怎样做好微笑服务—心得体会 详细
最近，我收费管理站正在开展微笑服务，现将我的心得体会汇报如下：\ 在国外有这样的格言：“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。
\ 生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。
\ 微笑，是人与人之间的感情传递。
有了真诚的笑容，我们就能营造起宽容和理解\ 的氛围；有了笑容，我们不再有不必要的争执和摩擦。
我们生活中离不开微笑，\ 工作中离不开微笑，微笑服务对于优质服务更是不可或缺。
我们的收费管理站位\ 于为我市的环城路，是所有进入我市车辆的必经之路，它是我市乃至我省的一个\ 窗口，而我们的收费站的服务将给他们留下深刻的印象，我们的微笑就是我市的\ 最好的一张名片。
我们要把我们的微笑深深地印在客人的脑海里，让人们永远记\ 住我们灿烂的笑容。
\ 首先思想上要有热情、奉献的精神，工作中勤勤恳恳、尽职尽责，在岗位上力求\ 做到谦逊和蔼，以诚待人，热情为过往客人提供最优质的服务。
如果服务意识差、\ 观念转换不过来，思想观念僵化，那样既使笑了，也会直接导致脸部肌肉僵硬，\ 想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑的时候不笑，不该笑时乱笑，往往造成不必要的误会。
\ 其次，工作中要认真负责，减少工作中的错误，应长期开展工作无差错竞赛。
\ 再次，就是时时刻刻做好微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程。
这就要求我们的\ 收费员应做到：领导在与不在一个样、白天晚上一个样、态度好与不好\ 一个样、自已心情好与不好一个样。
\ 最后，提供最真诚、最温馨、最甜美灿烂的微笑服务。
拒绝那种皮笑肉不笑\ 的假意之笑、应付之笑。
真正的微笑要以诚挚为根基，发自内心，出于真诚，同\ 时还要与五官神态、行为举止和相结合，方能最大程度地发挥微笑的功\ 效。
提倡微笑服务，但遇到具体问题时要灵活处理，把握好尺度。
该笑的时候笑，\ 不该笑的时候不要笑，也就是说收费员在收费过程中，必须注意司机的具体心情，\ 如在司机处于尴尬或生气场合时，此时的微笑一定要适宜，否则只会弄巧成拙。
高速公路收费站如何才能提高微笑服务
关笑窗口的口号，好像每个收都挂在嘴上，不过真正做得好像也不是特别多。
提高微笑服务应该从主客观两方面来进行加强。
从客观上应该为收费员提供较好的环境，包括住宿、工作、生活等方面。
因为换位思考，一个人在极其不愉快不舒服的环境下，是不太可能做到微笑的。
其次平日里多进行微笑培训以及微笑之星评比等活动。
完善收费设备设施等，让收费员的微笑可以得到满意的回馈等。
主观上，需要将微笑服务概念灌输到每一位收费员意识里。
让他们觉得一个简单的微笑将给过往司乘朋友带来多大的价值，培养他们的成就感。
E学云海——高速公路岗位在线学习培训管理系统
如何做好一名收费班长
说到班长，就必须首及班组，收费班处收费管理的基本单位，是管理处最基层的管理组织，向司乘提供优质的服务、展现良好的窗口形象都是通过班组这个单位来完成的，所以，班组工作的好坏直接关系到收费管理运营的成效，只有每个班组细胞充满生机，管理处这个机体才能充满活力。
而收费班长就是这个组织的负责人，班长自身素质和管理能力的高低直接决定着班组管理的成效。
班长就应千方百计调动班组成员的主观能动性和积极性，团结协作，强化执行落实，完成自己岗位所赋予的职责和组织交办的各项任务。
班长要扮演好“五个一”的角色。
一是勇于争当一面旗。
树立旗帜意识，班长就应是向社会提供优质服务的标杆使者，以身作则，发挥榜样和模范带头作用，在实际工作中，要敢于喊出“看我的、跟我来”，处处做表率，做到收费业务上是能手，遵章守纪是标兵,文明服务是模范。
二是勇于做好一座桥，从内部管理来讲，站在站领导甚至是管理处角度和立场上面对班组职工，做到有为管理，令行禁止，强化执行落实的同时增强了班组凝聚力和班组领导威信；站在职工的角度和立场面对站领导甚至管理处。
要敢于理性的用职工的声音说话，倾听他们的心声，反映他们的诉求，解决他们的困难，发挥好桥梁纽带作用，提升班组的凝聚力。
三是做好一盏灯。
班长是收费一线职工的直接领导者，必须时刻牢记“服务至上”宗旨，以服务社会最大化、弘扬服务品牌、打造和谐交通为己任，带领班组，倾情服务，无私奉献，用优良的工作作风照亮班组，用满腔热情温暖过往司乘。
四是勇于做好一杆秤。
公平公正的处理班组事务是一个优秀班长必须具备的能力，对影响班组建设的人或事，要敢于批评教育，不能因为怕得罪人而放任不管，对有利于班组建设的好做法和好思想，要大胆采纳，给这些人展示的空间，营造团结和谐、积极向上的氛围。
五是做好一剂药。
一名优秀的班长要具备敏锐的洞察力，善于发现班组成员工作上和生活中的一些问题，对症下药，主动采取措施，要常谈心，使职工放下思想包袱，快乐工作，轻松生活。
收费班长是一个班组的灵魂，班长的思想品质、、工作作风、言行举止都在潜移默化的影响着每个班组成员，责任重大，班组运行效能的高低直接取决于班长，所以，作为班长就应该对岗位具有敬畏之心和紧迫感，进而将其转化为做好班组建设、提高队伍水平的动力。
那么，在清楚认识自己扮演什么样角色后，应该具备怎样的素质以及怎样才能做好一名优秀的收费班长，都是每一名收费班长值得深思的问题。
一、一个优秀的收费班长要具备以下素质 （一）一个优秀的收费班长要具有过硬思想素质和过人的政治觉悟。
班长岗位是收费管理链条中的关键节点，责任重大，岗位对班长的要求也高，在某种程度上讲，班长素质的高低决定着管理处收费运营水平的成效。
俗话说“打铁还需自身硬”，如果班长仅以收费员的标准要求自己，即使做的再好，也只能是一名优秀的收费员而已，班长要以身作则，在岗位上锤炼自己的意志，要站位准，品行正，觉悟高，作风硬。
具备有过人的综合素质和政治素养。
1、一个优秀的班长要具备良好的思想道德品质。
思想道德品质是一个人安身立命的根本，是人格明信片，对于收费班长具体岗位来讲，是赢得班组成员信任的前提，是收费工作正常开展的保障。
具备较高道德品质的收费班长无形中拥有了“人格魅力”，这对班组建设和管理来讲，也是一项厚重的资本，在某种意义上可以说，一个优秀的班长必须靠优秀的品德作支撑。
青银运营管理一直是以德为先、注重德治，因为它是青银可持续发展、长盛不衰的动力源泉。
品德在班长这个，更能承载青银的文化理念、青银精神和青银职工队伍形象，一个优秀班长具有的优秀品德也是厚德文化在一线领导岗位的体现，由此激发出来的班组正能量是我们收费队伍价值观的折射的结果。
一个班长要具备优秀的品德并践于行，以德示人，以德教人、以德服人，通过这种无形的资本得到管理效益上的收获是不可估量的。
恪尽职守、以身作则、率先垂范、诚信待人、公平行事，、善待司乘、倾情服务、坚持职业操守等都是德行的表现。
2、一个优秀的班长要有敏锐的政治觉悟和灵活的头脑。
