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石化事故心得体会

时间:2014-04-30 05:21

中国石化加油员如何服务好客户心得体会

提几个建议供参考:  1、站容站貌要整洁美观,经常清扫。

  2、注意卫生间,清理干净。

  3、有过去加油的要注意引导。

  4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的。

  5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用。

  提供一篇范文,仅供参考:  加油站服务心得  随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油xxxxxx分公司xxxx加油站,已有六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪,加油站服务心得。

说到心得体会,感受最深的就是服务,它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。

客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。

  在工作方面我们一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声,”双手递送,主动服务的方针。

也正是因为公司制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。

只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展,另外,我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的

我们不仅是来工作的,还是来学习知识,为顾客提供服务的。

我们要在平等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。

只有这样,自己才能做到更好。

  为顾客服务是我最大的快乐

服务不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。

微笑服务是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己,把自己的第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享。

就是这样一个简单的微笑,就会放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情绪。

  因此,“微笑”是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐

“为客户提供全员,全面,全过程,全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下,以服务引领竞争优势,中国石油的明天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光芒

中石化我为安全作诊断心得体会500字篇

自从开展“我为安全作诊断”活动之后,我通过“现场安全观察”,及时发现、记录、纠正和制止身边的“三违”和野蛮作业等不安全行为。

并把身边各种不安全因素,向车间汇报,排除安全隐患。

活动畅通了大家为安全生产建言献策的通道,让每名员工都为自身及身边的安全工作发挥作用,把安全意识变成员工每日的自觉具体行动,提高了全员安全意识。

开展“我为安全作诊断”主题活动之后,一方面可以使问题显形化,便于及时发现和处理隐患;另一方面员工的管理积极性和主动性有了显著提升,发现问题不回避、不推卸,积极寻找对策。

开展“我为安全作诊断”主题活动使员工开动了脑筋,形成了“人人想办法、个个提建议、班班有措施”的好风气, 活动也促进了问题的整改。

随着新《安全生产法》、《环境保护法》的相继出台,安全环保入刑门槛降低,处罚力度加大。

安全是企业稳定发展的基础和保障,我将牢固树立安全环保红线意识,继续按照活动要求,提高发现问题和解决问题的能力,全力保障企业安全健康平稳发展。

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