文明单位复评工作总结
总结_________文明单位复评总结姓______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日文明单位复评工作总结近年来，农村合作银行茅坂分理处在上级部门的正确领导下，在广大客户的关心支持下，全体员工团结一致，上下齐心，奋力拼搏，坚持以文明服务客户为宗旨，以促进银行发展为目标，以增加银行效益为核心，不断提高业务水平，强化内部管理，为推动地方经济快速发展而努力工作。
一、以客户为中心，大力提倡服务文明我们把“以客户为中心”放在工作的首位，把文明服务作为银行工作的宗旨。
我们深知：有了顾客的支持才有我们银行的发展，我们的成绩就是由千千万万个顾客支持的结果。
为了做好银行服务工作，取得客户的信任，我们必须具有良好的职业操守，服务过程必须文明。
我们要求员工保持良好的精神面貌，时刻保持工作环境卫生清洁，坚持微笑服务和耐心服务，不管遇到什么样的客户，我们都是细心、耐心、热心地对待，真正把握客户的需求，客户没想到的我们提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任，真正做到用心服务。
二、不断提高业务能力，努力推动单位发展作为金融部门，我们必须强化学习、不断提高自身素质，在实践中积累经验。
与经济和数字打交道，容不得半点差错。
要知道，一点差错，带来的不只是银行的损失，更重要的是给客户心目中造成恶劣的影响，从而阻碍银行的发展。
因此我们要求所
怎么写一份文明单位复评的 工作总结
复查考试成绩，说明你认为分数低了。
直接了当型：我认为我的成绩不该这个数，麻烦老师帮我查一查。
婉转委婉型：我平时跟xx成绩差不多，现相差这么多，究竟是怎么回事，帮查一查。
冲锋号型：肯定不对，改错了还是加错了，我必须查，不是我太冤了
医院院长三年工作总结
医院院长三年工作总结 导语：现在的医院，无论是任何的职业，在你负责的岗位上都要进行系统的总结，以下是小编为大家分享的医院院长三年工作总结，欢迎借鉴
市卫生局党委： 本人自任职以来，在市委、市府和市卫生局的正确领导下，认真学习理论和“三个代表”重要思想，贯彻实践科学发展观，自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定，切实把病人和职工满意作为工作的出发点和落脚点。
团结带领班子一班人，率领全院干部职工，奋力拼博，勤奋工作，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，以创温州医学院附属医院、创先争优、医疗质量万里行、等级医院复评等活动为载体，不断加强医院内涵建设。
现将本人任职以来的履职情况汇报如下： 我院牢牢把握时机，把争创温州医学院附属医院工作作为重中之重的任务，全院上下结合创建标准，周密制定计划，明确医院及学科教研室责任，通过完善组织建设，加强师资培训，狠抓基础管理，落实整改提升，全院形成了“以创建求提升，以合作求发展”工作氛围，医、教、研并举，有力提高了医院各项工作水平，年底通过了温州医学院专家组对我院创建工作的评估。
温州医学院附属医院的成功创建，架起了我院与温州医学院全面合作的桥梁，使医院成为省内为数不多的县市级医院跨区域院校合作的成功范例，在我院乃至卫生发展史上具有里程碑意义。
医院充分抓住基建诉讼了结的有力时机，全力抢抓发展机遇，医院班子和医投公司领导一起，开展了认真
工作总结-医院2019年党建工作总结 精品
XX年是我院“xx”规划实施的关键一年，医院围绕创建省文明单位、二级医院复评的中心工作，以创建示范基层党组织为契机，将党建工作与医院日常工作相结合，巩固基层组织建设年创建成果，不断创新党建管理机制，组织活动日益增强，医院医疗服务质量稳步提升。
XX年上半年主要围绕以下几个方面开展工作： 一、坚持理论 学习医院加强对党员、中层干部、医护骨干、新职工等重点对象的理论教育。
重点学习《中国共产党党章》、《廉政准则》、《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急管理条例》、《侵权责任法》以及《医疗事故管理条例》等内容。
邀请市市党 校邵镭老师来院做《以八项规定为抓手，深化廉政建设力度》的专题授课;邀请苏州市卫生系统专家胡浩成、周嘉良来院做《二级医院复评标准解析》、《二级医院复评核心条款解析》的授课。
开展XX年“道德讲堂”工作，诵经典、学模范，通过身边典型事例，弘扬医德医风，使医院形成一股争先创优的良好风气。
二、加强双务公开 巩固党员公开示范点创建成果。
坚持规范公开内容、提高针对性，严格公开时限、提高时效性，活化公开形式、体现多样性。
对涉及年度测评、改革、奖金等涉及到职工切身利益的热点问题，召开职工代表大会审议通过。
充分发挥纪律监督委员会对医院党务、政务、基建、设备采购、效能等各项领域进行全面监督作用。
四、开展志愿服务
小学教师评审副高职称需哪些条件
竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除安全生产标准化复评汇报材料篇一：安全标准化复评报告机械制造企业安全质量标准化复评报告企业名称：xxxxxxx有限公司复评机构名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx年月日械制造企业安全质量标准化复评报告篇二：公司安全标准化工作汇报总结湖南省资兴焦电股份有限公司20XX年安全标准化工作总结一年来，公司在市、省安监局和湘煤集团的正确领导下，认真贯彻落实国家有关安全生产的法律、法规和规章标准，坚持安全第一，预防为主，综合治理的安全生产方针，全面落实企业安全生产主体责任和全员安全生产责任制，以二级安全标准化达标复评工作为主线，以防火防爆防中毒防污染事故为重点，加强安全生产管理，建立和完善安全生产规章制度和岗位安全操作规程，切实开展安全生产隐患排查治理，按期组织开展安全生产检查，定期或不定期地组织查岗反三违活动，加大安全生产投入，坚持以人为本，认真做好安全教育培训工作，实行全员安全生产风险抵押，在公司全体员工的共同努力下，安全生产取得了显著成绩。
一年来，公司杜绝了火灾、爆炸、中毒、环境污染等生产安全事故，杜绝了重伤以上人身伤亡事故，杜绝了直接经济损失5000元以上设备事故，轻伤率控制在2‰以内，实现了安全生产年。
认真开展二级安全标准化达标复评工作，制定二级安全标准化达标复评实施方案，按照二级安全标准化的标准和要素进行对照检查，开展自评、考核，二级安全标准化达标复评工作取得了显著成绩，公司安
酒店的总结和自查报告该怎么写呢
xx市旅游局: 根据x旅办[2002]36文件精神，二00二年我店结合实际情况，积极开展了争创“十佳”星级饭店活动，全年完成销售230万元，利润3.5万元，其中客房销售130万元，比去年上升20%；接待4.9万人\\\/次,30个旅游（会议）团队，其中餐饮接待2.8万人\\\/次，客房接待2.1万人\\\/次,年均出租率53.2%。
经过争创“十佳”活动，提高了酒店经营管理水平和服务质量，赢得了更好的经济效益和社会效益，经营效果彰显。