一是要以大局为重，善于审时度势，在工作中分清“轻、重、缓、急”；思想上具备敏锐的政治敏感度，做到“绝对服从上级，执行不寻借口”，在工作岗位调动上要持“收费班长一块砖，哪里需要哪里搬”的无私奉献和精神，对于工作环境不挑不拣，服从上级领导安排，敢于担当。
二是把握角色定位，在其位，谋其政，履行到位而不越位。
三是在工作中遇到问题时，坚持“有规定的按规定办，没有规定的请示办”的思想。
四是在工作具备敏锐的洞察力和。
当存在堵车风险时，要积极预判，主动、及时采取措施；工作流程或环节中有或管理漏洞时，要善于观察、发现，上报，积极促进工作改进；当处理车道纠纷时，要时刻牢记“服务至上”理念，把向倾情服务司乘，展现高速品牌形象为己任，切忌以“和事老”定位自己，坚持原则，谨慎处理，灵活处置，妥善解决，及时化解矛盾，避免矛盾升级和投诉。
既要最大程度服务司乘，让司乘满意，又要保护我们职工正当权益，同时还要保证不违背原则。
五是教育职工不能碰触贪污作弊和与司乘发生肢体冲突这两根高压线。
做到警钟长鸣。
3、一个优秀的班长在日常工作中，必须坚持原则，不徇私情，大公无私，一视同仁；要勤恳务实，作风正派，办事公道，以身作则；遇事不独断专行，发扬民主；要具备勇于承担，敢为人先，力争佳绩的精神。
一个优秀的班长要具备过硬的理论业务素质。
随着社会的进步，我们的收费和服务方式也在不断变化，班长作为班组的组织者和和领导者，必须对收费国家法律、法规和有关收费政策，熟练掌握。
在处理收费过程中的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。
同时，班长还应具备一定的表达能力、。
若不具备一定的表达能力，面对司机的刁难无法应付，就难以完成任务，解决班内问题，摆不出事实讲不出道理也无法让人心服；若不具备一定的，就不能很好的把握事态，不能妥善的处置纠纷和矛盾。
决定了班长必须具备解决收费过程中所有事务的能力，无论是政策规定，还是流程操作，都应熟记于心，信手拈来，这不仅是所在，也是对班组成员、单位领导的负责。
一个优秀的班长要具备良好的。
一个优秀的班长应具备较强的组织能力，班组成员同心协力，把整个班组成员的积极性充分调动起来，积极收纳意见和建议，形成统一意志，使整个班组拧成一股积极、健康、向上的力量，投入到收费工作当中；一个优秀的班长还应具备较好的协调能力，当班组成员对管理处决议存在误解时，班长就应在无条件执行的前提下，站在管理处立场，发挥纵向沟通解释协调能力，打消职工疑虑。
当班组成员之间或班组之间存在矛盾或误解时，发挥横向沟通解释协调能力，妥善解决问题；当司乘对我们的服务存在误解时，怎样让司乘感受到我们的真诚服务，真正打动司乘，宣传我们的服务品牌，考验的也是班长的协调能力。
一个优秀的班长要具备良好的领导指挥能力。
班长在收费运营管理的链条上即使领导者也是被领导者，但在日常的工作中，多是在工作一线的领导者，所以必须增强管理理念，讲究管理方法和领导艺术，班长在工作中，任务分工要合理，根据班组成员的优缺点结合实际工作，扬长避短，业务熟练与不熟练的做到新老搭配，充分发挥帮带作用。
善于组织，调动大家工作的积极性，及时发现问题，及时采取措施。
懂得观察，发现问题要进行分析，找出解决之道。
不能只靠想当然来办事或偏听偏信，处理问题得当可以化解矛盾，相反可能扩大矛盾，造成不良影响。
如何使用好手中的职责和权力是当好一名班长深思的问题，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反映。
所以班长在处理问题、解决矛盾、现场指挥等方面必须有一定的过人之处。
这些方面做好了，班组的正能量才能释放出来，班组的效能才能更好的发挥出来。
二、怎样做好一名优秀的收费班长 （一）勤于学习，善于钻研。
在学习上具备善于挤和钻的，要善于学习，勤于实践，只有通过学习才能丰富自己的知识结构和管理经验，才能提升自己的综合素质和管理水平，才能在班长领导岗位上游刃有余。
在学习方法上，一是要带着兴趣学；二是要带着疑问学；三是带着责任学；最后，班长有义务带着全班职工学，充分利用岗前动员，抓好班后半小时，学习文件政策。
班长要善于钻研，因为在钻研的过程中也是思维方式锻炼的过程，也是收获的过程，很多提高收费发卡速度和降低发卡差错率的收费发卡小窍门、收费状元微笑之星的工作方法都是在这个过程中提炼的，都是对业务深入钻研的结果，对于促进收费工作起到了很大的作用。
在管理经验学习上，一是要多看管理学方面的书籍，结合管理处“好读书、读好书”总结自己的心得体会，结合班组实际总结出自己的管理思路，并善于通过青银网站实现与大家分享。
二是虚心请教。
虚心向有经验的班长请教先进的工作方法取长补短，达到提高管理水平和能力的目的。
勤于学习，善于钻研是工作创新的根本，也是创建学习型班组、争做知识型职工的要求。
不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；促进和激发员工学习热情；全方位、多形式的开展管理处岗位练兵和技术比武准备工作，努力使班组多出“青银十佳”劳动模范和“微笑之星”“收费状元”等业务标兵，努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。
（二）勤奋务实，无私奉献。
奉献是一种长期存在而固定不变的只有付出不求回报、也不计较个人得失的高尚境界和职业理念。
收费班长工作相对繁重，涉及面广，确保收费广场车道畅通、按照程序完成交接班工作，负责收费现场安全和环境卫生、负责车道设施设备的简单维护、保证上下信息畅通、备用金通行卡保障、对班组成员的监督、绿通验货等。
而职工在当班期间出现任何棘手的情况，职工首先想到的也是班长。
这些工作有的是具体的、有的是琐碎的，越是在这种情况下，越能体现出班长对工作的责任心和奉献精神。
班长就要有“老黄牛”务实和奉献精神，遇事冲在前，甘愿做铺路石，以身作则，任劳任怨，埋头苦干。
在苦与乐之间多一点哲学思考，多一点奉献精神，发扬“以苦为乐”的高尚情操，勤奋务实，敢于奉献换回的必将优异的工作业绩和职工的拥戴与赞誉。
在服务上秉持 “服务至上”的理念，勤奋务实，做好安全保畅和优质服务。
高倍放大青银高速的优势，为司乘人员提供文明服务、延伸服务、亲情服务和殷勤服务。
时刻把保证畅通、服务社会、展现青银品牌形象作为己任，为社会提供安全快捷舒适、畅通的通行环境。
（三）精细管理，刚柔相济。
智慧的管理是以文化为统领，以制度和机制为保障，并通过精细执行反映文化理念，进而达到高效管理的过程。
班组这个单元同样适用，班长通过执行制度可以规范和约束职工；通过厚德文化宣贯可以激励和引导职工，制度制定的背后是文化贯彻，文化反过来又影响着制度实施和效用。
作为班组的领导者，必须意识到，在管理过程中制度的刚性约束和文化理念的柔性相辅相成。
例如，制度可以规定职工的服务质量，但不易保证职工服务的心态；制度可以规定上班准时到岗，却无法规定是否准时进入工作状态；制度可以规定犯错误后受到的处分，却无法规定达到应有的警示效果。
