短的工作中得到的最大体会。
在工作之余我也经常到外面去看看,从古至今都有一种说法“上有天堂,下有苏杭”,杭州是一个古老而又新的城市,在这里我看到了更多的机会,也看到了更多的挑战,我也常会把自己和同龄人想比较,那些在我前头的人们可以当作是榜样,但也不可过多的去计较自己做到任何程度应该有一个更明确的认识。
我想只有这样才能在不断进步与发展的社会上进步,这次的非专业实习这对于我是一次特殊学习,脱离了专业的实习,心中不免有些压力,但好的机会,,要大胆的尝试,才会得到锻炼。
在实习过程中我也看到了自己的不足之处,从中得到了一些心得,要跟好的适合这个社会和适合工作的需要,一定要有吃苦耐劳的精神,学习经验,积累知识做到多思考,勤看书,扩展知识面。
短短两个月的实习,我很幸运,学到了不少东西,一份耕耘一··················· 完整版:请去“172校园活动网”搜“移动”就能找到。