文秘部落 现将具体工作呈报如下： 一、积极组织、宣传到位 为搞好争创“十佳”旅游星级饭店，我店加强领导，成立了“金佛山大酒店星级复核和创十佳饭店领导小组”。
由常务副总经理xxx任组长，副总经理xxx任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作。
拟定二00二年争创“十佳”星级饭店工作计划，指导全年的争创“十佳”活动。
其外，通过黑板报、内部报刊、班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了“争优创佳”的高潮，组织宣传取得明显效果。
二、坚持星级标准，顺利通过星级复核 二00二年十二月七日，xx市第四星级复核小组对我店进行了复核，肯定了我店为保持星级水准所做的各项工作。
全年我们一是严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。
酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；全年还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。
制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。
此外，按星级标准的运作程序，编制了《xxx大酒店创星文件一、二、三、四》，并以此为蓝本，指导和规范全年酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。
二是加大培训力度，提高了员工素质。
针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评和争创“十佳”酒店活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过到其它星级酒店如xx宾馆、xx饭店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。
针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照二星级饭店的服务要求，在三月拟定员工培训计划，全年全员培训了两次共138人\\\/次，员工培训达95%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对每次培训进行了实际操作和书面考试。
今年五.一期间举办了全店岗位业务技能竞赛，分客房铺床和餐饮摆台，适时检验了培训效果。
5月1日餐饮部参加xx商委、xx市总工会举办的摆台、雕花比赛，获得了第一名。
6月参加市旅游区普通话、业务知识竞赛，获第一名。
三是营销工作上了新台阶。
今年我们的销售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅游升温等有利条件，一方面紧紧围绕全年几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，几个黄金周客房出租率达90%以上，房价平均130元\\\/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、合约单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，尤其在广告策划上下了功夫，通过逍遥网、xx电视台、xx报等媒体，增大影响面。
今年三月我店成功协办了xx首次艺术品拍卖会，四月接待了xx农委系统大型团队，六月景xx、戴x等歌星来南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三届第六次会议的代表……营造了酒店的消费热点。
四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。
二00二年我们严格按《xxx大酒店设备保养项目及时间》及《xxx大酒店创星文件一、三》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。
斥资10多万元对现有的设施设备如电梯、消防控制台、中央空调等进行了维护保养。
新增二楼保龄球，十楼桑拿浴、茶楼（建设中），底楼超市（筹建中）等，完善服务项目，使酒店更能成为xx唯一一家功能最齐的商务星级酒店。
对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）舍旧换新，对餐厅雅间重新包装，切实体现了我们硬件的星级水准。
抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。
三、员工服务质量稳中有升 我们树立了“星级有限、服务无限”的理念，要求每位员工每天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。
以争创“十佳”星级饭店为契机，餐饮部不定期推出餐饮特色菜，每月菜品翻新，迎合大众口味，在接待人大代表的四天里，餐饮部为了让代表每天吃上品种不同的菜，一共排了1040个菜，并且做到了每道菜鲜美可口；客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等考核基础上，培养了员工的细微服务意识。
在全年的服务工作中，我们的一些客人不习惯西式铺床，服务员就主动为其开夜床；冬天游xxx的客人感冒了，服务员主动为其端水送药，熬制姜汤；醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到“xxx大酒店——您温暖的家”。
xx市第十三届人代会第六次会议秘书组特赠锦旗：“热情服务、宾至如归”；台湾、香港、尼日利亚以及10月26日外国团等客人入住后，留言盛赞酒店，称“你们的服务小姐非常细心、热情，如有机会再来贵地，一定再次选择你们酒店。
” 四、搞好了酒店精神文明工作 我们在元旦节、春节、五一节、五四节、国庆节举办形式多样、内容丰富的职工文化活动，如拔河比赛、服务技能竞赛、棋牌娱乐活动等，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。
通过建设酒店企业文化，增强员工的凝聚力和主人翁意识。
二00二年创办了《xxx大洒店》专刊，每月一期，作为酒店最大的文化阵地，及时反映酒店的经营管理工作及活动，促使员工了解酒店、关心酒店；不定期办黑板报、登录好人好事、酒店大事记、专题报道等内容；还特别对争创“十佳”酒店和星级复评出专刊，宣传、发动、查漏补缺，做到了清洁卫生不留死角，酒店环境整洁如新。
对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励，生日必慰问。
二00二年被xx市委、市政府评为“文明单位”，精神文明工作的积极开展为争创“十佳”星级饭店提供了有力的精神保障。