所以，班长岗位有培养职工同呼吸共命运价值观和主人翁意识的义务，只有很好的把握文化引领和制度约束，才能使班组齐心协力，事半功倍，真正的激发主观能动性和积极性。
班组管理也必须遵循PDCA的过程，在班长岗位上，主要是执行、检查督促、以及改进或通过反馈达到工作改进的过程。
对于班长，执行就是落实政策规定布置和完成工作的过程；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距的过程；改进就是总结检查出来的经验，寻找不足，通过整改或向上级反馈、建议等手段将经验转化为管理手段或管理机制，进而促进工作的过程。
任何流畅、高效的工作方法都必须遵循这个工作闭合圈。
同时，在管理过程中，也要发挥文化引导的软能量的作用，充分体现人文关怀。
（四）强化执行，有为管理。
执行是单位组织文化的核心元素，执行力就是单位的生命力和竞争力。
作为一个班长，要自觉地把执行摆到奉献的高度，以服从组织最高利益的忠诚度和责任感，维护单位管理的权威性和制度规范的严肃性。
一是管理处规定、任务、决议、安排要坚决的执行，不找任何借口。
二是要秉持“严、细、实、快”的工作作风，精益求精，不折不扣、高质量的完成；三是用要善于思考的头脑落实执行。
班长是收费站中坚力量，是制度执行的第一负责人，是管理链条中的重要枢纽，起着承上启下作用。
首先要思考制度制定的初衷和目的是什么，达到目的的途径是什么，具体计划和要求是什么，从分调动职工积极性，形成合力，保证执行过程不走样。
四是布置完任务后，要抓好检查监督和反馈等重要工作环节，切实起到推动和监控的的作用。
班长不能在布置完任务后，万事大吉，还要对工作落实进度进行跟踪，对执行过程中的执行不到位等问题进行及时纠正，班长对规定、任务、决议、安排的执行效果负责，注重方法，确保成效。
五是班长要率先垂范，充分利用“人格魅力”在执行力上给班员树立榜样，形成班组的执行文化，进而保证各项工作的保质保量的完成。
（五）注重团结，善于批评。
一个搞的好的班组必定有一名善于团结同事的班长。
一是班长要带头处理好班长与班员、班员与班员之间的关系，既不超越职责范围，又能顺利开展工作，班长要做好团结，牢固树立“和谐发展”的理念，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；二是加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；三是加强职业道德建设，规范班组员工行为，确保班组员工遵纪守法，进而提高服务质量，力争创造一流工作业绩，努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。
三是善于批评。
当班员出现问题时，一种是不敢管，一种是为了团结班组，碍于面子，怕伤和气而盲目的妥协，这两种做法是要不得的，无限制的迁就就是纵容，是对职工的不负责任，长此以往，团结的目的非但达不到，班组还会出问题。
人非圣贤，熟能无过，只要班长秉着一颗大公无私的心，针对个人差异讲究工作方法，辩证的看问题，分析问题，耐心的做好思想工作，使班员放下思想包袱，这样的做法会得到班员的理解和支持的，这才是维护班组团结、营造和谐氛围的正确方法。
做好以上几点，才能使班组形成合力，整个班组思想、步调一致，才能增强班组的凝聚力和向心力，才能激发出更大的积极性、主动性和创造性。
俗话说“没有带不好的兵，只有不会带兵的将”，每名收费班长都应倍加珍惜现在的岗位，对工作要有敬畏之心和危机感，遇事要常从自身找原因，少些抱怨，多些思考；少些推诿，多谢责任；少些惰性，多些勤奋；少些计较，多些奉献；少些畏惧，多些担当。
真正做好一名优秀的班长绝非易事，但只要肯在工作中不断学习、不断总结、不断实践、不断提高，就能完成班长岗位上的蜕变，真正成为一名优秀的收费班长。
文明礼仪伴我行的开场白和结束语
开场白：文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。
中国，是有5000年历史的礼仪之邦，古有“孔融让梨”，今有“尊老爱幼”，希望大家踊跃参与，构建文明中国。
结束语：文明的习惯，如果做得人多了，就会了一种风俗。
希望大家在日后的日子里，文明礼貌，让礼仪之邦天下闻名
写的若不好，还请见谅。
我是一名高速公路收费员，急求一份100字的主要工作业绩该怎么写
帮帮忙了，谢谢。
作为一名高速公路的收费员，我每天应该兢兢业业收好每笔钱，每天要微笑的面对每一个乘客，让每一个乘客感到宾至如归的感觉。
我为祖国做贡献要1000字的最好要原创 急
中国—这个令人自豪的名字。
伟大的它繁荣、昌盛，一天比一天强大。
同时，我就像待哺的婴儿在慈祥的母亲的怀抱里茁壮成长。
我生长在祖国的怀抱了，我看到了，想到了很多很多…… 改革开放已30周年，1998年出生的我，应当说我完全是沐浴着改革开放的阳光成长的，我的成长几乎是一帆风顺的。
在10年岁月里，我记住了很多事，有些事的记忆是极深刻的.... 2001年，记忆中，刚跨入新千年的祖国喜事连连，先是申奥成功，继而成功入世。
现在入世已七年，奥运会也近在咫尺，回想七年前那一幕，不禁让人感慨万分，与失之交臂让人遗憾，08奥运让我们扬眉吐气。
2008年，今年我10岁，进入新千年的八年是祖国突飞猛进的八年。
随着改革开放的不断深化，祖国实现了跨越式发展，祖国实力进一步增强，国际地位日益提高。
08年是奥运中国年，世界目光将再一次聚向北京，奥运是展示我国改革开放伟大成就的极好机会，三十年风雨路，一朝风采尽展。
祖国---东方的巨龙在腾飞， 30年岁月，让改革开放的30年包容了一切，岁月流逝，时驰势易。
在祖国母亲温馨的怀抱里，中华儿女奋力拼搏，为建设好我们可爱的祖国呕心沥血，奏响了一曲曲振奋人心的凯歌。
我看到了祖国人民的真情，在汶川地震的抗震救灾的过程中，众志成城、团结互助的精神把十三亿人民的心紧紧联系在一起，产生了一股巨大的凝聚力。
今天，我长大了，学会了思考。
我想：我们是在祖国母亲的怀抱里成长起来的，我的成长岁月只是改革开放逐渐辉煌的一段。
如果没有改革开放，我也不会有这样优越的学习环境。
我很欣慰，我沐浴着改革开放的阳光幸福成长。
我还要认真学习，将来为社会，为祖国出一份微薄的力。
我相信，祖国一定会更美好。
我能生活在这个时代，是我的快乐。
啊，祖国，你永远是我的骄傲
祖国发展我成长，我与祖国共奋进 祖国的命运也就是每一个中国人的命运，祖国的发展与富强要靠我们每一个中华儿女的贡献与奋斗。
我们应该时时想想我为祖国做些什么，而不是从祖国母亲那里索取些什么，热爱祖国决不能只靠一句空话。
作为一名国有企业的普通员工，一名年轻的共产党员，我一定要爱祖国的满腔热情落实到自己的日常实际工作中，爱岗敬业，求实奉献，为企业的发展为企业的兴旺添砖加瓦，为企业取得好的经济效益尽心尽力、兢兢业业地工作，这就是爱国的具体表现 。
学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”的，对于现时期具有及其重要的意义，它为我们现时期的指明了前进方向，确立了明确而具体的目标，提倡什么，反对什么，对比是何等的鲜明，意义是多么的深刻，特别对我们部队以后的发展提供了有力的依据。
改革开放以来，中国同世界的交往日益频繁而紧密，我们打开的国门不仅让世界先进的科技浪潮涌了进来，同时也把一些腐朽没落的残渣和糟粕挟了进来，对我们的带来了极大的危害，给我们部队也同样带来了许多各方面的困难。
尤其现在我国正处于社会的转型期，由于经济体制改革和还需要不断的完善，在改革过程中有时可能要牺牲一些局部利益，会暂时造成一部分人民群众生活产生困难，其中国有企业的改革使一些工人下了岗、失了业，生活处于较为贫困状态，中的某些不完善造成许多学校或明或暗的乱收费，教育成本增长过快使得有些贫困家庭的孩子失去了求学的机会，或者出现了供出一个大学生全家从“吃肉到吃糠”的现象，医疗制度改革的措施不到位，使得城市和农村的很多人民群众看不起病、住不起院，社会分配制度改革的迟缓使得社会贫富两极分化已经到了比较危险的地步，以上种种社会矛盾的激化表现在社会生活中就出现了各种各样、形形色色的思潮。
面对这改革前进中出现的曲折有的人坚定地相信中国共产党的领导，相信人民政府，相信共产主义必将取得胜利，热爱祖国，热爱人民，团结奋进；有的人则信神、信鬼，信异端邪说，拜金主义至上，崇洋媚外，为一己之私而出卖祖国的利益，出卖民族的利益，损公肥私、损人利己、自私自利，一切行为和动机皆物质化。
面对这一切都需要我们下大力气来进行拨乱反正，社会急需要一个正确的理论来指导我们的思想和行动，胡锦涛总书记的这个讲话就像指航的明灯一样，使我们有了正确的工作方向和行动指南，使我们对社会生活中的是是非非有了更加明确的分辨能力，为我们对社会丑恶现象的斗争提供了有力的思想武器。
以热爱祖国为荣，以背叛祖国为耻。
这是每一个中国人的最低道德底线，与人交往，看一个人是否可交是否对人真诚，看什么，应该看他对待自己的父母、亲人如何、孝顺与否，如果一个人连自己的父母、亲人都不爱，他又能爱谁呢
而我作为一名军人也同样如此，如果一个人连自己如母亲般的祖国都不热爱，他又会热爱这世界上的什么呢，又有什么东西值得他热爱呢。
中国是一个古老而又年轻的国家，说她古老是因为她有着悠久的历史，灿烂的文化，说她年轻是因为中国只是现今世界上的一个发展中国家，百业待兴，万事待举。
中国这样一个13亿人口的大国，治理起来应该是这个世界上最难的一件事吧，要使得13亿人口都有饭吃，有衣穿，有房住，有车行，有医疗，有教育，国富民强，这对任何一个政府和执政党来说都是件世界之最的挑战，而这个世界上能战胜这挑战使13亿人民安居乐业的只有伟大的中国共产党和伟大的社会主义新中国。
从远古到如今，中国经历了多少朝代兴衰变幻，可给百姓带来的是“兴也百姓苦，亡也百姓苦”的生活，就是封建王朝的盛世之年也不过是让百姓稍微过上温饱之日，减轻拉一些战争和劳役之苦；而中国的近现代则饱受了帝国主义列强的掠夺与蹂躏，割地赔款给列强，遭受侵略与奴役，给中华民族带来了深重的灾难，直到中国共产党领导的中国革命推翻了压在人民大众头上的“三座大山”，广大民众才得到了彻底的翻身与解放。
以来，中国共产党领导我们战胜了一个又一个困难，从“一穷二白”到现在逐步走向富强，从“东亚病夫”到“负责任的大国”，中国正在步入世界强国之列。
过去，我们吃着粗粮淡饭，缺鱼少肉，缺油少盐，今天，我们吃着新鲜的蔬菜，餐餐白面大米，顿顿有鱼有肉；过去，我们衣衫蓝缕，今天，我们穿着时尚，衣着光鲜；过去我们住着潮湿低矮的土房，漏雨透风，今天我们住着宽敞明亮的楼房，冬暖夏凉；过去我们只能听听广播，今天我们看着彩色电视，通过各种媒体来了解世界；过去我们大多数只能接受中等教育，今天我们有很多机会读大学，考研究生，读博士。
今天，党和政府正在千方百计地安排好人民的生活，解决矛盾，建设和谐社会。
我们生活在这温暖的祖国怀抱中，我们感受着祖国日新月异的变化，怎能不从心底发出由衷的热爱之情。
祖国发展我成长 祖国是哺育我们的母亲，是生命的摇篮，我们应该因为自己是一个中国人而感到骄傲。
因此，我们要时常对自己说：“我是中国人，我为此而感到骄傲
”我坚信只有心系祖国，才会健康成长
” 我哑哑学语的第一个发音是“妈妈”，我首先认得词是“中华”，我会唱的第一首歌是……从那时起，稚嫩的心啊，就一心向着祖国妈妈，人生道路上15个春夏秋冬，我很幸运，时时充满欢乐，处处铺满鲜花，中华的历史告诫我们：没有祖国，就没有家，国家不强盛，落后就要挨打!祖国，是我们共同的母亲，是我们最亲最爱的妈妈! 我们的祖国历史悠久，地大物博，经历风雨，在世界民族林中巍然屹立。
我们的民族精神就是以爱国主义为核心的，这是中华之魂，是光照千秋的高尚情操。
而人类的精神世界好比是一座高不可攀的高山，我们每个人的责任就是做一个攀登者去攀登这座高山，因为山的顶峰有着伟大的
“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球。
”梁启超的中这样说道。
的确，中国的未来就属于我们，辉煌的成就已是过去，关键的是未来
要想心系祖国，我们应该从小树立起爱国精神。
主席主张学习要有崇高的理想和远大的目标。
他曾经说过，有的人学习看起来是努力的，但是目的却是为了自己将来的穿衣吃饭，为了自己个人的利益，为了谋取个人的功名利禄，这是很没有出息的人。
我们应该时刻寻求救国救民的真理，为了改造国家和社会而发奋学习，努力健康成长，才能为祖国做出贡献。
心系祖国然后要确立一个远大的志向，树立和培育正确的理想信念，对自己的未来充满希望，要立志为自己的未来而努力奋斗，把祖国建设成为物质文明，政治文明，精神文明的国家。
因此，我们要珍惜和抓紧童年的每一秒，抓紧锻炼身体培养高尚道德，掌握丰富知识，把自己的学习、成长同中国社会主义伟大事业、同祖国的繁荣富强紧密联系在一起，为祖国建设振兴中华做准备。
其次就要从小事做起，规范自己的行为。
在升国旗时，少先队员要行队礼，不是少先队员的同学要行注目礼。
平时日常生活中要爱护红领巾，应该为自己是少先队的一员而感到骄傲。
在学校里要戴红领巾，上体育课时可以把红领巾摘下来，叠好放进书包。
回到家里要把红领巾放在床头，以便第二天起来时佩带。
红领巾要定期清洗，保持干净整洁。
虽然这些只是日常生活中的一些琐碎小事，但是却充分的体现出了自己的爱国意识，只有爱我们的母亲祖国，才会健康的成长，为祖国献力。
最重要的还是要从提高自己的自身素质做起。
要具有创造意识，效率意识，进取精神，科学精神，民主法制观念，劳动观念，自主能力和自我保护能力，全面提高思想道德素质，科学文化素质和身体素质，到那时，我们将真正成为保持蓬勃朝气，旺盛活力昂首向上的精神状态，勤奋学习，大胆实践，勇于创新的一代新人。
爱国，是一种坚定的民族精神，是一种振兴中华的责任感。
我们青少年要用这种强大的精神力量去描绘祖国未来的宏图，将一片丹心献给祖过。
让我们一起向着“心系祖国，健康成长”的目标前进吧
祖国发展我成长 妈妈深情地说：“祖国呀，就是我们中国人的母亲
”噢
我又多了一位母亲，太好了
我又天真地问：“祖国母亲这么多孩子，她多大年纪了
”妈妈抚摸着我的头，笑着说：“祖国母亲五千岁了
”“原来祖国母亲这么大了呀
”“那她长得什么样
”“她就像一只大公鸡，有九百六十万平方公里，”妈妈微笑着回答。
我惊愕地问：“她这么庞大的身体，我怎么看不见她
”妈妈深情地说：“她就在我们的脚底下。
”我抬起脚，寻找母亲的影子…… 我渐渐明白，原来祖国是一个生命的摇篮，她孕育出了千千万万的生命。
随着年级的增长，我又读了许多歌颂祖国的文章，才知道祖国山清水秀、天高云淡，城市里车水马龙，田野里一碧千里，高原上牛羊成群。
西面有辽阔的草原，东面有浩瀚的海洋，南面有富饶的珠江三角洲，北面有肥沃的黑土地，四周还有群山点缀，两条孕育了中华民族文明的河流----黄河、长江自西到东横贯祖国的东西。
曾经饱受欺凌，曾经贫穷落后，曾经是封建社会，曾经签订过丧权辱国的不平等条约。
后来，封建社会被推翻了。
祖国----这条匍匐着的青龙站起来了，被外国列强割占的香港、澳门也相继会到祖国的怀抱，科技、经济、体育等各方面都迅猛发展。
神州六号载人航天飞船的成功返回，是中国科技史上的一大进步，也使中国在世界上列入科技强国之列；加入世贸组织使中国的经济开始与世界经济起步走，使中国在经济上开始与世界强国平等对话；在体育上，雅典奥运会同悉尼奥运会相比，祖国的进步就了不起，雅典奥运会上中国运动员共夺得金牌32枚，共获63枚奖牌，位居世界第二，比悉尼奥运会多4枚金牌，5枚奖牌，名次也向前进了一个.当中华人民共和国国歌奏响的那一刹那，我的眼睛湿润了，从心底为我们的祖国感到自豪。
中国已经从被人瞧不起的东亚病夫一跃而成为世界体育大国，我期待着2008年的北京奥运会，那时的中国一定会更强
祖国是哺育我们的母亲，是生命的摇篮，我们应该因为自己是一个中国人而感到骄傲。
因此，我们要时常对自己说：“我是中国人，我为此而感到骄傲
”我坚信只有心系祖国，才会健康成长
” 我哑哑学语的第一个发音是“妈妈”，我首先认得词是“中华”，我会唱的第一首歌是《我爱北京天安门》……从那时起，稚嫩的心啊，就一心向着祖国妈妈，人生道路上12个春夏秋冬，我很幸运，时时充满欢乐，处处铺满鲜花，中华的历史告诫我们：没有祖国，就没有家，国家不强盛，落后就要挨打!祖国，是我们共同的母亲，是我们最亲最爱的妈妈! 我们的祖国历史悠久，地大物博，经历风雨，在世界民族林中巍然屹立。
我们的民族精神就是以爱国主义为核心的，这是中华之魂，是光照千秋的高尚情操。
而人类的精神世界好比是一座高不可攀的高山，我们每个人的责任就是做一个攀登者去攀登这座高山，因为山的顶峰有着伟大的中华民族精神
“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球。
”梁启超的《少年中国说》中这样说道。
的确，中国的未来就属于我们，辉煌的成就已是过去，关键的是未来
要想心系祖国，我们应该从小树立起爱国精神。
主席主张学习要有崇高的理想和远大的目标。
他曾经说过，有的人学习看起来是努力的，但是目的却是为了自己将来的穿衣吃饭，为了自己个人的利益，为了谋取个人的功名利禄，这是很没有出息的人。
我们应该时刻寻求救国救民的真理，为了改造国家和社会而发奋学习，努力健康成长，才能为祖国做出贡献。
心系祖国然后要确立一个远大的志向，树立和培育正确的理想信念，对自己的未来充满希望，要立志为自己的未来而努力奋斗，把祖国建设成为物质文明，政治文明，精神文明的国家。
因此，我们要珍惜和抓紧童年的每一秒，抓紧锻炼身体培养高尚道德，掌握丰富知识，把自己的学习、成长同中国社会主义伟大事业、同祖国的繁荣富强紧密联系在一起，为祖国建设振兴中华做准备。
其次就要从小事做起，规范自己的行为。
在升国旗时，少先队员要行队礼，不是少先队员的同学要行注目礼。
平时日常生活中要爱护红领巾，应该为自己是少先队的一员而感到骄傲。
在学校里要戴红领巾，上体育课时可以把红领巾摘下来，叠好放进书包。
回到家里要把红领巾放在床头，以便第二天起来时佩带。
红领巾要定期清洗，保持干净整洁。
虽然这些只是日常生活中的一些琐碎小事，但是却充分的体现出了自己的爱国意识，只有爱我们的母亲祖国，才会健康的成长，为祖国献力。
最重要的还是要从提高自己的自身素质做起。
要具有创造意识，效率意识，进取精神，科学精神，民主法制观念，劳动观念，自主能力和自我保护能力，全面提高思想道德素质，科学文化素质和身体素质，到那时，我们将真正成为保持蓬勃朝气，旺盛活力昂首向上的精神状态，勤奋学习，大胆实践，勇于创新的一代新人。
爱国，是一种坚定的民族精神，是一种振兴中华的责任感。
我们青少年要用这种强大的精神力量去描绘祖国未来的宏图，将一片丹心献给祖过。
让我们一起向着“心系祖国，健康成长”的目标前进吧
2 我在祖国的怀抱里成长 祖国是生命的摇篮，是哺育着全中国人民的母亲。
我经常对自己说：“我是中国人，我为此而感到骄傲
”我坚信，只有心系祖国才会健康成长。
有人说：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球。
”的确，祖国未来的宏图要靠我们这一代人去描绘，到那时，我们才真正长大成人了。
国家的进步与退步，都与我们这一代人有关，因此，我们要好好学习，长大成为对社会有贡献的人。
深圳政府也很关注育才这方面的问题，曾经就有过一个高级领导人来我们学校演讲、选才。
那位领导是晶报总编辑兼董事长项恒军老师。
那时我三年级，由于文笔比较好，被我的班主任选进了学校文学社，而我又在文学社里被选中了听这个改变了我一生的演讲。
在这个讲座里，项老师通过幽默的语言表达方法告诉了我们记者这一行业的工作，对记者有兴趣都可以参加。
第二天我去学校老师给我们发了试卷，又检验了我们的英语，我因为是佼佼者而被选入晶报社正式成为一名初级小记者，老师又给我们进行了适当的培训，等我们有一定经验后让我们出去锻炼采访，观摩并采访深圳博物馆，亲临第三届“研祥杯”翻译形象大使大赛总决赛现场，少年宫之旅……小记者的脚步遍布深圳各个角落。
由于我的上进心、勤奋心与出色的表现，使我获得了小记者的最高奖项——传媒之星，当我捧着那沉甸甸来之不易的奖杯时，我是多么自豪啊
老师们又在等到奖项的小记者中选拔TV金话筒，我又一次被选中了。
时此刻经历过一次又一次选拔的我，已经长大了，这是因为我在成长，长大了就要懂事，而且祖国的明天需要我们，我们是祖国的希望
做个全面发展的人
除了传媒之星大奖，我还获得过很多奖呢!我要做个有崇高情操的人,脱离低级趣味的人,一个大写的人! 而且还要听从老师的教导，家长的教诲。
将自己的一片丹心献给祖国。
一定牢记我们是祖国未来的花朵，失败和挫折会激励我奋发成长。
春华秋实，我要怀着一颗感恩的心去看待祖国的发展变化，我更要用自己的奋斗和祖国共同成长
3我在祖国的怀抱里成长 祖国是生命的摇篮，是哺育着全中国人民的母亲。
我经常对自己说：“我是中国人，我为此而感到骄傲
”我坚信，只有心系祖国才会健康成长。
有人说：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球。
”的确，祖国未来的宏图要靠我们这一代人去描绘，到那时，我们才真正长大成人了。
国家的进步与退步，都与我们这一代人有关，因此，我们要好好学习，长大成为对社会有贡献的人。
深圳政府也很关注育才这方面的问题，曾经就有过一个高级领导人来我们学校演讲、选才。
那位领导是晶报总编辑兼董事长项恒军老师。
那时我三年级，由于文笔比较好，被我的班主任选进了学校文学社，而我又在文学社里被选中了听这个改变了我一生的演讲。
在这个讲座里，项老师通过幽默的语言表达方法告诉了我们记者这一行业的工作，对记者有兴趣都可以参加。
第二天我去学校老师给我们发了试卷，又检验了我们的英语，我因为是佼佼者而被选入晶报社正式成为一名初级小记者，老师又给我们进行了适当的培训，等我们有一定经验后让我们出去锻炼采访，观摩并采访深圳博物馆，亲临第三届“研祥杯”翻译形象大使大赛总决赛现场，少年宫之旅……小记者的脚步遍布深圳各个角落。
由于我的上进心、勤奋心与出色的表现，使我获得了小记者的最高奖项——传媒之星，当我捧着那沉甸甸来之不易的奖杯时，我是多么自豪啊
老师们又在等到奖项的小记者中选拔TV金话筒，我又一次被选中了。
时此刻经历过一次又一次选拔的我，已经长大了，这是因为我在成长，长大了就要懂事，而且祖国的明天需要我们，我们是祖国的希望
做个全面发展的人
除了传媒之星大奖，我还获得过很多奖呢!我要做个有崇高情操的人,脱离低级趣味的人,一个大写的人! 而且还要听从老师的教导，家长的教诲。
将自己的一片丹心献给祖国。
一定牢记我们是祖国未来的花朵，失败和挫折会激励我奋发成长。
春华秋实，我要怀着一颗感恩的心去看待祖国的发展变化，我更要用自己的奋斗和祖国共同成长
超市微笑服务演讲稿
各位同事，大家早上好” 非常感谢公司这么信任我，把公司最好的部门交给我。
能来到**** 公司一向奉行“诚信为本，长期服务”的原则，这个原则不仅对外，也对内。
我也是抱着服务的心态和大家一起的。
员工服务质量的优劣直接关系到超市门店的竞争能力和盈利水平。
提高员工服务质量，无形中也是提升了门店在消费者心中的形像，也应了一句行话；“和气生财” 一运用微笑服务 员工的微笑必须是发自内心的，就是员工必须心胸宽阔，感激生活。
通过微笑，员工能实现与顾客的情感沟通，便顾客感受到温情。
你在参与你资料、、、、、、、、、、 二讲究语言艺术 温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。
我们要靠语言与顾客沟通交流，我们的语言是否热情，礼貌，准确得体，直接影响顾客对门店的印象、、、、、、、、、、
法国有哪些风景
艾菲尔铁塔要体会巴黎的浪漫风情，最好的方法之一，就是在天幕低垂之际登上艾菲尔铁塔，落日辉映晚霞，等待星辰交替的巴黎夜景，是巴黎的沈静之美。
建于1886年，艾菲尔铁塔是为了随后1889年万国博览会而建，当时的建筑师艾菲尔就曾发豪语：我想为现代科学与法国工业的荣耀，建立一个像凯旋门那般雄伟的建筑!因此在自1887年到1931年纽约帝国大厦落成前，保持了45年世界最高建筑物的地位，目前仍是巴黎最有名的地标，到处可见铁塔纪念品。
艾菲尔铁塔高320公尺，建筑设计最着名的是防范强风吹袭的对称钢筋设计，兼具实用与美感考量。
艾菲尔铁塔共分3层，随游客目的楼层不同而有不同的收费。
抵达第2层时，先四周浏览一下巴黎的景色，这时高度还不算太高，可以清楚辨识出主要地标物，不过要继续攻顶的游客非常多，最好先加入排队等电梯的队伍，一排队一边欣赏风景，比较不会浪费时间，观光旺季时排队1、2个小时很平常。
搭乘快速升降梯抵达274公尺高的顶层后，就可以慢慢欣赏巴黎的景物了，白天视野佳时，可远眺72公里远。
最佳建议在黄昏时前往，可同时欣赏白天与夜晚不同景色，特别是灯火通明的凯旋门方向，令人目光不忍稍移。
铁塔建于1886年，两年后完工，高212.27公尺，后来又加了电视天线20公尺，使它成为巴黎最高的建筑。
要亲近铁塔，照巴黎地铁图来看，应该是在Champ De Mars Tour Eiffel下车，但纯就景致来说，建议你在Trocadero下车比较好，因为一出地铁站就是夏悠宫，走上夏悠宫阶梯前的展望台，可以望见塞纳河彼端的艾菲尔铁塔，铁塔的丑陋都因远观而化为美好了。
法国旅游景点介绍：香榭丽舍大街在十七世纪，自从凡尔赛城堡的风景画家勒·诺特（一法国画家）于1640年请人在卢浮宫和杜伊勒宫的延长线上种下了一排树以来，香榭丽舍大街只是一个还未城市化的区域中心的一个长长的散步场所。
它目前的轮廓（在被称作“夏约宫”之星以前）成形于1724年，它延伸了杜伊勒花园的视线。
半个世纪以后，它的西部通过目前巴黎的la Grande Armée 大街以及纳伊的戴高乐大街延伸到塞纳河，但是不久之后，Fermiers Généraux 墙又重新把它界定在星形广场。
从1828年开始，巴黎市政府对它进行了修整，建成了最早的人行道。
1838年，建筑师Jacques Hittorff 对香榭丽舍大街加以规划（包括如今依然保存的路灯）（花园是在拿破伦三世统治时期，由Jean-Charles Alphand规划的）。
1994年，香榭丽舍大街得到巨资（2.5亿法郎）投入，开始必要的修整，参与者主要有Bernard Huet（城市规划专家），Jean-Michel Wilmotte 和 Norman Foster（道路和公共场所设施设计师）。
香榭丽舍大街位于巴黎八区，城市的西北部。
起始于协和广场，广场上矗立有方尖碑，大街由东向西延伸1915米，前半段较平坦，接着有一段上坡直到戴高乐广场（旧称星形广场，位于夏约宫所在的高地顶部），广场中心屹立着凯旋门。
她笔直的街道让我们可以看到很远的地方：卢浮宫和它里面的金字塔、小凯旋门、杜伊勒花园、方尖碑、凯旋门，以及在西边更远处，巴黎城外的戴芳斯大拱门。
这是巴黎西边的历史轴线（axe historique）。
香榭丽舍大街是巴黎主要的旅游景点之一。
香榭丽舍大街的前半段被绿地(squareMarigny)和一些建筑包围着(théâtreMarigny, palais de la Découverte)。
在它的高处,有很多奢侈品商店和演出场所(电影院, Lido, 香榭丽舍剧院), 还有许多著名的咖啡馆和餐馆(Fouquet's)。
法国的旅游景点：塞纳河塞纳河发源于朗格勒高原（海拔471米），全长776公里，流经的巴黎盆地是法国最富饶的农业区。
巴黎就是在塞纳河城岛及其两岸逐步发展起来的。
塞纳河对巴黎的形成、发展、水运、工业、生活，乃至景色都起着特殊的作用。
塞纳河自巴黎以下，曲折西流370公里，注入英吉利海峡，河道宽200多米，水深达3米以上，流量稳定，全程通航，终年畅通无阻。
一般轮船和拖船都有可以上溯到巴黎，使巴黎成为仅次于马赛和勒阿费尔的法国第三大港。
法国主要旅游景点介绍：卢浮宫这个举世闻名的艺术宫殿始建于12世纪末，当时是用作防御目的，后来经过一系列的扩建和修缮逐渐成为一个金碧辉煌的王宫。
从16世纪起，弗朗索瓦一世开始大规模的收藏各种艺术品，以后各代皇帝延续了这个传统，充实了卢浮宫的收藏。
如今博物馆收藏的艺术品已达40万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃和古希腊罗马等7个门类。
1981年，法国政府这座精美的建筑进行了大规模的整修，从此卢浮宫成了专业博物馆。
值得一提的是卢浮宫正门入口处有一个透明金字塔建筑，它的设计者就是著名的美籍华人建筑师贝聿铭。
卢浮宫目前已经成为世界三大博物馆之一，其艺术藏品种类之丰富，档次之高堪称世界一流。
其中最重要的镇宫三宝是世人皆知的：《米洛的维纳斯》，达芬奇的《蒙娜丽莎》和《萨莫特拉斯的胜利女神》。
其他著名作品还有：《狄安娜出浴图》、《丑角演员》、《拿破仑一世加冕礼》、《自由之神引导人民》、《编花带的姑娘》等。
法国景点介绍：巴黎圣母院巴黎圣母院始建1163年，前后历时四百年才完工，是哥德式教堂的代表，精雕细凿，颇有鬼斧神工之能，尤其是正门三个大拱门上的浮雕，共有千余人物，非常细致。
巴黎圣母院内部装璜，严谨肃穆，但以彩色玻璃窗的设计最吸引人，其中有长有圆有长方，但以其中一个圆形为最，它的直径有九公尺，俗称「玫瑰玻璃窗」，第二次世界大战期间，巴黎人很怕德国人把它抢走，所以拆下来藏起来了。
自巴黎圣母院完工之后，屡经风霜、战争与破坏，目前见到的已是几度重修了。
不过它的传奇几乎等同于巴黎的盛名，雨果的「钟楼怪人」就是以它为舞台，脍炙人口的小说人人爱看，连迪士尼也把它改拍成卡通，卡通里把圣母院的飞扶壁及怪兽出水口画得唯妙唯肖呢。
法国旅游景点：凯旋门巴黎的凯旋门并非仅只一座，但最为壮观、最为著名的，是位于“夏尔·戴高乐广场”中央的那座凯门。
1805年12月2日，拿破仑在奥斯特利茨战役中大败奥俄联军，翌年2月12日拿破仑下令建此凯旋门以炫耀自己的军功。
同年八月，按照著名建筑师夏尔格兰的设计开始破土动工。
但中间时停时建，断断续续经过了整整30年，才于1836年7月29日举行了落成典礼。
这座凯旋门高48.8米，宽44.5米，厚22米，中心拱门宽14.6米. 凯旋门的四周都有门，门内刻有跟随拿破仑远征的286名将军的名字，门上刻有1792年至1815年间的法国战事史。
其中最负盛名的是面向香舍丽榭田园大街、由著名雕刻家吕德设计雕塑的“1792年志愿军出发远征”（又名“马塞曲”）. 凯旋门的拱门上可以乘电梯或登石梯上去，石梯共273级，上去后第一站有一个小型的历史博物馆，里面陈列着介绍凯旋门建筑史的图片。
另外，还有两间配有英法语言解说的电影放映室，专门放映一些反映巴黎历史变迁的资料片。
再往上走，就到了凯旋门的顶部平台，从这里可以鸟瞰巴黎名胜. 在凯旋门的正下方，是1920年11月11日建造的无名战士墓，墓是平的，地上嵌着红色的墓志∶“这里安息的是为国牺牲的法国军人。
” 据说，墓中睡着的是在第一次世界大战中牺牲的一位无名战士，他代表着在大战中死难的150万法国官兵。
墓前有一长明灯，每天晚上都准时举行一项拨旺火焰的仪式. 现在，每年的7月14日，法国举国欢庆国庆节时，法国总统都要从凯旋门通过；每当法国总统卸职的最后一天也要来此，向无名裂士墓献上一束鲜花。
据说这座凯旋门还有一个奇特的地方，就是每当拿破仑周忌日的黄昏，从香舍丽榭田园大街向西望去，一团落日恰好映在凯旋门的拱形门圈里.法国著名旅游景点：协和广场协和广场建于1757年。
1763年取名“路易十五广场”，广场中心曾塑有路易十五骑像。
大革命时期被称为“革命广场”，1795年改称“协和广场”。
后经建筑师希托弗主持整修了4年，于1840年最后定型。
广场呈八角形，中央骄傲地矗立着那座有三千三百年历史的埃及方尖碑，那是由埃及总督赠送给查理五世的。
方尖碑高二十三米，重二百三十吨，塔身是由整块的粉红色花岗岩雕出来的，上面刻满了埃及象形文字，主要内容是赞颂埃及法老拉美西斯二世的丰功伟绩。
方尖碑的底座基石上记载着将之运到这里和树立起来的艰难过程。
广场的四周有八座雕像，它象征着法国的八大城市。
这里还有花圃、喷泉和阅兵台，如今成了巴黎市民休息、游览的地方。
东北是歌剧院，是拿破仑第三时期修建的豪华建筑。
法国旅游：宁静而美好 以巴黎的方式生活有些城市会使人联想到浪漫的爱情感觉；有些城市则是以建筑闻名于世；有些城市的居民热情好客；有些城市有着浓郁的文化氛围……而巴黎则涵盖了所有这些方面的特色。
而第18区和第13区则以其居民种族的多元化和众多的闹市区令人着迷。
简而言之,巴黎所有的街区都在等待着您去发现,或步行；或跳上一辆公交车；也可以骑自行车或者索性穿上滑冰鞋,都可以发现一个不同的美丽的巴黎。
周末清晨，当团友们还沉睡在梦乡时，我却已经走上了刚刚下过雨的香榭丽舍大街，如入无人之境。
透过街道两旁整齐划一的树木，国际一线品牌店比肩而立，因为逢休息天而店门紧闭，既张扬又低调。
零星的几家咖啡馆是开着的，摆出了露天座椅。
咖啡的香味袅袅，穿行在大街一如独自行走在大街小巷的我。
临街的建筑色彩都是相同的米黄色，统一整洁地仿佛童话世界。
没人打扰，宁静而美好。
兴致盎然地走了一遍还意犹未尽，回过头又细细品味了一次。
巴黎人的生活就是这样的慢节奏，却不失品质。
从美食了解巴黎 为了熟悉一个地方以及当地文化，从烹饪入手无疑是个很好的选择。
因此，美食家们一定会被巴黎的美食之旅吸引。
有什么会比甜品和巧克力更加美味诱人呢
甜食热爱者们可以前往圣日耳曼德佩区，在毕加索巧克力店或是波居斯面包店品尝一流甜品师带来的最新甜品。
钟情特色美食小吃的游客，可以去古老城区和传统小酒馆寻找。
比如从协和广场到玛德莲教堂，你可以享用鹅肝、松露以及奶酪。
从荣军院信步至埃菲尔铁塔，途中可以品尝巴黎和萨瓦县的小吃名点。
品味顶级法国葡萄酒是游览巴黎不可缺少的一个部分。
你可以在位于巴黎中心、明亮通风的“葡萄酒阁”中；或在路易十五的酒务总管酒窖里；在埃菲尔铁塔下、塞纳-马恩省河岸边的葡萄酒码头上；或在塞纳-马恩省河上的香槟游船上，潇洒度过悠然美好的时光。
参观香水博物馆 法国拥有香水界最好的参照标准，而巴黎是享有盛名的香水制造之城，其中包括“娇兰之家”。
自从1828以来，娇兰就是香水制造业的先驱，同时它也代表了巴黎一个家族企业的传奇以及一项文化遗产，因为娇兰的五代香水调配师配制了600多款香水，其中包括著名的“Charade” （谜醉）、 “Parure” （盛装）、“Samsara”（轮回）、“Shalimar”（一千零一夜）以及 “Instant”（瞬间）。
最著名的香水专卖店，自然是位于香榭丽舍大街的“娇兰之家”。
“娇兰之家”每个月为大众举办一次名为 “探索发现”的学习班：带你探访香水世界，调配私人香水。
另外，如果游客对巴黎香水格外感兴趣，弗拉戈纳尔香水工厂、莫利纳尔香水工厂、第五感觉等，也是几个经典去处。
你不仅可以走进工厂内部，还能制作一款香水，玩玩嗅觉游戏，参观香水博物馆，展开芬芳之旅。
而购买香水的好地方，大致有四种：大品牌的专卖店，大型百货商场，化妆品连锁店和免税店。
这四种类型的香水店铺，分布在巴黎纷繁交错的街道上。
借宿居宅出租房 巴黎有埃菲尔铁塔这样的象征性建筑，有圣日耳曼德普雷这样“漂亮别致”的街区，有蒙马特高地这样的“平民”街区，有购物的乐趣，也有博物馆可以参观，但这些，都不足以概述巴黎。
借宿民宅出租客房可以让你融入一个典型的世界以及一种独特的氛围：玛莱区一栋17世纪的历史宅邸、奥塞博物馆附近码头的驳船、左岸拉丁区中心的浪漫套房、右岸北部艺术家的工作室……选择一个住处，这是你了解巴黎及其人民的方式之一。
潇洒购物淘宝乐 要在巴黎购物，第8区、第7区和第1区朝向维克多广场的商业区都是好去处。
第5区、第6区不再是大学生们独有的天下——现在，那里街道的两旁已经布满了法国的著名品牌和时装设计师的橱窗。
而从巴士底附近到马莱，沿着第11区，第4区和第3区的精品店、时尚咖啡馆和餐厅构成了一道新的风景线。
在巴黎北部圣旺附近的跳蚤市场，既有精明的旧货商也有非常专业的古董商，他们售卖服装及各种物品。
这个跳蚤市场以其历史悠久、售货摊位数量和参观人数庞大而著名。
另外还有旺午门的跳蚤市场也非常有名。
旅行贴士 货币兑换 所有银行机构和邮局都可以兑换，还可以在大型商场、车站、机场和旅游场所附近找到兑换点。
博物馆通行证 游客可以在旅游信息咨询点或各大地铁站买到博物馆通行证。
凭借这张通行证，可以在期限内浏览巴黎市区及近郊的70多个博物馆和名胜。
一日票18欧元，二日票30欧元，三日票36欧元，四日票45欧元，五日票54欧元，六日票60欧元。
不过，每个月的第一个星期日是博物馆免费开放日，而大多数博物馆星期二闭馆，通行证的使用期限里包括这几天的话要好好计划。
漫游指南 巴黎市区以西堤岛为中心，以顺时针方向螺旋排列着20个区，所以知道是第几区就很容易判断出大概方位。
第1至4区：位于塞纳河北岸，是名胜古迹和博物馆最集中的地区。
卢浮宫、巴黎圣母院、蓬皮杜国家文化艺术中心都在这几个区里。
第5至7区：位于塞纳河南岸，5、6两区内名校云集，是文化、艺术氛围最浓厚的区域，埃菲尔铁塔、奥赛博物馆、荣军院都在第7区。
第8、9区：在塞纳河以北，香榭丽舍大道横贯第8区，高级时装店、高级餐厅、五星级旅馆遍布，相邻的第9区则拥有春天百货、老佛爷等百货公司，是巴黎最繁华的地区。
第10至12区：第12区最著名的景点是巴士底广场。
第13至16区：位于巴黎的南部和西部，13区有唐人街，中餐馆和东南亚餐馆都很多，吃不惯西餐的话可以到这一区觅食。
第17至20区：是巴黎的北缘，景点集中在18区，有圣心教堂、红磨坊夜总会等。
□文 Lotte 法国 最适合女人的国家女人都爱法国，人人都说法国是最适合女人生活的国家。
我的朋友卡罗琳娜，所有人都喜欢唤她卡罗。
她正是典型的法国女郎，生于巴黎，长在巴黎，有柔软金发，猫样小脸，高挑苗条，每周有三天时间上课，另有三天，则去一家传媒公司上班。
在她的生活词典里，只有快乐。
美丽不能亏待胃口 除了中国人以外，法国人或许是世界上最热爱美食的民族。
早中晚三餐，是日常生活中最重要的时刻。
每天上午8点，卡罗会准时出现在地铁换乘枢纽站夏特莱。
站在面包店“日安”的圆桌子前，如同所有法国人那样热爱甜食照例买一份意式浓缩咖啡加牛角面包的套点。
到了中午，她肯定要去街角那家最中意的餐馆吃东西，点一大份鲜虾沙拉，加上一杯红酒，一点儿也马虎不得；然后笑嘻嘻满足地回公司，在吸烟区点一支烟，放肆地谈笑，无忧无虑。
对于卡罗来说，美食与美丽，一个都不能少。
尽管咖啡和烟草是美容的天敌，甜点又最容易使人发胖，但是法国女人仿佛天生就能保持好身材，再怎么放肆的吃也总是不会留有遗憾。
都是天生购物狂 每年1月和7月，是法国全国大减价的日子。
每年约定一个日子，全国的商店都会同时开始打折，也就是从那天起，法国就会陷入长达一个月的间歇性疯狂当中。
卡罗一早就向我传授过心得：如果想买便宜包袋，就要在打折开始的前一天下午去逛老佛爷。
那里会有一个专柜，卖特别便宜的名牌包，原价几百欧元的可以减到几十元，让人吐血。
通常在那个下午，包包们刚刚贴上折价标签，马上就会被早有经验的巴黎时尚女孩儿一抢而空。
卡罗就有过因一时犹豫而错过心仪手袋的惨痛经历，所以她很认真地叮嘱我：切记、切记。
在法国，每个女孩儿都是天生的美丽代言人，有着无与伦比的时尚触觉，谁叫这里是全世界时尚潮流的中心呢
生活是为了度假 法国人对度假的渴望，简直难以形容，那是生命中如此重要的大事，以致于工作往往实际上只是为了能够更好更远地去度假；法国的假期也是出奇地多，圣诞节、复活节、春假，一放就是半个月。
就比如卡罗，一进年初，她就不知从什么地方搜集了无数的旅行资料，早早的就安排好一年的旅行日程，之后的时间便是对旅途的热切等候。
每次提到即将到来的假期，她总是忍不住的要笑出来，不停的对我说：“亲爱的，假期永远都是幸福。
” 法国三味 品文化 巴黎是一个艺术与历史交织的城市，大街是繁华，小巷里则留有文化遗韵。
咖啡馆是巴黎一道亮丽的风景线。
法国文人有在咖啡馆交流或者写作的习惯。
多少年来，有无数风流才子曾经从这些咖啡馆走进来，又从这里走出去，魏尔伦、马拉美、波特莱尔、萨特、加缪、瓦莱里、雨果、巴尔扎克、卢梭等等，他们将优雅放到诗文里吟唱，把诗文融入咖啡中品尝。
品时尚 凡是跟时尚有关系的人，他们总是言必称“巴黎”。
在巴黎追随时尚潮流，当然要去香榭丽舍大街逛一逛，有一点很重要，这里的大多数名牌店在周末也正常营业；还有在希佛丽大街的夏特莱地段，这里也是时尚店铺的聚集区，有一家les halles很有名；当然，如果你想要体会一下这里最高档名牌的冲击力，就一定要去歌剧院区了，那里产品高档的令人眩目。
品酒 法国人好喝酒，喝地道的法国葡萄酒。
在法国餐厅里点酒的过程很有趣：酒送上来时，侍者会彬彬有礼地将酒瓶转到商标一侧让你过目，接着煞有介事地打开瓶盖，倒出一点点在一个专用的酒杯，接下来就看客人的了，通常是先接过酒杯，晃动一下，闻一下香味，看一下酒的颜色，然后抿上一小口，直到点头示意，侍者才会微笑着将酒放在桌上。
法国随笔之交通篇——法国旅游攻略在法国旅游，地铁毫无疑问是最佳交通工具
根据你在那里逗留时间的长短， 你可以选择购买当天票或是三天甚至更长时间有效的通票。
四通八达的网络，你想去哪里都变得非常方便；但是，对游客来说，那复杂的TERMINAL会搞得你晕头转向。
有许多人在刚到巴黎的时候大概都有类似的经历，到了地铁站就怎么也转不出去了，更别说换车了。
有一个小小的窍门：巴黎的每一家酒店应该都会有一份城市地图， 上面会有所有地铁站名。
首先找到你所在的方位， 然后找出你想去的地方， 根据之间的地铁线路找出相应的车站或是中转站。
当然， 你要数一下大致的站台， 然后记住你的目的地。
另外一种选择就是步行；法国的园林很有名，绿化特别漂亮，完全可以用赏心悦目来形容
牵着爱人的手，漫步在香榭丽舍大街、塞纳河边、甚至是一些不知名的小巷……那份浪漫感觉是很难用文字来表达的。
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